Fonctionnement très bizarre de ce centre. Je ne reçois ni facture, ni résultat mais 8 mois après mon rdv médical, on me harcèle de messages en me demandant de payer une somme à défaut que mon dossier soit transmis au service contentieux. Premier sms le 7 août, dernier sms le 18 août. Ayant oublié ce rdv,naturellement j'ai cru à des spam au départ. Le service ? N'en parlons pas il a fallu que je tappe la touche des praticiens pour avoir quelqu'un au téléphone qui m'a donc expliqué qu'il fallait venir régler sur place et récupérer mes résultats sur place, au bout de 8 mois !!!!! Au secours, plus jamais, au grand jamais ce centre !!!!!!!!!
Centre Hippocrate
Clinique · Bezannes (51)
À propos de Centre Hippocrate
Le Cabinet de Pathologie Hippocrate, situé à Bezannes, propose des analyses médicales dans des locaux neufs et adaptés. Le site web permet de commander du matériel et de payer les analyses en ligne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
Ce matin 11 août une secrétaire au top m'a répondu par mail. Je suis passée à l'accueil cet apres midi pour un duplicata suite à une télétransmission qui n'est pas passée. Je régle une 2e facture et je demande en plus de la teletransmission un duplicata pour pas avoir de soucis de remboursement et là elle se permets de me regarder et de souffler. Les duplicata ne font pas partis de ses tâches de travail ?
Une acceuil professionnel bienveillant et une prise en charge immédiate. Merci et bravo pour le professionnalisme de l'équipe. Une secrétaire au top
Encore un étranger !
Bonjour, je n'ai jamais reçu aucun résultat. Et quand j'ai réglé aucun facture pour être remboursé par ma complémentaire.vEt toujours pas de résultat Et surtout ce qui est inadmissible, même mon médecin traitant n'a rien reçu. Êtes vous sûr que ce laboratoire soit fiable car autant de mépris pour les patients c'eest inadmissible. Qui contrôle les laboratoires?
Il est bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Je n’ai jamais reçu ni les résultats ni la facture. En revanche je reçois un courrier d’un cabinet de recouvrement. Ils sont absolument incompétents. J’ai téléphoné pour obtenir la facture et le rib pour régler. J’ai reçu rapidement par mail. J’ai alors envoyé un mail en retour pour leur préciser que le virement est effectué et là pas de réponse. C’est vraiment inadmissible et la pratique est plus que douteuse. Aux lecteurs : ne réglez pas les frais au cabinet de recouvrement. Réglez le principal uniquement au créancier.
Règlement demandé par le laboratoire, envoyé par courrier accompagné du chèque avec le coupon, visiblement perdu car jamais débité et maintenant j'ai dû régler des pénalités de retard auprès du service contentieux, du grand n'importe quoi, et je n'ai pas encore les résultats de mes examens.
CATASTROPHIQUE ! Impossible à joindre par téléphone Je leur ai déposé un chèque de + de 200€ dans leur boite aux lettres. Au bout d'un mois, la somme n'est toujours pas prélevée. A tous les coups ça va partir en contentieux.... Vu les notes et les avis Google, il serait grand temps pour eux de remédier aux problèmes !!!
Pareil que tout le monde... Examen fait il y a un an, jamais eu de nouvelles ni de ma sage-femme ni du laboratoire, des lettres ont été adressées a la maison voisine de la mienne, pas d'appel, pas de sms rien... Donc les coûts ont été majorés et je n'ai toujours pas de résultat d'analyses. Bien sur, le laboratoire ne répond pas et l'assistant vocal raccroche directement quand je saisis le numéro demandé. Un réel plaisir.
J’ai reçu une lettre d’une agence de recouvrement pour une facture non payée chez eux pour un examen chez mon gynécologue alors qu’ils ne m’ont jamais envoyé de facture initiale !!!!! Arnaque
J'ai reçu un courrier pour payer alors que je ne suis jamais allez la bas j'ai juste envie de rire
Centre Hippocrate qui porte mal son nom, j'aurais plutôt dit hypocrite. Apparemment la priorité c'est l'argent, merci pour la mise en demeure je vois que je ne suis pas la seule.
Honteux!!!!! a quel moment se faire rembourser nos soins ? aucune réponse par mail, aucune réponse par téléphone!
j'ai reçu un rappel de facture alors que je n'ai jamais reçu de facture initiale et je dois payer sous 10 jours, sinon contentieux. la lettre de rappel date du 9 Février et je l'ai reçue le 17 Février. Pas moyen de joindre le cabinet par Tél aux heures d'ouverture . J'ai envoyé un mail mais je me demande si je vais avoir une réponse
Rdv à l'heure,pas d'attente, accueil très correct, bien organisé.
Vous êtes le laboratoire d'examen de mon praticien gynécologue (Bezannes), et cliente/patiente pour mes examens. Pas d'aujourd'hui!! Quelle surprise amère et désobligeante de recevoir une mise en demeure de paiement en Novembre pour un prélèvement fait courant septembre pour lequel je n'ai JAMAIS reçu de facture à régler , comme à l'habitude. Et facture très probablement majorée, mais pas d'historique, donc aucune idée du supplément réglé. Je vous ai fait un mail le 21/11 de reproche et mécontentement vu que vous possédez notre data client et que vous n'avez même pas daigné prendre votre combiné téléphonique et me contacter pour un retard de règlement.... À ce jour, aucune réponse de votre part , c'est juste être considéré comme des engraisseurs de vos profits d'actes médicaux ........ Sans même savoir si l'acte réglé sera transmis à la SS !!!! NON cordialement
J’ai reçu une relance de facture pour un examen fait en septembre par ma gynécologue. Je n’ai jamais eu de facture avant cette relance. Inadmissible. J’ai tenté d’avoir le secrétariat 2 jours d’affilé et personne ne daigne répondre. Service zéro
Le jour où nous recevrons des résultats de biopsie qui datent d’il y a plus d’1 mois, peut être je mettrai un avis positif?
Rdv Ophtalmologie avec le Dr.Charpentier, premiers examens fait par son assistante qui a pris le temps de consulter ma fille puis on a été vu par le Docteur Charpentier qui a refais quelques examens complémentaires avant de nous expliquer ce que ma fille a au niveau de la vue. L'endroit est agréable et les secrétaires sont agréables. Merci 🙂
Professionnels très compétents dommage que les secrétaires soit désagréables.
Très bon médecin généraliste dr pierron ainsi que son remplacant
Résultats et facture reçus rapidement. Paiement en ligne très pratique et simple à utiliser. Merci
Je suis venue voir la sage femme (qui est super) je suis enceinte de 8 mois et demi les places pour la sage femme étaient prise. Je me suis garer sur une place écrit "service de phatologie" car je n'ai trouvé aucune place (je précise que sur cette place il n'y a pas le panneau fourrière comme certaine place). Lorsque je suis sortie du rendez vous je me suis fait agressé par une employée qui lame dit que c'est des places réservée au personnel. Je lui dis que je suis désolée je n'avais pas vu que enceinte de 8mois et demi et qu'avec la chaleur je pouvais pas me garer trop loin et que c'était la première fois que je venais (et du coup l'une des dernières) Elle a continué et m'a dis que j'ai de la chance la prochaine fois ils enlèvent la voiture (je lui ai dis précédemment que ne me garerai plus la maintenant. Donc qu'elle est l'intérêt de me dire ça ? Envie de se défouler ?) . C'est clairement une honte de parler au gens comme ça, effectivement sûrement que je ne devais pas me garer là, du coup je ne viendrai plus par peur de ne trouver aucune place ou de me faire enlever la voiture. Une personne très méchante changer de métier clairement
A chacun de mes examens, les factures ne me sont pas adressées. Par contre je reçois sans problème les mises en demeure de payer ! INADMISSIBLE ! Aucune relance, aucun mail, aucun sms ou appel. On vous envoie directement le contentieux !
L'analyse du prélèvement a été payé sur le site internet et pas de remboursement de la sécu, il faut allez sur le site web pour demander de vous envoyer la fiche de soin et la transmettre à la sécu
Triste qu un cabinet aussi neuf ne dispose que d un seul ascenseur en panne pour 3 semaines 😡😡 et que de ce fait les personnes handicapées ne puissent accéder à leurs rendez vous qui pour la plupart ont des délais de 4 à 6 mois et en plus aucun appel pour prévenir 😡😡😡
Prélèvement fait le 26/10, retiré par un coursier le jour même mais enregistré que le 8/11 ! De plus je trouve cela inadmissible de facturer des frais de gestion qui comprennent le papier et le timbre pour l'envoi de la facture ! Frais non pris en charge bien évidemment. Les autres laboratoires ne fonctionnent pas cela et pourtant ils en ont des résultats à envoyer !
Très bon service et très bon orthodontiste je vous conseille énormément d'y aller pour vos soins dentaires car il fait un service de qualité voir un très bon service et soin dentaire
j'ai réglé la facture en ligne le 31/05/21, aujourd'hui le16/05 n'ayant pas de remboursement par la CPAM j'ai appelé le centre de pathologie pour demander la raison. La feuille de soins à été envoyé au CCAS (je ne connais pas cet organisme), je ne connais pas la raison de cette erreur, en attendant j'ai 102€ dans la nature, je dois maintenant attendre la feuille de soins par La Poste et l'envoyer à ma CPAM, je suis mécontente et je le fais savoir car je ne suis certainement pas la seule dans cette situation, c'est bien la peine de permettre le paiement en ligne et que ça ne suive pas derrière.
...cela ne fait que 3 heures que j'essaye de joindre la facturation par téléphone !!!!!
Vous avez envoyé un prélèvement en analyse sans me demander mon avis et sans prévenir qu'il fallait la régler quelques semaines plus tard. Je trouve pas ça honnête.
Résultats reçus par courrier avec facture. Le site de règlement en ligne est très simple d'utilisation avec télétransmission. C'est pratique, efficace, pas de perte de temps.
Le centre Hippocrate ne se résume pas au cabinet d'ophtalmologie. Quand vous donnez un. Avis précisez quel praticien vous êtes allé voir. Garez vous au emplacement réservé à chaque praticien. Le cabinet de pathologie est un laboratoire. Veuillez laisser les emplacements du cabinet de pathologie libre pour le personnel qui y travaille. De plus ne confondez pas cabinet de pathologie et clinique Courlancy Bezannes. Ce sont 2 sites différents bien qu'indiques au même endroit par les GPS. Merci
Attente De 9h à 18h en tant qu’accompagnant un malade.Pas un verre d’eau il y a une fontaine sans gobelet ... aucun en cas proposé ni distributeur! La réceptionniste très glaciale sans sourire a refusé que je puisse voir la personne malade. Locaux neufs très bruyants et Déjà sales ! personnel peu avenant peu disponible peu professionnel ne se mettant pas à la place du malade ni de l’accompagnant ! La médecine n’est plus ce qu’elle était.... de l’abattage sans humanité quelle désolation !
Ils jettent les urgences si on a pas de suivi chez eux résultats j'ai une infections et non une poussière et si sa va pas je dois trouver un ophtalmo en urgence et on va où je sais pas si tout le monde fait sa on pourra plus se soigner