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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier

Clinique vétérinaire · Argenteuil (95)

4,4 451 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier

Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Argenteuil (95100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (451)

Avis Google
4,4
451 avis
5★351
4★34
3★10
2★3
1★53
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Claire Taïb Google

Excellent accueil. Le vétérinaire a bien pris son temps pour examiner mon chat (ce n'était pas évident, avec les feulements). Il a fait preuve de beaucoup de patience et de douceur.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux retour. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question — au plaisir de vous accueillir à la Clinique Univet Argenteuil - Dr Mazetier.
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Garik Google

J'ai eu une très mauvaise expérience avec le vétérinaire Jonas Arditi. Je ne le recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Pour que nous puissions vous répondre et comprendre votre ressenti, pourriez vous nous indiquer sous quel nom vous êtes venu(e) dans notre clinique vétérinaire, ou, si vous le souhaitez, nous appeler pour que nous puissions en discuter de vive voix car nous ne trouvons aucun dossier à ce nom. Cordialement, L'équipe Univet d'Argenteuil
A
Alexis Froment Google

Bonjour, Suite à ma visite dans la clinique pour venir récupérer mon chat tout c’est très bien passé de mon arrivé à mon départ j’ai été très bien accueilli et guidé par toute l’équipe! Encore merci et bonne continuation à tous

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour et la confiance que vous nous avez accordée. Toute l'équipe de la Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier reste à votre disposition. Bonne continuation.
C
Crystal aguillon Google

Personnel très accueillant et toujours à l’écoute de ses clients Ils sont toujours arrangeant, lorsqu’une urgence se présente🤍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre très aimable avis. Cordialement, l’équipe de la Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
C
Coraline Boquillon Google

Bonjour, Juste pour vous prévenir de ne pas consulter dans cette clinique si vous avez un soucis qui peut être urgent avec un lapin. Ils ne sont pas suffisamment compétents. Pour de la routine, des vaccins pas de soucis mais le jour où il y a un soucis de santé... On nous a fait tourné en rond avec notre lapine pendant 10-15 jours, 2 visites et 300 euros... Malgré auscultation sous anesthésie rapide, le soucis (dentaire) de notre lapine n'a pas été suffisamment traité et ses douleurs non soulagées. Nous avons fini aux urgences vétérinaires avec une lapine qui ne mangeait plus ... Pour un bon gros limage de dents et des soins adaptés car elle s'était bel et bien blessée dans la bouche. En soi, rien de très grave ... Sauf que non traitées ses douleurs l'empêchaient de manger et à quelques heures près elle serait décédée ... J'en veut beaucoup à cette clinique dans laquelle je ne remettrai pas les pieds et je regrette tellement le service NAC d'Herblay... Nous irons à Pontoise désormais même pour les vaccins !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons l'angoisse que représente la prise en charge d'un animal lorsque son état de santé se dégrade. Contrairement à ce que votre avis peut laisser entendre, votre lapine a fait l'objet d'un examen clinique approfondi, d'un bilan diagnostique et d'une prise en charge adaptée aux éléments observés lors de chacune de ses consultations. En médecine vétérinaire, et plus particulièrement chez le lapin, les symptômes peuvent évoluer rapidement et certaines lésions ne sont malheureusement pas toujours visibles ou présentes lors d'un premier examen. Lorsque l'état de Chocolatine s'est aggravé, il vous a été proposé de consulter sans délai, y compris dans un centre hospitalier vétérinaire. La prise en charge réalisée ensuite par nos confrères s'inscrit dans la continuité du suivi médical et ne remet pas en cause les soins prodigués au sein de notre clinique. Nous regrettons que vous remettiez en cause les compétences de notre équipe. Nos vétérinaires exercent selon les données acquises de la science et avec pour seule priorité le bien-être des animaux qui nous sont confiés. Les choix thérapeutiques sont toujours réalisés en tenant compte des informations cliniques disponibles au moment de la consultation ainsi que du rapport bénéfice/risque pour chaque patient. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que Chocolatine a pu retrouver un meilleur état de santé et nous lui souhaitons une bonne convalescence. Nous vous souhaitons également le meilleur pour la suite. L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Argenteuil
M
Marik Google

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience personnelle concernant le suivi de mon chat par le vétérinaire Jonas Arditi. En 2025, mon chat a commencé à être suivi par ce vétérinaire. Lors de la première consultation, une prise de sang et une échographie ont été réalisées, ayant conduit à une suspicion d’anémie. Un traitement à base de Dermipred et d’antibiotiques a été prescrit puis renouvelé. Après ce traitement, son état s’est temporairement stabilisé. À l’issue de cette consultation, lorsque mon chat m’a été rendu, j’ai constaté qu’il saignait de la bouche. Lorsque j’ai demandé des explications, il m’a été indiqué qu’il se serait lui-même blessé. Environ un an plus tard, son état de santé s’est de nouveau dégradé. J’ai donc consulté à nouveau ce vétérinaire. Lors de plusieurs consultations en 2026, mon chat n’a pas été sorti de sa caisse de transport, y compris pour un simple examen clinique ou visuel de base. Un traitement de 21 jours à base d’antibiotiques ainsi que de Dermipred lui a été prescrit. Au cours de ces consultations, j’ai proposé de réaliser une prise de sang ou une échographie afin d’évaluer son état de santé, mais il m’a été répondu que ces examens n’étaient pas nécessaires à ce moment-là. Lors d’une consultation suivante, après trois semaines sans amélioration malgré ce traitement, la situation s’est répétée : mon chat est resté dans sa caisse de transport et aucun examen clinique n’a été réalisé. J’ai de nouveau demandé une prise de sang ou une échographie, mais il m’a répondu que ce n’était pas nécessaire. Le traitement au Dermipred a ensuite été poursuivi pendant un mois à une dose plus élevée, puis pendant trois semaines supplémentaires avec un antibiotique. À l’issue de cette évolution, son état s’est fortement aggravé et j’ai dû l’emmener en urgence chez ce vétérinaire. Les examens réalisés ont révélé un diabète apparu entre-temps, une atteinte sévère de plusieurs organes, une déshydratation importante, un amaigrissement extrême et un état général d’épuisement très avancé. Les analyses de sang ont finalement confirmé l’absence d’anémie, comme me l’a indiqué le vétérinaire, alors que mon chat avait reçu un traitement prolongé en lien avec cette suspicion. À titre personnel, je pense qu’une prise de sang aurait permis de mieux comprendre la situation et d’adapter le traitement. Les analyses réalisées ultérieurement ont mis en évidence d’importantes anomalies biologiques. Je considère que mon chat a reçu des traitements répétés à base de Dermipred sur une longue période. J’ai constaté une aggravation progressive de son état ainsi que l’apparition de nouveaux problèmes médicaux au fil du temps. Lors de l’échographie et de sa préparation, la zone abdominale de mon chat a été rasée à la tondeuse. Par la suite, j’ai constaté des lésions cutanées saignantes au niveau de l’abdomen ainsi que des mamelons, apparues après la procédure, ce qui m’a préoccupé. Après l’hospitalisation, une amélioration temporaire a été observée. Cependant, son état s’est de nouveau dégradé après une sédation réalisée pour un simple contrôle de la glycémie au niveau de l’oreille. Le jour de cet examen, je m’étais présenté à 8 h 30 pour maintenir moi-même mon chat afin d’éviter une nouvelle sédation, mais cela a été refusé. Une euthanasie a ensuite été évoquée, ce qui a été particulièrement difficile à vivre dans ce contexte. Concernant l’hospitalisation, deux journées m’ont été facturées alors qu’une seule avait été effectuée. Après signalement, on m’a indiqué que la deuxième journée serait supprimée, mais seule une partie du montant correspondant a été retirée. Lors des échographies réalisées en 2025 et en 2026, aucun compte rendu ni document médical ne m’a été remis, bien qu’ils aient été facturés. Il m’a été indiqué qu’ils étaient destinés uniquement à un usage interne de la clinique. Enfin, lors de l’hospitalisation, la nourriture n’avait pas été renouvelée depuis plus de 24 heures et la gamelle d’eau était vide, sale et sèche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement attristés par la perte de votre chat et comprenons votre douleur. Toutefois, votre récit ne reflète pas les faits ni la prise en charge effectuée pour votre chat. Dès la première consultation en mars 2025, des examens ont été réalisés et un traitement a été mis en place à la suite d'un diagnostic présomptif, avec une amélioration clinique observée dans un premier temps. Par la suite, le suivi de votre chat a été rendu particulièrement difficile en raison de son comportement, qui ne permettait pas une manipulation en toute sécurité à l'état vigile. À plusieurs reprises, nous avons expliqué que certains examens et soins ne pouvaient être réalisés qu'après tranquillisation afin de garantir la sécurité de l'animal, de son propriétaire et de l'équipe soignante, que vous avez refusé. Une de nos assistantes a même dû se rendre aux urgences suite à une morsure de votre compagnon. Lorsque l'état de votre chat s'est de nouveau dégradé en 2026, des examens complémentaires et une prise en charge adaptée ont été proposés. Ce n'est qu'en juin 2026 que la tranquillisation a pu être réalisée, permettant de mettre en évidence une atteinte très sévère de son état de santé. Une hospitalisation a alors été proposée et toutes les options thérapeutiques ont été discutées avec vous de manière approfondie. Notre équipe consacre le temps nécessaire à chaque patient, y compris en restant disponible au-delà des horaires habituels lorsque la situation l'exige comme cela l'a été. Par respect pour le secret professionnel et afin de préserver la confidentialité des informations médicales, nous ne pouvons pas commenter davantage votre dossier sur un espace public. Nous restons toutefois disponibles pour échanger avec vous directement si vous souhaitez revenir sur votre expérience. L équipe de la clinique d Argenteuil
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Rafael Rafael Google

Accueil parfait, échographie réalisé en douceur et avec beaucoup de professionnalisme. Vraiment une excellente clinique et une très belle équipe de professionnels. Merci pour votre aide précieuse.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre excellent retour. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour toute aide. Bien cordialement, Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Seyithan Celenk Google

J'ai ramené mon chat hier ils m'ont dit qu'il a un problème dans la tete alors que son estomac étais gonfle il arrive pas a faire c'est besoin il mange pas il boit pas il bouge plus a cause de vous mon chat il est décédé vous avez rien fait apart mentir sur ça situation et prendre l'argent je vous le déconseille a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’issue concernant votre animal. Cependant, il nous semble important d’apporter certains éléments de contexte afin d’éviter toute incompréhension. Votre animal n’était pas suivi régulièrement au sein de notre structure et n’était sous aucun traitement médical au moment de la consultation. Les symptômes décrits évoluaient depuis plusieurs jours avant sa présentation à la clinique. Lors de la consultation, plusieurs options médicales ont été proposées par le vétérinaire : une hospitalisation afin d’assurer une prise en charge intensive, une orientation vers un centre de référé pour des examens complémentaires et des soins spécialisés, ou, compte tenu de l’état de l’animal et afin d’éviter toute souffrance supplémentaire, une euthanasie. Vous avez refusé ces différentes propositions. Dans le respect de vos décisions et du budget évoqué en consultation, un traitement antalgique et anti-inflammatoire a néanmoins été administré afin de soulager l’animal au mieux. Soucieux de l’évolution de l’état de santé de votre animal, le vétérinaire vous a demandé de lui donner des nouvelles mais nous n’avons pas eu de retour de votre part par la suite. Notre équipe reste profondément attachée au bien-être animal et agit toujours dans l’intérêt des patients qui nous sont confiés. L'équipe Univet Argenteuil
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Corinne Lavige Google

Nos animaux (chiens et furets) sont soignés par le Dc Mazetier et son équipe depuis plus de 30 ans. Toujours reçu avec des sourires et de supers conseils par tous. Et le principal est que nos animaux ont toujours été soignés avec douceur et professionalisme.On peux pas dire que Louna,Bao,Jun et Zuko sont heureux de venir chez vous 😅 mais nous on sait que c’est pour leur bien et qu’ils auront de bons soins . Merci à toute l’équipe.🐕🦦🦦Famille Genéve.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance depuis plus de 30 ans et pour ce témoignage. Toute l’équipe de la Clinique Univet Argenteuil - Dr Mazetier vous remercie. Cordialement
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Mia M Google

Grand Merci a Mr Mazetier👍 pour🌸 Babylou 🌸 elle nétait bien du tout et vomissait ! aprés radio et plusieurs injections et prescription de médicaments elle est de nouveau en pleine forme! pas facile de soigner un Pomchi de 800 grs! jme suis tout de suite sentie rassurer détre tomber sur Mr Mazetier💯 PS : je tiens a préciser que je suis toujours bien accueillie dhabitude par laccueil et Mme Diaz quand je me rend a la Clinique.👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre message. Nous sommes heureux que Babylou se porte à nouveau bien. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Cordialement, l’équipe Univet Argenteuil.
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Nicolas NAPARTY Google

L'intervention pour la castration de mon chien de 7 mois s'est bien passée, mais je tiens à signaler un sérieux problème de transparence tarifaire. On m'avait annoncé oralement un prix de 150€ lors d'un précédent rendez-vous, pour finalement me facturer 335€ le jour J, sans m'en informer au préalable. ​Je rappelle qu'en France, la réglementation impose aux prestataires de services (y compris les vétérinaires) de fournir une information claire sur les prix, et notamment l'établissement d'un devis dès que le montant estimé dépasse 100€. Ce manque d'information préalable est regrettable et gâche l'expérience malgré la qualité des soins.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, effectivement il y eu un malentendu, il est vrai que nous ne communiquons pas les tarifs simplement à l'oral pour ce genre d'intervention, un devis aurait dû être établi. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour la confusion que cela a pu causer. Nous restons à votre disposition. L’équipe Univet Argenteuil.
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Aurelie Perrin Google

Excellente clinique vétérinaire, équipe à l’écoute, douce avec les animaux et très professionnelle.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente appréciation et la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre disposition à la Clinique Univet Argenteuil - Dr Mazetier.
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Faustine Ménard Google

Personnel toujours accueillant et de bons conseils ! Les Vétérinaires que j’ai eu pour mon chat et mon chien sont toujours sympathiques et prennent le temps de bien répondre à mes questions. Le petit + : ils ont une salle d’attente spéciale chat !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que nos vétérinaires et notre équipe aient su vous conseiller et que la salle d’attente dédiée aux chats vous ait plu. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être de nouveau utiles. Cordialement, L’équipe de la Clinique vétérinaire Univet Argenteuil
C
Carole Bouru Google

Beaucoup d’amphatie pour les propriétaires de toutes ces boules de poils. Et c’est très appréciable. Ils sont là pour vous changer les idées quand vous êtes au bord des larmes dans l’attente de nouvelles bonnes ou mauvaises soient elles. Et toute l’équipe est adorable, douce, et surtout professionnelle avec nos bêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage touchant. Vos mots sur notre équipe et notre accompagnement dans les moments difficiles nous vont droit au cœur. Nous restons à votre disposition pour veiller au mieux sur vos compagnons. Bien cordialement, L’équipe Univet Argenteuil
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Borges Michel Google

Formidable, MrArditi est très très bien, de bons conseils. Très satisfait de cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait Toute l’équipe vous remercie et reste à votre disposition.
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Marina Gz Google

155 euros pour la tonte intégrale de mon persan (qui a 12 ans et difficile à toiletter), c'est du foutage de tête ! 3 visites en 2025 pour des tontes partielles et à chaque fois j'ai payé entre 110 et 130 euros. La clinique Mazetier malgré sa certification "cat friendly" est une entreprise commerciale avant tout. Vous aurez des sourires et un accueil mais avant tout préparez votre CB ça va chauffer. Je ne recommande pas essayez de trouver un véto qui aime vraiment les animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Madame , Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Vous avez choisi notre clinique notamment parce que nous sommes certifiés cat friendly. Votre expérience avec votre ancien vétérinaire ne vous avait pas satisfaite. À la clinique, nous arrivons à examiner avec douceur et calme votre animal, ce qui est toujours notre priorité : travailler dans le respect de l’animal et limiter au maximum son stress. Il me semble que c’est également important pour vous. D'autre part, pour vous éviter des allers-retours et limiter l’attente; nous avons fait passer sa tonte en priorité. Vous étiez plutôt contente de pouvoir la récupérer rapidement et n’avez fait aucune remarque sur le tarif auprès de nos assistants à l’accueil. Nous pouvons discuter des tarifs avec vous et nous vous avons déjà fait des remises (regardez vos anciennes factures, certaines lignes sont à zéro). Ainsi, nous tenions à préciser que le montant de 155 € ne correspond pas uniquement à une tonte. Il comprend : la consultation de suivi vétérinaire, permettant d’évaluer l’état cutané et général de votre chat, la tonte intégrale, ainsi qu’une légère tranquillisation afin d’éviter tout stress ou traumatisme lors des manipulations les plus sensibles. Les tontes partielles réalisées précédemment nécessitaient moins de temps, de manipulation et n’impliquaient pas les mêmes soins, ce qui explique la différence tarifaire. Nos factures sont systématiquement détaillées afin d’assurer une transparence totale sur les actes réalisés. Notre priorité reste toujours le bien-être de l’animal, particulièrement chez un chat âgé et difficile à toiletter, où la sécurité prime sur la rapidité. Nous comprenons que le budget puisse être une préoccupation et restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement.
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Élian Google

Que dire de la clinique si ce n'est : parfait ! Excellent accueil et prise en charge pour notre chat Milky. Il a été aux petits soins. Ils nous ont envoyé des nouvelles par messages avec des photos le soir même de sa prise en charge. Merci au personnel (ASV et Véto) Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil retour et pour la confiance accordée à notre équipe pour la prise en charge de Milky. Nous sommes ravis que nos soins et les nouvelles envoyées vous aient rassuré ; toute l’équipe (ASV et vétérinaire) vous remercie et se tient à votre disposition. L'équipe Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Virginie Google

Superbe équipe, a l'écoute. Les docteurs Mazetier sont de superbes chirurgiens. Pumba et Tosca adorent toute l'équipe surtout tata Aurore et le Dr Trollé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Toute l’équipe est heureuse d’accompagner Pumba et Tosca avec attention et bienveillance. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊 L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
I
Isabelle Lapuly Google

Clinique avec des vétérinaires toujours à l’écoute. Mon premier chat a vécu 20 ans grâce à eux. Mon deuxième chat de 6 mois suit un traitement contre une péritonite . Ils ont su poser le bon diagnostic à temps. Pour l’instant le traitement semble efficace grâce au diagnostic bien posé. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe reste à votre disposition pour le suivi et les soins. Cordialement, Clinique vétérinaire Univet Argenteuil
A
A-O D Google

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire Mazetier pour son accueil et son professionnalisme. Une mention toute particulière au Dr Mazetier pour son empathie, sa bienveillance et son écoute. Il prend autant soin de nos animaux que de leurs maîtres, avec beaucoup d’humanité et de respect. On se sent compris, rassuré et accompagné à chaque étape. Une clinique de confiance que je recommande sans hésitation. Odin 🐶 et Anaëlle

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour. Vos mots sur l’accueil, l’écoute et l’accompagnement nous touchent profondément. Nous sommes heureux d’avoir pu apporter confiance et sérénité à vous et à Odin. Bien cordialement,
I
Isabelle de vaugelas Google

Excellent accueil et compétence. Très bon suivi suite à une double intervention pour mon bichon : détartrage et retrait d’un kyste à l’œil. Prise en charge adaptée à son souffle au cœur pour l’anesthésie générale. Merci à toute l’équipe. Même si j’habite loin vous allez devenir mon vétérinaire. 👌💪

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et ce très beau retour. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu accompagner votre bichon dans les meilleures conditions. Le suivi et le bien-être de nos patients sont au cœur de notre engagement quotidien. À bientôt ! L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Véronique AMIARD Google

BIENVEILLANCE ET COMPÉTENCES Je connais le Dr Franck Mazetier depuis près de 30 ans. Avec sa femme, vétérinaire, il a créé cette clinique où douceur, bienveillance et professionnalisme se conjuguent. Dr Johanna Trollé suit Mira, Berger allemand, depuis quelques années. Son approche bienveillante, sa sensibilité, son énergie et sa disponibilité font que Mira, qui n'est pas toujours facile, est toujours merveilleusement bien accueillie. Ses compétences et son aimabilité sont remarquables. Mira et moi sommes en totale confiance et nous y allons avec plaisir, sans aucune appréhension. Nous recommandons vivement cette clinique à tous les propriétaires d'animal. MERCI à Franck et son épouse ainsi que toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre coeur.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage chaleureux et pour la confiance que vous nous accordez depuis tant d’années. nous touche profondément. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Univet Argenteuil
S
Sylvie Coubray Google

Je recommande cette clinique. L équipe suit mes deux chats depuis plus de dix ans. Ils sont à l'écoute, d'une gentillesse avec les animaux et très arrangeants

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance au fil des années. Notre passion et notre engagement nous poussent chaque jour à donner le meilleur pour la santé et le bien-être de vos compagnons. C’est toujours un plaisir de vous recevoir ! 😄L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Christophe Grenier Google

Bonjour, Ma golden Nala a été prise en urgence ce jour et opéré dans la foulée, super clinique vétérinaire et personnel souriant et a l'écoute. Je recommande fortement cette clinique qui va devenir celle de ma chienne.

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C Bourgois Google

Nous voudrions adresser nos sincères remerciements au Dr Mazetier ainsi qu’à toute son équipe pour leur professionnalisme, leur compétence et leur humanité. Mon petit chat a subi une opération délicate, une hernie diaphragmatique majeure. Le Dr Mazetier a réalisé cette intervention complexe avec une maîtrise remarquable, une chirurgie qui a duré près de 2h30, nécessitant un réel savoir faire. Tout au long de la prise en charge, nous avons été rassuré par la clarté des explications, l’équipe étant restée disponible tout le long et même plusieurs fois par téléphone pour nous donner des nouvelles apres l’opération. Grâce à eux, mon petit chat est aujourd’hui en train de se rétablir et elle va déjà bien mieux!! Nous leur en sommes profondément reconnaissants. Un immense merci !

J
Jacqueline RICHARD Google

Excellente clinique vétérinaire, qui m a reçu samedi dernier sans rendez-vous. Mon chat a été pris en charge et très bien soigné par Julien Mazetier. Merci à toute l équipe pour votre accueil et professionnalisme. Je recommande cette clinique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis, accompagné d une excellente note. Nous faisons toujours notre maximum pour vos compagnons et cela nous fait extrêmement plaisir. Merci beaucoup. L équipe de la clinique vétérinaire Univet Argenteuil
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catherine barel Google

La clinique vétérinaire Mazetier suit nos animaux depuis de nombreuses années ; d’abord Cléopâtre (Angora turc), puis Olympe (Shih Tzu) et désormais Litchie (Scottish Fold). Leur professionnalisme a toujours été irréprochable. L’équipe (vétérinaires comme assistantes) est attentive, bienveillante et de très bons conseils, que ce soit pour les soins du quotidien ou dans des situations plus délicates. Les tarifs ne sont pas excessifs, ce qui est appréciable compte tenu de la qualité du suivi. Nous leur faisons pleinement confiance et recommandons cette clinique sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau témoignage et pour la confiance que vous nous accordez depuis tant d’années. Votre reconnaissance du professionnalisme et de la bienveillance de notre équipe nous touche profondément. Nous restons à votre entière disposition pour continuer à assurer le meilleur suivi à vos compagnons. Bien cordialement. L équipe Univet Argenteuil.
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Ryan Lane Google

Bonjour, Je me permets de laisser ce commentaire car je n’ai jamais été reçu de la sorte dans une clinique vétérinaire. Et pourtant tout s’était bien passé jusqu’à présent. Mais.. la semaine dernière je tombe sur une jeune dame à l’accueil pour le moins hautaine. Qui me salue en haussant la voix (je reste factuel). Bien sûr je suis étonné 😲 Elle me demande si j’ai réservé la nourriture pour mon chat. Chose que je peux comprendre. Surtout lorsqu’il y a une longue queue. Mais lorsque j’appelle 3 fois ce matin pour réserver la boîte de mon chat personne ne réponds. Je me dis qu’ils doivent être débordés… 10mn plus tard je me rends sur place vu que j’habite a proximité et là je vois l’équipe rigoler et discuter en se promenant dans la clinique. Avec un monsieur à l’accueil lui aussi hautain… au début c’est tout juste s’il me regarde en me parlant sur un ton méprisant. Après chacun a le droit d’être de mauvaise humeur le matin mais par pitié, pas sur les clients… 😩 on a tous nos soucis n’est-ce pas ? Bref, vous l’aurez compris. Je ne dépenserai plus mon argent dans cette clinique. Avis à bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre ressenti, mais souhaitons apporter quelques précisions. Si vos appels sont restés sans réponse, c’est que notre équipe était mobilisée sur une urgence ou auprès de patients hospitalisés. Lors de votre venue, notre assistante vous a accueilli, conseillé et fourni les produits demandés avec courtoisie, malgré l’attitude particulièrement désagréable et injustifiée que vous avez eu envers elle et le reste de l’équipe. Nous ne pouvons tolérer que notre personnel soit traité de cette façon. Nous restons néanmoins disponibles si vous souhaitez échanger calmement afin d’éviter tout malentendu. Cordialement, L’équipe de la clinique Mazetier à Argenteuil
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SMADJA Jennifer Google

Je recommande vraiment cette clinique vétérinaire ! IMO labrador de 8 mois aime bien trouver de nouvelles raisons pour venir mais il a été à chaque fois très bien soigné, rapidement et efficacement. Ils sont de très bons conseils et pour moi ne profite pas les prix sont correct, et ne pousse pas à une surconsommation inutile ! Merci encore à bientôt certainement pour la prochaine bêtise d IMO 😂

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. C’est toujours un plaisir de prendre soin d’IMO. 🐶 Nous sommes heureux de le voir repartir en pleine forme après chacune de ses visites. Merci pour votre confiance et vos mots encourageants. À bientôt (mais sans nouvelle bêtise, on croise les pattes 😉) ! L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Manon Varet Google

Bonjour, Je mets ce commentaire, pour avertir du professionnalisme des vétérinaires et du service de l’accueil. Équipe très souriante et dynamique ! J’ai mes deux lapines Moana et Spinelle, qui me font souvent des petites surprises. Même lors d’urgence, on a toujours su m’accorder un créneau malgré l’heure de mes appels. L’équipe est professionnel et surtout on sent un réel amour envers les animaux même les plus petits ;). J’ai toujours été très satisfaite des services effectués par cette clinique vétérinaire, je recommande à 100%. J’ai l’occasion de vous voir tous les mois avec elles, prochain rendez-vous 2 octobre ! 😂 Merci pour tout ce que vous faites ça me touche énormément, Et merci pour votre professionnalisme, Elles vous disent à bientôt !😂 Manon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots si touchants. Votre confiance et votre fidélité avec Moana et Spinelle nous font chaud au cœur. 💛 Toute l’équipe est heureuse de pouvoir vous accompagner, même lors des urgences, avec professionnalisme et bienveillance. À très vite pour le prochain rendez-vous ! 😊 L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Margaux Esposito Google

Merci a l’equipe veterinaire qui nous a reçu ce matin pour ma chatte gravement malade. Nous avons ete accompagné avec douceur et empathie dans ce moment difficile. L'équipe a été adorable avec mon fils de 3 ans présent. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots très touchants. Toute l’équipe est de tout cœur avec vous dans ce moment difficile. 💙 Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément ! L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Nicolas Google

Bonjour, Je n’ai pas l’habitude de laisser beaucoup d’avis mais là cela méritait d’être fait. Nous avons un petit bichon Maltais qui depuis le 29 juin a eu des problèmes au niveau des intestins. La clinique Mazetier nous a reçu en urgence dès le 1er jour. Ce qui nous a frappé des l’accueil c’est l’amabilité des personnes y travaillant. Non seulement ils sont très pros et ont très souvent le sourire mais ils aiment clairement les animaux. Ils veulent aider ces derniers, les soigner au mieux, assurent un suivi top basé sur de l’échange d’informations avec leurs clients. Nous avons vu pendant 2 mois 5 vétérinaires différents plusieurs fois. Tous étaient à l’écoute et prescripteurs de solutions pour nous aider. Nous avons été reçus des fois en mode urgence et toujours avec une volonté claire d’aider…. et sans vouloir nous assassiner au niveau de prix comme le pratiquent souvent des vétérinaires bien moins scrupuleux. Alors moi je dis BRAVO ! Grace à cette clinique notre bichon a évité l’opération où il aurait dû être eventré pour être soigné. Jamais ils ne nous ont laissé tomber et encore moins poussé à l’opération pour se faire de l’argent (comme beaucoup le font aujourd’hui). Un GRAND MERCI à toute l’équipe du Docteur Mazetier. Vous pouvez compter sur nous pour vous recommander. Ne changez rien ! Et merci pour le bien que vous faites à nos amis les bêtes.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage 🙏 Toute l’équipe est très touchée par vos mots et par la confiance que vous nous accordez depuis le début du suivi de votre petit bichon maltais. Votre reconnaissance nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer à donner le meilleur pour le bien-être de nos patients, toujours avec bienveillance, écoute et transparence. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à son rétablissement et heureux que vous vous soyez sentis accompagnés tout au long de ces semaines. Merci de souligner l’engagement de chaque membre de l’équipe, cela compte énormément pour nous. À très bientôt ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Justine Giroud Google

Etudiante en début de quatrième année d’école vétérinaire, j’ai eu la chance de pouvoir réaliser un stage d’été de 4 semaines au sein de la clinique vétérinaire Mazetier. J’y ai découvert une équipe extrêmement chaleureuse, bienveillante, et dotée d’un professionnalisme rare. L’accueil qui m’a été réservé est allé bien au-delà des mes espérances, l’équipe a tout de suite fait en sorte de me mettre à l’aise et a veillé à ce que cette expérience soit des plus enrichissantes pour moi. Pour avoir découvert la clinique de l’intérieur je peux vous assurer que vos animaux y sont traités avec beaucoup de tendresse, de respect, et d’empathie. Les vétérinaires et les ASV sont dévoués. Ils ne comptent pas leurs heures, se démènent pour trouver la meilleure solution pour votre animal, quittent très souvent la clinique tard le soir, en empiétant sur leur temps personnel, pour être certains de prodiguer les meilleurs soins à vos animaux. Je suis extrêmement reconnaissante d’avoir pu tant apprendre à leurs côtés. Je pense que la façon dont une structure considère ses stagiaires révèle beaucoup de l’humanisme et du professionnalisme de son équipe. Par conséquent, si vous cherchez la clinique idéale pour votre animal, ne cherchez plus, elle est sous vos yeux !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et ressenti. Bonne continuation. L équipe Univet Argenteuil
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Patricia Pouplin Google

Très bonne prise en charge avec une gestion parfaite de l'urgence. Notre chat s'est rétabli rapidement à la suite de son hospitalisation et des soins administrés. Pierre a été très rassurant en nous donnant des nouvelles à plusieurs reprises durant l'hospitalisation. Il nous a également rappelé pour prendre des nouvelles de notre chat, preuve de professionnalisme. Un grand merci et je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Notre passion et notre amour pour les animaux nous poussent toujours à donner le meilleur pour les soigner et les protéger. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. À bientôt ! ❤️ L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Neliyah Melissa STANOJEVIC Google

À fuir ! La femme a l’accueil pas aimable du tout ! Ils sont incapable de vous vendre un simple vermifuge pour chat si vous ramener pas votre chat c’est des escrocs et pourtant mes chat sont soigné chez Univet. En tout cas la dame a l’accueil le 25 août à 13:00 pas aimable du tout à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très surpris par votre message car il s’agit tout simplement de la loi. En effet, comme nous vous l’avons déjà précisé, il est interdit de fournir des médicaments sans consultation préalable, que vous soyez un nouveau client ou un(e) client(e) de longue date.. En tant que vétérinaire, il est de notre devoir de prodiguer les meilleurs soins à nos petits patients et de vous prévenir des risques. Sachez que les médicaments ne sont jamais anodins et des effets indésirables peuvent survenir avec le temps. Une consultation est donc indispensable afin de vérifier l’état de santé de vos chats. La législation est la même pour les animaux que pour les humains. Nous regrettons sincèrement tout désagrément que cela a pu causer et espérons que vous comprendrez notre position. L’équipe Univet d'Argenteuil
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Sébastien Dubois Google

Excellente clinique vétérinaire ! Notre staffie a eu un double ulcère et le Docteur Mazetier a parfaitement opérer notre chien. Résultat un œil tout neuf. De plus l’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et bienveillante, et les soins sont de grande qualité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message qui nous va droit au cœur. 💙 Nous sommes heureux d’avoir pu soigner votre staffie avec succès et de savoir qu’il va mieux. Votre confiance nous est précieuse ! L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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corinne e Google

Un très grand merci au docteur Johanna Trolle. Mon petit chien toussait eternuait , pendant deux mois aucun autre vétérinaire n avait réussi à la soulager. Alors MERCI DOCTEUR pour votre intention médicale, vos examens, votre écoute. Bunny va déjà beaucoup mieux ...plus qu a suivre votre prescription pour que ce soit totalement fini .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que Bunny va déjà mieux et de vous avoir apporté écoute et solutions. Votre confiance nous touche énormément. 🐶❤️ L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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MR H Google

Nous avons découvert cette clinique hier en plein mois d’août dans des circonstances qui étaient les plus mauvaises, puisque notre chien était en fin de vie et en souffrance. Après avoir fait appel aux urgences, et pris acte du fait que notre vétérinaire habituel (qui soigne pourtant notre chien depuis près de huit ans) n’avait pas de disponibilité... pour une urgence vitale, nous nous sommes tournés vers cette clinique vétérinaire. Il ne nous connaissait pas, et pourtant, ils ont accepté de nous prendre dans la journée, de faire avec le plus grand soin les examens nécessaires pour notre chien Ils nous ont accompagné avec lui jusqu’à son dernier souffle en préservant le bien-être du chien et nous apportant leur soutien. De l’accueil jusqu’à la vétérinaire Mme trollé, nous avons rencontré une équipe professionnelle et très à l’écoute, et sans commune mesure avec l’accueil que nous avait réservé notre vétérinaire habituel à Soisy-sous montmorency…pourtant membre du même groupe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots touchants. 🙏 Nous partageons votre peine et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur et bienveillance aux côtés de votre chien. 🐾❤️ Votre confiance, dans un moment aussi difficile, nous touche profondément. L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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clara water Google

Avec le temps j'ai compris que ce n'est pas du tout une bonne adresse, ne fait aucune prévention malgré qu'on expose un problème, on est pas vétérinaire, on est pas forcément au courant de tous les risques et maladies, et c'était clair et net que ma lapine était exposé a un possible grave danger pour sa vie, et c'est arrivé, aujourd'hui elle est décédée dans la souffrance. Jamais je reviens chez ce vétérinaire c'est 100% leur faute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Pour que nous puissions vous répondre et surtout comprendre votre avis et ressenti, pourriez vous nous indiquer sous quel nom vous êtes venu dans notre clinique, ou mieux nous appeler pour que nous puissions en discuter ensemble de vive voix. Par contre, juste pour préciser, nous proposons des consultations de médecine préventive pour les lapins où nous passons beaucoup de temps à donner des conseils aux propriétaires, à revoir les besoins spécifiques de ce petit compagnon ainsi que leur santé. Cordialement, l'équipe Univet d'Argenteuil
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akchiche hadjer Google

Un grand merci au Docteur Julien et le Mr de l’accueil pour leur accueil et réactivité, ils ont soigné mon chat Tigrou, lors d’une consultation d’urgence sans rendez-vous, avec un professionnalisme et une gentillesse exceptionnels. Grace à leurs soins rapides et méticuleux, la santé de mon chat s’est grandement améliorée . Merci encore pour votre gentillesse, compassion, bienveillance et votre dévouement. Je recommande vivement cette clinique 🐾🐾🐾

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un véritable plaisir d'avoir pu prendre soin de Tigrou et de contribuer à son rétablissement. Votre reconnaissance pour notre accueil et notre professionnalisme est extrêmement valorisante pour toute l'équipe. Nous sommes ravis de vous avoir et Tigrou parmi nous. L'équipe Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier.
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Valerie Lamarre Google

Nous avons adopté via une association un bulldog anglais aveugle. Nous avons contacté la clinique Mazetier pour son suivi et vraiment nous avons été soulagé car très bien accompagné et soutenus pour son suivi sur tous ses soucis. L'équipe est vraiment agréable, des vétérinaires aux personnes de l'accueil. C'est vraiment un reconfort d'avoir une équipe qui s'occupe si bien des animaux qu'ils reçoivent. Je recommande fortement. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. À bientôt
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Patrick Perrin Google

Après avoir un rendez-vous très rapidement, un accueil chaleureux et des explications très claires sur ce qui arrivait à ma chatte, la programmation d’une intervention a été aussi dans un court délais. Une ambiance très professionnelle tout en étant agréable et chaleureuse. Merci encore c’est très rassurant. Et le fait de pouvoir se garer sur le parking est aussi un élément de quiétude pendant le trajet.

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accès au parking ait contribué à rendre votre expérience plus sereine. Au plaisir de vous revoir à la clinique. Cordialement, L'équipe de la Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Charlotte HILY Google

Super prise en charge en urgence de notre animal. Le diagnostic a été posé rapidement. Le soir même nous avons eu une bonne explication des traitements à effectuer, avec tout récapituler sur une feuille pour ne rien manquer. Bonne explication des soins effectués durant la journée. Et un bon suivi après notre visite afin de vérifier que tout allait bien pour notre animal. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Chère Charlotte HILY, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que notre prise en charge de votre animal a répondu à vos attentes, et que les explications sur les traitements ont été claires et utiles. Votre recommandation nous touche particulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit pour la santé de votre compagnon. Cordialement, L'équipe de la Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Cyrille F Google

Recommandée par mon vétérinaire pour faire une échographie à mon chat suite à un souci de transit, l'accueil et toute la prise en charge est irréprochable et humaine. Je recommande vivement leurs services. Et un merci à Dr Diaz qui sait trouver les mots pour rassurer.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce gentil commentaire ainsi que cette note 😁 À bientôt !
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Lalou Oooo Google

Quelle surprise en ouvrant ma boîte aux lettres. De recevoir les empreintes de mon bébé . Je ne trouve pas les mots pour ce petit geste de Ludovic. Merci mille mercis et ces mots sont minimes par rapport aux sentiments que j ai ressentis. Ludovic est vraiment une belle personne Et bien sûr tte l équipe . La vie est dure sans mon Titou et même si les semaines passent ma peine est toujours aussi intense. Mais je sais au fond de moi que ma poupouille est partie serein avec une équipe formidable. Ludovic encore merci pour ce geste ❤️❤️❤️❤️ S.Calvet

Réponse du professionnel : Chère Lalou Oooo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour touchant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et en particulier Ludovic, le Dr Trollet et le Dr Diaz, ont pu vous apporter le soutien et les conseils nécessaires. C’est un plaisir de servir des clients comme vous. N’hésitez pas à revenir nous voir pour le bien-être de vos animaux de compagnie. Cordialement, L'équipe de la Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier
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Maryam Rey Google

Mon chat est tombé gravement malade récemment après avoir ingéré un morceau de caoutchouc qui a failli lui coûter la vie. Cette clinique est devenue mon dernier espoir pour lui. Dès notre arrivée, l'accueil chaleureux et professionnel nous a immédiatement mis en confiance. Grâce à l'engagement, au savoir-faire et à l'expertise de toute l'équipe, mon compagnon a retrouvé sa vitalité , et aujourd'hui, il court partout dans la maison et joue comme avant 😊😊😊. Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour les soins exceptionnels qu'il a reçus. Un grand merci à toute l'équipe de la clinique pour leur dévouement, leur expertise et leur accueil 💓💓

Réponse du professionnel : Chère Maryam Rey, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux et votre confiance envers notre équipe à la Clinique vétérinaire Univet Argenteuil. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat a retrouvé sa vitalité et qu'il s'épanouit à nouveau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien chaleureusement, Dr Mazetier et l'équipe de la Clinique vétérinaire Univet Argenteuil.
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Pauline 95 Google

Super clinique vétérinaire. Le Dr Dias est très a l’écoute, très douce avec les animaux et explique toujours avec soin ce qu’elle fait. Il y a une salle d’attente spéciale pour les chats, au calme, avec des perchoirs pour poser la boîte en hauteur. Tous les gens qui travaillent dans cette clinique sont souriants et gentils, et ils ont déjà sorti mon chat 2 fois de grosses galères. Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. C'est un réel plaisir d'apprendre que le Dr Dias et notre équipe ont su apporter confort et soutien à votre chat. Votre confiance nous touche et nous motive à continuer de veiller au bien-être de nos compagnons à quatre pattes. L'équipe Clinique vétérinaire Univet Argenteuil - Dr Mazetier.
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Gaelle Ducommun Google

très bonne clinique, nous sommes toujours bien reçu. Les vétérinaires sont aux petits soins et prennent du temps avec les animaux. de très bon conseils sont donnés et nous les suivons a la lettre . nous sommes clients depuis plus de 15 ans . D'abord avec un lapin qui a été très bien suivi et maintenant avec un petit chien. la clinique n'est pas la plus proche de chez nous mais c'est la meilleure. Un grand merci à l'assistante pour sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de plus de 15 ans. C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et des soins que nous apportons à vos animaux. Votre confiance nous motive à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Nous transmettrons également vos remerciements à notre assistante, qui sera ravie de les entendre. Au plaisir de vous revoir à la clinique. Cordialement, La Clinique vétérinaire Univet Argenteuil
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Nabil Gg Google

Attention!! Au début tout semble super, pour encaisser et prescrire des rdv tout les 6 mois il n’y a pas de problème, vous aurez l’impression que votre animal est bien suivie mais ce ´n’est qu’une façade. Au premier souci de mon chat ça a été la descente aux enfers, je l’ai ramené chez eux des les premiers signe ( chat qui s’isole etc) réponses de la clinique tout va bien ne vous inquiétez pas avec la petite facture qui va bien, le lendemain mon chat était encore plus mal je repars la bas, on me prescrit de la pate qui n’auras aucun effet avec encore une fois une jolie facture en me disant de ne pas revenir et de laisser agir. A mon retour chez eux mon chat était aux portes de la mort. Je demande des explications, mon chat a tjr été suivie chez eux depuis la naissance, comment avez vous pu passez à côté de cela? Réponse de mme Mazetier: « il fallait mieux surveiller votre chat », « c’est votre faute », « il fallait venir avant » La blague de trop. J’explique que je suis venue trois fois et que vous m’avez renvoyez chez moi alors que j’ai payer les visites et suivie vos consignes , de belle affiches qui disent que votre animal est suivie de À a Z etc ca ne veut rien dire pour vous? Facture de plus de 2000euros et un chat qui ne sera plus jamais comme avant et avec consigne à la vétérinaire qui m’avait reçu de détourner le regard et de ne surtout pas venir s’excuser et reconnaître ses tords.. bravo j’aurais volontiers donner cette somme des le début si vous aviez fait correctement votre travail et sauver mon chat d’une vie d’antibiotiques !! Prenez un veto qui sait reconnaître ses tords et surtout qui donne des rdv en sachant faire la différence d’état de santé entre chaque et pas juste vous dire que votre animal est choupie!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur. Merci d' avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients. Nous serions ravis de discuter avec vous personnellement afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés , mais avec ce pseudo nous ne trouvons aucun dossier. Pourriez vous nous contacter afin d' en parler de vive voix ? Cordialement Clinique vétérinaire Univet Argenteuil.
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Motheim Google

En tant que propriétaire d'animaux depuis de nombreuses années, je peux affirmer avec confiance que la clinique Mazetier est l'endroit idéal pour prendre soin de votre compagnon. j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe de professionnels attentionnés et dévoués. Leur passion pour les animaux est évidente dès les premiers instants. La clinique vétérinaire Mazetier se distingue par son engagement inébranlable envers le bien-être animal. Chaque membre de l'équipe prend le temps de comprendre les besoins spécifiques de chaque animal et s'assure qu'il reçoit les meilleurs soins possibles. J'ai été impressionné par leur approche individualisée, qui va bien au-delà de la simple prise en charge médicale. Le personnel médical est hautement qualifié et compétent. J'ai été rassurée de confier mon chat à une équipe aussi expérimentée. la clinique est dotée d'installations modernes. Les salles d'attente et de consultation sont propres et accueillantes. Les vétérinaires ont démontré une expertise incontestable et ont pu diagnostiquer rapidement et avec précision le problème de mon animal. Ce qui m’a profondément touchée est l'attention particulière portée au bien-être émotionnel des animaux. Les vétérinaires et les infirmières adoptent des approches douces et respectueuses, ce qui a bien aidé à réduire le stress et l’anxiété de mon chat. Et comment ne pas mentionner l'excellent service client de la clinique. L'équipe est amicale, compréhensive et toujours prête à répondre à toutes mes questions. Ils ont fait preuve d’une grande patience et d’une grande empathie envers mon animal. Encore merci pour votre aide et pour vos précieux conseils ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre témoignage qui nous va droit au cœur. La confiance que vous nous accordez est un véritable moteur pour nous. À bientôt, l’équipe Univet Dr Mazetier