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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire des Marronniers - Dr Vauchel Isabelle

Clinique vétérinaire · Hesdin-la-Forêt (62)

4,7 335 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire des Marronniers - Dr Vauchel Isabelle — Clinique vétérinaire

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Itinéraire

À propos de Clinique Vétérinaire des Marronniers - Dr Vauchel Isabelle

Clinique Vétérinaire des Marronniers - Dr Vauchel Isabelle est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Hesdin-la-Forêt (62140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 13:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 13:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (335)

Avis Google
4,7
335 avis
5★287
4★28
3★6
2★2
1★12
T
Topinette Google

Très bien reçu. Personnel à l'écoute, merci beaucoup pour les réponses apportées 😊

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C L Google

Super ! Déjà merci pour l'accueil et merci d'avoir pris ma chienne si vite alors qu'on vient de loin. Merci pour la patience, l'ecoute et la gentillesse, j'étais inquiète pour elle, et la veterinaire a su me rassurer.

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Mickael Carpentier Google

Personnel très attentif et doux avec les animaux

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myriam loncq Google

Je suis passé sur plusieurs cliniques des années précédentes,( déplacement) J' habite a côté Auchy les Hesdin 62. le personnel 5⭐ les médecins 5⭐ le lieu 5⭐ parking et face à la gare de Hesdin.⭐🌹

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Thina Titi Google

Incompétent suivis pour 4 animaux à chaque fois que j'appelle pour une urgence y a toujours d'autre priorités ou sa ce sens pas bien ou ce n'est pas une urgence mais quand on y a va à la première heure et Virginie dit que si effectivement c'est belle est bien une urgence qui fallait pas entendre on doute de la compétance de Isabelle j'avais 3 chats et un chien je suis maintenant partie à la clinique de fruges et quand j'en parle avec des gens à la salle d'attente sa me rassure de ne pas être là seule qui est eu le même problème

Réponse du professionnel : Bjour madame x, Merci dans un premier temps de ne pas nous nommer par nos prénoms . Un peu de respect … Il est difficile d apporter une réponse car vous êtes anonyme . En l occurrence , sachez que nous faisons parti d un système de garde de 6 cliniques et nous ne sommes pas tjs au bout du fil. Les astreintes de nuit et we sont assurées pour des urgences vitales et non par des pathologies bénignes ou pour des choses qui traînent depuis plusieurs jours et qui auraient dû être vu avant . Les astreintes sont en plus de nos 60 heures de travail par semaine. Nous faisons au mieux mais nous avons aussi besoin de repos pour être en forme pour travailler autant . Maintenant, si notre niveau de compétence ne vous convient pas , il est normal de consulter ailleurs . La priorité étant vos animaux . Cordialement Dv VAUCHEL
M
Mylene Samier Google

Clients depuis maintenant 3 ans, nous avons toujours été pleinement satisfaits des soins apportés à nos chiens. L’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme, mais surtout d’une véritable bienveillance. Un immense merci à Isabelle et Virginie, à qui nous devons énormément : elles ont sauvé Laïka il y a 2 ans, et aujourd’hui encore, Ully. Leur engagement et leur dévouement sont tout simplement remarquables. Les assistantes comme les vétérinaires sont toujours adorables, à l’écoute et disponibles. Malgré nos nombreux appels pour prendre des nouvelles d’Ully, nous avons toujours été accueillis avec gentillesse, patience et politesse. C’est une clinique en qui nous avons une confiance totale, et que nous recommandons les yeux fermés.

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Alexis D Google

Une honte. Appel pour une urgence, mon chat agonise, souffre et doit être euthanasié mais madame a « d’autres priorités ». Pourtant de garde cette nuit-ci (appel à 6h30) mais ne pourra pas être à la clinique avant 8h30. Je dois laisser mon chat souffrir 2h de plus en attendant l’ouverture de mon vétérinaire. Refusez les gardes si vous ne pouvez pas les assumer.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, oui une honte de reporter votre culpabilité sur un vétérinaire qui a fait attendre votre chat malade depuis des jours , qui ne pèse plus que 1 kg et ne mange plus depuis des jours pour une euthanasie. Ne pensez vous pas que votre chat souffrait depuis des jours pour en arriver à ce stade . Bien sûr que non! . Il faut juste être disponible quand vous l avez décidé et non quand votre chat en avait besoins plusieurs jours avant.
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K Lans Google

Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité et votre écoute. Merci d'avoir soigné Iron jusqu'à la fin

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G Et T Google

Vétérinaires très compétentes, sérieuses et arrangeantes. Elles prennent le temps d’expliquer, travaillent avec professionnalisme et sont toujours à l’écoute. Je recommande vivement !

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branchina adamo Google

Une clinique exceptionnelle, avec une équipe au petit soin. Toujours de bonne humeur et de bon conseils. Très bon contact avec les animaux.

C
Chloé Plrx Google

Vétérinaires douces et passionnées. Prennent toujours le temps avec mes chats, expliquent bien les choses et m'ont prise en urgence quand c'était nécessaire. Je recommande vivement !

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Arnaud Google

Encore merci d'avoir pris ma chienne naya un dimanche après midi, apprécié votre simplicité et efficacité. Et bons diagnostics. En plus équipe sympa. Le bouche à oreille va fonctionner, je reviendrai encore merci.

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Laurent DANEL Google

Rien à dire sur ce cabinet. Tous mes animaux sont suivis là bas. Isabelle prend bien le temps d'analyser et de nous expliquer. Tarif raisonnable Elle connaît de plus très bien nos bêtes. Je recommande à 💯%

C
Codevelle Martin Google

1 étoile Pourquoi? Pour avoir répondu au téléphone. Après avoir demandé au vétérinaire de se déplacer pour mon chien car sa patte a explosé du à une tumeur. Je ne pouvais pas le porter, j’ai réussis à me déplacer par mes propres moyen. A l’arrivé, des réflexions «  je n’aime pas que l’on bouscule mes secrétaires » « je vous ai déjà pris c’est déjà pas mal » ( je pense que c’est normal de prendre un chien en urgence quand il perd du sang et que sa tumeur a explosé) « ça fait plus d’une semaine que la boule est là et non deux jour » je n’ai jamais dis deux jours mais plus d’une semaine. Personnellement je ne recommande pas. Quand on aime son métier on accepte les urgences. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, d'autant plus que nous avons pris votre chien après avoir été refusé ailleurs . Oui , votre chien avait une tumeur qui a saigné. Une énorme Tumeur de 15 cm de diamètre du coude, un chien maigre au bout du rouleau. Mais vous n'avez pas compris mon message (remarque difficile quand on ne vient même pas pour accompagner son chien jusqu'au bout). Mon message était celui d'un vétérinaire en colère de voir que l'on se permettait d'être désagréable avec mes ASV qui essaient toujours de trouver une solution. L'urgence était de montrer votre chien des mois bien avant pour sa tumeur du coude qui devait le faire boiter et souffrir énormément. Nous n'avons pas vu votre chien depuis des années . Vous donnez des leçons mais quel propriétaire êtes vous pour amener un chien dans cet état!!!
T
TriXNiSKaY Google

Je mets 1 étoile car j’ai contacté hier soir le cabinet vétérinaire qui était référencé comme vétérinaire de garde. J’ai laissé un message et la vétérinaire m’a bien rappelé. Je lui ai expliqué que mon jeune chien avait un épillet dans le conduit auditif, elle m’a répondu qu’elle ne pouvait pas le prendre et que qu’elle ne s’en occuperai que le lendemain matin. Elle a ajouté je n’étais pas de son secteur et que je n’avais qu’à rechercher via Google un vétérinaire de garde plus proche. Évidemment j’avais déjà appelé tous les vétérinaires lui ai je répondu et que c’était son numéro et que j’étais à 1h de route. Elle m’a dit de continuer à chercher et que de toute façon cela pouvait attendre le lendemain. La conversation s’est arrêtée là. Mon chien souffrait et nous avons préféré rentrer en région parisienne où mon chien a été pris en urgence par un vétérinaire de garde après 2h30 de route. Mon chien a été endormi et un énorme épillet a été retiré de son conduit auditif. Nous avons pu le ramener chez nous ensuite. Merci à ce cabinet qui nous a dit que nous avions bien fait de l’amener car le risque est la perforation du tympan. Par conséquent cela ne sera qu’une seule étoile car j’ai été rappelé mais cela ne mérite pas plus. Je peux entendre que tout le monde ne peut prendre des gardes de soirée et nuit. Toutefois ne donnez pas vos coordonnées comme vétérinaire de garde. Mon chien fait partie de ma famille et à ce titre il mérite les soins appropriés et une prise en charge rapide.

Réponse du professionnel : bonjour, je comprends votre réaction mais Ambleteuse est à 57 km de notre clinique. Effectivement, il ne s'agit pas de mon secteur d'activité. Vous comprendrez surement que nous ne pouvons assurer toutes les gardes du département. les vétérinaires qui assurent des urgences en campagne, travaillent le lendemain également . il ne s'agit pas de service de nuit avec des vétérinaires travaillant la nuit et pas le jour. Vous disposiez de deux cliniques à moins de 10 km d'Ambleteuse et la cote d'opale a son propre service de garde. Je ne suis pas responsable si malheureusement, ils ne répondent pas à votre attente. Les vétérinaires sont comme les médecins en sous effectif et nous faisons de notre mieux mais nous ne sommes pas des robots. Il n'est pas envisageable d'attendre des patients 1 h . Vous m'avez de plus mentionné que votre chien avait eu un épillet 3 semaines avant dans l'oreille. par conséquent, il faut prendre des précautions : tenir son chien en laisse et éviter les zones d'herbes sèches. Cordialement Mme ou Mr ? Dr Vauchel
F
Francois Morel Google

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. J’ai contacté le cabinet vétérinaire sur le numéro d’urgence pour mon animal de compagnie qui était entre la vie et la mort et on m’a répondu d’attendre l’horaire d’ouvertures ainsi qu’un « je ne peux rien y faire ». Apparemment tout le monde n’a pas la même notion du mot URGENCE. Inadmissible et honteux d’exercer un tel métier en étant si froid et sans cœur. De la compréhension et du respect aurait été un minimum. Même si je ne suis pas client dans cette clinique, essayer de sauver est censé être une priorité. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS.

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Lugez Cindy Google

Après avoir tenté plusieurs vétérinaires pour une femelle husky craintive, stressée et parfois agressive lors de ses visites de santé on m'a conseillé ce cabinet vétérinaire et je ne regrette pas du tout. Les vétérinaires sont patients, très doux, prennent leur temps même si ça doit prendre un peu plus de temps que pour certains chiens, souriants et de bons conseils. Ma chienne est enfin soignée correctement et non à la "va-vite" et pour cela je les remercie énormément. Je recommande +++

S
Stessie N Google

Victime de leur succès, beaucoup de monde et d'attente. Très bon veterinaire, mes trois chiens sont suivis là-bas. Une étoile en moins pour le monsieur à l'accueil qui accumule les boulettes. (Ne sait pas répondre à des questions plutôt banale, vite debordé, se trompe de médicament, heureusement que le client lui a fais la remarque, il lui a répondu "mince les boîtes n'étaient pas rangées au bon endroit", ....).

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ophelie calon Google

Mon chien a des soucis de comportement et malgré cela, les vétérinaires sont toujours patientes, à l’écoute et soucieuses du bien être de Saïko. Toute l’équipe est très aimable avec une vraie passion pour les animaux. J’ai déjà eu plusieurs vétérinaires pour mon toutou car les soins s’avéraient parfois très compliqués, c’est notre meilleure expérience. Je recommande ++ !

A
Alexis Debout Google

Rien à redire. Après de multiples visites dans d’autres cliniques, les vétérinaires ont prit le temps et le soin d’examiner nos chiens. Elles ont trouvé le traitement adéquate directement. Maintenant ils se portent à merveille et c’est grâce elles ! Je recommande les yeux fermés.

M
Mademoiselle J Google

Très douce, pro, et on voit vraiment qu'elle aime les animaux mais aussi son métier... Elle sait vous mettre en confiance, ainsi que nos animaux... Cette vétérinaire est une PERLE vraiment ! Toujours de bons conseils, toujours à l'écoutes.... On la recommande sans hésiter ici elle est vraiment formidable.