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CLINIQUE

Hôpital Privé de la Manche

Clinique · Saint-Lô (50)

4,0 142 avis Ouvert
Hôpital Privé de la Manche — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Hôpital Privé de la Manche

Hôpital Privé de la Manche est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Saint-Lô (50000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 12:30 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (142)

4,0
142 avis
5★79
4★27
3★12
2★10
1★14
J
Jean Pierre Giron

Si vous devez subir une intervention dans cet hôpital sachez que l'on peut vous réclamer 12,50€ pour un petit déjeuner ce qui est tout de même très exagéré pour un café et des biscottes si vous restez plusieurs jours renseignez vous bien car cela doit devenir rapidement inabordable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Giron, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de contribuer ainsi à l’amélioration de nos pratiques. Nous sommes attentifs à vos remarques et allons nous renseigner afin de mieux comprendre le point évoqué. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Bien cordialement. La Direction de L'HPM
F
Francoise Turgis

Pour avoir été acceptée dans cet établissement pour une convalescence suite à une opération effectuée au CHU de Caen pour le Canal lombaire étroit, j'ai été transférée à l'hôpital privé de Saint Lo. On ne peut absolument rien dire de ce service. Personnel très à l'écoute, infirmières pareilles, les 2 médecins du Service à l'écoute aussi. Chambres toujours bien entretenues, nourriture impeccable et variée, enfin tout est parfait et tenu par une cadre de service exceptionnelle qui mène son service et son personnel très bien et à leurs écoutes et attentes. Merci pour ça Madame. Si je dois faire mon opération de mes cervicales dans les mois à venir, je reviendrai vous voir pour ma convalescence. Cordialement à toutes et à bientôt Madame Turgis Françoise.

Réponse du professionnel : Madame Turgis, Nous vous remercions très sincèrement pour votre message qui nous touche beaucoup. Savoir que votre convalescence à l’Hôpital Privé de la Manche s’est déroulée dans les meilleures conditions après votre intervention au CHU de Caen est une grande satisfaction pour l’ensemble de nos équipes. Votre reconnaissance envers le personnel soignant, les médecins, ainsi que pour la qualité de l’accueil, de l’entretien des chambres et de la restauration sera bien entendu partagée avec tous. Vos mots à l’égard de la cadre de service nous touchent particulièrement ; ils viennent saluer l’engagement quotidien qu’elle met au service des patients et des équipes. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette étape importante de votre rétablissement. Si une nouvelle prise en charge devait avoir lieu dans les mois à venir, nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour votre convalescence. Nous vous souhaitons une excellente continuation et surtout une très bonne santé. Bien cordialement, La Direction Hôpital Privé de la Manche
M
Marion Guerrin

Une équipe très agréable, souriant qui est à l'écoute et rassure les patients. Établissement très propre . Merci au médecin qui a été génial mais aussi les infirmier et les personnes de l'ombre . Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guerrin, Merci beaucoup pour votre retour si positif ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Toute l’équipe – soignants comme personnels de l’ombre – met un point d’honneur à accueillir, écouter et rassurer chaque patient dans les meilleures conditions. Votre message sera transmis à l’ensemble des équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôpital Privé de la Manche
J
Justine Lefèvre

Je suis allée voir le docteur Weill il y a quelques mois pour une extraction des dents de sagesse. A chaque rdv anesthésie et cie, sa secrétaire me parlait de haut, très désagréable, et j'ai fini par me prendre la tête avec.... je ne comprends pas on peut aussi mal s'adresser aux gens, je n'ose plus y retourner. Et je n'y retournerai pas. Pas envie de se faire prendre pour un jambon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefèvre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. Le respect, l’écoute et la bienveillance envers les patients sont des valeurs essentielles pour notre établissement. Les propos que vous décrivez ne reflètent en aucun cas les standards que nous souhaitons garantir. Votre retour a été pris en considération et sera transmis afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de la qualité de l’accueil et de la communication. Nous regrettons que cette situation vous ait conduit à renoncer à votre suivi et restons à votre disposition, si vous le souhaitez, pour échanger de manière confidentielle et trouver une solution. Cordialement, L’équipe de l’Hôpital Privé de la Manche
A
Annie JULLIARD

C'est au nom de François qui a subi une intervention que je poste ce message. Un grand merci à tous les acteurs: des secrétaires aux infirmiers et personnels soignants, sans oublier le Professeur Azzouzi. Accueil très personnalisé, écoute attentive et bienveillance de tous les instants. Un merci tout spécial à Stéphane pour sa grande patience, son attention et son écoute attentive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à François pour ce retour si positif et touchant. Nous sommes ravis d’apprendre que son intervention et son accompagnement se sont déroulés dans les meilleures conditions. Votre message sera partagé avec l’ensemble des équipes, des secrétaires aux personnels soignants, ainsi qu’avec le Professeur Azzouzi et Stéphane, qui seront très sensibles à cette reconnaissance. L’écoute, la bienveillance et la qualité de l’accueil font partie de nos priorités, et votre témoignage est une belle récompense pour l’engagement quotidien de nos équipes. Nous vous adressons tous nos vœux de bon rétablissement à François. Bien cordialement.
s
sophie lavieille

Je souhaite signaler le déroulement insatisfaisant de ma consultation d’anesthésie. L’entretien, d’une durée de quatre minutes et trente secondes, s’est déroulé sans salutation ni considération. L’anesthésiste m’a retiré mon dossier de manière brusque et a adopté une attitude dépourvue d’empathie, allant jusqu’à me demander de me taire au motif que « c’est lui qui pose les questions ». je ne parle même pas du fait que le médecin anesthésiste Critique la carte d’allergique qui m’a été remise par le CHU de Caen. Je lui fais la remarque que ça reste un service spécialisé, Contrarié de cette remarque, il me menace même de ne pas vouloir m’anesthésier Je pense que ce monsieur a oublié clairement son serment d’Hippocrate. Lorsque je me suis adressée aux secrétaires pour obtenir des explications, il m’a été indiqué que ce type de consultation était généralement très rapide, sans autre forme de prise en compte de la situation. Je demande avoir l’affichage au secrétaire de la charte du patient qui n’ira est complètement inexistante à l’affichage et à la consultation. Par ailleurs, bien que programmée pour une intervention en ambulatoire, je n’ai reçu aucun appel pour son organisation. J’ai dû contacter le service moi-même la veille à 17h30, et c’est à ce moment-là que j’ai appris que l’intervention était annulée par le personnel de l’accueil qui a, je le souligne une attitude très compréhensive. Infirmière depuis trente ans, je considère ces pratiques comme non professionnelles et inacceptables au regard de la prise en charge que tout patient est en droit d’attendre. Ce n’est pas la première fois je me fais hospitaliser dans cet établissement, cependant c’est bien la dernière fois. D’ailleurs, j’avais des amis qui devaient se faire opérer prochainement et qui viennent d’annuler pour partir vers un autre établissement, car l’attitude de cette anesthésiste. Il faut même pas oublier que le patient n’est pas un chéquier et que ça reste des hommes et des femmes qui peuvent être sensibles, interrogatif et qui peuvent aussi avoir des peurs

Réponse du professionnel : Madame Lavieille, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire que votre consultation d’anesthésie et la gestion de votre intervention n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que les médecins spécialistes et anesthésistes, intervenant dans notre établissement, exercent à titre libéral, vos remarques concernant l'accueil, l’écoute et l’information sont importantes et seront transmises aux acteurs concernés, car la qualité de la prise en charge est une priorité pour notre établissement. Afin d’examiner votre situation plus en détail et d’y apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à prendre contact avec nos Représentants des Usagers dont les coordonnées vous ont été adressées par courrier. Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre contribution à l’amélioration continue de nos services. Bien cordialement.
J
Jean-Louis Scandella

Tout a été parfait depuis mon arrivée jusqu'à la sortie. Le personnel est sympathique, accueillant, disponible, parfaitement à l'écoute, attentionné et très professionnel. Merci à toutes et à tous (infirmières, infirmiers, aide-soignantes, brancardiers, anesthésistes,secrétaires, chirurgien,...). Chambre spacieuse et bien exposée au soleil, propreté et soins tout au long du séjour impeccables. Vos métiers ne sont pas toujours faciles mais vous les exercez avec beaucoup de cœur et d'humanité, bravo à toutes et à tous. ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Scandella, Un immense merci pour votre formidable retour et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que votre prise en charge, du début à la fin, a été à la hauteur de vos attentes. Vos mots touchants à l’égard de l’ensemble des équipes — infirmier·ère·s, aide-soignant·e·s, brancardiers, anesthésistes, secrétaires, chirurgien et tous ceux qui ont contribué à votre séjour — nous vont droit au cœur. Votre message leur sera transmis. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour nos professionnels, qui s’efforcent chaque jour d’allier expertise, écoute et humanité. Nous sommes également heureux que votre chambre et les conditions de votre séjour vous aient apporté confort et bien-être. Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement.
S
Sophie Lelimousin

Terrible expérience pour une échographie de la vessie... RDV à 13h00 pour se prendre une porte en arrivant car le centre d'imagerie n'ouvre qu'à 13h15. Évidement comme demandé j'arrive vessie pleine. Et pour ne pas être en retard j'arrive a 12h50 en me disant j'espère que ce sera rapide (envie d'uriner insoutenable). Le centre a ouvert à 13h17 (oui je comptais vraiment les minutes), j'explique la situation a la secrétaire en disant que j'avais RDV initialement à 13h pour qu'au final le centre soit fermé et que mon envie d'uriner devient très douloureuse. J'ai eu droit tout bonnement à un "et bah va falloir se retenir encore un peu", comme si j'étais une enfant. Et là le pompon, elle me redemande tous les documents que j'avais scannés et chargés sur leur plateforme la veille!!! Elle a tout repris et tout scanné a nouveau. Résultat j'ai été prise en charge à 13h45, soit presque une heure après mon arrivée initiale avec la vessie pleine. Bien sûre il y a toujours pire dans la vie. On pourrait dire que ce n'est qu'une vulgaire 'histoire de pipi" mais malgré tout ces examens ne sont jamais très agréable et je ne souhaite cette expérience à personne. Heureusement que je suis venue accompagnée et que j'avais mon soutien personnel, sinon j'aurais abandonné direct et j'aurais gâché ce créneau...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lelimousin, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons tout à fait le désagrément que vous décrivez. Après vérification dans le logiciel, il apparaît toutefois que votre prise en charge au centre d’imagerie a débuté à 13h15 et s’est terminée à 13h43, soit une présence totale d’environ 30 minutes dans les locaux. Nous tenons à préciser que le centre d’imagerie médicale est une structure indépendante qui exerce au sein de nos bâtiments, mais qui n’appartient pas à l’Hôpital Privé de la Manche. Nous vous invitons à les contacter directement au 02 33 06 79 90 afin qu’ils puissent prendre connaissance de votre retour et y répondre. Bien cordialement.