Pôle Vision

Ce pole vision est désastreux, le dr Sandulache Ramona est carrément incompétente ,elle a fait passer mon mari d'une machine à une autre de nombreuses fois sans y arriver, elle ne maîtrise pas les appareils et en plus parle avec des termes techniques pour masquer son incompétence et dit si cela ne va pas on a qu'à aller voir ailleurs. C'est cela le pôle vision du puy en velay ? C'est dommage de ne pas avoir de responsable car tout le monde s'en fout, alors jusqu'à quand ?

Je ne conseille pas d y aller. Aller plutôt chez des personnes compétente. Aucune écoute et compréhension......

Ne répond pas au prise de rendez vous par mail et par téléphone. Mauvaise gestion du secrétariat pour prise de rdv pour mon père

J aurais mis 0 si j avais pu ! Je ne recommande absolument ce centre de vision. L’expérience a été extrêmement décevante. J’ai accompagné ma grand-mère de 80 ans, nous habitons à plus d’une heure de route et avons dû nous arrêter tous les quarts d’heure pour mettre les gouttes avant opération. Dés notre arrivée sans même un bonjour, on nous demande comment nous souhaitons régler les honoraires (annoncé en amont 70 euros, sur place 150!). Personnel très désagréable, aussi bien les secrétaires que le médecin. Le docteur Pey n’a absolument pas rassuré ma grand-mère, au contraire, il l’a réprimandée violemment pour ses mouvements. Quant à la question que j’ai posé concernant la posologie des gouttes post-opératoire, on m’a demandé si je savais lire….Ce manque de respect et de considération est inacceptable. Une expérience vraiment déplorable. Pour moi-même travailler dans le médical, j’estime que si on n’aime pas le contact humain il faut changer de métier ! Centre à fuir !!!!

Opéré de la cataracte aux 2 yeux . Résultat : bonne vision de loin mais de près , de très gros problèmes , il me faut 2 paires de lunettes et encore , j'y voit moins qu'avant . Secrétaire très désagréable quand j'ai expliqué mon cas au téléphone . Pour elle , c'est de ma faute . Je ne suis pas près d'y retourner et surtout d'y laisser mon argent , chose qu'ils adorent .

Une vrai usine à la chaîne. Organisation des rdv à revoir. Par contre, 5 étoiles pour Dr GRAS. Tres agréable et professionnel.

Inacceptable ! Séquence chez l'optoptiste à la limite de la maltraitance -la jeune femme qui travaille avec le Dr Ramona Sandulache - : le patient est rabroue, !e ton est hausse, l'examen devient difficile si ce n'est impossible. Des réactions et échanges de plusieurs patients dans le hall d'attente ont suivi. M Alferez.

J'ai tenter en vain d'appeler pour un rendez vous j'ai littéralement appelé toute la matinée environ 60 appels impossible de tomber sur quelqu'un Je ne crois pas une seule seconde qu'en plus de 2 h d'appel continue je n'ai pas réussi à tomber sur quelqu'un bref vu les commentaire ç'est peut-être mieux comme ça on ira voir ailleurs

Pris rendez-vous pour une consultation en ophtalmologie dans le but de faire un contrôle des yeux afin d'obtenir une ordonnance pour faire une nouvelle paire de lunettes, je me retrouve devant un orthoptiste qui m'annonce "il vous faut des lunettes". Je paye 40€ et repars sans ordonnance et sans explications. Merci d'être passé suivant...

Beaucoup d'attente pour au final même pas pouvoir accompagner ma grand mere durant la consultation, me faisant fermer la porte au nez par Mr Gras sachant qu'elle ne pouvait pas conduire en raison d'une cataracte et que je l'ai accompagné a tout ses rendez vous (hôpital et consultation). C'est bien la seule fois, lors de cette consultations post opératoire où l'on nous empêche de l'accompagner de manière qui plus est froide et désagréable. En revanche l'accueil secrétariat est très agréable, tout comme le dr Pey, ce pouquoi je met deux étoile.