Accueil Clinique vétérinaire Bourgogne-Franche-Comté Saône-et-Loire Le Breuil CROSOT'VET (SCP de vétérinaires CAILLIER-DEVILLE-LUGEZ-ROMAGNY)
CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

CROSOT'VET (SCP de vétérinaires CAILLIER-DEVILLE-LUGEZ-ROMAGNY)

Clinique vétérinaire · Le Breuil (71)

4,4 207 avis Google Fermé
CROSOT'VET (SCP de vétérinaires CAILLIER-DEVILLE-LUGEZ-ROMAGNY) — Clinique vétérinaire

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À propos de CROSOT'VET (SCP de vétérinaires CAILLIER-DEVILLE-LUGEZ-ROMAGNY)

CROSOT'VET (SCP de vétérinaires CAILLIER-DEVILLE-LUGEZ-ROMAGNY) est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Le Breuil (71670). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (207)

Avis Google
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207 avis
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Hernandez Melissa Google

Vétérinaire avec beaucoup de compassion de gentillesse ....encors mille merci pour ma chienne Hera qui grâce a vous est partie sans souffrir merci de votre accueil de votre générosité

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jerome thibs Google

Un des rares endroits qui nous font parvenir une carte de condoléances pour le décès de notre compagnon a 4 pattes, nous apprécions énormément le geste…

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Fanny Ayumi Google

Une équipe disponible et gentille que ce soit les vétérinaires ou les ASV. Toujours une petite attention pour les loulous, des soins de qualité que ce soit les soins courants (vaccins etc) ou pour les chirrugies. Des prix corrects, hâte de voir cette nouvelle clinique !

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fab Mrc Google

Très bonne prise en charge de mon chat qui partait en lipidose hépatique. J'étais en congé dans ma famille au creusot donc pas client de ce centre veto. La disponibilité en urgence, les examens et les médicaments dans une période de fin d'année a permis un bon rétablissement. Une équipe soucieuse de l'animal et reconfortante pour les propriétaires.

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Laurianne Contassot Google

La meilleure clinique vétérinaire . Merci pour ces années de soins pour mes animaux en particulier pour IPSY . Merci encore de votre professionnalisme et de votre gentillesse et merci encore pour votre chaleureuse attention lors de l envoie de votre carte ( je ne vous ai jamais remercier je le fais ici ) qui m a fait émue lors du départ d Ipsy . A bientôt peut être

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Fabiosa Salsa Google

Des super vétérinaires , une première visite pour ma puce de 4 mois et tout sait bien passée. Sachant que j enmene mon autre chat en visite la bas aussi.

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JR Google

Merci aux 4 vétérinaires et aux assistantes que nous avons rencontrés, pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Nous sommes particulièrement reconnaissants envers le Docteur Vétérinaire ROMAGNY, qui a su accompagner avec patience et douceur, notre si gentil chat Rémus, qu’il voyait pour la 1ère fois. Nous avons également apprécié sa gentillesse et sa compassion, aussi bien pour notre animal que pour nous, les maîtres.

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Karine Gaudillat Google

Clinique vétérinaire ou tout le monde est bienveillant et à l'écoute. Docteur Janus au top.

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KB Google

Pire vétérinaire du creusot il a terroriser mon chat elle ne veut même plus s approcher de la cage. Aucune délicatesse, aucune douceur. Le gros avec les cheveux bouclé a fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. CH. A, Nous sommes navrés de lire votre avis, mais souhaitons apporter quelques précisions. Votre chat n’a pas été vu en consultation depuis plus d’un an. Votre insatisfaction semble faire suite à notre refus de délivrer un médicament soumis à prescription obligatoire sans consultation récente ni suivi médical. Conformément à l’article R.5141-112 du Code de la santé publique, un vétérinaire ne peut prescrire ou délivrer un traitement que dans le cadre d’une relation vétérinaire-client-patient établie, ce qui implique un examen régulier de l’animal. Par ailleurs, vos propos insultants à l’égard de notre vétérinaire et votre comportement inapproprié à l'accueil envers nos assistantes sont inacceptables. En conséquence, nous vous invitons à vous adresser à un autre établissement pour le suivi de votre animal dans une relation plus apaisée. Notre équipe s’efforce chaque jour de prendre en charge les animaux avec sérieux et bienveillance, tout en garantissant la sécurité de tous lors des consultations. Bien cordialement, L’équipe de CROSOT'VET
c
coulez sebastien Google

vétérinaires et assistantes au top mes rottweilers sont suivies a la clinique je recommande a 100% merci de votre professionnalisme👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. COULEZ Merci pour votre gentille attention, C'est un plaisir de s'occuper de vos gros nounours ! Bien à vous Dr. DEVILLE
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THOURET Denis Google

Un grand merci à l’équipe de cette clinique vétérinaire. Toujours bien reçu .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire qui nous va droit au coeur !
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Michelle Konareff Google

Très bon veterinaire à l écoute du maître et de mes animaux j il un un qui se nomme coupie et qui c est faaire stérilisation très gentil avec elle et j ai un un chien tail malereusement il et décédé mais il mon acompagné jusqu au bout merci à l équipe pour se que vous faites vous êtes de très bon veterinaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire et toutes nos pensées dans l'épreuve difficile de perdre un animal
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Roxanne Cadiou Google

Nous avons énormément de chance de pouvoir soigner notre chat dans cette clinique vétérinaire où l'accueil et le sourire sont toujours présents, même dans l'urgence. Pour l'instant, nous avons croisé la route des Dr Lugez, Janus et Romagny qui sont très compétents, compréhensifs et qui montrent un réel intérêt pour les animaux ainsi que de Sandra, Marie-Sarah et Béatrice qui nous ont toujours accueilli de manière très agréable et qui aiment également les animaux. Les prix sont plus que raisonables et la prise en charge de notre chat est toujours effectuée rapidement et sans frais inutiles. Il est certain que nous recomandons d'aller dans cette clinique les yeux fermés. Nous les remercions chaleureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, il nous touche énormément et nous donner toujours le maximum pour vos animaux. Très bonne continuation, Bien à vous, L'Equipe de la Clinique
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Stephanie Chatillon Soufflot Google

Clinique où Vétérinaires et assistantes sont tous sympa. Le ient ressent que l équipe aime les animaux. Les soins apportés à nos compagnons à 4 pattes 🐱 sont raisonnés : l équipe ne matraque pas de soins complémentaires si pas nécessaire et tarifs très abordables.. merci à vous pour la prise en charge de nos amis les 🐱 🐶 🐰 🐹....et de votre discrétion dans les moments difficiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire très touchant qui nous va droit au cœur. Toute l'Equipe s'investit pleinement pour apporter la meilleure prise en charge de vos animaux même dans els moments difficiles. Bien à vous, L'Equipe de la Clinique
s
soso 71 Google

Mon chihuahua avait de la fièvre, j'ai eu très rapidement un rendez vous avec Dr Janus, très à l'écoute, une opération d'urgence qui c'est bien passée, j'ai toujours été informé, rassuré par téléphone des nouvelles de mon animal

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire qui a été bien sûr transmis au Dr. Janus, Bien à vous,
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Fanny Lefort Google

Le corps médical est parfait au top je recommande. Mes alor faudrai changé votre secrétaire qui est très désagréable et prend les gens de haut dommage alor que tout le reste est parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer en fonction de vos ressentis. Nos assistantes ont été en sous effectif ces derniers mois ce qui peut entrainer de la fatigue et une surcharge de travail pour elles. Elles doivent parfois répondre à de nombreux appels et prendre en charge plusieurs clients à l'accueil ce qui les oblige à aller à l'essentiel et est parfois mal vécu par nos clients. Nous avons recruté une nouvelle assistante pour rééquilibrer la charge de travail de nos assistantes pour qu'elles puissent prendre en charge nos clients de la meilleure des manières. Bien cordialement, L'Equipe de la Clinique.
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Aurelie Pavia Google

Excellent vétérinaire, très gentil avec les animaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire
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Nathalie Cunha Mendes Google

Personnel très compétent et agréable Visite car vétérinaire en congés. J'ai eu réponses à toutes mes questions avec le sourire et réassurance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre gentil commentaire
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Guy Ambel Google

Accueil super sympa, horaire respecté, mes chats sont très contents, et les tarifs sont très corrects..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons notre possible pour nous rendre disponible pour vos animaux de compagnie et d'essayer de tenir notre planning parfois bien chargé. Nous vous remercions d'y accorder de l'importance :) Bien à vous, L'Equipe de la Clinique
s
sabrina groison Google

Un vétérinaire extra qui nous a aidé à accompagner notre chienne jusqu'à son dernier souffle. Très humain et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil et vétérinaire et nous tenons à vous témoigner encore une fois notre soutient dans ces moments difficiles. Bien cordialement, L'Equipe de la Clinique.
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Hugh Viard-Tebby Google

Notre vieux chien Carter a été suivi jusqu'à la fin dans clinique, tous les vétérinaires ainsi que les personnes a l'accueil ont toujours été très professionnels et très humains !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons tous été attristés par le départ de Carter. Ce dernier a eu beaucoup de chance de vous rencontrer malgré son vieil âge et votre photo illustre parfaitement le fait qu'il vous l'a bien rendu. Au revoir papy Carter et bon courage à vous en son absence, Bien à vous, Dr. DEVILLE
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M nolwenne Google

Sa fait 6 ans que je vais o même véto pour mon chien et la depuis un certain temp que ya une jeune assistante veterinaire qui et hautaine ,repond mal au gens et de plus quand on appelle pour un animaux parce qu on c qu il a un sousi et qu on nous dit oui c pr quoi encore, on emmene notre chat parce que c pate arriere ne fonctionne plus depuis la castration qu il a subit yavais plus de 2 smaines qu on nous dit il et juste fatigue et a fait de hypo et que on nous le redonne et le soir meme re veto d'urgence et qui decede la nuit qui precede pour le meme probleme parce qu'il en avait simplement qu'on l'emmene en consultation et sont passe a côté donc erreur médical et que le lendemain quand on appelle et tombe sur la jeune fille qui et a l'accueil et nos répons c pour quoi encore un bilan non dsl il et décédé chez vous cette nuit.... Breff passons aujourd hui on retourne chercher le chat de ma belle soeur qui viens de subir une castration et la toujours la meme personne desagreable aucune humanité vraiment si pendant 6 ans j'étais dans ce meme veto ( veto super) je decide de changer , son comportement et au plus desagreable. Honteux quand on fait des erreurs on ce tait

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est toujours bouleversant de perdre son animal suite à une opération chirurgicale, même lors d'une castration de convenance où cela peut arriver dans de très rares cas. Comme vous l'a expliqué à plusieurs reprises la vétérinaire qui vous a reçu, votre chat a fait une thrombo-embolie aortique secondaire ou non à une cardiopathie (non détectable à l'examen clinique général). Face à cette complication non prévisible, il n'y a malheureusement pas de traitement miraculeux, nous ne pouvons donc pas acquiescer dans l'accusation d'une erreur médicale. Pour ce drame, toute la clinique vous apporte son soutient dans ces moments difficiles. Cependant nous déplorons que votre tristesse se transforme en colère dirigée contre notre jeune assistante au moment même ou cette dernière demande à votre belle sœur d'honorer la facture de la castration et des soins du jour, comme convenu. Bien cordialement, L'Equipe de la Clinique.
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Martine mugnier Google

J'y ai amené mon chat en urgence un dimanche (qui avait avalé un lézard qui ne passait pas..). La prise en charge a été rapide, complète, efficace. Toutes les explications m'ont été données . J'ai contacté la clinique dans les jours qui ont suivi pour demander conseil et ai toujours été bien accueillie : ils ont eux même rappelé pour prendre des nouvelles ! Je les recommande chaudement et si je repasse au Creusot, c'est chez eux que j'irai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre adorable commentaire et nous sommes ravis de savoir que tout est rentré dans l'ordre pour votre chat, Très bonne journée, L'Equipe de la Clinique
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froggyflow1 Google

Réactifs et à l'écoute, merci d'avoir sauvé ma Chaussettes (qui elle ne s'est toujours rendu compte de rien)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et nos salutations à Chaussette, enfin si elle se souvient de nous :D L'Equipe de la Clinique
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Anne-Laure Pierre Google

Le Dr. DEVILLE et son équipe sont tout simplement formidables et accueillants. Ils ont tout de suite su nous rassurer et nous mettre en confiance. Dr DEVILLE prend soin de notre petite Perle, avec attention depuis maintenant plusieurs années. Il trouve toujours des solutions adaptées. On sent vraiment que notre Perle se sent à l'aise entre ses mains compétentes. Un grand MERCI !!!

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Marie-Claire et David Pignon Google

Nous tenons à témoigner notre profonde gratitude au docteur Deville-Larderat qui a su accompagner notre chien Firot dans ses derniers moments. Sa compassion et son dévouement ont été remarquables. Il a fait preuve d'une grande sensibilité envers la situation difficile que nous traversions. Nous en sommes très reconnaissant car c'est vraiment une épreuve difficile. Firot a pu partir sans douleur.

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Orame Site Google

J'ai été très bien conseillé pour la blessure de mon ânesse.

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Simon Pikul Google

certaines hôtesses sont très cordiales, mais une ne l'est pas du tout! Dommage car elle entache une très bonne ambiance général. Mon chien à eu la patte cassée et j'ai fini par me faire entendre que les soins mal entrepris étaient "de ma faute"...une autre fois pour une urgence elle m'a juste raccroché au nez car j'avais été obligé de me répéter à elle avec difficulté car j'étais inquiet au sujet de mon chat malade, alors que j'étais déjà attendu par une de ses collègues. Bref une personne antipathique. Entourée de personnes bienveillantes... le médecin à refusé d'assumer son soin, disant que ce n'était pas lui, mais un "autre parti loin"...mais encore une fois ce monsieur était une exception. Peut-être un manque d’expérience. Peut être ais-je eu affaire à son clone...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Pikul, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'exprimer votre point de vue sur la prise en charge de Frisquette en août 2021. Dès la première consultation, une ou plusieurs fractures des métatarses a(ont) été mise(s) en évidence et nous avons décidé avec votre accord de gérer ces fractures par immobilisation du membre à l'aide d'une attelle car l'option chirurgicale était difficilement envisageable financièrement (vérifié lors de la consultation en référé le 20/10/2021). L'immobilisation peut donner de très bons résultats mais nécessite une vigilance importante (fréquence des changements des pansements, repos absolu, ballade uniquement en laisse, maintenir l'attelle au propre et au sec,...) et peut s'avérer plus difficile (et donc plus long en délais) avec des chiens très actifs. Nous espérons en tout cas que tout a fini par rentrer dans l'ordre pour Frisquette, au moins avec son attelle de sport modulable lors des sorties comme prescrit lors de sa consultation de référé. Pour l'attitude de notre équipe d'assistantes, je ferais remonter vos propos lors de notre prochaine réunion afin d'améliorer la qualité de nos services. S'il s'agit de l'appel du samedi 8 avril 2023 en début d'après-midi pour un nodule cutané suite au retrait d'une tique, en lisant l'historique de votre fiche, je cite "voulait que le chat soit vu cet après midi, la communication à coupé avant que je lui communique le coût de la consultation d'urgence du samedi après midi". Nous sommes désolés si l'échange téléphonique ne vous a pas convenu mais notre assistante ne vous a aucunement raccroché au nez. Nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sincères salutations, L'Equipe de la Clinique,
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Patricia Iwanow-zaliwkin Auguste Google

Les vétérinaires sont très gentils et très professionnelles les explications sont claires et mettent nos animaux a l'aise,les secrétaires très acceuillantes

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire qui va droit au cœur à toute l'équipe.
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Evelyne Lesaque Google

Personnels très professionnels accueillants, aux petits soins pour nos animaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire. En espérant que Cannelle est sage avec sa plaie :) Bien cordialement, Dr. DEVILLE
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Clxm Brd Google

Très bon vétérinaire, très gentils j’ai pus emmener mon chien pour une maladie d’oreille,mes lapins pour les griffes , mon hamster pour une consultation rien a redire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire, en espérant que toute la petite ménagerie se porte bien. Bien cordialement, L'Equipe de la Clinique,
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Emilie Leroi Google

Super clinique vétérinaire, personnel sérieux, rendez vous rapide, excellente prise en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil message qui récompense la volonté de notre équipe de prendre soin au mieux de nos patients. Bien cordialement, L'Equipe de la Clinique
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Ginie Ferreira Google

Accueil sympa et agréable. Merci à la clinique et au Dr Coston d'avoir pris Goose en charge si rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous transmettons au Dr. Coston vos remerciements ainsi que ceux de Goose. Bien cordialement, L'Equipe de la Clinique
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anthony rochut Google

Très mauvaise expérience avec ce cabinet ! Un comportement inadmissible. Ma chienne a été victime d'un accident un samedi en début d'après midi, ma vétérinaire étant fermée le samedi après midi je rend donc dans ce cabinet qui ouvre le plus tôt, à 13h30. Ils n'ont jamais voulu prendre en charge ma chienne blessé sous prétexte que la chienne n'est pas suivi chez eux. Ma chienne a jonché leur sol de l'accueil de sang. D'après la personne vu dans se cabinet ce n'est pas une urgence ! C'est un comportement incompréhensible pour des professionnels de la santé animale. Heureusement qu'un de leur confrère l'a pris en charge très rapidement. Bilan de l'intervention : opération en urgence, plaie à l'abdomen profonde à la limite de l'eventrement, extraction de plusieurs dents et fracture de la mâchoire. Aujourd'hui ma chienne va beaucoup mieux. J'ai vécu une très mauvaise expérience avec ce cabinet, beaucoup d'incompréhension et d'impuissance concernant l'état de santé de mon animal. Je vous conseille vivement de fuir ce cabinet.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous comprenons votre ressenti et nous nous excusons pour ceci. Nous tenons cependant à réexpliquer certaines choses. Toutes les cliniques vétérinaires sont obligées d'assurer les urgences pour les animaux qui sont suivis, pendant les horaires d'ouverture mais également en dehors, ce qui signifie qu'à tout moment vous allez tomber sur votre vétérinaire en appelant au numéro de sa clinique. Vous avez décidé d'attendre 13h30 qu'une clinique vétérinaire ouvre plutôt que d'appeler votre vétérinaire dès que l'accident a eu lieu pour qu'il vous reçoive en urgence, c'est votre liberté, mais c'est aussi la nôtre de ne pas recevoir un animal suivi chez un autre confrère du Creusot. En effet même si notre clinique est ouverte le samedi, un seul vétérinaire doit s'occuper des animaux en ferme, des urgences en canine et des animaux hospitalisés, là où en semaine il y'a entre 2 et 3 vétérinaires pour faire ce travail. Ce week-end là j'étais le vétérinaire qui travaillait. Samedi après-midi j'ai dû m'occuper de 2 veaux (en début d'après-midi justement), 1 vache et 1 chien de chasse. Dimanche ce sont 5 chiens de chasse en moins de 2h qu'il a fallu recoudre. Voilà l'envers ce qui nous amène malheureusement à devoir faire des choix difficiles et à nous occuper en priorité des animaux de nos clients. Je reste disponible pour en discuter si besoin au numéro de la clinique. Je vous prie d'agréer l'expression de mes sincères salutations, Dr. DEVILLE
A
Annick Nicolier Google

Personne agréable à l accueil Vétérinaire de même explique bien les choses et bien moins cher niveau tarif qu'ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous essayons au maximum de respecter le budget de nos clients et de limiter les examens complémentaires non essentiels pour y arriver. Bien cordialement, L'Equipe de la Clinique,
M
Mylène Striebel Google

Un grand merci au Dr Deville pour ses précieux conseils pour mon lapin. Nous reviendrons avec grand plaisir à la clinique pour le suivi de notre futur chiot !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire, Nous serons ravis de suivre également votre chien. Bien cordialement, Dr. DEVILLE
S
SAT TA Google

Venu en urgence pour mon pinscher nain(8mois) vomissements, tremblement, bave abondante... apparemment pas le temps car les rendez vous passait en priorité. Peut-être parce que je leur ai dit qu'à ce jour je ne pourrai pas payer la consultation et que je repasserai très prochainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons qu'il est toujours stressant de voir son animal malade et par conséquent on veut rapidement qu'il soit examiné. Cependant nos consultations sont sur rendez-vous et un chien qui vomit et est nauséeux (bave, tremblement) peut très bien attendre quelques heures avant d'être vu par un vétérinaire (d'ailleurs peut-être que d'autres chiens en salle d'attente dont les propriétaires ont pris rendez-vous, attendaient également pour troubles digestifs). En cas d'urgence absolue (morsure, accident avec une voiture, mise bas difficile, œdème pulmonaire,...) bien sûr, la priorité est donné à l'animal en détresse. Bien cordialement, L'Equipe de la Clinique
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Kristine Vernhet Google

Ma femelle Caniche Royal et mon chihuahua sont suivis par le même vétérinaire, Monsieur Luget depuis une dizaine d’années🐩🐕 Suite au décès de Feeling🐩 Hermès mon mâle Ragdoll âgé de 24 mois est également suivi🐈 Monsieur Luget m’accueille toujours avec bienveillance et je suis très satisfaite des soins qu’il leur prodigue Je remercie l’équipe de Crosot'Vet, des assistantes d’accueil aux vétérinaires👍👍 Je recommande Crosot’Vet⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message de confiance, nous transmettons au Dr. LUGEZ
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Emmanuelle Guérin Google

ils sont à la fois très pro, hyper disponibles, très attentionnés autant à l'égard des animaux qu'à l'égard des clients. Ils ont sauvés la patte de ma petite Rimel. Mille merci à vous 😊. Je recommande absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Quelle aventure cette Rimel mais quelle merveilleuse récompense d'avoir pu sauver sa patte. Très bonne journée, L'Equipe de la Clinique
M
Manon Rand Google

J'ai emmené mon lapin il y a plusieurs années, il était mourant, la femme à l'accueil la prit et jetter comme une vieille chaussette dans sa caisse alors qu'il ne tenait plus sur ses pattes. Je ne me souviens pas du traitement donné ce jour là, mais il est mort le lendemain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après avoir consulté nos fichiers, nous avons bien admis votre lapin en nombre 2013 après qu'il ai été opéré par votre vétérinaire traitant pour un abcès dentaire. Malheureusement nous n'avons pas pu le sauver malgré les traitements entrepris et nous en sommes désolés. Cependant nous ne pensons pas qu'il a été "jeté" dans une cage comme vous le signalez car le bien être animal est essentiel dans notre métier. Il est cependant nécessaire de faire patienter parfois les chiens/chats/NAC en cage le temps qu'un vétérinaire puisse s'en occuper, c'est la condition nécessaire pour honnorer au mieux les heures de rendez-vous données à notre clientèle malgré des urgences qui se rajoutent ou des clients qui viennent sans rendez-vous. Nous vous souhaitons un très bon week-end de Pâques, L'Equipe de la Clinique
F
Florence Ferradj Google

Ma voisine a entendu mon chat dans son jardin qui miaulait et qui montrait signe de souffrance. Elle a appelé votre clinique et on lui a demandé si j étais cliente. Après avoir donné mon nom, la secrétaire lui a dit qu elle ne pouvait le prendre. Ma voisine a insisté en lui disant que le chat souffrait. Lorsque je suis arrivée chez moi, il était déjà mort. Mon chat a souffert, après avoir été percuté par une voiture. Il aurait pu bénéficié d une mort plus douces s il avait été euthanasie. Je l ai enmene chez mon vétérinaire pour le faire incinérer. C est une honte....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères condoléances pour votre chat. Nous comprenons également votre tristesse et votre colère. Cependant la loi nous interdit de recevoir un animal ou d'effectuer les soins de celui-ci en l'absence du consentement du propriétaire ou de son détenteur (Code rural et de la pêche maritime ARTICLE R242-48 ALINÉA II). C'est pourquoi nous ne pouvions pas soigner votre chat même amené par votre voisine sans avoir votre consentement téléphonique (nous avons regardé si vous étiez client de la clinique pour pouvoir vous appeler et récupérer votre accord si tel était le cas). Nous avons conseillé à votre voisine de contacter la mairie de sa commune pour qu'ils puissent nous amener votre chat (seul moyen légal de prendre en charge un animal dont le propriétaire n'est pas connu ou non joignable). Le fait que votre animal n’a pas été pris en charge est uniquement dû au respect de la loi, pas le fait que vous soyez client ou non de la clinique. Nous avons pris des libertés sur ce sujet par le passé (animal errant amené et soigné à la clinique, animal amené par un proche ou par un voisin sans que le propriétaire soit au courant), nous ne pouvons plus nous le permettre dans cette société devenue trop procédurière. Nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées. L'Equipe de la Clinique
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isa isa Google

j etais cliente chez eux pour mon chat ils etaient de garde et n ont pas voulu prendre mon chat malade qui avait une plaie plus que nauseabonde de la fievre et etait raplapla ils m ont femande si j avais un rdv???? j ai insisté en leur informant que mon chat etait mal je me suis fait expediee .....heureux qu' un autre veterinaire d une aute clinique a pu prendre soin de mon chat qui a bénéficié d antibiotique je deconseille fortement cette clinique. Ils sontt juste là pour les vaccins les sterilisations mais ne soignent pas les animaux......j ai deja eu plusieurs echos de cet etat de fai non professionnel manque de réactivité Non humains

Réponse du professionnel : Bonjour, Voir son animal malade est toujours quelques chose de désagréable et de stressant pour son propriétaire, nous le comprenons. Nous gerons nos urgences 365j/ans et 24h/24h. Notre vétérinaire de garde a ce dimanche reçu 6 animaux en urgence dont 1 à 00h50 et un à 4h30 car il s'agissait d'urgences absolues dont le pronostic vital immédiat était engagé. Une plaie, même infectée (donc présente depuis plusieurs jours) est quelque chose qui peut-être vue le lendemain sans faire prendre de risques à votre chat. C'est ce qu'à dû vous dire le vétérinaire de garde à ce moment là et raison de votre mécontentement. Nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'Equipe de la Clinique
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Nathan Zbrozinski Google

J'ai passé un appel pour une urgence vétérinaire, ma chienne était dans un état urgent, elle faisait un œdème de quincke. Personne désagréable au téléphone qui n'a pas donné suite à mon appel et qui m'a dit je cite "à presque 4 heures du matin je n'ai pas que ça à faire". N'a pas voulu prendre en charge mon chien et m'a raccrocher au nez. Cela est inadmissible pour un vétérinaire mon chien aurais pu décéder heureusement, j'ai eu affaire à un autre vétérinaire d'une autre clinique qui lui a pu sauver mon chien. Être vétérinaire s'est avant tout soigner les animaux pas les laisser mourir. Clinique que je ne recommande pas si vous tenez à la vie de votre animal. À évitez en cas d'urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire pour rétablir un petit peu de vérité sur les faits. Comme tous les vétérinaires, nous avons l'obligation d'assurer les urgences pour nos clients, chose que nous faisons tous les jours de l'année, comme votre vétérinaire habituel d'ailleurs ou tout autre vétérinaire. Quand notre vétérinaire de garde vous a dit de prendre contact avec votre vétérinaire habituel en vous expliquant le fonctionnement des gardes dans notre profession (peut-être de manière un peu brutale comme quelqu'un qui est réveillé tard dans la nuit et qui doit instantanément être opérationnel, pour cela nous nous en excusons mais nous ne sommes pas des machines), vous avez raccroché. En aucun cas il n'a dit la citation que vous lui attribuez. Nous espérons que cette réponse a pu vous éclairer sur cette incompréhension et nous sommes rassurés de voir que votre chienne a pu recevoir les soins adéquats. L'Equipe de la Clinique
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Deborah H Google

Très content du choix de notre clinique vétérinaire, equipe très accueillante, de bons conseils pour notre Canelle et notre Bibou!!!!

Réponse du professionnel : Toute l'Equipe vous remercie pour votre gentil message qui fait chaud au cœur et la confiance que vous nous accordez pour prendre soin de Canelle et Bibou.
M
Magra Garlic Google

Accueil accueil courtois et vous donne des explications claires et précises les tarifs sont raisonnables et on se sent tout à fait en confiance pour y laisser nos boules de poils. Castration chat mâle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et confiance accordée. L'Equipe de la Clinique
A
Anne-Marie Le Flahec Google

Mauvais diagnostic pour ma chienne lors de la première visite ! 3 semaines plus tard le traitement ne faisant aucun effet j'y suis retournée et finalement prise de sang. Résultat : insuffisance rénale ! Dommage ! 3 semaines plus tôt elle serait peut-être encore là😭 3 jours sous perfusion n'ont pas suffit!!! Le pire, du pire je l'ai senti partir dans mes bras alors que je ne voulais pas être présente...mais bon il paraît qu'à ce moment là ce n'était que pour l'endormir... pour moi l'effet a été le même. Seule la secrétaire a compris la situation et à fait preuve d'empathie.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'euthanasie est toujours un moment difficile pour le propriétaire mais aussi pour l'ensemble du personnel de la clinique dont le vétérinaire. Cependant chaque propriétaire a une façon spécifique de gérer ce moment et il est de notre devoir de respecter au mieux les demandes des propriétaires (ne pas assister, assister à l'anesthésie ou encore accompagner son compagnon jusqu'au bout). Il semble que cela n'a pas été le cas pour Hawaï et nous nous en excusons. Pour ce qui est du diagnostic, je vous invite à en discuter directement avec le vétérinaire qui a suivi Hawaï pour qu'il puisse répondre à toutes vos questions. Je vous remercie sincèrement pour le commentaire laissé, il nous permettra sans doute de nous améliorer afin de donner pleine satisfaction à nos clients. Cordialement, Dr. DEVILLE
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Vanessa Jean Google

Personne très désagréable au téléphone. Non arrangeante. Répond très mal. Je suis très choquée. Car suite à ma chienne de 13 ans qui a perdu l usage de ses jambes et sa vessie et hurle de douleur, elle ne veut même pas me donner les tarifs, alors que je cherche un autre vétérinaire car le mien est hors budget.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience en appelant notre clinique et nous prenons vos remarques avec intérêt. Néanmoins nous pensons qu'il est important que votre chienne soit accompagnée jusqu'au bout par le vétérinaire qui la suit régulièrement car c'est un moment particulier entre vous, votre animal et votre vétérinaire. Bien cordialement, Dr. DEVILLE
l
lamalle patricia Google

Super très d'où mon chien et un tout fou mais ils sont super gentils

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Francoise Ducreux Google

Une équipe formidable, chaleureux, soins à nos animaux à quatre pattes exceptionnelles et toujours à l écoute. A bientôt. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci Mme Ducreux pour ce gentil commentaire. En vous souhaitant une très bonne année 2019 !