Polyclinique Les Bleuets

L'accueil du centre d'imagerie est horrible. Très dommage car le médecin était très professionnel et bien veillant.

Côté accueil :l employée est souriante et professionnelle. Elle est très agréable. Le personnel soignant est absolument génial et serviable.EN ce qui concerne mes rééducateurs j en avais quatre :tous adorables,toujours à l 'écoute,impliqués, bref une attitude professionnelle. J'en garde un très bon souvenir surtout pour ma rééducation orthophonique. (Le service MPR) Par contre le seul point d'amélioration, ce sont les repas!! A revoir : la qualité de la nourriture et la diversité....Pour conclure, un grand merci à tous ,surtout le personnel soignant du MPR..

Centre CERVEM excellent. Les secrétaires, infirmières, kinésithérapeutes et les docteurs sont des vrais professionnels. 3 semaines en Hôtel hospitalier c était le ltop. Remis sur les bons rails par toute l équipe je les remercies par toute leurs aides apporter pour que je me sente mieux. Le personnel Hôtel hospitalier idem très très bon accueil et très très bon séjour. Merci à vous . Continuez ainsi ne changer rien

Venant tous les après-midi en visite. Habitant dans l’aisne nous avons voulu prendre rendez-vous en radiologie nous avons été vachement bien reçu !!!!!! Qu’il fallait appeler alors que ça ne répond et que ma belle-mère, n’a pas internet . Sinon il faut aller à Rethel ou Châlons 🥴🥴. Secrétaires revoyez l’amabilité Mais le personnel soignant est au top

Déjà 5 séances au cervem très satisfait de la prise en charge et personnel très compétent et sympathique m LEBRUN 👍

Avis centré sur le service de cardiologie santé cardiaque, remise en forme. 20 séances qui sont passées comme un éclair et qui m’ont permis de me refaire une santé cardiaque et musculaire, entouré d’une équipe d’infirmières, de coachs sportifs, de cardiologues tous parfaitement centrés sur la remise en forme des patients, de vrais pros à l’écoute. Alors c’était loin de chez moi (1h en véhicule) mais ça valait le coup, car je repart sur le bon pied totalement prêt à continuer sur le même modèle de maintien en forme. Merci à toute l’Équipe chaleureuse et souriante.

Rééducation cardiaque faite dans cet établissement, j'en garde un bon souvenir, soignants sympathiques. Je recommande cet établissement...

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement à la suite de mon passage dans votre centre d’imagerie médicale. Dès mon arrivée, j’ai été très mal accueillie par une des secrétaires médicale au comptoir « accueil ». (Une dame blonde avec un carré) Leur attitude était particulièrement désagréable : réflexions déplacées, manque de considération et critiques ouvertes à voix haute concernant d’autres patients encore présents dans la salle d’attente. De plus, elles tenaient des conversations personnelles à haute voix, notamment un débat autour de leurs tickets restaurant, ce qui n’était pas professionnel du tout. Mon mail avait été mal enregistré, je n’avais pas reçu les questionnaires et lorsque je l’ai reçu (la veille) il m’était impossible de les imprimer. Lorsque j’ai rencontré des difficultés pour envoyer le questionnaire d’antécédents médicaux (problème de réseau), la secrétaire a eu un ton et des remarques inappropriées, au lieu de proposer une solution bienveillante. À cela s’est ajouté un problème de facturation : Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, j’avais refusé un créneau avec dépassement d’honoraires. L’interlocutrice m’avait alors proposé une autre date sans dépassement, que j’avais acceptée. Pourtant, le jour de l’examen, il m’a été demandé de payer 50 € de dépassement d’honoraires, ce qui est inacceptable dans ces conditions. Je passe également les réflexions de cette secrétaire à ce moment. Je pense sincèrement que certaines personnes devraient se rappeler qu’elles exercent un métier d’accueil et de santé, où le respect et la bienveillance envers les patients sont essentiels.

Je suis désemparée de voir que dans cette clinique " LES BLEUETS "que dans la salle de repos ou les patients viennent passer du temps avec leur famille ou regarder la télévision qui devrait être en état de fonctionnement correcte, que dans les chambres doubles devraient avoir 2 ventilateurs surtout en période caniculaire .,le bâtiment numéro 3 ouest. Pensez à investir actuellement se sont les soldes. Pour le bien-être des patients.

Les secrétaires de l'accueil IRM scanner son aussi aimable qu'une porte de prison elles ne doivent absolument pas aimé leurs métiers parcontre la médecin qui nous a accueillis pour nous expliquer le compte rendu du scanner est super sympa et souriante

A éviter pour les personnes âgées au 4 ème étage un médecin d'une extrême méchanceté gratuite très autoritaire et surtout bon à rien Ne vous laissez pas avoir ne mettez pas de personne âgée là-bas c'est épouvantable !

Le test en lui-même a été bien expliqué et réalisé, car l’employée était souriante et professionnelle. Côté accueil, en revanche, on est bien loin de la même qualité de service, et c’est regrettable. L’attente des résultats est également bien longue. Ne parlons même pas du bâtiment vieillot, sombre et quasi-désertique qui mériterait d’être détruit pour être reconstruit. Les travaux aux alentours gênent également beaucoup. Enfin, trouver une place sur les parkings ou à proximité est une mission difficile, ce qui est contraignant pour les personnes parfaitement mobiles et doit donc être particulièrement gênant pour les personnes âgées ou ayant des difficultés à se mouvoir. Bref, c’est le bâtiment médical le moins adapté du Grand Reims, bien loin de son glorieux passé.

Ne croyez pas les avis négatifs sur cette clinique ou le personnel. J'ai eu des a priori quand mon père s'est fait opéré du genou pour la mise en place d'une prothèse. Il a fait sa rééducation aux bleuets. Le personnel est FORMIDABLE !! Que ce soit les médecins, infirmières, aide-soignants ou le personnel d'entretien, ils forment des équipes extraordinaires. A l'écoute de l'humain, toujours bienveillant, compétant et toujours aux petits soins envers les malades. Vraiment, j'ai pu constater par moi même que malgré les contraintes et les difficultés rencontrées liées aux problématiques que connait le milieu hospitalier, on ne peut que saluer leur courage et leur dévouement vis-à-vis des malades. Les haters et les rageux passez votre chemin et arrêtez de dénigrer à tort et à travers des personnes avec des grandes qualités et un grand professionnalisme auxquelles vous n'arrivez pas à la cheville sur tous les plans.

Première fois que je vais à cette clinique parking au pied de la clinique médecin à l'heure et qui prend le temps d'expliquer les résultats. Seul petit bémol manque de panneaux pour trouver le bon cabinet médical. Note de 4.5 sur 5

Je suis allée aujourd'hui faire un scanner, j'étais très stressée mais le personnel que j'ai eu était tellement aimables et compatissant j'en garde un très bon souvenir. Merci de m'avoir aidé à être moins stressée❤️‍🩹 + pas beaucoup d'attente et résultats rapide.

Scanner fait récemment aux Bleuets de Reims: secrétariat très efficace personnel très bienveillant . Que demander de plus? je recommande le service radiologie de cette clinique.

Nous sommes venus rendre visite à la mère de mon compagnon. A la lecture des avis j’avoue avoir été inquiète. Hors le personnel soignant est absolument adorable, très impliqué auprès des patients et visiteurs. Je ne publie généralement pas d’avis mais voulais contrebalancer ce que j’avais pu lire. Merci beaucoup mesdames et mesdemoiselles.

Dr regrain ligne toujours occupée impossible de les joindre aussi bien avec la ligne directe qu'en passant par le standard. Je communique par email et cela va mieux et vite et bien. Dr Pineau au top à l'écoute et super suivi

J'ai passé environ 1h15 sur place il me semble. Efficient je trouve. La signalétique pour se repérer pourrait être un peu améliorée mais c'est déjà pas mal.

En hospitalisation de jour là-bas depuis plusieurs mois, je peux attester que l'équipe est exceptionnelle. Grâce à eux, nous sommes comme dans un cocon de douceur et de bienveillance. Un mauvais point pour l'accueil, il est glacial. Pour le coup les malveillants non pas envi d'y entrer... 😊

Je viens de téléphoner à l'accueil pour savoir si Il y a des fauteuils roulants ? Ce qui serait logique dans une clinique.... Réponse : demandez à votre médecin ou allez en pharmacie.... comment y aller, a piedUne " flèche" qui a répondu....

Je mets une étoile par obligation...aides soignantes incompétentes, méchantes, se moquent des patients, raccrochent au nez des familles...refusent de venir aider les patients....elles sont trop occupées à faire des pauses ou à dormir. Si vous les cherchez, tout le personnel se trouve dans la même pièce au même moment...et ne voit pas que ça sonne .....ne laissez pas vos parents dans cet etablissement

Hospitalisée 15 jours les draps de lit n'ont jamais été changés.!!! La nourriture est immangeable. Le jour de sortie pas vu d'infirmiere ni medecin dossier medical remis par un personne lambda sans aucune explication . rien a dire sur le personnel .

Une grande partie du personnel totalement inhumaine et incompétente dans le service des soins de suite... certains membres du personnel se moquent et crient sur les patients et passent leur temps en pause.

Bonjour j ai fais de la reducation dans l etablissement les employer super j en dirais pas autant pour accueil une de fille tire une tromche pas possibles et les bonjours aurevoir même pas elle répond sinon superbe établissement merci à l équipe du 1er étage du Dr Oudin

Je me rendais à la polyclinique des Bleuets pour un examen radiologique. Tout a été parfait : accueil, attente, résultats interprétés par Médecin compétent et aimable.

N envoyez jamais personne dans cette établissement, plus que désagréable, toute ma vie je regretterai , d y avoir laissé mon papa, juste pour quelques jours en attendant qu il entre à l hôpital, pour une prothèse de hanche, papa allait très bien. Il a quitté cet horrible clinique, mort... Jamais je ne leur pardonnerai Ils ont fauté, mais c est tjrs pareil, pot de terre contre pot de fer... Je vous supplie 🙏🙏, n y mettait jamais les pieds.. De plus, personnels vraiment désagréable, je me demande, pourquoi, ce lieux existe encore... Oubliez , évitez, sans hésiter ce li eux maudit, qui vous propose mm d injecter en gériatrie, un produit, afin que le patient, parte doucement... Évidemment nous nous sommes, fâché, enfants, gendre et petits enfants devant autant de cruauté... En lui enfilant ,sans prendre le temps de lui mettre son dentier dont il ne se passait jamais. Avec plusieurs cachets d un coup, c est passé par le mauvais " troue" résultat, infection, Affaibli, ils ont fait passé son deccé ,sur le dos du covid " MENSONGE", MAIS L OCCASION. D EMPOCHER 4 OOOE, ETAIT TROP BELLE HONTE A EUX😡😡

De passage juste pour un IRM. Beaucoup d'attente... admettons, c'est partout pareil..... Une fois l'IRM réalisée,par deux personnes aimables et compétentes au passage, de nouveau un gros temps d'attente, bon.... Je m'attendais à rencontrer un médecin pour parler les résultats, pas du tout!!! La secrétaire de l'accueil m'a remis mon dossier, sans oublier de me facturer 50 € de dépassement d'honoraires...le médecin ne daigne même pas vous rencontrer....mais encaisse votre chèque avec plaisir ! Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer... Lamentable.

Je ne recommande pas le service de gériatrie ... accueil téléphonique des médecins peu agréable. Aucun renseignement donné pour connaître l'état de santé de nos proches sous prétexte du secret médical.

Je voulais rendre visite à ma femme récemment hospitalisée dans cet établissement. Les horaires de visite affichés : 11h - 19h. Je me suis présenté à 11h30 à l'accueil. La préposée m'informe que les visites ne sont possibles que les après-midi (en fait à partir de 14h) et 3 fois par semaine. Il faut en outre disposer d'un pass sanitaire. Bien évidemment aucune de ces contraintes n'est affichée.

Lamentable... devoir passer 1 semaine séquestré dans une chambre sans pouvoir prendre l'air lorsqu on est atteint d'une maladie dégénérative et lourdement handicapé est déjà de la maltraitance. À cela s'ajoute le fait que les patients ne sont pas en sécurité. Toilettes et douches non adaptés aux personnes handicapées. Plus d'1h30 d attente après avoir sonné pour qu'on vienne voir ce qu'il se passe. Il semble y avoir un gros manque de personnel soignant et cela nuit gravement à la sécurité des patients. Une veritable honte.

Bon accueil. Secrétaire très agréable. Aucun retard. Deux femmes bienveillantes se sont occupées de moi pour passer mon Irm ! Je les remercie pour leur gentillesse.. 😊. Irm passée le 3 mars au matin.

horrifiéé!!!!! ma belle mere atteinte d un cancer y est rentrée pour reprendre des forces au lieu de celà non seulement ils lui on refilé le covid et en plus on la met dans un service ou on la traite pire qu un animal : repas atroces,aeration des chambres avec patients à l intérieur,personnels desagreables,toilette dans le lit et remise dedans avec draps mouillés et j en passe ......

Premier IRM le 12 août 2020. Terrorisée à l idée de passer cet examen inconnu j ai été reçue à l accueil par une personne agréable et rassurante. Afin de palier mon angoisse grandissante la radiologue a fait preuve d une immense patience , d écoute et de bienveillance. J ai pu passer cette " épreuve" en toute confiance et sérénité. Merci à elle pour la patience et la psychologie dont elle a fait preuve.

un établissement totalement digne des années 1900 ... Des locaux immondes, des gens incompétents à tous les niveaux... c'est l'antichambre de la mort .. des Soit disant des infirmières qui ne répondent pas aux appels des malades durant leurs nombreuses poses et qui insultent autant les malades que les visiteurs meme les référents .. Aucune info si on ne la demande pas ... elles picolent et rigolent ... alors les sonnettes peuvent sonner ( elles font chie comme elles disent ) c'est du vécu .... durant cette année ...... Evitez vraiment cet établissement .....de la pourriture totale

Nourriture lamentable,mon père y est allé pour se refaire une santé Anémie ! Ne se préoccupe pas du bien être de ses patients, l'équipe de gériatrie n'est pas à l'écoute. Pessimiste, négatif En fait , il ne s'en est pas sorti vivant Si c'était à refaire, je l'aurai sorti de ce mouroir !

Repas à vomir. Après un mois d'essai dans vos services. Je suis restauratrice. Mon chien n'en voudrai pas... Il est temps que ma mère sorte. Je prends des photos demain. Il faut que vous mangiez pour vous en rendre compte

Le service est déplorable, j’ai téléphoné pour confirmé une pre-admission et plutôt que de me dire que la responsable était occupée on m’a simplement raccroché au nez. Après avec rappelé la personne m’a clairement dit “Non la communication n’a pas été coupée j’ai raccroché parce que la responsable des admissions est occupée”. Ah bah écoutez merci. _____________ Arrivé au jour de mon opération, et je persiste et signe le service est déplorable. L’amabilité à revoir, c’est vraiment n’importe quoi.

Je suis venu voir un membre de ma famille qui est hospitalisée quand j'ai vu ce qu'il mangeait et dans quoi la clinique les bleuets a bien changé il me disait que le menu est le même tous les 15 jours le personnel est désagréable . Je suis aller dehors fumer une cigarette et prendre l'air et en me promenant j'ai passé devant leur local poubelle qui était grand ouvert c'est honteux les poubelles il y en a partout jusqu'au plafond on ne voit même plus les containers et si on appelle ça de l'hygiène. Heureusement que certaines d'infirmière et femme de ménage sont sympas

On prend les familles pour des cons, aucune communication dans le service, encore moins avec les patients! De toute façon les patients sont juste là pour donner du fric! Bref on a littéralement rien à foutre des patients! Et surtout vive la négligence!!!!!