Clinique Pasteur - ELSAN

Tags: Clinique,

• Caroline.e

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  Le 09/06/2022 à 11:33

  Très déçue. Après l'opération on répond à un sms pour savoir si ça va. Lol, vu le prix qu'on paye c'est médiocre. Pas de visite de contrôle post-op de prévue donc il faut repayer une consultation. Et pour entendre dire, "ah oui ça a lâché c'est rare ". Obligé d'aller à la pêche aux infos avec le chirurgien. Locaux vétustes.
• MisterGaufre.

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  Le 26/05/2022 à 11:58

  Pendant l'hospitalisation top, par contre pour la suite tu te démerde faut répondre au téléphone après opération merci
• latatia.i

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  Le 27/04/2022 à 06:59

  Nul à fuire, j'ai payé en février pour une opération le 10 mars pour ma fille océane, on et le 27 avril et malgré plusieur relances on ne me donne pas ma facture donc depuis le mois de février je ne peux obtenir aucun remboursement
• claude.i

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  Le 08/04/2022 à 08:13

  Très déçu côté administratif. Malgré trois demandes par mail et une au niveau "accueil", j'attends toujours 2 factures pour 2 injections IVT faites à mon épouse les 1° et 15 mars dernier. Aucune réponse du service concerné. La mutuelle ne rembourse pas en l'absence de facture.
• laurence.

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  Le 11/02/2022 à 09:10

  Patiente de longue date, je me refuse à y aller même pour un examen, étant donné la baisse de qualité de service. 25 minutes d'attente au téléphone pour prendre un rendez vous, une personne très mal élevée puisqu'elle vous coupe la parole, limite agressive et qui n'écoute pas quand on lui parle.
• Laurent.i

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  Le 17/01/2022 à 20:36

  Des infirmières qui vous disent que si vous n'êtes pas content des services, elle les enlèvent ,je ne savais pas que des non cadres avais autant d'importance
• N..m

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  Le 08/12/2021 à 16:25

  Personnel à l écoute
• sylvia.a

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  Le 27/09/2021 à 14:01

  Rien a dire au niveau médical l'opération des dents de sagesse de mon fils s'est bien déroulé.mais par contre une catastrophe au niveau administratif : pas de facture a la sortie mais on donne le chèque des dépassements d'honoraires mais pas de factures a donné a la mutuelle ! La facture nous a été transmis par mail fin août après plusieurs réclamations et a ce jour toujours pas rembourser car pas capable de mettre un tampon sur la bonne facture et me renvois de secrétariat en secrétariat 😠😠😠 encore demain je dois me déplacer pour ce tampon 😠😠😂
• David.a

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  Le 20/05/2021 à 08:49

  Avis pour une admission au service SSR (Soin de suite et réadaptation) qui fait le lien entre l'opération et le retour à domicile. La rééducation s'est vraiment bien passée avec un suivi professionnel et très agréable.
• Phillipe.L

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  Le 11/05/2021 à 11:53

  J'ai passé des radios de contrôle suite à une opération la semaine dernière, le personnel du service radio est très accueillant et à l'écoute malgré une affluence infernale ... merci aux secrétaires qui font preuve de gentillesse et d'empathie (pas toujours le cas dans le milieu médical) et chapeau pour la dose de travail quotidienne à supporter !
• La.u

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  Le 10/05/2021 à 12:07

  Je tire mon chapeau au personnel de l'accueil qui n'arrête pas une seconde, entre l'accueil pour les visites et le téléphone, elles jonglent en gardant le sourire, merci pour votre professionalisme
• Deborah.

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  Le 07/05/2021 à 14:00

  La clinique Pasteur est une très grosse structure, il faut juste penser à arriver avec tous les documents nécessaires à son rendez-vous, tout se passe e façon très fluide. Je recommande cette clinique pour la qualité des soins et l'accueil!
• Felicity.i

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  Le 29/03/2021 à 20:04

  (Traduit par Google) Aujourd'hui, j'ai dû subir des biopsies à l'aiguille fine sous échographie à l'IRM CLINIQUE PASTEUR. Je voudrais dire que ce qui aurait pu être une expérience effrayante a été géré avec gentillesse et expertise. Le Dr Roger Tran et son assistant se sont montrés rassurants et ont tout expliqué avant de continuer et toute la séance était à peine inconfortable. Un grand merci. (Avis d'origine) Today I had to have fine needle biopsies under ultrasound at the IRM CLINIQUE PASTEUR. I would like to say that what could have been a frightening experience was handled with kindness and expertise. Dr Roger Tran and his assistant were reassuring and explained everything before proceeding and the whole session was barely uncomfortable. Un grand merci.
• Elsa.e

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  Le 24/03/2021 à 16:56

  Bonjour le niveau d'incompétence ! Tout est très mal indiqué. A l'accueil, une seule femme qui discute avec ses collègues de leur petite vie. Obligé d'attendre que leur petite discussion entre copines soit terminé. Après m'être présenté et dis pour quel médecin je viens on me répond d'un air dédaigneux "bah c'est pas ici c'est au premier". Après avoir cherché et tourné partout pour trouver l'escalier, puis le secrétariat, après avoir annoncé mon nom on me répond "oula mais vous êtes en retard le docteur ne va pas vouloir vous prendre" alors que je n'ai même pas 10 min de retard. Je m'énerve, explique la raison de ma venue mais malgré tout le gynecologue me refuse. Nous sommes tout de même dans une clinique, notre venu en tant que patient n'est pas une partie de plaisir. Nous sommes là pour notre SANTÉ . Quand on doit attendre patiemment dans les salles d'attente plus d'une heure a cause du retard des médecins on ne doit rien dire. Mais si par malheur on a 5min de retard on ne peut pas avoir notre rdv que l'on attend depuis plusieurs semaines ??? CEST SCANDALEUX. Et c'est ça le personnel soignant que l'on a applaudis a nos fenetre tous les soirs pendant 2 mois ? Quel genre de campagnard avide d'argent êtes vous ? La santé de vos patients n'est elle pas une priorité ? Vous êtes pitoyable, aussi bien les ambulancier, que l'accueil, que le secrétariat ainsi que, notre cher et grand médecin diplômé nous ne penser qu'à sa gueule. Ah elle est belle cette clinique (qui plus est sale)
• Dan.h

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  Le 22/03/2021 à 22:05

  J'ai été suivi par le Dr Jean Syreizol, un excellent médecin qui a pris le temps d’être à l’écoute de mes soucis de santé, de m’expliquer en détail et de répondre à toutes mes questions. Il a su me prescrire les bons examens pour découvrir l'origine de mes douleurs à l'estomac qui m’ont handicapé pendant un bon moment . Merci encore docteur!
• Mickaël.e

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  Le 18/03/2021 à 17:19

  Rendez-vous pour un IRM à la clinique Pasteur. Tout s'est bien passé avec un accueil et les manipulateurs très sympa.
• nial.a

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  Le 26/10/2020 à 12:34

  Bonjour j ai ete opéré mercredi pour les dents de sagesses par dr Renard il n'y a rien à dire j'appréhendais énormément mais toute l'équipe a été parfaite vraiment aucune douleur tout a ete super je les remercie beaucoup cordialement FE
• gerard.e

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  Le 12/10/2020 à 07:09

  Suite à un appel au standard pour confirmation de rendez-vous. On s'entend répondre on à pas le temps et on nous raccroche au nez. Est-ce normal?
• Lopez.u

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  Le 17/09/2020 à 20:10

  Irm passé à la clinique Pasteur ce jour, personnel très agréable et très rassurant. Merci à eux 🌼
• camille.a

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  Le 16/06/2020 à 09:46

  Mon grand-père a été hospitaliser pour un pieds casser ils n'ont même pas regarder son dossier médical malheureusement il ete diabétique et ils l'ont platrer bravo a eux!!! Aucune compétence lorsqu'ils ont enlever le platre je vous laisse imaginer le reste 3 escarres . Ils lont laisser rentrer chez lui après 2 mois d'hospitalisation aucun contrôle rien du tout . Vous voyez de qui je parle Monsieur dalle. Maintenir grâce à eux une amputation et il ya eut des complications avant comment vous pouvez vous regarder dans un miroir et ce n'est pas la seule grosse erreur a fuir cette clinique !! Ah oui et j'oubliais ils ne regardent même pas les régimes alimentaires d'une personne.
• jonathan.i

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  Le 03/11/2019 à 09:37

  J'était opéré d'une hernie inguinalle en 2013 à la clinique pasteur personnel et sourriant sympathique et agreable ils ont pris soins sauf quand j'ai était opéré après 11h ils on pas voulu me donne de cachet avant d'avoir vu le médecin de 11h a 16h j'ai derrouille mais c pas grave même pour le irlandais que j'ai fait a l'épaule pour voir ci il avait car je suis tombé de scooter et la fondation de selve de sarlat fips les éducateurs mon dit de passer une radio o contaire j'avais rdv à 8h30 je suis passer à 8h20
• christophe.a

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  Le 21/09/2019 à 13:53

  A fuir
• Françoise.i

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  Le 25/07/2019 à 14:37

  Clinique pasteur une blonde l accueil très mal aimable je suis partie sans passer ma radio je déconseille cette clinique les pauvres personne âgée attendaient depuis plus une heure leurs rendez vous c est incroyable bon courage pour ses personnes A revoir le personnel plus compétant à l accueil
• Isabelle.

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  Le 16/07/2019 à 11:32

  J'ai fait un irm chez eux. Je devais venir chercher mes résultats lundi matin mais j'étais malade. Mardi matin je suis allée les chercher et malgré mon heure de marche je n'ai pas pu l'avoir car il m'a été dit je ne peux pas c'est ma collègue qui est à gauche qui peut vous le donner, revenez plus tard. J'hallucine je ne peux conduire et aujourd'hui j'ai fait 2 heures de marche pour rien. Il ne faut pas s'étonner que les gens se fassent soigner en dehors de Bergerac. C'est a la clinique que j'ai fait mon examen et le matériel est pas ressent. Que l'irm soit partagé avec l'hôpital ne doit pas pénalisé les patients.
• AngielaFrancoDominicana47.

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  Le 18/04/2019 à 08:50

  Accueil et personnel de la clinique sympathiques,sauf derrière un appel pour savoir si mon rdv etait bien confirmé attente de 35 mn après avoir été promène dans les services!! Par contre pris rdv IRM,eu assez vite mais attente de 30mn car personnel pas prêt le jour du rdv... Ensuite on m apprend qu il faut que je revienne récupérer mes résultats 48h apres(2×40=80kms) parking payant mais fonctionnel car pas évident pour se garer et facile d accès mais souvent plein ...
• Marie-francoise.e

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  Le 24/01/2019 à 10:30

  Très mauvais accueil téléphonique ; on glisse d’un service à l’autre sans avoir rien demandé et on se fait très mal rece voir par les uns ou les autres qui cherchent à se justifier.... j’ai vite raccroché pour ne pas leur faire perdre leur temps... il s’agissait d’annuler un rendez vous 8 jours à l’avance....pour en faire profiter d’autres patients....
• Christiane.r

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  Le 21/01/2019 à 08:40

  Sejpur en ambulatoire le 27/09 ,chambre vieillotte et hygiène suspect.....pour qui .. payer 38 euros en plus du forfaijournalier..non remboursé évidemment. Des que l'on entre dans cette clinique il faut sans cesse sortir la carte bleue.infernal.et pas de questionnaire de satisfaction à la sortie et on le comprends ensuite.. surtout pas d'appel du service pour connaître l'état du patient..bref il faudrait songer a prendre quelques exemples dur l'hôpital pozzi dénigre injustement.
• Alice.a

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  Le 24/08/2018 à 13:42

  Pas de contact humain
• Ruud.a

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  Le 03/07/2018 à 14:17

  pour prendre RDV pour le scanner "il faut venir avec votre ordonnance au scanner et en va vous doner RDV" alors ca veut dire 2x35 km juste pour prendre RDV. ???!!!
• Sophie.s

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  Le 19/06/2018 à 20:28

  Appelle le lundi pour un probleme de genou tordu, rdvs dans la journée, opérée le lendemain. Accueil super, souriants, toujours bien expliqué dans tous les services, brancardier, infirmières, secrétaire et médecin. Soins au top. Le seul bémol c'est le stationnement devant ( je suis arrivée en béquille et mpn GPS indiquait la rue derrière) . Bravo et merci.
• marie.o

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  Le 29/05/2018 à 08:32

  je ne parle pas du personnel... l'étoile est pour eux! plus jamais!
• Alex.e

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  Le 09/05/2018 à 15:12

  Service irm catastrophique Rendez vous a 14 h 20 passer irm 15h 10 pour 30 minutes et 1h30 d attente pour avoir les resultat ou on vous donne les resultat sans explication du medecin ou autre je deconseil ce service
• Sarah.a

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  Le 16/12/2017 à 14:35

  L'hôpital de Bergerac est bien meilleur en termes d'accueil, de personnel agréable, et du CONTACT HUMAIN !