Hôpital Privé Francheville

Tags: Clinique, Hôpital privé, Clinique chirurgicale,

• Josette.u

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  Le 27/07/2022 à 08:48

  Pas encore d'avis " medical" mais une remarque sur l'organisation. Mon mari doit être opéré et je n'ai pas le droit de l'accompagner. Il a 82 ans et se perd dans l'administratif. Je voulais juste voir la secrétaire. A l'accueil on me dit d'attendre dehors, il y a 1 banc municipal à l'ombre et 10 personnes collées les unes aux autres. Il pourrait prévoir des chaises comme à la clinique du parc. L'accueil est déplorable ici
• Véronique.h

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  Le 12/07/2022 à 06:16

  Réactivité aux urgences zéro ! Mon fils est arrivé aux urgences le 11/07/22 à 16h30 avec une plaie ouverte sur le tibia désignée par le personnel des urgences "petite plaie" je vous fais grâce de la photo .... Quand enfin un médecin daigne venir voir mon fils à 4h30 du matin (12/07/22) pour lui dire qu'il n'y touche pas car plaie trop importante.. 8h15 ce matin nous sommes tjrs dans l'attente.. Il faudrait peut-être revoir la priorité entre la bobologie et les vraies urgences. Je tiens aussi à préciser qu'il n'a pas eu d'anti douleurs ... Mon seul regret c'est de l'avoir dirigé vers vous ...
• Bakht.e

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  Le 30/06/2022 à 06:07

  Opération annulée car mon fils a un test antigenique et pas un pcr, devoir reprendre tout les rv du grand n importe quoi. En parallèle il est suivit à la clinique des sports qui eux ne demande même pas le pass.
• jean-luc.e

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  Le 05/06/2022 à 07:30

  Suite à une fracture accueil et prise en charge rapide aux urgences avec un personnel compréhensif par rapport aux souffrances. Le lendemain opération par le docteur Younsi et hospitalisation en service orthopédie (5jours) avec des soignants extrêmement gentils, agréables, et à votre écoute de jour comme de nuit, merci à eux pour leurs bons soins. (le seul petit bémol, est une douche à 11h du soir, veille d'opération, qui par rapport à la fracture était horrible de douleur, à revoir car pas pratiqué dans d'autres hôpitaux). merci personnel, au Chirurgien et à sa secrétaire.
• Julien.a

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  Le 02/06/2022 à 07:49

  Arrivé en 2021 pour une section du 3 eme tendon extenseur de la main suite à un accident, ils m'ont gentiment mis un pansement sans être sûrs que mon tendon était sectionné et m'ont fait rentrer chez moi sans même m'opérer ni recoudre la peau ouverte sur 5cm. Ne jamais y aller ! J'ai été obligé de me rendre à Bordeaux pour avoir des soins très corrects. Médecins incompétents
• veilleuse.i

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  Le 18/05/2022 à 16:11

  SCANNER FRANCHEVILLE : ce matin -et une partie de l'apres midi- j'ai passé un nombre incalculable d'appels au secrétariat de ce service (volonté de ne pas répondre ? personnel insuffisant ? ). je n'ai jamais pu joindre quelqu'un. j'ai essayé de passer par l'accueil de la clinique (qui hélas essuie les plâtres) mais ce service du SCANNER est indépendant. Je tiens à signaler qu'on ne peut même pas laisser notre ordonnance dans la boite à lettres, car il n'y en a pas du tout.
• Christophe.E

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  Le 17/04/2022 à 18:17

  Je viens de sortir des urgences suite accident (blessure au pieds), besoin de recoudre. Top prise en charge Personnel très sympathique et professionnel Merci à eux
• chaves.i

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  Le 15/04/2022 à 13:23

  Excellent accueil de la part de tout le personnel du service scintigraphie osseuse où mon père, très âgé, passait un examen ce jour. Nous vous remercions sincèrement
• Alexandrine.i

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  Le 13/04/2022 à 08:15

  Bonjour je suivie avec une genecoloque pour vous dire c'est une très belle équipé.je recommandé le docteur nanas elle est très douce avec c'est patiente et de plus elle explique très bien. Cordialement
• Marion.u

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  Le 01/04/2022 à 16:03

  Les personnes qui sont à l accueil pour les radios échographies et laboratoires sont très aimables en revanche je suis choquée du comportement de l echographe qui ne m'a même pas échangé un mot malgré mes tentatives, repartir sans même m expliquer quoi que ce soit sans même se donner la peine de me regarder, en limite me balançant le papier pour me nettoyer. N oubliez pas que vous travaillez avec de l humain, nous ne sommes pas des numéros,, si vous êtes aigris changez de métier. Heureusement le personnel administratif relève ce désagrément.
• Alain.u

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  Le 28/03/2022 à 18:27

  Arrivée aux urgences jeudi 12h tout examen terminés à 14h au top de la réactivité. Hospitalisation dans la journée après avoir eu le résultat du PCR . Accueil au top personnel plein de gentillesse. MAIS AU NIVEAU REPAS CELA FAIT 6 JOURS QUE C' EST IMMONDE . Servir au repas de midi chou en salade puis lentille et le soir salsifis bonjour la digestion. Le pain arrive glace . Lentilles non cuite s hachis parmentier encore gelé dans l'assiette et j'en passe .je veux bien croire que ce n'est pas un hôtel, mais j'estime que lorsque on est hospitalisé en période covid donc sans visite nous n'avons même pas un peu de réconfort avec un bon repas
• Coralie.u

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  Le 10/03/2022 à 13:42

  Il y a de très bons spécialistes le seul bémol majeur c est le parking.... toujours la catastrophe pour trouver une place obligée de partir toujours 1/4h avant, se soucier de trouver une place de parking... ils devraient sincèrement y remédier et faire un parking spécial pour les personnes qui ont rdv..
• Frédérique.o

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  Le 08/03/2022 à 18:30

  énervée j'ai enmené mon mari aux urgences de 13h à 19h30 pour à la fin une décision de bloc opératoire (j'ai largement eu le temps de lire tous les affichages de l'établissement) et quelle surprise le lendemain midi lors de mon arrivée dans l'établissement pour enfin voir mon mari : refus de visite pour cause de COVID pas de visite ???? alors que pass sanitaire masque geste de barrière etc ...sauf s'il était en fin de vie (heureusement pas pour lui ) Personne n'informe les personnes dans l'établissement de l'interdiction des visites aucunes affiches indiquant l'interdiction ?? Expliquez moi pourquoi dans les différents établissements déjà "visité" en période Covid (1à 2 mois avant) il y avait l'autorisation d'une seule visite !!!!! Il y a vraiment un manque de communication dans cet établissement j'ai quand même fait 80km ce midi pour rien Chercher l'erreur très mécontente
• Sãm.Ã

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  Le 28/02/2022 à 23:06

  Une honte je suis arrivé dans cette établissement, on m'as parler super froidement pour au final répartir avec des médicaments qui n'ont servis à rien et qui ne m'ont pas soigner et en plus j'ai donné ma carte vitale et mutuelle en arrivant et je me trouve avec une facture de 27 euros car il n'ont pas enregistrer ma mutuelle j'essaie plusieurs fois de les appeller pour arranger leurs erreurs mais cela ne répond pas donc votre facture je ne la payer pas en sachent que j'ai une mutuelle de 100% de pris en charge donc vous arnaquer les personnes comme ça mais ce qui est sûr c'est que je ne reviendrai plus de cette établissement!!!!
• ISA.R

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  Le 28/02/2022 à 08:57

  Mon beau père avait une intervention prévue ce jour en ambulatoire âgé de 83 ans il aurait été prévenu vendredi 25 par téléphone du report de cette intervention or il est sourd et n'a pas entendu cet appel et message, j ai pris des congés pour cette intervention vu leur âge, il s est présenté ce jour et a été refusé puisque date intervention avait changée , après presque 100 km pour venir en VSL Très mauvais Accueil aussi bien téléphonique que sur place , ma maman a déjà pour des rdv avec le secrétariat été très mal accueillie , à fuir , cela est déplorable !
• gilles.u

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  Le 15/02/2022 à 20:02

  Pour ma part, rien à dire concernant le professionnel qui me suit ainsi que son service et son secrétariat au top. 2 opérations et tout c'est très bien passé .
• roland.h

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  Le 25/01/2022 à 15:25

  arrivé au urgences de francheville pour une rupture du tendon d'achille le samedi, après 5h ils m'ont renvoyé chez moi pour que je revienne lundi retour au urgences lundi, pour echographie, diagnostic :rupture totale du tendon. le chirurgien orthopédiste de garde n' à pas voulu me voir, et m'a fait, prescrire par le médecin urgentiste une attelle pendant 6 semaines et que je devrais chercher un autre chirurgien parce qu'il, ne recevais pas les non vaccinés....
• Titileboss.n

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  Le 21/01/2022 à 14:19

  Un rendez-vous avec les anesthésistes avec une attente interminable en salle d’attente. J’ai fini par partir, et je ferai mon intervention chirurgicale ailleurs. Et comme ils font la fine bouche sur les rendez-vous en vidéo, pas trop le choix de les rencontrer sur site . Au XXIe siècle, cet irrespect des patients qui pour beaucoup n’ont pas le choix et patientent misérablement, est scandaleux. Une clinique, toute privée qu’elle soit, à éviter absolument !
• Pascale.i

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  Le 14/01/2022 à 14:05

  Plus de chance de gagner au loto que d’avoir un interlocuteur au téléphone pour une prise de rendez-vous… x fois que j’appelle pour avoir un rendez-vous d’imagerie. Deux fois 10 minutes d’attente aujourd’hui et une personne qui sans vous parler vous raccroche au nez . Par ailleurs satisfaite des soins , j’ai longtemps hésité à laisser cet avis mais la carence en personnel est évidente
• Marie-Claude.O

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  Le 28/12/2021 à 16:25

  Rien à dire du service médical, par contre niveau administratif très déçue. Plus d'un mois de perdu et nous devons tout recommencer. Bizarrement personne n'a reçu le dossier venant de l'hôpital de Périgueux. Bref, je m'attendais à mieux !!! C'est le malade qui fait les frais de ce disfonctionnement.
• Flory.o

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  Le 23/12/2021 à 16:57

  Hospitation chambres ok Nouriture limitée Infirmière pas agréable et j'en passe la liste et vraiment trop longue qu'elle mésaventure je croix que je devais avoir la poise ce jour trompé dossier. Impossible de me faire une perfusion je déranger mes clairement Chirurgien un énorme merci
• Lilyy.

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  Le 12/11/2021 à 02:21

  Deux opérations, plusieurs radio et irm et rien à redire. Des professionnels de santé très compétant, un bon accueil. Un hôpital propre de surcroît. Je vous le recommande
• Marilyne.e

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  Le 13/10/2021 à 21:24

  Très bon hôpital avec de très bon médecins.
• aurore.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 07:13

  Opération ok, personnel ok, repas un peu moins, mais nous sommes à l'hôpital pas à l'hotel... et depuis quand on se permet de noter tout et n'importe quoi??
• Daniel.u

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  Le 16/09/2021 à 07:15

  Très bon hôpital bien équipé et bon docteur à recommander
• Catherine.r

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  Le 10/09/2021 à 16:24

  je confirme ; accueil trés froid ; aprés un appel courtois demandant renseignements sur pass sanitaire ; je me fait raccrocher au nez à l accueil ; que dire de plus ;
• Lily.u

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  Le 26/07/2021 à 22:01

  Minable, pas acceuillant, on a l'impression de deranger le Personnel.
• Villa.c

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  Le 06/05/2021 à 10:13

  Venue pour une irm. Radiologue très froid et pas avenant
• Claude.e

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  Le 02/05/2021 à 13:56

  Bonjour, Bel hôpital privé, pour des spécialistes du dos, ils ont des progrès à faire, quand on demande des nouvelles de personnes hospitalisés,vu que Les visites sont interdites, le personnel n'est pas très aimable ,on a l'impression de Les déranger
• paris.u

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  Le 26/03/2021 à 16:53

  acceuil rigide pas le droit d'accompagner son épouse qui ne parle pas un mot de français ! derniére trouvaille en date comme mesure barriere ! question aux responsables : comment fait elle pour comprendre les traitements , comment fait elle pour comprendre la chronologie du suivi ? et comment fait elle pour régler vu qu'elle n'a aucun moyen de paiement ? ce sont des faits vérifiables sans accompagnement elle ne peux avoir acces aux soins !! par le simple fait d'un manque de dicernement
• Sylvain.u

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  Le 16/03/2021 à 20:47

  Dans le cadre sanitaire et confinement évolutif qui n’est effectivement pas évident pour les personnes autonomes et vos services médicaux. Sachant : Votre volonté de proposer à vos patients la meilleure expérience possible de votre accueil admissions de FRANCHEVILLE De l’adaptation de vos habitudes de travail et votre volonté de communiquer sur vos protocoles afin d’informer vos patients. De ces affirmations, pouvez nous me communiquer les procédures et dates d’applications de celles que vous avez mises en place pour accueillir les personnes souffrant d’un handicap et de mobilité réduite. Avez-vous prévu une priorité dans les files d’attente, afin qu’ils puissent accéder plus facilement à vos services hospitalisation (hors urgences bien sûr) dans de bonne condition du fait de cette fragilité. Avez-vous un référant handicap comme le préconise la HAS et mis en applications leurs préconisations de 2017 suivantes : Accueil pour les patients handicapés dans les établissements de santé français ? Pas toujours adapté ! La HAS formule donc des préconisations et publie 2 outils pour sensibiliser les personnels des hôpitaux afin de mieux organiser les soins. 22 septembre 2017 • Par Handicap.fr / E. Dal'Secco Toutefois pour vous informer après une admission programmée dans vos services Il me semble que : Le sas d’entrée extérieur ne prévoit pas d’accès limitant le temps attente en file d’attente ou informant des facilités d’accès aux malades handicapés et à mobilité réduite. De plus, au vue de l’affichage interne seul la priorité aux ambulanciers pour admission normale serait prise en compte. L’accueil de certaines de vos hôtesses est plus que douteux car l’une d’elles s’est permise de douter de l’état handicapé (malgré présentation de la carte MDPH à notre arrivée) de mon épouse venue en consultation. De plus l’accompagnant as t’il l’autorisation d’assister son dépendant dans votre établissement ou avez-vous prévu cette éventualité qui en ces temps de restriction nous pensons être réserver aux urgences. Enfin votre service direction ne nous n’a toujours pas apporté de réponse à un mail du 28 janvier bien lu par Me MaXXX BEXX Dans cette attente rapide de vos réponses, bonne journée à toutes vos équipes médicales attentionnées au bien-être de tous vos patients. Bien cordialement
• Michaël.o

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  Le 25/02/2021 à 11:39

  On peut comprendre les directives liées à la COVID 19. Mais je trouve inadmissible de la part d'une cadre de santé d'être agressive envers la famille d'un patient en fin de vie. Il y a des façons d'expliquer les choses et de faire partir les proches du service. Encore plus venant d'une responsable en millieux médicale. C'est inhumain, pensez aux conséquences psychologiques que cet acte peut avoir envers les proches. Il faudrait revoir la gestion de votre personnel. Surtout venant de ce genre d'individus qui dégrade l'image de votre belle structure. Mr Dos Santos Michaël
• Romain.u

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  Le 23/02/2021 à 08:26

  Penser a donner un sourire et une amabilité a vos potiche a l acczuil car quand on arrive pour les urgence et que on nous dit si la personne peut encore marché vous rester dehors alors que elle est plié en deux et souffre je trouve cela très limite et pas de boujour ou quoi que ce soit et en plus quand on lui explique le "pfff encore pour les urgence non mais sérieux " je trouve cela très très limite
• franck.e

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  Le 21/02/2021 à 13:02

  0/20 pour les urgences Médecin pas à l’écoute du patient
• Nathalie.e

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  Le 08/02/2021 à 12:36

  Très bon accueil le personnel du service de gastroenterologie est très sympathique et à l'écoute
• Patricia.e

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  Le 18/01/2021 à 20:33

  Cette clinique ont de très bon médecin, ils sont accueillants et beaucoup à l écoute des patients.
• Hubert.e

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  Le 02/01/2021 à 09:25

  Prostatectomie avec assistance robotisée, réalisée par le Docteur FARAMARZI assisté du docteur anesthésiste REINHART et toute leur équipe de soins. De l'arrivée à la sortie, personnel à l'écoute et disponible. Intervention réalisée avec professionnalisme et sans douleur, remerciements appuyés à toute l'équipe. Continuez dans cette voix en prenant soin de vous. Quand on est très satisfait il faut aussi le dire..........encore merci..
• biscotte.i

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  Le 30/12/2020 à 17:12

  Il ne faut pas écouter les avis négatif, ils sont très pro, adorablement gentil, toujours à l'écoute
• yannick.a

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  Le 16/12/2020 à 09:33

  Bonjour Je me suis fait opérer d'une hernie discale en septembre 2017 par le docteur sadikki il ma fait une arthrodèse tout c'est bien passé j'ai respecté après l'opération tout les conseils du docteur sadikki je tenais à dire que le docteur est à l'écoute de ses patients il explique très bien tout se qu'il va nous faire le jour de l'opération et après l'opération. Je vous le recommande c'est un très très bon chirurgien.le service du docteur et excellent le personnel soignant et très bon .
• Anne-marie.r

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  Le 20/11/2020 à 09:39

  Trop bien
• aurelie.a

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  Le 19/11/2020 à 05:59

  très déçu suite à une opération à l hôpital de Périgueux ma grand mère a était transférée à Francheville je suis tombée sur une personne au téléphone qui répond très mal pas le temps etc..je sais que c est difficile mais il faut se mettre à la place de la famille et du malade aussi c est difficile pas de visite ou 1 h 1 personne et le comble 2 jours plus tard ma grand mère repart à l hôpital de Périgueux et personne de la famille a était prévenu grosse inquiétude
• Catherine.u

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  Le 15/10/2020 à 12:25

  Arrivée au secrétariat/accueil le 14/10 à 20h00 et reçu de façon très désagréable par un monsieur qui préférai son téléphone à son travail : accueillir, orienter et expliquer ! Un ton hautain, une sensation de clairement déranger… Je suis très très déçue...
• Alain.R

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  Le 10/10/2020 à 08:13

  Merci au personnel soignant de la clinique Francheville pour cette journée passée en ambulatoire avec le Dr Kassouma. Quelle logistique extraordinaire. On peut être fier d'avoir ce niveau de service dans notre beau pays. Encore merci à toutes et tous.
• brigitte.a

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  Le 05/10/2020 à 15:36

  Au service scintigraphie, l’accueil des accompagnants serait à revoir car c'est un examen qui se fait en plusieurs fois et c'est très long d'attendre une personne sous la pluie et le froid. D'accord il y a des protocoles à suivre avec le virus mais prévoir un endroit pour les accompagnants ne serait pas de trop ! Je mets une étoile car j'y suis obligée pour pouvoir publier, cet accueil ne la mérite pas
• Océane.o

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  Le 05/10/2020 à 07:13

  Un gros problème de politesse et d'accueil selon moi au niveau des scanners, irm et radio
• claude.i

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  Le 03/10/2020 à 15:48

  L'intendance est inexistante le vendredi soir - le téléphone ne fonctionne pas de même le samedi ! De retour en chambre après réa vers 18 h 30, pas de repas proposé alors que le patient est à jeun depuis 6 h. Il a fallu réclamer pour avoir une compote et un yaourt vers 231 h !!!!! Lamentable
• Siham.a

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  Le 10/09/2020 à 18:53

  Bonsoir, J'ai amené mon fils aux urgences pour un corps étranger dans son œil, je le précise à la personne que j'ai eu a l'interphone, il me dit d'attendre a l'accueil des urgences se qu'on fait pendant 45min pour nous dire après que personnes ne peux le voir qu'il faut aller à Limoges ou libourne, je sais pas déjà regarder son œil avant ça serait pas mal. Bref heureusement que l'hôpital de Périgueux l'a pris car sont oeil était bien rouge. Services des urgences nulle en tous cas pour l'accueil et la prise en charge.
• Yoann.h

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  Le 03/09/2020 à 16:45

  Contexte Corona, balisage pour circuler catastrophique, aucune affiche extérieure pour vous prévenir qu'il faut utiliser l'interphone. La personne à l'accueil vous regarde mais ne se bouge qu'au bout d'une dizaine de minutes(si je viens ce n'est pas pour visiter), un peu de réactivité de sa part et d'amabilité surtout ne ferait pas de mal. Quand à la signalisation à l'intérieur, n'en parlons pas. Pendant cette période rien n'est évident pour personne, un peu plus de considération pour les malades serait appréciée.
• Aurélie..

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  Le 03/08/2020 à 09:13

  Rendez vous pour une biopsie, j'arrive un peu stresser, Dr GrandJean est très désagréable, C'est bien la première fois que je tombe sur une personne aussi méchante. Je pense qu'elle a oublié qu'elle parlait a un être humain. Je me suis senti vraiment blessé et triste par son comportement. Visité en août
• Olivier.a

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  Le 27/07/2020 à 09:18

  Mise en attente 20 minutes, avec un message vantant les mérites de la clinique, jusqu'à l'accélérateur de particules.. ils ont simplement oublier de doter la clinique d'un standard. Une fois en ligne avec un humain, on est mis en en attente, puis renvoyé sans aucune forme d'aide malgré le caractère urgent de la demande "Il y a d'autres centres d'imagerie" - "Je me débrouille donc " - "oui c'est ça "
• jean-jacques.a

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  Le 24/07/2020 à 10:26

  Correct. Mais prise charge administrative aux urgences très très longue. Secrétaire peu sympathique, n'est pas digne d'une caissière de supermarché. Heureusement du personnel soignant hors service a essayer de faire réagir la préposée de l'accueil pourtant totalement inoccupée !
• Philippe.a

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  Le 16/06/2020 à 12:06

  Pas de coordination depuis les nouveaux services.
• Claudine.e

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  Le 04/03/2020 à 17:17

  J'ai été opéré par le Dt Grandjean et prise en charge pour l'anesthésiste par le DT Tellier pour une mastectomie bilatérale avec curage axillaire bilatérale. Ces deux spécialistes étaient à mon écoute. Ils m'ont bien expliqué ce qu'ils allaient me faire et ensuite j'ai eut un bon suivi . Le personnel hospitalier est dévoué .J’ai également apprécié, dans les périodes post opératoires, la préoccupation constante de limiter la douleur car systématiquement, des moyens pour l’éviter m’étaient proposés. De plus les repas sont correctes . Merci à tous
• Loïc.I

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  Le 04/02/2020 à 15:51

  J'ai été opéré par le docteur Faramarzi et tout s'est très bien passé. De l'arrivée jusqu'à la sortie en ambulatoire, le personnel est aux petits soins, à l'écoute et disponible. Les endroits où on doit se rendre sont très bien indiqués au sol. Un spécial thanks à Pascal le préparateur qui a su détendre l'atmosphère et m'a bien fait rire.
• Emmanuelle.r

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  Le 04/02/2020 à 10:13

  Très bon accueil et organisation. Bonne ambiance ça détresse
• Martine.a

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  Le 17/01/2020 à 09:49

  Formidable équipe soignante, Merci à tous.
• Marcel.a

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  Le 02/01/2020 à 12:02

  Mon fils de 19 ans est entré aux urgences pour une grosse entorse et vu l'incompetence du personnel il se retrouve avec un caillot de sang de 10 cms dans la jambe le-dit personnel soignant n'as pas trouvé judicieux de lui prescrire des piqûres pour éviter une fleabite total de l'operation 1 ans de bas de contention avec 2 mois de cachet anticoagulant pour éviter la crise cardiaque merci francheville .
• Madame.i

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  Le 29/11/2019 à 06:43

  Au top pour les appareils et pour les intervenants
• Anne.o

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  Le 13/11/2019 à 10:00

  J’ai jamais entendu de personne aussi désagréable au téléphone !!! D’aucune aide ...
• Bédé.i

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  Le 10/11/2019 à 13:00

  J'ai été admise au service des urgences samedi soir, et je peux dire que le personnel a été des plus compétents et attentionnés. Un précaution supplémentaire a été de me garder sous surveillance jusqu'au lendemain. Je remercie tout l'équipe de ses bon soins.
• laurelei.

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  Le 29/09/2019 à 11:08

  La clinique et vraiment pas mal les résultat des examens son bien expliquer le personnelle qui fait passer les irm son vraiment bien mais en revanche au niveau du secretaria de l'Irm2 ce n'est pas trop sa mon conjoint ces carrément fait vire de la salle car mon fils de 8 mois fesait impe de bruit ces innadmissible on ne peut pas demander à un bebe de 8 mois de faire moin de bruit la secraitaire était carrément hautaine et prenez les patients de hauts
• Elodie.a

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  Le 11/09/2019 à 08:12

  Hier mon fils de 7 ans sait ouvert l'arcade à l'école. Direction la clinique à 18h30. Je suis allé au plus près car ça saigné et plaie bien ouverte. J'habite à coulounieix chamiers. Et à l'accueil on me dit : on ne peut pas le prendre en charge, on a pas de service de pédiatrie et il faut de la colle pas des points. Allez au chu. OK et en pédiatrie après avoir patienté 3h30 car en grève. L'interne lui a fait 3 points et me dit que non il ne mette pas de colle et que la clinique aurez pu le prendre en charge. Le pauvre interne était seul pour s'occuper des urgences pediatrique et il a fait des piqûres d'anestesie au lieu du masque car y avait pas d'infirmière pour l'aider. Je vous recommande donc pas la clinique francheville
• Adie.i

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  Le 11/09/2019 à 07:43

  Super médecin très a l écoute,
• Nicolas.a

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  Le 02/09/2019 à 14:12

  Abusé je suis obligé de mettre une étoile pour valider mon commentaire !! Je me suis présenté aux urgences samedi après-midi vers 15h00 car il y avait une attente importante aux urgences de l’hôpital, suite à une chute en vélo avec un atterrissage sur le visage. J'ai été pris en charge rapidement, car il n'avait personne, jusqu'à ce que le médecin de garde viennent me dire qu'il n'avait pas de scanner et qu'il ne pouvait pas me prendre en charge du fait qu'il y avait une suspicion de trauma crânien et qu'il n'avait pas le matériel. On m'a donc laissé repartir en voiture sans aucune osculation !!! Pour info, il y avait également des points de sutures à faire. Comme si la clinique n'avait pas de scanner .... On a compris qu'il ne voulait pas me prendre en charge car il aurait certainement du me surveiller et j'ai cru comprendre que les urgences allait fermer leur service durant la nuit. Ainsi l'on peut en déduire que la mission de service publique n'est pas remplie, que l'accès au plateau technique n'est pas assuré puisque qu'il n'y a pas le matériel et qu'il n'y a pas d'équipe spécialisée 24h /24 comme l'annonce le site internet de la clinique. Donc pour ramasser l'argent d'opération et de services surfacturées, là il y a du monde ! Mais remplir une simple mission moyennement rémunérée mais du devoir de tout médecin là il n'y a personne !! J'ai déjà eu à passer par la clinique malgré certains avis me le déconseillant et je n'en suis pas toujours sorti pleinement satisfait. Et bien là c'est sur je vais leur faire une belle publicité !!
• christian.o

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  Le 22/08/2019 à 07:41

  Faisant suite à mon opération dans l'urgence,je tiens à remercier le service ambulatoire pour son écoute du patient,et surtout le Docteur Besson Romain pour sa disponibilité et ses explications sur l'intervention,également tout son staff dont la sédation et prévue à la minute.Merci à toutes et à tous.
• Wilfried.a

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  Le 02/08/2019 à 09:16

  Ma mère à du ce rendre à cette clinique pour un meningium, personnelles incompétent désagréable ce son mes proche et moi qui avons du tour à tour dormir la bas pour s'occuper de ma maman je déconseille très fortement cette clinique
• Irene.o

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  Le 27/06/2019 à 08:58

  Je remercie toute l’équipe du service de Orthopédie pour leur amabilité gentillesse
• Marc.u

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  Le 26/06/2019 à 15:16

  j'ai appelé 5-6 fois en qq jours, mis en attente pendant 7-8 minutes, et rejeté à la fin... appel à Libourne, 30 seconde d'attente, rdv pris... no comment...
• Fabienne.b

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  Le 31/05/2019 à 07:44

  Personnel a l'accueil de l'IRM 2 très désagréable. Un sourire ça ne coûte rien ! Dommage
• Sylvia.a

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  Le 27/05/2019 à 08:01

  Rendez-vous sans hésiter au service des urgences de Francheville.Le personnel y est souriant et accueillant. Il n'y a quasiment pas d'attente. La prise en charge est rapide et sérieuse. Je remercie chaleureusement le Dr Kassouma ainsi tout le personnel soignant.
• alain.o

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  Le 21/05/2019 à 23:08

  Après avoir attendu au urgence du centre hospitalier de Périgueux pendant 6 h alors que ma compagne se tordait de douleur avec un ulcère à l estomac 'j ai fait un scandale car on fait passer à la tête du client ( arrivé à 17 h et à 23 h) toujours pas pris nous sommes parti de cet établissement qui ne mérite pas le nom d hôpital alors direction la polyclinique de francheville arrivé à 23 h 30 et la surprise l accueil au urgence fait par une infirmière douce souriante compétante '5 mn plus tard un médecin est venu' ma compagne à été perfusé anti douleur prise de sang 'bilan sanguin bref personnel extrêmement professionnel Donc j affirme vous voulez avoir des problèmes allez à l hôpital' vous voulez être remis sur pied allez à la polyclinique
• Stéphane.e

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  Le 18/05/2019 à 17:31

  Je tiens à donner un avis negatif sur cette hôpital de charlatans car nul à certain niveau service Neurochirurgie préfère faire payer et rien faire ayant un problème cervicale après plusieurs mois je suis venu comme un vieux la moelle épinière et comprime r par met cervicale casser et depuis plue dun mois j'ai des douleur sous les pieds et avec une mobilité reduide pour tout ayant contacter se chirurgien challier ne sois pas de l'état de santé alors qui me connait et j'attends toujours une réponse met bon les hôpitaux de Dordogne sont des gros charlatans et veulent faire de l'argent sur le dos des patients et les extropier à vie qu'on on set pas faire sa on change de metier et il veut rendre les gens en légumes autant aller ailleurs que dit laisser sa peau et sa santé bande de tarree les hôpitaux de Dordogne inconpetant et prennent des gens pour des vaches à lait evite cet hôpitaux et l'établissement ou ia c'est cet chiurgin incompetant et en plus agrave votre santé avec un infections o sang point ok
• Delphine.o

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  Le 13/03/2019 à 17:49

  Personnel de l ambulatoire tres sympathique et très à l écoute
• manios.d

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  Le 12/03/2019 à 10:53

  Les urgence son mieux et pas trops d attende que l hôpital de Périgueux
• Max.

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  Le 20/02/2019 à 11:00

  Bonjour à tous, Ne pouvant pas répondre individuellement à certains commentaires, je vous invite à écrire à la commission des usagers en cas de problème. Merci
• Audrey.a

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  Le 15/02/2019 à 23:04

  facture à la sécu et aux mutuelles alors qu'aucun soin n'a été réalisé !!! bravo !!! quand on a pas les services compétents, on ne fait pas attendre un client (oui on dit patient mais la vous nous avez pris pour des clients) )plus d'une heure pour qu médecin très peu agréable dise je peux rien pour vous ^^ voilà comment on fait augmenter le coût des mutuelles, patient dans le même cas que nous vérifier vos remboursements. il serait bien de faire remonter cette info ^^
• Thierry.a

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  Le 06/01/2019 à 10:09

  Notre amie est actuellement suivie dans la clinique de Francheville Elle tient à donner son avis : Après 2 séjours dans votre établissement ,Josette C désire vous faire part de son extrême satisfaction concernant les soins et la gentillesse du personnel ( à tous les niveaux) Elle vous remercie de tout son cœur
• christian.a

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  Le 06/12/2018 à 10:11

  Mon épouse à été opérée d 'un cancer du sein , ensuite radiothérapie en 2015 . Elle a bien sûr subi les examens préalables ...Elle a été ravie par la prise en charge et la gentillesse de tout le personnel soignant
• Cristelle.

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  Le 07/11/2018 à 14:20

  Service radiologie (secrétaire) Vous êtes pas déborder par le covid19 , mais trouver le moyen de laisser poireauter les gens plus d'une 1h dans la salle d'attente lamentable .Juste pour transmettre une radio qui dort et visible derrière vous.
• Carole.o

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  Le 18/10/2018 à 12:13

  Ma mère se fait soigner au service oncologie à la clinique francheville.. Une clinique très bien. Personnel compétent et très agréable. A l'écoute de la patientele !! Les médecins également proche de leur patient et avec maman ils sont compétents. Ils se montrent humains et expliquent très bien les situations délicates de santé.. C'est une clinique comme celle ci qui nous manquent cruellement chez moi en basse Normandie !! Ou les vaches des prés sont mieux soigner que nous les humains atteint de cancer !! Une clinique aux dimensions tant qu' humaine que dans le domaine de la compétence. Bravo à tout ces anges blancs qui font de nos souffrances un réel soulagement 😌.
• patrick.a

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  Le 17/10/2018 à 15:23

  Un médecin qui fait un diagnostic sans ausculter et sans pratiquer de radio, un accueil glacial et non professionnel alors qu'il n'y avait aucune attente.... Je ne reviendrai qu'au seuil de la mort ou atteinte d'Alzheimer. Merci
• Romain.e

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  Le 09/10/2018 à 06:21

  Vous tenez à votre vie ? Fuyez cette clinique de bonobo ! Arrivé en urgence pour des douleurs à la poitrine à se tordre par terre. On balance à la gueule qu'il n'y a pas de service cardiologie. Résultats des courses, une fois que l'on s'est déplacé par nos propres moyens au CH de Périgueux, une péricardite est diagnostiquée. Bref, il y a des choses à revoir, des gens à former dans cette clinique de bras cassés.
• julie.o

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  Le 19/09/2018 à 09:14

  Service d'urgences à fuir si vous tenez à la vie!!!!!! 7 heures d'attente pour ne pas être pris en charge, résultat une jambe qui double de volume, direction les urgences de l'hopital avec une prise en charge immédiate!!!!
• jean-guillaume.o

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  Le 27/08/2018 à 13:18

  les infirmières aux urgences sont franchement d'un je je-m’en-foutisme, c'est nul j'avais entendu dire plein de chose négative sur Francheville mais je peux que confirmer. aller à l’hôpital !
• nadine.e

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  Le 25/08/2018 à 08:58

  Arrivée aux urgences avec un coude luxé, suite à une chute en moto. Prise en charge rapide, radio, réduction de la luxation.Chirurgien orthopédique et personnel soignant au top .
• xden.a

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  Le 22/06/2018 à 10:08

  Bonjour, j'ai commencé un appel telephonique ce jour!, soi disant ..une minute d'attente !!!, puis au bout de cinq bonnes minutes ça raccroche, je renouvelle aussitôt et ceci pendant 30 mn!!!!! Et surprise au bout de ces 30 mn....!!!! Un message me donne les horaires d'ouvertures du standard du service IRM!!! Qui ferme a ...12h!!! J'ai donc appelé a 11h30.....on m'a raccroché après chaque tentative..pour au final me dire que ça ferme a 12h et que je veuille bien rappelé l'après midi!!!!...de qui se moque t'on?????
• severine.o

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  Le 27/04/2018 à 20:46

  Ma maman a été prise en charge dans le cadre d un cancer et s est souvent retrouvée hospitalisée pour Altération de l état général dans le service oncologique.Quelques membres du personnel soignant ont des qualités humaines en revanche ce n est pas la majorité et c est navrant.Certaines infirmières sont hautaines et infantilisent la personne sans respecter la dignité de la personne soignée qui au passage avait un passé avant de rentrer dans le circuit maladie. Le corps médical n est pas à l écoute des besoins de la personne soignée et un médecin qui s est pris pour un Dieu a pronostiqué le décès de ma maman .Je pense que sur le plan humain d énormes efforts sont à faire surtout dans un service comme l oncologie .....L'accompagnement d un malade se fait dės l annonce du diagnostic jusqu'à la guérison où malheureusement jusqu'à son dernier soupir... Pas de palme d or pour cette clinique privé qui ne voit le malade que comme une machine à sous....
• jerome.b

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  Le 06/04/2018 à 03:54

  Je suis venu passe un irm reparti avec un diagnostic du cancer du rein avec.metastase Niveau colonne vertébrale opérer pour la colonne le reste de mon parcour de soin va ce déroule ici
• Eric.

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  Le 28/03/2018 à 13:01

  Désolé pour cet avis tardif, m'étant rendue aux urgences ce dimanche 11 mars 2018, je voudrais exprimer ma satisfaction. En effet, j'ai été accueillie avec gentillesse et délicatesse ainsi que soignée avec compétence, professionnalisme et d'attention à mon égard. Je remercie encore toute l'équipe et leur fait parvenir que leur soins ont été impeccables car complètement rétablie aujourd'hui. Marie-Louise 92ans
• Jérôme.Ã

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  Le 03/03/2018 à 15:10

  Personnel remarquable de gentillesse et de dévouement. Excellente prise en charge. Merci et bravo !
• anais.e

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  Le 09/01/2018 à 12:58

  Opération en ambulatoire le 3janvier 2018 .une équipe super au petit soin .chambre individuel parfaite et très propre. Merci encore au personnelle.
• 17.y

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  Le 09/01/2018 à 08:50

  Bonne prise en charge des urgences rapide (30 min) avec le sourire de tout le personnel pour finir par voir un spécialiste avec traitement et un rendez vous sous moins de 7 jours. Locaux des urgences impeccables. Merci à l'équipe.
• Petra.e

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  Le 01/12/2017 à 22:34

  Arrivée aux urgences avec un calcul biliaire de 2 cm qui me tordait de douleurs a en pleurer,ils m'ont dit que c'était sûrement mes menstruations ou bien une constipation!!!3h pour avoir les résultats d'analyse sanguine. C'est une honte cette clinique au niveau des urgences,j'ai encore mon enorme cailloux de 2cm et doit attendre une prochaine crise pour qu'ils me disent encorbellements que je suis constipee!!ils m'ont rien expliqué sur mon cas.
• Wi..Ã

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  Le 24/11/2017 à 17:54

  Ce matin j'ai rendu visite à un ami rentré hier en urgence.Pour ses soins ,il séjourne à la chambre 221. Quelle honte de placer des personnes dans un chambre aussi minable et vétuste : peinture murale sérieusement défraîchie,trous dans certains murs,placard de rangement datant d'une autre époque, air ambiant moite, pas de climatisation...cela ne sent pas la fraîcheur. La salle de bains ..pas mieux..étagère branlante où l'on ne peut rien poser.etc..etc Si cette clinique a de l'argent pour rénover ses façades pourquoi ne revoit-elle en priorité l'état et la remise au propre de certaines chambres qui en ont sérieusement besoin ..comme cette dernière !! Je déprime pour mon Ami et pour les autres s'ils sont aussi mal "logés"
• anthony.e

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  Le 19/11/2017 à 09:33

  Personnel accueillant au premier abord puis ensuite une très longue attente arrivé pour une luxation de l'épaule à 14h il a fallut attendre jusqu'à 18h30 pour me la faire réduire aucun suivit dans le box.
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 18:23

  Accueil chaleureux, personnel sympathique et prise en charge rapide. Bien mieux que l'hôpital public.
• NOUNOU.7

  5 / 5

  Le 08/05/2017 à 19:22

  Personnel au top gentillesse délicatesse j'étais au service orthopédique pour une arthrodèse bon ça fait souffrir effectué par le Dr SADDIKI mais repris quelques jours plus tard par le Dr CHALLIER avec une vilaine infections et un staphilocoque dorèe en cadeau Dr CHALLIER pour moi vous êtes mon sauveur et vous vous prenez soins de vos patients pas un jours sans votre visite et mon séjour malgré ma douleur a été agréable cuisine très bonne pas toujours celle annoncé Merci à Mika surtout je vous souhaite bon courage pour vos études d'infirmiers vous m'avez apporté du réconfort au moment où j'en avais besoin le service va perdre une belle personne vous êtes une sacrée équipe vous avez tout mon respect 😉pour vous danette. Franchement la clinique Francheville du bas jusqu'à haut il y a de la gentillesse partout.Merci .Mais j'espère ne pas revenir mais jamais deux sans trois 😉bon me revoilà j'ai parlé trop tôt 24h de répit trop juste 😢 maintenant je crois qu'ils vont m'adopter l'essentiel c'est d'être entre de bonnes mains. 😉
• PATRICK.

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  Le 17/05/2016 à 12:56

  Qualité des soins et gentillesse du personnel
• Ludovic.o

  4 / 5

  Le 26/04/2016 à 04:15

  De bon professionnels..
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 29/09/2014 à 17:47

  Il faut tomber sur les bonnes equipes! Je suis pour faire diminuer le deficit de la securité sociale, en revanche je suis contre que cela se fasse au detriment des patients! 4 jours d' hospitalisation puis un matin vous vous faites aidre à vous laver, alle hop dehors des ce midi on a besoin de la place!!! Honteux!!!!