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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Jaurès Évry-Corbeil

Clinique vétérinaire · Corbeil-Essonnes (91)

4,0 853 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Jaurès Évry-Corbeil — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Jaurès Évry-Corbeil

Clinique Vétérinaire Jaurès Évry-Corbeil est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Corbeil-Essonnes (91100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (853)

Avis Google
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853 avis
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Naïma Djahnine Google

Un immense merci au 114, ainsi qu’aux Dr L. C. Tonle et Dr Alexandre, pour avoir pris en charge ma petite Chihuahua en urgence après qu’elle ait mangé deux raisins sans pépins. 🐶❤️ Grâce au 114, le numéro d’urgence accessible aux personnes sourdes et malentendantes, j’ai pu être accompagnée et orientée rapidement vers une prise en charge vétérinaire. C’est vraiment précieux de pouvoir accéder aux urgences malgré la surdité. La prise en charge de ma petite chihuahua a été très rapide et immédiate, ce qui était essentiel dans cette situation. Elle va aujourd’hui beaucoup mieux et j’en suis vraiment très heureuse. ❤️ Un grand merci au Dr L. C. Tonle qui a pris le temps de tout m’expliquer avec des gestes et de s’assurer que je comprenne bien. J’ai énormément apprécié sa patience, sa bienveillance et son attention. Et un immense merci également au Dr Alexandre, qui a su s’adapter à ma situation en communiquant avec moi par écrit, afin que je puisse bien comprendre les soins et ce qui allait être fait. C’est une attention qui m’a beaucoup touchée. ❤️ On voit vraiment que toute l’équipe aime les animaux et prend leur bien-être à cœur. Ils ont été professionnels, rassurants et très humains du début à la fin. Merci énormément aux vétérinaires d’avoir pris soin de ma petite chihuahua et de l’avoir sauvée. 🙏🏻❤️ Je vous recommande les yeux fermés, surtout pour une urgence. Une équipe formidable ! 🐾

M
Meggy Sortino Google

J’ai emmener Léon (mon cocker de 2 ans) en urgence pour un épilet, en pleine nuit, enfoncé dans l’oreille, il était très douloureux, hurlait de douleur, le vétérinaire a fait ce qu’il fallait pour lui.. sans que ça me coûte 3 bras, ils sont vraiment là pour les animaux, ne vous feront rien payer d’inutile. Je recommande et merci pour mon petit Léon

S
Sandra VIRLY Google

Je viens ce jour de consulter pour ma petite chienne de 15 ans. Suivi ailleurs pendant 6 mois pour ce probleme de santé mais sans resultats, ormis 1 compte en banque bien vidé. Je suis venu pour un 2e avis, voyant 1 deterioration de l etat de ma chienne depuis quelques jours. Equipe au top ! Aimable,souriant,a l écoute et je l espere comprehensifs (l avenir me le dira) il est compliqué de voir sa bete souffrir, etre epuisée, tomber en faisant ses besoins,couiner et nous regarder. Ce jour nous repartons avec 1 traitement. Si pas mieux dans 5 jours nous devons revenir. Comme j ai dis a toute l equipe je suis contre l acharnement, ma chienne a 15 ans je l aime et je ne veux pas qu elle souffre. J espere que l equipe a entendu mon appel a l aide si jamais le traitement ne fonctionne pas. Elle aurait ete plus jeune ok, mais 15 ans pour 1 chihuahua croisé york... non jveux plus qu elle souffre ça me dechire le coeur,qu elle tombe par epuisement en faisant ses besoins, en sortant de son panier pour aller boire Merci a toute l equipe Je recommande cette clinique

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Diawara ali Google

J’ai été pris en compte de suite par la personne à l’accueille , mon Loulou a été mis en confiance par le vétérinaire qui est passionné par son métier il prend le temps à répondre à toutes les questions. Je conseille fortement ce vétérinaire…… Ne changé rien vous êtes 👌 top

O
Océane Oo Google

Nous avons emmené notre chat en urgence à 1h30 du matin. Il avait 19ans, était en fin de vie. Nous l'avons emmené en état commateux, il ne répondait plus mais son cœur battait toujours... J'écris ce commentaire afin d'alerter sur la notion d'empathie et d'humanité. Je me doute qu'en tant que vétérinaire, une certaine barrière affective est nécessaire. En revanche la compassion et la compréhension face à notre chagrin n'aurait pas été de trop. Déjà premier point : lorsqu'on appelle en détresse, puisque vous êtes justement les "urgences" c'est indécent de nous demander si "cela peut pas attendre demain matin parce que j'ai besoin de me reposer". Ensuite, il y a deux injections pour l'euthanasie, il faudrait revoir vos façon de faire, à savoir passer à l'administratif entre deux injections n'est pas approprié lorsque nous sommes auprès de notre animal, à l'accompagner jusqu'au bout et en souffrance. Les termes explicatifs étaient techniques et précis mais sans vraiment une touche d'humanité : "de toute façon le cerveau a lâché hein" "de toute façon c'est mécanique là y a plus rien chez votre chat"..... Il a passé 19ans auprès de nous, nous sommes profondément affectés. Donc juste un discours plus empathique aurait été le bienvenu. Puis je comprends que se sont les urgences et qu'il ait dû répondre au téléphone au milieu de notre présence et de l'euthanasie de notre chat, mais raccrocher et se plaindre de l'appel qu'il vient de recevoir alors que nous sommes en train de pleurer notre chat qui n'a toujours pas reçu sa 2e injection..... Soit c'est maladroit, soit peu respectueux, chacun le voit comme il veut, mais pour nous, ce moment aurait pû tout de même se faire avec une meilleure humanité.

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A A Google

Ne laisser pas vos animaux dans cette clinique surtout pour une urgence j’ai attendu 2h et récupéré mon chat tremblant avec la bouche bleu. On ne laisse pas un animal déjà affaibli dans une pièce sans chauffage. Il était vraiment mal mais une fois rentré chez moi il allait mieux au chaud. Sachez que leur chambre “hospitalisation” est une pièce tellement froide que je tremblais même avec ma doudoune. J’ai pu récupérer le mien mais vous pourriez y laisser le votre.

D
Da Silva Nogueira Eva Google

Malheureusement on ne peut pas mettre une étoile grâce à ce vétérinaire ma chienne venue le voir le 16/04 car elle boitait et impossible de lui toucher la patte à faillit mourrir. Soit disant c’est du à l’arthrose donc piqûre arthrose pour soulager rien y fait il y a trois jours je vois que ma chienne ne mange plus ne boit plus je constate une tique à l’endroit exact où ma chienne boitait je la retire bien trop tard et je vasi en urgence à la clinique d’urgence de brie comte Robert des amours et des vétérinaires compétent ils ont commencer directement par ausculter sa pattes qui été gonflé et infecté donc une prise de sang est faites et la verdict infection et pancréatique injection faites et traitement donner la chienne se rétablie tout doucement je pensais que cette clinique avait changer mais toujours rempli d’incompétent si vous voulez sauver vos bêtes n’y mettait pas les pieds une déception c’est navrant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’inquiétude que vous avez traversée pour votre chienne et nous nous réjouissons d’apprendre que Nalah se rétablit. Lors de la consultation du 16/04, l’examen de la patte n’a malheureusement pas pu être réalisé de façon complète en raison de la douleur importante, ce que vous aviez constaté vous‑même. Nous avions traité la douleur afin de pouvoir mieux examiner la zone dans un second temps. À ce stade, seules des hypothèses diagnostiques pouvaient être émises. Comme cela est systématiquement expliqué, nous vous avons recommandé de reconsulter rapidement en cas d’absence d’amélioration, afin de réaliser une prise de sang et des examens complémentaires nécessaires à un diagnostic plus précis. Nalah n’a pas été revue à la clinique dans les jours suivants. Le diagnostic de pancréatite posé ultérieurement par une autre structure concerne une pathologie interne sans lien direct avec une boiterie ou une tique, et ne pouvait être confirmé qu’à l’aide d’examens complémentaires. Les situations médicales peuvent évoluer rapidement, et seul un suivi permet d’adapter la prise en charge. Nous restons disponibles pour échanger de manière posée et constructive si vous le souhaitez. L’équipe de la clinique Jean Jaurès
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laura brodesolles Google

Ma chienne avait sûrement une infection urinaire c'était un dimanche ils m'ont très bien reçus et le vétérinaire a pris le temps de faire tous les examens nécessaires et à été attentionné avec ma chienne malgré toutes les urgences à traiter en même temps. Ils ont très bien géré. Merci à cette équipe.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre avis Madame Brodesolles. Et merci pour les photos de votre très belle chienne <3 Bonne convalescence à elle. L'équipe de la clinique Jean Jaurès
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IRYNA KOS Google

"Malheureusement, mon chien est mort après leur mauvais traitement. Mon expérience dans cette clinique a été tragique. Au lieu d'injecter du Dexaméthasone pour lutter contre le choc et nettoyer son organisme de l'intoxication, on lui a prescrit des médicaments anti-diarrhéiques et anti-vomitifs, traitant ainsi non pas la maladie elle-même, mais ses symptômes. On aurait également dû fournir des antibiotiques, car mon chien avait des problèmes rénaux, mais rien n'a été fait. On m'a simplement donné de faux médicaments, facturé 300 euros et renvoyé chez moi. Évitez cette clinique si vous ne voulez pas enterrer vos animaux de compagnie bien-aimés." Notre Judy est morte très douloureusement, elle n’a même pas reçu d’analgésiques, elle a étudié de façon monstrueuse pour devenir vétérinaire et a été cruelle sans sauver, mais en conduisant les animaux à la mort selon la société ou l’âge.

Réponse du professionnel : Nous sommes profondément désolés du décès de Judy et comprenons la douleur que représente la perte d’un animal de compagnie.Toutefois, plusieurs affirmations de cet avis ne correspondent pas aux faits médicaux ni au déroulé réel de la prise en charge.Judy a été admise dans notre clinique en état général très dégradé. Afin de poser un diagnostic précis, nous avons avancé les frais d’examens sanguins, qui ont mis en évidence une insuffisance rénale sévère.Le traitement prescrit visait à soulager l’animal et stabiliser son état, conformément aux bonnes pratiques vétérinaires.Contrairement à ce qui est affirmé ici, la Dexaméthasone est formellement contre-indiquée chez les animaux présentant une insuffisance rénale déshydratée associée à des lésions digestives, en raison des risques graves qu’elle fait courir au patient.Une hospitalisation avec perfusion intensive était nécessaire compte tenu de la gravité de la situation. Face aux contraintes financières exprimées, nous avons recommandé une orientation vers un dispensaire, afin que Judy puisse bénéficier de soins adaptés.Aucun « faux médicament » n’a été délivré. Les traitements prescrits visaient à soulager la chienne, dans un contexte où le pronostic était malheureusement réservé.Nous apprenons le décès de Judy par cet avis, sans avoir été recontactés, et les honoraires correspondant aux examens réalisés n’ont à ce jour pas été réglés.Nous réfutons avec la plus grande fermeté toute accusation de cruauté ou de négligence. Notre équipe agit chaque jour avec conscience, éthique et respect du bien-être animal, y compris dans les situations médicales les plus lourdes et douloureuses.Nous restons disponibles pour échanger de manière respectueuse et factuelle
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David Ventura Google

Contrairement aux autres Cliniques Urgentistes Vétérinaires, la clinique Jean Jaurès est à taille humaine et les tarifs pratiqués sont raisonnés. Nous remercions le Dr TONLE pour ses soins et conseils ainsi qu'Alexandre qui nous a accueilli. Toutes fois, prenez soin de prendre une mutuelle pour votre animal. Car selon le problème que vous rencontrez, le tarif peut très vite grimper. Et une mutuelle peut vous aider à amortir les frais.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre avis Monsieur Ventura. Une caresse à Nina. Bien à vous L'équipe de la clinique Jean Jaurès
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Eve Valachoih Google

J’ai retrouvé mon chien entrain de ce laisser mourir . Sans perfusion et de gamelle d’eau . ( Quand j’ai appelé le matin même , on m’a dit votre chien vas beaucoup mieux vous pouvez venir ke récupérer ce soir ! Alors non mon chien etait entrain de mourir quand je suis venue à 10h suite à ça je l’ai mener chez un autre vétérinaire qui m’a dit votre chien serait mort ce soir … à fuir …. Si vous aimez vos animaux n’y aller surtout pas je vous en supplie !

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Eric Leger Google

Merci au docteur Salerno qui a pris notre chat Maurice en Urgence. Malheureusement, il n'a pu être sauvé. Vous avez fait tout votre possible, mais malheureusement, le destin en a décidé autrement. Heureusement que vous êtes là pour s'occuper de nos animaux à 4 pattes qui nous donne tant d'amour. Encore un énorme merci

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Leger, Nous vous remercions sincèrement pour votre message touchant. Sachez que le soin et l'attention portés à vos animaux nous tiennent énormément à cœur, et nous partageons votre peine face à cette perte. Nos pensées vous accompagnent . Cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire Jean Jaurès Urgences 24H/24 et 7J/7 Corbeil-Essonnes 91
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Valérie ESSONNE Google

Déçue par l'évolution de cette clinique vétérinaire, j'ai eu le sentiment que la priorité est aujourd'hui donnée au chiffre d'affaire au détriment du temps d'écoute et de conseils, très limités par des contraintes de rendez-vous. En revanche, seuls les assistants à l'accueil ont été attentionnés. Si vous rechercher une clinique offrant une écoute attentive et une prise en charge réellement personnalisée de votre animal, je vous recommande la clinique vétérinaire de LISSES.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie ESSONNE, Nous prenons bien en compte votre ressenti concernant l'organisation et l'attention portée lors de votre visite. Vos remarques sont importantes pour améliorer la qualité de nos services et mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement,l’équipe de la Clinique Vétérinaire Jean Jaurès Urgences 24H/24 et 7J/7 Corbeil-Essonnes 91
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Tyka S Google

Vraiment pas déçue! Déjà bonnes explications au téléphone. Ensuite arrivée sur place, il y a des places de parking accessibles, bon accueil du personnel, vétérinaire qui prend son temps et explique très bien. Je recommande pour des urgences

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message et votre avis Tyka S. Bien à vous. L'équipe de la clinique Jean Jaurès
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Véronique B Google

Recours aux urgences vétérinaires de la clinique Jean Jaurès (nous n'étions pas clients) un dimanche après 22 h pour une inquiétude au sujet de notre chatte prostrée. Appel à la clinique pour exposer la situation, interrogatoire très sérieux de l'infirmière qui consulte le vétérinaire avant de nous conseiller de venir tout en se montrant rassurante. Très bon accueil et prise en charge par le Dr Le Gaillard qui a ausculté la chatte avec douceur et a détecté une zone douloureuse pouvant évoquer une bagarre. Pas d'examens inutiles, deux injections d'antibiotiques et d'antiinflammatoires, une ordonnance de médicaments fournis par la clinique et une facture raisonnable pour un dimanche soir. La chatte s'est vite rétablie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience aux urgences de notre clinique. Nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et prendre soin de votre chatte avec douceur et efficacité, même dans un moment d’inquiétude tard le soir. Votre retour est précieux pour toute l’équipe – infirmières comme vétérinaires – et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des soins attentifs et adaptés à chaque animal. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chatte s’est vite rétablie et nous lui souhaitons une belle santé. L'équipe de la clinique Jean Jaurès
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Elodie HG Google

Je suis venue pour mon chat qui nous a malheureusement quitter en pleine nuit . Premier passage aux urgences de Chilly mazarin une honte ! Ensuite passage chez vous . Je ne connais pas le prénom de la dame qui nous a recu mais je tiens a la remercier de sa compassion et bienveillance dans ce moment si douloureux. Merci a vous 🩷

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous savons combien la perte d’un compagnon est une épreuve difficile, et nous sommes touchés que vous ayez trouvé un peu de réconfort auprès de notre équipe. Votre reconnaissance est précieuse et nous encourage à continuer à accompagner chaque famille avec compassion et bienveillance dans ces moments douloureux. Toute notre équipe vous adresse son soutien. L'équipe de la Clinique Jean Jaurès
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Manon Schmit Google

J'adore cette clinique. Cliente depuis 10 ans environ, j'y ai emmené mes deux chiens et quelques-uns de refuge. Malgré une chienne réactive, elle a été prise en charge à chaque fois que c'était nécessaire, avec douceur et patience. Quant à mon autre chien, son suivi a toujours été bien fait, plusieurs fois dans l'urgence et la douleur, je pense qu'on peut dire que les vétérinaires l'ont sauvés plus d'une fois. Quelques "couac" parfois, faut dire que mon chien a beaucoup de soucis, et ne pas oublier que la médecine est un domaine complexe et que les vétérinaires restent des humains qui font tout leur possible, ce ne sont pas des machines. J'ai principalement eu à faire aux docteurs Hennaf, Tonle, Le Gaillard. D'autres aussi mais plus ponctuellement. Et bien sur merci aux assistants vétérinaires qui sont d'une grande aide pour prendre soin de nos protégés. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme durant toutes ces années 🙏 (En photo Raymond et Gitane)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour ce témoignage si touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner Raymond, Gitane et vos autres compagnons, même dans les moments difficiles, avec douceur et bienveillance. Vos mots sont précieux pour toute l’équipe – vétérinaires comme assistants – et nous encouragent à continuer à donner le meilleur pour chaque animal et chaque famille. Quel beau garçon ce Raymond :) Superbe photo souvenir avec la belle Gitane <3 Merci encore pour votre confiance et votre reconnaissance. L'équipe de la clinique Jean Jaurès
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Laura Google

Accueil 24/24 ok Mais j’ai du attendre bien 10 min devant la porte avec un chat entre la vie et la mort ( elle respirai difficilement , bavait .. ) Les soins était pas assez rapide , elle aurai dû être mit sous oxygène rapidement et réchauffer ( température 36) et cela est passez en second plan La priorité c’était pour le vétérinaire de faire la prise de sang Ensuite paprace longue même très longue pour au final après tout sa ( à peine 1h)et voire que notre chat est mort C’était très difficile , certes sa prise de sang n’était pas bonne mais comme on dit chaque minute compte dans l’urgence Par contre niveau facture pratiquement 600 euros je trouve que c’est extrêmement chère , si on emmène nos animaux c’est qu’on tiens à eux mais quand on voit la somme avec peu d’examen qu’est-ce que sa aurai donner si elle aurai passer la nuit Franchement c’est s’enrichir sur notre tristesse

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chat et comprenons à quel point cette situation a été douloureuse pour vous. Perdre un compagnon est toujours une épreuve, et nous regrettons que votre expérience à la clinique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre retour : • Le temps d’attente et la prise en charge : Nous faisons tout notre possible pour intervenir rapidement dans les situations d’urgence. Cependant, certaines étapes comme la prise de sang sont essentielles pour évaluer l’état général et orienter les soins. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons revoir nos procédures pour améliorer la fluidité et la priorisation des gestes d’urgence. • La facturation : Les soins d’urgence, impliquent des examens et du matériel spécifiques, de plus les frais de la société de crémation se sont ajoutés, ce qui peut expliquer le montant. Nous comprenons que cela puisse paraître élevé dans un moment aussi difficile. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous détailler la facture et expliquer chaque poste pour plus de transparence. • Votre ressenti : Nous ne cherchons en aucun cas à “nous enrichir sur la tristesse” de nos clients. Notre objectif est d’apporter les meilleurs soins possibles à vos animaux, même dans des situations critiques. Nous vous présentons encore toutes nos condoléances et restons disponibles pour en discuter avec vous par téléphone ou en rendez-vous si vous le souhaitez. Votre retour nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes des propriétaires dans ces moments délicats.
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Laurie M. Google

J’ai attendu plusieurs mois avant de mettre cet avis afin d’être sûr que mon chagrin n’altère pas mon jugement. Il y a 5 mois j’ai emmené mon chat car il avait vomi toute la journée, il ne buvait plus et ne mangeait plus. Nous sommes rentrés avec un traitement, pas d’amélioration donc le lendemain on y retourne, il est hospitalisé, je fais part de mon inquiétude on me fait comprendre que c’est inutile de s’inquiéter, que les résultats de la prise de sang sont très bons et qu’il sera vite remis sur pieds. On me demande mon accord pour déjà lui faire des examens j’accepte, je veux qu’on fasse ce qu’il faut. On m’appelle en soirée pour me dire que finalement le traitement est réajusté et que les examens seront effectués seulement si son état ne s’améliore pas. Je rends visite à mon chat le lendemain, son état s’est fortement dégradé, il était vraiment très mal mais toujours aucun examen de prévu sûrement car nous étions dimanche et seul les urgences étaient gérées sauf que l’état de mon chat hospitalisé était également une urgence. Le soir on m’appelle pour m’annoncer son décès, le vétérinaire a au moins eu de la compassion et nous à laisser venir le soir même. Je me rends à la clinique je lui demande ce qu’il s’est passé, pour moi c’est incompréhensible je suis sous le choc, il n’avait aucune connaissance du dossier donc il me le lit devant moi en toute transparence et il me dit qu’il y avait une suspicion d’un cancer du sang dû aux résultats de la prise de sang alors qu’on m’avait dit qu’ils étaient très bons. Le lendemain je reviens de nouveau, on me sort pleins d’hypothèses mais je ne saurai jamais de quoi mon chat est décédé, rien n’aura été fait pour tenter de le sauver, je n’ai même pas pu l’accompagner dans ses derniers instants. J’ai toujours été dans cette clinique et j’ai toujours fait confiance à l’équipe je n’avais jamais consulté les avis avant, et bien j’aurai dû, visiblement elle est à fuire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chat Bagherra et pour la douleur que vous avez traversée. Nous comprenons combien cette épreuve est difficile et combien votre ressenti est fort. Son départ a attristé toute l'équipe et nous ne l'oublierons jamais. Nous avons suspecté un lymphome digestif de haut grade, tumeur qui peut évoluer vite chez un jeune chat et qui aurait pu l'emporter rapidement. Nous avions compris à l'époque que vous ayez décliné notre proposition de faire pratiquer une autopsie à Bagherra, car même si cela aurait peut être pu apporter quelques réponses, cela ne vous aurait pas aidé à accepter l'insoutenable perte de votre compagnon. Notre équipe s’efforce chaque jour d’apporter des soins attentifs et de la compassion à chaque animal et à sa famille. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété cela. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous afin de revenir sur ce moment et répondre à vos interrogations. Vous pouvez nous contacter au 0164964072. L'équipe de la clinique Jean Jaurès
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Isabelle zoé Google

Cette clinique vétérinaire pousse à la consommation et profite de la détresse des clients qui viennent pour une urgence médicale. La clinique a affirmé que mon chat de14 ans devait être hospitalisé en urgence avec perfusion car elle avait de la fièvre (39 degrès) et un grave problème aux reins. Celui-ci a été hospitalisé pendant deux jours, j'ai dû insister pour le faire sortir au bout de ces deux jours, autrement, l'hospitalisation aurait continuée.... Après consultation chez un autre vétérinaire, qui lui n'est pas vénal mais consciencieux. L'hospitalisation avec perfusion était inutile pour son problème, qui n'a d'ailleurs pas été soigné, également, mon chat n'avait pas de fièvre, car comme je l'ai appris avec mon vétérinaire, 39 n'est pas une température "très élevée" pour un chat, contrairement à ce qu'à affirmé la clinique de Corbeil. Mon chat de 14 ans a stressé pendant ces deux jours et n'a pas mangé, ce qui a aggravé son état de santé déjà fragile. A Corbeil on nous a conseillé de faire pléthore d'examens inutiles, le vétérinaire pousse à la consommation des échographies et autres examens. Pour deux jours d'hospitalisation et plusieurs examens dont la plupart n'ont servi à rien j'ai dû régler une note de 650€. En attendant près d'1h30 dans la salle d'attente pour récupérer mon chat j'ai été témoin de plusieurs clients devant s'acquitter de sommes folles, 850€, 1200€, etc. Je n'ai jamais vu ça chez un vétérinaire. Après avis d'un autre vétérinaire, qui lui n'est pas vénal, l'hospitalisation était inutile, un traitement médical à la maison aurait suffit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été satisfaite par votre expérience au sein de notre clinique. Concernant votre chatte Zoé, lors de son admission, elle présentait un état général très abattu, une anorexie et une déshydratation importante. Les analyses sanguines ont révélé une infection associée à une insuffisance rénale, ce qui constitue une situation grave, surtout chez un animal âgé. Dans ce contexte, l’hospitalisation avec perfusion est le traitement recommandé pour réhydrater, soutenir la fonction rénale et stabiliser l’état de santé avant d’envisager un retour à domicile. Nous vous avons également proposé des examens complémentaires afin de déterminer la cause de l’insuffisance rénale et de l’infection, mais vous avez choisi de ne pas les réaliser, ce que nous respectons totalement. Notre rôle est d’informer et de proposer les soins adaptés, jamais d’imposer. Mais nous sommes dans l’obligation de vous informer des moyens que nous pouvons mettre à disposition des clients selon la pathologie présentée par leur animal. D’autre part, il est normal que nous devions nous adapter aux moyens dont les propriétaires disposent. Nous regrettons que vous ayez perçu nos recommandations comme une incitation à la consommation. Chaque décision médicale est donc prise dans l’intérêt de l’animal, en accord avec son propriétaire. Nous restons à votre disposition pour échanger sur le dossier médical de Zoé et répondre à toutes vos questions. Notre équipe est engagée à offrir des soins transparents et nous sommes toujours ouverts à la discussion. Bien cordialement L'équipe de la clinique Jean Jaurès
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Camel Abdesslam Google

« Expérience décevante lors d’une consultation en urgence. J’ai constaté que les médicaments m’ont été facturés environ 20 % plus cher que lors d’une visite classique. Je comprends qu’un service d’urgence puisse entraîner un surcoût, mais j’aurais apprécié davantage de transparence à ce sujet avant le paiement,de plus que la consultation est déja majoré. je ne comprend pas le surcout des médicaments. cela piège obligatoirement le client, on a pas le choix. Par ailleurs, le diagnostic posé m’a semblé approximatif et m’a donné l’impression d’un manque de compétence ou de rigueur. Cela n’a pas contribué à me rassurer dans un moment déjà stressant. Dommage, car l’équipe reste globalement courtoise, mais l’ensemble de l’expérience a été très décevant. » je ne conseil pas du tout cette etablissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la facturation, une majoration de 20 % est appliquée la nuit sur l’ensemble des actes et produits, conformément à l’affiche présente dans notre salle d’attente. Cette mesure couvre les coûts liés à la disponibilité d’une équipe dédiée en dehors des horaires habituels, afin d’assurer un service d’urgence 24h/24. Nous comprenons que cela puisse surprendre et nous prenons note de votre remarque sur la transparence pour améliorer notre communication. Quant au diagnostic, nous regrettons que vous ayez eu cette impression. La qualité des soins et la rigueur médicale sont nos priorités, et nous restons disponibles pour en discuter et répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et vous apporter des explications complémentaires. Merci d’avoir partagé votre avis, il nous aide à progresser.
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Sandrine Dubos Google

Je me suis rendue à la clinique vétérinaire Jean Jaurès un samedi soir. Nous avons été très bien accueillis. La vétérinaire et son assistante ont été professionnelles, prévenantes et à l’écoute. Nous sommes répartis rassurés. Je conseille sans réserve le service d’urgences vétérinaires de cette clinique. Seul établissement de cet ordre aux alentours, il est fondamental pour tous les propriétaires d’animaux que ce service persiste. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre avis Madame Dubos. Nous souhaitons un bon rétablissement à la belle Aya. Bien à vous. L’équipe de la clinique Jean Jaurès
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siomkos sophie Google

Nous tenons à remercier le suivie en urgence de notre chienne Emy. Nous sommes arriver car elle faisait des crise neurologique, nous avons etait pris en charge tout de suite . Malheureusement pour elle c’était la fin mais le médecin nous as très bien accompagné sa gentillesse sa bienveillance nous a permis de nous sentir bien dans ce douloureux moment . Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nos pensées vous accompagnent et nous vous présentons nos sincères condoléances Madame Siomkos pour la perte de votre Emy tant aimée. L’équipe de la clinique Jean Jaurès
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Mérièm imène YOUSFI Google

Je tiens à remercier le Dr Salerno, qui a géré à la fois l’accueil et la consultation d’urgence avec une grande bienveillance. Malgré la situation stressante, elle a su être disponible, calme et rassurante, aussi bien avec moi qu’avec mon animal. Son professionnalisme et sa douceur ont permis une prise en charge rapide et efficace. On sent qu’elle aime vraiment les animaux et qu’elle fait son métier avec cœur. Un grand merci au Dr Salerno pour son écoute et son dévouement ce jour-là !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre avis. Le Dr Céline Salerno est très touchée par votre gentillesse. L’équipe de la clinique Jean Jaurès
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Lowell Grandry Google

Les urgences sa doit etre rapide et efficace ne venez pas si votre animal souffre aillants un petit rat qui sais fait détruire le train arrière j’appelle en urgences pour venir au plus vite pour abréger c souffrance je rentre dans la clinique personne que moi et ma mère on explique la situation et la gravité de se qui lui et arriver il nous mais en attente une personne rentre le vétérinaire vas accueillir le client suivent 15 minute s’écoule mon rat meurt devant moi je le vois lâcher sont dernier souffle avec moi le veto revient 1minute après il me dit il respire. grosse blague je les vus mourir de douleur devant moi sans rien pouvoir faire dans la souffrance et le froid de la clinique 170 euro la souffrance merci mais pas deux fois abstenez vous. vos animaux mérite mieux bien mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la perte de votre animal et de la détresse que vous avez ressentie ce jour-là. Assister à la fin de vie d’un compagnon, quelle que soit sa taille, est une épreuve extrêmement douloureuse, et nous comprenons profondément votre colère et votre tristesse. Nous regrettons que votre vécu aux urgences n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez et de ce que vous étiez en droit d’espérer. Notre intention n’est jamais de laisser un animal souffrir, ni un propriétaire sans réponse, et nous sommes sincèrement désolés si notre prise en charge vous a donné ce sentiment. Les situations d’urgence peuvent parfois être complexes et imparfaites, mais cela n’enlève rien à ce que vous avez vécu. Votre témoignage nous touche et sera pris en compte afin d’améliorer notre accueil et notre organisation. Nous vous présentons nos sincères condoléances et restons disponibles si vous souhaitez échanger directement. L'équipe de la clinique Jean Jaurès
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Elsa Gondry Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique vétérinaire pour l’accompagnement et le soin apportés à ma chatte Angel jusqu’à son dernier souffle. Vous avez été présents à chaque étape : en répondant toujours à mes appels, en me tenant informée avec transparence, et en nous accueillant toujours avec bienveillance lors de nos visites. Je garde en mémoire la douceur et l’affection de la vétérinaire dans ce moment si difficile, qui a su l'entourer de tendresse jusqu’à la fin. Votre compassion, votre humanité et votre disponibilité m’ont profondément touchée. Merci également pour la délicate attention et le petit mot après son euthanasie, qui témoignent de votre sensibilité et de votre respect envers nos compagnons et leurs familles. Je garderai de vous l’image d’une équipe profondément humaine et impliquée, et je vous suis infiniment reconnaissante pour tout ce que vous avez fait. La propriétaire d'Angel 🐈🐾✨💖

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Gondry pour votre gentil message. Le destin de votre belle Angel et votre amour pour elle nous ont beaucoup touché. Elle repose en paix et reste dans votre cœur. Nous vous présentons nos sincères condoléances. L’équipe de la clinique Jean Jaurès
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Laura K. Google

Si vous souhaitez dire au revoir à votre animal en 2 jours n’hésitez pas à passer dans cette clinique. Nous saluerons également la compassion de l’équipe quand on retourne les voir avec le corps de notre ami. Tout de A à Z est une honte. Heureusement il existe d’autres vétérinaires bien plus professionnels et compétents et qui ont sûrement une bien meilleure conscience. À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre ressenti et la douleur que vous avez traversée lors de la perte de votre compagnon. La perte d’un animal est toujours une épreuve difficile, et nous comprenons votre peine. Notre équipe s’efforce chaque jour d’apporter des soins attentifs et de la compassion à tous les animaux et à leurs familles. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété cela. Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’améliorer nos pratiques. Vous pouvez nous contacter au 0164964072. L'équipe de la clinique Jean Jaurès
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Sabi91 Google

Clinique vétérinaire vraiment top top top !!! C'est la deuxième fois que nous nous rendons là bas et ce ne sera pas la dernière ! Nous avons appelé '' en urgence '' lundi pour notre chat en hypothermie depuis plusieurs jours,( il avait été suivi par notre vétérinaire mais nous voulions un deuxième avis), la secrétaire (après nous avoir demandé les symptômes) nous a trouvé un créneau dans la matinée. La vétérinaire a été un amour, (tout ce dont on a besoin en tant que propriétaire quand notre animal ne va pas bien) très à l'écoute , pleine de compassion et bien veillante et envers notre chat, là aussi géniale. Il avait un cathéter qu'il a fallu lui retirer, les poils étaient collés comme pas possible, malgré tout elle a été très patiente, elle le câlinait, lui parlait, le rassurait. A la fin de la consultation la secrétaire a encore pris des nouvelles de notre Tigrou On s'est vraiment senti accompagné, encore une fois très à l'écoute et surtout le réconfort pour nous, comme pour notre chat c'est ce qui nous a le plus touché. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message. L’équipe de la clinique Jean Jaurès