Je mets une étoile et encore ... PAS PROFESSIONNEL, A FUIR. Du retard pour urgence vétérinaire, soucis familial ou santé je peux comprendre. Mais faire poireauter +30 min un client car ça règle un soucis administratif, en hurlant dans son bureau... INADMISSIBLE. Nous avons pour la plupart des vies très chargées...un minimum de respect et de professionnalisme seraient la moindre des choses. On pénalise de plus en plus les retards et annulations de dernière minutes des clients, il faudrait en faire autant pour les professionnels... Je ne recommande pas du tout
Clinique vétérinaire Florentine
Clinique vétérinaire · Bourbourg (59)
À propos de Clinique vétérinaire Florentine
Clinique vétérinaire Florentine est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Bourbourg (59630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (186)
Un cabinet vétérinaire qui veut votre argent mais seulement sous condition. Je suis passé pour acheter un vermifuge pour mes chiens et médicament anti puce et tique et la on me dit :vous avez une fiche client. Vous ne faite pas partie des client nous ne délivrons pas sans que l'animal ai consulter c'est bien la première fois que j'entends ça..... Toujours plus de fric
J'ai été reçue en urgence sans rdv. Bravo pour l'accueil. Radios faites. Traitement en cours. Beaucoup d'humanité et de compréhension y compris pour le maître, ce qui est rare. Je viens d'une autre région et je peux aussi dire que les prix sont plus que corrects. Merci pour l'accueil et pour l'écoute. A suivre pour praline
J’avais un 2ème rendez-vous pour mon chat ce jour, le 26. Je suis très satisfait de l’accueil et de la compétence des 2 vétérinaires de cette clinique. On m’a remboursé les boites de médicaments déjà entamées car mon chat ne les supportait pas. Concernant l’avis un peu plus bas qui dit qu’on ne peux pas acheter de médicaments vermifuges et anti puces sans consultation , ,C’EST FAUX! J’en achète moi-même depuis des années.
Vous aviez diagnostiqué une tumeur au foie foudroyante à ma chienne et qui soit disant avait déjà attaqué d'autres organes le 4 novembre 2025 et vouliez l euthanasier le jour même. Sachez qu'après avoir pris l'avis d'un autre vétérinaire ma chienne n'avait en aucun cas de tumeur. Aujourd'hui le 06 juin 2026 ma chienne cane corso est toujours avec nous et en pleine forme. Clinique vétérinaire à fuir absolument et s'il vous annonce que votre animal est condamné n hésitez pas si vous le pouvez à aller consulter un autre vétérinaire pour avoir un deuxième avis 😡😡
Trés satisfaite de ce véto ma chienne a fait une cris cardiaque appeller une clinique véterinaire rennomé et au telephone on m'a demandé si on etait client comme je leur ai dit que non malgrés l'état critique de ma chienne on prend pas ma t'elle répondu donc j'ai telephoné à bourbour et là elle m'a demandé vous pouvez être là pour 13h45 avant l'ouverture et on est allé elle n'a rien pu faire pour ma fifille mais elle a etait à notre écoute et très humaine
Un mot: Incompétent. Pour ce qui est de la stérilisation, Pas de problème. Mais en ce qui concerne le reste amener votre animal ailleurs !!
Des Vétérinaires et assistantes toujours agréables et à l'écoute même quand elles gèrent des urgences. On ressent que pour eux le bien être animal passe avant tout. Malgré mon déménagement à 1h de la clinique, je continue de faire suivre tout mes animaux chez eux.
Clinique a fuir !! donne des mauvaises autopsie , il ont voulu faire partir mon chien alors que ça santé n'était pas mauvaise. Heureusement qu'on a était voir un autre vétérinaire plus compétent !!!! Il ont su encaisser l'argent par contre il n'ont pas de suivi quand on leur demande !! Bravo 👏🏻👏🏻 Vous ne savez pas l'effet psychologique que ça peut faire au gens !!!! Mon chien va mieux maintenant.
Fuyez cette clinique!! Il n'y a que l'argent qui les intéresse. Une honte! Ils ont voulu piquer mon chien qui était soi-disant en fin de vie et qui souffrait. Elle n'a que 6 ans. Dieu merci, nous nous sommes écoutés. Quand on a vu que notre chien continuait de jouer, manger etc... nous avons compris qu'elle n'était pas en fin de vie. Nous avons donc pris la décision de consulter un autre vétérinaire. Meilleurs décision 🙏 nous avons était envoyé dans une grande clinique qui ont vraiment réalisé les examens qui s'avère négatif! Nous avons demandé les résultats d'examen que nous avons passé a la clinique Florentine, on nous a dis qu'ils n'avaient pas de suivis de notre chien. On nous fait payer les examens mais nous n'avons pas de preuves derrière que ceci ont bien été réalisé finalement. Vraiment honteux cette clinique, si vous aimez vos animaux fuyez clairement !
Bonne clinique vétérinaire. Merci au docteur Schlesser eleonore qui est très humaine et qui fait ce métier avec cœur...merci
Très déçue, je n'irais plus. J'ai acheté une petite chatte chez une éleveuse je suis allé à la clinique pour acheter du vermifuge et du produit anti-puces. La dame à l'accueil m'a clairement fait comprendre que si je ne ramenait pas ma petite chatte pour une visite contrôle dorénavant elle ne me vendrait plus de médicament pour mon chat. C'est honteux, tant pis ils perdront encore un client
J ai été client avec un ancien chat qui est malheureusement décédé. je reprends un nouveau chat après quelques années à la SPA. il a un pb à l oeil et la on me dit que je ne suis pas venue depuis un moment donc on ne peut pas prendre mon chat! Top la clinique ! Il est préférable d aller ailleurs ! En gros si vous ne dépenser pas assez d argent par an pas la peine d y aller On ne vous prendra pas. Le chat peut perdre un œil, pas grave on ne vous prendra pas . HoNTEUX ne faites pas ce boulot !
Si vous n'avez besoin de rien vous serez bien reçu ! Aucun soutien pour remedier à la souffrance animale ... un comble pour un véto !
Deuxième fois que je vais chez ce vétérinaire pour des comprimés pour mes poules ou mes chiens, rien à délivrer par ordonnance ou nécessitant une visite mais on préfère refuser la vente ils exigent que l'animal soit consulté.... jamais vu ça, je déconseille fortement. Si l'animal n'est pas suivi dès que vous l'avez on ne vous vend rien !!! Faut pas se demander pourquoi les gens achetent pas chez un spécialiste mais en pharmacie ou sur internet...
Je n'ai qu'une chose à dire " honteux" !!!! Et pour information vous avez perdu deux clients,fidèles depuis 8 ans !!! Mr et Mme Le Buzulier Que vous avez expédié sans état d'âme... Pfffff 😡😡
Excellente clinique, de très bons médecins, compétents, à l'écoute, compréhensifs Des personnes à l'accueil disponibles, efficaces et empathiques
Une étoile car ils ne sont même pas capable de prendre mon chien qui a de la fièvre. Ils ne pensent qu'au fric encaisser et débarrasser de l'animal. C'est vraiment des bourreaux d'animaux N'y aller pas
Je mets une étoile car obligé pour poster un avis, alors comment dire , une clinique vétérinaire sans vétérinaire?!!! Du jamais vu, et quand par chance, il y a un vétérinaire, refus catégorique de prendre nos animaux en urgence, quelle honte!!! Autant fermer cette clinique, et je ne parle pas de l'aimabilté!!
Prise en charge rapide pour notre chaton qui était malade, on voit qu'elles aiment leur métier et ont répondu à toutes nos questions, je suis réellement satisfaite de cette clinique
La vétérinaire est au top souriante gentille avec mon chien et professionnelle
3 fois que j’appelle pour des animaux qui sont au plus mal dont 2 suivis chez eux et ne nous ont jamais pris … le chat de mes parents est décédé avant même que nous puissions arrivés à Dunkerque (vétérinaire qui avait accepté de nous prendre même si le chat n’était pas suivi chez eux) nous allons donc sérieusement re considéré le suivi de nos animaux … (famille Delassus)
Très sympathique vétérinaire et surtout de très bonnes explications pour notre toutou d'amour merci pour tout
Ecoute plutôt froide avec l'humain et consultation négligée et expéditive de mon petit matou. Dentition soit disant "impeccable".... Dans le doute, double avis chez le Dr Havegeer de Grande-Synthe. Résultat : après un bilan sanguin complet, extraction dentaire de deux molaires car carries et infection !!!! Elle n'avait rien vu........
Très bon accueil. Adorable avec mon chien. Je recommande.
Très bonne clinique animalière Le vétérinaire appelle même pour avoir des nouvelles du chien Ça fait plaisir Je recommande
Je ne recommande pas du tout, mon chien était fébrile, j appelle pour avoir un rendez vous mais ne peuvent rien me proposer après 17h les rdv sont tous déjà prit … en gros demerdez vous ! Pourtant j habite bourbourg et c est a une côté de chez moi, je préfère aller jusque grande synthe voir le dr Havegger qui m a prit tout de suite ! Malgré ses rdv !
Accueil agréable pour nous et notre animal. Ma petite chienne de 2 ans y va sans appréhension, elle fait fête et à la secrétaire et aux vétérinaires en arrivant, elle sait que c'est un endroit où on lui ne fera pas de mal. C'est bien agréable pour moi. Je conseille la clinique, on y prend bien soin de nos animaux.
Mon chat a était pris en charge rapidement, et bien soigné.
Pas sérieux ! 2 fois que je prend des rdv différents quand j'arrive à l'heure de mon rdv apparament je ne suis pas inscrite donc retour à la case départ Je n'irai plus je change de clinique sans compter le reste qui et pour moi très moyen !
Des docteurs très professionnels en qui j ai toute confiance et surtout d une humanité et compassion sans nom... Je recommande très vivement.
RDV rapide. Le personnel, qu'il s'agisse des assistantes vétérinaires ou des vétérinaires, sont accueillants et sympathiques. Le docteur Peuchot prend le temps pour examiner l'animal à chaque consultation et explique les gestes réalisés. On se sent en confiance 🙂
Ponctuelle très bon vétérinaire a l'écoute des animaux sans surplus de facturation
Super accueil et de bon conseil
Vétérinaire super chère 700 e pour une intervention qui me reviens à 250 e chez un autre a grnde synthe, ils mon facturée 70 e la consultation et appel mon nouveau vétérinaire de rage pour nous insulte de mauvais payeur pour 10e de pansement non facturé hier . J'irai leur ramener aujourd'hui même. Ils nous ont fait honte, ils nous ont fait un compte rendu suite à la consultation à 70 e qu'ils ne voulaient même pas envoyer à notre nouveau vétérinaire, c'est lui même qui a dû le demander pour nous dire qu'il faut consulter parceque le compte rendu ne sert pas vraiment . Honteux à fuir
La clinique a refusé de soigner mon chat qui a le coussinet percé sous prétexte qu'elle n'est pas suivi chez eux. Je ne reviendrai pour rien au monde.
Très bon vétérinaire. Merci au Docteur Schlesser pour le suivi de mes animaux.
Mon vétérinaire depuis plus de 15 ans . Il a soigné et sauvé un de mes chats et les deux chiens. Certes c’est un peu cher mais il y a un service super professionnel et à l’écoute. Les conseils sont au top et le suivi aussi. Je recommande.
Je fait avec mon chiot 4 mois on me dit quel a une gastro sens avoir été faire teste sur sur elle seulement en regarder avec son doigt son derrière au final le lendemain son état se dégrade recherche une véto de garde car eux on pas a part hôpital de lille et mon chiot dece de la parvosirose que javez vacciné chez eux ...
J'ai 7 chats suivis chez ce vétérinaire depuis 2019. J'ai constaté une baisse significative de la qualité du service depuis 1 an maintenant. Avis assez mitigé... en fait, votre satisfaction dépend de la personne sur qui vous tombez. Je prends RDV pour un chat à castrer, chat récupéré adulte qui est assez craintif. Je les préviens que sa manipulation risque d'être compliquée car il est encore plutôt sauvage. On m'annonce qu'on me rappellera pour le RDV... 1 mois plus tard toujours rien. Après une relance, on me donne une date, je m'y présente et la on m'annonce qu'ils ne peuvent rien faire car il ne savent pas manipuler le chat. C'est pas faute de les avoir prévenu. La fois d'avant, c'était pareil, on nous envoie à 72km de la pour une opération, tout ça pour nous dire quelques semaines plus tard qu'ils auraient pu la faire eux-même. Bref, ils semblent être incapables de prendre une décision cohérente collectivement.
Une clinique tres a l'ecoute et tres reactive. Mes 3 chiens sont suivi là-bas, je recommande sans hésitation :)
Compétent, pas de peur face à un grand chien craintif ( manipulaltion du chien avant de faire un diagnostic, vu chez un autre véto)
Ne veut même pas s'occuper de ma petite tourterelle !! Je sais bien qu'elle est sauvage, mais quoi ? Je la laisse crever ??
Très bons vétérinaires... Bémol les rendez vous du retard... Mais bon... Faut gérer les urgences... Des pros... Ils m ont sauvé mon chat et mon chien...
Très aimable, très à l'écoute et surtout.... Très professionnel
Vu les circonstances jaie put constaté que le véto a montré énormément d empathie envers 'ous et une très grande humanité merci a vous
Excellente clinique vétérinaire, j'y vais pour mes chats depuis plusieurs années.
Je suis venue un peu dans l'urgence avec ma petite chienne de 6 mois le Dr Motoul très réactif après 3 échecs avec des vétérinaires non compétent Je recommande
j y ai amené mon chien un Dimanche bon accueil et efficacité. A recommander dommage trop loin de mon domicile.
Nous avions besoin de renseigements pour sauver un petit hérisson, nous sommes tombés sur une assistante super, qui a pris du temps pour nous aider, j'espère que le hérisson lui devra la vie. Merci encore