Domaine de La Cadène est un établissement de la catégorie « Clinique spécialisée » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
13:30 – 18:30
Mardi
13:30 – 18:30
Mercredi
13:30 – 18:30
Jeudi
13:30 – 18:30
Vendredi
13:30 – 18:30
Samedi
13:30 – 18:30
Dimanche
13:30 – 18:30
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Avis clients (69)
3,5
69 avis
5★37
4★6
3★3
2★2
1★21
J
Josette Roualdes
Je remercie le personnel et le docteur LEBRUN pour leur humaniste et professionnalisme. Ils ont pris soin de ma maman en soins palliatifs. Avec bienveillance.et ont été à notre écoute. Je recommande la clinique .ils ont accompagné ma maman jusqu'à la fin .
Je vous en remercie du fond du. coeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message particulièrement touchant.
Nous transmettrons avec attention vos remerciements à l’ensemble des équipes ainsi qu’au Docteur Lebrun.
Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner votre maman et votre famille dans ces moments si délicats.
Recevez nos pensées les plus sincères et nos remerciements pour votre confiance.
Bien cordialement,
La Direction
Domaine de la Cadène
V
Valérie Le Brun
Merci à tout le personnel de la Cadène. Je ne peux faire des éloges pour l établissement . Personnel très à l écoute autant pour le patient que pour la famille, équipe attentionné, à l écoute.
Je conseille l'établissement les yeux fermés.
Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour mon père.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à nos équipes.
Savoir que vous avez ressenti de l’écoute et de l’attention, tant pour votre père que pour votre famille, est essentiel pour nous. L’accompagnement des proches fait pleinement partie de notre mission, au même titre que la prise en charge du patient.
Nous transmettrons vos remerciements à l’ensemble du personnel, qui s’investit chaque jour avec professionnalisme et engagement.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation et vous adressons nos salutations respectueuses.
Cordialement,
La Direction
Domaine de la Cadène
C
Christine Helies (CH)
Impossible à joindre. Mon père 86 ans est resté une semaine sans avoir accès aux soins de rééducation pour lesquels il était rentrée. Et depuis 2 jours je n’arrive à joindre personne , alors que il est censé revenir chez lui pour ce matin à 10 h . On l’attends mais on a aucune nouvelles ni aucunes informations.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre inquiétude.
Notre secrétariat est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h. En dehors de ces horaires ou en cas de forte activité, il peut malheureusement arriver que les lignes soient temporairement saturées. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu obtenir les informations attendues dans les délais souhaités.
Concernant la rééducation, elle est planifiée en fonction d’une évaluation pluridisciplinaire et d’un programme thérapeutique adapté à l’état de santé de chaque patient. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger plus en détail sur la situation de votre père ; vous pouvez nous contacter directement à l’adresse [email protected]
Concernant le retour à domicile de votre père, nous sommes navrés du retard constaté. Celui-ci était indépendant de notre volonté et relevait de l’organisation de la société de transport en charge du transfert. Nous comprenons néanmoins l’impact que cela peut avoir pour les familles et restons vigilants quant à la coordination avec nos partenaires extérieurs.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
La Direction
Domaine de la Cadène
F
Fabienne SEGOND
A FUIR ,mauvaise expérience. Ma mere est ressortie de cette clinique aussi faible q'elle y est entrée. Aucun examen n'a été fait elle a des difficultés à marcher et mange presque plus .Elle est de nouveaux hospitalisée. Le medecin traitant n'a pas compris pourquoi aucun bilan sanguin n 'a été réalisé quand ils l ont fait sortir.
Je ne recommande surtout pas cette clinique .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés des faits que vous relatez concernant le séjour de votre mère au sein de notre établissement.
Nous tenons à vous assurer que nos équipes médicales réalisent systématiquement les examens et bilans nécessaires, conformément aux protocoles et à l’état de santé de chaque patient.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger plus en détail sur la situation de votre mère et répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Bien cordialement,
La Direction
Domaine de la Cadène.
N
NADINE DOMENICHINI
Mon époux à été résident durant 3 ans 1/2, le personnel particulièrement agréable et sympatique, le docteur Laurent qui le suivait en secteur rose très douce et agréable aussi bien avec lui qu'avec moi durant toutes ces années. Malheureusement sa vie a pris fin le mardi 16 septembre dernier. Dès le 13, son état se dégradait aussi je décidais de lui rendre visite le lendemain. Des difficultés respiratoires annonçaient le pire. En rentrant dans sa chambre, 3 aide soignants (1 homme et 2 femmes) qui m'étaient inconnus, finissaient de l'installer au lit. Je remarquais tout de suite que sa chaînette et pendentif (son initial = D) manquaient. Cette petite chaîne n'avait jamais quitté son cou depuis 20 ans. Suite à mon étonnement, les aide soignantes qui l'ont soigné durant ces longues années, en sont restées interdites. Nous avons recherché ce bijou absolument partout. Mon époux n'était pas en état de le décrocher. Sandrine a donc rempli une fiche "indésirable" le coffre de la Cadène à été ouvert. Pas de chaînette ! Il a donc fallu se rendre à l'évidence, un vol à été perpétré sur le lit de mort de mon époux !!!! Je suis absolument scandalisée par ce geste odieux !!!! J'ai donc fait parvenir une lettre accompagnant mon mail à l'attention de Mr le directeur de la Cadène le 21 septembre, à ce jour ce courrier reste lettre morte !!
Quel gâchis pour la Direction de la Cadène.
N. DOMENICHINI
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Domenichini,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes profondément navrés que cet événement ait pu laisser un sentiment d’insatisfaction, après 3 ans et demi de prise en charge qui s’étaient jusque-là bien déroulés. Nous comprenons pleinement la douleur et l’émotion que vous avez ressenties dans ce contexte déjà très difficile.
Suite à votre courrier, nous vous avions adressé une réponse le 10 octobre. Après vérification et enquête interne auprès de l’ensemble du personnel concerné, il n’a pas été possible de confirmer la survenue d’un vol ni d’identifier un responsable éventuel. Aucune chaînette correspondant à la description que vous nous aviez communiquée n’a été retrouvée dans nos locaux.
Nous regrettons sincèrement que cette situation vienne entacher l’alliance thérapeutique que nous avons bâtie. Soyez assurée que nous avons pris cette situation très au sérieux et que toutes les vérifications possibles ont été effectuées.
Nous vous renouvelons nos excuses pour la peine occasionnée et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire à [email protected]
Bien cordialement,
La Direction
Domaine de la Cadène.
C
Corinne Ferrer
Personnel compétent et bienveillant. Un grand merci à l’équipe soignante pour la prise en charge de ma maman. Cadre très verdoyant idéal pour faire des promenades
en plus il y a de la thérapie animale avec un chien Louna !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Toute l’équipe est très sensible à votre reconnaissance et met un point d’honneur à offrir une prise en charge à la fois professionnelle et bienveillante.
Nous sommes ravis que le cadre verdoyant et les promenades aient contribué au bien-être de votre maman, tout comme les moments de thérapie animale avec Louna, qui apporte beaucoup de douceur et de réconfort aux résidents.
Bien cordialement,
La direction
Domaine de la Cadène
C
Cer Berus
Ma grand-mère a été mise 1 semaine là-bas, on la récupère, elle n'était pas lavée et c'est sous-vêtement été soulier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes navrés que votre expérience ait pu susciter des inquiétudes.
Nous tenons à vous assurer que l’aide aux actes de la vie quotidienne, est réalisée par nos équipes paramédicales conformément aux protocoles de soins. Nous veillons à ce que chaque prise en charge se déroule avec une organisation qualitative et rigoureuse.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger plus en détail sur la situation de votre grand-mère si vous le souhaitez, à l’adresse [email protected]
Bien cordialement,
La Direction
Domaine de la Cadène.
c
cel den
Le personnel est à l'écoute et compétent au Domaine de la Cadène. On voit bien que le confort et la dignité sont au centre de leurs préoccupations. Le cadre est très agréable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordé à notre établissement.
Votre témoignage met en lumière l’importance que nous accordons chaque jour au confort et au respect des personnes que nous accompagnons.
Savoir que vous avez trouvé le cadre agréable et que vous recommandez notre établissement est pour toute notre équipe une reconnaissance précieuse de notre engagement quotidien.
Au nom de l’ensemble du personnel recevez nos remerciements les plus sincères pour avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Bien cordialement,
La Direction
Domaine de la Cadène
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Domaine de La Cadène
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