Pôle Santé Sud - ELSAN

Une prise en charge aux urgences absolument scandaleuse et d’une qualité déplorable. Je suis venue aux urgences avec des symptômes qui m’inquiétaient et j’ai rarement eu le sentiment d’être aussi peu écoutée et considérée. Le plus hallucinant reste la prise en charge en elle-même : aucune constante prise, aucun véritable examen Je peux comprendre que les urgences soient débordées et que les conditions de travail soient difficiles. Mais cela ne justifie absolument pas de ne pas prendre en charge correctement un patient. Je suis ressortie de cette prise en charge avec énormément de colère et d’incompréhension, et surtout avec le sentiment de ne pas avoir été prise en charge correctement.

Je suis satisfaite de mon séjour à la clinique du pôle santé sud, bonne prise en charge, que ce soit chirurgien infirmières et AS rien à redire, personnels agréables et très professionnels , et à l'écoute de mes besoins. Repas très bons et variés, dommage je n'avais pas trop d'appétit dû à mon opération. Je recommanderais sans problème le pôle santé sud, à ma famille et mes amis.

Rien à dire sur le lieu par contre la nourriture c’est inacceptable. On a droit à de la soupe l’été sous la canicule, par contre aucun légumes de saison style melon, tomates. . Des féculents tous les jours et les repas sont les mêmes toutes les semaines. Quand vous êtes hospitalisés pour moi la nourriture a une importance dans le rétablissement du malade. Personnel soignant est très professionnel et toujours souriant

Entré mardi 21 pour la pose d'une prothèse totale de hanche, je suis sorti le lendemain en pleine confiance et avec d'excellentes sensations a l'appui sur ma "nouvelle" jambe. Je tenais à remercier toutes les équipes d'accueil, d'administration, d'infirmières, d'aides soignantes, de kiné, de radio, d'anesthésistes et bien sûr le Dr SORIN et son équipe pour leur travail rigoureux et appliqué avant pendant et après. Merci encore

Je tiens à remercier toute l'équipe du centre hospitalier pour la qualité de mon accueil et de ma prise en charge lors de mon intervention. Dès mon arrivée, le personnel de l'accueil a été souriant, aimable et très professionnel. Les infirmières, aides-soignantes et brancardiers ont fait preuve d'une grande gentillesse et d'attention tout au long de mon parcours. Un grand merci également à l'anesthésiste qui a pris le temps de répondre à mes questions et de me rassurer avant l'opération. Un grand merci au Dr Renault, qui a su me mettre en confiance dès la première consultation. Son professionnalisme, ses explications claires et sa bienveillance m'ont permis d'aborder cette intervention bénigne avec beaucoup de sérénité. Grâce à l'ensemble de l'équipe, tout s'est parfaitement déroulé avec zéro stress. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité des soins, l'écoute et l'humanité dont chacun fait preuve. Encore merci à tous pour votre excellent travail. 😊

Je suis venu pour une écho-stress, tout se passait bien et puis petit malaise. J'ai été pris en charge par madame Véronique. Cette infirmière, " une véritable Fée de la seringue ", à pris le problème sérieusement et ne m'a pas libéré tant que la tension n'était pas revenu à la normale. Merci à tous qui avez pris soin de moi. Bien cordialement 🙏

Qui ne connait pas les urgences, pour un enfant, la famille, un ami. Vous faites un métier formidable. Vous recevez toute la misère, la détresse et de temps en temps c'est pour un heureux évènement. En février nous avons été pris en charge par l'équipe soignante. Il n'y a rien à dire tout est parfait. Merci à Anaïs (l'infirmière) ainsi qu'à toute l'équipe (de l'accueil au médecin).

Un grand merci au centre la douleur et plus particulièrement au Dr JUHEL VOOG qui me suis pour fibromyalgie et SED (maladie génétique) depuis maintenant 8 ans. Elle est incroyable. A chaque visite le traitement est revu pour l'ajuster au mieux par apport à l'évolution de la maladie. Elle n'exclut aucun examen qui serait nécessaire à améliorer notre état de santé. A l'écoute, empathique, bienveillante, on ressort toujours de son bureau avec le sourire et le courage de continuer à nous battre. Sans oublier sa secrétaire qui est exceptionnelle. Toujours souriante, agréable, bienveillante. Elle a énormément de travail mais reste toujours disponible, même par téléphone. Elle prends les rendez-vous de spécialistes à notre place pour nous éviter toutes les charges administratives. Très professionnelle, d'une grande gentillesse, elle mérite aussi d'être mise en avant. Votre service nous donne du réconfort, de l'énergie pour nous battre contre ces maladies qui sont tellement difficiles à gérer. J'espère que cet avis leur sera transmis personnellement. Elles le mérite tant.

Je souhaite vous adresser mes sincères remerciements ainsi que tout mon encouragement pour le travail remarquable que vous accomplissez chaque jour. Il est important de souligner que chacun d’entre vous est essentiel dans la prise en charge du patient. Votre écoute, votre disponibilité, votre bienveillance, votre respect et votre gentillesse rendent les épreuves de la vie un peu plus douces à traverser. Durant mon hospitalisation, vous avez su me mettre en confiance, ce qui a rendu cette période beaucoup moins difficile à vivre. Votre accompagnement humain fait toute la différence. Un immense merci à vous tous, en sachant que ce ne sont pas des postes faciles, et pourtant vous les exercez avec professionnalisme et cœur. Avec toute ma gratitude et mon respect.

Je suis très mécontente de l’impossibilité de joindre le secrétariat de cardiologie. Depuis plusieurs jours, j’appelle à de nombreuses reprises, sans jamais obtenir de réponse : seul un répondeur automatique indique que l’on va me répondre, puis la communication est systématiquement coupée. Cette situation est d’autant plus choquante que j’ai subi une opération du cœur et que je dois reprendre rendez-vous, mon cœur me faisant de nouveau mal et m’inquiétant. Il est, selon moi, inacceptable de laisser des patients sans aucun moyen de contact dans un service aussi sensible