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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Anima-Vet

Clinique vétérinaire · Saint-Genis-Pouilly (01)

4,6 339 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Anima-Vet — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Anima-Vet

Clinique Vétérinaire Anima-Vet est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Genis-Pouilly (01630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (339)

Avis Google
4,6
339 avis
5★287
4★24
3★5
2★2
1★21
C
Clarisse Lazarian Google

La Clinique vétérinaire Anima-vet vous accueille toujours avec bienveillance, écoute, et empathie.. Un grand merci au Dr Michaud pour son grand professionnalisme , son expertise en ophtalmologie et la chirurgie des yeux d' Oréo, qui a retrouvé la vue. Il prend le temps pour nous faire un bilan très précis, et pour bien nous expliquer l opération , les soins etc.... . Le suivi est tout aussi professionnel et chaleureux , l' équipe prend des nouvelles et montre une grande disponibilité . Les contrôles avec le Dr Michaud sont toujours minutieux et d une excellente qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique témoignage ❤️ Nous sommes très heureux qu’Oréo ait retrouvé la vue et que vous soyez satisfaite de son suivi. Toute l’équipe, ainsi que le Dr Michaud, vous remercie pour votre confiance et vos gentils mots 🐾🥰
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StegzF Google

Prise en charge excellente, personnel doux et attentionné avec l'animal. Explications clairs du vétérinaire et bon suivi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et ce gentil retour. Nous sommes ravis que notre équipe et le suivi apporté à votre compagnon aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir si besoin.
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Prisca Lachaux Google

Vétérinaire qui prend le temps de donner des bonnes explications avec compte rendu. Rdv facile à obtenir via whatsapp ou en ligne. Personnel accueillant et à l'écoute. Bref je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des explications, le compte rendu, ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de nos patients et de leurs propriétaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin !
A
Anne Reckward Google

Très bonne expérience, équipe très sympathique et surtout je suis ressortie de chez l'ophtalmologue en sachent exactement ce dont souffre ma chienne et l'état général de sa vision. Traitement en cours, à suivre!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des réponses claires concernant la santé oculaire de votre chienne. Nous lui souhaitons un bon rétablissement et espérons que le traitement donnera les résultats attendus. N'hésitez pas à nous donner de ses nouvelles. À bientôt !
C
Clara Quillien Google

Clinique avec des vétérinaires très compétents qui on su prendre soin de mon chien senior. Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message et pour votre confiance. 😊 Nous sommes très touchées par votre retour et ravies d'avoir pu accompagner votre chien senior avec toute l'attention et les soins qu'il mérite. À bientôt, L'équipe Anima’Vet
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Lucille Lavabre Google

Prise en charge rapide et qui a fonctionné ! Mon chien était clairement pas bien et ils ont pu l’aider dès mon arrivée ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et une caresse à Loki.
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dlm korin Google

Très bien reçu. Très gentille avec mon bébé chat. N'a même pas senti ses piqûres. Très contente de ces professionnels

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre petit chat ait été mis en confiance et que les soins se soient déroulés en douceur. Votre satisfaction et son bien-être sont notre priorité. À bientôt !
A
Amanda DA SILVA Google

Je me suis rendue dans cette clinique vétérinaire pour la première fois le lundi 6 juillet afin de mettre les vaccins de ma chienne à jour. J'ai été très bien accueillie par les deux assistantes, qui ont été souriantes, bienveillantes et très agréables. Elles ont même offert un joli petit stylo à mon fils, une attention toute simple mais qui fait vraiment plaisir. La vétérinaire a également été formidable : douce, à l'écoute et très attentionnée avec ma chienne. On sent qu'elle prend le temps de mettre les animaux en confiance. Une très belle première expérience. Je recommande cette clinique sans hésiter et je n'hésiterai pas à y revenir. Tu peux aussi préciser le nom de ta chienne (Shanel) si tu souhaites rendre ton avis encore plus personnel.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que cette première visite se soit si bien passée, tant pour vous que pour Shanel. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau. À bientôt ! 🐾😊
M
Mimi Benhamida Google

Bon accueil et la vétérinaire est très pro je recommande ce cabinet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre vétérinaire. Au plaisir de vous revoir à la clinique !
M
Monney Cedric Google

Cela fait maintenant des années que la Dresse Brebion et son équipe soignent mes chiennes. Je les recommande les yeux fermés, une équipe professionnelle, à l’écoute, souriante et toujours disponible. Un grand merci à eux pour votre travail 👌

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité au fil des années. Toute l'équipe est très touchée par votre message et heureuse de pouvoir prendre soin de vos chiennes. À bientôt à la clinique ! 🐾😊
C
Chris cdj Google

J’essaie toujours de prendre rendez-vous avec la Dre Brebion, que j’adore, mais cette fois-ci j’ai été reçue par le Dr Michaud, qui a été très sympathique, à l’écoute et compétent. L’équipe d’assistants est également très réactive par mail, ce qui est vraiment appréciable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux retour et votre confiance ! 🌟 Nous sommes ravis que votre consultation avec le Dr Michaud se soit bien passée et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🐾
k
karyn perone Google

Un immense merci à la clinique Anima-Vet et le Dr Lapertot pour avoir pris Tyson en urgence de suite 🙏 Il va super bien maintenant 🙏on a eu peur mais pas longtemps MERCI encore !Tyson et ses maîtres 🌹🌹

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message ! 💙 Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge Tyson rapidement et surtout qu'il se porte désormais très bien. Nous transmettrons vos gentils mots au Dr Lapertot. Faites une grosse caresse à Tyson de la part de toute l'équipe ! 🐾
R
REVY Nathalie Google

Comme à chaque fois, je suis satisfaite de l’accueil des auxiliaires vétérinaires et du professionnalisme du vétérinaire qui me reçoit. Mon Pharaon a été très bien suivi malgré une visite sans RV au préalable. Merci de votre gentillesse et compréhension. Je recommande la Clinique Animavet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme REVY pour votre commentaire et votre fidélité. Une caresse à Guimauve et Pharaon.
K
Kadir Yilmaz Google

Très bonne première expérience. L’équipe est accueillante, professionnelle et d’une grande gentillesse. Le vétérinaire ophtalmologue a pris le temps d’examiner mon chat avec beaucoup de douceur et de m’expliquer clairement le diagnostic ainsi que l’intervention prévue. Je suis rassurée et en confiance pour l’opération à venir. Merci à toute l’équipe pour votre écoute, votre bienveillance et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que cette première expérience vous ait apporté confiance et sérénité. Toute l’équipe attache une grande importance à l’écoute, à la douceur des soins et à la clarté des explications afin que chaque propriétaire se sente pleinement accompagné. Merci de nous avoir confié la santé de Talia et pour votre confiance. Une caresse à elle de notre part ! 🐾🐱
C
Cordélia Chekamba Mendoza Google

Franchement c'est des pros des spécialistes et l amour de l animal. Je leur confietai mes deux staffy zen ils connaissent métier animaux savoir faire. Votre animal le vaut bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! 😊 Toute l'équipe est très touchée par vos compliments. Le bien-être des animaux est notre priorité, et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. À bientôt avec vos deux Staffy ! 🐾
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sandrine javello Google

Vétérinaire très compétent et attentionné. Louna est suivie ici pour ses yeux et la prise en charge est parfaite à chaque visite. L'équipe est accueillante et très douce avec les animaux. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Louna bénéficie d'une prise en charge à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir les meilleurs soins possibles tout en veillant au bien-être et au confort de nos patients. Votre confiance et vos encouragements nous touchent beaucoup. À bientôt pour le suivi de Louna !🐾💙
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Наталі Чіллаг Google

Je suis très satisfaite. Le vétérinaire a été très attentionné envers mon chat. Merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis.
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Patrice Dumoulin Google

Le Docteur Michaud a été parfaitement professionnel, conscieux et très instructif sur la constitution du système oculaire du chien et des maladies associées. Un vétérinaire passionné par son métier et qui sait retransmettre avec pédagogie sa passion au maître du patient. Merci et bravo.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Le Dr Michaud et toute l'équipe Animavet sont particulièrement touchés par vos mots. La pédagogie et le partage font partie intégrante de notre approche, car nous sommes convaincus que mieux comprendre la santé de son compagnon permet de prendre ensemble les meilleures décisions pour lui. 🐾 Votre retour sur le professionnalisme, la conscience professionnelle et la passion du Dr Michaud est une très belle reconnaissance de notre engagement quotidien. Merci encore pour vos encouragements et une douce caresse à votre compagnon ! 🐶✨
M
Maya Garaï Google

Je suis ravie et super contente . Le Docteur Michaud et son équipe ont été très professionnel et très attentif au bien être de mon Paco et très attentif aussi à moi qui était inquiète pour mon chien que j’aime énormément. J’ai été très impressionné autant de dévouement envers mon Paco et son souci de santé ils méritent tous plus que cinq étoiles c’est une évidence. Je recommande vivement. Mil merci au Docteur Michaud et toute son équipe de la part de Paco et de moi même pour votre écoute , soins et bienveillance.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si touchant et pour votre confiance. 💙 Nous sommes très heureux d'avoir pu accompagner Paco et de vous avoir apporté écoute et réconfort dans ce moment d'inquiétude. Toute l'équipe est particulièrement sensible à vos mots. Le bien-être de nos patients, mais aussi l'accompagnement de leurs familles, est au cœur de notre engagement au quotidien. 🐾 Et puis, il faut le dire… Paco est vraiment trop mignon sur cette photo ! 🐶💕 Nous lui envoyons plein de caresses et vous remercions encore pour votre recommandation et votre gentillesse.
c
claire bisserier Google

Ponctualité, accueil très agréable, bonne prise en charge de l'animal (chat ayant un suivi pour les yeux) = vétérinaire doux, check complet au delà du suivi pour lequel on venait. Notre Wilo recommande le docteur Michaud à ses amis à 4 pattes.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience, de l’accueil à la consultation, ait été à la hauteur de vos attentes. Une caresse à Wilo, et merci pour cette recommandation à ses amis à quatre pattes ! 💙
M
Magnolia Lamboley Google

La dame de l’accueil , est très gentil ! Et les vétérinaires aussi ! Je suis très satisfaite , Poppy aussi !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience à la clinique se soit bien passée. Toute l’équipe, de l’accueil aux vétérinaires, vous remercie pour votre confiance. Nous faisons une caresse à Poppy ! 🐾
H
Ha Thanh Nguyen Google

Je suis déçue par l’accueil car j’ai oublié le flacon de l’urine. J’habite derrière votre bâtiment et l’agent à l’accueil ne voulait pas que je retourne chez moi pour le chercher en me faisant des remontrances et sous prétexte que le docteur était prêt pour la consultation. En plus il ne connaissait pas le but de cette consultation, alors qu’il s’agissait d’un bilan senior . Au bout de 5 mn de palabres inutiles , il m’a laissée retourner chez moi pour ramener le tube d’urine. Quant au docteur, elle voulait vacciner mon chat sans prendre la peine d’allumer son ordinateur pour voir le but de cette consultation.C’était à moi de préciser du bilan senior que je fais tous les ans pour mon chat. Là effectivement, elle m’a proposé deux bilans alors que les autres années, je remplissais le formulaire qui me con venait. Je suis très déçue par la qualité des prestations qui n’est pas à la hauteur du prix .

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Elsa Bento Google

J’ai pas une grosse expérience… Suis à mon troisième chien chez moi. J’ai toujours eu des animaux chez mes parents et je suis très proche d’eux. J’ai découvert Animavet par des amis dans notre région… car à deux épisodes d’urgence avec mes précédents loulous chez les anciens vétérinaires, pas loin, leur solution c’était de les piquer tout de suite ou attendre le lendemain pour le faire, et cela ne me convenait pas… Mon deuxième est déjà parti de lui même en soin chez Animavet… Mon troisième n’est pas si sage que les précédents et a un appétit énorme à se mettre dans l’embarras! Avoir un vétérinaire présent, avec des solutions rapides et efficaces pour les soins comme Animavet… ça n’a pas de prix! En toute honnêteté mon chien c’est un membre de la famille, pouvoir compter sur Animavet c’est rassurant et un soulagement. Merci l’équipe! Vous êtes géniaux ❤️ Vi vous remercie 😉

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre témoignage et votre confiance ❤️ Nous sommes très touchés par vos mots et heureux d'avoir pu vous accompagner auprès de vos compagnons au fil des années. Chaque animal est un membre à part entière de la famille, et nous savons combien il est important de pouvoir compter sur une équipe présente lorsque l'on traverse des moments d'inquiétude. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe, qui sera ravie de les recevoir. Une caresse à votre gourmand à quatre pattes 🐶😉, et merci encore de nous faire confiance pour veiller sur sa santé ! À bientôt, L'équipe Animavet ❤️🐾
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Virginie Hovens Google

Notre petit Priam s'est fait attaqué par un autre chat et il a été pris en charge très rapidement. La vétérinaire qui nous a reçu a été très douce avec lui et a l'écoute. Merci a votre équipe 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu prendre en charge Priam rapidement et de savoir que vous avez apprécié la douceur et l'écoute de notre vétérinaire. Nous transmettrons avec plaisir vos gentils mots à toute l'équipe. Nous souhaitons à Priam un très bon rétablissement et espérons le revoir bientôt dans de meilleures circonstances. 🙂 À bientôt, L'équipe Anima-Vet 🐾
C
Claudine Milanese Google

Vétérinaires à l écoute et doux avec les animaux. Les assistants sont très gentils aussi. Je recommande cette clinique sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute, la bienveillance et l'attention portées à votre compagnon. Toute l'équipe, vétérinaires comme ASV, a à cœur d'offrir les meilleurs soins possibles dans un environnement rassurant pour les animaux et leurs propriétaires. Votre confiance et vos encouragements nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la clinique. 🐾😊 L'équipe Anima-Vet 🐶🐱💙
J
Jeanne Google

ASV tres accueillants et souriants et vétérinaire à l’écoute ! On sent qu’ils ont l’amour des animaux. Je suis rassurée de faire soigner ma chienne ici.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément. Nous sommes ravis que notre passion et l’amour que nous portons aux animaux se ressentent à travers notre travail. L'équipe Animavet
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Melina Prost Google

Jamais dessus de ma visite au veto Anima-Vet j’ai tout mes animaux depuis mon arrivée dans la régions j’ai de nouveau mon chien et mon chat la bas et j’ai toujours des super personne que ça soit a l’accueil il sont génial a l’écoute et aime leur métier et que ça soit en examen d’une douceur d’une délicatesse mes deux animaux sont pas traumatisé et sont limite content d’aller au veto surtout mon toutou qui adore les caresse alors la bas il est servi je peux que les recommander il sont génial même les urgence il sont assez à l’écoute et essaye de nous prendre en urgence assez rapidement j’ai eu déjà le cas mais vraiment je peux que les recommander clinique au top du top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre superbe avis et votre confiance ❤️ Toute l’équipe de Anima-Vet est ravie de savoir que vos animaux se sentent bien chez nous. Vos mots nous touchent beaucoup et nous motivent chaque jour à prendre soin de vos compagnons avec douceur et attention. À bientôt à la clinique 🐾
G
Gregory Bertrand Google

Première visite pour nos 2 chatons Ragdoll et très bonne expérience. Équipe sympathique à l’accueil et vétérinaire très communicative qui a répondu à toutes nos questions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊 Toute l’équipe de Anima-Vet est ravie que cette première visite pour vos deux petits Ragdoll se soit bien passée. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos questions et accueillir vos chatons dans les meilleures conditions 🐾 À bientôt à la clinique !
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Martine Mercier Google

Deuxième rendez-vous pour mon petit simba rien à dit toujours aussi parfait renseignements super et toujours bienveillante

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce très gentil avis ⭐😊 Nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et répondre à toutes vos questions pour Simba 🐱 C’est toujours un plaisir de prendre le temps d’expliquer et d’accompagner au mieux nos petits patients et leurs humains 💛
L
Lucille Rassemusse Google

Une équipe à l'écoute, particulièrement gentille, disponible et efficace. Ma chienne Josephine est suivie depuis bébé chez Anima-vet et je n'irai ailleurs pour rien au monde. Merci pour votre accueil et le soin que vous apportez à nos amis à quatre pattes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si chaleureux 🐾 Toute l’équipe d’Anima-Vet est très touchée par votre confiance et votre fidélité depuis les débuts de Joséphine 💛 C’est un vrai plaisir de la voir grandir à vos côtés et de pouvoir veiller sur sa santé au fil des années. Vos mots nous encouragent chaque jour à continuer de donner le meilleur pour nos patients et leurs familles. À très bientôt à la clinique, avec une caresse spéciale pour Joséphine 🐶✨
A
ALEX FOl Google

Ça va 6 ans je suis cliente a anima-vet l'équipe ils ont top et ça fait plaisir quand j'arrive tout le monde vienne voir mon chien ♡ et jamais déçu des soins qu'il vont sur mon chien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années ! 🐾 Ça nous fait vraiment plaisir de vous accueillir, vous et Rocky Balboa, à chaque visite. Toute l’équipe est ravie de pouvoir prendre soin de lui et de vous apporter satisfaction ♡
C
Céline Fournier Google

Clinique vétérinaire vraiment top : assistants et vétérinaires à l'écoute et souriants, ne force pas à la surconsommation. RDV rapide. Seul bémol le prix mais malheureusement c'est le cas pour tous les vétérinaires et pas uniquement Anima-Vet.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est très importante pour nous, et vos mots encouragent toute l’équipe à continuer à donner le meilleur pour vos animaux 🐾 Une caresse à Capsule de notre part 💕 L'équipe AnimaVet.
C
Caro Srl Google

Une équipe au top ! Accueil chaleureux, beaucoup de douceur avec les animaux et un vrai professionnalisme. On se sent tout de suite en confiance. Une équipe passionnée et dévouée, merci pour votre gentillesse et votre compétence. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche énormément 🐾💙 Toute l’équipe met un point d’honneur à accueillir chaque animal (et son humain !) avec douceur, bienveillance et professionnalisme. Votre retour nous encourage chaque jour à donner le meilleur pour nos patients. Un grand merci pour votre recommandation, et à très bientôt à la clinique ! 🐶🐱
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Duc-Vinh Tony LÊ Google

Je recommande le Dr Lapertot. Elle a pris le temps nécessaire pour examiner mon chat avec attention et m’a fourni des explications très claires et détaillées. On sent une vraie implication et un réel souci du bien-être animal. Très professionnelle et à l’écoute

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux que votre expérience avec le Dr Lapertot ait été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’écoute, le temps consacré à chaque consultation et le bien-être animal sont au cœur de notre approche. A bientôt à la clinique 🐾
L
Laurence Borcard Google

Toujours un acceuil chaleureux. Bienveillant et très à l écoute. On se sent de suite en confiance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti accueilli et écouté. 🐾
S
Sarah Burgevin Google

Expérience très décevante à la clinique Anima Vet. Je suis venue pour mon chat avec plusieurs symptômes. À mon arrivée, la consultation a commencé de manière peu rassurante, avec la vétérinaire sur Chat GPT quand je donnais les symptômes. Après examen, un devis a été établi, que j’ai validé à hauteur d’environ 190€, en pensant que cela incluait les éléments nécessaires. Suite à cela, les explications sur l’état de mon chat sont restées assez floues : suspicion d’infection, possible atteinte hépatique, puis finalement une hypothèse de cystite évoquée après observation d’un signe complémentaire. Entre-temps, différentes options ont été proposées (traitement ou échographie), avec un discours laissant entendre que, compte tenu de l’âge de mon chat (11 ans), une échographie pouvait attendre alors que si c’était un chat de 2 ans ça ne l’aurait pas été (je cite). Au moment du règlement, la facture finale s’élève finalement à 270€. Concernant le médicament facturé 40€, il m’a été indiqué qu’il s’agissait d’un produit déjà ouvert car ramené par un autre client, ouvert à la pince, ce qui expliquait les marques sur le capuchon. Après paiement, j’ai demandé à obtenir un produit neuf car cela m’a tout de même étonnée de payer un produit ouvert et abîmé plein prix. Il m’a alors été de nouveau répondu que le produit avait été ouvert par leurs soins et avec une pince pas par le client précédant, avant que ma demande ne soit finalement acceptée. Après 2 demandes à avoir un produit neuf à la place de celui ci !! Lors de mon échange avec la clinique après coup, il m’a été indiqué que l’utilisation d’outils comme ChatGPT pouvait servir, par exemple, à des besoins de traduction. Il m’a également été reproché de ne pas avoir posé davantage de questions sur le moment si cela m’avait interpellée. Ces éléments ne m’ont pas semblé rassurants dans un contexte médical. Surtout que j’ai demandé à la personne que j’ai eu au téléphone si quand elle allait chez le médecin ça ne la dérangerait pas de le voir sur Chat GPT elle m’a répondu que non. Surprenant. Mais m’a bien répondu que je devais déjà me sentir « heureuse » qu’il ait pris mon chat en moins de 2h. Et que le produit c’est elle qui a essayé de me le vendre et pas la vétérinaire. Donc « qu’on le sort de l’histoire car ce n’est pas de sa faute à elle » ( je cite) Au final, je repars sans diagnostic précis, avec un traitement anti inflammatoire, et l’impression d’un manque de clarté dans la communication ainsi que dans la gestion globale de la consultation. Je regrette cette expérience, qui ne correspond pas à mes attentes en matière de transparence, de professionnalisme et de confiance dans un contexte vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commentaire. Le Dr Quaglino, d’origine italienne, utilise ChatGPT uniquement comme outil d’aide à la traduction et à la rédaction, le français n’étant pas sa langue maternelle. Cela lui permet d’améliorer la qualité des comptes rendus transmis aux propriétaires. Un devis a bien été établi pour les examens de base, à la suite du recueil de l’anamnèse et en fonction de l’examen clinique réalisé lors de la consultation. À ce stade, il n’est pas possible d’anticiper le coût d’éventuels traitements complémentaires avant de connaître les résultats des analyses. Par définition, ces éléments ne peuvent donc pas être inclus dans le devis initial. Concernant le flacon ouvert, il s’agit effectivement d’une erreur de notre part, dont nous nous excusons. Comme vous l’avez souligné, la situation a été immédiatement corrigée. À l’issue des premiers examens, ceux-ci n’ayant pas permis d’identifier précisément l’origine de l’affection, des examens complémentaires vous ont été proposés afin d’obtenir un diagnostic plus précis, proposition que vous avez choisi de ne pas retenir. Nous nous sommes donc adaptés à votre décision en mettant en place un traitement symptomatique, avec l’idée de poursuivre les investigations en cas d’absence d’amélioration. Nous souhaitons enfin rappeler que la médecine vétérinaire peut parfois nécessiter plusieurs étapes diagnostiques. Certaines affections sont complexes à identifier, notamment parce que l’animal ne peut pas exprimer ses symptômes de manière précise. Il est donc parfois indispensable de procéder à plusieurs examens avant de pouvoir poser un diagnostic fiable. Il arrive également que certaines affections évoluent favorablement grâce à un traitement symptomatique, sans qu’il soit toujours possible d’en déterminer précisément l’origine. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné notre rapidité d’intervention ; nous mettons tout en œuvre pour garantir à la fois réactivité et qualité de prise en charge. Nous restons à votre disposition en cas de question complémentaire. Bonne journée
a
angelique samtchevsky Google

Je recommande, très bonne expérience. J'ai appelé le vétérinaire qui suivait mon chien pour avoir une visite car l'état de santé de mon chien était bizarre, on se doutait d'une perte de vue. Malheureusement mon vétérinaire n'a pas su m'assurer un rdv, la considération était absente. Merci à la clinique Anima-vet de m'avoir assuré un rdv ! Confirmer par l'expertise approfondie du docteur Desquiens. Un grand Merci, elle a pris le temps de bien tout contrôler, de vérifier tout ce qu'il y avait besoin. On a pas l'impression d'être un simple numéro. L'amour des animaux est réelle dans cette clinique ! Vos animaux seront bien pris en charge !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance, Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et répondre à vos attentes dans ce moment important pour votre chien. Vos mots touchent beaucoup toute l’équipe, ainsi que le Dr Desquiens, qui a à cœur d’offrir une prise en charge attentive et personnalisée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la clinique ! 🐾 L’équipe de la Clinique Vétérinaire Anima-Vet
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Amandine Nicolas Google

Toujours bien accueillie Arrow est toujours heureux de venir rendre visite à ses veto préf

Réponse du professionnel : Merci. Nous sommes toujours heureux de voir arriver Arrow.
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Ambre Arcangeli Google

Clinique vétérinaire toujours au top ! L’équipe est très sympathique, bienveillante et professionnelle. Ils sont également très disponibles et réactifs, notamment en cas d’urgence, ce qui est vraiment rassurant. Lila et Mylo sont entre de bonnes mains 🙏🏻 Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour votre confiance 🙏🏻 Toute l’équipe est très touchée par vos mots et ravie de savoir que Lila et Mylo se sentent bien accompagnés à la clinique. Nous attachons beaucoup d’importance à rester disponibles, bienveillants et réactifs, en particulier lorsque nos patients ont besoin de nous en urgence 🐾 Merci encore pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous ✨ À très bientôt à la clinique.
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Doy jean-marc Google

Pour ma première fois , j’ai beaucoup apprécié la prise en charge de mon animal et plus précisément les explications et conseils de l'assistante en ophtalmologie. Mille mercis

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que cette première visite vous ait donné satisfaction, et que les explications ainsi que les conseils apportés aient été utiles. Merci pour votre confiance 🐾
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Rosalie Zanzibar Google

J ai eu un rdv rapidement, un examen pour ma chienne de suite! J aime beaucoup cette nouvelle vétérinaire merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer un rendez-vous rapide et que la prise en charge de votre chienne vous ait satisfaite. Merci également pour votre confiance envers notre équipe 🐾
F
Florence Terrot Google

Très bien accueillie, prendre le temps pour consulter son animal. Une superbe clinique , je la recommande. Merci a toute l équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊 Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste attentive au bien-être de votre animal 🐾 L'équipe AnimaVet !!
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Camille Godaillier Google

Très bonne expérience chez ce vétérinaire. J’ai emmené mon chien Volt pour une castration et tout s’est très bien passé. La docteure Desquiens a été très professionnelle, elle a pris le temps de bien expliquer chaque étape et de répondre à mes questions. Elle s’est très bien occupée de Volt, avec douceur et attention. On sent qu’elle aime les animaux et qu’elle fait son travail avec sérieux. Je recommande sans hésiter ! Camille 🐾

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de Volt lors de sa castration vous a donné entière satisfaction. 😊 Nous accordons une importance particulière à l’information des propriétaires, à la qualité des soins et au bien-être des animaux. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour le suivi de Volt. 😊 L'équipe Anima-vet.
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Ioana IONESCU Google

Je suis cliente chez Anima-Vet depuis leur ouverture, avec plusieurs chiens. Toujours parfait! Toujours disponibles, soins et accompagnement parfaits ! 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci sincèrement pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes heureux de vous accompagner depuis l’ouverture de la structure, et de pouvoir suivre vos chiens au fil des années. Votre satisfaction concernant la disponibilité de l’équipe, la qualité des soins et de l’accompagnement est une belle reconnaissance de notre engagement. Merci pour votre confiance renouvelée. L'équipe Anima-vet.
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Carmen Alfonso-Dilley Google

Cela fait plus de 10 ans que je confie mes animaux à Dr Brebion et Dr Michaud. Il semble facile pour certains de sous-estimer la pression liée au travail clinique vétérinaire. D’autres semblent ne pas reconnaître les efforts du personnel pour prendre en charge leurs animaux dans les meilleurs délais, ou pendant les jours fériés en effectif réduit. Personnellement, je ne peux que recommander cette clinique, où toute l’équipe est entièrement dévouée à la santé des animaux.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message et votre fidélité depuis toutes ces années. Votre reconnaissance envers le Dr Brebion, le Dr Michaud et l’ensemble de l’équipe nous touche sincèrement. Le métier vétérinaire implique en effet une forte exigence, une disponibilité constante et parfois des contraintes invisibles pour ceux qui nous font confiance. Vos mots soulignent avec justesse l’engagement de l’équipe, y compris dans des contextes plus complexes comme les jours fériés ou les périodes à effectif réduit. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre soutien, qui donnent tout son sens à notre travail quotidien auprès de vos animaux. L’équipe de la clinique AnimaVet 🐾
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Sylvie Bibbo Google

A fuir j’ai emmener ma chienne en urgence car elle avait très mal au ventre elle m’a dit que c’était sûrement des métastase alors que c’était des caca coincés car elle avait avaler un objet elle voulait la garder pour la nuit et faire un scanner lundi je le sentait pas elle était froide avec ma chienne j’ai refuser car les chien sont seuls sans surveillance dans le petite cage mon autre chien est décédé le :3 j’avais utilisé le plafond de ma carte elle ne fonctionnait pas elle me dit je vous donne pas le chien tant que c pas payer bien sûr je suis aller retirer ma pauvre chienne en pleure derrière la porte du veto croyant que je l’abandonnait je suis revenu elle pleurait et la veto était parti faire ses occupation dans les pièce derrière j’ai pleurer tout le week-end pensant qu’elle allait mourrir lundi je les emmener à un autre veto très gentil mrme après-midi midi elle m’a appeler elle a soigner ma chienne pour sa constipation que l’autre voulait un scanner et tout et tout juste pour prendre de l’argent j’ai déjà payé 400 e pour qu elle me dise des bêtises une amis à moi aussi a eu un problème avec son chien dans cette clinique elle a payer 1600 e pour rien elle a dut appeler en urgence un autre veto de geneve voilà plus jamais ce veto ma chienne va très bien

Réponse du professionnel : Mme Roussel, Nous sommes sincèrement désolés de l’angoisse que vous avez ressentie lors de la consultation. Une situation d’urgence, associée à la douleur d’un animal et à un contexte émotionnel difficile peut être extrêmement éprouvante, nous l’entendons. Cependant, il semble qu’il y ait une confusion. En règle général, les métastases visibles sur les radiographies se situent au niveau du thorax et non de l’abdomen. Il n’est donc pas possible que le Dr Desquiens ait confondu des selles (zone abdominale) avec des métastases thoraciques. Le Dr Desquiens vous a uniquement signalé la présence d’une zone d’opacité au niveau du thorax, découverte fortuite, et vous a recommandé de faire contrôler cet élément ultérieurement dans votre clinique habituelle. Quant à garder votre chienne pour faire un scanner, tout cela est aussi impossible car nous ne possédons pas de scanner à la clinique. Par ailleurs, les examens ont été réalisés dans un contexte clinique de douleur abdominale, avec des hypothèses diagnostiques suite à un examen et avec votre accord, et doivent, de ce fait, être réglés le jour de l’intervention. Vous nous avez déjà fait part de votre mécontentement par mail et avez sollicité à plusieurs reprises le remboursement d’examens que vous aviez pourtant acceptés et qui ont bien été réalisés. Si vous ne souhaitiez pas effectuer ces examens, il vous appartenait de le signaler à la vétérinaire. La clinique ne pratique en aucun cas la vente forcée. Comme évoqué lors de notre échange de mail, nous sommes disponible pour en parler directement et de manière constructive. Bonne journée
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Nina Google

J’ai acheté mon chaton Floki, âgé de 3 mois, chez un éleveur en juillet 2018. Le Dr Michaud avait noté dans le carnet de santé que les deux testicules étaient « en place ». En décembre 2018, mon vétérinaire à Marseille a procédé à la castration et m’a indiqué n’avoir trouvé qu’un seul testicule. J’ai alors contacté le Dr Michaud, qui nous a proposé de venir à sa clinique à Colomby afin de rechercher et retirer le second testicule. Compte tenu des risques connus liés à la présence d’un testicule abdominal, nous avons décidé d’effectuer le déplacement depuis Marseille. En janvier 2019, mon chat Floki a été ausculté puis opéré par le Dr Michaud. À l’issue de l’intervention, il m’a été indiqué que le second testicule avait été retiré. Par la suite, mon chat a présenté des problèmes de santé persistants et a été hospitalisé en mai 2022 pour une infection urinaire et des complications associées. À cette occasion, il a été constaté qu’un testicule était toujours présent. Nous sommes aujourd’hui fin décembre 2025 et, depuis qu’une intervention réalisée en 2022 par un vétérinaire à Marseille a permis de retirer ce testicule, Floki n’a plus présenté de nouvelles crises urinaires. Je partage ici mon expérience personnelle afin d’informer les propriétaires d’animaux, chacun pouvant se faire son propre avis.

Réponse du professionnel : Madame, Nous réitérons des faits objectifs qui ne prêtent à aucune interprétation : Votre chat n’a jamais été pris en charge, examiné ni soigné à la Clinique Vétérinaire Anima-Vet. Les événements que vous décrivez se sont produits dans une autre structure vétérinaire, sans lien avec notre établissement. Par ailleurs, une expertise a été diligentée par les assureurs, laquelle a formellement conclu à l’absence de toute responsabilité du Dr Michaud. Malgré ces éléments clairs et établis, vous continuez à associer publiquement Anima-Vet et le Dr Michaud à cette situation. Cette persistance repose sur des affirmations factuellement inexactes et devient préjudiciable pour notre clinique et ses praticiens. Nous vous demandons donc de cesser immédiatement toute publication ou mise à jour mentionnant Anima-Vet ou le Dr Michaud dans ce contexte. À défaut, nous nous réservons le droit d’engager toute démarche nécessaire afin de faire cesser ces agissements, y compris sur le plan juridique. Le sujet est désormais clos pour notre établissement. Cordialement, La Clinique Vétérinaire Anima-Vet
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Sylvain Google

Accueil d’un monsieur, très antipathique, et pas du tout arrangeant et compréhensif. Mon chien devait faire ses besoins urgemment(problème de diarrhée ) . Je lui ai demandé si je pouvais laisser mes affaires au comptoir pour aller 15 secondes dehors que mon chien fasse ses besoins et que je revienne, mais, il m’a dit payer en premier et ensuite vous sortez comme si j’allais partir en courant avec mon chien sans payer . Je viens toujours dans cette clinique depuis longtemps j’ai jamais vu ça . Sinon les consultations sont bonnes.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est visiblement mitigé. Tout d’abord, nous sommes sincèrement navrés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur lors de votre passage. Ce n’est ni l’image ni l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons faire le point en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que vous repartiez avec cette impression. Concernant votre demande de sortir brièvement avec votre chien, la règle de règlement dès la fin de la consultation est effectivement appliquée afin d’éviter des confusions dans le flux d’accueil, mais elle aurait pu — et dû — être expliquée avec davantage de tact et de bienveillance. Sur ce point, nous prenons note. Pour les vaccins : nous comprenons votre surprise. Votre remarque est étonnante car les vaccins annuels sont au même tarif chaque année pour les chiens, la seule variation provient de l'ajout de la rage et/ou de la toux de chenil. Vous comprendrez bien entendu que nous ne pouvons pas réaliser un devis pour chaque personne qui prend rendez-vous. Nous allons renforcer la communication entre l’accueil et l’équipe soignante. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait des consultations vétérinaires, et nous espérons que ce ressenti positif pourra l’emporter à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous êtes d’accord, nous serions ravis d’échanger avec vous de vive voix afin de clarifier les points évoqués. Vous pouvez nous joindre directement à la clinique ou par e-mail, et nous prendrons le temps qu’il faut. Nous vous souhaitons une bonne soirée. L’équipe Anima-Vet
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Edelweiss Google

Super ophtalmologue franc , efficace et très professionnel ! Flash est content de sa visite , rapide et efficace! ✨on reviendra pour le contrôle annuel .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la visite de Flash se soit bien passée et que vous ayez apprécié notre service. La santé et le bien-être de vos compagnons sont notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits. On a hâte de voir l'album de Flash le pirate ! ✨
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Lac Leman Google

Cabinet très bien situé à Saint Genis Pouilly. Accueil chaleureux. Équipe très sympathique et très professionnelle. Mon chien NESQUICK a très bien été pris en charge. Système d'information très efficace.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément