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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Sainte-Croix

Clinique vétérinaire · Châteaugiron (35)

4,5 271 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Sainte-Croix — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Sainte-Croix

La Clinique Vétérinaire Sainte-Croix, située au sud-est de Rennes, est un établissement indépendant et certifié "Cat Friendly", dédié au bien-être des animaux de compagnie et de ferme. L'équipe privilégie une approche chaleureuse et personnalisée pour des soins adaptés à chaque animal. La clinique assure également des urgences en collaboration avec une autre structure.

Cat FriendlyMédecine des animaux de productionChirurgie des animaux de fermeReproduction animaleParage bovinOphtalmologie Consultations à domicileUrgencesPlans de santéMédecine préventive (examens annuels, pédiatriques, seniors, nutrition, post-adoption)Médecine générale (interne, bucco-dentaire, dermatologie, ophtalmologie, cardiologie, endocrinologie, cancérologie, gastro-entérologie, neurologie, qualité de vie)Chirurgie (tissus mous, obstétrique, ophtalmologique, oncologique, orale)Hospitalisation (chien, chat, animaux contagieux)Laboratoire (analyses sanguines et urinaires, bactériologie, endocrinologie, coagulation)Imagerie médicale (radio numérique, échographie)Suivi des animaux de ferme (médecine, chirurgie, analyses, reproduction, parage, bilans sanitaires et audits d'élevage)Ophtalmologie référée

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:15 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (271)

Avis Google
4,5
271 avis
5★195
4★48
3★11
2★3
1★14
H
Henri Garnier Google

Très bien reçu, très bien pour mon berger des Pyrénées Urus 😊

N
Nolwen Perou Google

Mon chat Simba est suivi là bas depuis qu’il est chaton tout se passe bien pour lui

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'accompagner Simba depuis ses débuts et de le voir grandir. Merci également pour cette jolie photo. À bientôt ! 🐾
V
Valérie Metivier Google

Merci pour la prise en charge de Fish.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre confiance. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu prendre soin de Fish. Au plaisir de vous revoir à la clinique !
K
Kari Le Meur (Eternelle) Google

Equipe très professionnel et compétent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Toute l'équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfaite. À bientôt !
B
Bob Bzh Google

Merci à la clinique vétérinaire Sainte Croix d'avoir pris en charge mon animal, ils sont très professionnels et sympathiques 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu prendre soin de votre compagnon. L'équipe de la clinique vétérinaire Sainte Croix.
M
Marc La Vérité Google

Le vétérinaire Cyrille Thielin est très professionnel, il est très à l'écoute et vraiment très calme avec les animaux, il explique très bien aux maîtres des animaux aussi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accompagnement du Dr Cyrille THIELIN. Votre message lui sera transmis avec plaisir. Merci pour votre confiance, et à bientôt avec votre compagnon. 🐾
E
Eric Beaumer Google

Accueil très chaleureux et le Dr Thielin est très sympathique et patient. Il est à l’écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et vos consultations avec le Dr THIELIN vous aient satisfait. Vos mots nous font vraiment plaisir. A bientôt à la clinique !
K
Karine LE ROUX Google

C est avec beaucoup de gratitude et de reconnaissance que nous remercions toute l équipe de la clinique Sainte Croix , tout particulièrement Gaëlle Karnik qui s est rendue disponible et déplacée en urgence à notre domicile pour accompagner notre petite Fidjy à passer le pont de l' arc en Ciel. Dans ce moment si douloureux et difficile pour nous , sa bienveillance, sa douceur et son humanisme vont nous aider à franchir cette épreuve tant redoutée qu' est le départ de notre petite westie adorée. Mille merci à vous de l' avoir suivie pendant de nombreuses années 🙏 Mesdames Messé LE ROUX Karines

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce message qui me touche énormément. Accompagner du mieux possible tout au long de leur vie les animaux et leurs propriétaires est ce qui nous motive au quotidien. Vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie. Nous penserons bien à vous cet après-midi pour le dernier voyage de Fidjy. DV Gaëlle KARNIK et toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Sainte Croix.
C
Carine Pollicand Google

Une clinique avec une équipe tout aussi professionnelle qu'empathique. Je remercie très chaleureusement tout le monde pour l'accompagnement de Zya durant ces dernières années et jusqu'à son départ : nous sommes très tristes de ne plus l'avoir à nos côtés mais tous vos efforts déployés pour elle nous ont profondément touché. Encore un grand merci à toutes et tous ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message si touchant et pour votre confiance au fil des années. Nous partageons votre tristesse et sommes profondément émus par vos mots, qui donnent tout leur sens à notre métier. L'équipe de la clinique vétérinaire.
F
Fanny Léon Google

Il n’y a pas assez d’étoiles pour remercier le docteur Thielin pour son accompagnement et sa gentillesse ainsi que son équipe. Nous recommandons la clinique à 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Le Dr THIELIN et toute l'équipe sont heureux d'avoir pu vous accompagner. A bientôt, L'équipe de la clinique vétérinaire Sainte Croix.
S
Sandrine Brillet Google

La seule clinique qui a accepté de prendre en charge un petit moineau blessé !...montre leur implication dans la protection de tous les animaux ! J'irais sans hésiter leur confier mon animal de compagnie ! L'accueil en plus était parfait ! espérons que ce petit oiseau puisse de nouveau s'envoler...dans tous les cas ...Merci.

M
Maël Delagrée Google

Nous sommes venus en urgence pour notre Mia qui avait un ulcère et qui avait beaucoup de mal à ouvrir l’œil et pas la forme Nous avons été reçus Dr THIELIN un professionnel incroyable par son professionnalisme et sa gentillesse adorable Il nous a expliqué tout de A à Z Je ne peux que recommander ce docteur est juste trop gentil et grâce au traitement Mia est guérie et en pleine forme Merci encore docteur

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si touchant. Je suis ravi d’avoir pu aider Mia à retrouver sa forme et son confort oculaire. Chaque jour, je m’efforce de conjuguer rigueur médicale et bienveillance pour offrir aux animaux les soins ophtalmologiques qu’ils méritent, et aux propriétaires la clarté et la confiance qu’ils attendent. Votre satisfaction est au cœur de mon engagement. Encore merci pour votre confiance ! Dr Cyrille THIELIN
M
Mlbe Google

Franchement rien à dire. L'accueil est toujours parfait, des sourires et un amour des animaux qui se ressent. Le personnel vétérinaire est toujours corrects, à l'écoute et professionnels. Mon chat est suivi par Madame Karnik, que je recommande vivement.

A
Annick Bellamy Google

3 erreurs de diagnostic dont une fatale ! Ce mercredi, nous avons amené notre chat pour des problèmes respiratoires suffisamment importants pour nous alerter. La consultation rapide a conclu à une trachéite due à une ingestion trop importante de poils et une injection de cortisone a été faite. Son état s'est dégradé dans la soirée nous amenant à aller aux urgences vétérinaires de Rennes. Malheureuseusement , il est décédé sur le trajet. Les urgences ont diagnostiqué post- mortem une insuffisance cardiaque, regrettant que des examens complémentaires n'aient pas été réalisés le matin même. Cette erreur de diagnostic n'est pas la première. Il y a qq années, un diagnostic erroné avait été fait sur un autre chat, qui heureusement avait été sauvé in extremis. Enfin cet été, nous avons déposé notre chat pour une boiterie à la patte avant droite. Le soir même nous apprenions qu'il avait une rupture des ligaments croisés....à la patte arrière droite alors qu'il n'avait aucun problème sur cette patte ! Que dire d'autre à part que nous allons changer de cabinet vétérinaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre peine et sommes sincèrement désolés d'apprendre le décès brutal d'OPUS au service des urgences vétérinaires. Nous nous tenons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous au sujet de cette évolution rapide et de ce triste dénouement.
C
Camille D Google

On m’a rendu mon chat suite à sa castration avec une des testicule ouverte, quand je suis revenu pour leur montrer on m’a fait comprendre que ce n’était pas de leur faute si ça s’est ouvert quand j’ai ramené mon chat chez moi et n’ont pas voulu le reprendre car il fermait dans 30 minutes. Très déçue du manque de soin et d’empathie pour les animaux

Réponse du professionnel : Nous sommes réellement désolés d’apprendre que vous avez eu la sensation que votre inquiétude n’a pas été prise en compte. Votre retour est précieux pour nous. Nous tenons à vous assurer que le suivi de la plaie de votre chat a été effectué avec soin et a permis une cicatrisation complète. Nous comprenons à quel point cela peut être stressant pour vous et votre animal, et nous nous engageons à améliorer notre communication et notre empathie envers nos clients et leurs compagnons. Cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire
P
Philippe Bigot Google

Nous voulions juste vous remercier pour avoir suivi notre cher Isley pendant ses 12 années… nous avons toujours été bien reçus tant par les soignants que par leurs assistant(e)s. Un merci tout particulier au docteur THIELIN qui a suivi Isley tout au long de ces 6 derniers mois et au docteur LEVREL qui nous a accompagnés, avec tellement de gentillesse et de douceur lors de notre dernier adieu à notre Loulou qui s’est battu jusqu’au bout contre la maladie. Et enfin 🙏 à toute l’équipe pour votre petite carte de soutien reçue ce midi…♥️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message qui nous a beaucoup touchés. C’est toujours un privilège de pouvoir accompagner un compagnon comme Isley tout au long de sa vie, et nous sommes heureux d’avoir pu être présents pour vous. Le Dr Thielin et le Dr Levrel ont été particulièrement sensibles à vos mots. Merci pour votre confiance durant toutes ces années. Nous vous adressons à nouveau tout notre soutien. Bien cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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Emma fargeaud Google

Très satisfaite de cette clinique où j’ai été adressée pour une consultation ophtalmologique pour ma chienne Boston terrier «Las Vegas » souffrant d’un ulcère de la cornée qui malgré bcps de traitements n’a pas guéri. Le Dr Thielin a dû lui faire une greffe de cornée il a pris beaucoup de temps pour m’expliquer l’opération, les soins importants post opératoire à lui faire pour la bonne réussite, et le coût comprenant les 2 opérations, les 6 ou 7 consultations pour le suivi post opératoire et tout les collyres et médicaments aucune mauvaise surprise concernant le coût de l’opération. Le Dr Thielin a toujours répondu à mes mails lorsque G eu des questions. Les A.S.V sont aimables et bienveillants. De plus la clinique accepte les chèques et les facilités de paiement. Pour Vegas et moi que du positif sur cette clinique. E.Fargeaud

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame pour votre commentaire si bienveillant. Cela nous conforte dans nos choix de prise en charge thérapeutique et d'accompagnement de nos clients; cela nous motive également encore un peu plus pour améliorer notre expertise dans le domaine de l'ophtalmologie vétérinaire. Ravis d'avoir pu contribuer à l'amélioration du confort visuel de Vegas ; et merci à vous pour la bonne observance des traitements qui a été également un facteur important dans la réussite de cette greffe cornéenne. Avec mes sentiments dévoués Dr Cyrille THIELIN
A
Aurélie Lilie35 Google

Nous avons été bien accompagnés pour le départ de notre Gribouille. Merci au vétérinaire qui a pu nous permettre de le soulager afin de lui dire aurevoir en famille et à celle qui nous a accompagné ce matin pour la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si touchant. Nous sommes profondément désolés pour la perte de Gribouille et honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Sachez que vos remerciements seront transmis aux membres concernés de notre équipe. Avec toute notre compassion, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Sainte-Croix.
J
Jessica V. Google

Nous sommes venus consulter à la clinique Sainte Croix car notre vétérinaire spécialiste en ophtalmologie est parti à la retraite. Mon Guimauve a été examiné par le Docteur Thielin, la consultation s'est très bien passée. Mon chat qui est d'un naturel très stressé s'est laissé faire sans broncher. Le Docteur Thielin est quelqu'un de très compétent, il explique et répond aux questions. Il est très doux dans sa voix et dans ses gestes. Guimauve et moi, on ne peut que recommander cette clinique. Merci

A
Alain Brûlé Google

Je remercie principalement Gaelle Karnik et ses auxiliaires pour avoir tout fait pour sauver Ruby Rudy de sa cystite .J'avais des nouvelles de lui matin et soir et nous avions une salle pour passer du temps avec lui .Une équipe qui prend de son temps pour nous expliquer l'état de santé de Ruby Rudy. Merci Valérie Alain Margot et Camille

Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce message qui nous touche beaucoup!
I
Imane Rcr Google

Très déçu, Dans une des réponses vous indiquez que le bien être de l'animal passe avant l'argent. Ceci est totalement faux. A ce niveau c'est plus un travail de passion, d'amour pour les animaux mais d'amour pour l'argent.

Réponse du professionnel : Nous avons choisi ce métier avant tout parce que nous sommes passionnés par les animaux. Nous essayons de répondre au mieux aux demandes de tous les propriétaires et recueillons quotidiennement les oiseaux/hérissons/animaux trouvés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaits de nos services et sommes à votre disposition pour en discuter et tenter de nous améliorer. Cordialement.
A
Alya Weiss Google

Très mauvaise clinique, personnel non professionnel arrogant et désagréable, accueil non chaleureux. Clinique que je déconseille fortement de plus l’hygiène ainsi que l’entretien des locaux reste à revoir.

Réponse du professionnel : Nous sommes très surpris et désolés par cet avis aussi négatif. Nous n'avons eu aucune remarque négative à l'accueil dernièrement et aimerions comprendre la raison d'un mécontentement aussi important. Nous avons à cœur d'avoir un accueil le plus agréable possible, et le ménage est fait plusieurs par jour pour limiter les salissures causés par nos petits compagnons à quatre pattes. Par ailleurs, nos locaux étant quasiment neufs, nous sommes étonnés de cette remarque concernant leur manque d'entretien. N'ayant aucune fiche à votre nom dans notre logiciel, nous vous remercions de prendre contact avec nous pour nous permettre de comprendre votre avis et, nous l'espérons, de nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Sainte-Croix.
Y
Yoann GUÉNOLÉ (Yoy69) Google

Très bon cabinet vétérinaire les vétérinaires en eux-mêmes sont géniaux. On a passé, moi et mes deux enfants quelques minutes à poser des questions... Nous avons eu toutes les réponses que nous voulions. Vraiment bien, sympa. Je recommande!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable avis !
L
Lucas Boissel Google

Tout simplement Merci ! Nous avons contacté la clinique ce samedi matin à 10h30 indiquant un comportement anormal de notre chat et sentiment d'urgence. Ils ont accepté nous recevoir 15 minutes après. L'urgence a été constatée par le Dr Karnik qui a été très pédagogue et a constaté un sentiment d'urgence concernant notre animal. Toutes les indications concernant ce qu'avait notre chat nous ont été données et le Dr Karnik a de suite effectué les soins nécessaires, de nouveau merci ! N'ayant pas la possibilité de surveiller notre chat durant 48 heures à Chateaugiron, ils nous ont donné toutes les démarches à effectuer pour garantir le meilleur pour notre chat, c'est à dire un transfert vers une clinique d'urgence. Ils nous ont indiqué les différents tarifs que couteraient les différents soins et actions à effectuer pour notre chat ainsi que les possibilités de paiement si nous avions des difficultés budgétaires. Pour résumer, une équipe réactive, à l'écoute, pédagogue et bienveillante. De nouveau merci pour ce que vous faites pour nos animaux !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire à l'égard de notre clinique vétérinaire ! Cela nous pousse à faire le meilleur pour vos animaux chaque jour !
C
Catherine DI PIAZZA Google

Une très bonne clinique avec des vétérinaires très attentifs à nos loulous, de bons conseils et très sympathiques, quel qu'il ou elle soit. De même pour les assistantes lors de l'accueil. Je recommande vivement cette clinique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ces gentils mots envers tout le personnel de la clinique ! Cordialement, l'équipe vétérinaire.
L
Les Couz Google

Cyrille THIELIN consulté pour mon bull dog Anglais. Très bon professionnel , de bon conseil et à l’écoute du maître et de son chien. À recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce commentaire qui contribue à notre motivation pour la santé des yeux de vos animaux au quotidien !
S
Sophie OHEIX Google

Beaucoup de choix, mais trop pour moi... ☺️ Je m'excuse... j'ai confondu avec un autre lieu... 🙄 J'ai dû me mélanger les pinceaux ! 🤭 Je suis évidemment très contente de votre clinique, j'ai, comme je le souhaitais au départ, quasi toujours le même soignant pour mon Guyzmo et ses soins quotidiens ! L'accueil est toujours très agréable et je vous confirme que, même avec le temps, ma satisfaction est toujours là ! 😉 Donc on ne change pas une équipe qui gagne ! ☺️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. L'équipe vétérinaire
G
Gwenaëlle LEPRINCE Google

Equipe au top qui s'est encore une fois super bien occupée de ma chienne.

Réponse du professionnel : Nous avons pour but de nous occuper de vos animaux avec passion ! merci pour ce gentil commentaire.
V
Victorine Google

Clinique vétérinaire très professionnelle. Le personnel est à l'écoute et aux petits soins pour nos animaux. Clinique très arrangeante et disponible en cas d'urgence. Aucun retard, une patience & un professionnalisme que je souhaite souligner. Mention spéciale à Dr Karnik & Dr Levrel qui s'occupent avec patience & amour de notre petite chatte. Elle y est parfaitement suivie par des vétérinaires compétents qui aiment leur métier et font tout pour le bien-être animal. Merci à Anne-Flore à la réception pour sa gentillesse & sa douceur.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vétérinaire est fortement touchée par votre commentaire ! Vous contribuez fortement à notre motivation au quotidien. Cordialement, toute l'équipe vétérinaire.
H
Hideyoki Kenshiro Google

J'y suis allé pour la partie ophtalmologie et je dois dire que j'ai particulièrement apprécié le Dv Thielin. Très professionnels, et surtout il vous explique tout de A à Z, il prend vraiment son temps et est particulièrement à votre écoute. C'est un réel plaisir. Le reste des personnels est très avenant, la clinique en elle même est accueillante et présente bien. Personnellement si vous n'êtes pas loin n'hesitez pas, vous ne pourrez pas être déçu.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire particulièrement touchant qui contribue à alimenter un peu plus ma passion pour l’ophtalmologie des animaux- Dr THIÉLIN Cyrille
C
Christophe Derrien Google

J'y ai fait réaliser des interventions chirurgicales sur 2 moutons. Très professionnels: toute l'équipe vétérinaires et assistants vétérinaires. Très bien accueilli de surcroît.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis encourageant qui exprime la reconnaissance que vous avez envers toute notre équipe !
Y
Yann Plt Google

Très bon accueil ! Notre chien, Jupiter, a eu son premier rendez vous dans cette clinique. Nous avons eu comme vétérinaire Mr Allard. Pédagogue, à l'écoute, franchement nous sommes très contents d'avoir amené notre chien ici. Rien a dire, vous pouvez y aller les yeux fermés. A savoir, notre chien est terrorisé à l'idée d'aller chez le vétérinaire, donc un grand merci

Réponse du professionnel : L'équipe vétérinaire vous remercie pour cet avis des plus agréables qui nous motive à toujours donner notre meilleur pour les propriétaires et leurs compagnons !
P
Privacy IsImportant Google

Nul. La veterinaire que nous avons vue a eu peur d'examiner notre chien de 6.5 kilos des lors qu'il a montre les crocs (!) ... Resultat un diagnostic au doigt mouille, des medicaments plus consult a pres de 100E sans aucun resultat. Desormais nous preferons faire 30 km pour trouver un veterinaire valable a Rennes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris de ce commentaire anonyme agressif que nous n'arrivons pas à relier à un animal vu en consultation récemment. Nous sommes désolés de votre mécontentement mais aurions préféré une explication de vive voix qui nous aurait permis de comprendre vos reproches. Par ailleurs, vous semblez surpris qu'un vétérinaire puisse avoir peur d'un chien qui montre les crocs: sachez que quel que soit le poids de l'animal, une morsure (puisque c'est la suite logique de tout chien qui montre les dents) n'est jamais anodine, surtout dans notre profession où nos mains sont notre outil de travail. Cordialement.
M
Mouna Lecolley Google

J’ai emmener mon chat (femelle) se faire stérilisé là bas et tout c’est bien passé. Ils sont à l’écoute et dune gentillesse absolue. J’ai l’habitude d’avoir à faire à eux car ce n’es pas le première animal que j’emmène chez eux. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et pour ces gentils mots!😊
E
Elodie Leray Google

Octobre dernier, nous avons amené à la clinique une poule au caractère très doux (sauvée quelques jours auparavant de l’abattoir) souffrant d’une rétention d’œuf. L’animal a été accueilli comme s’il s’agissait de notre animal de compagnie. L’équipe a agi rapidement et a fait preuve de beaucoup d’empathie. Celle-ci souffrait sûrement depuis plusieurs jours. Malgré les interventions, elle a malheureusement dû être euthanasiée. Son décès m’a bien attristée mais je ne m’attendais pas à recevoir une carte postale de leur part, m’adressant leurs sentiments les plus sincères et leur soutien. Il est rare de trouver une clinique avec autant de professionnalisme et de compassion. Je la recommande fortement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis! Nous mettons tout notre cœur dans notre travail et sommes très heureux de votre reconnaissance.
M
MANCHE Chriserma Google

D'excellents vétérinaires. Ils ont sauvé mon loulou d'une mort certaine lorsqu'il avait 3 semaines. Son pronostic était d'un an maximum et il aura vécu 9 ans et 4 mois. Je les recommande absolument

E
Elodie murie Google

Mon avis est mitigé entre professionnels très sympathiques à l'écoute et accueillants. Cependant les tarifs sont très onéreux. Je suis très déçue de l'approche des soins. On ne vous demande pas si vous êtes d'accord pour tel ou tel acte. Je venais pour faire vacciner mon chat et je me suis retrouvée avec une prise de sang un prélèvement bacterio... Mon chat avait une plaie dans le coin des lèvres, la vétérinaire a fait un prélèvement sans me demander si j'étais d'accord pour cet acte qui bien évidemment est facturé. Idem pour la prise de sang, on vous fait tout un speech pour vous convaincre de faire cette prise de sang. J'ai eu le sentiment que beaucoup de petits actes sont fait pour augmenter la facture. De plus, si vous ne demandez pas la facture au moment du règlement, on ne vous la donne pas. Sincèrement, pour avoir cotoyé plusieurs cabinets vétérinaires dans d'autres villes, je n'ai jamais eu ce sentiment qu'on me pompait autant mon argent. Je ne reviendrai pas dans cette clinique pour continuer le suivi de mon chat...

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord nous vous remercions de nous expliquer les raisons de votre mécontentement (ce qui nous fait toujours plus progresser par rapport à une note sans commentaire). Nous en sommes désolés. Lors d'une première vaccination d'un chat, il est recommandé de le tester pour être sûr qu'il ne soit pas porteur de la leucose: dans ce cas, le vaccin n'est en effet pas indiqué. Par ailleurs, lors de la deuxième consultation, le premier traitement de la plaie de votre chat n'ayant pas fonctionné correctement, un prélèvement était indiqué pour l'ajuster. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que ces soins étaient imposés (vous êtes bien sûr toujours libres de les refuser) et chers. Nous tâcherons à l'avenir de mieux expliquer aux propriétaires les raisons et les coûts de ces analyses. Bien cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire Sainte Croix
T
Titestrella (“Titestrella”) Google

Très accueillant. Il regarde et osculte attentivement l'animal. Ils sont à l'écoute. Les renseignements et services sont de qualités. L'endroit est vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire!
L
Léa Google

En 2 jours de prise en charge où notre chat allait très bien nous avons récupéré un animal éteint que l'on doit euthanasier 2 jours après. Pas faute de l'avoir emmené pour diagnostic quelques mois auparavant, après des retours similaires de mes amis sur des erreurs de la part des vétérinaires, moi je vous les déconseille. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, la perte de son animal est un moment difficile et nous comprenons tout à fait votre tristesse. Nous sommes désolés de votre mécontentement. Votre avis étant anonyme, nous sommes très frustrés par votre commentaire car nous ne savons pas à quel animal il se réfère. Nous vous serions reconnaissants de prendre contact avec nous par mail ([email protected]) ou par téléphone pour en discuter. Bien cordialement, La clinique vétérinaire Sainte Croix
J
Jean Pierre Gillain sr Google

MERCI, voilà mon commentaire, en vacances à quelques kilomètres de là, mon Border c'est blessé à l'œil, sans rendez-vous il l'on pris relativement vite pour lui faire les soins et un check up complet . Notre chien c'est comme un enfant et pour nous propriétaires nous avons vraiment été hyper bien accueilli et rassuré par la compétence de l'équipe. Aïcko est très bien rétabli. JP de Belgique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis! Bonne fin de vacances à vous et Aïcko!
C
Camille Lelièvre Google

Très déçue de la prise en charge de notre chienne qui a bien faillit ne pas rentrer à la maison suite à un manque de professionnalisme. Appel d’astreinte nous indiquant d’attendre le petit matin. A l’ouverture, Veterinaire absent et au final mauvais diagnostic et perte de temps qui aurait pu lui coûter la vie. Inadmissible pour une soit disant suspicion d’occlusion de ne pas avoir d’échographe sur place pour confirmer le diagnostic. pourquoi ne pas nous orienter directement ailleurs ? Ah oui et bien pour nous encaisser bien sûr ! Aucune remise en question et pas d’empathie. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que notre dernier échange n'ait pas permis d'apaiser votre ressentiment. Le bien-être des animaux est notre priorité à la clinique et non pas l'argent. Le vétérinaire que vous avez eu au téléphone dans la nuit a du assurer une urgence à l'ouverture de la clinique mais un autre vétérinaire a pris votre chienne en charge. Un doute sur le diagnostic nous a amené à référer votre chienne à Nantes: elle allait alors bien comme l'a confirmé le vétérinaire du centre hospitaliser et a ensuite très bien récupéré. Nous sommes à votre disposition pour en rediscuter quand vous le souhaiterez. Cordialement, La Clinique Vétérinaire Sainte-Croix.
L
Laura Bellier Google

Équipe au top ! Assistantes comme vétérinaires sont à l'écoute ! Enfin un cabinet qui n'est pas une pompe à frique. Des réductions sur les croquettes et des plans de préventions adapté pour nos loulous avec des moyens de facilité sur 1 an pour éviter de payer tout en 1 fois (vaccins, stérilisations et autres). Je recommande + + +

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! Nous sommes en effet très attachés à la qualité de notre accueil; votre commentaire nous fait donc particulièrement plaisir! Les plans de prévention sont très pratique pour étaler les frais et faciliter les soins préventifs. Belle journée à vous et à Reyna!
S
Sophie MADIANA Google

Bon accueil, facilité rdv, personnel agréable. Je voulais voir sur le long terme, c fait ! Je confirme, nous sommes très contents et Guyzmo également ! Un grand merci au Docteur Karnik pour sa gentillesse et son savoir-faire ! ☺️ Sophie

Réponse du professionnel : Merci!
p
peg ed Google

Lors de notre avant dernière visite, le docteur THIELIN nous a bien compris et nous permis de passer 2 mois de plus avec notre chat. Lors de la dernière visite, nous étions décidé sur sa fin de vie et le docteur THIELIN a été bienveillant et nous a accompagné au mieux pour ce moment difficile. Merci également à toute l'équipe pour leur délicate attention pour le mot de condoléances.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
A
Anaïs SACHET Google

Mon association est venue chercher un chien pour le prendre sous notre charge. L'assistante vétérinaire qui nous a revu était très gentille. En revanche, le vétérinaire ne nous a pas réservé un si bel accueil et c'est bien dommage... L'amabilité n'était pas au rendez-vous...

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire! Nous avons la chance d'avoir des assistantes en or! Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas sentis aussi bien accueillis par le vétérinaire.
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Hervé LUCAS Google

Cafouillages font perte de temps et de trajet voiture Avant de prendre rendez vous, je téléphone sur la faisabilité de vacciner des lapins d'élevage de particuliers. Au bout du téléphone une assistante confirme la faisabilité et me donne la procédure à suivre après consultation d'un vétérinaire . Le jour du rendez-vous, que nenni, d'un air hautain une autre assistante refuse catégoriquement la procédure. Résultat du cafouillage perte de temps et trajet voiture. Je n'ai pas du tout apprécié non plus le petit sourire en coin d'une autre assistante qui se moquait de la situation.

Réponse du professionnel : Je suis désolée que vous vous soyez déplacés à la clinique inutilement. Cependant, la législation m'interdit de vous donner le document que vous me demandez, d'où mon refus. La vaccination de vos lapins à la clinique est par contre tout à fait possible. Il semble qu'il y a eu un malentendu quand vous avez eu l'assistante au téléphone. Je suis désolée aussi que mon comportement vous ai paru hautain, ce n'était nullement mon intention. Cordialement, Docteur Vétérinaire Gaëlle KARNIK Pour information: https://www.veterinaire.fr/contacter-lordre-en-region/occitanie/foire-aux-questions/vaccin-free.html
M
Marie Dano Google

RDV pour ma chienne qui ne mangeait plus suite à des vomissements. Diagnostic correct de la vétérinaire, un simple dégoût pour ses croquettes qu'elle associait à la maladie, résolu en changeant de marque. Vétérinaire très sympathique, qui ne font pas culpabiliser les gens comme j'ai vu certains le faire et qui ne m'a pas mis la pression pour effectuer un bilan sanguin, qui aurait amené un coût supplémentaire non négligeable quand on a un petit budget. Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup!
D
David Gautier Google

Je n'y suis passé que pour acheter des croquettes Urinary pour chat mais c'était très propre et spacieux. La salle d'attente / principale est grande, entretenue avec un superbe aquarium d'eau de mer. L'accueil était très correct. Je recommande d'essayer ce cabinet, les soins sont surement à la hauteur de l'esprit du lieu.

Réponse du professionnel : Merci! Nous mettons tout en oeuvre pour que les soins soient à la hauteur du lieu ;)
S
Sévrine (Guiwen) Google

Nous sommes allés pour la 1ère fois emmener Noisette et nous avons été très bien accueilli. Le docteur de Noisette s'est bien occupé d'elle et a été patient car elle était très stressée. Elle a eu droit à sa petite friandise pour la réconforter. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Avec un peu de retard, nous espérons que Noisette reviendra nous voir avec plaisir!
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sacha561 Google

Fidèle cliente depuis des années, j'avoue être très déçue: - l'ambiance s'est dégradée depuis quelques mois sans raison apparente - les factures ont tendance à flamber rapidement - j'avais l'habitude de faire appel à l'un des vétérinaires pour mes animaux, vétérinaire qui les connaissait donc parfaitement. Cela facilitait grandement les visites. Or sans prévenir, les vétérinaires se sont succédés sans que je revois le véto habituel... J'aurais apprécié être prévenue du changement d'orientation de«mon» véto....question de respect et de confiance....après plus de 10 ans de«fidélité»....il faut croire que cela ne compte pas...dommage...ceci dit cela m'a permis de découvrir d'autres cliniques...quitte à avoir une succession de vétérinaires! Mis à part cela, les vétérinaires sont biens dans l'ensemble, idem pour les assistantes vétérinaires et notamment Catherine qui a toujours fait preuve de professionnalisme et d'une grande gentillesse!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite lors de votre visite. Sachez qu'il est toutefois possible de préciser le vétérinaire que vous souhaitez voir en consultation lors de la prise du rendez-vous. Cordialement.