Accueil Clinique vétérinaire Occitanie Haute-Garonne Bessières Occi'Vet Bessières - Clinique vétérinaire et Centre de Physiothérapie
CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Occi'Vet Bessières - Clinique vétérinaire et Centre de Physiothérapie

Clinique vétérinaire · Bessières (31)

4,5 217 avis Google Fermé
Occi'Vet Bessières - Clinique vétérinaire et Centre de Physiothérapie — Clinique vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Occi'Vet Bessières - Clinique vétérinaire et Centre de Physiothérapie

Occi'Vet Bessières est une clinique vétérinaire proposant une large gamme de services pour prendre soin de vos animaux. Elle offre des soins en médecine générale, préventive, des analyses médicales, l'hospitalisation, ainsi que des services spécialisés pour les NAC et la reproduction. La clinique dispose également d'un centre de rééducation.

NACReproduction Analyses MédicalesHospitalisationMédecine Générale et Médecine PréventiveMédecine des NACReproductionEspace DeuilCentre de Rééducation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (217)

Avis Google
4,5
217 avis
5★169
4★26
3★1
2★2
1★19
C
Carine L Google

Incompétent, à fuir absolument !! Je ne laisse jamais d'avis négatifs mais ce qui s'est passé est tout simplement scandaleux quand on parle de la vie d'un animal !! Ma mère a emmené son chat (prostré avec de la fièvre) et ils n'ont rien trouvé, analyses de sang, etc. Tout ça pour repartir avec des antibiotiques en cachet (même pas de piqûre) sans savoir ce que son chat avait....pour la modique somme de 220€ !!! Résultat, son chat toujours souffrant, elle va aux urgences qui, eux, ont vu un début de maladie rénale (sur les analyses de sang...), ainsi que de gros abcès aux dents et des aphtes. Cela s'est fait du matin au soir même, vous n'allez pas me faire croire que vous n'avez rien vu ! On ne laisse pas repartir un animal souffrant sans poser de diagnostic !! Il y a forcément quelque chose ! C'est scandaleux de faire payer autant pour rien !! Ma mère a une petite retraite et je ne vais pas en rester là ! Je vous assure que je vais déposer une plainte auprès de l'ordre des vétérinaires !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés de santé rencontrées par votre chat et comprenons parfaitement votre inquiétude face à son état. Lors de la consultation, notre vétérinaire a consacré près d'une heure à l'examen clinique de votre animal et a réalisé les examens complémentaires qui étaient possibles en tenant compte des contraintes financières évoquées lors de votre venue. Les analyses effectuées ainsi que l'examen clinique ont permis de mettre en évidence notamment des lésions buccales, justifiant la mise en place d'un traitement antibiotique adapté. Les antibiotiques n'ont donc pas été prescrits sans élément clinique préalable. Concernant la suite de la prise en charge, nous avons également échangé avec les confrères ayant revu votre chat, afin de discuter du dossier et de confronter nos observations médicales. Les éléments rapportés et les traitements administrés s'inscrivent dans une continuité de prise en charge médicale. La médecine vétérinaire, comme la médecine humaine, ne permet malheureusement pas toujours d'établir immédiatement un diagnostic définitif lors d'une première consultation, en particulier chez un animal âgé n'ayant pas bénéficié d'un suivi vétérinaire régulier depuis de nombreuses années. Certaines affections évoluent ou deviennent plus évidentes avec le temps malgré un examen consciencieux et des investigations réalisées selon les possibilités disponibles au moment de la consultation. Nous regrettons néanmoins que vous soyez repartie avec ce sentiment d'insatisfaction concernant notre prise en charge. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous sur le dossier médical de votre chat si vous le souhaitez. Nous lui souhaitons un prompt rétablissement.
R
Roxane Ladrech Barrau Google

Un grand merci à toute l’équipe NAC, toujours à l’écoute et disponible. Merci tout particulièrement au docteur Birot-Zecchini, qui a toujours pris soin de mon lapin avec beaucoup de professionnalisme et une bienveillance hors du commun. Je recommande vivement cette clinique sérieuse, réactive et humaine. Roxane Ladrech

M
Margot Kopf Google

Très bonne clinique vétérinaire. Une équipe au top et à l’écoute !

c
chris Google

Même si j'ai déménagée et que j'habite un peu plus loin je continue à venir dans cette clinique. L'accueil est très sympathique (côté chats je ne connais pas l'autre côté ). Les conseils prodigués sont très bons , côté vétérinaire le contact est super y compris avec les animaux. Les explications sont claires et ils prennent leur temps. Les tarifs sont raisonnables et pas plus chers qu'ailleurs, et sur ce ce point ils sont même plutôt dans la compréhension qd on a plusieurs animaux le passage chez le vétérinaire engendre des frais importants. Ils sont de bons conseils et n'obligent à rien, personnellement je conseille cette clinique sans hésiter. Je trouve qu'on peut facilement dialoguer et trouver des réponses aux questions que l'on pose.. Merci pour nos animaux

I
Isabelle Jeannot Google

Très professionnel ACCEUIL sympa Prennent soin de nos amours d'animaux

E
Emilie Rouby Google

Merci pour votre professionnalisme j'ai eu rendez vous rapidement avec docteur parisot qui à su apprivoiser nala pourtant elle est compliquée elle va déjà mieux Merci encore et rester comme vous êtes bienveillant Je recommande cette clinique les yeux fermés

P
Philippe Abadie Google

Manque de professionnalisme et de bon vendeir de produits Attention a la carte bleu .

A
Axel Pereira Google

Mon chat est suivi chez eux, je les ai contactés pour une urgences, ils n'ont pas voulu la prendre, et savoir ce qu'avait l'animal. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre ressenti et comprenons votre inquiétude face à une situation d’urgence concernant votre chat. La prise en charge des urgences dépend toutefois de plusieurs facteurs, notamment la disponibilité de l’équipe et la gravité des cas déjà en cours, afin de garantir la sécurité et la qualité des soins pour tous les animaux. Lorsque nous ne sommes pas en mesure d’accueillir immédiatement un patient, nous nous efforçons toujours d’orienter vers une structure adaptée ou un service d’urgence disponible. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience et assurer le suivi de votre animal dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe vétérinaire
J
Josiane Frenay Google

Très bonne clinique vétérinaire personnel compétent et agréable je recommande vivement

N
Nina Zouiche Google

Très mauvaise expérience avec cette clinique vétérinaire. Mon chat a reçu deux mauvais diagnostics, ce qui m’a obligé(e) à le transférer ailleurs pour qu’il soit correctement pris en charge. Concernant mon deuxième chat, adopté via une association partenaire, alors que les frais avaient déjà été réglés, on m’a demandé de payer une visite pré-opératoire, contrairement à un autre vétérinaire partenaire qui ne m’a rien facturé pour la même situation. Manque de cohérence et de clarté, surtout quand il s’agit de la santé des animaux. Très déçu(e).

M
Myriam Novarese Google

Un grand merci à toute l'équipe qui a oeuvrée pour sauver notre petite chatte Maya victime d'un AVP fin janvier. Nous avons bénéficié des meilleurs soins et du meilleur accompagnement possible. Aujourd'hui Maya recommence une vie normale grâce à Marianne, Elisa et les gentilles infirmières.

M
Melina Mailles Google

Je ne peux que recommander cette clinique et son incroyable équipe ! Des vétérinaires et assistants très humains et arrangeants qui font passer le bien être de l'animal avant tout. Je vous remercie tous pour votre accueil, votre écoute et votre patience. Ce n'est pas toujours simple pour les maitres de savoir quand nous devons nous inquiéter ou pas, je suis revenue à plusieurs reprises sans RDV et j'ai toujours été reçue avec beaucoup de bienveillance et d'écoute. Mon chat Antonio se sent presque en vacances la bas :D Vous faites un magnifique travail, merci à tous !

M
Monteillet Isabelle Google

Un grand merci à toute l’équipe qui a été formidable très à l’écoute de vrais professionnels grâce à vous moustache peut à nouveau gambader dans son enclos

J
Jonathan MASSIF Google

L'équipe de samedi à vraiment étais au top malgré l'état de notre petite Vanille 😢. Mais ils y sont pour rien, ils ont fait tout ce qui étais de mieux pour elle. Très réactif, de vrais professionnelles. Il ne vous cache rien, vont droit au but. Merci pour vôtre professionnalisme.

J
Jérémy desailly Google

Excellente prise en charge rapidement... De passage sur la route des vacances cette clinique a pu répondre à nos besoins... Très compétents et professionnels Je recommande.... Merci de votre bienveillance...

G
Guil D Google

Sur les NAC je peux pas juger, mais franchement je trouve que c est une pompe à frics sur leurs diagnostic, chaque soin nécessite des examens qui font grimper le tarif c est vraiment du commerce. Vraiment gros défaut. De plus ils préfèrent vous donner des cachets avec qui ils travaillent, plutôt que de respecter le carnet de santé de votre animal où pour obtenir le comprimé une consultation devra être faite et facturé pour arriver au même résultat que vous saviez déjà ayant consulté 6 ans auparavant chez un autre vêto. (je sais ce que mon animal à besoins comme traitement durant ses crise.) . Donc vérifiez autour de vous car il y a beaucoup mieux pour les chats et chiens à moins que vous aimiez débourser plus d argent que nécessaire. Après il sont très respectueux envers les animaux ça on peut pas leur enlever.

V
VAYSSE ANTHONY Google

C'est une très bonne clinique vétérinaire. Nous avons de nombreux animaux (chiens, ovins, oiseaux, NAC) qui sont tous suivis dans cette clinique. Les vétérinaires sont à l'écoute et ils sont rigoureux dans le suivi des pathologies. Concernant la partie rurale, nous avons toujours eu les visites ou les informations rapidement lorsqu'il s'agit d'une urgence, c'est une équipe très réactive ! Concernant l'accueil et les petits soins, je trouve l'équipe d'ASV toujours engagée, c'est très important pour un établissement aussi polyvalent que celui-ci. Bravo et merci pour votre engagement, il faut absolument continuer ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr VAYSSE, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes toujours ravis de soigner et de rendre visite à vos animaux et nous essayons toujours de mener à bien notre travail. Merci beaucoup de votre retour et à bientôt pour de nouvelles aventures. L'équipe Occi'vet
V
Vero Gouley Google

Lamentable .70 euros pr 10 minutes des médicaments inadaptés. Aucune oscultation coeur pour un chien âge 14 ans . Avéré urgence .Après consultation réponse je ne sais pas ce qu' il a . Nouveau vétérinaire médicament precrits dangereux aucune utilité et perdition de son oeil . Oscultation de oeil gauche de ce fait . Vétérinaire a fuir . Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MOULY, Le bien-être de nos patients est et restera toujours notre priorité numéro une. Vous êtes venue en consultation avec Baloo le samedi 25 novembre 2023 en urgence (il y a donc 2 mois, beaucoup de choses peuvent se passer entre temps). Le mot d'ordre qui nous a été donné ce jour-là était de soulager Baloo le temps que vous puissiez consulter ses soignants référents : Nous avions notamment lourdement insisté sur la nécessité de consulter un ophtalmologue très rapidement étant donné son examen clinique qui est toujours fait de manière très complète. Il nous a été assuré que Baloo serait présenté à un spécialiste 2 jours après soit le lundi. Soyez assurée qu'il n'est pas dans nos habitudes de prescrire des médicaments inutiles et encore moins dangereux. Encore une fois, nous ne souhaitons que le bien-être de nos patients de manière générale et de Baloo en particulier à qui nous souhaitons une bonne et heureuse année 2024 sans douleur et sans soucis de santé. Bien cordialement, L'équipe Occi'Vet.
A
Anaïs BENTOGLIO Google

Je tiens à remercier toute l’équipe à pris en charge ma Lilou de 15 ans jusqu’à son dernier souffle . Merci pour votre empathie, votre douceur et votre professionnalisme. Et merci pour votre carte de condoléances, qui m’a énormément touché.. Anaïs B

F
Faouzi J Google

On amène un mouton , avec une épaule cassé, mais qui mange et arrive tant bien que mal à se tenir debout , ils le gardent une heure lui donne des médicaments et je paye 105 euros , le lendemain matin mouton mort … qu’on t’il fait au mouton ? Soigner ou autre choses en plus des 105 euros de frais … ? je vous laisse juger Pour completer la reponse de votre equipe, ce n'est pas bien de mentir , j'ai proposé de l"'amener de suite a votre cabinet et vous m'avez repondu que vous n'avez pas de veterinaire dispo et qu'il fallait attendre le lendemain, et ce n'est pas du tout la legere blessure qu'il a au jarret qui a causé sa mort , c'est plutot de vous l'avoir amener , car vos medicaments l'ont tués !! vous n'etes pas competent pour les animaux autre que les chiens et chats je pense !! les jeunes veto savent que faire chiens et chats c tout, , la preuve mon mouton est mort avec vos medicaments!! et j'ai téléphoné et on m'a dit " le veto vous rappelle , mais aucun rappel de fait " ça montre votre mauvaise foi , donc j'ai ecrit mon avis sur google pour prevenir de futurs personnes de votre incompetence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr JELTI, Vous nous avez contacté le Mardi 03 Octobre dans l'après-midi pour votre agneau qui avait des myiases depuis 3 jours et notre assistante vous a proposé qu'un vétérinaire passe le voir dans l'après -midi même. Vous avez refusé car vous préfériez venir le lendemain, notre assistante vous a donc conseillé de nettoyer les plaies en attendant le rendez-vous. Cet agneau mâle de 6 mois ne se levait pas seul depuis 1 semaine et était en diarrhée depuis 2 jours. Après une tonte de 45 minutes, la vétérinaire a pu constater une grave infestation par des myiases sur toute la face latérale du jarret et tout le pourtour de la queue. Suite à son auscultation, elle lui a administré un antibiotique, un anti-inflammatoire, un traitement anti-parasitaire et a nettoyé et désinfecté toutes les plaies. Nous sommes navrés que votre agneau est succombé à ses blessures. A l'avenir, n'hésitez pas à contacter un vétérinaire dès la vue des symptômes pour améliorer l'efficacité des traitements. Cordialement L'équipe vétérinaire Occi'Vet
j
jeanine capelle Google

Hier, j ai amené mon chien en urgence. 2 personnes à l accueil, côté chien, sans rien faire et débordées par les urgences. Accueil pas trop sympa. N ont pas voulu s occuper du toutou pour certainement terminer à 17h. Elles nous ont aiguilles vers les urgences de l l'union, très difficiles à trouver et en omettant de dire que celles ci n ouvraient qu à 18h00. Donc nous y sommes allés pour rien, et il a fallu que l on y retourne le soir. Elles ont diagnostiqué à vue d œil un abcès alors que pas du tout... Rien de très professionnel. Par contre je tiens à préciser que côté chat, les personnes sont adorables.

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Sachez que le bien-être de nos patients est notre priorité absolue : ils ont le droit à une prise en charge de qualité. Vous vous êtes présentés sans appel préalable, un samedi après-midi à la clinique de Bessières en urgence pour un problème de santé qui semblait durer depuis plusieurs jours. Il est toujours nécessaire de téléphoner au standard de la clinique avant de vous déplacer. Si cela avait été le cas pour vous, nous aurions eu à cœur de vous prévenir que nous étions dans l'incapacité de vous recevoir comme votre chien le mérite (nous avions reçu d'autres animaux dans le besoin et avions atteint les capacités maximales de prise en charge bienveillantes. De plus, notre vétérinaire était en charge de la médecine canine et rurale ce jour-là et devait se déplacer au sein d'une exploitation agricole en urgence). Nous vous avions indiqué deux autres structures vétérinaires dédiées aux urgences dont une qui était d'ores et déjà ouverte : Nous vous avions fortement conseillé de consulter au plus vite et de leur téléphoner avant de vous déplacer. Par ailleurs, il n'est pas dans nos habitudes de diagnostiquer "à vu d’œil" : un chien est soit vu en consultation (lors de laquelle un diagnostic est posé) soit référé dans une autre structure au mieux de ses intérêts. Enfin, l'équipe soignante d'Occi'Vet est un bloc indivisible : vous rencontrerez donc le même personnel à l'accueil chien ainsi qu'à l'accueil chat, animé de la même ferveur lorsqu'il s'agit du bien-être animal. Encore une fois, nous insistons sur le fait que nous voulons que le meilleur à nos patients. Bien cordialement, Toute l'équipe Occi'Vet.
g
gregory delbes Google

Il y a 3 ans mon chat y mourrai par manque de soins et d'attention de la part de ce "mourroir a animaux". A l'époque je n'avais pas laissé d'avis car j'étais dévasté nottement par le fait qu'on m'ait rendu le cadavre de mon chat dans un sac transparent.... Au vu du nombre de personnes autour de moi ayant de mauvaise expérience avec cette clinique vétérinaire, je me devais, enfin, de laisser cet avis.

M
Marie Quipick Google

Des avis négatifs graves qui mettent en cause la prise en charge de la souffrance des animaux mais aussi l'attitude des personnels qui soignent ces animaux. Des remarques récurrentes qui, je l'espère, font réfléchir ceux à qui elles sont destinées. Les animaux sont vos patients, ils éprouvent des émotions et ne sont pas responsables de leurs humains, qui ne sont pas que vos clients.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de cette situation mais le docteur PARISOT PATRICK reste à votre écoute.
F
Fanapic Google

Je recommande cette clinique pour ses vétérinaires compétents et à l'écoute. Ma jument est suivie par le Dr Parisot, il est présent dans la journée quand j'ai besoin pour ma jument qui présente une pathologie qui nécessite une prise en charge rapide. Nous connaissons le Dr depuis plusieurs années maintenant et je n'ai jamais été déçue. Ma maman fait suivre ses chats aussi à Bessières, ils sont bien soignés, la vétérinaire a été très gentille et a bien accompagné ma maman quand il a fallu faire partir la plus vieille minette. Les assistants-es sont souriants-tes et plein de gentillesse. Bref, je recommande et les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre attitude chaleureuse à notre égard et cela récompense le travail quotidien de toute une équipe. merci et à bientôt ,l'équipe OCCI'VET BESSIERES
P
Patrice Guillin Google

Bonjour, Nous vous remercions pour les soins que vous avez donnés à Gaspard. Nous avons été très touchés par la carte, que nous avons reçu de votre part suite au décès de Gaspard. Un grand remerciement à toute l'équipe. Famille Guillin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de partager votre ressentis. Nous sommes toujours touchés lorsqu'un de nos patient nous quitte. Bon courage à vous. Cordialement L'équipe Occi'Vet
W
Willy Chassin Google

Merci à Patrick et son équipe , pour la dure épreuve qui m'est arrivée le 15.03.23, la perte (décès) brutal de ma chienne Nolly, âgés de 5ans sans aucune pathologie. Merci pour votre carte reçue ce jour. Ils continueront bien sûr à s'occuper de mes animaux encore présent. Mr Chassin

Réponse du professionnel : Bonjour la famille Chassin, Nous avons été affectés par la perte de votre chienne Nolly et vous souhaitons beaucoup de courage pour cette situation difficile. Cordialement L'équipe Occi'Vet
M
Morgane Malaterre Google

MERCI D'ESSAYER DE SAUVER LE SOLDAT ANOUK ! MERCI à TOUTE L'ÉQUIPE d'avoir été bienveillante et de donner le meilleur d'elle-même , malgré les emplois du temps très chargés du milieu vétérinaire et son lot d'émotions quotidiennes ... Un précieux remerciement aux professionnels de l'accueil des Nac adorables, à l'écoute, de bons conseils et bienveillants avec les différents propriétaires des Loulous. Merci au docteur Guillaume d'avoir porté Anouk jusqu'à ma voiture quand j'étais chargée avec notre bébé dans les bras et pour les doux mots et soins destinés à Anouk lors des injections quotidiennes. Merci au docteur Lorente qui offre un appareil dentaire de rêve à Anouk avec douceur dans ses manipulations, et qui assure ses maintes opérations. Merci à sa précieuse et indispensable équipe qui a assuré la prise quotidienne des médicaments en chouchoutant Anouk. Une attention particulière aussi à Alice et Émilie qui se sont humainement organisées pour proposer leur aide quant aux injections le dimanche, et Émilie qui est finalement venue sur son temps personnel. Enfin, merci beaucoup à Yanis qui a été attentionné et rassurant "en préparant la chambre de Anouk" en ma présence avec ses petits effets personnels de lapin avant sa nouvelle opération. Grâce à vous tous, le soldat Anouk repart en mission ! On espère qu'elle tapera de la patte longtemps ! Morgane, Mathias et Louve notre fille.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MALATERRE, C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons soigné Anouk et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. En vous souhaitant de profiter encore longtemps de votre Anouk ! Cordialement L'équipe Occi'Vet
S
Solange MN (SoMN) Google

Rien à dire sur les soins prodigués à ma poule lorsque je l'ai amenée en urgence il y a quelques semaines, affaiblie et souffrant fortement d'un œuf coincé depuis plusieurs jours. Le vétérinaire s'est montré à l'écoute et compétent. La facture a été cependant salée pour un animal que certes, j'aime, mais pour lequel j'étais habituée à des sommes raisonnables chez mon ancien vétérinaire, à la retraite aujourd'hui. Et à ce jour, lorsque je demande un cachet de vermifuge, traitement habituel délivré en prévention, on me le refuse car il faut d'abord cracher au bassinet des analyses de selles (et oui ma petite dame, c'est la loi...). On marche sur la tête !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MAFFRE, Nous sommes conscient que les soins prodigués aux animaux et en particulier aux poules peuvent représenter une somme supérieure à leur valeur. Malheureusement les examens complémentaires permettant d'établir un diagnostic, ont un coût. Afin d'alléger les factures, nous adaptons les médicaments en détaillant les doses correspondantes aux faibles effectifs. Les temps anciens changent et avec eux la médecine vétérinaire et les lois, qui ne nous permettent plus de délivrer des médicaments sans examens. Aussi, les coprologies, nous permettent d'avoir un impact écologique moins important puisque la vermifugation n'est pas anodine pour l'environnement. Merci de votre compréhension. Cordialement. Dr PARISOT
L
Laura Brunet Google

Fidèle depuis plusieurs années… Vétérinaire souriants et aimables, A chaque rdv que ce soit chat ou chien on nous pousse à la consommation .. Et là dernièrement ma chienne n’allait pas bien je demande un rdv et on me le refuse en me disant ah mais nous on est complet ! Je vais donc ailleurs et heureusement car ma chienne a du être opérée .. sa vie était en danger, ce qui est incroyable c’est qu’ils n’ont pas pu me prendre entre deux mais un autre cabinet oui alors qu’eux ne me connaissait pas ni mon chien… Enfin bref je n’y retournerais pas, C’est clairement rentabilité avant tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BRUNET, Nous sommes navrés pour votre ressenti lors de votre demande de prise de rendez-vous. Malheureusement, nous sommes contraints par des plannings bien remplis et nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous ne pouvons pas non plus réaliser des consultations "entre-deux" car cela ne correspond à notre éthique et notre manière d'examiner correctement nos patients. Le Docteur Parisot vous a laissé un message, n'hésitez pas à le contacter. Cordialement. L'équipe Occi'Vet
A
Aude Google

Une honte !!!! Je suis venue à la clinique en urgences sur les conseils du vétérinaire de garde qui ne pouvait pas se déplacer assez rapidement à mon domicile . ( Mon chat est suivi dans cette clinique veto depuis des années ) En arrivant j’explique qu’il s’est paralysé du train arrière qu’il a de la mousse blanche au niveau de la bouche et qu’il a du mal à respirer ! La personne a l’accueil m’a gentiment dit que la vétérinaire avait assez de travail et qu’il fallait que je parte à Toulouse pour mon chat . Je lui ai dis qu’il était suivit dans cet établissement et qu’il était vraiment très mal mais rien à faire … mon chat est décédé après avoir souffert durant tout le trajet .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GAY Aude, Nous entendons vos remarques et partageons votre tristesse. Nous tenons tout de même à préciser que nous n'avions qu'un seul vétérinaire à la clinique ce samedi qui ne pouvait pas raisonnablement assurer toutes les urgences déjà nombreuses ce jour-là. Sans appel préalable de votre part dans notre clinique, nous vous avons rapidement conseillé de vous rendre au centre des urgences vétérinaires de Toulouse lors de votre arrivée au comptoir. Nous nous tenons à votre disposition et nous vous présentons nos sincères condoléances pour votre Bébé Roux.
O
Ophelie Duriez Google

Une clinique vraiment exceptionnelle. J'ai confié au docteur Lorente ma petite lapine naine de 14 mois pour une stérilisation en février et pour sa vaccination la semaine dernière avec un contrôle et tout s'est très bien passé. D'ordinaire, ma lapine a mauvais caractère, ne se laisse pas toucher et le docteur a su y faire pour la manipuler en toute tranquillité et en douceur. Les assistants qui nous reçoivent sont d'une extrême gentillesse. J'habite à une heure en voiture de la clinique mais je sais pourquoi je fais autant de route. Le bien être de nos animaux est la priorité des professionnels qui nous y accueillent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cela nous réjouis toujours de lire des commentaires comme le votre et nous donne envie de faire toujours mieux pour soigner vos petits protégés. A bientôt chez Occi'NAC. Toute l'équipe !
E
EMILY NARS Google

Je ne recommande pas. Mon chat a un ulcère de la gorge. Mon véto étant absent et mon chat ne mangeant plus depuis 2 jours je les appelle en expliquant sa situation. Arrivée là bas on me dit qu'on ne peut pas lui faire l'injection de cortisone que fait mon véto sans bilan sanguin (ce que je comprends) bilan ok mais au lieu de la cortisone on lui injecté autre chose qui l'a rendu psychotique toute la soirée ! Au final il ne mangeait toujours pas et après appel aujourd'hui on me dit ok pour l'injection après signature d'une decharge. J'ai du aller à verfeil soit 60km aller retour. Au final mon chat se porte enfin mieux et mange enfin après 4 jours ! Au lieu de 2 si on m'avait écouté ! Je ne vous remercie pas pour la souffrance enduré par mon chat 2 jours de trop !

Réponse du professionnel : Bonjour, pour remettre les faits dans leur contexte, nous vous avons reçu ce samedi car votre vétérinaire traitant était fermé (et envoyait ses clients vers une autre clinique vétérinaire). Vous nous avez demandé de renouveler l'injection corticoïde bi-mensuelle, sans nous amener le dossier médical de votre animal nous permettant de prendre la responsabilité de faire cette injection. De plus, votre animal présentait un état de déshydratation nécessitant un bilan sanguin ce jour. La prise de sang a révélé un début d'insuffisance rénale ne nous permettant pas de réaliser cette injection sans risque pour l'animal, c'est pourquoi nous vous avons proposé une alternative en attendant le retour de votre vétérinaire traitant pour qu'il continue le suivi de votre animal. Les corticoïdes ayant un effet orexigène, il est tout à fait normal que l'appétit soit meilleur sous corticoïdes mais ne résout pas le problème initial. Nous sommes désolés que notre façon de procéder ne vous corresponde pas. Cordialement l'équipe Occi'Vet.
I
Isabelle Serrurier Google

Ce cabinet est super! Le personnel est d'une grande gentillesse. J'ai un shiba très anxieux et cela ne leur pose aucun problème. Ils cherchent des solutions pour apaiser ou ne pas angoisser l'animal plus qu'il ne peut l'être. Ils sont patients et compréhensifs. Le sourire dans ce cabinet ne semble pas une option mais une vraie nature! Bravo ce n'est pas partout comme cela!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis :) Cela nous fait très plaisir. A une prochaine ! L'equipe Occi'Vet !
N
Nelly Combet Google

Toute l'équipe est formidable. Ça respire l'amour des animaux dès qu'on rentre dans la clinique avec son bébé. Ma bouledogue Félie a vécue ses derniers mois avec leur suivi. Des explications simples, de la patience, et beaucoup de compassion et d'empathie jusqu'à la fin. Merci de nous avoir accompagnée dans ces moments éprouvants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, c'est émouvant de vous lire. Félie, restera dans notre cœur à chacun <3.EN vous remerciant aussi pour votre gentillesse. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes tout de même.
C
Chris PELANNE Google

Pour ma jeune chienne et ma minette, ils ont été adorable avec mes petites bêtes. J'ai pu avoir un rdv rapidement et des conseils appropriés. Des vétérinaires compétents...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! A une prochaine chez Occi'Vet !
N
Nathalie Pradel Google

Je recommande à 100 % cette clinique vétérinaire. Le personnel est à l'écoute et traite votre animal comme si c'était le sien. Smirnof nous a malheureusement quitté mais je voulais remercier sincèrement le travail de cette clinique qui a pris soin de notre chat et lui a permis de partir plus apaisé. Je recommande donc les yeux fermés. Merci. Nathalie et Thomas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Smirnof a été un patient bien courageux qui se sera battu jusqu'au bout. De notre coté, nous souhaitons vous remercier pour votre confiance et votre sympathie. Cordialement l'équipe Occi'Vet
N
Nicole Daunis Google

Ma toute 1ère visite avec Shirley (ma petite perruche ondulée)... Une équipe vraiment à la hauteur de sa réputation... Qui peut faire mieux ?... C'est avec toute confiance que j'y retournerai sans hésiter 🤗(shirley est d'accord avec moi). Professionnalisme et humanité ce sont les ingrédients nécessaires pour vous confier nos petites bébêtes 👌👏continuez ainsi, vous nous êtes précieux ! 🤗

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ,cela nous fait chaud au coeur ,nous faisons notre métier avec humilité et passion.Merci à SHIRLEY pour sa patience cdt l équipe OCCIVET
h
harmonie benicourt Google

Une super équipe, il a fallu à plusieurs reprises qu’on y amène rumba en urgences meme le dimanche, ils ont toujours répondu présents, toujours avec bienveillance et sourire! Rumba est très peureuse, ils ont petit à petit réussi toujours avec beaucoup de bienveillance à « apprivoiser la bête » et elle va maintenant au cabinet sans crainte et se laisse même caresser! Merci pour tout 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous espérons que Rumba va bien? Nous vous remercions pour votre avis ! Cela nous motive encore plus :) Merci à vous. A une prochaine avec Rumba ! Cdt l'équipe Occi'Vet
N
Nathalie Natalee Google

Très bien reçue lorsque j ai amené un chat accidenté. Ils aiment leur travail et cela ce voit ils s'occupent aussi bien d un chat des rues que d'un chat qui a une famille . Je recommande vivement ces vétérinaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons de notre mieux dans la limite du possible. Cordialement l'équipe vétérinaire
J
Juliette Google

Récemment ouverte, cette clinique est parfaite. L’accueil, l’accompagnement et le suivis sont effectués de façon très professionnelle. J’y suis allée pour mon chat. Ayant testé plusieurs cliniques vétérinaire auparavant je me permet d’émettre un avis. Mon animal est détendu. De plus, le contact entre le praticien et l’animal est doux. Un bon endroit lorsqu’il s’agit de soin de routine, d’urgence ou bien de demande de renseignements. Merci à cette formidable équipe ! Bonne continuation ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est toujours très agréable de lire un message tel que le votre un lundi matin. Cela nous motive encore plus pour continuer à nous améliorer. Nous sommes ravis de voir que nos clients apprécient nos services et nous vous remercions chaleureusement de nous en faire part. A bientôt ! L'équipe Occi'Vet
E
Eli mesa Google

Notre chien et notre chat sont suivis auprès de cette clinique. L'équipe est disponible, à l'écoute et de très bons conseils. Leur professionnalisme est irréprochable. Le personnel est autant attentionné envers les animaux que leurs maîtres.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! A bientôt. L'équipe Occi'Vet
S
Stéphanie cauquil Google

Je recommande à 100% cette clinique vétérinaire. Je ne regrette pas du tout d'avoir fait 1h de route afin de leur confier mon petit pogona qui s'était bloqué des aliments au fond de la gorge. Ce sont des personnes très professionnelles avec une grande réactivité. Un grand merci au docteur Lorente et à sa très gentille assistante qui nous répond au téléphone et qui nous reçoit à l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message qui nous touche beaucoup. En espérant que votre pogona va bien ! A une prochaine. L'équipe Occi'Vet
V
Virginie Lalau Google

Je suis outré, l'assistante Melanie m'a parlé comme a une moins que rien car j'avais convenu avec la véto de venir récupérer mon chat 1h30 avant l'heure habituelle. Elle m'a extrêmement mal parlé et m'a dit que je pouvais aller chez un autre véto alors que l'heure a laquelle je suis venue était convenue depuis la veille.J'ai ce jour là été témoin d'une autre agression qu'elle a eu envers une vieille dame qui venait de sauver un pigeon, elle lui a très mal parlé ! Je DECONSEILLE FORTEMENT cette clinique vétérinaire.

Réponse du professionnel : Mme LALAU, suite à vos remarques nous allons remettre quelques éléments dans leur contexte. Cliente chez nous depuis seulement 2019, et ayant déjà fait part de ne pas cotoyer une bonne partie de l'équipe soignante, vous êtes venus dans notre structure le mardi 6 avril à 16h, pour un rdv pre opératoire pour votre chat initialement prevu à 18h. Par chance, l'équipe a pu vous recevoir de suite alors que le planning est particulièrement chargé. Vous avez alors remis en cause la prise en charge mise en place depuis 1an et qui tente à optimiser l'accueil et le temps d'explication et d'examen des chirurgies. Apres ce rendez vous, vous êtes revenus sans prevenir pour nous déposer un chat errant pour une chirurgie imprévue, sans passer par le représentant de l'association en charge de cette mission. Pour ce qui est de l'estimation des sorties de chirurgies, nous nous adaptons aux animaux avant tout. Votre chat n'était pas en condition physique pour sortir d'hospitalisation à l'horaire initialement prévu suite à son anesthésie et nous avons jugé préférable de reporter de quelques heures son retour à la maison. Notre équipe et donc notre assistante qui a le difficile rôle d'être en première ligne, a tenté de vous expliquer les raisons de ce petit report, ce a quoi vous avez réagi et manifesté votre incompréhension. A ce quiproquo s'est ajouté un deuxième quiproquo avec une dame agée qui ne comprenait pas pourquoi la clinique n'est pas légalement habilité à recevoir les animaux de la faune sauvage, malgré le discours clair et précis de notre assistante. Une certaine tension s'est donc installée et vous l'avez vous aussi ressentie. Nous prenons acte de vos remarques, mais sachez que le respect au sein notre clinique doit se manifester de l'équipe aux propriétaires, et réciproquement. Libre à vous de faire suivre vos animaux chez nos consoeurs et confrères qui, nous l'espérons sincèrement, saurons répondre à vos exigences. Dr. Parisot
F
Fanny Daujean Google

Des professionnels hors du commun, à l'écoute aussi bien des animaux que des humains. Des emménagements ont été effectués dans l'intérêt l'intérêt nos amours à poils dans leur cabinet, la preuve est là. Des personnes qui savent s'engager quand ils annoncent des prix et qui rappellent les clients quand il se doit, chose de très rare aujourd'hui. Deux opérations sur nos louloutes et des amours de professionnels qui nous entourent. Un bonheur assuré avec un travail et une passion de qualité fantastique. Secrétaires et médecins ont un mérite phénoménal.. arrangeants et à l'écoute, que demander de plus? A très vite, je n'irais pour rien au monde voir ailleurs, ça c'est sur ! Merci pour tout, prenez soin de vous pendant cette période compliquée.. Mme DAUJEAN.😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Daujean, nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions. A une prochaine ;) L'équipe Occi'Vet
F
Françoise Jousset Google

Avec beaucoup de peine et de tristesse, nous avons dû euthanasier Lili, notre petite minette de 18 ans. Je n'ai jamais rencontrer une clinique qui tient autant compte des sentiments des maîtres. Énormément de gentillesse et de compassion. On sent que ce sont vraiment des professionnels qui aiment les animaux. Un grand MERCI !! Francoise Jousset

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jousset, Nous sommes toujours très touchés lorsque nos petits patients nous quittent. Lili se repose maintenant et veille sur vous. Respectueusement l’équipe vétérinaire
C
Clt M Google

Je n’ai que des éloges à faire !!! Que se soit la personne à l’accueil ou la vétérinaire, elles sont toutes très agréables, professionnelles et humaines et surtout ils aiment profondément les animaux. La vétérinaire a prit tout le temps et la douceur qu’il fallait pour soigner mon petit animal. Pleine de bon conseils et de bienveillance. Côté clinique très bien conçu, propre et parking juste devant. Je recommande vivement !!! Merci encore pour tout. Sweety

Réponse du professionnel : Bonjour la maman de SWEETY. Nous avons été ravis de vous rencontrer à tous les deux. Nous espérons que SWEETY va mieux ? À une prochaine fois 😁
Y
Yaelle Caroline Google

JE RECOMMANDE à 100000 % ! Beaucoup d'écoute et d'attention envers nos amours à poils et envers nous ! Je recommande Dr Lorente qui m'a soigné plusieurs fois mon compagnon à longue oreille Bob et à plume Kokotte et Carole :) Ainsi que Dr. Parisot qui m'a choyé mon beau Gaspard. Encore merci pour votre réactivité, amour et empathie auprès des animaux. Merci encore, Yaelle, bob, Carole, Kokotte et Gaspard

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes toujours ravis de lire des commentaires aussi positifs qui nous motivent à faire toujours mieux :) A la prochaine !! L'équipe vétérinaire qui vous remercie !
j
jo mario man Google

Bon accueil et pro. Respect les Rdv et tarif raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. A une prochaine :) L'équipe Occi'Vet
S
Sarah DC Google

Super clinique, accueil très sympathique et personnel très compétent. Proposition de rendez-vous rapide pour notre chiot et son premier vaccin. Des conseils intéressants et un vétérinaire attentionné avec nos amis les bêtes.

B
Bastien Google

Très bon professionel, donne d'excellents conseils. Très doux avec mon perroquet Gris du Gabon qui semblait se sentir en confiance. Je recommande vivement.