Clinique · Reims (51)
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Polyclinique de Courlancy est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
26 août 1996, Il y a 30 ans, jour pour jour, venait au monde notre petite Marie, à 20h. Merci à l'ensemble du personnel pour leur accompagnement. ACCUEIL, personnel de services, soignants, tous ont été d'une gentillesse et d'un professionnalisme touchant. Mention spéciale pour Anka, infirmière et le Dr Lam, obstétricien. Encore Merci. Mr et Mme Duchatelle Le Croisic
Très bon accueil et prise en charge au service ambulatoire A. L'équipe a su parler et apaiser mon fils avant et apres son opération. Merci à vous
Le seul point noir de ma prise en charge a été une infirmière en salle de réveil. Je me suis réveillée complètement paniquée après l’anesthésie, en pleurs, incapable de parler et avec des difficultés à respirer. Sa réaction a été de me dire que si je ne lui expliquais pas ce que j’avais, elle ne pouvait pas savoir ce qui n’allait pas, puis de conclure que puisque je ne répondais pas (car trop paniquée), « ça a l’air d’aller », avant de repartir. J’ai trouvé cette attitude particulièrement déplacée face à une patiente qui venait tout juste de sortir d’une anesthésie générale et qui était manifestement en détresse. Heureusement, une autre infirmière est arrivée quelques minutes plus tard. Elle a simplement pris le temps de me rassurer, de m’expliquer où j’étais et que l’intervention était terminée. En quelques instants, j’ai retrouvé mon calme. Comme quoi, un peu d’écoute et d’humanité peuvent tout changer. En dehors de cette expérience, je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe. C’était ma première opération et j’étais très stressée. L’ensemble du personnel a été bienveillant et très professionnel. Sans cette expérience en salle de réveil, je n’aurais absolument rien eu à redire.
Je tiens à remercier toute l'équipe de la clinique pour la qualité de ma prise en charge. Le personnel du 3ᵉ étage, aussi bien de nuit que de jour, a été exceptionnel : professionnel, bienveillant, à l'écoute et toujours disponible. Grâce à eux, mon séjour s'est très bien passé. En revanche, je souhaite signaler un comportement qui m'a profondément déçue. Au 1ᵉʳ étage, une soignante prénommée Angélique s'est montrée particulièrement désagréable envers mon mari. Nous avions pris une chambre accompagnant afin qu'il puisse rester avec moi. À 7 h du matin, elle lui a parlé de manière irrespectueuse en lui disant qu'il y avait des affiches partout et qu'il « n'avait qu'à lire », tout en lui indiquant qu'il devait attendre environ six heures avant d'avoir la chambre, alors qu'il était finalement possible de l'obtenir plus tôt. Un tel manque de respect et d'empathie n'a pas sa place dans un établissement de soins. Son attitude contraste totalement avec celle de l'ensemble du personnel, qui a été remarquable. J'espère sincèrement que ce signalement sera pris en compte afin que ce type de comportement ne se reproduise plus. Une remise en question de sa façon d'accueillir et de s'adresser aux patients et à leurs proches me paraît indispensable.
2 ème opération du dos à courlancy, et je remercie le personnel bienveillant qui prennent le temps de vous parler, d'être humain dans des moments difficile. PS : Merci a Jean Christophe qui m'as permis de me détendre avant mon entrée au bloc, j'ai vraiment apprécié son humanité et sa manière de rassurer, c'est ce qu'on attend du personnels soignants. Je recommande vivement 👍 Et merci aux Chirurgiens si compétent qui nous soignent et prennent en compte nos souffrances ( Dr Bannwarth et son remplaçant sont top ) 💪
Je me suis faite opérer du canal carpien le 12 mai par le Dr Oget, et tout s’est très bien passé. C’est un excellent chirurgien, très professionnel et rassurant. Toute l’équipe a été au top : accueil chaleureux, chambre confortable, anesthésie parfaite, infirmières attentionnées… On se sent vraiment pris en charge du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leurs petits soins. Je recommande sans hésitation.
Merci à l'équipe du service ambulatoire. Accueil, infirmières, brancardiers ainsi qu'au bloc opératoire. Extraction dentaire de 4 dents de sagesse pour mon fils (1ère opération sous anesthésie générale) et tout le monde est aussi agréable que professionnel. Le seul point qui mériterait une amélioration est le bâtiment qui devient vraiment vétuste.
On nous a demandé de régler avant l'opération le dépassement d'honoraires du chirurgien en nous informant que nous recevrions la facture sous 3 semaines. 6 semaines après nous n'avons toujours pas la facture malgré nos différentes relances : "nous n'avons pas reçu la facture de la prothèse implantée et ne pouvons pas vous facturer". Nous ne pouvons donc pas être remboursés des 600€ avancés par notre mutuelle. En conclusion : ayez une sérieuse trésorerie pour être opéré par la clinique Bezanne Courlancy.
Je me suis faite opérée en ambulatoire en mars 2026 et j’ai été parfaitement entourée. Anne a été au petit soin et a vraiment rendu l’expérience agréable. Je remercie du fond du cœur toute l’équipe médicale !
Un grand merci à toute l’équipe de la clinique de Courlancy Le personnel du bloc opératoire a été top ! Les infirmières en chambre ont été adorables et hyper rassurantes. Merci à tous pour votre gentillesse et votre accompagnement. 💚
J’ai été hospitalisé en ambulatoire ce lundi 19 janvier et opéré par le dr VRILLAUD. Je tenais à saluer le personnel médical aussi bien à l’accueil que le personnel au bloc opératoire. Mes salutations à JC le brancardier, l’infirmier anesthésiste ( de vivier au court ) ainsi que sa collègue ( la polonaise ) et bien sûr au dr VRILLAUD pour sa bienveillance avant l’intervention. Une super équipe
Un grand merci a cette clinique et surtout au personnel du bloc opératoire qui savent vraiment mettre les gens a l'aise et même faire rire les patients en stress comme moi! 😉 Anesthésiste au top, IBODE, panseuse, aide soignant, infirmier(e)s, ASH... Vraiment une équipe au top et une pensée pour le service du 3 ème qui sont tout autant adorable et a l'écoute 😃. Et un grand merci au Docteur Luneau pour son emphatie, sympathie et professionnalisme! Et surtout merci d'avoir sauver mon pied 💙.
Séjour très satisfaisant à la clinique Courlancy. Le personnel soignant est agréable, attentif et aux petits soins tout au long de l’hospitalisation. Un grand merci pour leur bienveillance et leur professionnalisme.
Très bonne expérience, j'ai accompagné une amie en ambulatoire A en Novembre. Secrétaire aimable, souriante et courtoise rien à redire à ce sujet, que se soit l'une des deux secrétaires elle nous accueil avec le sourire, malgré le nombre de patient convoquer à la même heure. Dommage avec les vitres nous les entendons pas forcement bien malgré leurs micros allumées. Elles sont donc obligées d'élevées un peu la voit par moment pour que nous puisons les entendre correctement. Malheureusement les secrétaires n'y sont pour rien.
Secrétaire accueil de l’ambulatoire au 1er étage très désagréable, air hautain aucune sympathie. Infirmière à l arrivée pas sympa du tout heureusement en fin de journée l’équipe était un peu plus sympa. Et pour finir sur une note positive accueil du bureau des entrées au rdc et pour plusieurs venues sont toutes bien sympathiques
Bonjour, Il y a 2 ans, Mon 1er fils s'est fait opérer des dents de sagesses... les infirmières m'ont bien expliqué qu'on va m'appeler et elles étaient tres gentilles... comme il est majeur, je n'ai pas besoin de l'attendre sur place et venir le chercher quand il doit sortir... l'opération s'est bien passé malgré un bonne grosse inflammation côté gauche de sa mâchoire car dents trop profond... merci les médicaments... Mon 2eme fils s'est fait opérer le 27 octobre 2025... je ne suis pas fan de la secrétaire et en plus elle arrive en retard.... mais les infirmières adorables, celle qui se sont occupés de mon fils des amours... A savoir mes 2 fils ont été opérer par le chirurgien dentiste Mr Vrillaud, pour moi c'est le meilleur... Sachez que s'il y a des complications, vous pouvez rappeler la clinique ou le chirurgien qui l'a opérer, pour une prise en charge urgente.... Sur les avis, Je trouve que vous vous plaignez un peu trop... Il faut savoir aussi ce mettre à leur place .... Et non c'est pas à la chaîne qu'ils travaillent ... car ils prêtent attention suffisamment aux patients. Merci à l'équipe de courlancy service opération post ambulatoire.... pour mon petit garçon handicapé.
Secrétaire de l ambulatoire court 1er étage, très désagréable et incompétente, parle tellement doucement que c est inaudible .... Pas le droit de rester dans la chambre du patient, à 50 e !!! Du grand n importe quoi ... Les infirmières d accueil pas mieux, aucun sourire, pas une parole sympathique !!! J espere que tout les services sont mieux, car franchement ça craint !!!! A fuir dommage que la note sois de minimum 1 car j aurais mis 0 .... !!!!!!!
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