Clinique Vétérinaire Florentaise

J’ai emmené mon cochon d’Inde en urgence dans cette clinique alors qu’il était dans un état assez inquiétant. Même si pour certaines personnes ce n’est “qu’un petit animal”, nos NAC comptent énormément pour nous, autant qu’un chien ou un chat. J’ai respecté tous les conseils et tous les traitements donnés. Malheureusement, quelques jours plus tard, j’ai retrouvé mon cochon d’Inde décédé… En revanche, j’ai été assez peinée par l’accueil reçu pendant cette urgence. Dans un moment où j’étais déjà très inquiète et bouleversée de voir mon animal ainsi, j’ai eu le sentiment de déranger et de ne pas être réellement comprise et surtout juger... Le ton et l’attitude m’ont semblé assez froids, ce qui a rendu ce moment, où je voulais tout simplement trouver une solution à sa maladie, super désagréable. Les soins ont représenté un coût très important, même pour un petit animal, je ne pensais pas devoir mettre autant pour qu’il décède peu de temps après.

Très bonne clinique où je vais très régulièrement par les nombreuses prises en charge d’animaux que j’ai, avec des prix cohérents et corrects

Excellent accueil, prix très correct (comparativement a certains autres vétérinaires). La personne a l'accueil explique très bien ce qui a été réalisé suite a l'opération de notre petite chatte Maya. Bref un cabinet vétérinaire qui fait passer les animaux et les propriétaires avant les bénéfices !

Accueil toujours au top, rassurant, chaleureux et très compétent pour soigner nos chers compagnons. Merci.

Je ne peux que recommander cette clinique pour la prise en charge du chat de mes parents (problème de calculs). Il est resté une semaine et a été véritablement dorloté. ​Un immense merci aux assistant(e)s pour leur gentillesse : ma mère a appelé tous les jours pour avoir des nouvelles, ils ont toujours pris le temps de lui répondre et de la rassurer avec beaucoup de patience. ​Ce qui nous a le plus surpris, c'est le professionnalisme du vétérinaire : c'est lui qui a pris l'initiative d'appeler deux fois le lendemain de la sortie pour s'assurer que Charly (roudoudou gueule d’amour) allait bien. C'est rare ! Le tout pour un prix très raisonnable vu la qualité des soins et de l'hébergement. Merci pour tout.

Une Négligence Inadmissible Un vétérinaire de garde a une responsabilité : prendre en charge les urgences, pas les fuir sous prétexte qu’il "n’arrive plus à tenir". Hier soir, notre chat souffrait atrocement, incapable de marcher. En appelant ce vétérinaire, nous avons eu droit à un accueil froid et désagréable, aucune empathie, aucune volonté de nous rassurer. Pire encore, il a tenté de nous envoyer à Bourges plutôt que d’assurer son rôle. Après avoir insisté, nous avons enfin obtenu un rendez-vous. Mais sur place, aucun sérieux dans l’examen, juste une phrase balancée avec mépris : "Il ne marche pas parce qu’il est terrorisé." Aucune radio, aucun test approfondi, simplement un refus de voir la réalité. Le lendemain, retour à la clinique, la radio est enfin faite… et la vérité éclate : fracture du bassin. Tout ce temps perdu, toute cette douleur ignorée, parce qu’un vétérinaire, incapable de gérer la cadence, a préféré bâcler une urgence. Ce comportement n’est pas une simple erreur, c’est un manque total de professionnalisme et une négligence grave. Si votre animal est en danger, cherchez un vétérinaire qui prendra réellement sa santé au sérieux.

J'ai eu recours en urgences aux services de garde (retournement de l'estomac), j'ai eu affaire à Mr Catinaud, lors de mon appel, étant totalement paniqué, stressé, il a su rester très calme, très professionnel. La consultation, était digne d'un film, les gestes rapides, efficace, pas de temps a perdre, ce sont de véritables médecins, prêt à tout pour sauver la vie d'un animal. Malgrés tout leurs efforts pour l'opération, et je sais qu'ils ont fait tout ce qui était possible, la nature en a décidé autrement. Je tiens à remercier Mr Catinaud et son assistante qui est venu en renfort (elle se reconnaîtra)pour tout ce vous avez fait pour mon chien, je vous remercie également, d'avoir pris le temps de prendre l'emprunte d'une patte sur une feuille. Grâce à vous, je l'ai sur ma peau, à vie. Pour résumer, allez y les yeux fermés, ce sont de vrai professionnels, très réactif, le bien être de votre animal est une priorité pour l'équipe vétérinaire.

Merci au docteur Catinaud pour sa douceur, sa patience et son professionnalisme. Je recommande vivement ce vétérinaire 👍