Clinique Veterinaire St Bernard

Cette clinique n'assure pas d'urgence la nuit et le week-end contrairement à ce qui est mentionné sur le site. Il n'y a plus de garde vétérinaire dans le département du Territoire de Belfort. Il faut aller à Besançon ou en Alsace à KIngersheim dans la banlieue de Mulhouse. Ticket d'entrée exigée 120 euros auxquels s'ajoutent les frais des soins qui sont aussi majorés.

Très déçue par mon expérience aujourd’hui. J’ai déposé mon chat ce matin pour une castration et l’accueil du vétérinaire au départ était correct, avec quelques explications sur la procédure. En revanche, au moment de récupérer mon animal, cela s’est très mal passé. J’ai dû attendre plus de 45 minutes alors que j’étais arrivée avant plusieurs autres personnes qui sont passées avant moi. Mais le plus choquant reste le manque de suivi après l’opération : ce n’est même pas le vétérinaire qui m’a rendu mon chat, mais la secrétaire. Je n’ai eu aucune explication claire sur le déroulement de l’intervention, l’état de mon chat après l’opération ou les soins post-opératoires à effectuer. Tout a été expliqué rapidement par la secrétaire, ce qui ne me paraît pas professionnel pour un acte médical. Quand on confie son animal à une clinique vétérinaire, on attend un minimum de considération, de suivi et de communication de la part du médecin. Malheureusement, je suis repartie avec beaucoup de questions et un sentiment de négligence.

J’ai mis 4 étoiles et non pas 5 car j’ai récupéré mon chat après un détartrage et donc anestésie avec l’alèse pleine de pipi et la couverture en dessous également pleine de pipi, je pense qu’il a dû macérer un moment dedans et après une anesthésie cela ne doit pas être bien agréable !et son sparadrap bien collant de la perfusion était encore accroché à sa patte …. On nous fait remplir un feuillet où l’on doit cocher les choses que l’on souhaite sauf qu’ils ne le prennent pas en compte … dommage…. Je suis également surprise qu’il n’y ai aucune auxiliaire vétérinaire … mais autrement il a bien été pris en charge , j’ai eu un bon compte rendu de la part du vétérinaire et il n’a pas hésité à lui faire une injection pour son problème de gencive . De ce côté là je n’ai rien à dire . Une mention spéciale pour l’infirmière qui est vraiment adorable et bienveillante .

Fuyez ! Nous souhaitons partager notre expérience avec cette clinique concernant notre chatte Tuana. Elle a été suivie chez eux pendant environ 30 jours pour des troubles neurologiques importants. Malgré plusieurs consultations, aucun diagnostic clair n’a été posé et les traitements ont simplement été prolongés. À plusieurs reprises, nous avons demandé si la piste de la PIF pouvait être explorée ou si des examens complémentaires pouvaient être réalisés. Son état s’est finalement fortement aggravé : elle ne tenait plus debout, ne mangeait plus et vomissait. On nous a répondu qu’elle « n’avait pas les symptômes » ou encore que ce n’était « pas une urgence vitale car elle va pas mourir dans 10 minutes ». Nous avons alors consulté un autre vétérinaire en urgence en Normandie qui a immédiatement suspecté une PIF neurologique. Hospitalisation (pronostic vital engagé) et soin : 1200€ ce qui aurait pu être évité si on nous avait écouté. Heureusement, elle va aujourd’hui mieux, même si elle gardera des séquelles. Suite à cette expérience, nous avons laissé un avis pour partager notre ressenti. Lorsque nous avons ensuite appelé la clinique uniquement pour demander une ordonnance nécessaire à nos démarches pour continuer les soins de Tuana, la réponse a été pour le moins surprenante : on nous a fait comprendre que, compte tenu de notre avis négatif, ils ne voyaient pas pourquoi nous les appelions. Nous trouvons cette réaction très regrettable. Au-delà de notre déception concernant la prise en charge initiale, refuser ou remettre en question une simple demande administrative pour les soins d’un animal parce qu’un avis a été laissé n’est pas une attitude très professionnelle. Nous espérons simplement que les propriétaires d’animaux seront davantage écoutés et accompagnés lorsque leur animal présente des symptômes inquiétants

Je vous déconseille une nouvelle fois cette clinique. J’ai recontacté la clinique pour demander une ordonnance car mon chat a la PIF mais n’a pas été diagnostiqué chez eux. Ils ont reçu les résultats. Mon interlocutrice m’a dit que c’était pas possible car ils n’ont pas vu le chat(ils ont les résultats et je peux leurs fournir l’ordonnance de base qui m’a été délivré) elle m’avait mise en attente entre temps puis elle m’a parlé de l’avis que j’ai publier « si vous nous déconseiller il ne faut pas revenir vers nous » Au lieu d’accepter qu’il ont mis du temps à diagnostiquer mon chat car ils n’ont pas pris ma demande (test pif typhus et corona) ainsi que les signes neurologiques en compte et juste être sympa ils ont préféré me remballer avec le sourire évidemment ! | Première avis publié il y a 3 semaines : J’ai emmené mon chat pour la première consultation le 25 décembre elle présentait des troubles neurologiques. Après une prise de sang et une perfusion il a prescrit un traitement. Nous nous avons demandé un examen Typhus & PIF, CORONA il a dit « elle n’a pas les symptômes » . Le traitement a fait du bien quelque jours à mon chat puis elle a rechuter mais son état c’est dégradé davantage.. Aujourd’hui 11 février mon chat a été positif au PIF .. nous avons perdu plus d’un mois! Si vous tenez à vos animaux de compagnie je vous déconseille cette clinique.

Même si j'ai déménagé plus loin, j'aime encore venir ici , alors certe elle est peut être un peu plus chère mais au moins je ne reviens pas 3 fois pour un même problème. L'oreille de mon cocker me parait enfin plus saine et les douleurs ont disparues, en une fois avec le bon médicament il enfin serein et moi aussi 🙂 merci beaucoup

J'ai pris du temps avant de rendre mon avis. Équipe plus que compétente et conciliante. Après avoir téléphoné, nous sommes arrivées, et directement nous avons été pris en charge. Nous sommes venus, et malheureusement, ressortis sans notre fifille, que nous avons dû faire euthanasier, on le savait vu son comportement. Elle avait presque 14 ans et souffrait ++, depuis le matin. La vétérinaire et la secrétaire ont su être là, pour notre chienne et nous, nous l'avons accompagné jusqu'au bout. Et ensuite nous sommes partis, ils se sont occupés de tout et nous avons réglé ce que nous devions, à la récupération de l'urne. Je recommande à 100%, très compétents, et compréhensifs dans ces moments de douleur. On les remercie énormément pour nous avoir laissé du temps avec elle, avant la fin , sans nous brusquer ou nous presser.

J'ai emmené mon bouledogue français Maya le 30 décembre en urgence. Malheureusement nous avons dû prendre la douloureuse décision de l'euthanasie. Toutes l'équipe vétérinaire et les secrétaires ont été exemplaire avec nous plein d'empathie et de patience avec nous. Nous avons même pû faire venir notre deuxième bouledogue français dire au-revoir à son amie de toujours. Encore un grand merci pour tout dans cette épreuve douloureuse.

Mon chien a été accueilli hier en urgence à la clinique saint Bernard. Tout s'est très bien passé, il a reçu les soins appropriés et le vétérinaire a su le mettre en confiance lors de l'auscultation. De plus, les tarifs ont été très corrects. Merci beaucoup !

Si vous aimez votre animal c’est pas l’endroit où vous devez l’emmener. Consultation entre 2 portes, pas de discussions possibles avec les vétérinaires car c’est consultations à la chaîne pour remplir le tiroir caisse. Et aucune empathie pour les animaux et leur maitre. Ca a été une belle clinique quand cette dernière se trouvait à Belfort. Aujourd’hui c’est une pompe à fric.