Clinique.contactLe 17 juillet au soir je me rend avec ma fille de 3 ans aux urgences car elle a chuté et se plaint d’un douleur « au cou ». Nous nous rendons aux urgences (après avoir été redirigé par les urgences de Martigues) Ma fille dit qu’elle a mal mais se laisse manipuler tranquillement. Peut être trop tranquillement pour le médecin puisque ce dernier me dit en souriant « elle n’a rien du tout donnez lui du Doliprane ». Je lui explique que lorsque que je la porte elle hurle. Il l’a saisie sous les aisselles, l’a porte, la repose et me dit « voilà elle a rien » toujours avec ce rictus aux lèvres. Pour rappel elle a 3 ans et je verbalise bien le fait qu’elle ne va jamais se plaindre de douleurs auprès d’inconnus. Durée de la consultation : 40 secondes ! Dans la nuit, elle souffre tellement que je l’emmène à la timone (ou nous avons été nettement mieux accueilli). Ils lui on directement fait une radio. Verdict : fracture de la clavicule. Il n’est pas possible de faire ce métier quand on aussi peu d’empathie et qu’on n’a pas envie de soigner les gens et encore plus des enfants.
Urgences clinique Istres
Clinique · Istres (13)
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À propos de Urgences clinique Istres
Urgences clinique Istres est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Istres (13800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (82)
1h pour faire une ordonnance pas un robinet d'eau pire urgence
Il fait 36° impossible de respirer il n'y pas un brain d'air pas de clim pas de ventilation dans les salles d'attentes
Une attente interminable et personnelle super désagréable il ont même pas vu que j’avais des côtes cassées j’ai demandé à avoir le compte rendu de ma radio je l’ai ai appelé il m’ont dit qu’il l’enverrai dans la journée et qu’il me rappellerai rien ne ses passer le lendemain mon père ses rendu sur place et pour ne pas dire qu’il avait pas le compte rendu il en ont imprimé un qui daté de 2024 j’ai dû y retourner à la fin de la journée la personne présente n’a même pas pris la peine de s’excuser de sont ère et m’a simplement dit que le compte rendu il ne l’aurai pas avant la fin de la semaine car le docteur est pas là heureusement que j’ai vu mon docteur traitant qui m’a dit que j’avais bien les cotes cassé et qui m’a fait une ordonnance pour aller repasser une radio en urgence c’est urgence sont vraiment à fuir je préfère attendre plus longtemps autres part et avoir en face de moi des personnes compétente et qui aime leurs travail plutôt que de retenter l’espérance dans cette établissement.
Impression d’être traité pire q’un animal . Même mon chien est mieux prix en charge chez le vétérinaire . On est bien que pour payer et fermer nos guelles . Plus de 4 h d’attente . Pour finalement partir si non il faut passer la journée . Avec un médecin (blonde cheveux court) hautaine et agressive. Passage le 22 mai 2026 . Désastre!!!
Très bien accueillie par il me semble Jessica. Elle a tout de suite prévenu quelqu’un par rapport à mon urgence, j’ai immédiatement été prise en charge. En moins de 5 minutes j’étais dans un box, j’ai vu un médecin et les infirmières ont été très réactives. Les toilettes de mon box étaient propre ainsi que le box!!
Arrivés au urgences pour une chute de mon mari : salle d’attente vide , sécrétaire désagréable et méprisante (. Blonde ) . Bcp d’Attente pour radio et le médecin des pays de l’Est très hautain : il pensait que mon mari simulait la douleur de son entorse ! En bref … à fuir !!!! Aucune empathie , ni bienveillance dans ce Service , et il faut le dire : aucune humanité !!! Quelle expérience désagréable pour une 1ère fois au urgences .
C'est très très long même qd il y a peu de monde. Plusieurs fois envoyé à Martigues. Ce sont des urgences mais que pour certains pbs. J'avais très mal au ventre (j'ai eu une ablation vésicule biliaire) et même là, il a fallu que j'aille à Martigues et par mes propres moyens.
Nous nous sommes rendus aux urgences de la clinique d’Istres le dimanche 5 avril au matin, jour de Pâques. Nous avons été extrêmement bien pris en charge, que ce soit à l’accueil, par l’infirmière ou par le médecin. Tout le personnel a fait preuve de sourire, de gentillesse et de professionnalisme. Le médecin a pris le temps de bien expliquer la situation à ma fille, ce qui l’a beaucoup rassurée. Je tiens à féliciter toute l’équipe, surtout dans les conditions difficiles actuelles. Un grand merci à vous !
Les docteurs sont trés gentilles la secrétère et très gentille aussi .Mon rendez-vous c'est très bien passé (c'était super)merci a vous et très bonne année.
Horrible surtout n'osez pas les déranger pendant la nuit, en plus d'être incompétent ils vont êtres infect
J'ai été admis au urgent lundi. Je suis arrivée à 6h personne dans la salle dattente mais jai attendu deux heures avec de fortes douleurs abdominales. J'ai été consultee puis prise de sang le diagnotic au bout de 3 heures d'attente : cystite. Je repars avec des antibiotiques, spasfon, doliprane. Heureusement jai un ami medecin sur nice qui lorsqu'il a vu les résultats de la prise de sang n'a pas compris le diagnostic. Il m'a demandé d'aller chercher les résultats de l'analyse d'urine que la clinique a fait et là il diagnostique après m'avoir demandé de faire une écho, l'appendice. Je viens d'être opéré en urgence. C'est grave j'étais soignée pour une cystite sans signe de brûlure ni envie d'aller au toilette. J'aurai fait une péritonite après avoir arrêté mes antibiotiques. Je ne retournerai plus jamais dans cette clinique.
Après un passage aux urgences de la clinique à Istres ce samedi 18 octobre 2025, nous tenions mon mari et moi, à remercier tout le personnel,médecin,infirmer,aide soignante ,manip radio et le gardien,pour leurs soins excellents ainsi que leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci encore
Une horreur ces urgences! La dame à l’accueil n’en parlons pas. Madame, si on a pas envie de travailler on change surtout quand on travaille dans un milieu comme celui-ci !!! Désagréable et hautaine (pour rester poli !)
Horrible, plus de 4h d'attente aucune prise en charge aucune évaluation de douleur aucune prise de constantes. En 4h 2 personnes ont été prises en charge. Je décide finalement de partir sur les urgences de Martigues et là je constate que le service des urgences est à l'extérieur entrain de fumer la clope, finalement je comprends mieux pourquoi la prise en charge n'avance pas faut compter 1h pour prendre en charge 1 personne.
Nous avions été reçue par Djamila qui était à l’accueil une femme formidable adorable. Sorti d’un accident de voiture et en détresse, elle a été adorable et a su m’apaiser. C’est une femme solaire. Plus de personnes comme ça à l’accueil ça fait toujours plaisir ! Voici 5 étoiles pour elle. Et concernant la clinique tout le monde a fait au mieux pour nous. Merci.
Accueil très chaleureux , par Djamila une dame d’accueil avec un professionnalisme et très bon cœur qui a été énormément à l’écoute. Ils font de leur mieux pour aller au plus vite , je recommande !
Il vaut mieux fermer qu’ouvrir dans c’est conditions déplorables. Vous êtes une honte pour le monde médical ainsi que pour l’humanité.
Jamais je n'aurais cru être aussi transparent. Jamais je n'aurais cru non plus qu'un secrétariat d'urgences médicales puisse être fermé et ouvrir à 9h30. Jamais non plus, je n'aurais imaginé entendre une secrétaire proposer un rendez-vous ORL en urgence un an et demi plus tard. Je n'aurais pas non plus imaginé également qu'on propose à mon épouse du paracétamol et du Spasfon pour des douleurs incommensurables aux intestins et à l'estomac sans le moindre examen, alors que sa spécialiste venait de lui instaurer un nouveau traitement, que ses douleurs sont mentionnées comme effets indésirables très fréquents et qu'il faut immédiatement aller aux urgences... Il aura fallu retourner pleurer l'accès à la spécialiste pour décrocher une ordonnance et finalement s'entendre dire aux imageries d'Istres que, pour une échographie en urgence, il fallait attendre : une semaine. Retour au point de départ : les "urgences". Finalement, admission, toujours avec cette secrétaire blonde à lunettes (pour que vous la reconnaissiez) d'une antipathie et d'un dédain monstrueux. On commence par lui faire une analyse d'urine et remise en doute de l'échographie. Prise de sang envoyée pour analyse à Marignane alors qu'on autre laboratoire est à peine à 50 mètres des urgences. Au bout de 3 heures et demi, décision fut prise de lui faire passer un scanner : enfin une bonne décision. Scanner, qui aura mis en exergue une pathologie à prendre au sérieux qui se soigne par autre chose que par du Spasfon et du paracétamol ! (Pour info, sigmoïdite avec perforation de l'abcès). Apparemment, les économies sont plus importantes que la santé. Alors la décision est prise d'un transfert sur la clinique de Marignane (commentaires sur les urgences de la clinique de Marignane à suivre sur Maps). Les médecins ont bien promi et juré d’être fidèles aux lois de l’honneur et de la probité du serment d'hypocrite.
Excellent acceuil de l'aide soigante à l'accueil je suis passer très vite pour une suspicion de flebite le docteur de garde à très bien géré la situation je suis reparti avec un traitement car heureusement se n'était pas sa dommage que l'ont ne leurs donne pas le budget pour refaire les urg et qu'il n'est pas de budget non plus pour des brancardier la pauvre aide soignante fait tous y compris le ménage des box et malheureusement sa râle quand ils sonnent à l'accueil elle qu'elle n'arrive pas dans les 5mn bref si malheureusement je dois retourner aux urg c'est las bas que j'irai
Je tiens à remercier toute l’équipe des urgences qui sont tous très sympathique et très professionnel. Grand merci à Jamila pour ça gentillesse et au docteur André.
Expérience très négative. Je n’ai jamais vu une personne du corps médical aussi désagréable et peu empathique. Je suis arrivée en détresse pour cause de bronchite intense et difficultés respiratoires. L’infirmière de l’accueil (la même qui m’a prise en charge ) a été particulièrement désagréable. Sachant que je ne vais pas aux urgences tous les quatre matin. Elle a effectué tous les tests (grippe Covid etc) en m’enfonçant sans délicatesse la tige dans le nez j’ai failli faire un malaise et elle m’a pourri car je lui ai poussé la main tellement c’était douloureux. Elle m’a crié dessus comme un vieux poissons pourris. ( 4 jours que je ne dormais pas plus de 20 min da filé à cause de la toux) j’ai commencé à pleurer. Aucune patience de sa part. Je l’ai remise à sa place en lui disant que c’était inadmissible. C’est la première et dernière fois que j’irais. J’ai senti de la condescendance de l’arrogance et zéro empathie. La Medecin qui m’a pris en charge par la suite faisait preuve d’un peu plus d’humanité
On est venu ce soir pour notre fils de 9 ans qui a été pris en charge très rapidement une équipe très professionnelle, humaine a l'écoute c'est rassurant un grand merci a Bilal Sandrine et au docteur Christian. On est rentré mon fils va mieux
Docteur vu il y a 1 semaine, avec radio pour ma fille de 11 ans au final une SIMPLE entorse , à ce jour là douleur était tjr présente y compris 2 orteils bleus, je me pose la question de la mener aux urgences de Martigues , donc j'y vais et au final et en plus avec l'ancienne radio le médecin me dit mais comment ils n'ont pas vu la double fracture ! Donc bah ma fille plâtrée avec au final 3 metatarses cassés je ne vous remercie pas vraiment . Heureusement que ce n'est que le pied et pas la tête !
A fuir. Nous sommes venu ce jour avec mon conjoint car il ne sentait plus son bras. Résultat une écharpe de portage et des anti-inflammatoires. Pas d’arrêt de travail alors que mon conjoint doit utiliser son bras pour travailler avec une écharpe. Nous lui avons fait part. Ce après quoi on nous a répondu de voir avec notre médecin traitant. Nous avons été voir notre médecin traitant qui nous a dit que c’était inadmissible que nous n’ayons pas eu d’arrêt de travail. Je ne souhaite pas à ce médecin d’être soigné comme il soigne ses patients. Ne venez pas vous soigner ici vous perdez votre temps et on méprisera votre douleur.
Je suis arrivée vers 21h. Ma fille de 12 ans a été prise en charge rapidement, idem pour la radio.Le personnel soignant est très efficace. Habitant Martigues, je sais désormais où aller aux urgences. Un grand merci pour l’accueil et les compétences. J’espère sincèrement que les urgences resteront ouvertes.
Je suis arrivé aujourd’hui avec des énormes douleurs au ventre ( coliques néphrétiques ? Calculs ? Infection urinaire ? ) je me tordais de douleur !! Ils m’ont pris de suite en me soulageant avec perfusion, enchaînement avec médecin, scanner et verdict en moins de 3h !! Elles n’étaient que 3 + le médecin et les urgences étaient pleines !!! Bref , bravo a elles car elles font une super boulot avec peu de moyen physique et technique
Franchement c est nulle j'étais mal accueilli je suis fracturé de mon peid droit j arrive p a marché et l Agen de sécurité et l infirmière du Garde mon liquidé on plus je suis diabétique ils m'ont dit pas de radio pas de médecin il faut revenir demain a 8:00 Je sais ce que je vais faire la date c est 2 septembre 2024 a 2:05 du matin et on plus l urgence vide de Monde Franchement c est nulle
Urgence au top. A peine arrivée prise en 5 minutes et bien soignée Toute l'équipe était parfaite même la secrétaire. Je vous remercie
Urgence au top Super pris en charge de ma fille 7ans. Ils ont été géniaux se soir. On espère que les urgences de ISTRES vont rester ouvert car ils sont important dans notre ville. Bonne continuation et un grand merci à toute l’équipe.
J'y suis allée ce matin avec mon fils pour une plaie près de l'oeil et le personnel a été super, rassurant et très efficace. En 45 min, tout était réglé. Merci beaucoup.
Très bon accueil ce jour aux urgences et super rapide et l’équipe hyper sympa…prise en charge radio luxation annulaire remis en place re radio….juste 1h00 … une température, de la bobologie entorse luxation…venez aux urgences de istres 😃😃
Super accueil du secrétariat et de l équipe qui m’a pris en main pour ma luxation du petit doigt ,ainsi que la personne qui ma fait les radios,et du soutien de toute l’équipes encore merci à eux, bon courage à vous tous et gardons notre clinique sur Istres
Je me suis faite aggresser verbalement au urgence le 8 mai à 16:46 par la dame de l’accueil des urgence elle a eu un comportement inadmissible j’ai poser la question( si y’avait du monde )!car j’ai très mal au pieds j’ai sûrement une entorse ou casser. elle est monter sur ses grands cheveaux car elle en n’a marre d’entendre cette question et elle m’a dit qu’elle aller mettre une croix sur mon dossier pour plus être admise dans votre clinique cela m’a choquer d’être autant désagréable et de laisser ce genre de personne recevoir des patients elle a décharger toute sa haine de la journée ma fille lui a bien répondu et la remise à sa place plus jamais je reviendrais dans votre clinique !!!! HONTEUX
Excellent accueil par les infirmières, attentionnées et très agréables. Aucune attente, j'ai été reçu dans la minute qui a suivi mon arrivée. Je recommande vivement ! Mille mercis pour votre travail !
Accueil infirmières infirmiers et médecins au top. Très professionnel et très réactionnel une prise en charge rapide. Ils ont même fait rentrer mon mari dans le box avec moi ce qui est rassurant. Merci pour tout 👍
1 étoile pour les toilettes.C’est une honte qu’un établissement de la sorte soit encore ouvert ! Personnel soignant hautain, agressif . La secrétaire medical de l’accueil de type maghrébine n’a pas sa place dans le domaine du médico social se sent toute puissante derriere sa vitre , aucune envie de travailler et parle mal au accompagnateur je me tordais de douleur mon père parlait a ma place elle a dit a mon père a 23 ans elle sait parler monsieur!! c’est une honte!!!!!! Lorsqu’on lui répond a cette dame là elle le prend agressivement comme si nous avions pas le droit a la parole et que nous sommes contents de venir aux urgences. La proximité avec les patients n’est il pas le but de cette profession ou seulement son salaire la motive?Pareil pour le pompier à l’accueil qui se prend pour un docteur ou un infirmier je sais pas si c’est l’effet de la vitre qui les sépare de nous mais sur quelle ton il parle aux gens ce monsieur la??????Le docteur Omar incompétent il ma laissait 2 jour avec un corps étranger dans l’ongle en me disant qui avait rien au final jai une infection qui c’est transformer en panaris, avec sa copine l’infirmière de nuit ils ne m’ont pas écouter quand je disais qu’il y avait quelque chose dans mon doigt une phrase je pouvais pas la finir ils ont vraiment pas envie de travailler !Je reviens le lendemain pour se protéger ils me disent mais hier c’était pas infecté comme sa pas besoin d’être médecin pour savoir quand 24h un corps étranger dans le doigt va provoquer une infection . Il me font partir veille de jour férié sans rien il a fallu que ce soit quelqu’un qui était en pause qui ma proposer de me donner de quoi me soigner .En tout cas un contrôle de l’ARS serait nécessaire et un changement de personnel par la meme occasion. En tout cas une fois que je vais là-bas et que je vois comment ils reçoivent les gens comment la prise en charge est faites et surtout les mauvais diagnostics je peux comprendre les gens qui péte un câble et agresse les soignants quand on se retrouve face a des cas qui profite de leur fonction pour mal vous parlez . Pauvre France.
Fuyez pauvre fou! Fuyez! Docteur qui vient vous voir 20secondes pour dire ho c'est juste une entorse (cheville)pas besoin de radiographie. 4 jours après je passe une radio prescrit par mon médecin car pied déformé et énorme douleur. Là on me trouve une fracture de la malléole avec léger déplacement.donc je le redis fuyez pauvre fou...
Une étoile est bien trop déjà.. 45 min d’attente pour une petite plaie ouverte et toujours pas de personnel pouvant nous accueillir. On a carrément préféré changer d’urgence.
Déjà venue en février 23 après une chute pas de bon diagnostic juste rien de cassé après une radio et pas vu l’arrachement des ligaments de l’épaule 2 eme consultation en avril 23 pas d’intervention sur un panari qui me faisait souffrir depuis 3 jours, médecin hautain et incompétent qui me laisse avec le doigt plein de pu et très douloureux Par contre le lendemain visite au centre médical du centre ville vu le docteur Soto, qui est intervenu immédiatement sur le panari en perçant l’ongle et soulagement immédiat Urgences à fuir déjà pour l’attente et le manque de sérieux
Plaie du cuir chevelu nécessitant 2 points. Pour soi-disant le bien être de mon fils de 7 ans, le médecin décide de le coller, ok, mais il a dû vider le tube! coulure jusqu'à l'oreille, paquet de colle sur la plaie. Résultat, berges non rapprochées, cheveux arrachés. Médecin agréable mais pas professionnel, infirmière j'aurais mieux fait !
Venir en pleine nuit pour meme pas être consulté et être renvoyer chez soi « revenez demain matin si vous avez mal ». Une honte !!! A fuir.
Merci au personnel. Arrivée au urgence pour mon conjoint qui avait des douleurs en haut de la poitrine et des picotements dans le bras droit. Prise en charge direct. Je patientais dehors et la personne de l accueil a eu la gentillesse de venir me chercher et m'emmener au près de mon conjoint. Elle m'a dit qu'il allait être transférer par le Samu, elle est restée avec moi avant que je ne puisse entrée dans le box et m'a rassuré comme elle pouvait . transféré à la clinique de marignane service cardio car infractus.Donc je veux juste remercie toute l'équipe des urgences
Je mets une étoile car impossible de mettre moins... Je ne citerai pas de nom car si quoique ce soit ce produit ce médecin risque d avoir de gros problèmes.. J y emmène mon fils pour une douleur au coude suite à une chute rien n apparaît sur les radios en revenche coude gonflé et douloureux impossible de plier... Mon fils 8ans n étant pas douiller de nature je le crois. Le médecin arrive avec tte son arrogance plie le bras sans ce soucier de la douleur que peut ressentir mon fils qui lui dit qu il a mal et suit le mouvement en se tortillant... Ce qui ne freine pas le médecin jusqu'à se que l on entende le coude de mon fils craqué... Ce médecin a l arrogance de me dire je l ai remis non mais j en ris nerveusement encore... Si lors de l écho mon fils a des sequelles ou une aggravation je donne pas cher de la peau de ce médecin.... En revanche l infirmière a été d une douceur extrême du début à la fin et m à confirmer que malheureusement ce medicin n était ps connu pour sa douceur. Alors oui c est pas un pédiatre mais c est un bon gros C.... Comme on en fait plus.
Je met une étoile car on peut pas mettre moins je suis allé 4 fois dans cette clinique j’ai faillit me faire amputer de la main sois disant des spécialiste dès la main !!! Une autres encore plus exceptionnel j’ai fait une radio pour un orteil cassé le médecin de garde pensais simplement à une luxation et à tenter de me remettre l’orteil en place puis après plusieurs échec et dès hurlement de douleur ils ont décidé de faire une radio ouf sauf que la double luxation sur un orteil ou il peut il y en avoir qu’une résultat 3 jours avec un orteil cassé opéré d’urgence par le chirurgien orthopédiste ! Si vous ne voulez pas perdre la vie fuyez!
Une honte totale, je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 et encore je leurs mettrais _5, nous avons emmené mon père vendredi car vomissements sans arrêt depuis quelques jours, ils lui ont fait une prise de sang et une perf de gaviscon et l ont laissé sortir au bout de 3h car rien de spécial sois disant, ce matin appel des pompiers en urgence pour l emmener car de pire en pire perte de poids de 5 kgs en 1 semaine, arriver la bas ils l ont laissé dans le couloir comme un chien, ils ont juste pris un rendez-vous avec son gastro enterolologue pour dans l après midi et l on laissé sortir. Heureusement que le gastro enterolologue la pris en urgence car ces gros nuls des urgences n avaient même pas vu qu'il avait une occlusion intestinale. Franchement c'est vraiment des moins que rien, ils ne servent absolument à rien c honteux !!!! Ils feraient mieux de changer de métier.
Arrivée à 18h00.....il est 20h30....pas de nouvelles. Attente interminable.....que se passe-t-il ? Il n'y a pas de mouvement dans le service ! C'est peut-etre eux qui ont besoin d'urgences ? Ils relâchent un papy qui ne tient pas debout, et c'est moi qui doit aller chercher son fils pour l'aider à se déplacer. Ou suis-je ?
Une étoile car zéro n'existe pas, 2 fois des déboires, un fois je me suis énervé ils ont envoyé ma femme au scanner, résultat : opérée en urgence sinon elle mourrait.... Aujourd'hui urgence covid en détresse respiratoire, avec appel de notre médecin traitant 30 minutes avant une fois arrivé on s'est fait refouler comme des malpropres, le matin même le SAMU à refusé de venir la chercher..... Parlez moi encore des soi's fabuleux en France !!!! Pays de me......
Urgences ! Les urgences ou il faut venir en journée pour pas déranger à 19h . Visite de 3mn du médecin et 1h à les entendre raconter leurs vies dans le bureau. Diagnostic ? Il faut aller consulter un médecin 😂😂😂 Personnel mal aimable limite agressif . La gloire de Istres ces urgences .
Un service d'urgences conservé c'est magnifique et souhaitons que ça dure Locaux propres,modernes et fonctionnels d'autant que la clinique possède tous les services permettant radis et scanners. Un accueil au top et des soins bien prodigués.
