🏥 Polyclinique de Poitiers - ELSAN

Très satisfaite de ma prise en charge ! Tout le monde a été adorable du début à la fin. Une mention spéciale au brancardier et à l’infirmier de bloc, aussi drôles l’un que l’autre, qui ont réussi à me faire bien rire et à me détendre. Merci à toute l’équipe !

Hospitalisation en ambulatoire le 7 août 2026 , très bien reçu et prise en charge rapide, équipe du service au top. Au bloc opératoire équipe au top aussi très rassurante. Bonne clinique pour une première fois pour moi. Je recommande vivement.

Les locaux sont désuets, et non conditionnés pour le nombre de patients pris en charge. L’intimité des patients n’est pas respectée, l’attente pour un passage au bloc se fait dans le couloir, ainsi que la pose du cathéter. L’amabilité du personnel très variable également. J’ai préféré le service public et je le préfèrerai à l’avenir à chaque fois que j’en aurai la possibilité.

J'ai été hospitalisé à la Polyclinique de Poitiers - ELSAN et je tiens à remercier l'ensemble du personnel. J'ai été pris en charge avec professionnalisme, bienveillance et beaucoup d'attention tout au long de mon séjour. Les médecins, les infirmiers, les aides-soignants ainsi que le personnel d'accueil ont été à l'écoute et ont répondu à mes questions avec gentillesse. Les locaux étaient propres et agréables, ce qui a contribué à rendre mon hospitalisation plus sereine. Je me suis senti en confiance du début à la fin. Merci à toute l'équipe pour la qualité des soins et votre dévouement. Je recommande cet établissement sans hésiter.

Personnel très agréable et à l’écoute. En revanche chaleur +++ dans les chambres ce n’est pas vivable que ce soit pour les patients ou les soignants. Concernant le petit déjeuner il serait bien que l’hôtesse ne l’enlève pas quand elle voit qu’on y a pas toucher. J’étais dans la salle de bain et en sortant mon petit déjeuner a été ramasser avant que je puisse le déguster... Sinon, on nous demande si on a terminer ou non.

Une 1ère expérience bien réussie pour une opération des amygdales pour ma fille de 4 ans. L'équipe médicale est bien à l'écoute mais aussi très claire au niveau des explications. Son médecin est passé tout de même 2 fois pour voir ma fille, je la remercie énormément pour ça. La chambre double (35€) était bien propre et "accueillante". La télévision (compris dans le prix de la chambre) est un gros plus pour occuper une enfant 😜 Par contre, pas de wifi gratuit pour les parents. Je n'ai pas pu travailler de toute la journée sauf si bien sûr j'avais payé 5€.... Même pas 1h pour manger à l'extérieur mais cela m'était largement suffisant. Il y a bien des distributeurs mais plutôt de "cochonneries" qui prennent la carte bancaire. PS : Je me suis pris un cappuccino XL à 2€ dans l'après-midi, excellent !! Ma fille a apprécié malgré la "douleur" son cadeau de sortie d'opération, un voiture 4x4, une boîte goûter à colorier avec la fameuse glace en pot et le petit coffret d'hygiène "le petit prince". Elle était déçue que les 2 voitures électriques ne soient pas rechargées... mais elle a pu s'amuser à être dedans tout de même. Avec tout cela, elle garde un bon souvenir de son opération. Merci à la clinique ELSAN. Avec son père, nous avions choisi cet établissement car c'est une clinique, une opération sur enfant, une praticienne au contact mais aussi professionnalisme qui nous convenait, le parking accessible et gratuit, bien situé par rapport à notre lieu de résidence et tous les petits services qui donnent un grand plus !!! Petite note en plus, peut-être voir pour des tenues plus adaptées aux enfants car la petite voisine était entre deux...

Chirurgien, anesthésiste et les soignants sont à l’écoute, ont su me détendre, ont bien géré la douleur. Ils ont tous su me mettre en confiance. Les petits bémols , sont l’attente de plus de 2h entre l’arrivée dans le service et le départ au bloc (j’en vois pas l’intérêt) même si c’est dans de bonne condition et l’attente dans ce couloir au pieds des blocs opératoires qui n’est pas très rassurant.

Juste un gros soucis avec l'infirmière de nuit "genawella " qui m'a refuse la prise de mes médicaments accepté par l'infirmière de jour ( qui m'avait chercher ceux ci ds mon sac et les avait regardé et accepté ' mirtazapine et Lexomil: traitement pour ma dépression ( pas pris ds la journée pour Lexomil) je n'ai pas pu dormir de la nuit et mon hypertension commençait à monter , de 11/5 à 15/7 par la contrariété et la souffrance . J'avais été opérée a 11h30... Et je comptais prendre ces médicaments a 21h/ 22 h ... Puis celle-ci est venu nous dire " de baisser d'un ton" .... Quelle expression pour une infirmière a ses patientes ! !! ! Alors que ns les entendions parler ds le couloir très fort ! !! Il était 21 h ns étions souffrantes et n'avions pas une voix bien forte .... Autrement , tout le monde extrêmement empathique ... Ds la journée . Merci . Dominique Dreux . Ps. Le docteur Beydoun vraiment efficace, explique bien tout et très aimable. Lors de ma visite avec l'anesthésiste il a été remarqué que mon opération avait été programmé à ma date de naissance .. !! Obligé de refaire mon dossier ! ! Ma sortie ... On a oublié de me donner mon ordonnance ! !! Mon ambulancier témoin ! Il est revenu ds l'apm la chercher et me l'amener chez moi ! Pour que je la fax a la pharmacie pour être livrée le Soir pour la piqure du lendemain matin... J'ai 77 ans et suis seule ! ... ( Chambre 415) Très propre ...

Le personnel est extrêmement disponible et agréable. Je les en remercie très sincèrement. Par contre, bien que j'ai opté pour une chambre privilège, j'ai trouvé qu'il y avait peu de services proposés ( mini frigo, bouilloire, thé et autres boissons..) alors qu'à la clinique du dos appartenant à la même société Elsan où j'ai été hospitalisé, tous ces services étaient présents et les chambres étaient plus spacieuses pour un prix identique.

Merci beaucoup pour votre amabilité et votre abord rassurant. Le Docteur LETARD est vraiment très sympa et aussi compétent qu'humain 👍🏻 Le Docteur CHEVALIER est aussi charmant qu'apaisant. J'ai dormi comme un bébé ! Et le personnel en salle de réveil est très à l'écoute de mon ressenti et de mon confort 👍🏻 Merci beaucoup. Merci aussi pour le petit cadeau bien-être offert en Box ambulatoire. Vous m'avez chouchoutée 🤗 Mention spéciale pour votre respect de ma dignité👍🏻 La tenue opératoire était tellement XXL qu'elle m'a même laissé imaginer que j'avais enfin perdu du poids 😅