Clinique vétérinaire LES VETERINAIRES DU BEL AIR Paris 12, Dr Portoleau et Dr Grouberman

témoignage important Je partage cette expérience dans le but d’informer d’autres propriétaires d’animaux et d’exiger plus de transparence dans la prise en charge vétérinaire. Ma petite chienne, Athénas, a été amenée en consultation pour des difficultés respiratoires. Lors de cette consultation, des radiographies thoraciques ont été réalisées et il m’a été indiqué qu’il n’y avait pas d’anomalie grave justifiant une prise en charge urgente. Aucun traitement, aucune médication, ni aucune consigne claire sur un risque immédiat ne m’ont été donnés. L’unique recommandation écrite consistait en une surveillance de la fréquence respiratoire à domicile ainsi que la réalisation d’une échographie cardiaque ultérieure, sans caractère d’urgence explicitement mentionné. Aucun élément précis concernant la nature, la cause ou la gravité des troubles respiratoires n’a été formalisé dans ce document. Par la suite, l’état de ma chienne s’est rapidement aggravé et j’ai dû me rendre en urgence dans un autre établissement. Depuis, plusieurs éléments soulevés dans les échanges écrits appellent des clarifications : D’une part, il est mentionné qu’un souffle cardiaque de grade 1/6 aurait été identifié. Je demande à ce titre la communication de tout examen ou élément objectif permettant de confirmer cette affirmation, sachant que ce point n’était pas le motif initial de consultation. D’autre part, les informations transmises dans les différents courriels présentent des incohérences : il est indiqué à un moment qu’aucune anomalie ne justifiait un traitement ni une prise en charge immédiate, et à un autre que l’interprétation des examens relevait d’une expertise particulière ayant permis de détecter des éléments subtils. Par ailleurs, la clinique vers laquelle j’ai été orientée en urgence ( UCVet - Emergencies and Veterinary Consultants) refuse à ce jour de me transmettre l’intégralité du dossier médical ainsi que certains examens, notamment des radiographies qui ont pourtant été facturées. Je tiens également à préciser qu’un chien de type Chihuahua peut avoir une espérance de vie pouvant aller jusqu’à 18 à 20 ans. L’âge ne saurait donc, à lui seul, constituer une explication suffisante. Je suis actuellement en train de rassembler l’ensemble des documents relatifs à ce dossier (comptes rendus, courriels, factures, examens) et j’ai pris la décision de saisir les instances professionnelles compétentes afin qu’une évaluation indépendante puisse être réalisée. Je précise également que je prendrai le temps nécessaire pour effectuer ces démarches de manière rigoureuse et complète. Mon intention n’est pas d’écrire sous le coup de l’émotion, mais de demander des explications claires, d’obtenir l’intégralité des éléments médicaux, et de partager cette expérience de manière responsable. Athénas était profondément aimée et méritait une prise en charge attentive et transparente.

Je tiens a remercier toute l’équipe vétérinaire. J’appel plusieurs vétérinaires aucun ne veut prendre mon chat qui n’arrivait plus a uriner et qui était en urgence vitale. J’appel ce cabinet par pur hasard ils me disent de venir directement. Ils ont sauvés mon chat Merci a vous.

Toute l'équipe ici est très professionnelle et très gentille. Ils ont pris soin de mon adorable chat Soup avant qu'il ne nous quitte, malheureusement. Ils ont pris grand soin de nous et de lui pendant le temps que nous avons passé avec lui. Ils sont compétents et veillent à ce que les lieux soient d'une propreté irréprochable.

Enfin une clinique véto dans laquelle nos petits compagnons se sentent bien en arrivant ! L’accueil y est très chaleureux, toute l’équipe est adorable, et les vétos sont très compétentes ! Le suivi est très sérieux et ce qui est agréable c’est cette grande humanité qui va au delà de la médecine. J’apprécie tellement leur disponibilité et les petits messages pour savoir si ça va mieux…Bref, je ne peux que vous les recommander.

Un grand merci pour mon réglisse adoré il est sorti d'affaire . Une équipe compétente et a l'écoute qui n'hésite pas a nous re contacter a notre retour au domicile pour prendre des nouvelles. Un dialogue constant rassurant ou tout est bien expliqué ....

Je tiens à remercier du fond du cœur toute l’équipe de la clinique. Je suis arrivé avec ma chienne Odri dans un état très difficile, à un moment où il n’était malheureusement plus possible de la soigner. Mais ce qui comptait le plus pour moi, c’était qu’elle ne souffre pas, qu’elle soit au chaud, en sécurité, entourée de douceur et de respect. Pendant ses derniers jours, elle a été prise en charge avec une humanité et une bienveillance extraordinaires. Tout a été fait avec beaucoup de tact, de délicatesse et d’attention, autant pour elle que pour moi. J’ai pu lui dire au revoir, poser mes questions, et je me suis senti accompagné à chaque étape. Même si l’issue était inévitable, je sais que tout a été fait pour lui offrir du confort, du calme et de la dignité jusqu’au bout. Cela représente énormément pour moi. Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre respect. Je vous serai toujours profondément reconnaissant 🙏

Je recommande vivement cette clinique veterinaire. Tout est parfait, de l accueil chaleureux au professionalisme de l l'équipe vétérinaire. Surtout qu il s agit de moments difficiles pour notre chat et nous. Merci merci merci

Excellent accueil Examen de mon chien avec douceur et efficacité À l écoute Suivi des soins avec appel pour prendre des nouvelles On repart rassuré

Une équipe agréable, réactive et très professionnelle. C’est un vrai plaisir d’être pris en charge avec autant de bienveillance et de voir nos animaux heureux d’y aller. Le Dr. Grouberman est exceptionnelle !

Nous avons amené notre petit chat pour la première fois pour une opération d’urgence. L’équipe a été très attentionnée et prévenante avec lui et n’a pas hésité à le prendre en charge. Nous recommandons à 100% ! Merci à elles

Une première expérience très agréable pour l'un de nos chats à l'adoption. Une prise en charge sérieuse, et complète le tout dans un cadre calme, bienveillant et rassurant. Beaucoup de douceur et de consideration dans la manipulation d Aragon Orfélins

Très bon relationnel, accueil et personnels professionnels. La consultation du vétérinaire est très complète, ses explications sont claires et précises. On se sent tout de suite en confiance

J’y vais depuis plusieurs années, veto comme accueil, tout le monde est très gentil. Les soins sont proportionnés et ils ont une super disponibilité (urgences comme check-up) Ils sont aussi très pédagogues. A chaque fois que je passe devant avec mon chien il veut y retourner.

Je suis venu en urgence en plein mois d’août pour une fracture sur mon chat et j’ai été accueilli avec beaucoup de réactivité et de bienveillance. Tout s’est déroulé rapidement, avec une excellente organisation et des explications rassurantes. Je recommande vivement cette clinique et remercie toute l’équipe !

La clinique vétérinaire la plus attentionnée et la plus aimante envers les animaux à Paris ! Les vétérinaires et les assistants sont toujours souriants et très impliqués. J’y ai amené un chat que j’avais trouvé dans la rue, car je ne savais pas quoi faire : il avait une forte fièvre. Comme je ne pouvais pas le garder chez moi, ils l’ont accueilli à la clinique, et pendant qu’il recevait ses soins, une famille a souhaité l’adopter. Voir des professionnels aussi compétents mais aussi humains m’a énormément touchée. Un autre dimanche (alors que la clinique était fermée), j’ai dû les appeler et sans hésitation, ils m’ont rappelée. Ils m’ont conseillé d’emmener mon chat d’urgence dans une clinique vétérinaire de garde. Le lendemain, j’ai reçu un mail de leur part, simplement pour savoir si mon chat allait mieux… j’en ai eu les larmes aux yeux. Je les recommande sans aucune hésitation à tous mes amis et à toute personne cherchant un vétérinaire. Une clinique équipée et compétente, mais ce qui m’a le plus marquée, c’est leur approche vis-à-vis des animaux. Je leur suis profondément reconnaissante 🙏

Je suis tellement heureuse d’avoir trouvé cette clinique avec son équipe géniale. Ma chienne habituellement déteste aller chez le vétérinaire. L’équipe de cette clinique est consciencieuse, rassurante, honnête et compétente. Elle y entre sans problème. J’étais très inquiète pour ma chienne et j’ai été rassurée du début à la fin, conseillée et même reçu un appel après que ma chienne ait quitté la clinique pour avoir de ses nouvelles. Je suis extrêmement touchée et reconnaissante envers leur aide et de leur douceur vis à vis de Lilo. Un grand merci à Dr Grouberman et Dr Portoleau pour leur pédagogie, gentillesse et disponibilité 🙏❤️

Je me suis tourné vers cette clinique car ma vétérinaire habituelle est en congé maternité. Mon chat était assez mal en point à l'arrivée. Il a été pris en charge par le Dr Portoleau qui l'a remis sur patte en peu de temps. Le diagnostic était précis et rien n'est laissé au hasard et les soins sont de qualité. Probablement que le suivi continuera chez vous. Merci Docteur et à votre équipe 🙏

J'ai emmené mon chien en urgence, qui a été pris en charge immédiatement dès mon arrivée. Une équipe au top avec des vétérinaires à l’écoute, bienveillantes et professionnelles ! Un grand merci !

Clinique très jolie, vétérinaires & ASV très agréables & souriantes. Malgré mon entêtement Dr Grouberman a réussi à me faire entendre raison en prenant le temps de me réexpliquer le cas de ma petite chienne & en répondant à mes questionnements avec patience & professionnalisme. 1ere clinique d’ailleurs ou ma louloute accepte les friandises que le vétérinaire lui donne! Dr Grouberman à su la mettre à l’aise ce qui n’est pas chose facile pour elle. J’ai fais plusieurs vétérinaires proche de chez moi mais le résultat a toujours été le même : pas d’examens sanguins & l’impression d’être débile a leurs yeux & vouloir à tout prix me refiler leurs produits. J’ai donc opté pour la clinique du Bel Air à 1h de chez moi & je n’ai vraiment pas été déçue, je préfère faire un peu plus de route & trouver un/e vétérinaire que ma louloute aimera plutôt que l’inverse. Des places disponibles directement dans la rue rendent l’accès pratique.

Le Dr Grouberman est exceptionnelle ! 😻 Seule vétérinaire de Paris à avoir effectué une échographie abdominale de notre chatte Pearl en urgence, un lundi de Pâques en fin de journée de surcroît. Pearl était anorexique et apathique depuis 48h (avec donc une possibilité de corps étranger impossible à vérifier sans écho) et aucune des grandes cliniques d'urgence (Frégis, Advetia, etc...) que nous avons consultées tout le WE ne pouvait le faire par manque de personnel... Le Dr Grouberman était en plus joignable au téléphone 24/24 et est revenue à la clinique en fin de soirée pour hospitaliser Pearl qui n'allait pas mieux. Elle a veillé sur elle pendant 2 jours avec un professionnalisme et une bienveillance sans pareilles ! Nous avons eu des nouvelles très régulièrement et avons pu la visiter sans problème, rendant plus supportable ce moment très dur émotionnellement. Un immense merci à toute l'équipe pour cette prise en charge incroyable qui a permis de la remettre sur pattes 🐾👏

Tout est parfait, de l'accueil au soin. Une très grande disponibilité et un suivi efficace et rassurant. Je suis très heureux d'avoir découvert cette clinique vétérinaire que je conseille à tous vivement. Un grand merci à madame Grouberman, à son associée madame Portoleau et à toute l'équipe.

Excellent diagnostic et prise en charge pour mon chat. Merci également pour votre disponibilité. Ils appellent pour prendre des nouvelles de votre animal. Une équipe au top

Pour une toute première fois que j’ai amené mon chien dans cette clinique, je ne suis pas déçu, pas d’attente un très bel accueil Je recommande

Bravo pour l'accueil chaleureux et la qualité des soins, clinique au top ! Merci pour l'attention pleine de bienveillance portée à ma chienne et merci pour tout ce que vous mettez en place pour la visite véto soit une expérience sans stress pour nos animaux. Je recommande à 100%

Je recommande vivement cette clinique dont le cadre est chaleureux , apaisant on s'y sent bien dès notre entrée ce malgré les tourments par lesquels je suis passée. Ma Griotte a été hospitalisée 2 (jours et nuits). Elle a été accueilli comme moi même avec une extrème bienveillance, écoute et compétences de A à Z depuis l'accueil jusqu'aux soins. Ma Griotte s'est stabilisée pourtant elle était très mal en point, j'ai cru la perdre. L'équipe demande des news régulièrement en appelant ou apr mail. Plus sérieux, je n'ai jamais connu!! Possibilité de réglement en plusieurs fois Bref au top foncez les yeux fermés

Une super clinique 🏥 une équipe hyper sympa et très à l’écoute, la véto est juste génial et vraiment professionnel je recommande vivement cette clinique

Les vétérinaires du bel air sont bienveillantes empathie elles font leur travail avec passion elle sont à l écoute ainsi que les personnes à l accueil qui sont très gentil et souriant je recommande la clinique veterinaire du bel air à 1000% mont chat Mochi à avalé 2 élastiques elle ont été top m ont rassuré mon donné des explications claire le cadre et très jolie et apaisant et propre

Des locaux neufs, très bien décorés et faciles d'accès. Un personnel très délicat, compétent et à l'écoute. Des vétérinaires très prévenants et pédagogues. Et le bonus : un suivi post consultation par email pour s'assurer que tout va bien une fois rentrée. Mille mercis aux vétérinaires du bel air et leur équipe 💙

Je ne peux que recommander vivement cette clinique! Notre British shorthair y a été soigné avec une bienveillance et un sérieux exceptionnels. Les deux vétérinaires Dr Portoleau et Dr Grouberman sont très professionnelles, à la pointe, très disponibles et surtout très empathiques. Merci également à l ensemble du personnel.

Les vétérinaires de cette jolie clinique sont à l'écoute, très professionnelles et bienveillantes ! Elles prennent le temps d'expliquer chaque étape, notre chien est en de bonnes mains ! Je recommande vivement cette clinique pour la qualité des soins et conseils ainsi que l'accueil chaleureux de toute l'equipe.

Les vétérinaires de cette clinique (très joliment décorée d'ailleurs) ont sauvé mon chat après des suites d'opérations très compliquées d'une autre clinique. Je ne peux que les remercier et les recommander. Merci encore !

Les vétérinaires de la clinique se sont occupés de mon chat qui avait besoin de beaucoup de soins suite à son adoption (chirurgie dentaire, prise sang, tests…) Tout le monde dans la clinique, vétérinaires et assistants, est extrêmement bienveillant. J’ai particulièrement apprécié l’approche des deux vétérinaires qui semblent réellement prendre en compte le bien être et le comportement des animaux dont elles s’occupent. Elles ont également bien pris le temps pour m’expliquer le détail des interventions et répondre à mes questions. Enfin, la clinique est très propre et tout semble très bien organisé.

J'ai découvert cette clinique suite à des gris soucis d'eczéma de mon chat. L'accueil a été bienveillant et très agréable, le docteur Grouberman est non seulement très attentif avec les animaux et explique parfaitement bien les soins à prodiguer à son animal. Une clinique vraiment agréable avec une équipe non seulement professionnelle mais aussi souriante et attentive . Bravo

Je conseil fortement ! Super attentive et à l’écoute. J’ai eu une urgence avec mon chat elles m’ont pris directement quand une place a pu se libérer. Très douce envers mon chat malgré son comportement. Et les prix sont très abordables !

J’ai eu la chance de faire suivre mon chien pendant de nombreuses années par les docteurs Portoleau et Grouberman, avant même leur association et l’ouverture de leur nouvelle clinique. Elle ont toujours répondu présent, pendant toutes les péripéties de sa maladie et ce, jusqu’à la fin. Leur professionnalisme est irréprochable et leurs compétences n’ont eut de cesse de progresser pendant toutes ces années, tant elles sont envieuses de faire toujours mieux pour nos loulous. Je les recommande sans une once d’hésitation. Je sais que ma confiance en elles me ramènera vers cette superbe clinique pour mes prochains compagnons à 4 pattes. Un grand merci à elles deux et à leur équipe.

Je suis ravie d'avoir découvert ce cabinet vétérinaire. La compétence et le professionnalisme des deux docteurs ont sauvé notre jeune chat d'un an suite à l'ingestion de fils. Il a été suivi avec beaucoup de rigueur suite aux deux opérations qu'il a subi et l'ensemble du personnel a été d'une grande gentillesse. Pour nous, c'est une évidence que nous irons dorénavant ici pour la santé de tous nos chats et que nous recommandons grandement la clinique et toute l'équipe.

Merci d’avoir sauvé notre petit chien en réalisant un radiographie. Nous avons pu remarquer qu’il souffrait d’une hernie diaphragmatique et l’opération en urgence a été possible à la clinique Frégis. Avant nous n’avions eu que des mauvais diagnostics de la part d’autres vétos. Il se remet désormais tranquillement de son opération. La clinique du bel air s’est occupé de lui à merveille et à géré l’envoi des documents et la prise de rendez-vous pour son opération en urgence. L’accueil était excellent et elles ont été extrêmement douces et réactives. Merci à elles pour leur travail. Désormais nous n’iront que chez elles !

Equipe accueillante, vétérinaires patientes, efficaces, et pas avares d'explications, suivi attentionné. Mon chat qui n'aime pas être manipulé se laisse faire. Le Docteur Grouberman s'est même déplacée des jours fériés et prend régulièrement des nouvelles. On se sent considéré et en sécurité. Je recommande !

Clinique très accueillante. Nous étions très inquiets du comportement de notre chat après sa stérilisation et la vétérinaire a su nous rassurer et nous donner des conseils avisés. L’équipe est vraiment à l’écoute des animaux et de leurs propriétaires, ce qui fait toute la différence. Ils prennent le temps de répondre à toutes nos questions et de s’assurer que nous comprenions bien les soins à apporter. Grâce à leur approche professionnelle et empathique, nous nous sentons en confiance de retourner à cette clinique pour tous les besoins futurs de nos chats.

Première visite ce samedi pour un vaccin. Mon chat n'aime pas vraiment être tenu et encore moins dans un environnement inconnu. Le vétérinaire a su s'adapter pour ne pas ajouter du stress. La consultation s'est très bien passée. Je recommande.