VetAlians Puy-Guillaume

Grazie mille, au docteur qui s'est occupé de pilou et à toute l'équipe de ce cabinet que je qualifierai d'engagé et attentif merci et bonne année car j'avoue qu'avec le souci de santé de mon compagnon j'ai oublié l'essentiel du savoir vivre et de politesse alors meilleur vœux à vous et merci encore.

Très déçu par ce que sont devenu les priorites de la clinique et le manque de professionnalisme, qui y règne, et l obstination de gagner et de facturer aux clients de plus en plus chères. Ma dernière visite à failli se finir très mal pour mon chien. Car le vétérinaire qu il l'a osculte, à juste fait une radio et antibio avec anti-inflammatoires. Et ma dit que ça aller passer. Le lendemain le chien etait au plus mal, je l ai heureusement amener chez un autre vétérinaire compétent qui m'a envoyé directement à la clinique de chanturgue car sa vie en dépendee. Je regrette le temps, ou Madame st Genet s occupé de la clinique. Et bien entendu ils n oubli pas de facturer, aucun gestes commercial de leur part, ils ne pensent qu à l argent.

Bon accueil. Très bien reçu par la vétérinaire Mme Dumoulin, qui a pratiqué une sérieuse auscultation de Japs et l'a très bien soigné.

Je suis extrêmement déçue de la clinique, à part vendre des cachets et des examens hors de prix c'est tout, ils m'ont donné des traitements qui n'ont fait qu'empirer le cas de ma chienne et qui l'on précipité au simetiere même au plus mal il fallait donner des médocs, tout ça pour voir ma chienne souffrir 2 jours de plus à se faire pipi dessus et à se vider de son sang par sa tumeur, une honte de pas avoir soulager plus tôt son mal soit disant à cause de la déontologie! Non pour encore vendre un traitement qu'elle n'a pas pu prendre. J'aimais ma chienne mais je voulais qu'elle finisse ses jours dignement sans souffrir et ça n'a pas été le cas, heureusement que ça été rapide ( moins d'une semaine et ils m'ont vendu plus de 400e de traitements et voulaient que je la fasse opérer) ils n'ont même pas vus les métastases aix radios, bravo et merci

Je ne remercie pas cette clinique qui pense plutôt à son tiroir caisse au lieu de penser à la souffrance des animaux en fin de vie et aux êtres humains qui en sont les propriétaires. Il est toujours plus facile de faire des examens et de prescrire des médicaments que d’accompagner un animal en fin de vie afin d’abréger les souffrances d’un être que nous avons aimé des années durants.

Nous avons été reçus très attentivement autant par le personnel à l'accueil que pendant la consultation par la vétérinaire. De bons conseils et du temps investi avec engagement, patience et professionnalisme pour notre situation particulière (inscription à l'identification d'un chien venant de l'étranger, examen de santé de routine, conseils et observations avisés nutrition et santé, rappel de vaccin) Nous nous sommes sentis très à l'aise de poser des questions et de demander des infos.

La clinique suis mes femelles pour mon élevage, jusqu’ici aucun soucis, Écho et radios toujours parfaite et mes minettes sont toujours sereine. J’ai fait suivre aussi mon défunt chien ainsi que mon petit teckel, je recommande à 100%. Veto humain et pas là pour le fric

Très bon accueil et bienveillant. Prise en charge rapide. Vétérinaire très gentil et doux avec notre chat . Merci beaucoup

Très disponible et très bon accueil pour mon chat des rues .

Rendez-vous pour notre chien (début de dermite) pris facilement. Personnel poli et efficace. Véto gentil et doux avec le chien.

Personnel à l'écoute et très empathique. Ils ont su m'accompagner moi et mon chien dans ses derniers jours. J'irai chez eux pour faire suivre mon prochain animal de compagnie. Merci à eux

Vétérinaire compétente et accueil chaleureux. La consultation était pour une poulette qui s'était cassé une patte, maintenant elle se porte à merveille ! Encore merci Mme Dumoulin, je ne manquerai pas de vous recommander !

Personnels agréable et très professionnel. Mon chat a pu être sauvé en étant pris en charge à temps. Merci à tout le personnel pour leur travail, leur gentillesse et leur compréhension. Je recommande sans hésiter. Mme R.

Je suis venue en urgence samedi soir avec Charly. Un très bon accueil et une très bonne prise en charge pour mon vieux compagnon par le dr Perrin que je remercie vraiment pour son professionnalisme et son honnêteté concernant la santé de mon chat. Meme si il n a pas de baguette magique, je suis préparée à ce qu il pourrait se produire... Merci beaucoup.

Une clinique vétérinaire agréable, avec un parking et une salle d’attente spacieuse. L’équipe d’assistant•es vétérinaires est toujours serviable et aimable. Les vétérinaires sont à l’écoute et répondent à toutes nos questions en prenant soin de ne pas brusquer l’animal. Ma chienne y est allée pour ses rappels de vaccin depuis deux ans ainsi qu’une visite récente pour la toux du chenil. Elle y va toujours avec plaisir et reçoit toujours une petite friandise à la fin du vétérinaire 🫶

Un grand merci aux Dr Dumoulin et Monchamp pour avoir suivi notre chat et notre chien pendant 3 ans. La clinique est très pratique car grâce aux nombreux vétérinaires il y a toujours possibilité d'avoir un rdv rapidement. Très bon accueil de la part des assistantes vétérinaires

Ma chienne qui a maintenant 17ans à été opérée plusieurs fois dans cette clinique. Tout c'est bien passé.

Equipe très professionnelle et à l'écoute, rendez-vous sous 24h malgré un planning chargé. La vétérinaire qui s'est occupée de mon chien a pris tout le temps nécessaire pour poser un diagnostic et soigner mon Spitz Loup. Très bon feeling avec les animaux, ce qui est extrêmement important. Mon chien semblait en totale confiance. Elle m'a aussi donné d'excellents conseils, et en quelques jours tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci à tous.

J avais un avis positif sur la clinique apres avoir fait soigner mon chien... mais ma derniere experience m a fait largement changer ma note aprés quon se soit permis de me faire la morale. Quel médecin se permetterait de dire à son patient " votre enfant a un cancer , pourquoi vous l avez pas enmener plus tôt ! Vous le faites souffrir !. Quand on pert un animal on n a pas besoin de moral ni remontrance ni qu on vous fasse culpabiliser ! Il y a ce qu on pense et les propos qu on tient. Attention à votre discours.

Je suis allée chez eux pour avoir un deuxième avis vétérinaire… et je ne regrette pas d’avoir fait 1h de route pour y aller… apres des analyse complète et sérieuse ils ont découvert que mon chat était diabétique et il avait une infection urinaire… j’y retourne dans 2 semaines pour mettre en place son traitement… un grand merci à eux (et merci à ma lilly qui m’a conseillé cet clinique extra ordinaire)

Madame Monchand nous a beaucoup soutenu lors du décès de notre Lulu. Nos amis les animaux ne peuvent pas tous être sauvés mais l attitude du vétérinaire compte énormément. Madame Monchand a su respecter notre peine et nous a permis d aider notre lucky à partir paisiblement. Merci à elle.

Notre minette est prise en charge par cette clinique depuis toute petite où elle y a été stérilisée, vaccinée, suivie, etc. Les vétérinaires sont investis, bienveillants et très professionnels lors des visites (propreté, accueil, écoute, etc.). Ils prennent le temps de bien examiner l'animal et de répondre à la moindre interrogation. Nous sommes à la fois ravis et rassurés de savoir notre minette entre de bonnes mains.

Clinique de ma famille depuis des années, les générations de chiens de mes parents ont toujours été dans cette clinique, avec des vétérinaires et une ambiance familiale, bienveillante et compétente. C'est donc tout naturellement que j'ai souhaité poursuivre le suivi à Puy-Guillaume à l'adoption de mon chat, avec la stérilisation de celui-ci. Mais l'équipe avait diamétralement changé, alors que j'ai accompagné mes parents étant enfant et adolescente pour tous nos chiens, et suis donc venue des dizaines de fois là-bas, je n'ai pas retrouvé cette proximité qu'avaient les vétérinaires avec leurs clients à l'époque. Mais ce qui me fait écrire aujourd'hui, c'est que la clinique m'avait assuré d'envoyer la confirmation de stérilisation à la SPA et cela n'a jamais été fait, causant des soucis avec I-CAD. Je garde donc les bons souvenirs de cette clinique, qui datent de 15-20 ans, mais désormais, je poursuis le suivi de mon animal ailleurs.

Un immense merci à toute l'équipe de Puy Guillaume. J'ai emmené mon chat Floki qui était vraiment mal en point pr ne pas dire mourant. J'ai été très vite prise en charge (même par veto de garde qui a été très comprehensive). Je leur ai laissé mon Floki avec confiance car j'ai compris que tout ce qui est possible serait fait. Bien sûr cela a un coût mais j'ai été prévenu et quand on a un animal c'est le risque lorsqu'ils sont malades. Il revient de loin je ne regrette absolument pas ce que j'ai dû laisser. Merci à vous d'avoir fait de votre mieux pr sauver mon Floki et d'avoir été si sympathiques avec moi pour m'aider à traverser les 1ers jours où son rétablissement était incertain. Merci ❤️

Propriétaire de plusieurs rats j'ai emmené un mâle pour sa stérilisation. Il y a une excellente prise en charge, une équipe très sympathique et des informations claires et précises.

Nous faisons, avec mon mari, suivre notre petit chien depuis qu'il est né, il a maintenant 2 ans et tous les petits soucis et tracas que l'on a eu, la clinique a su nous répondre et le soigner correctement... Par ailleurs nous trouvons que les tarifs sont élevés par rapport à ce qu'on entend d'autres personnes....

Équipe très sympathique et très professionnelle. Les différents vétérinaires sont doux avec les animaux et répondent à toutes nos questions. La prise de rdv par téléphone est facile et rapide, les secrétaires à l accueil sont très sympathiques ! Je recommande cette clinique sans hésiter !

Bonsoir, ont essayé de tout faire pour sauver la minette de mon papa.. l ont opéré pour lui donner une seconde chance ...met son attachement à mon père qui est décédé en février 2020 celle ci ne sait pas battu et sait éteinte en février 2021...j espère quelle la retrouvé la haut dans les etoiles...merci a cette équipe d avoir donner une vie sans trop de douleur a ma vanille merci a vous tous ...mm boullier

Visite aujourd'hui pour ma lapine soigné par le docteur Perrin. Vétérinaire très professionnel qui explique très bien, rassurant. Prix très abordable ! C'était la première fois que j'y allais et j'y retournerai dès que mes animaux en auront besoin !

Mon animal a été pris en charge en urgence. Elles ont été très disponibles et attentionnées envers lui. J'ai pu le récupérer en pleine forme, rapidement et avec plein de bons conseils à suivre. Merci encore.

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe pour l’accueil et pour avoir été auprès de nous durant cette période difficile. Les vétérinaires ainsi que les assistants possèdent un très grand professionnalisme, beaucoup de bienveillance et d’empathie. Il n’est vraiment pas facile de perdre un chat puisqu’il prend une part importante dans notre vie. Notre Caramel s’est beaucoup battu mais n’a pas réussi à s’en sortir. Vous avez fait de votre mieux et nous en sommes très reconnaissants. Vous avez pris du temps pour le soigner et vous avez des diagnostics et traitements très efficaces. Nous savons que Caramel vous remercie également de là où il est. L’intérêt que vous lui avez porté est d’un grand réconfort pour nous et pour sa mémoire. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire qui ne mérite aucun mauvais avis.

Des vétérinaires au top, très accueillant et très humain Ils prennent le temps de voir les animaux qu'ils soignent et ont des diagnostics et des traitements très efficaces. Pour ma part je les remercie, ils ont sauvé mon chien. Les tarifs sont abordable, il ne cherche pas à vendre absolument des produits qui ne sont pas essentiel au chien. Vous l'aurez compris je recommande vivement cette clinique vétérinaires.

Un accueil minable et je m’en foutiste. Certaines personnes feraient pas mal d’aller garder les prisons ou les cimetières plutôt que d’accueillir du public. C’est bien parce que j’étais obligé d’y aller sinon j’aurais fait demi tour direct. Je l’ai signalé de vive voix à une vétérinaire mais cela a l’air normal.. Oui je suis parti sans masque, ce n’était pas ma voiture, c’est bien pour ça que je restais devant la porte mais si on me pose des questions à 10 mètres, à un moment on entend pas grand chose... Mauvaise foi jusqu’au bout...

Clinique vétérinaire de la basse dore qui appartient à. Ce groupe. Des super vétérinaires et une super équipe. Gentils et attentionnés pour nos animajx. Un bel. Accueil et une très bonne prise en charge pour un rapport qualité prix plus qu'excellent.

Équipe correcte et arrangeante quand ils le veulent, un chat se balade librement dans la clinique et un jour de veille de jour férié ils m'ont demandé de faire 40min de voiture pour que j'amène moi même les analyses de mon chien au laboratoire, vue que j'ai déjà 30min pour venir et une vie privée je n'ai pas pu, je doit donc revenir et re payer une consultation ansi que la prise d'urine pour analyse. Je trouve cela inadmissible.

Une équipe très professionnelle, à l'écoute, douce. Quand on y va, on peut ressentir qu'ils aiment ce qu'ils font. Ils sont doux, délicat, respectueux de l'animal. Prennent le temps. Un grand merci pour votre aide. Je recommande vivement. Amis chien et chat sont bien la bas. Merci

Moka nouveau patient, personnel toujours aussi agréable.

De plus en plus déçue. Beaucoup de changement ces derniers temps qui dégrade la qualité de la prise en charge et des soins de nos animaux, et je ne parle bien évidement pas des restrictions sanitaires mise en place que j'approuve totalement . Exemple un épillet dans l'oreille d'un chien n'est pas une urgence parceque c'est certainement une otite . Alors effectivement je suis allée voir ailleurs pour faire retirer cet épillet. Pendant 10 ans je suis restée fidèle et j'étais très satisfaite mais depuis ces changements de personnel , peu ou mal formé , j'ai été de déception en déception et je n'ai pas manqué de vous le dire en face. Je prends note par votre réponse que je ne suis pas la bienvenue dorénavant dans votre clinique et que j'ennuie le personnel . Pour ce qui est de mon pseudonyme , ce n'est que la contraction de mon nom et ça ne vous à pas empêcher de savoir qui j'étais, par contre votre réponse elle est anonyme et c'est bien dommage. Vous réagissez toujours très violemment aux critiques au lieu d'en prendre note et d'essayer de voir s'il est possible d'améliorer les choses , exemple mieux former le nouveau personnel de l'accueil en leur rappelant qu'ils n'ont pas de formation vétérinaire et quand aucun cas ils ne peuvent donner un diagnostic par téléphone. J'aurais pleins d'autres exemples à donner mais par courtoisie j'en resterais là.

Prise en charge sérieuse et efficace. Un appel préalable pour un problème avec votre animal, et vous êtes pris en charge très rapidement à la clinique. Le diagnostique posé les soins et le suivi sont lancés. Le tarif paraît élevé, surtout pour les vaccins. 60 euros pour mon groenendal, ça pique un peu. Les laboratoires se sucrent bien, et les vétos prennent leur part du gâteau.. Mais les personnes sont attentives, aimables et compétentes, c'est peut être le prix à payer. Hier 12 mais mon groenendal a été opéré, et tout s'est bien passé. Les soins sont toujours au top, même si avec les analyses et tous les périphériques la facture pique quand même, alors qu'on a eu une remise de 50% pour la castration, 100 € au lieu de 200, la facture finale est de 658 € , avec l'opération. Mais Jimmy va bien, c'est le plus important.