Polyclinique Reims-Bezannes

Le parking payant est très pratique, oui mais il faudrait penser à planter des arbres ou des abris avec des toitures solaires...ca vous dit quelques choses le déréglement climatique. Des arbres, des arbres, de l'ombre, etc..etc

Polyclinique extrêmement récente, équipe très compétente. J'ai été opéré d'une vasectomie par Monsieur Villena Philippe. Toute l'équipe de chirurgie et dans les autres salles ont étés très humaines, a l'écoute, sans aucun jugement et aidant dans nos démarches Elle mérite sa place de première de France !

Je me suis rendue samedi 21 février vers 17h aux urgences de la Polyclinique de Bezannes, j’ai été très déçue par l’accueil. L’agent d’enregistrement n’était ni souriant ni accueillant, à peine un regard. Il semblait surtout plus intéressé par le match qu’il regardait sur son téléphone que par les patients face à lui. La salle d’attente était pourtant bondée. Dans un service d’urgences, un minimum d’attention et de professionnalisme est indispensable. Peut-être serait-il plus à sa place à la billetterie d’un stade que dans une clinique.

7h30 du matin et les infirmières sont déjà agacées ! Pourquoi choisir ce métier quand on est clairement mal aimable ? Sans parler des 65 balles facturés pour une chambre vide puisque l'accompagnant ne peut... Accompagner ! Si vous cherchez de bons médecins, vous êtes au bon endroit, si vous cherchez de l'humanité, fuyez ! Attention mesdames, un jour vous aurez, je l'espère, face à vous, des personnes aussi odieuses dans ce genre de moment stressant et il sera trop tard pour se remettre en question ! Je complète mon commentaire après être sortie de cet enfer pour préciser que ces mêmes mal aimable ne se sont pas gêné pour signer à la place du patient ! On n'est plus que sur un problème relationnel mais bien sur un problème qui pourrait sans nul doute être condamnable !

Merci de m’avoir correctement pris en charge après un mois d’errance. Du service des urgences ou dès le départ le médecin m’a averti de la suite des choses en passant par les consultations du Docteur Faivre qui a été compréhensive et attentionnée à mon passage au bloc en urgence avec le Docteur Gravillon et l’ensemble du personnel au service maternité et en général rencontrer dans cette clinique. Des soins de qualités mais surtout de la patience et de l’accompagnement après une grave infection. On m’a prit en charge mais on a permis à mon mari et mon bébé de rester avec moi pour poursuivre son allaitement et ça n’a pas de prix. Bravo à vous pour tous ce que vous faites 🙏

Mon épouse devant subir une petite opération en ambulatoire a pour se rassurer , souhaitée réserver une chambre pour la nuit suivant l'opération Elle a donc réservé et signé pour cette chambre le 15.01.26 Lors de sa sortie le lendemain qui s'est éternisée car l'infirmière du service tardée a établir les papiers et de ce fait ne lui a permis que de sortir a 12h30 .Alors que depuis 9 h le matin la sortie était accordée par le Docteur l'ayant opéré Pour quelle raison nous devons régler deux nuits pour ce séjour A mon avis les chambres sont facturées deux fois . Une le matin a un patient et le soir a un autre patient

Communication et centralisation des données inexistante au sein de cette structure. Ma mère ayant un cancer en phase terminale a du faire deux allers retours dans la même journee en ambulance car les secrétaires n'ont pas pris la peine de se renseigner sur ses différents RDV d'hospitalisation pour qu'au final ce soit le médecin qui l'appelle pour lui confirmer. Les médecins en plus d'être compétent font secrétaire. Les pauvres. A bon entendeur.

Nous avons vécu une expérience absolument parfaite en ambulatoire à Bezannes, où notre fils a été opéré par le Dr Leveque. Du début à la fin, tout a été irréprochable. Toute l’équipe a été d’une douceur incroyable, toujours aux petits soins, rassurante et vraiment attentive aux enfants. Les rendez-vous préparatoires avant l’opération sont extrêmement bien pensés : clairs, pédagogiques et très rassurants pour les parents comme pour les petits. Franchement, on sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils le font avec le cœur ❤️. Tout s’est déroulé dans une ambiance bienveillante, professionnelle et apaisante, un vrai soulagement pour nous. Si je devais relever un détail, ce serait le prix du parking, qui mériterait à mon sens d’être gratuit en cas d’intervention. Mais honnêtement, ça n’enlève rien à la qualité exceptionnelle de la prise en charge. Un immense merci au Dr Leveque et à toute l’équipe : vous êtes formidables 🙏