Clinique.contactSi j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Cela fait deux ans que je prends rendez-vous à la SPA afin de soigner mes deux chats. Je ne prends rendez-vous qu’une seule fois par an pour un rappel de vaccin. Me voici arrivée à la période où je dois faire vacciner mes chats. J’appelle le lundi comme on nous indique depuis le début afin d’ avoir un rendez-vous dans la semaine car les plannings se font la semaine. Et nous m’annonçons que le planning est complet depuis un certain temps car il n’y a qu’un vétérinaire sur trois ce que je comprends totalement. Je lui demande donc un rendez-vous pour la semaine d’après qui est pour début août, elle me dit que le planning n’est pas encore ouvert et qu’il faut rappeler la semaine d’après quand le planning sera ouvert ce que je fais, je rappelle lundi matin huit heures afin d’ avoir un rendez-vous car j’ai des horaires compliqués avec mon travail et voilà que la dame m’informe au téléphone que le planning est plein sur les deux prochaines semaines. Je comprends donc on m’a refusé un rendez-vous la semaine dernière, alors que la dame avait déjà un planning rempli. Je trouve ça honteux de leur part de refuser un rendez-vous alors qu’il prône le fait de bien soigner ses animaux. Ceci est un manque de respect et d’honnêteté de leur part. C’est bien dommage pour une association qui se dit aider les gens à soigner leurs animaux.
Dispensaire SPA de Liévin
Clinique vétérinaire · Liévin (62)
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À propos de Dispensaire SPA de Liévin
Dispensaire SPA de Liévin est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Liévin (62800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (715)
Franchement très déçu Dispensaire SPA de Liévin je suis venu avec mon chien faible il à beaucoup perdu de poids je suis en difficulté financière sdf. on lui a juste fait injection anti inflammatoire est je suis reparti il font pas de radio ni prise de sang mon chien est faible mange peu dort beaucoup paires c’est muscle .j’ai peur de le perdre 🥲je c’est plus quoi faire . aucun moyen de payer un vétérinaire malheureusement si quelqu’un pourrait me diriger en urgence si jamais je vous laisse merci pour votre aide
Avis très négatif – stérilisation de deux chattes au Dispensaire SPA de Liévin Très mauvaise expérience suite à la stérilisation de mes deux chattes. Après l’opération, j’ai constaté que du pus sortait des plaies et que c’était très rouge et inflammé. J’ai donc appelé pour une consultation en urgence. Lors du rendez-vous, le vétérinaire s’est contenté d’enlever un fil, sans désinfecter correctement la plaie, sans traitement adapté, juste un produit pour éviter le léchage… et c’est tout. Aucune prise en charge sérieuse malgré un état clairement inquiétant. Face à ça, j’ai dû aller voir un autre vétérinaire, qui lui a immédiatement mis en place un vrai traitement avec antibiotiques et crème, et a confirmé une réaction au pansement + infection. Quand on voit l’état des plaies et le manque total de suivi, c’est inadmissible. On parle d’animaux qui souffrent, pas d’un service à la chaîne. Je ne recommande absolument pas.
Parce que je ne peux pas mettre zéro étoile . Je me suis rendue il y a quelques mois chez eux pour la stérilisation de mon chat , tout s’est bien passé sauf que sur le contrat qu’on doit signer tout les animaux sont obligé d’être castrer et stériliser . Mon chien a deja 11 ans et j’estime que lui faire subir une intervention inutile est juste risqué pour sa vie , sauf que c’est une obligation pour une prise en charge , mon chien n’est jamais en contact avec les autres chiens donc le risque était de zéro . Je prend des rendez vous pour soigner mes animaux et la façon de me parler ne pas pas plu du tout , limite j’et is un enfant de 5 ans qui se faisait gronder car j’étais contre de mettre la vie de mes animaux en danger . De peur je ne me suis pas rendue au rdv , j’avais peur qu’on me castre mes animaux sans mon consentement, le consentement est réversible donc…. Ce matin j’appelle car mon bébé chat était mourrant dans une souffrance extrême et sans la moindre humanité on m’a refusé car mes animaux n’était pas castrer , sauf que le pauvre petit avait une malformation cardiaque et merci mon dieu! Je me suis écouté sinon il serait mort pendant l’intervention . Merci à vous pour ce manque d’humanité ! Votre mission : sauver les animaux ! On est très très loin du compte ! merci à la clinique d’hénin beaumont d’avoir aider mon petit chaton à abréger ses souffrances , eux sont tops !
Je ne suis pas très content pour plusieurs raisons : 1. Il m’oblige à stériliser mon chat pour occulter mon chien. Il l’a pucé sans nous prévenir. Le chat de mon fils est devenu le mien et je dois faire des démarches pour changer le propriétaire. 2. Il ausculte ma chienne sans faire d’échographie et ne veut pas l’opérer alors qu’elle meurt à petit feu. 3. Je veux enlever le pansement de mon chat en pensant que c’est un bandage qui entoure son corps, mais il se trouve que c’est un pansement bien collé à ses poils, du coup je galère à lui enlever.
Très décevant. Le vétérinaire n’a même pas détecté un souffle au cœur pourtant très important. Diagnostic complètement à côté, c’est inquiétant pour un examen de base. Je recommande clairement de consulter ailleurs!!!
Dispensaire sans doute au top mais la secrétaire : pensez à lui programmer une retraite anticipée un ton de voix une façon de parler qui laisse franchement à désirer !!!! Et qui ne donne absolument pas envie de confier nos compagnons de vie !!!!
Depuis ce matin je ne suis pas arrivé à vous joindre pour changer mon rendez-vous de cet après-midi qui est à 14h 30 mon mari est malade et ne pourra pas venir aujourd’hui Merci
Bjr à tous très très agréable à l'écoute... tout pour les animaux.... je passerai dans pas longtemps.... je vous souhaite à tous une très bonne année santé bonheur inci qu'à tous les animaux 🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀 c'est happy elle vous dit tous bjr 😘😘😘😘😘 vous êtes tous super
Après de multiples appels personne ne répond a 9h30 j'ai appeler a 8hoo une dame m'a dit de rappeler a 9h3o et vraiment personne ne répond mon chat est malade
Bjr moi je n'arrive pas a les joindre depuis ce matin 45 fois sinon les chien et chats sont bien traiter mais cet compliquer a les avoir
A fuir !!! Cela fait des années que je fais soigner l'un de mes chats la bas et bien il y'a quelques semaines je suis venue car ma femelle (Théa) n'était pas bien on m'a diagnostiquer une gingivite résultat quelques semaines plus tard je vais a carvin mon chat avait en réalité les rein qui ne fonctionnait plus très bien et problème au foi !!! Résultat ma fille est décédé car diagnostiquer trop tard !!! Si vous aviez fait plus d'examen notamment une prise de sang elle aurait pu être prise en charge a temps et être sauvé je déconseille 😡😡
Pour des personnes qui prétend aimer les animaux sais faut j'avais ma chienne avait une tumeur cancéreuse avancé il savait quel était condamné il lui on fait une opération qui m'a coûté 180e sachant que je ne perçois pas beaucoup ji suis retourné ma chienne était très mal en point ji suis retourné on m'a fais payer un traitement 80e sachant quel était sur la fin on a encore laissé ma chienne souffrir 1 semaine après j'ai du aller à une clinique ils ont mis fin à sa souffrance elle était en détresse respiratoire et il le savait ils ont rien fait et quand on arrive 5 minutes en retard on nous puni on laisse ma chienne dehors sous la pluie alors quel tenais à peine sur sais patte je trouve sa honteux car quand ont aime les animaux on ne les laisse pas en souffrance spa n'aime pas les animaux mais l'argent
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ça travail à la SPA mais ça refuse de soigner un chat malade car sa propriétaire n'a pas beaucoup de moyens alors que quelqu'un avec beaucoup de moyen et largement au dessus des plafonds soit disant nécessaire pour avoir le droit de soigner son animal chez eux là il n'y a aucun problème je vais engagé un signalement à la DDPP si le chat vient a mourir travailler à la spa et préférer laisser mourir un animal plutôt que de le soigner c'est une honte
Un immense merci au personnel qui m’a accueilli cet après-midi avec un professionnalisme incroyable. J’étais en panique et en larmes, mais ils ont fait preuve d’une grande bienveillance. Merci du fond du cœur.
a fuir j ai était pour mon chien le vétérinaire ma dit quelle était en fin de vie du cout ma tuer mon chien alors que j’ai vue sur internet qui aurais pus la soigner mais comme elle avait 16 ans il font croire quelle souffre maintenant sais moi qui souffre sais le 2 éme chien en moins d un ans que je pers dans se dispensaire plus jamais j irais faire soigné un animal la bas
Très belle accueil autant de la part de la secrétaire, des assistantes et les vétérinaires. Mon chien et mes chats sont suivis là bas je n’ai pas de retour négatif à faire. Merci à vous d’exister pour nos amis les animaux.
Suite à des problèmes financiers, mon chien ayant un problème, je les contacte afin de prendre un rendez-vous. La dame de l’accueil me spécifie que si l’animal n’est pas stérilisé, il refuse de le prendre et qu’il faut faire la stérilisation chez eux en même temps ce qui me fait un budget beaucoup trop élevé, De plus, Ça faisait longtemps que je n'avais pas Parler à une personne aussi désagréable !!! Fuyez cet endroit limite il vaut mieux demander un échéancier à votre Vétérinaire !
Rarement vu un personnel d’accueil aussi désagréable. Les rares fois où on a une réponse c’est pour mettre en attente dans l’espoir que la personne raccroche et ensuite mettre la messagerie. Lorsqu’on apprécie ni le contact humain ni le contact animal on ne travail pas à l’accueil d’un dispensaire qui a pour but d’aider les personnes à soigner leurs animaux dans de bonnes conditions.
1 étoile dans l'obligation de mettre un avis !!!Aujourd'hui 16h j'arrive en pleurant je les supplie de prendre mon chien qui n'ai pas bien je connais très bien mon chien quelques choses ne va pas!!!!on me répond qu'il y a qu'un vétérinaire qu'il ne peut pas me recevoir je fais plusieurs clinique dont la clinique la gohelle a Liévin ils m'ont reçue de suite ils m'aident a sortir mon chien et l'occulte d'urgence malheureusement ils m'annoncent qu'il fait un arrêt cardiaque 16h30 il décède 😭😭😭 SPA non!!!! on nous dit qu'il protège les animaux c'est pas vrai ils n'ont pas accepté mon chien alors qu'il était entrain de mourir C'est une honte de laisser repartir les personnes paniquer et un chien mourrant !!
Personnel de l’accueil fort désagréable, on me demande ma feuille d’imposition alors qu’au téléphone on m’a confirmé qu’elle n’était pas nécessaire. Il serait peut être temps de penser à une reconversion professionnelle pour éviter d’être sec et froid avec les gens qui viennent par manque de moyens ou par dépit pour leur bête. A bon entendeur. ( PS : des cours de sophrologies seraient peut être une solution )
EN CAS D'URGENCE (ANIMAL ENTRE LA VIE ET LA MORT) N'Y ALLEZ PAS !!!!!!!!! Je n'avais pas d'argent pour m'occuper de mon chat, vous vous doutez bien... j'ai essayer d'appeler plusieurs fois, j'ai envoyé un mail et j'ai du passer par la SPA de Paris pour que le dispensaire de Liévin me recontacte, et là ils m'ont enfin recontacté et donné un rdv pour le lendemain. Donc le jour du rdv, mon chat qui avait le menton enflé depuis 2 semaines, une perte d'équilibre et un côté du visage qui commencé également à gonflé depuis 2 jours, a vu son état empiré : son œil ne répondait plus (du côté où son visage était enflé) semblable à un œil de verre et il n'arrivait plus du tout à manger, son menton quant a lui saignait un peu comme si une poche avait été percé...le diagnostic selon le vétérinaire, c'est qu'il avait une sorte de tumeur au cerveau et vu que sa température était de 34° (normalement c'est 38) il dit qu'en dessous de 36 on ne peut plus rien et qu'il faut mettre fin à la vie de l'animal. Sur le coup, je suis choquée, très triste et je pense au bien être de mon chat donc j'accepte, je ne voulais pas qu'il souffre davantage... Si j'avais su qu'on aurait pu essayer de le sauver en l'emmenant aux urgences vétérinaires !!!! C'est très cher, mais même si j'aurai pu être en litige et que j'aurai certainement galèrer à les payer sur plusieurs mois j'aurai préféré.. même si ça n'avait pas marché car au moins on aurait tout essayé !! Aux urgences, ils ont le matériel, les compétences donc ok ça coûte littéralement des milliers d'euros mais au moins ils auraient fait le maximum pour essayer de le sauver, car mon petit chat de 8 ans seulement, se battait encore pour vivre. Même si un chat est a 34° on peut essayer, c'est certes un état d'hypothermie modéré mais aucune source ne dit qu'on ne peut pas, il fallait le chauffer en l'envelopant et de préférence mettre le chauffage etc... Pour son visage enflé (cause direct de ce qu'il avait au cerveau), c'était une paralysie faciale, à nouveau il y a des solutions de guérison. Et pour le fait que ça viendrait du cerveau, il fallait faire une analyse sanguine, voir un irm et à nouveau des chances de guérison sont là bien que minimes... je n'ai su tout ça qu'après avoir fait 2h de recherches, en parlant avec des vétérinaires et en me renseignant sur les symptômes qu'il avait sur internet (sources article de veterinaires etc).. Je regrette tellement de les avoir fait confiance au lieu d'avoir tout tenter pour le sauver... bien sûr je ne savais pas tout ça sur le moment... Mon chat était incroyable, je l'avais recueilli depuis 4 ans suite à un abandon de ces anciens maîtres. Il était très gentil et affectueux même dans la souffrance dû à son inflammation au cerveau (c'est ça qu'il avait au final). Je pensais qu'il serait encore là des années et c'est très dur de savoir qu'on aurait pu faire plus.
Lieu propre organiser tres aimable surtout accueil chaleureux castration et puce en même tps tt c bien passer
