Clinique.contactBonjour, J’ai été vu à l’orthopiste de Baud, puis le docteur Louis Le Golvan était sensé vérifié les résultats. Après avoir reçu mes nouvelles lunettes avec, normalement, la bonne correction, je m’aperçois qu’au bout de 15 jours, que je vois trouble de loin, chose qui n’est pas sensé arrivé. L’opticien où j’ai pris mes lunettes revérifie, alors qu’il n’avait pas le droit sur des personnes en dessous de 16 ans, mais le cabinet de baud nous a dit d’y aller quand même. Il constate un petit problème. Nous avions rendez vous à 8h15 avec l’ophtalmologiste Louis Le Golvan, nous sommes arrivé à 8h30, pensant que c’était 8h30, la secrétaire nous dit d’une manière peu aimable que non, ce n’est pas 8h30 mais bien 8h15. Pas de bonjour. Elle nous demande le nom prénom, date de naissance, adresse et lors de la dernière question elle nous dit je cite « Votre cabinet généraliste ? C’est ma dernière question! » toujours sans sourire, sans gentillesse. Nous avions pourtant répondu avec respect et simplement. Ensuite, le docteur nous prend en charge, naturellement je m’installe sur le siège qu’il m’indique, les emplacements où l’on pose notre menton et notre front était sale, avec du maquillage. L’hygiène n’est-elle pas sensé être acquise et régulière surtout dans un hôpital ? Il nous assure qu’il n’y a aucun problème, que la correction est bonne. Nous avons aussi appris lors de ce rendez-vous, que non, il n’avait pas vérifié les résultats du cabinet de Baud, alors qu’il y avait pourtant sa signature. On retourne à la secrétaire du docteur pour régler le montant (chose qu’elle nous demande sans s’il vous plait, et simplement le montant : 31 50, sans la devise..), de manière respectueuse ma mère demande s’il y a eu un potentiel mort dans le service à cause de la manière dont on s’adresse à nous, elle nous répond qu’ici, ils nous répondent de la même manière dont on leur parle. Bref, le docteur demande à l’orthopiste du service si elle pouvait me prendre aujourd’hui pour une première vérification. Elle aussi nous assure que c’est impossible qu’il y est une erreur, que c’est des machines mécanique de valeur sur et que l’erreur humaine est, je cite, « impossible ». Après m’avoir fait lire les lettres noires sur blanc (avec des machines aussi sales que celles du docteur précédent) elle nous dit qu’elle pense que c’est l’opticien qui s’est trompé, ou la fabrique de verre. Effectivement, je peux voir des lettres noires sur blanc, mais dans la vie de tout les jours, tous n’est pas noir sur blanc. Bref, je ne recommande vraiment pas, l’amabilité et l’hygiène ne sont apparemment pas leurs préoccupation, (qui semble plutôt être la carte vitale et le montant qui est exorbitant pour 5 minutes.)Même si il y a des pancartes partout qui dit à la clientèle d’être aimable, respectueux et non violent avec les employés, mais je pense que sa devrait aussi être dans les deux sens. La seule chose positive était le fait qu’on puisse nous trouver un petit créneau avec l’ortophiste dans la demi heure qui a suivi. Bonne journée.
Polyclinique de Kério
Clinique · Noyal-Pontivy (56)
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À propos de Polyclinique de Kério
Polyclinique de Kério est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Noyal-Pontivy (56920). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:30 |
| Mercredi | 07:00 – 18:30 |
| Jeudi | 07:00 – 18:30 |
| Vendredi | 07:30 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (148)
Très bon accueil et encadrement de l'équipe soignante. Merci pour votre prévenance est votre accompagnement.
Je confirme ,première fois que j'appelle pour un renseignement et je me fais agresser par la secrétaire qui me parle comme si j'étais débile !! Excusez moi mais quand on aime pas son métier on change et on laisse la place à d'autres ! Accueil inadmissible pour une clinique privée ! Revoyez vos recrutements!
Impossible de joindre le standard de la polyclinique !! Cela fait plusieurs fois que j'appelle cette semaine, je patiente jusqu'à 30 min avant de raccrocher ! Compliqué quand on est au travail !! Comment dois-je procéder pour pouvoir joindre le service dans lequel j'ai RDV dans 4 jours ??
bilan mitigé de mon séjour en ambulatoire , clinique trés propre , service ambulatoire trés professionnel , médecin un peu avare d'explications , point trés négatif pour la facture des dépassements d'honoraires acquitté qui ne sont envoyé que plusieurs semaines aprés le réglement éffectué en CB .
1 étoile de moins pour un fléchage peu explicite et visible, nous avons atterri à l'hôpital qui joute la polyclinique qui nous a gentiment expliqué comment trouver la consultation ORL de la polyclinique. 1 étoile de moins pour l'insalubrité des toilettes, saletés, sol mal lavé et abattant de WC cassé.
J’y suis allé pour une petite intervention au niveau du crâne en ambulatoire. Bravo au personnel très sympathique et rassurant. Un moment qui n’est pas très agréable en temps normal est devenu un peu plus facile à vivre grâce à la bonne humeur dans les locaux malgré le nombre de patients qu’ils ont à recevoir en un temps record. Moi qui est horreur des aiguilles, je n’ai quasiment rien senti. Mon intervention a été prise en charge par le Dr Inigues (ORL). Je n’ai rien senti ni pendant, ni le soir même. Travail très propre. Nous sommes très bien dirigés et informés.
Accueil horrible. Secrétaire condescendante, agressive, n’a pas fournit les bons documents, à 4 reprises. On me dit de ne plus appeler car ils travaillent, or, je n'habite pas pontivy, alors je suis obligé d'appeler. Bref. On me fait passer la faute sur moi alors que se sont des secrétaires entièrement incompétent. Bon courage si vous devez passer dans leurs services.
Attendre des mois pour un rendez-vous chez l’ORL tout ça pour être reçu comme des chiens par une secrétaire désagréable et un médecin qui l’est encore plus, pour en plus être traitée de menteuse suite a l’examen qui n’a même pas duré 5 minutes. Peut-être les a-t-on forcé à travailler ce jour-là, je ne sais pas, mais en tout cas je saurais ne pas retourner ici.
Mon père a été hospitalisé en service de chirurgie. Très bonne prise en charge du personnel paramédical, compétent et accueillant. Mention particulière au personnel de l'accueil administratif, à l'écoute, d'une extrême compréhension et gentillesse tant dans les relations téléphoniques que sur place. Bravo à vous.
Après mon Rdv avec le Docteur Baujard. Je me suis senti soulagé des douleurs insupportables aux genoux. Secrétariat , Médecin, tous a l écoute . professionnel, patience, a l écoute du patient. Merci beaucoup et à dans deux mois . Mme Devader
Service Radiologie 👍👍👍 la secrétaire médicale sympa et efficace, le personnel agréable et la prestation fait rapidement, résultat envoyé par email dans l'après-midi même ,Nickel 👍👍
Bonjour, de retour après une intervention à la polyclinique de KERIO, je tenais à féliciter les équipes du docteur INIGUES pour leur professionnalisme, accueil, volet administratif, organisation et qualité des soins étaient au rendez-vous. Ne changez rien !
J’ai beau appeler pour prendre rdv soit on raccroche avant même de répondre soit ils ne répondent pas du tout et laisse sonner dans le vide (c’était bien pendant les horaires d’ouverture puisque c’est le secrétariat qui m’a redirigé vers l’accueil de cette spécialisation)
Rdv aujourd'hui avec le docteur iguines, impression 16min, 69,45€ prix consultation environ. Une ordonnance pour Audika. Je dirai juste bravo.
Absolument pas sérieux. RDV pris il y a plusieurs semaines sur Doctolib comme demandé par le praticien. RDV annulé de sa part sans explication et sans fournir d’alternative.
Bonjour après être passés il y a quinze jours pour décommander un rdv avec le docteur ORL Me Demeslay ,on me dit que l'on ne trouve pas de rdv a mon nom.Hier cependant je reçois un message de Doctolib me disant rdv le 6 Mars 2025 15 h 15 .j'appelle en vain a plusieurs reprises et personne ne répond à la clinique incroyable, donc j'espère que mon rdv sera bien annulé pour demain au nom de Philippe Cadoret.
J'essaye de joindre désespérément le service ORL depuis hier pour annuler un rendez-vous impossible. Je suis malade et je ne peux pas me déplacer. Comment faire 😠😠😣😣
personnel au top aussi bien au secrétariat qu'en radiologie. les locaux pourraient bénéficier d'une décoration plus soignée
mon avis concerne le secrétariat du service gastro-entérologie.Depuis 2 jours je tente de joindre par téléphone ce service. Ce matin 57 tentatives !!! 14h15, ça sonne, personne de décroche, je me suis donc déplacée en voiture (20mn), pour être très mal accueillie : j'ai eu le malheur d'expliquer que ce matin j'avais fait beaucoup d'essais et que ça n'avait pas abouti, que donc je me déplaçais... cela n'a pas plu à la secrétaire.Comme réponse j'ai eu "vous êtes d'ou ? de toutes façons il n'y aura pas de rende-vous avant juillet... pas la peine de m'agresser".... Sa collègue plus aimable m'a répondu, mais de tout le temps ou je suis restée, en effet, elles ne répondent pas au téléphone qui "sonne tout le temps". "Adressez-vous à l'hopital pour un rendez-vous plus rapide" il me semble normal qu"un téléphone sonne dans un secrétariat chargé de prendre des rendez-vous... Si elle sont débordées (j'étais seule...??...), la clinique devrait revoir leur système.Le mieux serait aussi de mettre un message pour les éventuels nouveaux "clients", 6 mois d'attente, allez à l'hopital ! Je répondrai donc à la réaction de la polyclinique : en effet, je savais bien que vous étiez "privé". Est-ce pour cela que ce service ne réponds pas au téléphone, cela est curieux.
A la lecture des précédents avis négatifs, je suis venu avec une certaine appréhension. Rien ne s'est avéré vrai. Accueil cordial de la secrétaire et du manipulateur. Temps d'attente très court avant et après la radiographie. Je recommanderai l'établissement.
Ma fille de 6 ans est suivi pour des problèmes ORL depuis maintenant plusieurs mois. Des secrétaires aux infirmières jusqu’au docteur 10/10. Une équipe vraiment très professionnel. Merci pour toutes vos petites attentions pour nos enfants
Suivi Cancer : lamentable depuis le départ en retraite du Dr Queneherve ! Sa remplaçante, le Dr Racin, je ne l'ai jamais vu ! Entre ses retards (de plus d'une heure et demi sans même un mot pour tous les patients qui attendent), ses reports de rdv non signalé, ses changements de planning a répétition : en 3 ans, je ne l'ai jamais vu alors que je dois avoir un suivi 1 fois par an avec elle! C'est inadmissible ! Je viendrais vous remercier en cas de récidive chère Dr Racin ! Lamentable, inadmissible, pas professionnel et surtout, aucune humanité dans ce métier qui est censé l'être (PS: je suis pourtant soignante et compréhensive mais la, trop c'est trop!)
N'allez pas prendre RDV avec le Dr David, car il se permet de vous mettre un stérilet et un appareil à piles dans le tube digestif (Septembre 2001), et, se permet de dire que tout c'est bien passé sans savoir si il y a un problème au gluten. De plus, j'ai du être opérée d'un fibrome, en 2016(janvier) à Saint-Grégoire par le gynécologue Dr Devin
Secrétaire médicale qui se sent agressée en permanence, je me présente à l’accueil, car je n’arrive pas à joindre un service par téléphone en lui expliquant ça, on me répond « je ne suis pas en train de me tourner les pouces madame. » Changer de métier madame !!!
Mis a part si vous avez un compte en banque bien garni établissement a ne pas fréquenter. J ai été opéré dans cet établissement par un chirurgien de Rennes saint Grégoire, le 20 février dernier. Médicalement parlant après une semaine pour le moment ça va. Sur le plan financier ce n est pas la même histoire. Deux jours après l opération le chèque concernant le dépassement d honoraires était encaissé malgré une promesse qu il le serait un mois après. Sur le plan humain c est minable il y a un très gros manque d ampathie et de compréhension. Me concernant je ne recommande a personne le patient est avant tout la pour l argent qu'il rapporte point. J' ai mis 1 parce qu'on ne peut mettre un zéro pointé.
Peux être me suis je mal exprimé durant mon rdv mais les 2 courriers de mon médecin traitant n’ont pas été pris en compte. Je me suis plaint de douleurs intestinales, je suis ressorti avec un traitement pour les hémorroïdes, je sais que je ne suis pas médecin mais bon la … faire presque 130 km aller-retour pour ça je reste sous le choc 😳 Je ne recommande pas le service gastro de cette établissement !
Désolé pour la confusion avec l'hôpital. Vous êtes dans un excellent établissement. Rien à voir avec vos voisins de l'hôpital dont j'ai une très mauvaise opinion. Excusez-moi encore. Roland Roger.
Opérée d'une néphrectomie le 13 décembre par le Dr Farghadani à qui je tiens à dire MERCI.Vous m'avez sauvé la Vie ! Je suis aujourd'hui heureuse de savourer les choses simples de la vie. Vos qualités humaines et professionnelles ont aussi grandement favoriser à ma guérison. Je tiens à remercier également l'ensemble du personnel médical de jour,de nuit au service du patient .Que ce soit avant ou après l'opération, je n'ai aucun point négatif à rapporter.Félicitations pour les soins de qualité, la gentillesse,la disponibilité et votre accueil. Merci à tous.
Peu d'attente. La Secrétaire est très gentille et le manipulateur discret et professionnel. Résultats le jour même. Je recommande
Je suis venue me faire opérer ! Ma meilleure expérience ! Et pourtant je suis une paniquée des blocs opératoires ! Et pourtant un accueil très chaleureux ! Une équipe de bloc au top ! Je me suis sentie écoutée et rassurée ! Je recommande vraiment ! Merci au Dr Farghadani pour son chef d’œuvre ! Et au Dr anesthésiste présent le 4 avril (dont j’ai malheureusement oublié le nom !) 1er anesthésiste de ma vie qui est vraiment humain !!!!! Merci beaucoup !
un événement sans faille depuis le premier rendez-vous avec mon médecin jusqu'aux merveilleuses visites quotidiennes des infirmières. Il faut féliciter le système de santé français. Merci Dr Yannou et des infirmieres.
Excellent accueil, établissement très propre et le personnel du service du docteur Yannou est très sympathique et à l écoute. Le personnel s est très bien occupé de ma maman. Merci à tous le personnel
Superbe polyclinique Super accueil Les brancardiers ,les infirmières ainsi que le reste du personnel sont au top, souriants et à fond ! Malgré la mauvaise période des régimes de retraite...
Bonsoir Je remercie fortement le Docteur Zavadil et toute son équipe de service Gastro-Entérologie pour leur efficacité, leur gentillesse,leur compétence sans oublier l' Anesthésiste Docteur Maryse Duchesne, lors du séjour de mon compagnon Denis Souchereau. Merci à tous
Service radiographie très bien, délai de rendez vous rapide, personnel très agréable. Seul bémol, le parking peut être pas assez grand, on a eu du mal à trouver une place.
Établissement au top niveau cardio, ophtalmo etc.... Accueil très sympathique et agréable dans les différents services avec derrière un service de soin et des medecins compétent ! Seul gros point noir le "gastroentérologue " Zavadil qui fait carrément du refus de soin je cite "en absence de pathologie" donc j'ai pas de cancer mais je saigne tout les jours au niveau digestif, je souffre, ma qualité de vie en est altéré considérablement avec un syndrome d'ehlers danlos, un SAMA et des rectocoliques hémorragiques mais je ne suis pas assez malade pour cette " personne"... Je qualifierais ce moment avec lui de rencontre du troisième type, ahurissant !!!!! un "médecin" qui ne veut pas aider/soigner on se serait cru dans une vidéo gag... Abject ! A mon sens il n'as rien a faire la et devrait retourner à l'école apprendre le mot "pathologie".... Je pense contacter l'ordre des médecins car je pense sérieusement que ce n'est pas acceptable deontologiquement !!!
Impossible de joindre le secrétariat du Docteur LE LU ce mardi or il est censé être ouvert. Les créneaux d’appel sont en plus très restreints quand on travail. Quand on appel le secrétariat général à part nous dire qu’ils peuvent rien faire et qu’ils n’y peuvent rien ils ne savent pas faire grand chose.
Facile d'accès, prise de rdv en ligne très facile et très rapide. Gros point faible : parkings plein à craquer, prévoir du temps pour trouver une place et stationner. La configuration des parkings et les sens de circulation ne facilitent pas le stationnement.
Excellent etablissement Opéré en ambulatoire le 5 avril je l'ai trouvé super. Personnel aimable et super sympa, locaux propres, prise en charge complète. Merci a vous sa fait plaisir d'avoir un bon etablissement de soins aupres de chez soi !
Accueil plus que pitoyable dans le service ORL secrétaire pas souriante du tout et pas aimable non plus quand au médecin quand on prend 50euros la consultation de 2 min montre en main on peut au moins avoir la décence de la faire aimablement sans être condescendant (docteur Jean Philippe inigues et sa secrétaire)
Accueil en soins non programmés pas sympathique du tout, c'est à peine si l'on a accepté de recevoir ma fille qui après 10 jours de COVID avait toujours une fièvre élevée, très mal à la gorge et était très faible. Elle a été à peine auscultée, nous avons eu l'impression de déranger alors que j'étais venue en urgence sur son lieu d'études à 150 km de chez nous, inquiète. Elle est ressortie avec une ordonnance pour du paracétamol et un collutoire et un arrêt d'une journée. Je l'ai rapatriée à la maison et l'ai emmenée voir notre médecin traitant, qui a cherché un peu plus. Résultat : mononucléose... Personne ne nous a prises au sérieux...
Rdv avec le docteur ORL Julie DEMESLAY. Déjà très bon accueil de la secrétaire. Les locaux sont agréables J'avais rdv a 13h30 je suis passé a l'heure. Le docteur DEMESLAY est a l'écoute, elle est calme, explique simplement les choses. Très contente de mon rdv.
Nous sommes très privilégiés d'avoir cette clinique moderne et bien gérée dans notre région. Personnel compétent et sympathique. A visiter pour autre chose que la maladie, ce serait un plaisir !
Rentrée en ambulatoire pour examen, superbe accueil avec tous les intervenants aussi bien avec l'infirmière à l accueil qu'avec les brancardiers et les soignants à la salle de réveil. J'étais très stressée et ils ont su me trouver les mots pour me faire sourire. Merci à tout le monde.
Polyclinique privée, partageant sont matériel avec l'hôpital public mitoyen. Les infirmières et les aides soignantes sont au top ! Par contre certains médecins, même compétents ont une communication désagréable avec les patients, ne les suivent plus après l'opération. Certains médecins pratiquent un dépassement d'honoraires pas toujours justifié et excessif.
Un grand merci au personnel de la polyclinique. Accueil, médecins, infirmières, aides soignantes, brancardier merci. Un séjour de 2 jours et 2 nuits après une intervention et un séjour agréable car toute l équipe a été aux petits soins pour moi.
En décembre échographie préconisée par mon médecin traitant car suspicion d'éventration suite à opération en mai 2017. le radiologue n'a rien trouvé d'anormal : un peu de graisse sous la cicatrice. 3 mois après et quelques kilos en moins, la boule de "graisse " qui gargouille ??? est toujours là. Retour chez le généraliste qui infirme le diagnostic du radiologue et prend son téléphone pour un rendez-vous à la clinique mutualiste de Lorient avec un chirurgien qui me confirme l'éventration et la nécessité d'une intervention chirurgicale. Certes ce n'est pas très grave mais si ce radiologue a commis cette erreur, n'en a-t-il pas fait d'autres ? En tout cas si je dois faire d'autres examens ce ne sera pas là
Grosse déception, rdv eu rapidement pour mes 2 filles mais je n'ai pas eu le temps de rencontrer ce praticien car il à quitter Kerio du coup j'ai eu une annulation de mes rdv qui étaient pourtant urgent. Aucune autre proposition de rdv avec un autre et je n'en trouve pas prenant rapidement ailleurs.