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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire Saint-DRUON

Clinique vétérinaire · Cambrai (59)

4,6 478 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire Saint-DRUON — Clinique vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Clinique vétérinaire Saint-DRUON

La clinique vétérinaire Saint-DRUON à Cambrai est composée d'une équipe jeune et dynamique dédiée au bien-être des animaux. Elle propose une large gamme de services de qualité, allant de la prévention au diagnostic et au traitement, grâce à un plateau technique complet et un personnel qualifié.

Médecine interneNutrition cliniqueChat & ChienPathologie cliniqueStomatologieImagerie médicaleChirurgiePhytothérapie Médecine interneCardiologieDermatologieOphtalmologieChirurgie des tissus mousChirurgie orthopédiqueStérilisationPharmacieHospitalisationNutritionAnalyses médicales (biochimie, hématologie, hormonologie)Imagerie médicale (radiographie numérique, échographie)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (478)

Avis Google
4,6
478 avis
5★384
4★61
3★9
2★3
1★21
A
Aurore Allavoine Google

J'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous en urgence et très bonne accueil et très compréhensif malheureusement ma chatte à du être piqué mais il a su me remonter le moral

b
bruno hego Google

Personnel au top ,même si j'y suis allé dans de mauvaises circonstances (fin de vie de nôtre chien)ils ont su nous réconforter, et on fait le nécessaire pour nous orienter pour l'incinération de notre chien .nous on laissaient du temps pour lui dire au revoir .une gentille équipe, merci à eux

M
Max 1985 Google

Merci ! Ma poule va mieux 😀

N
Nicolas Charlet Google

Très déçu j'ai appelé ce matin à l'ouverture pour une urgence pas de place par contre après-midi en urgence ils trouvent de la place , je suis désolé mais une urgence pourrait prendre la place d'une consultation classique à croire que ce matin ils n'avaient que des urgences,l'argent l'argent avant vos animaux ,clinique vétérinaire à éviter.

J
Jean-Pierre Barbieux Google

Dès l’installation de cette clinique je suis devenu client (facile j’habite à proximité) Mes chattes (aujourd’hui disparues) qui n’étaient pas stérilisées l’ ont été là et suivies par cette clinique … elles ont vécues toutes les 3 une vingtaine d’année. (18, 19 et 20,5) mon petit Luis , Chihuahua atteint d’une malformation cardiaque (fuite valve mitrale) a été pris en charge le mieux du possible et aujourd’hui ma petite Louna chienne adoptée y est suivie. Dès son arrivée elle a été opérée en urgence d’une métrite puis stérilisée et y est suivie régulièrement… une qualité d’accueil, une grande compétence et beaucoup d’humanité et d’empathie….

A
Arno D Google

Le docteur Deltour a pris en charge notre chatte sérieusement blessée a une patte arrière pour des soins post opératoires ( pansement à changé tous les 3 jours) et nous la remercions pour sa gentillesse et son professionnalisme. Toute l'équipe de cette clinique est vraiment top que ce soit au niveau de l'accueil ou de l'équipe des vétérinaires. Encore merci pour vos bons soins, vous serez désormais le vétérinaire traitant pour nos deux chats

J
Joël Claisse Google

Je recommande cette clinique vétérinaire, personnel très accueillant, des docteurs à l’écoute, les animaux sont dorlotés comme des bébés . Bref allez-y en toutes confiance.

A
Aaa Ccc Google

Ma petite chienne love a été hospitalisée dans cette clinique pendant 36 heures suite à une gastro-entérite. Il est important de préciser qu'elle n'a que huit mois. Elle a reçu des soins de grande qualité, et je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de cette clinique. La vétérinaire est compétente et attentif, et le personnel à l'accueil également très professionnel. Je recommande vivement cet établissement. Mme Carlier

C
Cyrille Hermier Google

Venu pour un contrôle après opération j'ai était très bien accueilli par l'ensemble du cabinet très professionnel eta l'écoute

L
LESECQ Louann Google

La première fois que je suis venu, mon malinois a été pris en charge par Camille, ce matin une urgence après balade avec Julie que ce soit l’une ou l’autre elles sont formidables, douce et délicate malgré qu’il ne se laisse pas faire. Je vous remercie énormément pour les soins et le travail que vous faites mais je tiens à remercier egalement les ASV et particulièrement Maïlys qui nous prend en charge, qui porte un accueil chaleureux pour nous et pour nos loulous Je recommande cette formidable équipe les yeux fermés ❤️

H
Hugues Google

Superbe clinique ! Conseillé par quelqu'un de ma famille. Mon chat soigné pour la gale des oreilles. Puis castration et identification avec papiers à l'appui . Bien accueilli en plus . Je recommande.

F
Free Google

Clinique vétérinaire au top une équipe professionnelle et a l'écoute. La vétérinaire Caroline a su diagnostiquer très rapidement le problème de santé de mon BBS qui a permis de le sauver. Tarif de facturation très correcte...merci a la clinique Saint-druon

Réponse du professionnel : Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure prise en charge à nos petits patients. De tout coeur merci pour votre retour.
W
Weill R Google

Je tenais d’abord à féliciter cette clinique pour son professionnalisme et de me donner des rendez-vous rapidement lorsque mon chien va mal. Mon rottweiler mâle de 6 ans est suivi par madame Le Jan qui a une énorme patience et m’explique bien les choses depuis son plus jeune âge. Je fais 30 minutes de route pour y aller et je continuerais d’aller chez eux. Clin d’œil aux secrétaires qui sont au top et très agréable au téléphone. Je recommande à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés. Fanny.P

P
Pauline Dubrecq Google

Me voilà très déçu de cette clinique, moi qui y emmène mes chiens depuis des années. Mon chien a 19 ans , il s’est fait opérer il y a peu coût total 500€ , voilà que de nouveaux problèmes réapparaissent , malheureusement avec son vieux âge tout s’enchaîne.. ce qui est normal en soit. Mon chien s’ouffre de sa patte depuis 2 jours + de d’autre problème , j’appelle la clinique ce matin pour un RDV en urgence leur expliquant le cas de mon chien ainsi que le mien , je leur est donner 500€ il y a 15 jours donc je leur demande au téléphone si je peux laisser un chèque de caution pour cette consultation et venir payer vendredi (jour de ma paie) Et là à ma grande surprise je prend un « NON, si vous payez pas aujourd’hui par carte ou espèces on ne prendra pas votre chien » Mais pardon ? Ça fais des années que je suis cliente , mon chien est en souffrance ++++ je demande juste à venir payer vendredi car je leur est donner 500€ y’a 15 jours et on me refuse un RDV Je suis outrée et dégoûter de cette clinique qui ne pense qu’au pognon Alors biensur qu’il faut payer tout interventions d’un vétérinaire mais je demande juste à attendre 4 jours , surtout qu’à mon avis une nouvelle opération aura lieu donc j’aurais tout payer en même temps et surtout étant cliente là bas quoi ! Fort merci j’ai trouver une nouvelle clinique «  Des Nanas » à cambrai qui prend mon chien demain matin première heure et qui m’autorise à venir payer vendredi Merci à eux de penser à la souffrance de mon vieux chien avant le pognon!

F
Faustine H Google

Notre chienne Luna a été suivie et toujours très bien soignée dans cette clinique vétérinaire durant plusieurs années. Bienveillance et professionnalisme ont toujours été au rendez-vous, que ce soit de la part des docteur.es ou des assistant.e.s. Vous pouvez y emmener vos animaux en toute confiance : nos proches s'y rendent toujours et partagent notre avis. Nous avons déménagé dans une autre région et regrettons désormais beaucoup la clinique Saint-Druon ! Grâce à vous, Luna profite aujourd’hui de sa retraite en Bretagne, en pleine forme malgré ses 12 ans. Merci encore !

R
Rachel Sauvage Google

meilleure clinique mais surtout meilleure vétérinaire 🤗 Ma petite Pirouette est suivie par le docteure Rogeau et cette vétérinaire a littéralement sauvé plusieurs fois ma minette pourtant âgée de 15 ans et souffrant de plusieurs maladies. Le Dr Rogeau fait tjrs son maximum et est très douce avec elle. même à l'accueil, elles s'arrangent tjrs au mieux pour avoir un rdv au plus vite. ma petite Pinscher a été stérilisée par cette clinique et la cicatrisation a été parfaite avec un très bon suivi post opératoire. c'est bien une clinique vétérinaire qui agit pour le bien de nos animaux et non pour l'argent un grand merci au dr Rogeau pour tout ce qu'elle fait pour Pirouette 🤗

G
Gégé VsR Google

Je remercie toute l’équipe, vétérinaire très délicat, j’y avais laissé Garfield pendent deux jours en Décembre de l’année dernière, il a vécu 10 mois avec sa maladie alors que on estimation était de 3 mois, jusqu’au 17 Septembre 2025… je suis encore en deuil de mon chat, mais merci pour tout ce que avait pour lui et je pense qu’il vous remercie aussi de la ou il et… 🕊️🐈

S
Sylvia B Google

Première consultation dans ce cabinet. Nous avons été reçu par Mme Deltour. Très professionnelle, très agréable.

C
Charles Finet Google

Romy va beaucoup mieux depuis son passage à la clinique vétérinaire. La consultation s'est bien passée comme d'habitude avec un contrôle sérieux et des explications claires.

c
carmel didier Google

Je remercie profondément Mme Deltour Caroline Elle a fait en quelques secondes un diagnostic sur l état de ma petite chienne Dolly L 'a pris en charge en urgence pour une opération très urgente. Qui était très grave et très risquée (Péritonite) Ma Dolly a passé la journée sous surveillance toute la journée Et elle est sortue l

e
eric Garre Google

Très bon accueil . On se sent très bien. Vétérinaire très professionnelle et très à l'écoute. Je recommande.

C
Clem Google

J'ai confié, le samedi matin avant le we de Pâques, ma jeune chatte qui n'était pas bien, elle avait beaucoup de fièvre, elle avait été griffée ou mordue et avait un abcès sous le bras gauche que je n'avais pas vu, je l'ai récupéré le soir même avec un traitement, antibiotique + anti-inflammatoire + onguent . cela m'a couté 94 euros, mais les jours suivant son état ne s'est pas franchement amélioré, voyant qu'elle ne faisait que dormir et ne mangeait pas presque pas et ne buvait pas, elle est retournée en clinique mercredi après-midi pour une réhydratation le mercredi après-midi... sans que je sois reçue par la vétérinaire, juste communication téléphonique difficile avec un grésillement tout le long de la communication le mercredi en fin de d'après-midi. J'ai donc dû laisser encore une fois mon animal sans avoir pu assisté à une auscultation. Je devais appeler pour prendre de ses nouvelles... Comme après la perfusion son état ne semblait pas s'améliorer, il m'a été proposé de faire un bilan sanguin, j'ai accepté, Le bilan était négatif, la vétérinaire au téléphone à suggéré une possible occlusion, bien que je lui dise que c'était peu probable car ma chatte n'était pas du genre à vouloir manger autre chose que ce qui se trouve dans sa gamelle. Mais sans m'en avertir , des radios ont été faites, elle a du donc avoir le ventre rasé. Au final j'ai dû payé 254 euros, en plus des 94€ tout cela parce que les anti-inflammatoires l'ont détraquée et agavé sa déshydratation... J'ai récupéré ma chatte hier soir pour la déstressée, bien que j'ai eu la mauvaise surprise de la voir rasée, et qu'elle baignait dans son urine, je l'ai trouvée en parfaite santé, avec un comportement tout à fait normal... Ce matin j'y suis retournée pour retirer le cathéter et payer. Ce que je ne trouve pas normal, c'est de n'avoir été reçue qu 'aujourd'hui par la véto, De n'avoir pas pu constater par moi-même son état entre le moment ou le l'ai confiée et celui où je la récupère pour pouvoir juger si tous les examens qui ont été fait étaient vraiment nécessaires, et qu'a aucun moment il ne m'a été annoncé le coût de ses examens. Que j'ai juste donné mon accord pour le bilan sanguin, mais pas pour des radios, ni qu'on la rase sans me prévenir. Le client est mis devant le fait accompli, sans pouvoir de décision et sans connaissance des coûts des actes. Au final, si j'avais été reçue lorsque j'ai ramené mon animal mercredi, j'aurais pu dire à la véto que j'avais remarqué que son état d'abattement s'accentuait dès que je lui donnais son traitement. Cela bien entendu je l'avais expliqué par aux assistantes, mais cela n'a pas été pris en compte. Donc à cause des anti inflammatoires prescrits sa déshydratation s'est aggravée, et au final qui paye c'est le client. je trouve cela plutôt facile...D'autant que je n'ai aucun résultat de bilan sanguin ni aucun cliché de radio ou écho. Je ne suis donc pas satisfaite du tout.

a
audrey Ancelot Google

Je suis assez choquée quand j’ai sortie mon chat de sa caisse à la maison. Ça fait plus de 20 ans que j’ai des animaux dont des chats, je n’avais vu pareil travail pour une castration. En 2012 j’ai fais castré un chat à la clinique de PROVILLE, c’était tellement propre que je me suis même demandé si l’intervention avait été faite. Oui elle avait été faite mais c’était tellement bien réalisé qu’on ne voyait rien. Je ne revendrai pas dans cette clinique, de plus aucun carnet ne m’a été donné pour le suivi médical de mon animal. Bref je reste sans mots, les photos parlerons d’elles mêmes. 😤😩😢😢😢😢😭

R
Rembert Sullivan Google

C'est parce qu'on l'on peut mettre 0 étoile que j'en mets une quand même pour pouvoir donner mon avis. Nous avons trouvé un chat apeuré et perdu à notre porte ce matin, nous nous sommes rendu à ce vétérinaire le plus proche de chez nous, qui nous ont rejeté très froidement et malhonnêtement, n'ont pas voulu examiner ni même scanner si le chat est pucé. Une honte !!!

I
Irene Carlini Google

J'écris cette commentaire en espérant que quelqu'un de la clinique pourra le lire calmement et à cœur ouvert. Malheureusement la réceptionniste et moi avons été toutes deux victimes d'un grave malentendu qui a porté à des dommages tant à l'organisation de la clinique qu'au Veterinaire Le Jan ainsi qu'à moi et mes lapins. En octobre, j'ai téléphoné à la clinique pour savoir s'il y avait une place disponible pour une urgence sans vouloir prendre de rendez-vous précis car j'étais persuadée que l'état de santé de mon lapin pourrait s'améliorer d'ici quelques heures (j'aurais une très longue note à ajouter à ce sujet mais ce n'est pas le lieu bien sûr). Malheureusement, probablement aussi à cause de mon français pas encore bon (ma langue maternelle est l'italien), la réceptionniste a compris qu'elle devait prendre un rendez-vous d'urgence et c'est ce qu'elle a fait. Je n'ai absolument pas compris que j'avais pris rendez-vous et j'étais persuadé qu'il fallait que je rappelle au cas où je voudrais prendre rendez-vous. Bref, pour faire court, le rendez-vous était désormais fixé mais je ne l'ai pas compris et, l'urgence étant passée, je ne me suis pas présentée ! Il est clair que cela, à mon insu, a causé des dommages à l'organisation de la clinique et j'en suis sincèrement désolé. Malheureusement c'était vraiment un malentendu, ce n'était absolument pas mon intention de le faire, si je l'avais compris j'aurais appelé pour l'annuler ou je me serais présenté. Ces derniers jours, j'ai pris rendez-vous via le portail en ligne, mais j'ai été refusé en raison d'un mauvais comportement antérieur que j'avais eu à mon insu. J'espère vraiment que ce commentaire pourra d'une manière ou d'une autre guérir la relation avec la clinique et, surtout, avec le Veterinaire Le Jan car j'aimerais beaucoup l'avoir comme vétérinaire. Ce qui m'inquiète beaucoup, c'est le fait que suite à une erreur de ma part, mes lapins ne peuvent pas être pris en charge par un spécialiste. Au final, ils n’y sont pour rien mais leur santé en dépend aussi. Que puis-je dire, je suis toujours désolé pour ce qui s'est passé. J'espère que c'est un "au revoir", Irène Je donnerai 4 étoiles en confiance car sinon je ne peux pas publier

P
Pascal Lobet Google

Bonjour, J ai mon petit staff depuis 3 mois, de son arrivé, je suis allé dans cette clinique vétérinaire, Franchement ils sont à l écoute, il a eu un soucis, il a était gardé en observation. Enfin je recommande..

H
Hiau Ele Google

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, vétérinaire incompétentes, nonchalante, qui rale parce que je demande un rendez-vous d’urgence pour mon chien qui est malade, diagnostic de maladie non presente, payer des sommes exorbitantes alors qu’ils n’ont meme pas donner de traitement pour mon chien, honteux, si vous tenez à vos animaux fuyez cette clinique!

H
Helene Bridenne Google

Professionnels attentifs et très reactifs ! Un grand merci pour ma tokyo qui est passée par une belle porte grâce à toute cette équipe de soigneurs

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Dorothee Google

Merci à toute l'équipe d'avoir pris soin de mon chat zoubida qui était atteint d'un coryza sévère Zoubida à du être hospitalisé car était déshydraté, ne mangeait plus depuis 3 jours, fièvre.... Tout s'est bien passé et terminé, mon chat est rétabli Il a du être hospitalisé 3 jours avec perfusion, inhalation.... même si l'expérience a été un peu traumatisante pour lui !! Je recommande fortement cette clinique vétérinaire si vous habitez cambrai et aux alentours et les honoraires sont convenables Encore merci au docteur deltour qui a fait le suivi de zoubida jusqu'à sa sortie et à l'équipe Dorothée Bin

K
Karen Godarr Google

Je suis cliente de cette clinique St Druon depuis mon arrivée dans la région, il y 18 mois, y amenant mon chien chaque mois pour un traitement coûteux de 140 €. Malgré ma fidélité, j'ai récemment été extrêmement déçue par leur manque de compassion et manque d’empathie. Mon chien se portait très mal un soir, et j'ai contacté la clinique à 18h40, sachant qu'ils fermaient à 19h. Ils ont refusé de le voir, prétextant leur fermeture imminente, sans la moindre pitié pour l'état de mon animal. En désespoir de cause, j'ai appelé une autre clinique Néo Noé à Somain à 18h55. Bien qu'ils fermaient également à 19h et que je n'étais pas leur cliente, ils m'ont accueilli chaleureusement et m'ont rassurée en me disant qu'ils m'attendraient. J’en ai profité pour demander combien m’aurait coûté le traitement que je faisais, d’habitude ils m’ont dit que ça me coûterait 100 € par mois. Cette expérience a clairement mis en lumière le manque d'humanité de la clinique Druon, où il semble que l'argent prime sur le bien-être des animaux. Je ne recommanderais pas leurs services.

A
Aurore Maison Google

Dommage l’on ne puisse pas mettre zéro étoile … Samedi 10 Août , Ma petite chatte déshydratée, j’appelle le vétérinaire de garde ( clinique saint Druon) on me dit de rappeler 3h après pour savoir comment elle va avant de la recevoir … par téléphone on me demande si je veux l’amener quand même ( euh oui elle ne boit pas ne mange pas tombe comme je vous l’ai dit une 3h)… je rappelle on me donne rendez vous 1h après . On attend 1h devant la clinique car déjà en consultation pas possible de nous recevoir ( ce que je peux comprendre si l’état de l’animal avant nous était critique) . Enfin voilà le tour mon petit bébé … diagnostic déshydratation, prise de sang . On nous propose de garder notre chatte pour la réhydrater, ce que l’on accepte. Le soir même on nous téléphone pour nous tenir informer de l’évolution ( aucune) et pour les résultats de prises de sang. Le lendemain matin nous avons des nouvelles : notre chatte ne mange toujours pas et à des crottes de puces dans les poils on se fait limite agresser … nous lui disons qu’elle a été traité récemment ainsi que le vermifuge. On décide de reprendre notre chat car la clinique veut la garder tant qu’elle ne mange pas … on récupère notre chatte dans un état déplorable un dent complètement à l’équerre l’empêche de manger ou boire ( dent qui bougeait mais qui était encore en place avant visite à la clinique ) la personne qui nous reçoit dit qu’elle n’est pas au courant pour la dent qu’on ne lui a rien dit … pourtant lors de l’admission cela a été vu par la vétérinaire. Nous passons au tiroir caisse ( pas d autres mots 240 euros) Nous décidons d’emmener notre chatte dans une autre clinique, où elle passe une écho, une analyse d’urine, injection perfusion . On y apprend que notre chatte à un rein complètement HS, du liquide dans l’abdomen et des portions d’intestins pas jolis du tout. Nous espérons … nous continuons les soins mais aujourd’hui( le 14 Août) nous avons perdu notre chatte notre petit bébé de 10 ans … même si la fin aurait été identique elle a heureusement moins souffert et le vrai diagnostic a été posé … un grand merci à la clinique Néo Noé de Somain pour son professionnalisme son écoute . Une honte à vous la clinique saint Druon qui avez aggravé l’état de santé de mon chat qui ne pouvait même plus rien avaler avec la dent de travers. Fuyez si vous le voulez pas perdre vos animaux et surtout qu’ils souffrent. Réponse à Mme Deltour… Oui nous sommes partis en vacances une première depuis 10 ans … 8 h par jour pendant nos vacances d’une semaine ( on va préciser hein ) elle était en compagnie de ma famille qui se relayait pour nos animaux bien plus que lorsque nous sommes au travail finalement … Ma petite Joyce comme vous aimez l’appeler était un chat consanguin qui n’a jamais pesée plus de 2 kg ( je précise à tous que c’était un tout petit persan ). Jamais je n’ai jamais dit dûrement consanguin je vous l’ai précisé lors de mon premier appel pour ne pas que sa taille vous choque . Comment expliquez vous que les produits administrés pour les puces et vers viennent de chez vous mais qu’ils ne fonctionnent pas ? Et qu’aucune crotte de puce ou puce n’a été trouvé à Somain ? De quels soins vous parlez ? En une heure la clinique de Somain a su poser un diagnostic et pas vous … Comment expliquez vous que ma maman également a vu également l’état de son chien se dégrader avant de l’emmener dans une autre clinique et qui malheureusement il était trop tard par votre inaction . Vous avez eu du mal à nous redonner Joyce … foutaise nous étions à peine arrivés que le papier était prêt pour sa sortie que vous aviez rempli vous même avant de quitter votre garde . Vous manquez cruellement d’honnêteté Madame je ne prend jamais de vacances apparemment…

Réponse du professionnel : Madame Maison, monsieur Dubremetz, Par ce message, je me permets de faire suite aux deux commentaires négatifs que vous avez posté sur mon compte Google. Je vous adresse à l’un et l’autre la même réponse puisque ces deux commentaires concernent en fait un seul animal. Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce qui est arrivée chez moi le samedi 10 août en fin d’après-midi, dans un état de dénutrition et de déshydratation avancé? Elle ne pesais plus que 1kg800 à son arrivée (je précise qu’elle avait 10 ans…) Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce que vous avez laissé chez vous pendant vos vacances, et que vous avez retrouvé alors qu’elle ne mangeait plus déjà depuis plus de deux jours et tenait à peine debout? Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce qui a l’examen clinique ce jour là avait un croc complètement fracturé sans que vous sachiez depuis combien de temps cette dent était cassée … et que vous m’accusez aujourd’hui d’avoir aggravé? ( petit aparté, une dent fracturée est fracturée. Point. On ne peut pas « fracturer » plus, c’est juste que comme la dent ballotte, elle a changé de position entre le soir et le matin… un simple coup de langue suffit à la faire bouger) Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce, que vous avez hésité à me laisser le soir même en hospitalisation alors que je vous ai expliqué que son état de santé était critique et pour laquelle vous avez du passer un coup de fil et me laisser attendre pour que je sache si je pouvais tenter de la sauver! Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce pour laquelle je vous ai donné des nouvelles dans la soirée, dès que j’ai eu les résultats des premiers examens puis le lendemain matin de bonne heure, en vous disant que j’avais bien du mal à corriger son hydratation et que je pensais qu’il était justifié de la laisser en hospitalisation au moins une journée de plus, voir de faire d’autres examens complémentaires… Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce que vous avez souhaité récupérer dès le début de la matinée sans me laisser le temps de faire d’autres examens ni de poursuivre les perfusions mises en place, et que vous êtes venu récupérer contre avis médical et me disant nous faisant bien sentir que vous n’étiez pas d’accord pour faire plus de frais? Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce, qui avait énormément de crottes de puce dans son poil et pour laquelle, quand je vous ai posé la question pour savoir si je pouvais lui appliquer un traitement, j’ai bien senti que je vous avais vexé! (sachez Madame, Monsieur que je n’ai jamais mis en doute le fait que vous l’ayez traitée pour les parasites, mais sachez aussi qu’il existe malheureusement dans le commerce de nombreux traitements anti-parasitaires inactifs, pour lesquelles les puces ont développé des résistances…. Je voulais juste savoir si je pouvais lui appliquer un traitement efficace afin d’essayer de la soulager… mais votre égo s’en ait trouvé blessé, j’en suis tellement confuse! ) Parle-t’on bien de Joyce, la petite Joyce adorable qui m’a laissé prendre soin d’elle une nuit entière et que j’ai eu bien du mal à laisser sortir sans plus soins, et pour laquelle je suis bien désolée d’apprendre aujourd’hui qu’elle n’a pas survécu !… Je voulais simplement vous dire qu’avec des soins plus précoces , votre petit chatte « consanguine » comme vous l’avez durement appelée au téléphone, serait peut-être encore auprès de vous aujourd’hui… à mais non, c’est vrai , vous étiez en vacances ! Mais ne vous méprenez pas, je ne critique pas le fait que vous soyez partis en vacances, tout le monde a besoin de vacances, mais ne critiquez pas mes soins, que vous ne m’avez pas laissé prodiguer comme j’aurais souhaité de plus!… Qui de nous devrait avoir honte? Vous ou moi?? Je vous laisse réfléchir à la question… Bien cordialement Docteur Caroline Deltour
S
Sébastien DUBREMETZ Google

Fuyez! Faite demi tour!Vétérinaire à pognon!!! Mon chat est déshydraté, merci je m’en étais aperçu, c’est pour cela que je viens! ils l’ont gardé moins de 24h pour rien faire et en plus 250€. Aucun diag on attend qu’elle mange mdr. Et en attendant le temps passe et qui cest qui paye. En plus mon chat avait une dent qui bougeait je le récupère avec la dent complètement en avant, plein de pisse les poils collés, quelle expérience traumatisante pour tout le monde. J’ai consulté un autre vétérinaire qui lui a fait une consultation avec échographie diagnostique complet perfusion et au final 65€.

Réponse du professionnel : Madame Maison, monsieur Dubremetz, Par ce message, je me permets de faire suite aux deux commentaires négatifs que vous avez posté sur mon compte Google. Je vous adresse à l’un et l’autre la même réponse puisque ces deux commentaires concernent en fait un seul animal. Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce qui est arrivée chez moi le samedi 10 août en fin d’après-midi, dans un état de dénutrition et de déshydratation avancé? Elle ne pesais plus que 1kg800 à son arrivée (je précise qu’elle avait 10 ans…) Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce que vous avez laissé chez vous pendant vos vacances, et que vous avez retrouvé alors qu’elle ne mangeait plus déjà depuis plus de deux jours et tenait à peine debout? Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce qui a l’examen clinique ce jour là avait un croc complètement fracturé sans que vous sachiez depuis combien de temps cette dent était cassée … et que vous m’accusez aujourd’hui d’avoir aggravé? ( petit aparté, une dent fracturée est fracturée. Point. On ne peut pas « fracturer » plus, c’est juste que comme la dent ballotte, elle a changé de position entre le soir et le matin… un simple coup de langue suffit à la faire bouger) Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce, que vous avez hésité à me laisser le soir même en hospitalisation alors que je vous ai expliqué que son état de santé était critique et pour laquelle vous avez du passer un coup de fil et me laisser attendre pour que je sache si je pouvais tenter de la sauver! Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce pour laquelle je vous ai donné des nouvelles dans la soirée, dès que j’ai eu les résultats des premiers examens puis le lendemain matin de bonne heure, en vous disant que j’avais bien du mal à corriger son hydratation et que je pensais qu’il était justifié de la laisser en hospitalisation au moins une journée de plus, voir de faire d’autres examens complémentaires… Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce que vous avez souhaité récupérer dès le début de la matinée sans me laisser le temps de faire d’autres examens ni de poursuivre les perfusions mises en place, et que vous êtes venu récupérer contre avis médical et me disant nous faisant bien sentir que vous n’étiez pas d’accord pour faire plus de frais? Parle-t-on bien de Joyce, la petite Joyce, qui avait énormément de crottes de puce dans son poil et pour laquelle, quand je vous ai posé la question pour savoir si je pouvais lui appliquer un traitement, j’ai bien senti que je vous avais vexé! (sachez Madame, Monsieur que je n’ai jamais mis en doute le fait que vous l’ayez traitée pour les parasites, mais sachez aussi qu’il existe malheureusement dans le commerce de nombreux traitements anti-parasitaires inactifs, pour lesquelles les puces ont développé des résistances…. Je voulais juste savoir si je pouvais lui appliquer un traitement efficace afin d’essayer de la soulager… mais votre égo s’en ait trouvé blessé, j’en suis tellement confuse! ) Parle-t’on bien de Joyce, la petite Joyce adorable qui m’a laissé prendre soin d’elle une nuit entière et que j’ai eu bien du mal à laisser sortir sans plus soins, et pour laquelle je suis bien désolée d’apprendre aujourd’hui qu’elle n’a pas survécu !… Je voulais simplement vous dire qu’avec des soins plus précoces , votre petit chatte « consanguine » comme vous l’avez durement appelée au téléphone, serait peut-être encore auprès de vous aujourd’hui… à mais non, c’est vrai , vous étiez en vacances ! Mais ne vous méprenez pas, je ne critique pas le fait que vous soyez partis en vacances, tout le monde a besoin de vacances, mais ne critiquez pas mes soins, que vous ne m’avez pas laissé prodiguer comme j’aurais souhaité de plus!… Qui de nous devrait avoir honte? Vous ou moi?? Je vous laisse réfléchir à la question… Bien cordialement Docteur Caroline Deltour
E
Elvira t Google

Le Vétérinaire qui s'est occupé de ma minette plume est très gentil est très pro ! On le voit qu'ils ne sont pas là seulement pour l'argent ! De vrais passionnées ! J'y retournerai les yeux fermées au moindre soucis.

N
Nicolas D Google

Nous recommandons vivement la clinique vétérinaire Saint Druon et le docteur Deltour qui s’est très bien occupée de notre petite chienne Gaïa. Nous étions venus une première fois en urgence il y a plusieurs mois. Le docteur Deltour s’est très bien occupé de notre chienne, malheureusement atteint d’une grave maladie, ses diagnostics et traitements nous ont permis de profiter d’elle encore plusieurs mois, ce qui était inespéré lors de notre première visite. Tout le personnel de la clinique est agréable. Merci pour tout.

P
Patricia Courdy Google

Toujours très pro et très sympa, à l'accueil où les vétérinaires et ils sont là aussi quand c'est très difficile et pour soulager nos petites bêtes. Merci à eux 😻

L
Line Kuchno Google

Clinique au top! Déjà l’accueil des secrétaires médicales est parfait , elles sont d’une grande gentillesse et font preuve de beaucoup d’empathie. Elles font tout pour nous trouver une solution et sentent notre inquiétude. Les docteurs sont d’une grande efficacité et d’un professionnalisme sans faille ! J’y vais pour mes 4 chats et mes deux chiens en toute confiance ! Mention spéciale pour le docteur Parent 😉 mais bravo à toute l’équipe !

A
Armelle Derbomez Google

Bonjour, mon chat était en détresse vitale ce dimanche de Pâques. N'arrivant pas à joindre mon veterinaire sur le denaisis (pas de répondeur pour nous rédigerer vers une astreinte !!!!!! ) j'ai tenté d'autres veto sur le denaisis et le valenciennois, tous m'ont rédigé sur un numéro d'urgence sur la madeleine oui.... La Madeline près de Lille, lequel ne m'a d'ailleurs jamais répondu et l'appel à été coupé au bout de 8 mm..... J'ai ensuite essayé votre numéro sur Cambrai et j'ai eu la joie de tomber sur un répondeur qui m'a laissé un numéro de portable a appeler en cas d'urgence. Une dame très pro et d'une gentillesse m'a reçu au téléphone et m'a invité à passer au Cabinet tout en sachant que je ne faisais pas parti de la clientèle. Un jeune homme très sympathique m'a accueilli et a ausculté mon chat.. Une consultation de A à Z. Mon chat était en totale confiance..... Un animal ne ment pas..... Au final mon chat avait fait une crise d'épilepsie. Grâce à cette équipe il a reçu de bons soins, un traitement adéquat. Tout ça pour remercier encore ces deux personnes pour leur disponibilité et leur professionalisme qu'ils ont eu pour nous. Toute la famille vous remercie... MERCI....

B
Brunaelle Google

Très bien accueilli, mon lapin a été ausculter de la tête aux pattes avec douceur, malgré que ce n'est pas spécialisé nac, j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme, les connaissances et la passions envers eux. Pour mon 1er Rdv j'ai eu une très bonne impression. :)

R
Robart Antoine Google

Bonjour mon chat Apple malade a été très bien accueilli malgré son caractère très craintif et sur la défensive, il m’ont pris de suite avec les soins adéquats, 15 jour après j’appelle car elle a du mal à se remettre il me reprennent immédiatement. Merci pour mon chat et de m’avoir rassuré malgré qu’elle soit difficile ( sauf avec moi, l’amour d’un maître!!) très bonne clinique

A
Amelia Bisiaux Google

Venant d'arriver dans le cambrésis je n'avais pas encore trouvé quel vétérinaire choisir pour prendre soins de mes 4 pattes. Et bien, maintenant je sais où aller sans aucun doute ! Je suis venue pour une urgence avec mon chien, Pinceau. Accueil au top ! Vétérinaire très à l'écoute, d'une douceur exceptionnelle. Très touchée de votre appel du lendemain pour prendre de ses nouvelles. Merci !

S
Samantha Allentin Google

La clinique et les vétérinaires en eux même sont géniaux, ils expliquent bien, prennent leur temps et sont à l'écoute. Encore un grand merci au vétérinaire qui as pris mon chien en urgence entre deux rendez-vous. D'ailleurs, gros bémol vis à vis de ça. Il n'y a pas d'horaire "sans rendez-vous". Ce serait, je pense pour ma part, bien de garder une heure dans la journée (ou c'est le moins fréquenté par exemple) pour des personnes sans rendez-vous ou/et qui ont une urgence. Car c'est compliqué en sois de venir avec son animal qui n'est pas dans un bel état et qu'on doit repartir sans rien avoir pu faire car manque de temps et de place. Et pourtant ce n'est pas faute que les vétérinaires soient très actifs. En tout cas, une bonne clinique ou on peux aller les yeux fermés.

T
Trouillez Philippe Google

Toujours aussi bien reçue et bien renseignée. Mon petit chat Obama est suivi chez eux depuis 4 ans. En plus c'est très propre !!! Je recommande. Signé : Denise 😸

A
Amaury Delsarte Google

5 étoiles pour une clinique vétérinaire que je recommande +++ ! en revanche, petit bémol semaine dernière sur un jeune qui s’est occupé de mon chien, énormément de jugements (déjà pas top) et très hâtifs quant à l’éducation qui lui a été donnée ?! rien de constructif, je n’ai pas vraiment compris : en effet mon chien n’apprécie pas spécialement avoir un thermomètre dans les fesses mais je doute que ce soit le seul……encore moins le lendemain d’une agression par un autre chien sans laisse! se baser sur cela pour estimer qu’il fait la loi chez lui, qu’à son âge (5 ans) «ouais donc c’est trop tard pour le caractère », et j’en passe ! monsieur si vous n’êtes pas franc avec les toutous pcq vous débutez ce n’est PAS GRAVE, en revanche on ne démonte pas l’éducation donnée (et cours d’éducation suivis) pour se dédouaner sinon, à part aujourd’hui et ce monsieur, je suis + que ravi !!!! 😍 les vétérinaires sont doux et à l’écoute des loulous, infrastructures modernes et prix + que corrects! très dispos, bref je recommande.

A
Annick S Google

Très bonne clinique ! Mon chat de 14 ans a été opérée d'un gros kyste sur la tête au niveau de l'oreille plus une extraction de dents abimées qui donnaient des gingivites il y a trois semaines. Malgré une longue anesthésie, elle s'est très bien remise. Plus de trace de la cicatrisation visuel ainsi qu'au touché et les poils ont bien repoussés. Côté bouche, c'est bien propre et elle mange normalement. Je recommande fortement pour le suivi de votre animal !

d
daniel lenotte Google

Clinique vétérinaire au Top. L'accueil est très sympa et l'équipe très dynamique et surtout très polies ce qui devient rare de nos jours. Concernant la Cheffe de clinique alors là c'est le Top du Top elle prend tout le temps nécessaire pour vos animaux et vous conseil dans les moindre détails ce qui est aussi de plus en plus rare. A toute l'équipe ne changé rien vous êtes SUPER. Bonne année 2019 Un fidèle client depuis le début de votre aventure.

F
Françoise Guillemain Google

Depuis leur ouverture, j'habite à proximité et ça me convient très bien. Au départ j'avais affaire à Mme Deltour et maintenant c'est un adjoint dont je ne connais pas le nom mais qui est très bien. Mon chat croisé de siamois est très craintif et là aucun problème il est en confiance.

b
blanblan97 Google

Venant de la campagne et ayant déménagé depuis peu sur cambrai qu'elle ne fut pas ma surprise de trouver si difficilement une clinique s'occupant de nos compagnons ruraux. Un grand merci à la vétérinaire s'étant occupé de notre coq brahma, quel professionnalisme et quel amour pour les animaux ! Elle a prit le temps de se renseigner et de se pencher sur ses animaux peu communs en clinique. Merci encore, grâce à vous il va beaucoup mieux ! 😄

V
Virginie s59 Google

Personnels super gentils. La vétérinaire que j'ai eu c'est très bien occupée de ma fifille

Y
Yann Pouillard Google

Mon chien a été très bien soigné par des pro dévoués au bien-être de nos animaux. De plus tout le monde est agréable, ça fait plaisir 🙂 Bonus : possibilité si besoin de payer en plusieurs fois, affichée et simple à mettre en place

s
serge beveraggi Google

super equipe de choc,d une extreme gentillesse et d un sacré professionnalisme,mon patou malgré son etat tres grave a été sauvé,merci encore a l équipe

Clinique vétérinaire dans les quartiers voisins