Clinique.contact
B
Benjamin-Henri CARTIER
Une consultation un samedi après midi. Mon chat, suivi par Vêt alliance de La Clayette, est tombé malade. Pas de nouveau diagnostic réalisé. Une injection de cortisone. Plusieurs jours après aucune amélioration. Après consultation auprès du docteur Soubagne a Roanne que je recommande, il s'est avéré qu'il était atteint du FIV. Franchement : clinique vétérinaire de Baudemont à déconseiller. Diagnostic rapide disproportionné au montant des honoraires qui eux étaient bien chargés !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous comprenons votre frustration face à la pathologie de votre chat qui n’offre pas de possibilité de traitement simple et efficace. Pour autant, il nous parait important de replacer votre commentaire dans le contexte : vous avez demandé à être reçu en consultation d’urgence en dehors des horaires d’ouverture de votre vétérinaire traitant: le tarif de la consultation est donc celui d’une consultation de garde, de l’ordre des tarifs pratiqués dans les établissements vétérinaires du secteur et dans la moyenne nationale basse. Le montant des honoraires est raisonnable et assumé. Votre chat a été examiné et les traitements ont été mis en place conformément à son historique et aux symptômes présentés, le vétérinaire a d’ailleurs passé beaucoup de temps à vous expliquer la complexité de soigner la pathologie de votre chat, et les autres solutions thérapeutiques possibles (ne relevant pas de l’urgence et devant être abordés avec votre vétérinaire traitant dans le cadre du suivi médical de votre chat) en cas de réponse insuffisante au traitement administré. La réalisation d’un test felv/fiv n’a aucune légitimité dans le cadre d’une consultation d’urgence, aurait alourdi la facture, et n’aurait pas changé les traitements mis en place (pour info, ces tests révèlent une séropositivité, pas un état pathologique). Plutôt que de laisser un avis Google, il aurait été plus judicieux de nous contacter afin de discuter de votre ressenti. C’est toujours plus constructif et apaisant pour tout le monde de discuter de vive voix d’une incompréhension. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.