Institut Alfred Fournier

Contrairement au commentaires j'ai toujours eu une bonne expérience au sein de cette établissement. Le personnel de santé,les employés accueil et autres sont très professionnels et compétents.

J'ai consulté le Dr Boubezari à deux fois et je suis très satisfaite. Elle est extrêmement à l'écoute, elle prend vraiment le temps d'écouter ce que j'ai à dire sans me brusquer. Grâce à son suivi, j'ai pu constater des résultats très positifs. Je la recommande vivement pour sa gentillesse, sa patience et son efficacité.

Je me suis présentée au rendez vous à l heure les secrétaires racontaient leurs vies. Je me leves pour leur dire que j ai rendez vous avec le Dr Hatem Rezgui., le tocket je me demandes a quoi cela sert si vous appeler pas les patients ,elle prend ma carte vitale et me dit que le docteur m a annuler le rendez vous . Mesdames si vous prévenez pas le médecin que le retard est dû de votre faute faute. Le docteur qui prend même pas la peine de voir si on est présent. Mais vraiment changer de métiers . Je deconseilles fortement ce cardiologue. Je. suis ressorti sans consultation. On m à pris en urgence dans un autre hôpital.

Je me suis rendue à la fondation Alfred Fournier pour une colposcopie, rien à dire au sujet du médecin qui était très compétent. Je n'y retournerai malgré tout pas. Pourquoi ? Je n'ai jamais vu un endroit aussi mal organisé. 35m à attendre avant qu'on daigne appeller le numéro indiqué sur mon ticket. Tout ça pour qu'une jeune fille, sur un ton nonchalant, m'annonce que mon rendez-vous est annulé. Puis, coup de théâtre, on me dit que finalement c'est bon. J'ai donc le droit d'attendre à nouveau 40mn avant d'avoir enfin ma consultation. Mais le comble, c'est l'accueil téléphonique. Car n'ayant aucune nouvelles de mes résultats (Merci la fondation Fournier !) j'ai dû appeler le standard à plusieurs reprises. Je vous retranscrit ci-dessous la teneur de mon tout dernier échange téléphonique : - Bonjour, je n'ai aucune nouvelle des résultats de ma colposcopie que j'ai faite il y a 6 semaines environ - En cas de problème, il faut envoyer un message au médecin via Doctolib - Je sais mais justement cela ne fonctionne pas, Doctolib refuse que je le fasse. Pourriez-vous svp essayer de joindre sa secrétaire ? - Attendez je vais essayer de vous la passer (temps écoulé : 2 secondes). Désolée mais je n'arrive pas à la joindre. - Écoutez ça commence à devenir stressant parce que ce type d'examen peut révéler quelque chose de cancéreux donc je suis très angoissée par cette attente - En attendant, c'est vous qui n'arrivez pas à envoyer de message sur Doctolib. - Mais, vous vous rendez compte de ce que vous dites ! - Bonne journée Madame (et elle me raccroche au nez). Je m'adresse à la responsable de la fondation Alfred Fournier : Madame faites quelque chose, cet endroit est totalement dépourvu d'organisation et d'humanité ! Les patients y sont traités comme du bétail par l'accueil (physique et téléphonique).

Lieu très sympa et agréable accueillant cela fait 1 moment que je suis suivie en mésothérapie avec le docteur Hy Hoa Tran .je la trouve très professionnelle et tres compétente . Je recommande ce lieu l'institut Fournier

Ma femme et moi sommes suivis par le Docteur Vincent gentil qui est virologue Depuis plusieurs années a fournier Merci a lui et a l institut pour toute L aide qu ils nous on apporte Le top

Je ne laisse habituellement jamais de mauvaises avis, mais pour cette expérience je me sens obligée de le faire tant elle a été problématique. Très mauvaise expérience avec le Dr Boubezari. Malgré un rendez-vous confirmé à une heure précise, j’ai dû attendre plus d’une heure avec un système de ticket, ce qui n’a aucun sens quand on passe par Doctolib. Dès mon arrivée, son accueil a été froid et peu professionnel : aucun sourire, regard désagréable, ce qui met immédiatement mal à l’aise. Je consultais pour une chute de cheveux importante et inhabituelle. Sans réellement écouter mon ressenti ni mon historique, le médecin a directement conclu que cela venait de mes tresses. En tant que femme noire avec des cheveux crépus, j’ai essayé d’expliquer que les coiffures protectrices font partie de mon entretien depuis toujours et que je n’ai jamais eu ce problème auparavant. Elle est restée fermée à toute explication. J’ai ressenti un réel manque d’écoute ainsi qu’une incompréhension des spécificités liées aux cheveux crépus, ce qui est problématique dans un cadre médical. Le plus grave reste qu’en rentrant chez moi, j’ai constaté que l’ordonnance n’était même pas à mon nom, mais à celui d’une autre patiente. C’est une erreur inacceptable. Je suis ressortie mal à l’aise, non écoutée et déçue. Je ne recommande absolument pas. Si une note de 0 étoile était possible, je l’aurais choisie.

Interaction extrêmement désagréable et décevante avec le docteur Rezgui, qui annule mon rendez-vous pour quelques minutes de retard (j'attendais mon tour au guichet). Fort heureusement, ce n'était pas pour une urgence. Cette attitude est préjudiciable à la réputation de l'institut, d'autant plus que beaucoup de personnes quittent leur travail plus tôt pour arriver en consultation et ont souvent un peu de retard. Profondément choqué et déçu d'avoir été traité de cette manière.

Merci au CEGIDD de l'institut Fournier qui a fait un travail formidable avec le docteur Philippe Arsac qui nous a accueilli avec bienveillance lors du forum des Assoces aux Blancs Manteaux, et son équipe. Oeuvre très utile et efficace !

je suis venu pour des analyses et le bilan de glucose pour ma grossesse j'ai été accueilli par Michelle c est elle qui m'a prélever d'une douceur et dune gentillesse elle a été au petit soin la seul chose que je reproche c est que il n'y a pas de salle pour les femmes qui font ce test dommage car nous devont resté toute la mâtiné la bas merci encore à Michelle ❤️

C’est très rare que je donne un avis mais pour le cardiologue de l’institut Fournier , Dr REZGUI , je fais exception: professionnalisme , sérieux avec humour et surtout , chose très rare , une ponctualité suisse . Merci

Bonne organisation par rapport à l'attente. Je remercie le médecin Gilles Brami qui professionnel et humain. Il met à l'aise et en confiance. Également, merci à l'équipe de secrétaire souriante. Je recommande ce lieu de soins.

Système absolument aberrant. Sur place depuis + de 20 min dans l’attente d’être enregistré par l’accueil (démarche obligatoire avant le rendez-vous). Le temps d’être enregistré, le médecin annule votre rendez-vous. Déplacement inutile. Et naturellement on ne vous appelle pas.

Inadmissible. Qu'il ait du retard, ça arrive J'ai patienté 35min pour me faire enregistrer et 50min pour récupérer la carte vitale. Un homme sort de nulle part et passe avant tout le monde. C'est honteux, j'ai expliqué que j'allais travailler, bien évidemment que je vais arriver en retard car j'ai été libérée à l'heure de ma prise de service. C'est scandaleux

Ravie d'avoir le Dr Tricoire comme dermatologue, très professionnelle et efficace. Elle a su me diriger vers un hôpital proche de chez moi afin de réaliser l'exérèse de carcinomes, et elle en assure le suivi. Quant à l'accueil, c'est rare de trouver cette amabilité. Et le tout sans temps d'attente

Je suis très satisfaite des consultations dans cet institut, tout est bien organisé, l accueil, la ponctualité et la compétence du médecin dermatologue Dr TRICOIRE . Félicitations pour votre organisation qui pourrait servir d exemple à bien d autres hôpitaux...et médecins .

A fuir absolument si vous n’êtes pas chômeur. Ayant subi un retard plutôt conséquent la première fois je décide de prendre un RDV à 9h du matin en début de journée pour m’assurer une prise en charge rapide. Quelle ne fut pas ma surprise en voyant qu’à 10h30 j’attendais toujours d’être appelé. Et encore je n’ai pas mentionné le niveau d’amabilité de la praticienne avoisinant moins l’infini.

Pour les femmes à la recherche d’une gynécologue respectueuse et bienveillante je vous recommande vivement Dr Calliger. Dr à l’écoute, douce et professionnelle. Je suis très satisfaite de la consultation. Concernant l’accueil au sein de l’institut, je suis également satisfaite. Prise en charge dans les temps et personnel sympathique.

Ma meilleure expérience médicale. Cardiologue accessible, très humain, professionnel et très efficace. Chose très rare, très ponctuel ( bien sûr ça ne plaît pas aux râleurs qui ne respectent l'heure du RDV et considèrent qu'ils ont tous les droits) Merci docteur

La seule critique concerne le temps d’attente pour effectuer l’inscription avant la consultation. J’ai attendu environ 30 minutes. Il faut récupérer un mot de passe, et ils établissent également la feuille de soins. Il est nécessaire d’avancer les frais si vous n’avez pas de médecin traitant renseigné dans le système CPAM.

Très satisfait ! Je suis très heureux de connaître et être soigner par “ Institut Alfred Fournier”Avec équipe l’accueil chaleureux et les médecins compétences et humaines et gentillesse, merci Dr Tran, grâce de vous de me faire des soins et les conseils efficace!!!!! Merci merci 👍

J’ai vécu une expérience vraiment choquante dans ce centre. Je suis venue avec une attestation de droits parfaitement valable, qui couvre un an. Depuis quatre ans en France, je n’ai jamais eu le moindre problème avec ce document. Ici, on m’a refusé la prise en charge en me disant que mon attestation était “trop vieille” parce qu’elle avait plus de trois mois. La secrétaire m’a répété plusieurs fois que “ce sont nos règles internes”, même si cela ne correspond absolument pas aux règles de l’Assurance Maladie. Quand j’ai expliqué que mon attestation était toujours valable, elle m’a répondu texto : “C’est votre problème, vous devez trouver une solution.”Elle m’a aussi dit que si je ne fournissais pas une attestation plus récente, je devais payer la consultation comme si je n’étais pas assurée. J’ai eu l’impression qu’on me refusait des soins pour une raison totalement inventée.

Le Dr REZGUI est mon cardiologue depuis 8 ans , toujours ponctuel ,efficace et humain.grace à lui je suis encore vivante et en excellente santé. Aujourd'hui d'autres patients et moi avons assisté malgré nous à une scène d'une extrême choquante. Une patiente du genre , assez riche pour mépriser les centres de santé et pas assez riche pour consulter en clinique, s'est permise des adjectifs vulgaires et insolents .Nous sommes 3 patients présents à l'Institut, témoins de cette incivilité, en cas de besoin

Contrairement à beaucoup de commentaires, j’ai eu une consultation avec le dr Hatem REZGUI je suis arrivée pile alors qu’il fallait arriver 20min avant, le secrétariat m’a vite enregistré en prioritaire, le médecin m’a un peu grondé mais finalement normal j’étais en retard. En consultation il a été super bienveillant ( pour un cardiologue il n’a pas exigé que je me déshabille en haut si j’étais pas à l’aise, tant de médecins le font.. ) et attentif m’a poser des questions et répondu aux miennes, il a même accepter de faire un examens en plus pour me rassurer! Merci encore

J'ai été extrêmement bien prise en charge, pas d'attente, tout le monde est très gentil. L'administration et les rendez-vous sont gérés efficacement. Le Dr Brami est très sérieux, compétent et vraiment gentil.

Jai eu une expérience extrêmement désagréable ce matin 17 février avec le cardiologue Dr Rezgui qui a refusé de me recevoir lors de mon rendez-vous prévu de longue date a 11 h en prétextant que je ne m'étais pas présentée au rendez-vous alors que j'attendais devant l'entrée de son cabinet et qu'il a reçu a ma place un monsieur le suppliant d'être reçu sans rdv. Je suis choquée d'avoir été traitée ainsi. Je suis venue de l'Essonne pour ce rendez-vous. Jamais vu une telle mauvaise foi jusqu'à me traiter de menteuse. J'étais littéralement hors de moi ce matin.

Expérience inadmissible. J'avais rendez-vous à 17h20, je suis arrivé à 17h04 (ticket d'accueil en preuve). J'attendais que mon numéro soit appelé au secrétariat pour valider mon arrivée, mais le médecin a annulé le rendez-vous entre-temps. ​La secrétaire m'a soutenu que le cardiologue m'avait appelé en salle d'attente, mais entre le bruit et l'attention portée au panneau d'appel du secrétariat, je ne l'ai pas entendu. Résultat : refus de me recevoir alors que je suis sur place depuis 15 minutes. ​C'est une organisation absurde : on vous reproche de ne pas entendre un appel oral alors que le système nous impose d'attendre un ticket pour l'enregistrement. Aucun sens de l'humain ni de la compréhension.

Je suis totalement scandalisé ! J’arrive de Normandie pour ce rdv Hatem Rezgui J’ai eu 2 m’n de retard à cause de votre circuit d’admission et on me répond rdv annulé J’explique mon cas ( dossier déjà adressé par mail au médecin ? Je sors de 3 mois et demi d’hospitalisation suite à un avc et ce rdv est très important pour moi ( j’ai déjà consulté c e médecin en juillet 2024 donc il me connaissait ) Il n’en a rien à faire circulez! Belle médecine que celle là et belle valeur éthique ! Quelle publicité pour votre institut ! Claude Salvaire

Depuis ma consultation fin novembre le Dr Grimbert m’a prescrit un médicament qui n’existe plus, j’attends son retour pour mon ordonnance. J’ai beau appeler tous les jours et envoyer des mails mais aucune réponse. Je ne peux donc commencer mon traitement c’est incroyable! Cela fait 3 mois qu’on me répond qu’elle va revenir vers moi ce manque de considération est sidérant dans un milieu médical. Je souffre toujours depuis mais c’est le cadet de ses soucis

Les médecins sont très sérieux, très compétents, très humains, très responsables qui connaissent le sens de leur devoir, du savoir faire. Ils respectent à 100% le serment d'hypocrate. J' ai une profonde gratitude et reconnaissance envers leur bienveillance et gentillesse.Un grand Merci pour leur dévouement à toute l'équipe 🙏🙏🙏

Très bon médecin le docteur pollini En revanche pour les joindre c’est l’enfer impossible d’avoir l’accueil! Ils se sont trompés en me rendant ma carte vitale ! J’ai la carte de qq et elle peut être la mienne ?? Impossible de savoir le centre l’a toujours ! ? Encore faut-il les joindre !!!!

J'apprécie cet établissement généralement. En revanche, 1 heure d'attente pour déposer un flacon d'urine avec juste 4 patients avant moi à 8h40 et 2 personnes à l'accueil... j'avoue ne pas comprendre les 30 mn par dossier client...

Mon expérience avec la docteure dermatologue Nicole Tricoire a été extrêmement décevante. Son comportement pendant la consultation a été non professionnel et irrespectueux. Je suis venu la consulter pour un problème de peau, et elle n’a même pas pris le temps d’examiner correctement ma peau ni d’utiliser une lumière adaptée pour une évaluation sérieuse. L’examen a été superficiel et négligé, rendant tout diagnostic précis impossible. Son attitude a été conflictuelle et inutilement agressive. J’ai quitté la consultation avec un profond sentiment d’irrespect et d’incompréhension. Je déconseille vivement ce cabinet. My experience with Dr. Nicole Tricoire, dermatologist, was extremely disappointing. Her behavior during the consultation was unprofessional and disrespectful. I went to see her for a skin condition, and she didn’t even take the time to examine my skin properly or use adequate lighting for a correct assessment. The examination was superficial and careless, making any accurate diagnosis impossible. Her attitude was confrontational and unnecessarily aggressive. I left the consultation feeling disrespected and unheard. I do not recommend her practice under any circumstances.

Modification "exceptionnelle" des horaires du laboratoire Sérieux et professionnalisme dans ce laboratoire, mais des modifications d'horaires ou des fermetures inopinées récurrentes, quelques peu pénibles lorsque cela fait plusieurs fois de suite qu'on se déplace pour rien. En 2025, que ce genre d'information ne soit pas indiqué sur le site Web du laboratoire mais qu'il faille le découvrir sur place est une aberration.

Très satisfaite de la consultation. Clinique simple et agréable, personnel sympathique. Aux niveau de l’accueil et examen, la gynécologue que j'ai consulté (dr Calliger) était poli, très attentionné et professionnel. Je la recommande aux femmes qui apprécient d'être traitées avec douceur lors d'une consultation gynécologique.

Jusqu'à maintenant je trouvais que l'Institut vraiment très bien jusqu'au jour où vous avez un problème de métro vous arrivez avec 10 minutes de retard à l'accueil ils ne font que vous dire qu'il faut arriver à l'heure comme si c'était votre faute... c'est évident c'est nous qui conduisons le métro !!! Donc mon rdv annulé 😑, c'est quand même fort surtout quand vous n'êtes jamais pris à l'heure dans l'institut !!! Je suis effarée de voir tous les médecins maintenant qui nous prend pour des numéro mais nous sommes des humains .

Vraiment déçue ! Très bonne expérience avec la dermatologue, Dr Tricoire, qui est excellente, professionnelle et prend vraiment le temps avec ses patients. En revanche, très mauvaise expérience avec l’accueil : les secrétaires se sont montrées malhonnêtes. Malgré ma lettre de mon médecin traitant et ma couverture d’assurance, on m’a fait payer l’intégralité de la consultation sous prétexte que le nom de mon médecin n’apparaissait pas encore dans leur système. Une situation vraiment décevante qui gâche la qualité des soins du docteur.

Rendez-vous médical important pris depuis plusieurs semaines, annulé le jour même à 10h pour un rendez-vous prévu à 15h, par simple notification Doctolib. Aucun appel, aucune proposition de solution ou de nouveau créneau. J’ai perdu ma journée et mes frais de train. J’ai fini par appeler moi même, et quand j’ai osé demander un minimum de considération et un quelconque remboursement de mes billets de trains payés explicitement pour CE rdv, on m’a baladée, laissée en attente et finalement raccroché au nez. Je peux comprendre les urgences, mais quand on demande aux patients d’annuler 24h avant au minimum je pense qu’il devrait en être de même pour les soignants, ou alors en assumer un minimum les conséquences.

Je suis allée 2 fois à l’Institut Fournier. La première fois, c’était peu après les législatives de 2024 et j’étais reçue par une technicienne qui avait des propos malaisants envers moi (elle m’a dit qu’elle était née en France, à Paris, ELLE. Je suis une femme noire pour information). J’ai dû y retourner pour une urgence il y a quelques semaines. J’ai été reçue par une femme au laboratoire qui m’a aidée à avoir un rdv dans l’après-midi. L’équipe à l’accueil, au rdc, est très sympathique et m’a beaucoup aidée. Que dire du docteur que j’ai eu (Dr Calliger). Très professionnelle et chaleureuse. Ce deuxième rdv s’est très bien passé. Merci à toute l’équipe pour son aide.

Pour la 2e fois je suis allée dans ce centre de santé et tout s'est bien passé, même si en effet il y a un peu d'attente avant de passer au guichet ; il est vrai qu'elles ont tendance à discuter entre elles, toutefois la secrétaire était très aimable. J'ai également beaucoup apprécié la consultation en dermatologie avec le docteur Tricoire, aimable, compétente et ponctuelle. Dommage que les gérants de ce centre de santé ne lisent jamais les avis sur Google…