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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Optivet Pont De Vaux

Clinique vétérinaire · Saint-Bénigne (01)

4,5 297 avis Google Fermé
Optivet Pont De Vaux — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Optivet Pont De Vaux

Optivet Pont De Vaux est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Bénigne (01190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (297)

Avis Google
4,5
297 avis
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3★13
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Flavien Lavoil Google

Nous y sommes malheureusement allés pour une urgence, notre chien ayant été attaqué par un autre chien. Prise en charge immédiate, vétérinaire à l'écoute et très clair dans ses explications. Des soins de grande qualité. Je recommande!

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Thomas Matrat Google

Mes trois animaux, Margô, Chico et Bounty sont toujours très bien pris en charge. J’ai eu à faire aux trois vétérinaires, tous très gentils et attentionnés. Les filles a l’accueille sont super gentille et agréable, c’est toujours un plaisir d’aller les voir.

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Éric BORTOLOSO Google

Bonsoir Pas de souci sur les compétences Fidèle depuis si longtemps Par contre , et c’est la première fois , quitter la clinique plein de culpabilité … On fait ce que l’on imagine être le mieux… Merci Madame Tillette Bonne soirée Éric BORTOLOSO

Réponse du professionnel : Bonjour, Surtout ne culpabilisez pas, vous avez fait le nécessaire pour votre animal, dont l'état va rapidement s'améliorer. Nous sommes désolés si vous avez éprouvé de la peine. Nous vous souhaitons un bon week-end.
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Clémence ducroux Google

Je recommande Docteur AUGERON à 100% Elle a su soigner mon chien avec une grande efficacité et beaucoup de professionnalisme. C’est une personne très humaine, douce et bienveillante avec les animaux, ce qui met tout de suite en confiance autant les maîtres que leurs compagnons. On sent qu’elle exerce son métier avec passion et énormément d’attention. Merci encore pour votre gentillesse, votre écoute et les soins apportés à mon chien Saxo qui depuis va beaucoup mieux.

C
Constance FINAS Google

Notre chatte est suivie là bas et nous sommes très satisfait. Toute l'équipe est chaleureuse, l'endroit est très bien tenu.

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Anais Guillouet Google

Un grand merci d’avoir pu prendre en charge Ulysse très rapidement, Surtout qu’il n’est pas suivi au sein de cette clinique.

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Kevin Daví Google

Je recommande ! - Accueillant et Compréhensif - Excellente Prise en Charge Canine - Comportement Adapté et Professionnel ( Même avec ma BA, qui à eu un passé très complexe à l'élevage )

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Sophie Moi Google

J'ai fait appel à la clinique pour une jument à plus de 39° de fièvre avec une grosse infection à un pied, le docteur Ligoreau est intervenue quelques heures après sans hésiter, à la nuit, et au pré (trempé et boueux ! ) Elle a très bien géré le protocole de soins, et j'ai beaucoup apprécié le fait qu'elle me recontacte 10 jours après pour avoir des nouvelles de la guérison de ma jument (qui va très bien aujourd'hui). En bref, côté equin je suis très satisfaite de la clinique que je remercie pour son professionnalisme ! (Et ça n'est pas toujours évident avec les chevaux car les pathologies peuvent dégénérer très rapidement , sans parler des risques pour le vétérinaire de manipuler des puissances en souffrance ! )

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Catherine Ducroux Google

Nous tenions à remercier toute l'équipe de la Clinique qui s'est occupé de notre loulou pendant plusieurs années très gentil avec notre loulou ils sont à l'écoute et savent nous guider et nous écouter nous remercions particulièrement le Dr Clam qui a été exceptionnel pour nous accompagner pour le dernier chemin de Fidgy beaucoup de respect pour Fidgy et un soutien pour nous Nous recommandons cette magnifique équipe !! Encore merci

C
Cyrille Racca Google

Au top et tarifs plus que raisonnable

C
Christophe Bidaut Google

Super accueil, personnel très pro! Merci au Dr jolivet!

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Eliane Terreau Google

Toujours très bien accueilli, très bon vétérinaire

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Aurelien Polis Google

Venu pour la stérilisation d’Octane, ( chienne cocker) tout s’est très bien passé et j’en suis très content 🙂. Excellent suivi postopératoire. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Merci au docteur Augeron pour son travail 👍🏻

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fabrice ROUFFIAC Google

Merci d’avoir pris en charge Roxy et de l’avoir sauvé…merci pour vos compétences, votre gentillesse ☺️

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jean-louis Boully Google

Clinique vétérinaire très professionnelle. Bel accueil, certains vétérinaires sont excellents, d'autres un peu moins, mais dans l'ensemble les animaux sont bien traités et bien soignés. Expérience faite avec trois chats. Très complémentaire avec l'autre clinique de Pont-de-Vaux.

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sebastien comtet Google

Bonjour a tous les amoureux du chien et chat Passez ce mercredi 16 juillet 2025 a la soi disant clinique Opivet avec ma minette pour une urgence sans rendez-vous ( urgence quoi) la secrétaire vétérinaire " vous avez rendez-vous" Moi" non ma minette se sans vraiment pas bien" La secrétaire vétérinaire" je vais voir le vétérinaire " Moi " ok" La secrétaire vétérinaire" je vais appelé un véto de garde" Moi "pas le temps sa urge" Voilà ma minette est décédée sur le trajet de pont de vaux a Louhans 😭😭 Je fais partie du monde du chien et félin si vous avez pas pris rendez-vous allez ailleurs s est un gain de temps pour votre animal et pas votre porte feuille Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le décès de votre minette et comprenons votre douleur. Lors de votre venue, aucun de nos vétérinaires sur place n'était en mesure de prendre en charge votre animal, plusieurs urgences se sont présentées cet après-midi. Une solution d’urgence avec un vétérinaire dépêché de notre second site vous a été proposée, malheureusement vous avez choisi de partir. Nous restons à votre écoute et vous invitons à contacter la clinique pour en reparler avec un vétérinaire si vous le souhaitez. Le bien-être animal reste au cœur de notre engagement. Avec tout notre soutien, L’équipe Optivet.
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Nad Google

Vétérinaires très a l'écoute. Ne forcent pas à la vente, ont tout un tas de materiel pour faire les examens eux mêmes, Je recommande.

J
Jordan Da Silva Google

A fuir ! Si vous tenez à vos animaux de compagnie, fuyez ! Nous avons emmené notre chien de 6ans car il avait perdu son appétit et était bien amaigri, il n’avait plus la même joie de vivre non plus, pour résumer nous voyons qu’il n’était pas dans son état habituel et que quelque chose n’allait pas… Résultat du diagnostic : votre chien va très bien, il a juste un coup de moins bien, cela doit être une petite déprime…. Les jours suivant un peu de mieux mais léger… Et un matin, 6 jours après notre chien est au plus mal il ne mange plus du tout et n’a plus aucune force. Nous rappelons pour le voir d’urgence, réponse : désolé nous n’avions pas de place pour vous, au pire attendez ce soir et appelez le vétérinaire d’urgence ! Nous avons donc appelé une autre clinique vétérinaire qui nous a reçu dans la foulée au vu de l’urgence ! Résultat du diagnostic : « votre chien a une prostatite, sa prostate fait la taille d’une balle de tennis, mais comment la clinique que vous avez vu 6 jours avant ne l’a pas détectée ? C’est un contrôle que l’on fait systématiquement ! » « et bien tout simplement car ils ne l’ont pas contrôlé pensant que le chien déprimait ». Résultat : notre chien est décédé quelques heures après d’une septicémie… Nous avons recontacté les 2 cliniques pour comprendre, et celle qui a détecté le problème (trop tard malheureusement) nous a bien indiqué qu’une erreur avait été commise lors de l’examen. Si vous avez la possibilité évitez clairement cette clinique ! L’étoile de l’avis est de trop…

Réponse du professionnel : --- Bonjour, Nous avons lu votre message avec beaucoup d’attention et une profonde tristesse. Nous tenons à vous présenter toutes nos condoléances pour la perte de votre compagnon. Nous comprenons votre douleur et votre incompréhension face à cette situation, et nous y sommes particulièrement sensibles. Il est toujours difficile d’accepter qu’un diagnostic n’ait pas permis de détecter à temps une affection grave. L’état de santé d’un animal peut évoluer très rapidement, et malgré notre engagement et notre vigilance, des évènements que nous ne maitrisons pas peuvent survenir. Cela nous touche profondément, car notre priorité est toujours le bien-être des animaux que nous suivons. Nous avons pu échanger avec vous directement, afin de mieux comprendre ce qui s’est passé, revoir le déroulé de la consultation, et répondre à vos questions. Cette discussion nous a semblé essentielle, à la fois pour vous apporter des éléments de réponse et pour nous permettre d’améliorer nos pratiques. Nous espérons que, de votre côté, des réponses ont pu être apportées. Dans le cas contraire, ou si d'autres questions surviennent, nous vous invitons à recontacter la clinique et à demander à parler avec un vétérinaire responsable. Avec tout notre respect et notre compassion, L’équipe d’Optivet
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Céline Baldira Google

C'est toujours avec un immense plaisir de venir dans cet établissement. Secrétaires très à l'écoute, accueillantes et cherchant à satisfaire le client et le bien être de nos animaux. Et puis une équipe vétérinaires au top, avec une préférence pour le Docteur Augeron, qui a soigné mes animaux, aux diverses pathologies plus ou moins graves. Très à l'écoute, pleine de ressources et d'amour pour son métier. Bravo à vous tous et merci d'avoir pris soin de mes petits protégés. Céline Jennepin

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Severine Martin Google

Contente de la visite que j ai eu avec mon chien , car il a attraper 1 hemathome a l oreille, et je l avais ammener ou j aller d habitude et la ils.mon dit que c etait 1 hemathome. Er qu il fallait operé et la j ai demandee 1 devis et oulala 435 pour l operation juste pour lui enlever le sang!! C est vraiment abusé serieux!! Et la j ai voulue consulter ailleur et j ai bien fait car elle ma dit que l jemathome allee ce resorber tout seul et donner corticoides et semcta!! Super contente ca va largement mieux!! Je pense y retourner pour leur vaccin merci de ne pas profiter des chiens et des clientes, clients !! Les cachets ont bien agis merci a vous

A
Alain verbeken Google

Excellent accueil, prise en charge de mon petit chien parfait, un grand merci pour votre travail et un grand "BRAVO" ! "FELICITATION" à tout le monde.

A
Aurelien Guillot Google

Super bien reçu par les deux dames à l’accueil. Merci au docteur Degletagne pour son investissement vis à vis de Bubulle. Au top

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Halil Kozan Google

Je me rends une fois dans l'année pour vacciner mon bichon et tout se passe bien

C
Caroline Lebault Google

Super clinique vétérinaire, vétérinaires et les assistantes sont accueillant souriant et aiment les animaux.... hey oui, pas toujours le cas malheureusement.

J
J-Baptiste Guillot Google

Chien non suivi chez vous donc même pas la possibilité de dépanner pour un médicament prescrit sur ordonnance, merci la solidarité

Réponse du professionnel : Bonjour, malheureusement une contrainte légale nous autorise à ne délivrer que les médicaments que nous avons prescrits, nous ne sommes pas autorisé à le faire pour des ordonnances venant d'autres vétérinaires, ce qui ferme la porte à tout dépannage, même par solidarité. Nous sommes désolé, la seule solution que nous propose la réglementation est une délivrance après examen clinique en consultation. J'espère que vous pourrez trouver une solution à votre problème. Cordialement.
J
Jo B Google

Usine à fric comme beaucoup de vétérinaires maintenant malheureusement. Facture de 2 produits pour otite: 68€ alors que le prix conseillé est de 34€ pour les 2. 100% de marge ça va on est bien. L’intervention globale m’a coûté 134€ La même prestation à bourg en bresse n’a jamais dépassé 80€ pour ma chienne. Ça serait peut être bien d’arrêter de pratiquer des prix exorbitants sous couvert de la santé de nos animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre ressenti et sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Nos tarifs sont établis en tenant compte de nombreux facteurs : la qualité des soins, le matériel utilisé, la formation continue de nos vétérinaires et assistants, ainsi que le temps consacré à chaque patient pour assurer un diagnostic et un traitement adaptés. Nous avons à cœur le bien-être de vos animaux et faisons toujours de notre mieux pour proposer des soins de qualité. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre expérience et vous apporter des précisions. L’équipe d’Optivet.
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Kevin Lacroix Google

Très bon cabinet vétérinaire je recommande docteur Augeron elle s’est très bien occupe de mon chien , professionnelle et très agréable. Et l accueil et les assistants souriante et très agréable 😁

M
Merlyin Glyphendor Google

Clinique vétérinaire accueillante et pratiquant des tarifs très raisonnables et raisonnés. Les vétérinaires sont compétents, souriants et compréhensifs. Ils savent prendre le temps d'écouter et expliquer tout en respectant les choix des propriétaires. Dans les moments difficiles, ils savent trouver la posture et le ton juste pour aider les animaux comme leurs maîtres. A chaque instant, on sent leur passion et leur amour des animaux. Le personnel administratif est également très sympathique, compétent et agréable. Enfin, l'amplitude horaire, les possibilité de garder et les urgences permettent d'accueillir les animaux dans n'importe quelle circonstances. Un modèle de ce que devrait être toute bonne clinique vétérinaire.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces mots encourageants ! Nous sommes là pour vos animaux, et c’est toujours un plaisir de vous accueillir.
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Julie Levillain Google

Toujours aimables, tant à l'accueil que les vétérinaires. De très bons conseils et aux petits soins pour nos chats

Réponse du professionnel : Votre avis nous touche beaucoup, merci ! C’est un plaisir de vous accompagner dans les soins de vos animaux.
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delphine Hendrikx Google

Cliente depuis plus de 10 ans je suis très déçue par la clinique. Ma chienne a été vu deux fois en deux jours car elle avait des troubles neurologiques très important, ils sont complètement passé à côté du diagnostic ce qui peut arriver je conçois. Ma chienne a du être euthanasier parcequ'elle souffrait d'une tumeur au cerveau, diagnostic établit par un autre vétérinaire scanner à l'appuie. J'ai fais un mail au vétérinaire d'optivet qui s'est occupé de ma chienne pour l'informer du décès et du diagnostic de ma chienne je n'ai jamais eu aucun retour... Je trouve cela pas du tout commercial finalement les animaux ne sont que des pompes à fric. J'ai été assistante vétérinaire pendant 10 ans je n'ai jamais vu de tel comportements. Je ne retournerai plus dans cette structure pour mes autres animaux et mon nouveau chiot.

Réponse du professionnel : Chère Madame Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour ce retour tardif. Nous avons pris du retard dans la gestion de certains avis, mais votre ressenti est très important pour nous et il était essentiel que nous y répondions, même après plusieurs mois. Je suis sincèrement désolé pour la perte de votre chienne et comprends combien cette situation a dû être éprouvante. Il est toujours difficile de faire face à la disparition d’un compagnon, et je regrette profondément que vous ayez été déçue par nos services dans un moment aussi difficile. Les troubles neurologiques, en particulier ceux liés aux tumeurs cérébrales, sont souvent complexes à diagnostiquer rapidement. Toutefois, nous prenons très au sérieux votre remarque et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos pratiques. Concernant votre mail resté sans réponse, je vous présente également toutes mes excuses pour ce manque de suivi, qui n'est pas représentatif de l'attention que nous portons habituellement à nos clients. Nous vous remercions pour les 10 ans de confiance que vous nous avez accordés, et il est vraiment regrettable que cette situation vous ait laissée insatisfaite. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous restons disponibles et à votre écoute. Encore une fois, je suis désolé pour cette réponse tardive et pour la déception que vous avez pu ressentir. Bien cordialement, Docteur Sylvain Bernardet
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Romain Ducloux Google

Soit disant professionnel, il n'ont jamais fait le nécessaire pour trouver le problème de notre petite noune qui et parti ce vendredi 22 mars, de remette la cose sur le poids et de dire que les chihuahua son des comédiens, notre nounoune était une battante et souffrait de son problème qui n'a jamais été diagnostiqué, le destin n'aurait jamais pu être changé mais nous aurions pu nous i préparer, on ne souhaite cela à personne car au fond de nous on ne s'en remettra jamais, on ne pourra jamais l'oublier et on ne cessera jamais de penser à elle. On va rester fort comme on l'a toujours été car on n'a pas le choix. Elle a souffert pendant 3 jours elle c'est battue et elle a lutter comme une warrior. La vie et monstrueuse et difficile à accepter dans les moment pareil. Profite de ta 2 ème vie et soit heureuse ma Joyce d'amour, ton papa qui t'aime et qui va veiller sur maman, elle en a besoin. C'est une étape de la vie auquel on n'est pas préparer et on va sûrement jamais s'en remettre totalement, ce n'était pas a nous de dire il faut faire tel ou tel examen car nous ne sommes pas des professionnels on écoute ce que l'on nous dit et on aurait pas du écouter on aurait dû agir et pensée autrement, à notre place je pense qui n'accepterais ce qui et arrivé.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Le départ d'un être cher est toujours difficile pour tous les membres de la famille. Nous partageons votre douleur, Joyce ayant été accompagnée par l'ensemble des équipes d'Optivet depuis son plus jeune âge. Nous comprenons également votre colère, si il existe un malentendu sur la façon dont les pathologies de Joyce ont été prises en charge. Si vous souhaitez parler à un vétérinaire pour des éclaircissements, n'hésitez pas à nous recontacter : nous trouverons du temps pour vous recevoir. Nous vous adressons toutes nos condoléances. Toute l'équipe Optivet
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Halil Kozan Google

Les vétérinaires sont aimables et souriants ainsi que les hôtesses d'accueil. Je suis satisfait du cabinet vétérinaire Optivet pont de vaux.

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Richard BLANGY (Émile Vincent) Google

Centre vétérinaire moderne et bien équipé. Mes chats sont bien traités, de l'acceuil à la consultation (moi aussi ^^)

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jonathan witzmann Google

Je fait suivre mes animaux chez eux depuis plusieurs années, les prises en charge sont toujours rapides et ils savent s'adapter en cas d'urgences. Jamais eux de soucis concernant les soins apportés, Ils font attention aux animaux. De plus ils sont très arrangeants concernant les paiements.

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Djanet Kahouadji Google

L'équipe est très sympathique, très bon accueil et une bonne prise en charge de vos animaux . Je recommande

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S . . .e D . s Google

Cette clinique vétérinaire à trop changé, il fut un temps où il y avait une excellente vétérinaire ainsi que les 2 secrétaires qui était très souriantes, agréables, bienveillantes et de bons conseils qui depuis sont partis malheureusement. Depuis il n'y a que le fric qui compte et ça à couté la vie à ma petite chienne que j'aimais tant, sans parler d'une des secrétaires qui devrait changer de métiers car très désagréable. Bref je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément touchés par votre commentaire. Si vous constatez que la qualité du service n'est plus celle attendue, nous tenons à vous présenter nos excuses : nous cherchons en permanence à privilégier la qualité des soins envers les animaux et les meilleures relations possibles avec leur propriétaires. Je vous invite à nous recontacter par téléphone ou par mail ([email protected]) afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé. Dr S Bernardet
S
Sihame Achbar Google

Je recommande, personnel passionné, compétent et rassurant. Je n'ai pas retenu le nom de la jeune femme qui nous a reçu pour notre chat à 2h du matin. Mais je la remercie infiniment, même remarque avec mon mari en quittant la clinique (on aimerait que certains médecins soit aussi bienveillant avec nous que cette vétérinaire avec notre chat).

N
Nelly Andreu Google

Vétérinaire sympathique compétent une équipe formidable notre vétérinaire depuis que nous sommes sur la région toujours une place lorsque c'est une urgence . L'équipe est humaine cela devient rare . Je recommande ce vétérinaire

C
Chouchou Chouchou Google

Je vais dans cette clinique depuis peu . 2 rdv avec le docteur Augeron qui est tout simplement top. Douce; gentille; de bon conseille. Elle a évité une opération a mon chat T'choupi et as su me rassurer . Je prendrai dorénavant rdv avec elle et resterer dans cette clinique . Les secrétaires sont d'une gentillesse et souriante j'ai été bien accueilli .

N
Nadia Hourri Google

J’ai bien été reçu moi et mon chat Billy La secrétaire au top et la vétérinaire également Elle a pris le temps de m’expliquer les soucis de mon chat et de me faire voir les radios etc Et surtout le petit truc en plus J’ai été reçu vraiment rapidement Merci 🙏 à toute l’équipe Vous êtes vraiment au top 👌

S
Sarah Google

Reçu en urgence alors que j'étais en vacances chez une amie, l'assistante d'accueil m'a fait venir tout de suite, le vétérinaire m'a reçu rapidement, il m'a expliqué le problème et mon chien a été sauvé ! Un grand MERCI pour votre travail et à toute l'équipe pour votre professionalisme ! Un très grand MERCI !!

C
Christelle Magerand Google

Pixie a reçu de très bons conseils pour ses premiers repas après avoir été recueillie dans la rue. Un accueil chaleureux, nous recommandons vivement les soins d'Optivet !

S
Steven Thezier Google

A fuir ... Ils ont tué notre chien emmene pour un simple nettoyage d oreilles si j'avais pu mettre 0 étoile ça aurait été avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Je comprends votre douleur et votre désarroi, perdre un être cher, encore plus lors d'un accident inattendu, provoque un bouleversement sans égal. Nous restons à votre écoute et sommes prêts à répondre à toutes vos interrogations concernant ce funeste évènement. Nous faisons tout le nécessaire au quotidien pour mettre en œuvre des mesures visant à éviter l'imprévisible. Comme tous, chaque jour nous apprenons, chaque jour nous progressons, mais la route est longue. Le but recherché est et restera de prendre en charge au mieux, la douleur et les maladies des animaux, et même d'éviter qu'elles surviennent, dans les meilleures conditions possibles pour eux, leurs propriétaires, et le personnel soignant. A votre disposition. Dr Sylvain Bernardet
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manip01570 Google

Accueil sympa. Les vetos sont à l écoute et prennent le temps. Bons conseils. Visite à nouveau en urgence. Prise en charge au top.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité ! à très bientôt !
R
Remi Collard Google

Ne pense qu'à faire du fric ne pense pas au bien être des animaux . Je déconseille vivement ce cabinet suite à une autite mal soignée mal conseiller ! imaginer pour une chose plus grave ? je ne confierai plus jamais la santé de mes animaux. L'accueil laisse à desiré

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre rendez-vous pour que nous puissions en parler.
M
Maryse LD Google

Je suis une fidèle cliente avec tout mes chats et mon chien 🐶. Un personnel toujours à l'écoute et des vétérinaires très très compétents, encore un grand merci à eux pour être là dans tous les moments joyeux ou triste. Photo de ma petite dernière Tokyo ❤️ après sa stérilisation, sa petite souris cadeau du vétérinaire 😊

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emilie barday Google

Devenue une clinique juste pour le fric, c est pathétique, hésité à accepter les soins d un chat en détresse pour les dettes d un autre membre de la famille, c est inadmissible. Chaque personnes même si issue d une même famille est à part entière, tellement bien du temps du docteur Garreau Virginie. Ca à bien changé malheureusement .

Réponse du professionnel : Bonjour, je comprends votre ressentiment. Notre logiciel informatique et le règlement qui sont en place depuis plus de 10 ans, nous imposent un contrôle stricte des créances des comptes sur lesquels sont enregistrés les animaux, et le cas échéant, un règlement comptant des soins mis en place pour ces animaux.C'est grâce à ce contrôle et cette maîtrise que nous pouvons nous permettre d'accueillir le plus grand nombre d'animaux qui en ont besoin. Fort heureusement, votre animal a pu être pris en charge immédiatement, en urgence. N'hésitez pas à nous recontacter si des éclaircissements vous sont nécessaires.
V
VENTURINI Nell Google

L'équipe de la clinique vétérinaire Optivet est très accueillante et professionnelle. Les animaux sont traités en toute bienveillance ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres cliniques... De plus les soins prodigués à l'animal sont toujours très bien expliqués par le soigneur. Facilité de paiement et suivi complet des animaux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, vos compliments font chaud au cœur.
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florence perrachon Google

Ce cabinet mérite tous les honneurs. Notre malinois a été pris en charge au milieu de la nuit un samedi pour section des ligaments de la patte. Nous n étions pas client, malgré tout, les veterinaires ont opéré tout de suite et ont sauvé la patte de notre chienne. Et franchement le prix a été raisonnable. Ce que j ai aussi apprécié c est le service téléphonique qui répond immédiatement pour gérer au mieux l'urgence. L'équipe est très sympathique et professionnelle. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Merci de nous faire part de votre satisfaction, et du bon rétablissement de votre animal
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isabelle durand Google

mon chien emmené d'urgence un jeudi soir à la clinique vétérinaire a été retrouvé mort à l'ouverture le lendemain me laissant le coeur brisé. J'ai pu apprendre lors de son hospitalisation (mais mon état émotionnel face à la souffrance de celui qui m'accompagnait depuis 11 ans m'a privée de mes capacités de réagir sainement) qu'il n'y avait aucun service de garde assuré la nuit si bien que je ne sais pas si mon chien a souffert, pas plus que je ne connais sa pathologie. Une assistante a évoqué une hémorragie interne, donc souffrance, qu'une présence aurait sans doute pu éviter Sans vouloir critiquer en personne le médecin de garde qui a fait preuve de compétence et d'écoute, je me pose la question de savoir si le terme "clinique" est bien approprié lorsque cette supposée clinique est désertée la nuit. Je viens de prendre connaissance d'une thèse de 2011 soutenue à Toulouse par Alexandra Lesage et qui traite "des Aspects Juridiques des Urgences Vétérinaires". Thèse brillante d'une jeune vétérinaire qui aime sa profession et qui j'en suis persuadée, aura à coeur face à l'urgence de se rendre la nuit auprès d'un animal souffrant ce qui par ailleurs à la lecture de sa thèse semble être une obligation légale dont le manquement constitue une faute professionnelle J'ai mal, j'ai très mal et j'en veux à ces cliniques qui n'en sont pas car je reste convaincue qu'une assistance aurait sauvé mon chien. Sauvé d'un refuge du Muy en 2006, abandonné sur une route par des tortionnaires, il ne méritait pas cette fin. - Près de 10 mois après le décès de mon cher Apollo, question qui me hante : et si mon chien s'était fait mordre par une vipère. A 18h, il allait TB ; il sort à 18h sous un chaud soleil, pour courir après un chat qui est parti dans un buisson épineux, il revient dans les 5 minutes en boitant, il se couche près de moi, commence à haleter, puis sa respiration devient de plus en plus rapide, il pousse de petits gémissements, j'appelle le vétérinaire en urgence, il l'examine, aucun questionnement quant à une éventuelle morsure. Pour moi, et avec le recul de 9 mois, je pense que mon chien est parti suite à une morsure de serpent qui n'a pas été diagnostiquée parce que le vétérinaire n'y a pas songé. GRAVE

Réponse du professionnel : Bonjour, je comprends votre douleur et votre désarroi, et je vous remercie de nous en faire part. Perdre un être cher, quelles que soient les circonstances, constitue toujours une épreuve pour chacun. Avoir un doute sur les conditions de son départ la rend encore plus difficile. Je tiens à vous assurer, au nom de toute notre équipe, que jamais un animal n'est laissé seul dans nos cliniques sans qu'il y ait eu une évaluation et une prise en charge dans la durée, de sa souffrance. Il est vrai que dans les évolutions récentes des lois sur la dénomination des établissements vétérinaires, la réglementation tend à demander la présence permanente d'un vétérinaire dans les murs d'une clinique assurant des gardes 24h sur 24. Nous assurons un service de garde et d'urgences, deux vétérinaires sont mis à la disposition des clients. Pour le moment, les moyens humains à notre disposition ne nous permettent pas de garantir cette présence permanente dans les murs des cliniques et d'assurer en même temps les urgences en extérieur (à domicile ou chez des professionnels). Néanmoins, nous faisons tout notre possible pour soulager systématiquement et dans les meilleurs délais, les animaux souffrants. Votre douleur est grande et légitime, je tiens à vous contacter rapidement pour que nous trouvions ensemble les réponses à vos questions. Dr Sylvain Bernardet Vétérinaire Optivet.