OPHTALMOLOGIE RÉPUBLIQUE

Horrible. Fuyez. Le docteur ricardo guerrera était avec moi pendant 1 minute après que le technicien ait effectué les tests de vue. Le médecin m'a dit de lubrifier mes yeux trois fois par jour. Aucun médecin ne m'a dit cela auparavant, alors j'étais naturellement curieux de savoir ce qui avait changé et j'ai demandé s'il recommandait de le faire pour une raison particulière ou s'il pensait que je suis en danger de quelque chose et il a juste dit « oui, c'est dangereux si vous ne le faites pas » et ne voulait pas expliquer plus que cela tout en gardant la porte de son bureau ouverte et en me jetant littéralement dehors. Vraiment peu professionnel. J'ai dû consulter un autre médecin par la suite pour obtenir des conseils médicaux fiables.

J'ai du retourner pour l'ordonnance de lunettes progressifs de ma mère qui était incomplète, on m'a dit qu'on m'envoie la bonne dans la journée par mail. On n'a reçu aucun mail, j'ai du appeler deux jours plus tard, on m'a répondu la même chose (qu'on me l'envoie en journée). Et bin, j'ai du repasser une semaine plus tard pour la récupérer moi même. Elle était complétée. Le pire arrive après,quand on va chez l'opticien pour les lunettes, ma mère ne voit rien avec. Elle fait un examen de vue et on constate avec stupeur que les corrections prescrites par l'ophtalmologue ne sont pas du tout adaptés aux besoins de ma mère. C'est scandaleux, j'ai rarement vue une telle manque de professionnalisme.

Cabinet extrêmement décevant. Retard important non annoncé, personnel désagréable et consultation expédiée. Aucune explication sur les examens réalisés ni sur mon besoin et la prescription faite. L’ophtalmologue regardait une série sur son téléphone pendant la consultation et a répondu à un appel en laissant le téléphone sur le bureau sans raccrocher le temps de notre « échange » J’ai passé moins de 2 minutes dans son bureau, juste le temps d’imprimer une ordonnance. Manque total de professionnalisme et de considération pour les patients.

Comment dire…? Examen classique pour refaire mes lunettes, ma vue se serait miraculeusement arrangée, une phrase échangée avec le docteur et aurevoir, résultats : je ne vois rien dans mes nouvelles lunettes, perte de temps et surtout d’argent. A fuir

Si je pourrais mettre aucune étoile, je le ferai. Ordonnance de lentilles erronée. Malgré avoir emmené mes boites d’anciennes lentilles, l’orthoptiste n’a pas rapporté la bonne correction au moment de l’édition de l’ordonnance. Résultat: je me retrouve avec 12 lentilles mensuelles inutilisables que je dois racheter de mes propres deniers car quand on appelle, la secrétaire dit d’envoyer un mail et quand on envoie un mail, on a silence radio. Je trouve cette attitude malhonnête et honteuse. Je ne reviendrai jamais.

J’avais un rendez-vous Celui-ci a été annulé une heure avant, alors que j’étais déjà en route. En me connectant immédiatement sur Doctolib pour reprendre un créneau, j’ai constaté que toutes les plages de la journée étaient encore disponibles. J’ai donc repris un rendez-vous à la même heure, qui a été confirmé par email. Quelques minutes plus tard, j’ai reçu un nouveau message indiquant que le médecin était malade et que le rendez-vous était à nouveau annulé. À ce jour, des créneaux restent toujours disponibles à la réservation sur la plateforme pour aujourd’hui, alors que les rendez-vous sont ensuite annulés. Je comprends parfaitement qu’un médecin puisse tomber malade. En revanche, il serait logique de bloquer immédiatement les créneaux afin d’éviter que des patients reprennent un rendez-vous inutilement et se déplacent pour rien. Ce manque d’organisation est très regrettable et ne respecte pas le temps des patients.

Ça remonte il y a quelques mois j'y était quand je suis allé voir de la famille. Accueil souriant, professionnel. Merci d'avoir pris le temps et de nouveaux patient de passage. Bonne journée

Franchement, je ne comprends pas les avis négatifs que j’ai pu lire. Je me suis rendu dans ce centre avec mes enfants, ma maman, mon papa, et moi-même (adulte), et nous avons tous eu une excellente expérience. L’accueil a été professionnel et chaleureux, le personnel est à l’écoute et bienveillant avec les enfants comme avec les adultes. Les praticiens prennent le temps d’expliquer, sont doux dans leurs gestes et mettent vraiment en confiance. Nous avons été pris en charge sérieusement du début à la fin, sans problème particulier. Pour notre part, tout s’est très bien passé, c’est pourquoi je recommande ce centre sans hésitation.