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Radiologie Douai Clinique du Pont Saint Vaast

Clinique · Douai (59)

4,3 146 avis Google Fermé
Radiologie Douai Clinique du Pont Saint Vaast — Clinique

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Itinéraire

À propos de Radiologie Douai Clinique du Pont Saint Vaast

Radiologie Douai Clinique du Pont Saint Vaast est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Douai (59500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:30 · 13:00 – 18:00
Mardi 07:45 – 12:30 · 13:00 – 18:00
Mercredi 07:45 – 12:30 · 13:00 – 18:00
Jeudi 07:45 – 12:30 · 13:00 – 18:00
Vendredi 07:45 – 12:30 · 13:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

Avis Google
4,3
146 avis
5★102
4★18
3★4
2★6
1★16
M
Malika Asseila Google

24 juillet 2026 à 14h radiographie cervicales le manipulateur a été très désagréable dans sa façon de me parler cela est très touchant nous sommes des humains.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la manière dont vous avez été accueillie et accompagnée lors de votre examen vous a blessée. Vous avez raison de souligner que la qualité de la relation avec le patient est essentielle : au-delà de l’examen lui-même, chacun doit pouvoir être accueilli avec respect, écoute et bienveillance. Votre remarque concernant le manipulateur présent lors de votre radiographie du 24 juillet sera transmise à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait sur cette situation. Nous vous remercions pour ce retour, qui nous permet de rester vigilants sur la qualité de l’accueil et de l’accompagnement proposés à nos patients. Bien cordialement, Perrine Service Qualité
C
Cécile BOULET Google

Merci à la secrétaire prénommée Christine 🥰 très sympathique, super agréable et souriante… se qui est rare de nos jours … elle nous a très bien renseigné et remontée le moral. Merci à elle 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que Christine a su vous accueillir avec sourire, bienveillance et gentillesse, et qu’elle a pu vous apporter les renseignements dont vous aviez besoin tout en vous remontant le moral. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera certainement très plaisir. Merci encore pour votre confiance et ce témoignage qui met à l’honneur nos équipes. À bientôt, Perrine Service Qualité
C
Christine Deregnaucourt Google

Appeler ce matin pour un rendez-vous secrétaire hyper désagréable qui me dit d appeler ailleurs ce que j ai fait c est la première fois depuis des années que l on me parle aussi mal Je suis restée courtoise mais je ne pense pas que tout le monde aurait réagi ainsi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deregnaucourt, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre échange téléphonique avec notre secrétariat vous a laissé un tel sentiment. La qualité de l’accueil et le respect de nos patients sont essentiels pour nous, et nous regrettons que cet échange n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons la transmettre à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait sur cette situation. Bien cordialement, Perrine Service Qualité
J
JP P Google

Bon établissement, sauf pour les dépassements d'honoraires de 30 euros par examen, pratiqués par les médecins. Donc mes beaux-parents n'y vont plus et vont maintenant à la Clinique Saint Amé dont la prise en charge et l'accueil sont parfaits, et sans dépassement d'honoraires, qui devient, une nouvelle tradition, semble t'il.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti. Nous sommes désolés que la question des dépassements d’honoraires ait influencé votre satisfaction. Nous comprenons tout à fait que le reste à charge puisse être un élément important dans le choix d’un établissement. De notre côté, nous veillons à ce que les patients disposent des informations nécessaires concernant les éventuels frais avant leur prise en charge. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous permet de rester à l’écoute de nos patients et de poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement la qualité de leur accueil et de leur prise en charge. Bonne continuation. Perrine Service Qualité
F
François Google

Très bon accueil. Mention spécial pour Manon et Christine pour leur gentillesse. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Manon et Christine, qui, nous vous le confirmons, sont effectivement de formidables secrétaires ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour améliorer la qualité de nos prises en charge et sommes toujours à l’écoute des retours de nos patients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Perrine, Service Qualité
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Pauline M Google

J'ai appelé hier pour avoir un rendez-vous le plus vite possible, la dame au téléphone à tout fait pour me trouver un créneau très rapidement (1 semaine), et est très gentille, encore merci à elle pour sa rapidité, et d'avoir été aussi compréhensive et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s’efforcent également, dans la mesure du possible, de répondre aux demandes urgentes afin d’assurer une prise en charge adaptée et dans les meilleurs délais. A bientôt Perrine, service qualité
C
Cathy Duribreux Google

Cela fait des années ,plus de 15ans que j'y fais mes échos/mammographies, et toujours un très bon accueil, la secrétaire ne change pas et elle est toujours aussi agréable. Merci à vous.

C
Catherine QUINTANE Google

Quelle belle initiative ! Tout ce rose en l'honneur d'Octobre Rose. De la couleur pour accompagner les patients. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quintaine, Nous sommes ravis de lire que votre prise en charge au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié la déco à l'occasion d'Octobre Rose ! Croyez bien que le bien être de nos patients est au cœur de nos préoccupations. A bientôt Perrine, service qualité
G
Gdl Kloë Google

Je passe toujours mes examens là-bas et vraiment rien à dire tout est propre. Le personnel est accueillant et chaleureux. Les médecins expliquent correctement et savent vraiment rassurés les patients Je suis très bien suivie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet adorable commentaire. Merci de nous faire confiance pour votre prise en charge. Je transmets votre message à nos équipes, pour qui la prise en charge ainsi que le bien être des patients est au cœur de leurs préoccupations. A bientôt, Perrine, Service Qualité
F
Frédérique NOYELLES Google

Félicitations pour la décoration à l'occasion d'octobre rose les ballons ainsi que les autres décorations apportent de la gaieté dans ce lieu où il est parfois angoissant de se rendre Un grand bravo à ceux qui ont œuvré pour la mise en place de ces decors🎀🎈🎈

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Noyelles, Nous sommes ravis de lire que votre prise en charge au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Croyez bien que le bien être de nos patients est au cœur de nos préoccupations. Christine, qui a décoré le service de mammographie, sera ravie de lire que cette décoration vous plait ! A bientôt Perrine, service qualité
H
Hafid Nacer Google

Un très grand merci à Christine pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement de qualité. C'est toujours un plaisir d'être reçu par cette professionnelle qui aime son métier et qui est très à l'ecoute. La Clinique a vraiment de la chance de vous avoir. Merci encore Christine

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre établissement et ne manquerons pas de le transmettre à Christine ! Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prises en charge et restons à l'écoute de nos patients. A bientôt, Perrine, Service Qualité
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sylvie lambert Google

Ma mère vient de subir une ponction au niveau de la thyroïde Comment est ce possible qu en 2025 cet examen est réalisé à vif sans prise en charge de la douleur ?même pas une injection de xylocaine Et en plus à 2 reprises car le médecin n a pas réussi eu 1er coup C est honteux Aucune considération pour la patiente

B
Betty Bouge Google

Des années que je ne realise mes examens que dans cette clinique :toujours au top pour les radios et les mammos.accueil,radiologye etc....ce jour:scanner:la douche froide:des mouches qui tourbillonnent autour des gens,des toilettes bouchées par des indélicats confondant papier toilette et petites serviettes pour les mains,une "secretaire"qui confond l ordre de remise des résultats en privilégiant certains(non,non,je ne parle pas de ceux qui acceptent de les recevoir par mail).,qui s absente très souvent de son poste,parle de son café...sans parler du tel portable perso et textos sur son plan de travail:pas étonnant qu il y ait une telle attente,dans une ambiance plombée...on n entend juste les musiques ou vidéos ,les toc toc incessants sur des tel portables,certes uniquement interdits pour communications mais les patients viennent pour des examens medicaux,sont parfois inquiets,ont besoin de tranquillité ils ne sont pas chez le coiffeur,toutes ces interférences sont stressantes :mettez un joli fond sonore et musical,cela évitera de plus d entendre toutes les questions posées par le responsable scanner aux personnes qu il reçoit........j y retournerai mais pour les autres examens,pour un scanner j irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre examen n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Croyez bien que la qualité de la prise en charge et le bien être de nos patients est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, Perrine, Service Qualité
M
Marina Torres Google

Rendez-vous ce matin avec le docteur monsieur Eric Belguedj très à l'écoute comme d'habitude, d'une grande compétence et d'une grande gentillesse. Mes autres praticiens veulent que je ne sois suivis que par lui, je le recommande à 100%. Merci à lui d'être comme il est et merci à l'accueil, ce sont des personnes très agréable avec un grand sourire qui prennent le temps de répondre à vos questions. Je ne changerais de radiologue pour rien au monde. Merci à vous, je met bien sûr 5 étoiles. - Mme Torres