À propos de Clinique vétérinaire Le Tilleul - Garéoult - Sevetys
Clinique vétérinaire Le Tilleul - Garéoult - Sevetys est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Garéoult (83136). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (764)
4,7
764 avis
5★616
4★99
3★11
2★10
1★28
H
Haira MANANJARA
Nous avons récemment amené notre chat pour une consultation. Après l’examen, on nous a assuré qu’il était soi-disant en parfaite santé. Deux jours après notre chat est mort. 👏
M
Morgane Nadreau
Excellent accueil et des vétérinaires à l'écoute qui donnent de très bons conseils. Prix raisonnable et aucune pression de dépenses superflues.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et ce gentil retour ! 😊 Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner avec écoute et bienveillance. 🐾
O
Olivier A
Nous avons été reçus en urgence sur notre lieu de vacances pour notre petite chiot Billie qui a été piquée par un insecte.
L'accueil a été d'une très grande bienveillance par toute l'équipe de la clinique et par le Docteur Charlotte Lacombre qui a pris beaucoup de temps pour soigner notre chiot et pour répondre à nos nombreuses questions.
Nous n'hésiterions pas une seconde à leur confier la santé de notre chiot si nous étions de la région.
Un très grand merci à tous !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes heureux d'avoir pu aider Billie et de vous avoir apporté les réponses dont vous aviez besoin. Votre confiance et vos recommandations nous touchent beaucoup. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite avec votre petite Billie ! 🐶
M
Marie Vitale
très bonne accueil et vétérinaire a l'écoute du propriétaire de l'animal et très doux avec les animaux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre écoute et l'attention portée à votre compagnon. 🐾
M
Michel Darche
Le personnel d'accueil et les médecins forment une équipe remarquable!
Réponse du professionnel : Votre message fait très plaisir à toute notre équipe, de l'accueil aux vétérinaires. Merci pour votre confiance ! 🐶
H
Helene Denos
Je tenais à remercier toute l'équipe de jeunes vétérinaires et tout particulièrement Philippine Ducrocq qui a été exceptionnelle.Tant pour son professionnalisme que par sa douceur pour l'accompagnement de fin de vie de ma chienne Chanel " sa princesse" comme elle disait .Merci pour votre gentillesse et Merci pour tout et surtout pour cette lourde charge émotionnelle que vous affrontez tous les jours , cordialement Mme Denos
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots qui nous touchent beaucoup.
Nous transmettrons votre message à Philippine, qui sera très émue de vous lire. Ce fut un privilège d'accompagner Chanel, avec toute la douceur qu'elle méritait.
Merci pour votre confiance et votre reconnaissance. Nous vous adressons nos plus sincères pensées.
E
Emilie Perrin
Clinique vétérinaire agréable des votre arrivée l'accueil est souriant et le vétérinaire a l'écoute doux avec ma chienne ma petite bella a bien etais occulté dans les détails je recommande
Réponse du professionnel : Toute l’équipe est ravie de votre retour, merci 🌟🐶
B
Bogdan Pustelniak
Meilleur vétérinaire du coin selon moi je fait exprès 50 km pour venir chez eux et tous mes animaux y sonts suivi depuis plusieurs années.
Rien à dire et merci à l'équipe
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce message. Votre confiance depuis toutes ces années et pour tous vos compagnons nous touche énormément.🐾🫶
B
Béatrice Mauger
Professionnelle très humaine qui prend son temps pour prendre soin de mon animal. Tarifs très compétitifs. Merci, je reviendrai.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance. Heureux d'avoir pu prendre soin de votre compagnon comme il le méritait. À bientôt à la clinique 🐱
n
nathalie lucq
Très doux avec mon chien. Toujours bien accueilli. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour et votre recommandation ! Une caresse à votre compagnon, et à bientôt au Tilleul. 🐾
J
Joelle CARBONE
Vétérinaires de cette clinique très compétents et professionnels les animaux très bien accueillis et en toute sécurité
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos gentils mots. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous vous êtes sentis bien accueillis. 🐱
D
Dominique Montes
Clinique très sérieuse, à l'écoute des clients et super proches des animaux. Je recommande cette clinique avec conviction. ULYS a beaucoup de tendresse pour sa vétérinaire Madame Roche. Une personne bienveillante et qui sait rassurer mon chouchou.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour. Nous sommes heureux que l'accompagnement du Dr Roche ait permis à ULYS de vivre ses visites sereinement. Votre confiance et votre recommandation nous vont droit au cœur. Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Le Tilleul vous remercie chaleureusement et adresse une caresse à ULYS. 🐶
S
Stephanie Vincensini
J emmene mes animaux la bas depuis plusieurs années, j' ai toujours eu ds vétérinaires tres compétents et a l ecoute qui prennent bien soin de nos animaux,que ce soit pour des vaccins, des suivis de patholgies lourdes ou pour accompagner nos loulous dans leurs derniers instants.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité. Votre message nous va droit au cœur. C'est un privilège d'accompagner vos animaux depuis toutes ces années. 🐾
G
Guylaine Doyennette
Employés sympa mais pas 5 étoiles car les chiens ne sont pas acceptés sauf les petits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes néanmoins étonnés par la remarque concernant l'acceptation des chiens, car notre clinique vétérinaire reçoit quotidiennement des chiens de toutes tailles et n'applique aucune restriction liée à leur gabarit.
Nous pensons qu'il pourrait s'agir d'une confusion avec un autre établissement. Si vous avez effectivement visité notre clinique, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger sur votre expérience.🐾
m
martine pinto da silva
Je recommande vivement aux personnes recherchant une clinique vétérinaire pour leurs animaux ,la clinique Le Tilleul !!!!vétérinaires très compétent,assistantes agréables.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement, à bientôt à la clinique. 🐱
S
Steph Chris
Manque de professionnalisme, hier j'appelle dès l'ouverture car ma chienne Lola (l'hôtesse me reconnaîtra) est amorphe et a 40,4 ° de température (au lieu de 38), l'assistante me dit de venir me dit que comme c'est important je passerais assez vite...
Une fois sur place et après m'être signalé je patiente avec ma chienne... Il n'y a alors qu'un chien avec sa maîtresse qu'un vétérinaire prend en charge 5 mn plus tard, ok
Je me dit que ma chienne va bientôt être oscultée...
Ben Non ! ! Dans le quart d'heure qui a suivi sont arrivés 2 toutous pour des vaccinations (à 9h) et là c'est incroyable... mais les 2 vétos présents les ont appelés et je suis resté comme un idiot avec ma chienne malade avec plus de 40 degrés ! !! Ça ne devait pas être assez pour eux... pour être URGENT ! !!
J'ai donc quitté les lieux en faisant mes remarques à la dame qui m'avait reçu
Heureusement pour ma chienne il y a encore des petits cabinets véto (comme avant... 😞) dans lequel un vétérinaire très pro, lui, m'a donné rdv 1h après mon appel, ne m'a fait patienté que 5min, et surtout a diagnostiqué rien de moins qu'une piroplasmose (maladie très grave transmise par les tiques - potentiellement mortelle), il m'a dit que j'avais bien fait de l'amener très vite... Et a bien sûr injecté un traitement curatif : ce matin ma chienne est en pleine forme et a retrouvé ses 38° de température.
En conclusion je conseille à ceux qui tiennent compte des témoignages de faire attention au (mauvais) aiguillage des URGENCES absolues dans ce centre vétérinaire... Ils sont sans doute très bien pour les affaires "courantes", vaccins... mais j'aurais pû perdre ma chienne si je n'avais pas trouvé un véto plus consciencieux...
J'ai connu l'ancienne clinique du docteur Lacombre avec plusieurs vétérinaires expérimentés et efficaces, malheureusement maintenant il ne reste que l'ombre de ces vétérinaires et la nouvelle vague n'est pas assez réactive... C'est effectivement devenu une usine où on attend avec son numéro..
Merci à l'équipe de ne pas répondre, je n'attends pas de message d'excuses ou de pseudo justifications pour sauver la face, mon témoignage est aussi réel que l'incompétence subie ce jeudi matin.
Ce n'est pas sur les 90% "faciles" qu'on juge un professionnel mais sur les 10% délicats et pour vous c'est 0 pointé ! !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude concernant l’état de Lola et sommes sincèrement soulagés d’apprendre qu’elle va aujourd’hui beaucoup mieux.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions sur le contexte de cette matinée. À l’ouverture, nous avions déjà 27 rendez-vous programmés répartis entre les 3 vétérinaires présents, dont seulement 6 vaccins. Les 21 autres consultations concernaient également des animaux malades nécessitant des soins et parfois des prises en charge urgentes.
En parallèle, 13 animaux sans rendez-vous se sont présentés dans la matinée pour des demandes d’urgence. Comme dans toute structure médicale ou vétérinaire, les consultations sans rendez-vous impliquent malheureusement un temps d’attente variable, dépendant de la gravité des cas déjà en cours et de la disponibilité des salles et des vétérinaires. En tout cela a représenté 40 consultations pour 3 vétérinaires en seulement une matinée de 4 heures.
Vous indiquez avoir attendu environ un quart d’heure avant de quitter la clinique. Nous comprenons que cette attente ait pu vous sembler longue compte tenu de votre inquiétude, mais elle reste malheureusement fréquente dans les structures recevant des urgences, en médecine vétérinaire comme en médecine humaine.
Le confrère que vous avez ensuite consulté a pu vous proposer un rendez-vous une heure plus tard, ce qui signifie également qu’un délai d’attente était nécessaire avant la prise en charge.
Nous entendons votre déception et regrettons sincèrement que vous soyez reparti avec ce ressenti. En revanche, il nous semble important de rappeler que l’ensemble de l’équipe fait quotidiennement son maximum pour prendre en charge tous les animaux dans les meilleures conditions possibles, malgré une pression croissante et un afflux constant de demandes urgentes.
Vous évoquez avec nostalgie “l’ancienne génération” de vétérinaires. De notre côté, nous constatons aussi une évolution des attentes : aujourd’hui, beaucoup de propriétaires souhaitent une prise en charge immédiate, sans délai, même lorsque de nombreux autres animaux attendent eux aussi des soins. Cela place les équipes vétérinaires dans des situations extrêmement difficiles, où, quoi qu’elles fassent, elles s’exposent à des critiques. Et si par malheur nous avons l'audace de refuser un rendez à cause d'un planning surchargé, nous avons des clients mécontents qui n'hésiterons pas à déverser leur mécontentement sur la place publique.
Cela n’enlève rien à votre inquiétude légitime pour Lola, et nous lui souhaitons sincèrement un excellent rétablissement.
L
Loreto Maurice
un vétérinaire de très haute qualité qui m'a sauvé deux chiennes et qui est disponible et à l'écoute des clients.
Une équipe en or
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message qui nous touche beaucoup 🐶
Savoir que nous avons pu être présents pour vos deux chiennes dans des moments importants est une très belle récompense pour toute l’équipe. Merci pour votre confiance et pour ces mots si précieux envers notre équipe 🐾
k
katia devat
Les vétérinaires sont adorables avec les animaux. Elles prennent le temps d'entrer en relation.
Le personnel d'accueil également.
Je recommande cette clinique vétérinaire
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message et votre confiance ⭐️
Nous sommes ravies que vous ayez ressenti l’attention et la bienveillance que nous souhaitons apporter à chaque animal et à leurs familles. Merci également pour votre recommandation 🐾
A
Aurelie Sorrentino
En panne de médicaments pour le cœur pour ma petite chienne ils ont refusé de me les donner !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Etant une officine fermée en tant que vétérinaire, pour des raisons légales et de sécurité médicale, nous ne pouvons pas délivrer certains traitements, notamment cardiaques, sans ordonnance adaptée et suivi médical associé. Une exception avait été réalisée précédemment à titre exceptionnel afin de vous dépanner, en précisant qu’elle ne pourrait pas être renouvelée.
Lors de votre récente demande, nous ne pouvions donc pas accéder à votre requête. Des solutions vous ont néanmoins été proposées, notamment l’orientation vers une pharmacie ainsi qu’un contrôle de suivi, qui est nécessaire pour assurer la continuité et la sécurité du traitement de votre animal.
Notre priorité reste toujours la santé et le bien-être des animaux dans le respect des obligations médicales et réglementaires.
L’équipe de la Clinique Vétérinaire Le Tilleul
S
Shannon Dimeglio
Visite annuelle pour mon chat, vétérinaire à l'écoute, donne des explications claires et rassurantes. Doux avec mon animal. 1ère fois que je viens car déménagement dans le Var. Très satisfaite pour ce 1er rdv. Clinique propre et vétérinaire ponctuel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que cette première visite au sein de la clinique vous ait apporté satisfaction. Toute l’équipe veille à accueillir chaque animal avec douceur, écoute et bienveillance. Au plaisir de revoir votre chat pour ses prochains soins. 🐱
M
Mia MILHES
Écoute, douceur, propreté, professionnalisme et compétences
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, cette super photo ainsi ces beaux mots qui, nous l'espérons, reflète l'état d'esprit de la clinique. 🐾
E
Emilie Duval
Pompe à fric
Plus jamais je met les pieds là bas
J’ai amenée ma chienne on m’a dit qu’elle avait beaucoup de fièvre à 38,8 moi qui ni connais rien j’y est cru
Radio écho rien vu du tout
On m’a programmé une opération pour l’ouvrir et voir ce qu’elle aurai potentiellement manger
On lui donne un cachet pour la fièvre …
!! Je part je me renseigne auprès d’autre veto on me dit qu’il faut surtout pas l’ouvrir qu’on Peu lui faire une endoscopie pour éviter de l’ouvrir ou même un cachet pour la faire vomir
De plus je me suis renseigner sur la température des chiens et celle ci est beaucoup plus élever que nous
Un chien a de la fièvre à partir de 39,5😡
Résultat des course 200€ de consultations on a donner quoi à mon chien si elle n’avait pas de fièvre ????
On me propose une opération à 1000€ mais vous inquiétez pas vous pouvez payez en plusieurs fois Madame !!
Aimer les animaux c’est la base du métier non ? Ouvrir ma chienne de 4 ans pour ce faire de l’argent
Honteux
Ja continuer de lui prendre ça soit disant température , j’ai pris soin d’elle à la maison
Elle pete le feu aujourd’hui 👌🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous nous permettons de répondre à votre avis car plusieurs éléments rapportés ne correspondent pas au déroulement réel de la consultation.
Votre chienne a été reçue en urgence, sans rendez-vous, afin de pouvoir la prendre en charge rapidement compte tenu de son état clinique. Lors de son examen, sa température était de 39,8°C et non de 38,8°C, ce qui correspond effectivement à une hyperthermie chez le chien.
Par ailleurs, aucun “cachet” ne lui a été administré : un traitement injectable antibiotique lui a été fait à la clinique afin de la soulager rapidement.
Les symptômes présentés par votre chienne (abattement, hypersalivation, déglutitions répétées, tentatives de vomissements) étaient compatibles avec une atteinte digestive haute ou une gêne gastrique. Les examens d’imagerie n’ont pas montré “rien du tout” : la radiographie mettait en évidence une dilatation importante de l’estomac avec un contenu non identifiable à l’intérieur, ce qui justifiait une surveillance attentive et des examens complémentaires si l’état ne s’améliorait pas.
À aucun moment une chirurgie n’a été imposée. Une intervention exploratrice n’a été évoquée qu’en dernière intention, uniquement pour le lendemain, et seulement si l’état de votre chienne ne s’améliorait pas malgré le traitement mis en place.
De plus, nous vous avons nous-mêmes conseillé, si dégradation de l'état général durant la nuit, de vous orienter vers une structure d’urgence (en l'occurrence Cuers) équipée d’un endoscope, afin d’envisager une prise en charge moins invasive si cela devenait nécessaire.
Enfin, nous avons pris des nouvelles de votre chienne à plusieurs reprises par e-mail après la consultation, preuve de l’attention portée à son suivi et à son état de santé.
Nous comprenons parfaitement qu’une situation d’urgence puisse être source de stress et d’inquiétude. En revanche, lorsqu’un avis public est publié, il nous semble important que les faits rapportés reflètent fidèlement l’ensemble de la consultation et des échanges réalisés.
Р
Рене де ла гард - rené cadillac show
Décus par notre veterinaire apres un gros probleme avec notre petite chienne wendy, nous avons décidé de nous rendre à la clinique le Tilleul et je tenais a remercier le docteur Ducrocq qui a tout de suite trouvé le traitement adequat. Merci pour le rendez vous rapide et efficace. Les personnes de l’accueil adorables aussi. De vrais professionnels qui aiment les animaux et qui aiment leur métier
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos gentils mots envers le Dr Ducrocq ainsi que notre équipe d’accueil.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer un rendez-vous rapidement et de vous avoir apporté une prise en charge à la hauteur de vos attentes pour Wendy 🐾
M
Marie-Christine Gallez
Parfait.
Personnels d'accueil à l'écoute des problèmes.
Vétérinaires au top.
Allez y en toute confiance.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que l’écoute de notre équipe d’accueil ainsi que le travail de nos vétérinaires aient répondu à vos attentes. À bientôt à la clinique 🐾
P
Patricia
Très satisfaite très bonne équipe à l’écoute et compétente
Ma chienne est en forme maintenant c’est super je suis très contente
Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles, au plaisir de vous revoir. 🐾
F
Francesca Louer
Je recommande.. très à l écoute et personnel sympathique
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, cela nous encourage beaucoup 🐾
E
Elo
1ere et dernière expérience dans cette clinique vétérinaire ! Nous avions rdv à 10h00 et avons été appelés à quasiment 11h00. 1h d'attente pour notre chien hyper stressé ! La raison : un probleme de logistique dans le planning. En clair on nous a oublié! Et pendant ce temps là, tout le monde nous passait devant et notre chien ne tenait plus en place ! Au final , un autre vétérinaire nous a pris "entre 2 rdv" et a bâclé la consultation annuelle ! Ne nous a pas accompagné pour la pesée, n'a pas pris la température, n'a pas regardé correctement les oreilles.. bref extrêmement déçus par cette clinique qui donne vraiment l'impression d'enchaîner les consult (quand on ne nous zappe pas!), sans se soucier véritablement des animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour ce temps d’attente anormalement long.
Ce samedi-là, nous avons dû faire face à de nombreuses urgences dans un contexte de sous-effectif, ce qui a malheureusement désorganisé notre planning. Cela n’excuse pas votre ressenti, que nous comprenons pleinement, notamment avec un animal stressé.
Nous regrettons également que la consultation n’ait pas répondu à vos attentes. Ce n’est absolument pas représentatif de notre engagement envers le bien-être des animaux et l’accompagnement de leurs propriétaires.
Nous vous présentons nos excuses et restons disponibles pour en échanger si vous le souhaitez.
l
laurent Élevage du mas saint clair
Une équipe toujours au top et attentionnée. Merci pour tout et surtout depuis toutes ces années.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance renouvelée au fil des années. Toute l’équipe est très touchée par votre fidélité et vos mots. Votre confiance est notre plus belle récompense 🐾
J
Jean Paul Gerard
Très bonne clinique vétérinaire, bon contact avec les maîtres et l'animal, écoute, explications claires, nous sommes ravis et en confiance.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentis écoutés et en confiance lors de votre visite. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner au mieux les animaux et leurs propriétaires, avec attention et clarté.
Au plaisir de vous revoir à la clinique 🐶
M
Maëva BIOL
Très bonne clinique vétérinaire avec des professionnels à l’écoute, compétents et de très bon conseil.
Mes chiennes y sont suivies depuis le début, soit 12 ans, et je n’ai jamais rien eu à redire.
Vraiment à l’écoute des animaux, et ponctuel. Le peu de fois où j’ai eu du retard se sont dues à des urgences, ce qui est totalement compréhensible.
L’équipe est également très humaine, ce qui est vraiment rassurant.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance depuis toutes ces années 🙏
Nous sommes très touchés par votre fidélité et heureux d’accompagner vos chiennes depuis si longtemps. Votre retour sur notre écoute, notre disponibilité et notre approche humaine nous va droit au cœur.
Les imprévus liés aux urgences font partie de notre quotidien, et votre compréhension compte énormément pour nous.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation, et reste à vos côtés pour prendre soin de vos animaux 🐾
J
Julien Naucelle
Ravis de la prise en charge de mon chien. Vétérinaire très pédagogue, compétente vraiment content.
Enfin trouvé un bon vétérinaire...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de votre chien et que notre approche vous ait satisfait. Votre confiance nous touche beaucoup. À très bientôt à la clinique !🐶
N
Nath Tetou
Cliente depuis 20 ans. Aujourd'hui y a le pour qui n est pas rien une confiance absolu pour les LACOMBRE. Une nette amélioration de l accueil et du temps d attente téléphonique. Le contre: rachat par un grand groupe du coup les prix qui étaient abordables pour à peu près toutes les bourses ont flambé. Et peut être un sentiment d usine.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 20 ans et pour votre confiance, qui nous touche sincèrement 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez constaté les améliorations apportées à l’accueil et au temps d’attente téléphonique, toute l’équipe s’investit chaque jour pour offrir un service plus fluide et plus attentif.
Nous entendons également vos remarques concernant l’évolution des tarifs et votre ressenti. L’intégration à un groupe nous permet de renforcer nos moyens médicaux, d’investir dans des équipements modernes et de proposer une prise en charge toujours plus complète, mais nous restons très attentifs à préserver une approche humaine, personnalisée et accessible.
Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à progresser dans ce sens. N’hésitez pas à en discuter avec nous lors de votre prochaine visite, votre satisfaction et le bien-être de vos animaux restent notre priorité.
À très bientôt à la clinique 🐾
B
BRUNO THUILLIER
Clinique, vétérinaire, impeccable
Tout le personnel est vraiment très gentil
Et très professionnel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🙏
Votre retour sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup.
À bientôt à la clinique 🐾
V
Virginie Pioli
Impossible d'avoir une personne au téléphone au bout 30 min et 6 fois la messagerie qui raccroche enfin réussi à avoir une personne et me dit à nouveau de patienter et ça raccrocher à nouveau .
Pas très professionnel effectivement
J'ai appelé un autre vétérinaire qui m'a répondu de suite et va pouvoir prendre mon chat en urgence aujourd'hui
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée en essayant de nous joindre. Nous comprenons parfaitement votre frustration, en particulier dans une situation d’urgence.
Notre ligne téléphonique est normalement configurée pour rediriger automatiquement les appels vers un centre de régulation après environ 2 minutes d’attente. Il semble que ce dispositif n’ait pas fonctionné correctement lors de votre appel, et nous en sommes navrés.
Pour toute urgence vitale, vous pouvez également contacter directement le numéro suivant : 07 68 12 94 80.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons vérifier ce dysfonctionnement afin d’éviter qu’il ne se reproduise.
Nous espérons que votre chat a pu être pris en charge rapidement et nous lui souhaitons un bon rétablissement.
A
Albest
Clinique dont le personnel est non seulement très sympathique mais aussi à l'écoute, efficace et trés réactif.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très gentil retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter écoute et réactivité. Vos mots nous font vraiment plaisir.
Une caresse à votre compagnon 🐾
A
Alexandra Rigaux
Clinique vétérinaire formidable et aux petits soins pour nos trois chiens 🐶. Mathilde Roche est une vétérinaire absolument extraordinaire tant par son professionnalisme que par sa gentillesse avec les animaux. Mes trois toutous sont fans de Tata Mathilde et nous aussi ! Un grand merci à toute l’équipe également ! Une clinique vétérinaire au top !!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe message et pour votre confiance.
Nous sommes très heureux de savoir que vos trois chiens se sentent bien à la clinique et que leur passage chez nous se fait tout en douceur. Mathilde sera particulièrement touchée de lire qu’elle a gagné le titre de “Tata Mathilde” auprès de vos toutous !
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jour pour prendre soin de vos compagnons avec attention et bienveillance.
Au plaisir de revoir toute la petite troupe à la clinique 🐶🐾
R
Rosalie
Nous avons été "accompagnés" avec beaucoup de gentillesse et de miséricorde... il y avait même un énorme rouleau de sopalin pour éponger mes larmes...
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance.
Nous savons combien ces moments sont difficiles, et nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec douceur et bienveillance. Votre témoignage nous touche sincèrement.
Nous vous envoyons toutes nos pensées.
L
Laëtitia
Toujours à l’écoute, bienveillants et clairs dans leurs explications. Ils prennent soin de notre chien avec beaucoup de sérieux. Un grand WOUF 🐶de la part de Luna !!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions ainsi que Luna pour ces belles paroles ! 🐶
La bienveillance étant au cœur de notre pratique, nous sommes ravis de vous lire.
Au plaisir de vous revoir à la clinique. 🐾
M
Marc
Tres content de cette clinique, vétérinaires compréhensifs et a l écoute malgré notre chagrin
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement touchés et vous adressons tout notre soutien.
L’équipe de la Clinique vétérinaire du Tilleul 🐾
A
Anne Choffel
Bonjour, il y a beaucoup de bons avis, mais pour mes futurs animaux… je n’irai plus la bas … c l’usine … si c juste pour des vaccins… ou des petits bobos ça le fait…Mais si votre chien, chat, hamesters, lapins ….. est vraiment malade, il ne trouvent pas la cause … et vous disent que votre animal est en bonne santé…. 1000€ en 8mois …. Ils ont beaucoup de contrat avec les chasseurs du coin … ça rapporte… je suis dégoûté du service MÉDICAL VITAL POUR Nos animaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. La santé et le bien-être des animaux restent pourtant notre priorité quotidienne.
Comme en médecine humaine, certaines maladies peuvent être complexes à diagnostiquer et nécessiter du temps ainsi que des examens complémentaires pour affiner le diagnostic et proposer le traitement le plus adapté. Malheureusement, tous les problèmes de santé ne sont pas immédiatement identifiables lors d’une première consultation, malgré toute notre implication.
Concernant les frais engagés, ils correspondent aux soins, examens et suivis réalisés avec votre accord, toujours dans l’objectif d’apporter la meilleure prise en charge possible à votre animal.
Nous tenons également à préciser que la clinique n’a aucun contrat avec les chasseurs. Nous prenons en charge, comme tout établissement vétérinaire, des urgences vitales lorsqu’elles se présentent, notamment pour des chiens blessés, avec pour seul objectif de les soigner et de leur sauver la vie.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix si vous souhaitez discuter de votre situation plus en détail.
D
Dominique.Hennequin56 HENNEQUIN
La clinique a perdu son âme et sa bienveillance ! C 'est devenu une usine : Attentes au téléphone de plus de 20 minutes ( autant me dire de raccrocher), un monde fou qui attend à l'accueil, des retards dans les horaires et quand on veut trop en faire, on fait mal. Je comprends leur désir de rentabilité mais quand même !!!
Pas de consultation post opératoire et post soins et hop ! au prochain !!! On est des numéros dans cette Usine !!!
A
Aurelie Shaïna
Clinique propre ,fait neuve, les secrétaires TOUTES souriantes et avenantes ( ça fait plaisir😊👌).
Perso je vois le Dr Roche, elle est géniale, souriante, douce , empathique et très a l'écoute !! Je recommande vraiment cette clinique sur tous les points ! Merci
D
David Piquemal
Mon chien Asgard, un berger australien de 6 ans, y est allé pour une petite urgence aujourd'hui.
Malgré le fait qu'il n'est pas habituellement suivi par cette clinique:
Prise en charge rapide et efficace.
Personnel au top et très charitable.
Je recommande fortement et je leur souhaite une belle continuation.
Merci pour mon chien 👌❤️
C
Cyril Krason
Appelé a 17 h50 pour mon oiseau m'a répondu qu'il fermé et qu'il ne prenait pas en charge mon oiseau du coup 19 h45 mon oiseau est parti je déconseille ce vétérinaire fortement et j' ai mis une étoile pour pouvoir donner mon avis car sans étoile pas d' avis dommage qu'il pas une option pour des personnes aussi incompétente mais surtout sans cœur
C
Carole Ayroulet
Plus de 20 ans que je suis cliente bruno est mon vétérinaire il est à l écoute compétent doux très humain cette clinique vétérinaire n est pas une usine à fric comme certaines ils ont beaucoup de monde les tarifs sont responsables et le suivi de mes animaux sans jamais aucuns soucis mes animaux n ont pas peur d allé là Bas pour vous dire à quel point ils sont doux avec les animaux
C
Christine
Je me suis trompée dans L heure de rendez-vous, je suis arrivé 30 min plus tard... Malgré le nonde qu'il y avais ce jour là ,la vétérinaire as quand même accepté de nous prendre et as été très gentille et n as pas du tout bâclé son travail !
Merci a toute l équipe pour sa gentillesse et son réel intérêt pour les animaux!
A
Amelie Bayard
Hormis le fait que nous sommes dans cette clinique depuis plusieurs années, ils suivent nos lapins, nos chiens. Participent aux merveilleux événements de la vie, nous rassurent, nous conseils… Ils sont là aussi aussi pour ses accompagnements de fin de vie. Que dire … Mise à part, un grand merci à cette clinique pour sa disponibilité. Merci au docteur Lacombe, Sans bien évidemment, oublier toute son équipe qu’il a autour de lui. L’Accompagnement qu’ils auront fourni au sein De notre foyer. Malgré des prises de décision, pas toujours évidente, Les hauts les bas d’une maladie maladie foudroyante … Ils ont toujours été là, bienveillant avec nous. Jusqu’à ce dernier jour ….
Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour nous, pour lui !
Sky & Amelie
L
Lou Nivoix
je recommande cette clinique les yeux fermés, nous y sommes depuis 4ans et nous avons jamais été déçus.
hier soir on a appelé en urgence pour Leika qui c’est pris un épillet dans le nez, rendez-vous dès le lendemain matin 8h30 et récupérer à 11h30.
vétérinaire à l’écoute, équipe très aimable et qui ne poussent pas à la consommation
Merci beaucoup !
L
L
Lacombre père et fille. Les vétérinaires de mes chiens depuis plus de 12 ans. Toujours de bons conseils. Des vétérinaires par passion...très difficile de trouver des bons vétérinaires a des prix corrects.
C
Corinne Traclet
Nous y allons depuis toujours pour nos chiens. Merci Charlotte pour votre professionnalisme, votre bonne humeur et votre gentillesse.
Je tiens aussi à remercier Philippine qui s'occupe de notre chatte qui souffre d'une maladie auto-immune et de Limba pendant des mois avec beaucoup d'attention et de détermination pour le sauver, et dernièrement Laura qui a opéré Limba d'une otite chronique en décembre 2025. Limba va très bien. Merciiiii
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup 🐾
Vos mots à l’égard de Charlotte, Philippine et Laura leur iront droit au cœur. Toute l’équipe s’investit chaque jour avec passion, et savoir que cet engagement a contribué au bien-être de votre chatte ainsi qu’au rétablissement de Limba est une très belle récompense. Nous sommes ravis de lire que Limba va très bien aujourd’hui.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. C’est un plaisir de vous accueillir au Tilleul et de prendre soin de vos compagnons. À très bientôt à la clinique. 🐶🐱
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Clinique vétérinaire Le Tilleul - Garéoult - Sevetys
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