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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Vétérinaires du Château

Clinique vétérinaire · Saint-Priest (69)

4,4 263 avis Google Fermé
Vétérinaires du Château — Clinique vétérinaire

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À propos de Vétérinaires du Château

Vétérinaires du Château est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (263)

Avis Google
4,4
263 avis
5★194
4★31
3★10
2★2
1★26
A
Alexandra Gerard Google

Un grand merci à la dame qui sait occupé de nous avec notre chaton Super accueil très gentil personnel

M
Marie Christine Sauze Google

Merci d avoir reçu Oscar cet après-midi, 1 heure environ après mon appel, pour épillets dans l oreille et l œil...j ai admiré votre patience, votre gentillesse et votre professionnalisme. Du coup, nous reviendrons...je recommande.

l
lisa benkechida Google

Je suis venu cet après-midi en urgence car mon chat vomissait énormément. Malheureusement, l’expérience a été très mauvaise dès l’accueil : attitude très froide, sèche et hautaine. Aucune empathie, y compris envers des personnes sourdes présentes dans la salle d’attente, ce qui était particulièrement choquant et déplacé. Lors de la consultation, on m’a demandé de tenir mon chat pour l’examiner, ce que j’ai fait. La vétérinaire aux cheveux courts a été très brusque avec mon animal, sans douceur ni compassion. Aucun soin apporté, aucune tentative de rassurer le chat. Elle m’a ensuite demandé de le tenir pour une piqûre. Mon chat a eu peur et a sursauté. Je me suis excusé, mais elle ne m’a même pas regardé. Je ne suis pas vétérinaire : si je paie une consultation, ce n’est pas à moi de gérer seul un animal stressé. À l’inverse, la vétérinaire aux cheveux longs a été agréable et professionnelle, et on sent qu’elle aime les animaux. Malheureusement, l’attitude de l’autre vétérinaire gâche totalement l’expérience. Je la déconseille fortement.

S
Snoop Snoopy Google

Super vétérinaire depuis plus de 10 ans pour moi maintenant ! Très a l écoute et attentionné avec nos petites betes a 4 pattes. Je recommande a 100%.

N
Nas Messad Google

Pour moi, ce sont de très bons vétérinaires. A mon plus grand regret, j’ai écouté les conseils de personnes malveillantes qui m’ont dit que tel clinique était mieux. Je suis allé dans cet soi disante clinique au top. En écrivant ses mots, j’ai mal au cœur. Pour un simple vaccin, mon petit chien s’est fait dessus( caca et pipi) . Ce n’est jamais arrivé avec les vétérinaires du château même si mon petit chien est un peu difficile je le reconnais. En tout cas, ce sera les vétérinaires du château et pas d’autres dans le futur.

V
Valérie David Google

Je consulte ce cabinet depuis 6 ans pour mes deux minettes dont une à été diagnostiquée diabétique. Vétérinaires très professionnelles, douces avec les animaux, à l’écoute et sachant répondre à toutes mes interrogations pour le suivi de la maladie de ma minette. Je recommande …

F
Florjan Google

Vétérinaires très accueillantes et m’ont dépanné avec des échantillons de croquettes en attendant la réception des croquettes commandés bien que je ne sois pas client. Un grand merci.

F
Fares Adda Google

Je suis extrêmement déçu par ce cabinet vétérinaire. L’accueil a été froid et peu professionnel, et j’ai eu le sentiment que mon animal n’était pas vraiment écouté ni pris en charge avec attention. Le suivi a manqué de clarté et de bienveillance. J’ai également eu l’impression que la responsable semblait davantage motivée par l’aspect financier que par la passion du soin animalier. C’est vraiment regrettable pour une profession qui demande avant tout de l’empathie et du dévouement. Je ne recommande pas ce cabinet !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous ne vous trouvons pas dans notre fichier. Vous avez dû vous tromper d'établissement vétérinaire, nous vous laissons le soin de corriger votre avis afin de ne pas nous pénaliser. Bien cordialement
E
Essya Bahi Google

Nul si je pourrais mettre 0 ou même - je le ferais mon chat avait un çancer j’ai payer plus de 500€ et cela n’a même pas été détectée résultat il est mort en plus les 2 sont vraiment pas amoureuse de leur métier sa se voit je déconseille par contre onlyvet ils sont rester avec lui jusqu’à a sa mort

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bahi, Nous sommes sincèrement désolées pour la perte de Tigrou et comprenons à quel point cela peut être douloureux. Nous comprenons aussi que cette douleur puisse s’exprimer par de la colère. Toutefois, certains propos publics sont difficiles pour notre équipe, car nous avons toujours eu à cœur d'apporter le meilleur service à nos patients. Nous tenons ainsi à préciser certains faits. Vous avez consulté dans notre cabinet mi septembre pour un problème dentaire. L'examen clinique et les analyses sanguines réalisées nous ont permis de déterminer que l'état de Tigrou était dû à un problème beaucoup plus grave, et c'est pour cela que nous vous avons recommandé (comme noté sur l'ordonnance) la réalisation d'examens complémentaires plus poussés, notamment une échographie abdominale, afin d'en déterminer la nature. Nous avions spécifié sur cette même ordonnance que le pronostic était réservé, et qu'il pourrait être précisé à l'issue de ces examens. Nous n'avions plus de nouvelles de votre part depuis cette date. Quand vous avez amené Tigrou au centre hospitalier Onlyvet début octobre, l'échographie abdominale a alors été réalisée et a permis de mettre en évidence le cancer dont il souffrait. Vous regrettez que le cancer n'ait pas été détecté dès la première consultation mais, tout comme pour les humains, le diagnostic précis d'un cancer est complexe et nécessite la réalisation d'examens complémentaires. Nous espérons que vous avez pu retrouver un peu de sérénité et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger de manière plus approfondie. Cordialement
I
Inès L Google

Propose 50 traitements très onéreux, qui ne servent à rien, l’état de mon chien n’a absolument pas changé. Je l’ai emmené chez un confrère et il a directement trouvé la solution.

Réponse du professionnel : Nous aurions aimé pouvoir discuter des raisons qui vous ont fait mettre cet avis mais nous n'avons pas trouvé de Inès L dans notre fichier.
L
Laurence GOUBIER Google

J’ai eu l’occasion de venir deux fois pour la vaccination de mes chats. La vétérinaire a pris soin d’examiner soigneusement mes animaux. Très professionnelle, à l’écoute, claire, précise et d’une grande douceur avec eux. Je recommande vivement.

B
Béa Darmangeat Google

Mon chien y est suivi depuis l'an dernier. L'accueil est bienveillant et les disponibilités nombreuses, je recommande !

L
Lila Lila Google

J’avais emmené mon chien il y a quelque année pour un simple contrôle car mon vétérinaire était fermé. Cela c’était mal passé elles avaient peur de mon staff alors qu’il était muselé attaché et très calme. Je n’ai pas souhaité faire de retour à l’époque car tout le monde peut passer une mauvaise journée. Mais aujourd’hui j’emmène mon nouveau chiot pour une pesé, l’achat d’un vermifuge et éventuellement crée un dossier afin qu’elle soit suivis. Personne n’a répondu à mon bonjour quand j’ai passé les portes, la secrétaire n’a même pas daigné lever la tête de son ordinateur. Cela ne m’a pas donné envie d’aller plus loin je me suis remémoré le mauvais rendez vous que j’avais eu. Je trouve que le respect et la politesse sont très important mais cela n’a pas l’air d’être les valeurs du cabinet.

b
bruno jacques Google

Très bien reçu et soins au top Diagnostique difficile à trouver et grâce à un minutieux examen, la maladie a été découverte et depuis les soins, il se porte à merveille et fait toujours autant de conneries 😂🤣 Je recommande

F
Flavie Da costa Google

Je déconseille fortement, travail pas par professionnalisme mais par profit. Ma maman à emmener notre chat consulter pour un coup de chaleur , elle a payer 358€. Nous avons convier avec la vétérinaire un échéancier qui fut proposé par cette dernière en 3 fois. Le lendemain nous sommes revenus et nous a clairement dit de payer la totalité de la prestation surtout que des coup on été ajouté et surtout sorti de nul part. Celle ci a répondu que si on ne payais pas faillais pas ramené le chat ! Bravo et ça c’est des vétérinaires ? Faut changer de profession si on est pas capable de comprendre les personnes en situation financière et l’assistance devrait revoir ces cours de mathématiques car elle ne sait absolument pas compter

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Da Costa, Nous sommes très étonnées de lire votre avis. Nous avons reçu en consultation le chat de votre maman (vous n'étiez pas présente). Nous avons accepté de réaliser la consultation, les examens complémentaires nécessaires au diagnostic ainsi que le traitement sans aucun règlement immédiat, ni chèque de caution le jour même. Nous lui avons accordé un paiement échelonné, sans frais, et avons - il est vrai - insisté pour avoir un chèque de caution du montant total dû, le lendemain. Nous avons également rédigé, à votre demande, une attestation que le chèque de caution ne serait pas encaissé, en attente des règlements prévus fin Août et fin Septembre. A ce jour (7 octobre), aucun règlement n'a été versé, malgré la relance téléphonique que nous avons dû effectuer la semaine dernière. Alors, qui ici aura tiré « profit » de l'autre ? Notre profession est régulièrement accusée de « tirer profit » de la maladie de nos compagnons. Mais il est une réalité incontestable : les soins de santé ont un coût, d'abord et avant tout pour nos cliniques (coût du matériel nécessaire au diagnostic et aux traitements, coût des médicaments, coût du personnel). Si nous ne nous faisons pas payer pour les soins que nous réalisons, nous sommes à terme condamnés à fermer nos cliniques et donc à ne plus soigner personne. Les impayés représentent un coût considérable dans notre profession, et de nombreuses structures ont décidé, en conséquence, de mettre en place des paiements sécurisés (avec frais) ou immédiats. Parce que nous souhaitons continuer d'aider des personnes honnêtes confrontées à des difficultés de paiement, nous persistons, pour notre part, à proposer des règlements échelonnés sans frais. Mais votre exemple nous pousse une fois de plus à nous poser la question du bien fondé de cette décision.
C
Chaima Bellaali Google

Des vétérinaires exceptionnelles, passionnées et humaines. Elles exercent leur métier avec un véritable cœur, et ça se ressent autant dans la qualité des soins que dans leur approche humaine. Toujours à l’écoute, elles cherchent des solutions adaptées pour éviter des traitements lourds quand ce n’est pas nécessaire — à l’inverse de certains cabinets qui privilégient souvent l’aspect financier. Ici, le bien-être de l’animal passe avant tout, et les tarifs sont totalement justifiés au vu de la qualité du service. Je recommande les yeux fermés !

G
Guy pierre Google

Tres bien reçu soins de qualités et accueille avec sourire Je recommande

L
Laurent Google

La vétérinaire fut extrêmement gentille et à notre écoute pour soigner notre chien ares.

S
Said Sahouli Google

Une vétérinaire absolument remarquable ! Elle allie professionnalisme, écoute et bienveillance avec une telle douceur envers les animaux. On voit tout de suite qu'elle est passionnée par ce qu'elle fait et qu'elle prend à cœur le bien-être de chaque patiente. Elle prend le temps de répondre à toutes nos questions et de rassurer les propriétaires, ce qui est tellement appréciable. Grâce à elle, mon compagnon se porte mieux et je me sens vraiment en confiance. Un grand merci !

J
Jean Marc Barrelon Google

trés bon accueil ,avec un rendez vous rapide pour une opération de mon chien ,le personnel est trés professionnel

M
Manon Lauber Google

Un immense merci aux vétérinaires de ce cabinet et particulièrement à Dr. Xambeu qui a été d’une délicatesse et d’une gentillesse absolue. Elle a toujours su trouver les meilleures solutions pour soigner notre chat tout en étant à notre écoute. Merci !!!

R
Radia Cherifi Google

Super veterinaire à l'écoute. J'ai eu un accident malheureux pour mon chat elles ont été très à l'écoute et trouver toutes les solutions possible pour nous aider. Je recommande +++

E
Enzo LANGLET Google

Un cabinet vétérinaire au top, qui a pris le plus grand soin de mon chien de 13 ans pour son opération (castration + détartrage). J’ai récupéré mon chien en pleine forme l’après-midi même : comme s’il n’avait subi aucune intervention ! Merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre écoute et votre bienveillance.

J
Jimmy Cha Google

Visite pour boiterie de mon chien. Auscultation bonne et prise constante. Prescription adaptée à la pathologie. Cabinet qui dispose d'un dispositif de lazer à visé antalgique qui démontre une réelle utilité pour soulager mon chien qui a une déformation de la colonne vertébrale et de l'arthrose. Le cabinet vétérinaire dispose d'un espace de rééducation fonctionnel diversifié et adapté aux animaux. Il dispose aussi d'une gamme de produits adaptés aux besoins de mon chien. Personnel disponible compétent à l'écoute. Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire.

f
fa Ren Google

Disponibles, à l'écoute, professionnels et d'une grande gentillesse ! Mon petit chien CHAMPAGNE et reçue en urgence à été très bien suivie et soignée! Je recommande vivement ! Un grand mercis surtout à Laurence très professionnel qui ne laisse pas les gens dans la peine surtout quand sont chien 🐕 et très mal je recommande pleinement ce vétérinaire et sont équipé merci beaucoup 😊 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

J
Julie Shapiro Google

Parfait, vétérinaire très attentive et à l'écoute

a
ahmed B Google

Très bon cabinet vétérinaire. Le Dr a bien pris soin de mon animal et m’a donné des bonnes explications à mes interrogations. Contrairement à certains avis, elle n’a pas du tout cherché à me vendre quoi que ce soit !

M
Marie Helene Bertchi Google

Excellent cabinet vétérinaire. La gentillesse et la patience et le professionnalisme des Drs Xambeu et Ravana est un vrai soutient quand votre petite boule de poil ne va pas bien du Tout. Elles ont sauvé ma minette et je les en remercie.

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loeticia goussay Google

Franchement, le veto a été au top de chez top . Disponible trés tard pour ma louloute , elle a toujours été présente pour ma puce . Merci infiniment 🙏je recommande à fond. Le bien être des compagnons est sa priorité.

M
Marion XAMBEU Google

Je suis extrêmement satisfaite des soins apportés à ma chienne et mon chat, tant au niveau efficacité, diagnostics et conseils (ma chienne a eu 10 chiots même portée). Je recommande plus que vivement ! (Ma chienne est même heureuse quand on approche de la clinique... C'est dire !). Merci encore à vous pour tout.

K
K J Google

Ravis d’avoir trouvé ce vétérinaire en urgence pour un petit chat trouver dehors. Une vétérinaire au top, qui n’est pas là pour soutiré de l’argent. Qui ce préoccupe vraiment de l’animal. Mon petit Onze vas beaucoup mieux merci à vous.

M
Maud Dubreuil Chambardel Google

Je remets mon commentaire après avoir été victime de chantage pour la prise en charge d'un chat après...pas mal de consultations.. Inadmissible de faire du chantage je regarde votre chat que si nous avons un commentaire favorable... De plus le chat après plusieurs opérations avaient de la fièvre et ne mangeait plus. Diagnostic infection urinaire.. sauf que le lendemain véto en urgence avec abcès de 10cm...il aurait dû être détecté la veille lors d'une vraie consultation... Bref changement de véto et tout va bien...

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes très surprises de votre commentaire et ne pouvons pas vous laisser dire des propos diffamatoires. Nous n'avons exercé aucun chantage à votre égard. Clarifions donc la situation. Vous avez déposé il y a quelques mois un avis négatif et insultant nous concernant (« vétérinaires nulles »), avis auquel nous avons clairement et précisément répondu en son temps. Il nous semblait alors évident que vous ne nous feriez plus soigner vos animaux. Or vous êtes revenue et avez insisté pour que nous continuions à soigner votre chat. Cette situation était aberrante, votre commentaire caractérisant clairement une rupture de confiance. Cela rendait impossible l'établissement d'un nouveau contrat de soin. Nous vous avons donc signifié la rupture de nos relations professionnelles comme la loi le permet. Mais vous avez maintenu votre demande. Nous vous avons alors simplement placée face à vos contradictions, vous demandant de choisir : vous avez confiance et vous nous confiez votre chat, ou vous n'avez pas confiance et ne nous confiez pas votre chat. Vous souhaitant le meilleur pour votre animal, Bien cordialement.
G
Gaultier (“WolfShockK”) Google

Super vétérinaire qui aime les animaux et cela se voit tout de suite ! Même si mon chat se transforme en démon à chaque fois qu'elle arrive au cabinet les gestes sont précis et efficace, l'accueil est parfait... bref rien à redire je conseil grandement

M
Méloé Google

Cela fait 1 an que j'ai mon chat et que je le fais soigner dans cet établissement. La vétérinaire est très professionnelle et l'équipe au complet accueillante. J'ai toute confiance en eux, le cabinet est très disponible et la vétérinaire aux petits soins avec mon animal. Je vous recommande les Vétérinaires du Château.

N
Nicole Garcia Google

Oui c'est le top. Ma chatte Canelle avec 4 opérations en 4 mois suite attaque par un gros chien. Toujours très suivie. Et ma chienne Joy également suivie. Je recommande absolument.. De plus très douces avec nos petits compagnons.

H
Hubert Czapiewski Google

Cela maintenant 8 mois que ce cabinet vétérinaire s'occupe de notre chienne Pistache et nous n'avons rien à redire. Les (nombreux) soucis de notre chienne ont toujours été résolus grâce au diagnostic et aux traitements prescrits et ils sont très arrangeant, agréable et nous ont pris en urgence quand c'était nécessaire. Pour les prix je n'ai pas d'éléments de comparaison donc je ne pourrais pas donner mon avis sur le sujet Pour le reste je recommande sans problème.

D
Delphine Dubut Google

J ai raporter tout la petite famille la bas il y a un chien deux chats et deux lapins est pour tout se petit monde il son au top. Il son très attentif avec les animaux et les propriétaires même les plus jeune

Y
Yanis G Google

Je suis vraiment très satisfait De ce vétérinaire ils ont lutté jusqu'au bout pour mon chat qui était malade des reins depuis quelques années. Et rien que pour ça je les remercierai jamais assez. Ces un vétérinaire que je conseille grandement ils sont professionnel et réactif.

J
Jérome Vayrette Google

Étant nouveau Saint Priot, j’ai amener mon chat chez vous pour une stérilisation. Grosse erreur de l’avoir emmené chez vous, dès lors la récupération de mon chat vous ne vous êtes meme pas préoccupé de son état (infection pendant la garde/opération chez vous ) j’ai dû le signaler par moi même l’infection et vous m’avez même fait payer la crème ! Mais ce n’est pas tout ! Ce qui me fait noter votre cabinet de vétérinaire c’est surtout l’infection entre le muscle et la peau qui la aussi provient de votre opération et qui as créer une énorme boule de pue ! Et qui de plus nous as fait fuir de chez vous c’est votre incompétence à mettre des agrafe à mon chat pour refermer sa plaie (vous vous êtes raté 2 fois), mais n’oublions pas que pendant l’extraction du pue et la désinfection vous n’avez même pas anesthésié mon chat ce qui lui as provoquer de très grandes douleurs ! Et bien sûr n’oublions pas là aussi vous avez demander un règlement très élevé. Toute erreurs devrait être compensée, mais toutes erreurs ne devraient pas arrivé chez un professionnel qui manipule des vies.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous nous souvenons bien de votre venue et de la stérilisation de votre chatte, qui s'est déroulée normalement, sans problème ni infection en postopératoire immédiat. Plusieurs jours après la chirurgie, vous nous avez consulté et nous avons observé un léchage notable de la zone cicatricielle et une infection sous-cutanée modérée, qui s'est résolue rapidement et simplement (à vous lire, on pourrait croire que votre chatte a été très malade et que vous êtes venu de nombreuses fois, ce qui n'est pas le cas). Permettez-nous dès lors de vous faire part de plusieurs choses : Tout d'abord, après une chirurgie, il est important (comme nous l'indiquons dans nos consignes post-opératoires) de surveiller que l'animal ne se lèche pas, car cela favorise contamination bactérienne et infection. Si un léchage est observé, nous demandons la mise en place rapide d'une collerette pour le stopper. Il aurait été judicieux de le faire. Ensuite, il est possible d'avoir des complications, des effets secondaires indésirables, une évolution qui ne se passe pas comme on le voudrait, après une chirurgie ou en règle générale lors de soins. La médecine se différencie de la mécanique auto car nous sommes face à du vivant, chaque organisme réagissant différemment lorsqu'il est soumis à une agression extérieure. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour limiter ces risques. Mais si complications il y a, elles engendrent un coût. Dans votre cas, nos honoraires ont été minimisés au maximum, et la pommade dont vous parlez coûte moins de 7€. Il n'est pas possible de trouver un produit efficace moins cher. Nous en sommes désolées mais n'y pouvons rien. Les prix sont fixés par les laboratoires. Nous vous suggérons pour l'avenir de prendre une assurance santé animale afin d'éviter les répercussions des frais de santé de votre animal sur votre budget. Ensuite, dans notre structure, nous attachons beaucoup d'importance à la prise en charge de la douleur. Nous ne pouvons donc pas ne pas réagir à vos propos, nous ne laissons aucun animal seul face à la douleur, nous agissons au contraire pour la prendre en charge de façon multimodale. Néanmoins, la décision d'anesthésier n'est jamais prise à la légère car toute anesthésie et toute chirurgie comportent des risques (faibles chez un jeune animal en bonne santé mais pas nuls). L'acte d'anesthésier se prend donc toujours en mesurant le risque encouru et l'avantage attendu. C'est ce qu'on appelle la balance bénéfice/risque. Il n'est pas recommandé d'anesthésier un animal pour lui poser une agrafe ou pour faire des soins locaux modérés. Dans votre cas, la balance bénéfice/risque penchait clairement pour des soins délicats sans anesthésie, comme le font tous les jours les infirmières au chevet des patients humains, et comme nous l'avons fait pour votre chat. Ce que nous retenons enfin, c'est que votre chatte se porte bien et c'est ce qui compte. Nous vous transmettons nos meilleurs vœux pour l'an à venir. Cordialement,
S
Sassi Mahfoud Google

Un cabinet qui abuse de ses clients sans scrupule, des prix excessivement chers comparés aux prix des consultations chez les concurrents. Ils n'hésitent pas de vous plumer, rien que pour analyse du labo pour les anticorps ils demandent 150€ (alors que le tarif est de 80€ ailleurs) + 82€ facturés rien que pour la prise de sang ! Quelle HONTE ! A fuire !

Réponse du professionnel : Cher Mr, Le coût d'une analyse dans un laboratoire extérieur est du ressort du laboratoire lui-même : c'est lui qui le fixe et c'est également lui qui encaisse le règlement. Nous n'en sommes pas responsables. Nous vous transmettons l’information pour vous faciliter la vie, nous réalisons le prélèvement, et cela s'arrête là. Concernant le titrage d'anticorps dont vous parlez, il ne peut être fait que dans un laboratoire disposant d'un agrément national. Il en existe peu en France, et aucun ne propose cette analyse à moins de 120€ hors frais d'envoi et de dossier. Nous ne voyons donc pas à quoi correspondent les 80€ dont vous parlez. Par ailleurs, une prise de sang ne coûte pas 82€. Nous ne savons pas non plus à quoi correspond ce tarif dont vous parlez (peut-être à une consultation + une prise de sang + ??) mais pas à la seule prise de sang. Enfin, nous attachons une attention toute particulière au fait d'être transparentes, aussi nos tarifs sont-ils affichés en salle d'attente pour les actes les plus courants, et communiqués sous forme de devis, pour les actes moins courants. Suite à vos multiples appels téléphoniques, vous avez eu nos tarifs et ceux des laboratoires agréés pour l'analyse que vous désiriez. Vous les avez trouvés trop chers, vous n'êtes donc pas venus dans notre structure pour cette prestation, le choix d'un vétérinaire étant absolument libre. Vous n'avez donc pas dépensé cette somme. Nous ne comprenons donc pas ce qui vous indispose. Nous sommes à votre disposition pour en discuter. Bien cordialement, Toute l'équipe du cabinet vétérinaire médico-chirurgical du château.
V
Valérie Lopez Google

Equipe très accueillante professionnelle consciencieuse qui prend le temps de vous expliquer les choses. Cliente depuis longtemps c'est le Dr Xambeu qui s occupe de mes chats je l es confis les yeux fermés très douce et compétente tout comme le Dr Ravanat qui s est très bien occupée de ma petite Lilou. Mes finances ne me permettent pas de régler la facture au comptant donc elles m ont fait une facilité de paiement. Je recommande à 100%. Merci à toute l'équipe !👍😻

J
Julie Hantzberg Google

Accueil +++++ on sent l'intérêt qu'elles portent à nos amis les bêtes ! On peut leur poser les questions meme les plus ^betes ^. Nous ne sommes pas des clients mais des patients . Mon chow chow n'est pas facile à séduire ni à manipuler ..elles ont été très douce .merci. je recommande .

A
Amélie Gendre Google

Très bon accueil et excellent suivi de mon chien depuis sa première vaccination à la clinique du château. Tout le personnel de cette clinique semble passionné par les animaux et leur bien être! Merci pour tous vos précieux conseils. Jai conseillé ces vétérinaires à tous mes amis qui ont des animaux et nous sommes tous ravis.

e
emilie chevrier Google

Incompétent. Notre chien qui se démange soi disant il a des puces on le traite rien n'y fait. 110€ de factures pour un traitement anti puce et une consultation alors que notre chien a été reçu à peine 10min.... résultat on est allé voir ailleurs. Infection, comprimé + shampoing + vaccin fait et une consultation = 88€ ! Bref la clinique du château plus jamais..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné totale satisfaction. Cependant, nous tenons à préciser 2 points essentiels : Tout d'abord, nous ne faisons aucune consultation à la va-vite, cela est totalement contraire à notre vision de la médecine vétérinaire. Ensuite, il est fréquent d'avoir besoin sur des pathologies multifactorielles de ré-évaluer les traitements instaurés, afin de parvenir à la guérison de l'animal (Il est plus facile pour un praticien d'intervenir pour un deuxième avis, on s'appuie alors sur le travail qui a été fait en première intention pour arriver au diagnostic). les pathologies dermatologiques en sont l'exemple type. Tout en espérant que le problème de votre animal a été résolu de manière durable. Sincèrement, l'équipe des Vétérinaires du château.
J
Jéssica Da Cunha Google

Des bons conseils, a l'écoute, nous sommes pas déçus. Meggy a eu quelques problèmes de santé et a toujours était bien traité par les vétérinaires du château.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Dans notre structure, une attention particulière est apportée à l'écoute de l'animal et de son maître, l'objectif étant d'offrir un lieu serein pour soigner au mieux. Nous avons voulu notre structure à taille humaine, la relation est pour nous essentielle dans la prise en charge de votre animal. Nous sommes heureuses d'avoir pu aider Meggy et espérons qu'elle se porte bien désormais.
P
Pauline Serre Google

Très bonne clinique vétérinaire ! Mon lapin est suivi depuis qu'il est petit là bas et les vétérinaires se sont toujours bien occupées de lui. Depuis quelques mois il souffre d'une pathologie et était en très mauvaise santé lorsque je l'ai amené. Elles ont réussi à le remettre sur pied et depuis elles font tout leur possible pour qu'il guérisse et me conseiller au mieux quant aux décisions à prendre. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très heureuses d'avoir aidé Marley à aller mieux. Nous attachons une grande importance à avoir une équipe formée en continu aux dernières avancées scientifiques et médicales. Cela nous permet de poser des diagnostics précis pour vous apporter le plus d'informations possible sur la santé de votre animal afin que vous preniez les meilleures décisions : vous restez acteur et décideur de la santé de votre animal, nous sommes là pour vous accompagner et vous aider. Votre satisfaction est notre moteur. Merci.
l
lydie L Google

super clinique très propre aucun souci pour se garer accueil très agréable, assistantes et vétérinaires à l'écoute. je n'ai jamais été déçue quand j'y ai amené mes 2 chats. tout les examens ont été fait pour connaitre la pathologie d'un deux mes chats et très bon suivi sur la durée pour leur perte de poids. je recommande donc chaudement cette clinique

Réponse du professionnel : En nous excusant pour la réponse tardive, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes persuadées qu'une alimentation de qualité amène une bonne santé! Cela fait partie de notre travail de conseiller sur ce que doit manger un chien ou un chat, en fonction de ses besoins propres (Est-il actif? Vit-il dehors? Appartient-il à une race prédisposée à telle ou telle pathologie?..etc.). Nous pouvons également, lorsque vos compagnons en ont besoin ou si vous le désirez, calculer des rations alimentaires ménagères (c'est à dire préparée par vos soins). N'hésitez pas à nous poser les questions qui vous viennent à l'esprit, ou à nous faire part des choses que nous pourrions améliorer ! Bien cordialement, L'équipe des Vétérinaires du château.
B
Brice Fon Google

250€ pour récupérer un chien qui semble avoir traîné un mois dans la rue tellement il est sale et sent mauvais, qui ne tient pas debout, et surtout pour s'entendre dire qu'on ne sait pas ce qu'il a ! Ordonnance: "promener en laisse pour faire ses besoins ". Du grand n'importe quoi.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, votre chien a été hospitalisé en nos locaux afin de traiter une pathologie que je ne peux citer de par mon obligation de garder le secret professionnel. Ce problème a été géré, et votre chien vous a alors été rendu. Je suppose que l'odeur dont vous parlez provient du fait qu'il aurait uriné juste avant ou au moment où il vous était rendu, sans que nos assistantes ne le remarquent et donc lavent votre chien (ce qui se fait dès lors que nous le remarquons). Pour cela, nous vous présentons nos excuses, mais considérons que vos propos sont largement excessifs tout de même. Il aurait été plus simple de nous le signaler, voire de nous le ramener afin de corriger ce désagrément. Par ailleurs, votre chien souffrait d'une deuxième pathologie, pour laquelle nous avons prescrit un examen complémentaire, avec remise d'une «fiche de suivi pour cas référé» pour faire réaliser cet examen complémentaire (là encore je ne peux dire de quel examen il s'agit par respect du secret professionnel) dans un centre hospitalier vétérinaire. Si cet examen n'a pas été réalisé et par conséquent le diagnostic précis non posé, nous en sommes désolées mais nous ne pouvons que le déplorer car l'examen prescrit était justement là pour faire ce diagnostic. Bien cordialement, Dr Ravanat et Dr Xambeu.
A
Audrey makeup Google

ces vetos ne veulent que votre argent vous rajoutant des soins que votre animal n'a pas besoin , vous faisant payer 2 radios car elles prennent de 2 positions différente ( à 41 euros la radio x 2 sa fait mal) je m'en suis sortie pour 150 euros alors que mon chat n'avait rien (je l'avais emmener car il ne posait pas sa patte par terre mais il n'en souffrais pas ) de simple cachet aurais suffit avant de sortie tout le reste . bref je ne recommande pas du tout à moins d'avoir beaucoup d'argent car les prix sont exorbitant.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous souvenons bien de votre chat qui boitait au point de ne plus pouvoir poser sa patte au sol. Contrairement à ce que vous dites, nous pensons que la douleur l'empêchait de poser. Il lui a effectivement été fait 2 clichés radiographiques (vues perpendiculaires) car cela est nécessaire pour avoir une vision des 3 dimensions, conformément aux bonnes pratiques de notre profession, et afin de diagnostiquer sa pathologie. Nous sommes désolés si vous avez trouvé que le prix était trop élevé, personne ne vous a forcé la main, ces clichés étaient nécessaires pour un diagnostic et répondre ainsi à votre demande de soigner votre chat. Tout en vous souhaitant le meilleur pour vous et votre petit compagnon.
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Romain Groulez (Rowmanow) Google

Je suis allé à cette clinique vétérinaire pour plusieurs choses : contrôler l'état de santé de mon chien, faire des vaccins et pour sa stérilisation. L'équipe est très sympathique, que ce soient les auxiliaires à l'accueil ou les deux vétérinaires en place qui sont compétentes. Avant le déménagement, elle était situé juste à côté de chez moi, maintenant, je dois me déplacer mais il y a maintenant un parking et tout est neuf. Malgré les 5 étoiles, j'ai une chose à reprocher : le prix qui a l'air un peu plus haut que les concurrents. Cependant, la qualité est là et je préfère payer un peu plus cher pour une meilleure qualité. :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Groulez, Votre message nous touche beaucoup, c'est tout simplement nous qui vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre écoute pour toute remarque ou suggestion pour améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe des Vétérinaires du château.

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