Clinique Vétérinaire Des Cat'Pattes

Je suis extrêmement déçue par la prise en charge de mon petit chat dans cette clinique vétérinaire. Dès le départ, j’ai fait confiance à l’équipe pour lui apporter les soins dont il avait besoin. Malheureusement, la qualité de la prise en charge s’est révélée très décevante. J’ai eu le sentiment d’un manque de suivi, d’une communication insuffisante et de décisions qui n’ont pas été à la hauteur de la situation. Au final, malgré les soins prodigués, l’état de mon chat ne s’est pas amélioré comme espéré, ce qui a été une expérience particulièrement difficile à vivre. Le plus frustrant est de repartir avec une facture très élevée, sans avoir le sentiment que les soins et l’accompagnement aient été à la hauteur du montant demandé. Je comprends que la médecine vétérinaire comporte des incertitudes et que les résultats ne peuvent jamais être garantis. En revanche, j’attendais davantage de professionnalisme, de transparence et d’écoute tout au long de la prise en charge. Je partage cet avis afin que d’autres propriétaires d’animaux puissent faire leur choix en toute connaissance de cause. Pour ma part, je ne retournerai pas dans cette clinique.

Excellente clinique.Toujours bien accueilli par téléphone puis à la clinique. Prise en charge extrêmement sérieuse. Le Dr Blanche a accompagné notre vieux chat avec la plus grande douceur et beaucoup de compassion pour nous le 24 décembre 2020. Nous avons 4 chats très bien suivi à l'heure actuelle. Il y a une semaine, nous réalisons le sauvetage de 2 Chatons mal en point dont 1 nécessitant un suivi délicat...toute l'équipe de la clinique nous accompagne et se bat pour le sauver. C'est rassurant de se savoir accompagné par une équipe de professionnels. Merci à toute l'équipe.

Très déçu par cette clinique. J’ai eu le sentiment que l’argent passait avant le bien-être des animaux. En revanche, pour réclamer le paiement, ils sont très insistants, voire harcelants. Un peu plus d’écoute et d’empathie aurait été apprécié. Plus jamais, je retournerai là-bas

Très déçue et profondément choquée par la manière dont cette clinique a géré notre situation. Notre chienne a été suivie à plusieurs reprises dans cet établissement et nous avons toujours fait confiance à cette équipe. Nous avons dépensé environ 600 € chez eux pour ses soins et nous avons toujours eu à cœur de régler nos factures. Malgré nos difficultés financières actuelles, nous avions indiqué que nous allions procéder à un règlement par virement et que le chèque remis ne devait pas être encaissé immédiatement. Pourtant, le chèque a été déposé sans que nous soyons recontactés au préalable, ce qui a entraîné son rejet. Ce qui nous a le plus choqués est d’apprendre le dépôt d’une plainte alors que nous n’avons jamais refusé de payer et que nous cherchions une solution. Nous n’avons reçu aucun appel avant cette démarche et avons découvert la situation après coup. Nous comprenons qu’une clinique doit être rémunérée pour ses services, mais nous aurions attendu davantage de dialogue, de compréhension et d’accompagnement, surtout après plusieurs années de confiance et de suivi. Cette expérience nous laisse un sentiment d’amertume et de grande déception.

Avec ma fille, nous tenons à remercier le Dr Valentine Scherrer ainsi que tout le personnel de la clinique des Cat’Pattes. Comme un signe du destin, nous avons choisi cet établissement pour accompagner notre animal sur son dernier chemin. Douceur, gentillesse, écoute et professionnalisme nous ont accueillis dans ce rendez-vous difficile. Merci et bonne continuation à ces experts des animaux, qui doivent aussi gérer les humains et leurs émotions. 🙏🖤

Bonjour, Merci beaucoup à toutes l'équipe qui à suivi Lucie mon petit chihuahua, on a été très bien accompagné et soutenue. Lucie est partie apaisée, la perte de notre petite chienne était très très difficile, mais elle restera toujours dans nos cœurs. Merci à vous tous . Graveleau Marie

Je laisse rarement des avis sur Google, mais celui-ci me tient particulièrement à cœur. Mon chat a été suivi dans cette clinique pendant plusieurs mois pour une terrible maladie. Il a eu son "dernier" rdv cette semaine, je voulais remercier Dr Queyroy pour sa délicatesse, ses explications et sa disponibilité pendant ce moment douloureux. J'ai eu déjà une expérience dans une autre clinique et ça s'est pas passé du tout de la même manière. L'approche humaine et bienveillante des professionnels ici fait toute la différence.

Très bonne clinique avec un personnels très professionnel qui s'occupe très bien de nos compagnons a quatre pattes que je recommande vivement. Luna Pinto se porte à merveille depuis son intervention et remercie toute l'équipe qui s'est super bien occupé d'elle pendant son séjour.

Ma Mounette est partie ce matin au paradis des chats. Je suis restée avec elle jusqu’au bout. Un merci tout particulier au Dr Scherrrer pour sa délicatesse et ses explications concernant le déroulement de cet ultime rendez-vous. Un grand merci également aux Dr Blanche et Dr Queyroy pour leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse à chaque consultation. Et enfin, merci à l’équipe pour la qualité de leur accueil. MF Delacressonnière

J’ai réalisé un stage pratique dans cette clinique au cours du mois de février. C’était l’une des meilleures expériences que j’ai pu vivre. Toute l’équipe est à l’écoute (les ASV comme les vétérinaires). On m’a montré et laissé faire énormément de choses. J’ai profondément adoré mon stage dans cette clinique. Et je remercie personnellement le Dr Poirier avec qui j’ai le plus travaillé. Merci pour cette expérience enrichissante.