Accueil Clinique vétérinaire Auvergne-Rhône-Alpes Allier Saint-Menoux Clinique Vétérinaire Philia
CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Philia

Clinique vétérinaire · Saint-Menoux (03)

4,2 42 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Philia — Clinique vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Philia

Clinique Vétérinaire Philia est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Menoux (03210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (42)

Avis Google
4,2
42 avis
5★33
4★1
3★0
2★1
1★7
L
La bringuette 30 Google

Nous tenons à remercier le Dr I.Iborra pour son accompagnement lors du départ de notre chienne. Merci d'être venue à notre domicile afin que Fidèle puisse partir sereine et apaisée dans son environnement familier. Votre bienveillance et votre respect nous ont beaucoup touchés dans ce moment difficile.

P
Pascal Nizet Google

Service rapide et pro, toujours avec le sourire.

S
Solène Renon Google

Je suis très déçue de mon expérience avec cette clinique vétérinaire. Mon chat présentait des symptômes inquiétants et, malgré plusieurs échanges, aucun bilan sanguin ne lui a été proposé à ce stade, alors qu’il s’agissait d’un examen important pour comprendre son état de santé. J’ai également dû attendre trois jours avant d’être rappelée par le vétérinaire, ce qui a été une source de stress importante. Lorsque j’ai finalement eu le vétérinaire au téléphone, je n’ai reçu aucune excuse concernant ce délai. Face à l’absence d’amélioration et à mon inquiétude, j’ai décidé de consulter un autre cabinet vétérinaire. Cette fois, mon animal a été pris en charge immédiatement et des examens complémentaires, notamment une prise de sang, ont été réalisés. Je pense que ce monsieur est sûrement très bon dans le domaine des bovins ou autre mais pas les félins …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes et comprenons l'inquiétude que peut susciter l'état de santé de son animal. Nous regrettons également le délai de rappel que vous évoquez. Même si notre activité peut parfois entraîner des contraintes d'organisation, nous comprenons que cette attente ait été source de stress et nous en sommes désolés. Enfin, nous prenons note de votre ressenti concernant la prise en charge de votre chat. Notre équipe accueille et soigne quotidiennement aussi bien les animaux de compagnie que les animaux d'élevage, avec le même engagement et la même volonté d'offrir des soins adaptés à chaque patient. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vos remarques nous permettent de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de notre suivi. Nous souhaitons avant tout un prompt rétablissement à votre chat.
L
Lindsay Pichon Google

Je suis tres déçue de cette clinique pourtant elle m’avait été conseillé pour être de très bon vétérinaire je suis venue pour mon chien qui avait du mal à respirer on m’as dit que que c’était une malformation que c’était rien de grave et qu’il vivre toute ça vie avec en sortant du rdv je n’étais pas convaincu voyant mon animal souffrir donc je décide de prendre rdv avec un autre veto mon est décédé quelques apres le premier rdv a cette clinique il avait un eudeme au poumon et il était en déficit cardiaque c poumons était rempli d’eau de ce que la deuxième clinique m’a dit cela n’étais pas normal de n’avoir rien vu ce matin j’ai appelé la clinique pour leur dire tout ça il mon dit la vétérinaire vous rappelera on be ma jamais rappeller je ne viendrai plus jamais a cette clinique (je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier sinon j’en aurais pas mis )

P
Pascal Cossin Google

Ils nous ont sauvé vito

M
Mireille Mouchet Google

Je tenais à remercier le professionnalisme et la gentillesse du personnel vétérinaire pour avoir accompagné mon chien Sako durant sa fin de vie. C'est un déchirement,d'accompagner son animal à retrouver le paradis des loulous. Merci de votre soutien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance dans ce moment difficile. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et gardons un souvenir ému de Sako. Toute l'équipe et moi même vous remercions sincèrement pour vos mots. Bien chaleureusement, Sawsan Helal
V
Virginie Ninie Google

Bonjour, très déçu du comportement de la petite qui m’a répondu au téléphone, j’ai trouvé un chien ce matin sur la route entre Moulins et Saint-menoux À 8h30 donc imaginez le monde qui circule à cette heure-ci en plus avec le soleil, plus le brouillard, je me suis arrêté pour regarder si le chien avait un numéro car il avait un collier GPS malheureusement aucun numéro, je l’ai monté dans ma voiture pour pas qu’il se fasse renverser, j’ai appelé la clinique vétérinaire qui m’ont répondu, emmenez-le voir si il est identifier mais s’il est pas identifié, on ne pourra pas le garder non mais lol ça veut dire qu’en fait le chien aurait fallu que je le ramène au bord de la route, et qu’il se fasse taper par une voiture aucun savoir vivre, je comprends pas !!! Vous êtes humains vous êtes vétérinaire vous aimez les animaux pour faire ce métier ? je l’ai apporté Ils ont réussi à l’identifier, et elle me dit non mais par exemple gardez-le à côté de vous car faut pas qu’il aille partout, mais comment voulez-vous que je le garde à côté de moi sachant que c’est pas mon chien et que je connais même pas son prénom c’est du grand n’importe quoi ce qu’elle me dit. Je lui réponds bon et bien moi j’y vais, et là elle a tiré une tête en gros, ça embêtait presque de garder ce chien et du coup ils l’ont gardé. Mais pour moi la petite jeune aurait perdu son chien, je pense qu’elle aurait été contente qu’une personne l’emmène chez un vétérinaire au lieu de laisser un chien au bord de route et se faire écraser. Pour moi j’ai fait une très belle action

P
Philipe Doron Google

Cette clinique a sauvé ma Fifine, arrivée en très mauvaise état de santé ; la clinique l’a immédiatement prise en soins et notamment Marie Pierre l’ont sauvée par leur compétence, leur vocation pour les animaux. Un immense merci à Eux tous.philipe

L
Lionel Ninot Google

Pour ma chienne et mon chat toujours à l écoute et très pro à des moments très dur

m
mickael vignal Google

Rendez vous ultra rapide pour notre chat en fin de vie , vétérinaire à l écoute et de bon conseil , qui nous a laissé le temps de lui dire au revoir et sans souffrance merci encore ,

C
Celine Senet Google

Cliente depuis quelque temps, je n'ai jamais été déçue par le service rendue, que ce soit l'accueil, la disponibilité, les soins pour les animaux. Je recommande vivement, tout le monde est très sympathique, ils prennent à coeur leur métier et font tout ce qu'ils peuvent. Bravo et merci !

C
Christine WILMS Google

Un grand merci a la Clinique Philia et a la vétérinaire Céline pour avoir accompagné mon chien Folk pendant cette dernière année avec beaucoup de tendresse et d'efficacité malgré le grand age de mon chien. Tout le personnel au top.

c
catherine saura Google

J'apprécie l'écoute, la compétence et la relation de chaque membre de l'équipe de la clinique vétérinaire Philia avec les animaux et leurs propriétaires. Nous sommes clients depuis une vingtaine d'années. Notre fidélité témoigne du sérieux de toutes et tous !

j
jean rocher Google

Compétant mais très cher !!

S
Sonia Rousset Google

Vraiment satisfaite de cette clinique pour leur compétence et leur gentillesse.

t
titine kikou Google

Excellent accueil, vétérinaire toujours à l'écoute et soucieux du bien-être de nos animaux.

E
Emeric Gérard Google

C'est la meilleure clinique vétérinaire du secteur, hyper réactif et très professionnelle. Ils ont sauvé mon chat l'an dernier et aujourd'hui se sont déplacés immédiatement à mon domicile suite à mon appel car mon chien souffrait terriblement. Je recommande chaudement leurs services, j'ai une totale confiance en leurs compétences. Mes animaux se portent très bien, grâce à eux, encore merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour positif. Nous souhaitons un bon et rapide rétablissement à Kheops!
É
Élo die Google

Je recommande, personnel agréable. La vétérinaire Celine est super.

M
Maxime BOURIN Google

Un désastre !!! Notre chienne de 3 mois et demi a été admis, le samedi a 12h00, on a été mal accueilli, reçu une heure après le coup de fil pour une intoxication + 45 min d'attente alors qu'il n'y avais pas de patient. Pas d'explication concernant les soins et les médicaments apportée à notre chienne. Pour la prise de nouvelle suite à l'hospitalisation, le vétérinaire nous inventez des discours incohérent et ce permettez de nous raccrochez au nez !! De plus nous avons récupérer notre chienne ce soir, avec ces affaires remplis d'urine. Une vraie honte, je demande qu'un personnel de l'établissement répondent a ce commentaire et que l'on communique ensemble pour avoir geste commerciale sur la facture que l'on a eu et payé ce soir car la prestation est pas du tout correcte. Si aucune réponse d'un personnel de l'établissement sera présent, cela voudra bien dire que l'établissement ne reconnais pas ces tords et souhaite rester ainsi!! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bourin,  Vous avez contacté le service d'urgence à 13h34 exactement et vous avez été reçu en consultation à 14h04 soit 30 minutes après votre appel. On vous a indiqué les risques et séquelles possibles et le pronostic mais qu'il fallait être patient avant de pouvoir en dire plus et que l'évolution se ferait sur plusieurs jours. Il était convenu de vous appeler pour donner des nouvelles dans l'après-midi et convenir d'un créneau pour venir rendre visite à votre chienne. Or vous avez rappelé  à 15h49, à 16h51, à 17h55 et à 18h27 (alors même que le vétérinaire vous a indiqué être en intervention d'urgence) pour avoir des nouvelles à chaque fois et pour convenir d'un horaire. On vous a indiqué que l'état restait stable, vous êtes venus samedi soir rendre visite accompagné de votre compagne et vos amis, et toutes les éventualités vous ont été réexpliquées à ce moment la. Votre petite chienne est restée sous perfusion et a effectivement souillé la couverture que vous lui aviez laissé et qui a été remplacée par des couvertures de la clinique, autant de fois que nécessaire. Concernant la facture, nous vous avons accordé des facilités dans le délai de paiement au moment de récupérer votre chienne. Nous comprenons votre inquiétude pour la petite chienne et lui souhaitons un bon rétablissement. Cordialement L'équipe de la clinique
J
Jerome Bierry Google

Personnel compétent et à l'écoute. Très bon ressenti.

F
Franck Sltz Google

Je valide totalement les autres commentaires : c’est LA clinique de la honte !!! Il s’agit de personnes qui n’ont que faire du bien-être animal, tout ce qui compte pour eux c’est la rentabilité ! Clinique de campagne qui trouve un bien plus grand interêt à s’occuper d’animaux de la ferme plutôt que de chats ou chiens, car ça rapporte plus, évidement. Et lorsqu’on leur fait savoir, ils s’emportent et deviennent agressifs. A fuir. Vos animaux seront bien mieux traités ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Votre nom n'apparaissant pas dans notre fichier clients, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail pour discuter de votre mécontentement. Cordialement
M
Maude Gomes Google

Très professionnel et humain !!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif de la part de toute l'équipe.
A
Annie Aupetit Google

Mon chat est mort par la faute d'une vétérinaire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, permettez-moi tout d’abord de vous transmettre notre tristesse pour Choupinette. Comme la vétérinaire vous l’a expliqué, toutes les précautions possibles (examen clinique préopératoire, prise de sang, etc.) ont été prises pour limiter les risques anesthésiques. Le protocole d’anesthésie, que vous retrouverez dans le compte rendu écrit qui vous a été communiqué, était adapté à l’âge et l’état de santé de Choupinette. N’hésitez pas à nous recontacter si vous voulez en discuter.
C
Corine Hubert Google

Rdv de suivi progestérone de dernière minute : Très bon accueil, le vétérinaire s'est avéré très disponible et pédagogue. Tarif très correct

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif de la part de toute l'équipe
C
Chloé BERTIN Google

LA clinique de la honte, autant au niveau incompétence que non-réactivité et le pire étant que personne n'assume ou ne prend sa part de responsabilité. Nous avons emmené notre chienne le 25 Novembre car cela faisait un moment qu'elle n'était pas bien, une chienne âgée, non-stérilisée, la première chose que l'on fait : une échographie car elle est très sujette à une infection de l'utérus. Ca n'a pas été fait, or même internet le dit, bravo les études de vétérinaire ! Après une consultation très légère, un test microscope inutile et une piqûre antibiotique, et 90 euros plus tard, notre chienne se détériore, on décide de la remmener dans une autre clinique qui découvre une infection très avancée, operation en urgence, 620 euros plus tard notre chienne est sauvée in extremis. L'infection avait commencé à couler dans l'abdomen, ça se jouait à quelques jours, heures ... Cette clinique a failli coûter la vie de notre animal et lorsque nous leur en avons parlé ils ont simplement dit que l'infection n'était pas là lors de la visite (au stade ou elle était, il s'agirait d'assumer non ?), nié tout en bloc et m'ont limite raccrocher au nez. Nous demandons par curiosité les rappels de vaccins de nos autres animaux, sans surprise, du retard, des mauvaises dates bref un suivi laborieux à leur image. Si vous avez des bovins (qu'ils adorent car ça rapporte plus qu'un pauvre petit animal de compagnie) allez-y ! Peut-être vous apporteront-ils de l'attention sinon si vous tenez à vos petits compagnons, fuyez ! PLUS JAMAIS NOUS Y RETOURNERONS

D
Doudoune Chimenti Google

Une super vétérinaire, un accueil au top et une prise en charge des plus respectueuses pour mes chats. Merci pour tout à Mme Helal.

D
Danielle MERCIER Google

Très bon accueil et la vétérinaire qui s'est occupée de Fiddji était très compétente et sympathique. Malheureusement comme elle l'appelait, "le petit guerrier" s'en est allé emporté par une insuffisance rénale ...

P
Pascal Du zéro trois Google

Très efficace. Charmante équipe de véto. Bon accueil. Ils ont soigné mon chat d'un calici virus très efficacement. Je recommande donc vivement cette clinique.