Vétérinaire ONEVET

Le Dr. Gardini est une vétérinaire au top, elle ne déçoit jamais! C’est une professionnelle compétente, toujours à l’écoute, avec des explications très claires et beaucoup de douceur avec mon chien. Je suis vraiment très satisfaite de son professionnalisme, de sa bienveillance et de la dévotion dont elle fait preuve à chaque fois. Une vétérinaire passionnée et attentionnée, à qui je fais pleinement confiance. Merci!

J'y suis allée avec un chaton abandonné que je venais de récupérer. Les dames de l'accueil ont été super sympa, elles étaient limite gaga devant le chaton, c'était très drôle. Elles nous ont redonner un rendez vous pour 10 h (nous étions venu vers 8h40 sans rendez vous car ne sachant pas trop comment s'y prendre). Par la suite, nous sommes revenus pour le rendez vous et encore la, c'était très bien. Le chaton va bien et je suis super contente. Encore merci pour l'accueil !

Expérience très décevante avec cette clinique. Mon rendez-vous était prévu à 16h40. J’ai été appelée seulement 10 minutes après l’heure du rendez-vous pour me signaler mon absence. J’ai immédiatement proposé de venir, sachant que j’habite à seulement 2 minutes de la clinique, mais on m’a répondu que ce n’était pas possible car le vétérinaire partait plus tôt ce jour-là. Ce que je trouve difficile à comprendre, puisque ce créneau était normalement réservé pour mon animal. Je comprends qu’un rendez-vous manqué puisse entraîner une facturation, mais je regrette vraiment la manière dont cela a été géré. J’ai toujours été compréhensive lors de mes visites : j’ai régulièrement été reçue avec du retard et je n’ai jamais fait de remarque à ce sujet, car je sais que les journées peuvent être chargées et qu’un vétérinaire peut prendre du temps avec ses patients. En tant que cliente fidèle, j’aurais apprécié la même compréhension et un peu plus de dialogue face à cette situation. Cette expérience m’a beaucoup déçue et a malheureusement entamé ma confiance. J’ai donc demandé à récupérer le dossier médical de mon animal afin de poursuivre son suivi ailleurs. La qualité des soins est importante, mais l’écoute et la relation de confiance le sont tout autant.

Équipe toujours au top de l accueil jusqu au soin apporté à nos loulous

Cet endroit ne doit pas être mauvais et il est très accueillant !!! Dès la première réception avec ma chienne, je reçois un accueil toujours chaleureux ! De plus, quand ma chienne a été blessé, nous avons été reçus rapidement et avec la compréhension que la situation exige l'attention ! MERCI BEAUCOUP POUR VOS SOINS, LA CHALEUR ET L'AMOUR QUE VOUS DONNEZ À NOS ANIMAUX !!! BRAVO POUR VOTRE TRAVAIL

Je suis cliente chez One Vet (Saint Genis) depuis plusieurs années. L’accueil, leur gentillesse et leurs services sont au top; j’y vais en confiance et je sais que ma chienne aura les soins dont elle a besoin.

De la prise de rendez vous en passant par l'accueil et la consultation jusqu'au paiement, tout s'est passé à la perfection. Douceur, bienveillance, précision des explications, adaptation du traitement. Un moment de partage réconfortant. Merci beaucoup.

Je n'ai pas toujours eu de bons rapports avec les soignants de la clinique. Certain(e)s ne prennent pas la peine de vous écouter. Vous posez des questions qui sont éludées (manque de temps, de compétence ?) Par contre, maintenant que mes animaux sont suivis par la même vétérinaire, j'en suis pleinement satisfaite. Un grand bravo à tout le personnel de l'accueil, merci pour la propreté, pour les câlins, pour les conseils !

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE ! À fuire ! Mon chien de 9ans, a eu un mauvais diagnostic, la vétérinaire n’a même pas fais d’analyse sur la boule qu’il avait sur sa patte. Soit disant ce n’était qu’une « boule de graisse ». 5 mois après, la boule explose et résultat des courses mon chien est AMPUTÉ de sa patte arrière en urgence. Il avait une TUMEUR !!! Une opération qui pouvait largement être évitée. On ne remercie pas cette « professionnelle. Merci d’avoir traumatisé notre chien et ma famille entière.

Personnel très professionnel et très accueillant. Prennent le temps d'expliquer ce qui est très important et rassurant. Je recommande fortement.