SEL Chirurgie de la Main et du Pied - Chirurgie plastique et reconstructrice - Chirurgie Esthétique - SOS Main

Les urgences parfait les secrétaires le perso médical à l’écoute il sont tout adorable génial !!! n’allait pas au urgences du chr on es traité comme des chien la bas !!!! Et tout examens sont effectués sur place vous repartez avec l’esprit zen 🧘 bravo à vous et surtout beaucoup de courage au urgence de sos main de Lesquin c’est mes meilleurs !!! Un grand merci à vous ❤️❤️

Je me suis ouvert la lèvre ce jour, direction urgences hôpital de Seclin à 15h30.j j'attends jusqu'à 17h30 et là une personne vient me dire que je ne peux pas être soigné faute de médecin !!! Donc je vais à sos main, espérant pouvoir me faire soigner, j'arrive à l accueil et la première chose que la personne à l accueil me dit :vous êtes à sos main pas aux urgences et je sais pas si on va pouvoir vous soigner !!!! Honteux, donc ni à seclin ni à sos main je n'ai été consulté, je dois donc me débrouiller par moi même...

Non seulement ils sont hyper pros , rapides mais en plus tout Le personnel de l accueil à l anesthésiste au chirurgien , tout le monde est d une extrême gentillesse. Merci pour votre bienveillance, de loin le meilleur service des urgences de la MEL.

Je suis venue hier rien à redire. Sauf un point essentiel pour ma part important, nous ne pouvons pas entrer avec la personne qui nous a conduit. La salle d attente avait au moins 15 sièges vides. C est tout de même bien dommage, nous ne sommes plus en période covid.

Je suis venu pour une urgence au doigt (panaris). L’accueil a été parfait que cela soit au niveau des équipes d’urgence, des équipes en chambres, anesthésistes, chirurgien, aides-soignants et brancardiers. De la sympathie, du sourire qui permettent de passer un moment agréable malgré la situation. Encore merci à toutes et tous.

Je me suis rendu à Sos mains ce dimanche pour une blessure à la main nécessitant des points de suture. L'accueil était parfait très efficace de la gentillesse du vigile et de la secrétaire. Les radios de la main faites immédiatement par un radiologue prévenant. L'opération s'est bien passée avec un chirurgien et des lnfirmieres sympathiques ,ambiance agréable. C'est ma cinquième opération dans cet établissement et je le recommande très favorablement.

Je remercie chaleureusement les équipes de SOS mains pour leur accueil, diagnostic et accompagnement : tout à fait professionnelles, sérieuses et à l’écoute. Merci 🙏🏻

Accueil au top, prise en charge très efficace et rapide.

Personnel bienveillant et à l’écoute

Personne a l acceuil très désagréable la consultation bâclée a par des antibiotiques aucunes prescriptions sur l l'ordonnance ni de soins infirmiers A fuir

Arrivée le 9/05 pour une coupure profonde très tard le soir opérer le lendemain a 7h30. Anesthésiste clairement au top médecin qui rassure au top et une équipe de chir qui s'est très bien occupé de moi j'ai une cicatrisation parfaite à ce jour et une reprise de mon travail merci à eux j'avais eue tellement peur de perdre mon doigt car coupure très profonde nerf sectionné et tendons touchés et ils ont réparés. Ma cicatrice seras là certes, mais seras la trace de leurs passages et de m'avoir soignée et merci à eux de leur travail encore MERCI

Rapidité et efficacité Un grand merci

Dimanche 1er Mai 20h20 à l’accueil le Monsieur très hautain, se prend pour le chef des Hopitaux de france alors qu’il est juste agent à l’accueil qui prend les cartes Vitale, heureusement Monsieur que vous n’avez pas un poste plus important ça serais une catastrophe! Et parlez avec plus de politesse aux patients c’est eux qui vous paie votre salaire. Même les Médecins qui pourrais se le permettre n’agissent pas de la sorte.

Opéré par le docteur Raoult Très content du résultat

Merci infiniment pour votre prise en charge plus que rapide. Merci d'avoir fait rire mon fils, d'avoir pris le temps. Merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Je n'en reviens pas. Merci merci merci

Desastreux l'accueil honteux Cela se degrade

Accueil désastreux le monsieur. A la porte très désagréable. Devrais changer de métier nous. N avons même. Pas. Pu. Avoir la chance de voir. Si. Le reste ete. Bien. Car. Avec un accueil aussi moche. On et partie et puis. Dire. Q ici on prend pas la mutuelle. Mais il prenne la cmu je dit bravo

Arrivé vers 6h30 et 8h15 toujours pas de prise en charge par le dr.

Très satisfaisant à tous points de vue !

Accueil et attente déplorable ; heureusement service médical de qualité

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires, mais j’ai été tellement choqué par mon premier RDV que j’en suis contraint. Moi qui me présentais simplement pour une prise en charge médicale, je ne me suis jamais senti aussi insulté et stigmatisé… A peine arrivé, le docteur Sauvage ne prend même pas la peine de m’ausculter sérieusement, Monsieur m’attaque en déduisant immédiatement que je me présente pour un arrêt de travail. Me dit qu’il est là pour soigner et non pour faire des arrêts… à quel moment ai-je même fait allusion à ceci ? Monsieur, au risque de vous décevoir, je venais simplement pour me soigner, mais je préfère encore rester avec mes douleurs quotidiennes que de remettre un seul pied dans votre cabinet.

Très déçu, attente de 6 H après avoir vue l'accueil, la radio puis le médecin pour au final vous rediriger vers un autre hôpital car ils ne peuvent rien faire!! Au mieux de le dire dès le début ils nous ont laissez attendre (nous et pleins d'autres cas similaires) Bref 6H pour partir dans un autre hôpital bref

Je n'ai pas pour habitude de vivre ce genre d'expérience en service de soins. Je suis arrivée vendredi dernier à 13h. Les gens passent les uns après les autres, arrivent et passent en 20 minutes. A 16h je me pose des questions et vais à l'accueil en me demandant si je suis dans le bon service. La secrétaire me dit, un peu agacée, que je suis au bon endroit. Finalement un peu avant 18h, on vient me chercher, et en voyant ma plaie, ils me disent qu'il aurait fallu aller dans un autre bâtiment. Tiens tiens, je m'en doutais ! J'ai poireauté 5 heures pour rien dans une salle ! Ils me reconvoquent le lendemain, un samedi, à 7h45. Je n'ai pas de voiture, j'ai une heure 15 de trajet en bus. Je me lève très tôt,j'arrive à l'heure à l'hôpital. A 8h, je ne passe toujours pas. Encore un peu traumatisée de mon expérience de la veille, je me demande si je suis cette fois bien dans le bon bâtiment 😅 la secrétaire commence à créer mon dossier... mais finalement sa collègue lui dit au bout de 10 minutes qu'il était déjà créé. Je finis par arriver dans ma chambre. Le médecin me dit qu'il faut opérer l'orteil gauche d'après le dossier, je précise que non c'est le droit. Dans mon dossier il y avait la radio d'un autre patient ! Niveau secret médical, on y est pas trop... je suis donc un peu stressée au vu de tous ces "mic mac" et l'infirmière me propose donc de me donner un calmant. Je dis que je veux bien un petit truc (je ne veux pas non plus être assommée, je veux être lucide pendant l'opération). Finalement, je n'ai aucun souvenir de l'opération, le "calmant" était plus fort que ce qu'on m'avait prétendu. Je n'avais pas donne mon consentement libre et éclairé pour un calmant aussi fort. Une fois opérée je reviens en chambre, et on me donne l'autorisation de sortie trois heures plus tard, sans aucune consigne. Je ne sais pas si j'ai le droit de me laver le soir, si je peux marcher (à partir de combien de jours ? Marcher juste dans mon appart ou aussi reprendre ma vie professionnelle ?). J'avais des questions auxquelles personne n'a pris la peine de repondre, ils devaient être trop occupés. Je garde un souvenir assez amer de cette hospitalisation. L'opération en elle-même est certes réussie mais l'organisation autour c'était bien autre chose...

Du secrétariat au personnel soignant , super prise en charge , l’anesthésiste adorable , les chirurgiens également. Merci pour cette prise en charge rapide et de qualité. Je recommande +++ Big up a Julien et Amandine !

Bonjour, Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis mais pour le coup, c'est mon devoir d'alerte ! Nous nous sommes rendu aux urgences pour mon garçon de 7 ans. J'ai été choqué du manque de considération de l'ensemble du personnel des urgences qui a été très désagréable, de l'accueil jusqu'aux infirmières, médecins... Mais vraiment ! Quelle incompréhension de ma part, alors que bous sommes dans un service d'aide à la personne ! L'infirmière qui passait dans les couloirs en disant bien fort que les urgences c'étaient Beyrouth, elle parlait à ses collègues toujours bien fort en disant 'mais ils n'écoutent rien...il ne doit pas y avoir d'accompagnant...faut les sortir...pis faut leur dire que le temps d'attente va encore être plus long car je vais prendre mon café !!!", Le sourire aux lèvres satisfaite de ce qu'elle venait de criait haut et fort. Je vous assure que face à eux, j'ai eu l'impression d'être une moins que rien! Le médecin ne nous a donné aucunes explications et est parti sans même nous dire au revoir.... Nous sommes arrivés avec le sourire et sommes repartis sans, et énervés de surcroît! Pour une clinique, ils devraient soigner leur image de marque! Ou peut-être qu'ils considèrent n'en avoir pas besoin car ils estiment être les meilleurs... Bref, établissement à fuir, avec des dépassements d'honoraires excessifs!

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Personnel à l’accueil complètement désagréable qui prends de haut et parle comme si on était des moins que rien, super pour un service qui est sensé aider les gens.

Bon chirurgien. personnel soignant très agréable. par contre les repas mauvais le personnel qui distribu les repas très agréable. défaillance au niveau des appels téléphoniques pour avoir quelqu'un.

dépassement d'honoraires excessif ou illégal

En plus d'avoir été mal suivi pour une fracture de fatigue, le fait d'avoir mis un post négatif, il m'a annulé le 2eme rdv inadmissible......jai perdu 2 mois de soin pour trouver un autre orthopédiste à l'écoute.

Le Docteur Thiounn est un excellent médecin qui a suivi notre fille pour un kyste. A l écoute de ses patients, souriant, donne les bonnes explications et prend son temps! Je le recommande et restera notre médecin référant en cas de soucis!

Après une prise en charge réussie, bien qu'on aille pas chez le médecin par plaisir, si besoin je me dirigerais à nouveau vers le Dr THIOUNN en toute confiance! D'ailleurs, je donne son nom à mes proches les yeux fermés (il s'est aussi occupé de mon neveu il y a quelques mois pour des entorses à répétitions, tout s'est parfaitement bien déroulé. A distance, il a très bien récupéré et a pu reprendre progressivement toutes ses activités sportives, enfin celles maintenues malgré le covid..)! Ses explications sont claires, il prend le temps de répondre aux questions pratiques ou médicales. A mon sens, ce n'est pas le genre d'opération qui s'envisage à la légère, il faut comprendre/avoir tous les éléments pour bien s'organiser dans les semaines qui suivront. Les différentes possibilités de traitement ont été exposées, qu'il s'agisse d'abord d'une solution médicale (kiné, infiltration..) ou lorsque la chirurgie est devenue inévitable. Pas de fausse promesse, il présente les choses telles qu'elles sont, prescrit des examens complémentaires quand c'est nécessaire pour réévaluer la situation, en plus de mobiliser ma cheville à chaque visite. Le délai pour avoir un rdv reste correct pour un chirurgien, le seul petit bémol c'est qu'il y a parfois un peu d'attente sur place, mais bon pas étonnant il est très sollicité et ne vous expédie par de son bureau en 4è vitesse... je préfère attendre un peu et voir un médecin compétent!! Avant l'intervention, on ressort en plus du rdv avec des documents détaillés pour savoir ce qui est autorisé ou pas après l'opération pour garder une trame des consignes et ça évite une erreur en cas de doute (la marche avec ou sans béquille, appui ou pas sur le pied opéré, combien de temps on garde la botte, le délai avant de débuter la kiné etc) et si on a des questions malgré tout, on peut les joindre son secrétariat ou lui. Il nous revoit à moyen et long terme pour évaluer la récupération. Je peux à nouveau faire des randos de plusieurs heures sans douleur (un peu gênée si vraiment je force "trop" dans d'autres sports, mais ça c'est ma faute^^il faut aussi écouter son corps quand il nous envoie un signal et "dit" stop), avec un pied qui tient la route même sur des chemins accidentés. Merci Docteur!

Chirurgien agréable et à l écoute, mon fils de 9 ans a été très bien soigné pour sa cheville et suivi par le docteur Thiounn, je vous Le conseil vivement.

Le dr thiounn à suivi mon fils de 14 ans pour sa cheville. Docteur très à l écoute, très sérieux qui a résolu le problème. Je recommande vivement, chirurgien très compétent .

Très bon praticien qui est à l'écoute de ses patients. Très satisfait concernant la prise en charge et la communication.

Chirurgien extrêmement sympathique qui fait preuve d un grand professionnalisme je recommande fortement le top des chirurgiens de la cheville 👌

Comme le dit sos main le meilleure hôpital du nord écrasement des doigts sauvé par mr Mesnil je pourrai jamais remercire son travaille exceptionnel ++++++ ainsi le personnel qui et au top

Le docteur Thouinn devrait apprendre la politesse Très mauvais

Les meilleurs. Aucune douleur lors de l'opération de mon ongle incarné + personnel très acceuillant !