Hôpital-Clinique Claude-Bernard - ELSAN

Hospitalité en chirurgie générale 3 du 03/03/26 au 07/03/26, je suis satisfait de l’étudiante en 3e année , Marion ,qui s’est occupée de moi à la perfection . Étonnant d’avoir une étudiante aussi pro. Repas, changement des pansements , admission, explications 👍 L’ensemble du personnel ( infirmières et aide soignantes ) était très agréable et professionnel. Tout le monde était très rassurant, du brancardier à l’anesthésiste et au chirurgien . Le chirurgien était présent et a donné les explications nécessaires directement après l’opération en salle de réveil. Le suivi était régulier en chambre ensuite. Quelques points à améliorer au niveau de l’hôpital en lui même : de l’eau potable directement dans la chambre serait un plus. Le manque d’encadrement d’une étudiante en première année s’est fait ressentir . Nous étions 2 dans la même chambre à avoir réservé une chambre solo plus d’un mois à l’avance , cependant aucune de dispo à notre arrivée . ( pour le coup mon voisin de chambre était super sympathique et tout s’est bien passé ) Des documents et informations sont remplis en ligne pour la pré admission et nous devons les recommuniquer à l’admission car les infirmières n’ont pas accès à ces éléments . Merci à tous pour les soins fournis .

Je tiens à adresser mes remerciements les plus sincères à monsieur Serradori pour la qualité des soins qu’il m’a prodigué, ainsi que pour son professionnalisme et son engagement. Je souhaite également exprimer ma profonde gratitude à l’ensemble des professionnels de santé qui ont participé à ma prise en charge. Leur compétence, leur attention et leur bienveillance ont grandement contribué à rendre cette étape plus sereine.

Très bon accueil, le personnel fait son travail sans relâche j'ai l'impression. Je ne me suis absolument pas senti stressé ou impatient bien que j'ai attendu 3h par manque de médecin ! Il était tout seul et avait accumulé 3h de retard sur le début d'après midi. C'est un autre patient qui a été obligé de m'emmener en fauteuil roulant, à un autre étage pour la radio... Malheureusement ce problème de manque de personnel est général et reflète l'état de notre pays qui s'appauvrit et ne se donne plus les moyens. Sinon félicitations au médicaux et bon courage

Tout le personnel, des infirmiers aux médecins en passant par les brancardiers, le personnel du bloc opératoire et toutes les personnes amenées à s’occuper des patients … tout le monde est grande gentillesse et bienveillance. Malgré les raisons souvent douloureuses pour lesquelles nous sommes amenés à être hospitalisés, ils savent nous donner du baume au cœur. Un grand respect pour toutes ces professions du corps médical. Merci !

Mon passage à l'hôpital était pour une hospitalisation ambulatoire. Ça s'est bien passé. Je tiens a féliciter le personnel soignant pour leur dévouement et leur gentillesse mais un peu plus particulièrement le docteur Jacob et ses deux assistants Momo et infirmière que je ne connais pas son nom très gentille. Celle qui a eu l'idée de créer une compagnie aérienne dont je fais parti la : Jacob's air ligne 😉. Les gars, je vous serai éternellement reconnaissant, pour vous c'est une simple chirurgie quotidienne, mais pour moi c'est beaucoup plus que ça.

Extrêmement déçue du comportement très hautain que j'ai pu observer. Adressée par mon médecin pour un examen cardiologique pour de l'hypercholestérolémie, je n'avais malheureusement pas le courrier sur moi, consciente qu'il est obligatoire, j'ai tout de même voulu me rendre au rdv. Si cela dérangeait, il aurait simplement fallu ne pas m'accepter ce que j'aurais compris et pas se faire à moitié aboyer dessus lors de la consultation ! Heureusement que les secrétaires sont d'une gentillesse exemplaire et d'une grande compréhension car les médecins en sont loin. Je suis finalement accueillie et dans les 5 premiers minutes, on me gueule dessus de ne pas répondre correctement comme le médecin aurait voulu et me dit des phrases telles que "les documents sont à préparer avant le rdv, pas pendant" ou "il faut vous renseigner sur vos antécédents avant de venir à une consultation" comme si je ne savais pas ce que j'avais. L'examen se passe et j'en ressors aussi bredouille qu'en arrivant et avec la sensation de m'être fait infantilisé tout du long, juste que je dois voir une diététicienne pour revoir mon alimentation (déjà très sain et avec le souvenir de mon médecin traitant qui m'a dit plus tôt que ça ne changerait rien car c'est génétique). De plus, me demandant si j'en ai déjà consulté, question auquel je réponds "Oui mais sans aucun rapport" la seule chose qu'elle a à me répondre est "Vous voulez faire la consultation à ma place ?" d'un ton sec et agressif. J'en suis ressortie en larmes et n'y retournerais jamais. Autant aller dans une fourrière se faire aboyer dessus, ça revient au même.

J’ai été opéré d’un hallux valgus le 7 janvier 2026 par le Dr BLOCK et tout s’est parfaitement déroulé. L’intervention s’est faite en chirurgie ambulatoire et, de mon arrivée à mon départ, l’équipe médicale a été exceptionnelle. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur écoute ont grandement contribué à apaiser mon stress. Un immense merci au Dr BLOCK et à toute son équipe pour la qualité de la prise en charge.

L’équipe de radiologie a été au TOP ! Je vous laisse la plan de l’établissement pour préparer votre accueil au mieux, même si tout est très bien indiqué sur place. ☺️