Maison de Santé Anne de Beaujeu

Secrétariat incompétent, les medecin se mettent en grève c’est une chose, mais depuis quand les Secrétaire sont de médecin et se mette en grève également ? Messagerie téléphonique qui n’indique a aucun moment que les Secrétaire font grève, obliger de dépenser du carburant pour aller sur place et lire c’est annerie. Déplorable

Accueil téléphonique lamentable... J'appelle à 8h30 pour si possible avoir un rendez dans la mâtiné avec mon médecin traitant (rhume depuis 3 semaines, qui s'est transformé en sinusite la veille, douleur aux dents, derrière les yeux et à la tête). La secrétaire me dit qu'elle va se renseigner pour savoir s'il peut me prendre. On doit me rappeler à 9h30. Pas d'appel... Je rappelle, au bout de longue minute ça coupe (et ça 2 fois). Je rappelle, j'ai droit une 2 ème fois au long standard téléphonique, la secrétaire qui me demande d'attendre. Pour qu'au final on me dise quelles n'ont pas eu de réponsent, qu'elles vont redemander. Je précise que le rendez-vous peut être le lendemain s'il n'y a plus de place (dimanche ouvert de 13h à 20h). On me répond que demain c'est dimanche... "Oui vous êtes ouvert le dimanche c'est marqué sur internet". On me répond que ce n'est pas elles qui gèrent les rendez-vous qu'il faut que je rappelle demain... Donc on vous fait poireauter espérer pendant plus d'une heure (30 min d'attente au téléphone) pour qu'au final on vous disent démerdez vous c'est pas notre boulot. Donc même avec un médecin traitant c'est plus possible de se faire soigner on peut crever en silence...

Secrétaire très agréable je tombe souvent sur Sylvie au téléphone qui fait toujours de son mieux pour me trouver un rdv . Aucun problème depuis plusieurs années Malheureusement il n'y a plus de médecin traitant mais cela est dans toutes les branches de médecine aujourd'hui ou cela devient très compliqué

Accueil déplorable par une secrétaire qui vous refuse la possibilité de pourvoir déposer une demande pour avoir un médecin traitant. "Ce n'est pas mon problème" m'a-t-elle sèchement répondu. Elle vous oriente uniquement vers un centre d'appel situé dans la région parisienne. Ce qui est bon signe c'est que la première fois que j'ai appelé il y avait 5000 patients en attente de rendez-vous, maintenant ils ne sont plus que 3000. Elle n'a pas le temps me dit-elle pour me répondre, mais elle m'a gardée en ligne pendant 5 minutes tout de même (paradoxe ?)

Mon médecin étant en vacances, je profite d'un RDV avec ma femme avec un médecin remplaçant. Après avoir écouté ma femme qui est elle aussi touché par la disparition, pescrit un arrêt de travail, je lui demande de prolonger mon arrêt car je viens de perdre mon papa. La veille a eu lieu ses obsèques, je n'ai pas eu forcément les bons mots, mais elle me répond qu'elle ne délivre pas des arrêts de travail de complaisance. Très déçu du manque d'humanité de ce médecin.

Jamais eu de problèmes avec ce pôle santé, ni avec les secrétaires, ni avec mon médecin de traitant depuis plus de 2ans. Oui ce n’est pas évident d’avoir un rdv dans les temps souhaité, mais ici ou ailleurs c’est identique. Cdt

J'apelle à 8h pour un rdv avec le médecin de garde car la nuit j'ai pas dormi, vomissements, mal au ventre. La Secrétaire me donne un rdv à 18h30 je lui explique que c'est trop tard pour moi car je souffre. Elle s'emporte hausse le ton... Ne sait pas gérer les urgences car ne comprend pas bien les choses. Je vais au urgence il me prenne tt de suite !!! C'est une honte. Mais qu'elle ne s'inquiète pas comme tu fais on te fera!

Pour pas mettre zéro, attend exactement trop long. Déplacement au secrétariat pour demander si un autre rendez vous etais possible car au bout d'une heure toujours pas passé et encore 2 personnes devant moi. Réponse " de la secrétaire fort aimable"( je rigole biensur) on peut avoir du retard je répond dans ce cas on peut prévenir car les patient on d'autre chose à faire aussi vu que l'on prend rendez vous. Réponse on a pas que ça à faire. De surcroît la secrétaire annulé mon rendez vous sans me prévenir. Donc résultat aujourd'hui je n'ai plus de traitement pour une tres forte hyper tension. En résume attendez et fermé votre geule sinon tampis pour vous.