Polyclinique du Cotentin

Très bonne prise en charge : personnel soignant, médecins, anesthesistes très sympathiques et attentionnés. En revanche, deux dames à l'accueil vraiment pas aimable. L'essentiel a été top !

Merci au docteur gamghi et à toute l'équipe pour la qualité et le résultat suite à mon opération du 15 octobre. Bravo 👍

Accueil téléphonique déplorable ! pas le temps de s'exprimer..... réponse sur un ton agressif : je ne peux rien pour vous, rappeler lundi !

J ' ai été hospitalisé du 11 Aout au 20 Aout 2025 . Très bien accueillis par le personnel , et pour les soins post op , rien à redire , personnel très agréable et à l ' écoute . Pareil au bloc opératoire , anesthésiste super , et au bloc aussi , et malgré un réveil difficile , prise en charge de la douleur nickel . Par contre niveau nourriture , c ' est à revoir , car c est vraiment pas terrible . Sinon séjour et personnel agréable .

J’avais un rendez-vous ce matin à 10h pour une IRM. Après mon enregistrement à l’accueil, on m’a demandé de patienter. On m’a finalement annoncé que je ne serais pas reçu, sans donner la moindre explication. Je trouve cela inadmissible, on m’a simplement indiqué de voir directement avec l’hôpital Pasteur sans chercher à me proposer un autre rendez-vous.

suite un séjour à la polyclique du cotentin du30/07 au 31/07, et une opération effectuée par le Dr ALAMOWITCH, je voulais souligner le travail de toute l'équipe soignante ainsi que l'excellant travail du chirurgien. aucun frais supplémentaires demandés. encore un grand merci

Le service radiologie est parfait les secrétaires sont charmantes toujours un sourire un mot gentil avec tout le boulot qu elles ont elles restent toujours aimables et professionnelles elles font leur maximum quand elle sentent l urgence pour vous trouver une solution vraiment jamais un problème le centre est propre super service

Scintigraphie cardiaque . Je lis le compte rendu et je regarde les images . Les images ne sont pas les miennes . Je téléphone pour signaler le problème . Et aucune excuse de la part du radiologue , toute erreur est humaine mais personnellement étant dans le domaine médical si je fais une erreur je m’excuse . C est la moindre des choses

Je viens de me faire arracher 3 dents de sagesse sous anesthésie générale… tout le monde est très sympathique les infirmières, brancardier, le docteur Taupin et toutes l’équipe du bloc opératoire. À l’accueil principal de la clinique en revanche le sourire serai le bienvenu. Sinon RAS

1/ accueil des secrétariats de chirurgiens : - personnes peu affables - fonctionnent comme «des machines » 2 / préparation du séjour en hospitalisation : dommage qu’il n’y ait pas une centralisation des informations pour les patients : chaque service se cantonne à leurs renseignements respectifs. - j’ai été obligée de « glaner » les renseignements du début à la fin pour organiser l’entrée, le séjour puis le transfert en centre de rééducation 3 / Gestion de la douleur déplorable : - 1ère opération d’épaule en ambulatoire : juste prescrit du Doliprane > bien trop faible pour les fortes souffrances subies - 2eme opération d’épaule en hospitalisation : malgré mes demandes répétées en 1ère consultation puis à la Polyclinique pour prévoir de la morphine, je n’ai eu que 4 antalgiques différents (à intervalles par cachets + perfusions) qui n’ont pas été efficaces > nuit affreuse !!! 4 / parfait pour la prise en charge au bloc puis en chambre avec les personnels soignants. Sur 10 opérations subies , ces 2 expériences avec la Polyclinique ne sont pas à la hauteur d’autres établissements. Cet établissement pratique les dépassements d’honoraires : en retour, l’honnêteté exige des prestations au top !

Accueil déplorable en bas! Amenée à porter souvent des personnes pour leurs soins ou leur suivis, je suis atterrée du manque cruel d'empathie et d'amabilité des dames de l'accueil. Cela gâche la compétence des professionnels de cette clinique. Je pense que ces personnes n'apprécieraient pas être traitées de la sorte si elle étaient malades... Le mieux serait qu'elles aillent travailler en usine et qu'elles laissent leur place à des personnes bien plus agréables qu 'elles!

Le sourire n'est pas de mise a l'accueil et la politesse non plus. La personne a l'accueil n'a rien à y faire elle n'est pas adapté à ce métier. Dommage que je soit obligé de mettre une étoile. La polyclinique devrait mieux placer son personnel.

Je rejoins malheureusement beaucoup de commentaires sur l'accueil. RDV pour un scanner, j'avais envoyé tous les éléments par mail car oui, en 2024 ça arrive que les patients n'aient pas de papier, et appelle le secrétariat pour vérifier que tout est bon. On me dit que oui TOUT est OK pas de problème. Une fois arrivée la femme est l'accueil a été odieuse, elle m'a même reproché de sourire. Je lui ai répondu que c'était mieux que de s'énerver. Une fois l'examen passé avec une équipe très douce elle me remet les résultats en me les balançant et se barre. Une femme qui attendait nous a alors dit "vous inquiétez pas c'est elle, pas vous, elle a fait la même a mon mari elle est très désagréable" Au vu du nombre de commentaires concernant l'accueil il faudrait peut-être faire une mise au point RH parce que cela nuit a votre réputation et surtout aux patients qui déjà sont pas forcément bien mais qui en plus doivent subir un administratif stressant et énervant.

Une équipe sans aucune empathie ni bienveillance ne doit pas pénaliser toute la clinique. Le jour de ma pré hospitalisation on m’a proposé une chambre particulière que j’ai accepté puisque ma mutuelle me le permet. Le matin de mes examens, l infirmière m attribue une chambre double avec brancard équipé d’un matelas très fin et d un drap jetable, en m’expliquant que toutes les chambres sont prises.hors pour des raisons de santé je ne me voyais pas rester des heures sur ce lit de fortune et j’ai donc expliqué que je préférais annuler les examens. Me dirigeant vers l’ascenseur une jeune remplaçante adorable est venue m’attribuer une chambre particulière qui était miraculeusement vide!!! De 9h30 à 18h je nai pas eu droit à une carafe d’eau heureusement concernant tout le déroulement des examens, brancardier, anesthésiste ou infirmier(es) gasrto, rattrapent le mauvais accueil du service. J’espère pour ces personnes qu’elles n’auront jamais ce genre d’accueil .

Je me suis présenté 15min d’avance à un rendez-vous de cardiologue que j’ai pris il y a plus de 6 mois mais à ma surprise il y a aucune assistance ni guide. L’accueil me donne un numéro injoignable et me demande d’attendre dans une salle d’attente. J’ai attendu 1h aucun médecin m’a appelé. J’ai perdu une demi journée de travail plus une heure d’attente. Merci pour cette belle leçon à la polyclinique.