CLINIQUE VETERINAIRE MAZARIN Urgences assurées 24h/24 7 j/7

Je suis passée hier dans cette clinique pour acheter un médicament pour mon chien. La personne à l’accueil a été très gentille et m’a expliqué calmement que la clinique n’avait pas le droit de vendre de médicaments si l’animal n’était pas suivi chez eux. J’ai parfaitement compris la règle et je la remercie pour sa gentillesse et ses explications. En revanche, le vétérinaire est sorti juste après et s’est montré très agressif dans sa façon de me parler, alors que je n’avais fait que poser une question. Le ton employé était vraiment déplacé et inutilement humiliant. J’ai également eu l’impression qu’on insistait surtout pour me faire prendre une consultation sur place. Cela donne malheureusement le sentiment que l’objectif principal est de facturer une consultation plutôt que d’aider ou d’informer les propriétaires d’animaux. C’est dommage, car l’accueil était professionnel, mais l’attitude du vétérinaire donne une très mauvaise image de la clinique et ne donne clairement pas envie d’y revenir.

Nous sommes venus en urgences hier soir : notre chaton a été probablement tapé par une voiture. La vétérinaire de garde nous a ouvert. Elle a vu le chat, n’a même pas pris son pouls ni rien du tout, alors que quelques secondes avant son cœur battait. Peut être qu’il n’y avait effectivement plus rien à faire pour lui ; mais un peu d’empathie, surtout dans les moments comme ça, n’est pas de trop. La seule chose qu’elle nous ait dit c’est « je vais devoir vous demander quelque chose pour le dérangement ». 64e, soit la moitié du prix d’une consultation de nuit. Que ça ait couté 5 ou 100 euros, le fait de nous faire payer pour seulement nous dire que notre chat était mort et que c’était trop tard, c’est rude. Surtout qu’il n’y a eu aucune auscultation. Rien du tout. Rien d’humain. Le seul point positif est la couverture qu’elle nous a donné afin de couvrir notre chaton. Je ne connais pas les conditions dans lesquelles peuvent travailler les vétérinaires, ni même la fatigue et la difficulté de ce métier : mais c’est, selon moi, avant tout un métier où l’empathie et l’amour des animaux devraient être au cœur de tout. J’ai seulement eu l’impression d’être une tirelire. Et que mon chaton n’avait que très peu d’importance.

Nous y allons pour nos chats depuis plus de 10 ans et nous avons toujours été satisfaits. Aucune mauvaise expérience de notre côté. Chaque vétérinaire est différent et effectivement certains peuvent paraître plus distants ou plus froids que d'autres mais cela ne signifie pas un manque d'empathie et certainement pas un manque de professionnalisme. Reçus récemment par Dr G., il a su nous apporter toutes les explications dont nous avions besoin et a été soigneux dans son expertise. Rdv qui s'est donc très bien passé. Nous sommes repartis rassurés, avec des solutions. Nous ne remettons pas en question les mauvaises expériences de certaines personnes, pour autant je recommanderai cette clinique à mon entourage sans hésitation.

Merci à Madame Plaçon (j espère l avoir bien ecrit). Elle a pris en charge notre chienne avec calme et professionnalisme tout en prenant soin de nous expliquer ses hypothèses, les façons de comprendre ce qu elle a, ses résultats et les raisons de son traitement. C est assez rare de trouver une personne aussi claire dans ses propos tout en gardant son humanité. Ca donnerait presque envie d etre un animal pour bénéficier du meme traitement lorsque nous, humains, sommes malades. Merci à elle!

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la docteure vétérinaire Abigail Plaçon. C’est une professionnelle extrêmement compétente, une vétérinaire qui sait parfaitement ce qu’elle fait. Mon chat était très gravement malade, et grâce à son savoir, son sérieux et son engagement, elle a sauvé sa vie. Elle prend le temps d’expliquer, d’écouter et de soigner avec une grande précision et beaucoup d’humanité. On sent immédiatement qu’elle exerce son métier avec passion, responsabilité et cœur. Je recommande la docteure Abigail Plaçon à tous ceux qui recherchent une vétérinaire de grande compétence, mais aussi une personne profondément humaine, qui sait non seulement soigner, mais aussi prendre soin des animaux et de leurs propriétaires. Encore une fois, un immense merci à elle. Une vétérinaire remarquable et un être humain exceptionnel

Nous sommes venus en urgence samedi avec notre petite chatte européenne qui était en grande détresse respiratoire. Elle a été prise en charge avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Les soins réalisés durant le week-end, dont des ponctions pleurales, l'ont soulagée et lui ont permis de respirer convenablement. Un chylothorax a été diagnostiqué et notre chatounette a dû être transférée ce matin vers un hôpital vétérinaire pour des bilans plus poussés et pour une éventuelle chirurgie. Elle n'est pas encore tirée d'affaire mais les soins réalisés par les Drs ALLEGRE et PLANCON de la clinique de Chilly ont permis de mieux la préparer à des explorations sous anesthésie générale pour laquelle il était important de ne pas être en souffrance respiratoire. Si tout se passe bien, notre miss reviendra à Chilly faire ses suites d'intervention et sa convalescence, ce qui la rapprochera pour nos visites et parce que nous savons qu'elle sera bien prise en charge. Nous tenons à souligner l'extraordinaire humanité et prévenance de cette clinique, tant envers nous qu'envers notre petit cœur. Leur professionnalisme et leur bienveillance les honorent. Les devis sont transparents et raisonnables (même s'il est vrai que les soins animaliers sont toujours honéreux car non remboursés ou peu pris en charge généralement par les mutuelles, nous n'en avions pas). La dame présente à l'accueil le 15 décembre était également formidable. Autres points positifs : il est demandé des nouvelles après la sortie, des urgences physiques et téléphoniques sont bien assurées de jour comme de nuit et il y a une grande souplesse et disponibilité pour les maîtres anxieux. Un grand bravo 👏 et merci du fond du coeur 🙏🩷. Janvier 2026, suite des nouvelles : prise en charge durant la pension de notre petit cœur toujours au top. Soins dispensés avec douceur et plein de câlins de l'équipe à notre chatounette qui s'est attachée à ses soigneurs. Le Dr GUYOT est extraordinaire, de gentillesse de douceur et d'humanité ! Il a poursuivi les soins lourds, est venu sur son jour de repos soigner notre chat, il nous a fourni des explications claires et surtout il nous soutient moralement ce qui nous aide à garder espoir. Merci à lui ☺️. Merci également à Lola, Véronique, Cécile et au jeune homme de l'accueil pour leur patience et leur gentillesse 🙏. Demain, nous rencontrons un chirurgien de Frégis pour savoir si une opération plus complexe pourrait sauver notre puce qui se bat comme un petit lion🤞. 17 janvier 2026, notre petite Margotte a dû être endormie. Elle a hélas été le chat sur quatre qui ne s'en sort pas dans ce type de maladie 😓. Merci à tous les membres de la clinique de Chilly-Mazarin qui lui ont apporté leur affection dans ses derniers jours 💞.

Ce commentaire n’est l’expérience que d’une fois lors d’une urgence en dehors des heures normales d’ouverture. La personne à l’accueil est adorable et nous avons été reçu par un vétérinaire. Le souci que l’on a eu c’est que je ne peux pas juger de la compétence n’étant pas vétérinaire, mais aucune compétence n’a été utilisée lors de l’auscultation du fait que mon chat était stressé et grognait. Il a alors proposé immédiatement une anesthésie pour ausculter , nous avons évidemment refusé et avons préféré maintenir notre chat qui ne s’est pas débattue. Je le répète, elle était simplement en stress. Il fallut insister pour que son œil soit traité et regardé « du bout des doigts ». Je comprends que certains animaux puissent être difficiles à gérer mais dans notre cas, nous avons prouvé que nous pouvions la gérer facilement et sans danger. J’imagine que le métier de vétérinaire implique de devoir gérer ce genre de cas et ici nous devions rassurer un professionnel sur un domaine qu’il doit maîtriser. 3 minutes dans le cabinet, un geste commercial pour notre implication en tant qu’assistants vétérinaires et 100€ en moins. Le montant n’est pas le problème ce sont des urgences, le service par contre ..

VÉTÉRINAIRE QUI A TUÉ MON ANIMAL. Vétérinaire incompétent et SUPER MÉPRISANT. On a foncé aller voir un autre vétérinaire car c’était une situation urgente. FUYEZ cette clinique, ils n’aiment pas les animaux ! Je suis encore super choquée de la manière dont le veto a traité mon animal et moi par la même occasion. Je cite « on va pas en faire tout un plat pour un cochon d’Inde qui n’a pas mangé depuis 2 jours pff ». Il mourra quelques heures plus tard. Edit: l’autre vétérinaire qu’on est allé voir n’a pas du tout fait les mêmes conclusions, et selon lui, c’est au contraire critique et grave. Selon le vétérinaire de la clinique Mazarin, tout allait bien, il a pas du tout pris soin de mon animal je suis sûre qu’il était effrayé. Tandis que l’autre vétérinaire a directement remarqué l’état grave dans lequel mon animal était et a lui même dit que c’était n’importe quoi ce que racontait ce veto. Mon animal est décédé dans la soirée. Aucune explication sur les seringues qu’il lui a injecté, je me demande même si elle ne l’ont pas achevé.