🏥 Clinique Bon Secours - ELSAN

J'ai eu à faire avec le service de gynécologie et celui d'urologie. Les docteurs Poncin et Guandalino ont été à mon écoute avec bienveillance et de bons conseils. Avec leur secrétariat ce fut des professionnels hors pair. Je pourrai les recommander sans problème rt en toute confiance.

Quand un généraliste, nous dirige vers un spécialiste c'est souvent pour résoudre un problème. Quand un jeune de 20 ans, qui se nourri d'imodium depuis l'age de 13 ans parce que rien ne fait effet sur des soucis gastrique ( changement d'alimentation/diète et j'en passe...), est dirigé vers un spécialiste on attend autre chose que 15 min de rdv a entendre : y'a rien a faire ! Vous etes OBÈSE et plein de gras ! Les examens ne servent a rien dans votre cas !Changez votre facon de manger et faites du sport ?!?!? Sérieusement on en est encore là en 2026 ?!?!? Vous ne le connaissez pas, il travaille depuis ses 16 ans et pas derrière un bureau ! Mr vous avez de la chance que je n'etais pas au rdv avec mon fils ! C'est un manque total de respect,de considération et bonjour la psychologie ! OUI du haut de son mètre 95 il est en surpoids et IL le sais ! Je ne pense pas que balancer de telles choses va l'aider ! Heureusement pour vous : je l'ai bien élevé, je ne le vous souhaites pas MAIS un jour Mr malheureusement vous tomberez sur quelqu'un de moins sympathique.

Très déçu, l’on me donne rendez-vous pour le lundi suivant à la même heure, pour une gastroscopie c’est à dire 8h15 a jeun. Je suis ponctuel, arrivant à l’heure, même 5 minutes avant. L’on m’annonce que le rdv est à 9h00, que je dois faire une erreur. Super

Vu qu'il n'y a pas de service d'urologie à l'hôpital ERoux au Puy en Velay, nous sommes obligés d'aller dans cette clinique privée (ancienne) qui applique des dépassements très importants en Chirurgie, Anesthésie, ainsi que pour une chambre particulière pourtant sans douche. La note est salée , mais les patients n'ont pas le choix.

Equipe d'anesthésistes au top. Néanmoins, le nouveau système de programmation des interventions est à revoir. Les informations ne suivent pas d'un service à un autre... Il n'y avait auparavant aucun problème lorsque c'était les secrétaires elles-mêmes qui planifiaient les interventions.

Bonjour Mon épouse MONIER Marie -Rose a été opérée en 2023 d'une épaule gauche par le Dr BADULESCU et s'en est très bien remise après kiné etc... En 2025 Elle a eu une pose de prothèses totale du genou droit par le Dr Millerioux toujours sans problème. Elle fait actuelle- ment de la kiné et marche très très bien. Moi aussi j'ai été opéré il y a très longtemps du genou droit ( ligaments croisés) et ça s'est bien passé. Le 19/12/2025 je dois me faire opérer de la main droite par le Dr MULLER, he bien j'y vais tranquille et confiant car je sais que ça va bien se passer. Je préfère aller à la clinique " Bon Secours" que dans les grands centres de Montpellier ou St Etienne ou autre.

J'ai été très bien accueilli à la clinique Bon Secours du Puy en Velay. Le personnel y est fort sympathique et fait preuve de beaucoup de compassion. Mon doc est formidable, très chaleureux et prévenant. Il a répondu à toutes mes sollicitations, de vive voix, et aussi en réponse aux mails et m'a rappelé au téléphone lorsque j'ai demandé à lui parler (Alors même que son temps lui est compté). La période pré-opératoire, très anxiogène, a été soulagée par les différents contacts : infirmières, anesthésiste et le suivi médical est impeccable. Je félicite toute l'équipe médicale.

Une 1ère opération prise en charge du début jusqu'à la fin franchement très très bien. Un second rdv pour une coloscopie simple ! Là ça se complique ! Préparez vous à faire votre testament avant toute intervention ! ( Obligatoire croyez-moi ) ! L'accueil vous demande des documents que vous avez déjà donné 1 mois avant et ce même accueil vous avait dit que ce n'était pas la peine de ramener les même documents vu qu'ils sont en archives. Cet accueil m'a fais passer ( limite ) pour un menteur ) ! Prise en charge par le service infirmier et là, l'infirmière en chef vous demande aussi votre testament alors que je l'avais déjà donné 1 mois avant mais il faut le faire tous les jours de votre présence ! Ensuite prise de tension, du taux de diabète et cette infirmière vous dit " on vient vous chercher dans très peu de temps vous êtes le prochain " ! Elle ne doit pas connaître le sens de "très peu de temps" ! Au bout de 2 heures d'attente sans voir personne pour s'excuser, j'ai décidé de me rhabiller et partir ! 2 heures d'attente parce que cette infirmière en chef m'a pris en grippe car je ne voulais pas remplir et signer un document. Magnifique ! Surtout que je suis reparti à pied ( 30 bornes 15 à pieds et 15 en autostop ) Donc si vous devez y aller pour une simple auscultation sérieusement ! Faite votre testament avant. Ca vous évitera de poireauter pendant 2 heures, et de vous faire passer pour un menteur !