Hôpitaux Privés Rouennais - Saint-Antoine

Opérée récemment par le Dr renard et son équipe. L'Opération s'est déroulée parfaitement, des infirmières aux bloc et en salle de réveil super gentille et réactive, l'anesthésiste également très gentil, les infirmières de chambre très bon suivi des tensions etc ... Très bon conseil donné pour la suite. Petite appel passé le lendemain pour savoir si j'allais bien. un grand merci à toute l'équipe du Dr renard pour cette opération de dents de sagesse. Mme Peltier

Je suis venue pour une échographie mammaire, j'avais oublié l'ordonnance..Je suis allée au secrétariat du Dr Joutel qui m'en a fait un duplicata.. Reçue par une secrétaire extrêmement gentille,je n'ai jamais eu un si bel accueil dans d'autres établissements hospitaliers.. L'échographie s'est très bien passé avec un médecin très humaine bienvaillante.. Je recommande vivement la clinique St Antoine pour tout....

Concerne la radiologie. Tout d’abord une des deux personnes à l’accueil , à peine aimable, ce qui est toujours assez étonnant. Ensuite il s’agissait d’une radio genou ET hanche. Le commentaire du médecin radiologue (que je n’ai pas vue) (Cecile Martin) tient en deux lignes ! Pour écrire que j’ai de l’arthrose au genou ce que je savais déjà ! L’idée c’était la comparaison par rapport à la précédente radio (ce qu’avait demandé le médecin prescripteur) Pas le moindre commentaire non plus sur la partie hanche -bassin. Je ne parle pas de l’absence totale de renseignements sur une quelconque pratique professionnelle ou sportive. Ce n’est pas un travail professionnel ou sérieux

Très bonne prise en charge. De l'accueil à l'hospitalisation, rien à redire. Les équipes de soins sont bienveillantes et consciencieuses que ce soit au bloc comme dans le service de soin.

Personnel très accueillant, professionnel avec une belle bienveillance. L'hospitalisation pour mon fils en ambulatoire s'est très bien passée malgré son appréhension. Je recommande vivement cet établissement.

Accueil vraiment décevant, avec un personnel qui m’a parlé de manière peu aimable et avec un ton hautain dès mon arrivée. Concernant le praticien, le dialogue n’a pas été satisfaisant. J’ai eu l’impression que mes besoins n’étaient pas pris en compte et que les décisions étaient imposées sans réelle écoute. Les solutions proposées ne correspondaient pas à ce qui avait été prévu au départ, ce qui a créé une incompréhension. Dans l’ensemble, une expérience froide et peu professionnelle, autant à l’accueil que pendant la consultation

Opérée de la cataracte par le Dr Letesson, tout a été parfait, de l'accueil jusqu'au départ. Je me sens en confiance dans cette clinique

Opéré des dents de sagesse, personnel très aimable et serviable. J’ai passé un bon moments, à l’écoute. Sans cracher sur l’institution, ça change du public.

je ne connaissais pas cette clinique . j'ai eu 3 echo sur 6 mois .. l'horreur. la secretaire imagerie tres mal aimable déjà . ensuite la 1ere fois 1h30 d'attente . la 2eme 1h10 d'attente. la 3eme 1h05 d'attente . je passe la demi heure a chaque fois mini apres l'irm pour recuperer les résultats ... (a la 2eme fois le docteur de l'echo idem ma fait taire impossible de dire ou j'avais mal ect j'ai meme eu le droit ne parlez pas c'est moi le medecin et a fini vite fait ma vite mis dehors car 18h ... il etait mega préssé) ... bref fini pour moi .....

J’ai consulté un médecin généraliste pour mon fils, nous n’avions pas rendez-vous et le service était en train de fermer et le médecin a quand même accepté de nous recevoir. Il a été très patient et humain, merci pour tout

Bonjour, J'habite sur Le Havre et aucun stomatologue ne prend les patients pour des extractions de dents de sagesse chez les adultes! Je me suis donc dirigée vers Rouen et j'ai eu un rendez-vous rapidement avec Dr Renard à la Clinique St Antoine. Un médecin vraiment exceptionnel!! Lors du rendez-vous il m'a très bien expliqué le déroulement de l'intervention ainsi que les risques potentiels. Le jour de l'intervention, je trouvé une équipe au TOP! Très souriants, professionnels, en train de faire ce qu'ils peuvent pour me détendre avant et pendant l'intervention. Des explications très claires de ce qui était fait pendant l'intervention. Je recommande de tout coeur! Merci à toute l'équipe! Vous êtes au TOP! 👍 Catalina Saussier

Le secrétariat de gynécologie laisse sérieusement à désirer…. Je viens de vivre une expérience sociale avec le secrétariat d’une profession plutôt « humaine » et bienveillante à la base. La personne que j’ai eu 15h50 ce jour est d’une idiotie… Et l’on parle d’une clinique privée ! Elle me parlait du docteur DRUOT, JOUTEL et MERADJI… je ne sais pas qui est cette chère dame. La secrétaire dit « allô allô allô allô », coupe la parole et nous fait bien comprendre que nous sommes bêtes et de nous référer à doctolib (quand bien même il est indiqué sur Doctolib d’appeler directement en ligne 😅). Elle dit qu’elle n’ouvrira aucun créneau, ce que je n’ai pas demandé.. à croire qu’on la force !!! Métier à revoir, un peu d’amabilité serait plus que bienvenue. J’espère que vos appels sont enregistrés, ou sinon faudrait-il y songer ? Pour voir la politesse de vos secrétaires

Extraction des 4 dents de sagesse hier Chambre spacieuse et propre, infirmières et aides-soignantes du service très agréables et bienveillantes . En revanche, personnel d’accueil peu aimable, anesthésiste désagréable et chirurgien pressé, sans réelle écoute. Mauvaise expérience globale malgré une équipe soignante de service au top. Pour une première opération pas de mot rassurant à la chaîne , cependant l’opération a été bien réalisé pas de grosses douleur

Hier 16h15 je rentre à la clinique pour une radio je demande donc '' à l'hotesse'' d' accueil et pas bonjour un visage, froid et une réponse d'un air de, dire vous, 1vez pas, vue, bref en entrant c'est la personne qu'on voit et il serait bien qu'elle soit accueillantr, merci

Chambres très propres. Personnel en HDJ particulièrement à l écoute. Salle d opération super

Je tenais à remercier chaleureusement toute l’équipe de M.Renard stomatologue, son assistant ainsi que la secrétaire pour votre accueil si bienveillant et professionnel. Un merci tout particulier à Monsieur Renard, et son assistant qui a su me mettre parfaitement à l’aise. Une équipe au top, rassurante et attentionnée. Merci encore pour votre travail et votre gentillesse.

Un Grand Merci à tous, accueil, secrétaires, infirmières, l infirmière du bloc et le Docteur Joutel. Un accueil exceptionnel, une propreté irréprochable, une écoute et une grande gentillesse, une grande empathie.. Bravo à tous !!! Félicitations pour votre dévouement !!!

Clinique moderne avec un personnel accueillant et très professionnel. Toute l’équipe a su me mettre en confiance et a été d’une grande efficacité lors de mon extraction de dents de sagesse. Je tiens à remercier tout particulièrement Dr Adnot pour son écoute et son savoir-faire. Une expérience vraiment réussie, je recommande sans hésitation !

Un grand merci au docteur Renard pour sa gentillesse, son professionnalisme, suite à un implant posé sans douleur et surtout dans une très bonne ambiance que ce soit au bloc et avec son équipe , je recommande vivement. Et même pas de douleurs les jours suivant … merci à vous

Radio ce matin pour mon bébé de 14 mois. L'accueil a été irréprochable, avenant et efficace. Quasiment pas d'attente. La professionnelle réalisant la radio a été très gentille et patiente, à l'aise avec mon bébé. La radiologue a pris le temps de m'expliquer le résultat de la radio afin de me rassurer. Je ne peux que recommander cet endroit, c'est la première fois que je vois ce genre d'examen réalisé avec autant de chaleur humaine. Merci à vous pour votre travail.

Jeudi, j'ai appelé pour prendre un rdv pour un echodoppler. On me répond de rappeler lundi. Le lundi j'ai appelé 14 fois (15mn d'attente pour les 13 premièrs appels) avant que l'on me réponde pour me dire qu'il n'y a plus de rdv et qu'il faut appeler le lundi suivant. Les appels ont été bloqués toute la journée. On se fiche des patients. Je ne comprends pas cette façon de faire des plannings. On peut mourir avant d'obtenir un examen 😡 .

Je mets 3 étoiles pour le Docteur Renard qui est extrêmement gentil et compétent, en revanche, je rejoins l’avis précédent, le secrétariat n est pas aimable, les assistantes sont hautaines et désagréables, dommage elles sont jeunes et visiblement n ont pas l air d être épanouies dans leur métier, peut être faudrait il qu elles changent de voie??? Elles devraient prendre exemple sur les médecins, bien qu ayant fait de longues études, restent humbles et courtois!!!

Mes trois dents de sagesses ont étés enlevées par le Dr Renard, en anesthésie locale. Tout s'est très bien passé. Aucunes douleurs. Très rapide. Et l'équipe est d'une grande gentillesse. N'ayez pas peur !

De l'accueil, à l'hospitalisation, tout était parfait. Le brancardier, l'anesthésiste, les infirmières, les aide soignantes, le personnel des repas/ménage, et mon médecin le Docteur Surlemont: Tout le monde était aux petits soins et d'une grande gentillesse. Merci à chacun d'entre vous !

Dr Renard et ses assistants super ultra compétents ainsi que d’une rare gentillesse. Secretariat imbuvable 3 appels pour déplacer mon 1 er rendez-vous pourquoi pas….il faut s’adapter et être compréhensif par contre le jour de l’intervention 45 min de retard (crèche ) appels et excuses de ma part ( logique) puis au moment de régler leurs vraies visages… propos limite r…..e haussement de voix bref une catastrophe quelques minutes encore et vive la ratonnade avec l’aide de deux autres patients qu’elles ont conviées à l’échange. Service après vente de Dr Renard pour apaiser la situation. Malgré tout je recommande fortement ce praticien. Pour le secrétariat pitoyable mesquin honteux r…..e à peine caché.

Opération en janvier Dr defives Très bon chirurgien équipes anesthésiste et infirmiers/es idem. Le personnel de suivi parfait Franchement félicitations 👍 Sauf le lit trop petit et moux pour les bébés de +1,90🤣

Suite à douleurs sciatiques intenses j’ai été opérée en octobre. Prise en charge médicale : RAS Chambre : glaciale (pas de chauffage du tout) Le Dr Defives a été parfait, est passé me voir matins et soirs pendant toute la durée de mon hospitalisation, j’ai gardé de grosses douleurs sciatiques mais il m’avait informée de cette possibilité (excellentes et très claires informations sur les risques etc lors de la première consultation) J’aurais pu mettre 5 étoiles si, aujourd’hui, il ne m’avait pas refusé catégoriquement un certificat médical attestant de ma pathologie justifiant de la prolongation de mon arrêt et que mon assurance individuelle (que je paie chaque mois depuis plus de 10 ans) me réclame pour m’indemniser…. Je suis dépitée …

Je suis très déçu car j’avais un rdv pour une échographie de longue date! Je me suis organisée par rapport à un mon travail ! J’avais rdv le samedi 25 novembre 2023! J’ai reçu un courrier ce jour le 17 novembre pour une modification de rdv le vendredi prochain 10heure! Le délai est un peu court pour prévenir mes employeurs! Si maintenant il faut prendre une journée arrêt de travail pour consulter ! Il ne faudra pas se plaindre du trou de la sécu! Et de plus je cotise depuis plus de 30 ans pour être normalement soigne! C’est impensable de ne pas trouver un rdv sur les états horaires 17h ! 18h30 ! Et le samedi! De plus je ne peux pas les joindre au téléphone !😞

Nous avions rendez-vous pour mon compagnon avec le Docteur Defives Thomas , j'appelle sa secrétaire pour prévenir de notre retard car ayant des embouteillages nous allions arrivés 5 minutes après. Au téléphone ,une secrétaire désagréable et me rappellant à l'ordre que le médecin n'a pas toute sa journée à nous attendre et de nous dépêcher ! Sur le lieu du rendez-vous on ne trouve pas le bon bâtiment donc on perd 5 minutes à le retrouver. Enfin arrivés dans le bon pôle, à l'accueil du secrétariat du docteur defives, la même secrétaire antipathique et peu aimable ne nous dit pas bonjour et sur un ton hautain nous envoie directement à attendre l'arrivé du médecin,sans même qu'on puisse lui dire un seul mot. Le travail d'une secrétaire est de mon avis accueillir les patients et les orientés de façon agréable et la plus courtoise possible, ceci n'étant pas le cas malheureusement pour cette secrétaire. C'est pour cela que je met une étoile pour l'accueil de la secrétaire malgré le professionnalisme du Docteur defives qui est excellent.

Tout le personnel soignant est aux petits soins pour les patients. De l accueil/secrétariat, en passant pas les infirmières, le brancardier, l anesthésiste et le chirurgien, tout le monde est dans la bienveillance et d une gentillesse incroyable. Opérée par le Docteur Joutel, travail irréprochable, remise sur pied assez vite. Établissement très propre, petit cadeau d accueil, j y retournerais sans hésiter, moi qui était stressée je ressors ravie de cette expérience.

Je me suis fait opérer d'une arthrodèse lombaire +HD par le Docteur Defives tout c'est très bien passé, c'est un excellent chirurgien très gentil à l'écoute. Le personnel de la Clinique est au top!! Je suis vraiment ravie de mon séjours. Je recommande la clinique Saint Antoine qui est excellente. .

Je tiens à remercier particulièrement le Docteur Pierre BRANDICOURT. Lundi j’étais très stressée à l’idee de passer un mammotome. Il a su me mettre en confiance. C'est un médecin très sympathique, à l’écoute de son patient. L’accueil dans cette clinique y est excellent, on y entre avec l’angoisse et on en sort avec le sourire... MERCI à ces professionnels qui nous font croire encore à l’humain !!!!

Excellent service de stomatologie du Docteur Silva. Très bon et très humain, il sait mettre ses patients en confiance. L’Intervention pour la pose d’un implant a été rapide et efficace. Salle d’opération parfaitement aseptisée. Aucun effet secondaire. Tout le personnel, du secrétariat aux assistantes, est très aimable et professionnel. Un sans faute !

Je me suis faite opérer en février pour des dents de sagesses, enlever une racine et des abcès. J’étais très stressé pour ma toute 1ère opération !! Les équipes sur place ont été au top !! Les infirmières ont été très gentilles et très rassurantes, au petit soin que ce soit au service ambulatoire comme au bloc. Je remercie le Dr Lavis d'être intervenu rapidement sur mon hémorragie ainsi que l’équipe médicale et d’avoir été très rassurant ! Je recommande vraiment cette clinique !! Ils sont à l'écoute de vos besoins et savent vous rassurer pour que tous ce passe bien !!

Mes filles se sont faites opérer des dents de sagesse aujourd’hui sous anesthésie générale et tout s’est parfaitement bien passé. Le docteur Persac est très professionnelle et prend le temps d’expliquer la procédure pour rassurer. Tout le personnel: : de l’accueil aux infirmières et anesthésistes était disponible et très gentil. Je recommande sans hésitation !

Rdv à 8h15 pour une échographie, à 8h35 je vois que des personnes passent devant moi alors que ce sont des personnes arrivées après moi. Je me manifeste à l'accueil et on m'explique que le médecin que je dois voir n'est pas arrivé et ne savent pas quand il arrivera. Obligé d'annuler le rendez-vous pour être à l'heure au travail et impossible de reporter le rendez-vous car planning complet....

Opérer en juillet pour des dents de sagesses, je n'étais pas du tout rassurer pour une toute 1er opération et les équipes sur place on juste été top !! Les infirmières et infirmiers ont été très gentils et très rassurants, au petit soin, en service ambulatoire comme au bloc. Je recommande vraiment cette clinique!! Ils sont à l'écoute de vos besoins et savent vous rassurer pour que tous ce passe bien !!

Opéré le 22 février dernier par le Docteur Defives d'une hernie discale, je ne peux que recommander cet établissement. Le secrétariat est efficace, les équipes de soins ainsi que le personnel d'entretien sont très agréables et à l'écoute. Quant au Docteur, c'est une personne bienveillante et très à l'écoute. Proche de ses patients, il est venu me voir 6 fois en 3 jours pour savoir comment ça allait et m'expliquer ce qui avait été fait et les suites de l'opération. Concernant l'opération, 3 semaines après, je marche 2 heures d'affilée sans difficulté et surtout sans douleur ni pendant ni après la marche. Merci à toute cette équipe de la clinique Saint Antoine.

Dame de l'accueil très gentille. Par contre dès que l'on met un pas dans le service radiographie, la dame du secrétariat n'est pas du tout aimable avec tout le monde (autant une petite dame de 80 ans qui entend mal qu'un homme qui n'avait pas bien compris ce qu'elle disait). Après avoir vu tout le monde passé avant moi pour le même examen que moi, je suis enfin appelé après 1h20 d'attente. Là une docteur me fait comprendre qu'en gros je dois supporter la douleur au lieu de venir pour rien ! Venez que si vous êtes malade en gros !

Rendez vous pour une première mammographie de dépistage. On m’appelle avec 30 min de retard. La manipulatrice est très rassurante et m’explique très bien l’examen. Elle est douce et prévenante. Ensuite, elle m’informe que le radiologue souhaite réaliser une échographie et elle m’installe dans une autre salle sur une table d’examen et me prévient que le radiologue va arriver. Quelques minutes plus tard, un homme entre, sans blouse, en bermuda et chemisette, me dit bonjour et me demande de me découvrir la poitrine et de descendre plus bas sur la table. De là, il me palpe la poitrine, sans même se présenter et me dit que ma mammographie est parfaite mais qu’il faut faire une échographie pour être sûr. Il fait l’écho et me dit « c’est bon vous pouvez vous rhabillez ». Je retourne vers la secrétaire qui me tend mes clichés et mon compte rendu et me demande 30€. Je demande à quoi cela correspond. Réponse : dépassement d’honoraires. En aucun cas, cela ne m’a été mentionné. Bref, en résumé: la manip top, le radiologue doit prendre des cours de politesse, d’empathie et doit être beaucoup plus humain avec les patients et arrêter de s’enrichir sur le dos de la société et des mutuelles. Je pense qu’il y a de meilleurs endroits pour passer cet examen en tout cas ils ne me reverront pas.