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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire VétoPhyto de Pinsaguel

Clinique vétérinaire · Pinsaguel (31)

4,7 235 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire VétoPhyto de Pinsaguel — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire VétoPhyto de Pinsaguel

Clinique Vétérinaire VétoPhyto de Pinsaguel est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Pinsaguel (31120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (235)

Avis Google
4,7
235 avis
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Katja Rehse Google

Un accompagnement exceptionnel, de la médecine du quotidien aux moments les plus difficiles! Je suis cliente de cette clinique vétérinaire depuis plusieurs années pour mon chat. Que ce soit pour le suivi classique ou pour des interventions chirurgicales, le niveau de soin est irréprochable. L’équipe combine un grand professionnalisme, une éthique exemplaire et un rapport qualité-prix très juste. L'approche est toujours bienveillante, autant envers l'animal qu'envers l'humain : on se sent écouté, soutenu et compris à chaque visite. Il y a deux semaines, j'ai dû dire au revoir à mon chat adoré. L’accompagnement lors de l'euthanasie a été remarquable d’humanité, de douceur et de respect. Ils ont su rendre ce moment si douloureux aussi paisible que possible. Un immense merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur empathie au fil des ans. Vous pouvez leur confier vos compagnons les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Mme Rehse, Nous tenons à vous remercier du fond du coeur pour ce témoignage bouleversant et d'une grande bienveillance. Accompagner vos animaux au fil des ans a été un réel privilège, et nous sommes profondément émus de lire vos mots concernant les moments plus difficiles. Savoir que notre présence a pu vous apporter un peu d'apaisement lors du départ de votre chat est la plus belle récompense pour notre équipe. Toute l'équipe de la clinique vous adresse ses pensées les plus douces et vous remercie infiniment pour votre confiance indéfectible. L'équipe Vetophyto.
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Szentesi Lilla Google

Depuis 13 ans, notre petite chienne est suivie dans cette clinique, et nous ne pouvons que la recommander. Nous y avons traversé des moments très difficiles (attaque par un autre chien, maladies, hospitalisations…) et l’équipe a toujours été exceptionnelle : humaine, bienveillante, disponible et profondément investie. Même lors des hospitalisations, nous recevions régulièrement des nouvelles de notre petite Sushi, ce qui était très rassurant. Malgré notre déménagement, nous avons choisi de continuer à faire la route pour venir ici, tant la confiance que nous leur accordons est grande. Une petite clinique très demandée, mais avec une équipe qui fait toujours son maximum pour prendre soin de nos animaux. Merci pour tout ❤️

Réponse du professionnel : Mme Szentesi, Un grand merci pour ce message si touchant et pour votre fidélité sans faille depuis 13 ans!! Accompagner la petite Sushi au fil des années, y compris dans les moments les plus inquiétants comme ses hospitalisations ou son attaque, a toujours été une priorité pour toute notre équipe. Savoir que notre bienveillance et nos nouvelles ont pu vous rassurer dans ces épreuves nous touche énormément. Le fait que vous continuiez à faire la route malgré votre déménagement est la plus belle des preuves de confiance. Merci infiniment pour vos mots doux et votre soutien! Des caresses à Sushi et au plaisir de vous revoir! L'équipe Vetophyto.
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christine dupaty Google

MERCI Notre chien ( patte cassée) a eu une prise en charge rapide et efficace. Soins de qualité et accueil chaleureux pour le chien et ses maîtres. Bonne redirection vers un chirurgien. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dupaty, Un grand merci pour votre retour et votre confiance! Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge rapidement Achille et d'avoir pu vous orienter au mieux pour sa chirurgie. Des carresses à Achille de la part de toute l'équipe.
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Tania Goncalves Google

Je suis venue avec ma chienne et franchement je recommande à 100 %. Vétérinaire très douce, patiente et rassurante, on voit vraiment l’amour qu’elle a pour les animaux. Elle a pris le temps de bien s’occuper de ma chienne et de répondre à toutes mes questions. Ça fait plaisir de tomber sur une personne aussi humaine et professionnelle. Merci encore pour votre gentillesse et votre bienveillance 🐾❤️”

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Melanie D Google

Les meilleurs vétérinaires et assistantes vétérinaires de la région !!!! D’une gentillesse, d’une douceur avec les animaux, très au courant sur l’homéopathie nos chiens et nos chats sont suivi ici et c’est un réel soulagement de voir de vrai médecin qui aiment les animaux !!!! Merci pour ce que vous faites et pour votre bienveillance

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Shinkay VaAd Google

On appelle à 18h10 ; on me demande de patienter (pas de souci) : j’attends 15 min, elle me dit « allo » je n’ai même pas le temps de répondre, qu’elle raccroche aussi sec. Et quand on rappelle dans la foulée : répondeur quoi comme c’est fermé : 30 min avant la fermeture. Peut être qu’ils traitent bien les animaux mais niveau accueil c’est à revoir. Et si ça ferme bien à 18h30 : veuillez mettre à jour les informations en ligne.

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Laura Joly Google

Notre chatte Dash avait disparu depuis 12jours elle avait plusieur plaie très importante il fallut l’opérer mais l’équipe et très bienveillante et à l’écoute je recommande vivement cette clinique !

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Charlene NÉBOR Google

Nous avons eu un rdv le 5 mars dernier pour notre minette KITTY de 14 ans qui était mal en point. Nous avons été pris en charge d'une manière incroyable par le dr MASCHIETTO, et accompagné dans un moment des plus durs qui est l'adieu à notre petite boule de poils 💔. Tellement nous étions dévasté je nai pas su prendre le temps de remercier l'équipe présente ce jour là mais mille mercis pour tout !!

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Carole J. Google

Personnel au top, gentils, disponibles réactifs. Prix très raisonnable. Je recommande les yeux fermés.

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Françoise Bonamich Google

Très bon suivi de mon toutou. Vétérinaire très compétente et à l'écoute.

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Agnès de Monpezat Google

Toujours très contente de l'accueil, du suivi et des conseils. Ma petite chienne n'aime pas trop venir mais toute l'équipe fait, à chaque fois, preuve de patience avec elle et de pédagogie avec moi.

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Sarra GDR Google

Très mauvaise expérience. Un samedi, j’ai appelé en urgence car je suspectais un épillet chez mon chien. J’habite à moins de deux minutes de la clinique, mon vétérinaire habituel est à Toulouse. Malgré l’urgence et la proximité, on m’a sèchement répondu qu’ils avaient « d’autres urgences plus prioritaires » et qu’ils ne souhaitaient pas me recevoir. Quand on les appelle, on est systématiquement mis en attente sans explication, parfois plus de 5 minutes. Un vrai manque de souplesse et d’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sarra GDR, le planning du samedi matin étant toujours très chargé, nous assurons bien évidemment les urgences de notre clientèle, cependant, nous ne pouvons malheureusement pas assurer les urgences de nos confrères, sauf urgences vitales, ce qui n'est pas le cas d'une suspicion d'épillet. Nos assistantes vous ont communiqué les coordonnées d'un service d'urgence à contacter, comme a dû le faire votre vétérinaire traitant sur son message d'absence. Quant au temps d'attente téléphonique, il est indépendant de notre volonté et dépend du nombre d'appels que nous recevons et du nombre de personnes à accueillir au comptoir. Cordialement.
B
Bridget Google

Très bon accueil et vétérinaire très douce et compétente pour nos amis mes 2 loulous sont soignes chez vous et je suis très satisfaite par vos services

A
Audrey Ferrié Google

Je suis arrivée un soir 15min avant la fermeture en urgence avec ma chatte en mauvais état. La veterinaire l a prise en charge avec professionnalisme et douceur. L équipe est d une douceur, souriante, humaine et à l ecoute. Je tenais à vous remercier profondément pour vos conseils et votre bienveillance quand je ne savais pas quoi faire. Merci Merci ! Je ne peux que recommander cette clinique veterinaire.

J
Julian Gim Google

Je suis obligé de rectifier mon précédent avis qui avait 5 étoiles. A la suite d une urgence très mal gérée. Je m aperçoit un vendredi soir que mon chien à un problème à un œil samedi matin je prends rendez-vous . Je suis reçu par Caroline Pommarede elle me dit que c'est peut-être chirurgical que l on est samedi et que nulle part on prendra mon chien tout ça avec une intonation agressive. Lundi je pars au urgence mais trop tard mon chien à perdue son oeil. Si vous aimez votre animal de compagnie vétérinaire à éviter. __________________________________ Mme Pommarede vous avez répondu à mon avis. J ai bien lu votre réponse j ai bien compris que vous étiez tres occupée c est peut-être celà qui vous à fait oublier ce qu il s est passé. Car vous ne m avez proposé aucune option juste dit que nous étions samedi et que personne ne pourra s occupé de mon chien vous m avez donné juste des gouttes à mettre dans l oeil de mon chien et me donner un autre rendez-vous pour lundi. Lundi une de vos assistantes lui à mis quelques gouttes anesthésistes dans l oeil pour que vous puissiez mieux le consulter chose que vous n avez pas fait. Juste vous avez demandé à votre assistantes de me trouver un rendez-vous chez un ophtalmo et vous avez disparu. Je vous souhaite bien de retrouver la mémoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gimenez Je vous ai reçu en urgence un samedi matin ( au milieu d'un planning très chargé ) pour un problème d'oeil .....je vous ai laissé le choix soit d 'aller voir un ophtalmologue en urgence -si c'était possible d'en trouver un - soit de commencer un traitement adapté tout en vous prévenant des risques qu'il y avait pour l'oeil malade ..vous avez préféré attendre lundi pour des motifs qui sont les vôtres ..Lundi je ne vous ai effectivement pas laissé le choix que d 'aller voir un ophtalmologue ... je suis désolée de vous avoir donné l'impression d'une intonation agressive c 'était plutôt une intonation inquiète pour l'œil d'Unico La communication est un élément essentiel dans notre métier et il est toujours plus judicieux et constructif de discuter de vive voix ..chose que nous aurions pu faire le lundi quand vous êtes revenu en consultation Je vous remercie de nous aider à nous améliorer au quotidien Dr Caroline POMMAREDE
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Clément M Google

Une clinique vétérinaire au top ! Personnels à l'écoute et très doux avec les animaux, ils prennent le temps de s'apprivoiser l'animal avant de lui procurer les soins... manipulation et discussion avant tout geste médical. Merci pour cette gentillesse et douceur.