Clinique Vétérinaire Excelsia

Bon accueil et très bonne prise en charge de ma chienne par le docteur Loth. Je la remercie pour son écoute, ce qui a permis à ma chienne d’être moins anxieuse et pour son professionnalisme.

Mon chien Oslo est suivi dans cette clinique. Je suis venue samedi dernier sans rendez-vous et j’ai été accueilli avec bienveillance et professionnalisme par deux femmes qui on pris correctement en charge mon chien Encore merci

Excellente Clinique où les vétérinaires témoignent d’un véritable amour pour les animaux et exercent leur métier avec un grand professionnalisme . Je remercie chaleureusement le docteur Calvi ainsi que les ophtalmologues, les docteurs Loth et Le Gars, pour leur grande gentillesse, leur bienveillance, et qui exercent leur métier avec une compétence exemplaire. De plus, on m’a toujours donné un rendez-vous très rapidement pour une urgence, bien qu’ils soient complets. Merci à eux, merci pour mon petit chien.

Quand je lis certains commentaires disant un tel aime les animaux etc ...NON c est faux ils aiment votre argent depuis de nombreuses anees je les connais et aiment bien les petites mamies vous devine pourquoi....par exemple j avais une urgence vitale sur ma vieille chienne AVC suppose mais n aillant plus les moyens comme quand j etais eleveurs je les aient prevenus que je ne pouvais payer quand plusieurs fous....reponse donnee!!! Ah mes monsieur la ca vas etre complique parce que on ne peuxpas recevoir aujourd hui les urgences je vous invite a voire avec d autres veterinaires....bref ils laissent creve m a chienne pour une histoire de mensualite bravo a cette clinique qui met en priorite le tirroire caisse a l ammour des animaux...a bonne entendeur

Personnel très gentil. Belle clinique et est équipée d'un scanner

Le docteur Balzer est un vétérinaire passionné et doux avec les animaux. Il est humain. Cliente depuis des années pour mes animaux (chiens et chats). Il a été bienveillant lors de la fin de vie de notre minette. Nous le remercions.

J'ai perdu une semaine de temps car mis à part garder ma furette pour la gaver et me l'a rendre ayant encore perdu du poids sans avoir fait les examens de selles et la prise de sang que j'avais demandé dès le début!! Quand on ne sait pas faire, on ne dit pas que l'on a un super véto Nac, d'après une secrétaire (en l'occurrence Dr Balzer, en qui j'avais confiance du coup) qui apparament n'a même pas pris la peine d'en avoir quelque chose a faire de ma puce vu que c'est pas lui que j'ai vu mais Dr Figueres, pour qui s'était compliqué apparament de faire une prise de sang. Car au final, mis a part avoir garder ma belle et me prendre de l'argent, faire un examen de selles le jour de sa sortie 🤦😡, alors que demander de moi même plusieurs jours avant, en me disant ce que ça allait me coûter alors que je leur ai rien demandé, et que d'ailleurs quand je leur ai confié ma puce, j'ai bien dit que quelque soit le prix, ça m'importait peu, cette clinique n'a rien fait!! Ils m'ont dit de l'a chercher le vendredi matin, le soir j'ai été chez un autre vétérinaire qui a été d'accord de la voir pour au moins lui faire la prise de sang qui s'est révélé pas bonne du tout et qui a fait un scanner par la suite. On a tenté traitements afin d'avoir une chance d'opérer mais c'était trop tard, j'ai dû laissée partir ma puce quelques jours après.😭✨

Bonjour , très bonne clinique , personnelles très sympa et professionnel , a l'écoute des personnes , a recommander .

❗ Je ne recommande pas cette clinique. Ma chatte, après un traitement antibiotique sans mise en place simultanée d’une protection de la flore intestinale, a subi de graves effets secondaires (diarrhée, apathie, perte d’appétit). (Calvi) Ensuite, un autre vétérinaire de la même clinique a reconnu que c’était précisément l’absence de probiotiques qui avait provoqué une inflammation intestinale (Balzer). Il a fait une injection, prescrit des probiotiques, mais aucune amélioration n’est survenue. Il m’a constamment dit d’attendre une amélioration qui ne venait pas, au contraire. Plus tard, il a évité tout contact – la réception a confirmé que le médecin avait refusé de répondre au téléphone. De plus, dans cette clinique, le vétérinaire change sans cesse (congés, manque de temps, etc.) – il n’y a aucune continuité dans le suivi ni réelle connaissance du cas. Ils ont fortement insisté pour que je change de vétérinaire, mais j'ai refusé. Le contact avec les médecins était difficile, et mes demandes d’aide étaient traitées avec lenteur et sans empathie. L’accueil a également été très désagréable. J’ai déposé une réclamation, mais la clinique n’a pas reconnu sa responsabilité. Une affaire apparemment banale, comme une inflammation de la glande anale chez ma chatte, s’est transformée en cauchemar. J’ai finalement dû me rendre dans une autre clinique, où une hospitalisation a été immédiatement mise en place et où la santé de ma chatte a été sauvée. J’ai perdu un mois de stress et d’inquiétude, 900 euros, et mon animal a inutilement souffert physiquement et psychologiquement. Ma chatte a mis longtemps à se rétablir. ⚠️ Manque d’empathie, absence de responsabilité et suivi chaotique – je déconseille fortement. 👉 Pour partager votre expérience, vous pouvez - soutienanimaux1 (aro ba se) g m a i l (.) c o m

Je fais suivre tous mes animaux là-bas depuis des années et j'ai toujours eu un très bon suivi de la part de mon vétérinaire qui me rappelle même le lendemain pour prendre des nouvelles de ces derniers lorsqu'il s'agissait d'un cas important. En revanche je ne met que 4 étoiles car une personnelle d'accueil est fortement désagréable, et ça depuis des années ! Une fois j'ai eu 5 minutes de retard à cause des bouchons, elle voulait annulé mon rendez-vous alors que mon vétérinaire lui-même avait du retard, au téléphone, pour elle rien n'ai urgent il faut insister, de plus me dire "Allo, vous êtes qui !?" C'est une première de parler comme ça aux gens lorsqu'on travaille à l'accueil. Heureusement cette personne ne représente pas la clinique, qui est une très bonne clinique.

Je tiens a remercier toute l'équipe et surtout le Docteur Calvi pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa délicatesse pour avoir endormi mon oscar atteint d'un cancer lymphatique. Je recommande vivement cette cliniques. Alain z.

Bonjour, ils ont fait du bon travail pour soigner mon chat de 1 an qui est encore un bébé. Merci, au docteur Loth. Par contre après avoir refait l'entretien dans ma tête j'ai compris qu'on m'avait fait des insinuations sur une possible maltraitance de mon petit chat. Il est peureux de nature et ne sort pas de la maison, il n'a connu presque personne d'autres que les habitants ou l'entourage du domicile. J'ai demandé à sa maman pour la mise de sa patte dans l'eau et il a commencé à le faire après la douche et le restant d'eau dans le bac qui met du temps à s'écouler. Il fallait le mettre en confiance comme vous l'avez vu après mon arrivée il était détendu. C'est blessant d'avoir eu cette expérience. En tant que vétérinaire vous aurez du savoir que les chats ne sont pas toujours téméraires avec les inconnus, au lieu d'avoir un avis fixe. Si je faisais de la maltraitance sur ce petit chat, je n'aurais pas dépenser 50 euros juste en taxi pour me dépêcher de vous l'amener et pour qu'il soit tranquille au retour et 202 euros de frais médicaux. J'ai culpabilisé toute la nuit de vendredi à samedi d'avoir laissé la fenêtre ouverte. Je ne suis pas parfait et je fais des erreurs mais je m'efforce de m'améliorer. C'est pas grave, merci encore et bonne continuation à vous pour votre travail.

Première visite, palpation de mon chat moins d’1mn, et une facture de 164€.. Elle à donné du zylkene et du felliway en prise murale.. des produits sans ordonnance, qu’on peut avoir à 15€ chacun en ville ou internet. « on se revoit dans un mois si ça n’a pas changé on le passera sous anxiolytiques « .. je n’ai même pas répondu. Faudrait peut être commencer par une prise de sang pour voir si il y’a un problème c’est quoi cette idée de le mettre sous anxiolytique sans aucune analyse et après 30 sec de palpation? Sans parler du montant exorbitant des 2 produits sans ordonnance que j’ai dû reglé. Donc oui très déçu, par rapport aux commentaires excellent qui m’ont fait venir chez eux. Je parle de mon expérience personnelle ce jour là pour mon chat avec la vétérinaire qui m’a reçu.

Cette clinique dit qu'elle fait les urgences 7 jours sur 7, ce n'est pas vrai. Hier dimanche matin j'ai appelé mais le numéro m'a renvoyée vers un autre numéro qui dit que pour les urgences il faut aller soit à Clermont Fd soit st priest à côté de Lyon au final ma chienne est décédée le soir même . Malheureusement il n'y a pas que cet établissement charmeil, puy Guillaume idem

Clinique vétérinaire où je vais depuis plus de 14 ans. La nouvelle clinique est absolument superbe et moderne. Le personnel est agréable et les docteurs sont d'un professionnalisme incroyable. Cette clinique est parfaite pour la santé de vos différents compagnons ! Allez-y...

Accès facile, parking, veto et accueil au top. J y suis venue 2 fois pour une consultation spécialisée en ophtalmo chat. J ai fait 200 kms aller-retour car sinon pour cette spécialité faut aller à Clermont Ferrand et là cette autre clinique est tout le contraire mais ceci est une autre histoire....

J’ai fait examiner l’œil de mon chien plusieurs fois pendant 4 à 5 mois dans cet établissement. On m’a toujours assuré qu’il ne s’agissait pas d’une tumeur, mais simplement d’une cicatrice bénigne, et le traitement a été arrêté. Pourtant, la lésion ne cessait de grossir, ce qui m’a paru très inquiétant. Je suis donc allé dans une clinique à Clermont-Ferrand, où l’on m’a immédiatement recommandé une chirurgie. Les résultats de la biopsie ont révélé un carcinome épidermoïde déjà à un stade avancé. Heureusement, la tumeur a pu être retirée de la cornée, mais elle s’était déjà étendue horizontalement, et des signes de seconde métastase commencent à apparaître. Si j’étais allé dans un grand hôpital dès les premiers signes, ou si une chirurgie avait été faite plus tôt, la maladie n’aurait jamais atteint ce stade. J’ai consulté ici environ dix fois et dépensé près de 1000 euros, y compris pour un test cardiaque complètement inutile alors que le cœur de mon chien allait très bien. La vétérinaire ophtalmologiste — certes gentille dans son attitude — m’a profondément déçu par son manque de compétence médicale. Si j’étais allé à Clermont-Ferrand dès le départ, l’histoire aurait été bien différente. Je suis étranger et je sais que le personnel pourra deviner qui je suis en lisant cet avis, mais cela ne me dérange pas. Ici, la vétérinaire m’a dit que l’œil allait mieux et a mis fin au traitement, alors qu’à Clermont-Ferrand, dès le premier rendez-vous, le spécialiste a suspecté un carcinome épidermoïde et m’a prévenu qu’il faudrait peut-être enlever l’œil si une chirurgie rapide n’était pas pratiquée.

Dans la nuit du 17 au 18 avril, j'ai consulté les urgences vétérinaire pour mon chien. Vétérinaire exceptionnel !! Encore merci à lui de son professionnalisme et de sa disponibilité. Je recommande vivement.

Je tiens à souligner la gentillesse du personnel. Les deux jeunes filles à l'accueil ont su mettre en confiance notre petite sauvageonne Lilou, qui s'est sentie très bien auprès d'elles malgré notre appréhension, grace a leur douceur à son égard. Merci mesdemoiselles, Vous êtes des pros!!!

Merci à Angélique pour son professionnalisme et sa connaissance des animaux à toute épreuve. Mon expérience n’en a été que mieux grâce à elle et je n’hésiterais pas à revenir. Encore merci à elle, je recommande ✨

très bonne clinique, personnel très compétent .très agréable .que se soit ,les docteurs où le personnel d'accueil .j'ai particulièrement quelque chose qui me tient à cœur concernant le DR CALVI,je ne pourrais jamais lui dire assez merci pour tout ce qu'il a fait pour sauver mon rott .on l'a gardé 3 ans de plus,mais malheureusement il est parti par la maladie pour ceux qui se permettent de dire qu'on leur demande des sommes colossales, je suis désolée . j'en reviens pour le docteur CALVI,on est tjrs accueilli avec le sourire,et surtout sa gentillesse .pour ceux qui cherchent du bon personnel ,je recommande cette clinique à 100%voir ++++++ . je parle aux noms de tout le personnel de cette clinique vétérinaire .il vous explique tout et prennent soins de nos animaux .franchement j'adore cette clinique et tout le personnel de A à Z

Ils m'ont fixé un rendez-vous à 16h00. Ils ne m'ont rien dit, ne se sont pas excusés. J'ai attendu plus d'une heure, puis je suis parti. Je ne veux plus attendre. C'est insupportable : les gens attendent sans aucune information. Ils n'ont rien communiqué et ne savent même pas quand le vétérinaire sera disponible. combien de temps dois-je attendre ? 5 ou 6 heures ? La clinique vétérinaire serait-elle fermée sans vacciner mon chien ?

Je mets en garde tout le monde contre ce centre vétérinaire Mon expérience a été extrêmement mauvaise.. car ils exploitent les clients avec des méthodes professionnelles pour extorquer de l'argent. Ils imposent des frais excessifs et injustifiés pour les services, et semblent uniquement se concentrer sur le profit au détriment de la santé des animaux... Si vous recherchez des soins authentiques pour votre animal, je vous conseille de chercher un autre endroit fiable... Ne vous laissez pas piéger !"

Le vétérinaire était très sympa mais soit il voulait me voler soit il était incompétent. J'ai était voir un autre vétérinaire qui avec moin de matériel et de moyen a su me dire le problème qu'avait mon gribouille alors que eux voulais le garder en observation 40€ et lui faire une prise de sang 91€ alors que il suffisait de lui palpé le ventre pour savoir sont problème...

Très bonne prise en charge de nos animaux. Clinique très bien équipée. Bon accueil, bons conseils et explications. Prise de rendez-vous indispensable. Prestations au coût un peu élevé mais quand on aime on ne compte pas.

Un peu chère mais très compétant ! J'y vais depuis des années, dernièrement en urgence car mon chat c'est fait renversé (heureusement il va bien) ou pour mon chien qui a eu une intoxication, vraiment j'en suis contente !

Ne compter pas sur cette clinique en cas d'urgence. J' ai appelé un soir pour la prise en charge de mon animal ils n'ont pas voulu nous recevoir car nous n'étions pas client chez eux... C'est ignoble, cruel et scandaleux.

Nous sommes vraiment très contents de cette clinique Le docteur Calvi est vraiment très compétent et très agréable avec les animaux et leurs maîtres et toujours à l’écoute Mes 4 petits Yorks sont très bien soignés et plus particulièrement ma petite Choky un peu fragile L’accueil est agréable et les tarifs corrects Encore merci à toute l’équipe Geneviève Langiaux

Merci au vétérinaire qui m a reçu en urgence ce matin pour aider ma chienne souffrante à partir au paradis des labradors. Un docteur bienveillant, aidant et toujours avec les mots réconfortants. Très doux avec ma chienne un vrai professionnel qui pense d’abord aux animaux avant toute chose. Je ne l’oublierai jamais. Je conseille vivement cette clinique vétérinaire

Clinique vétérinaire au top du top, ils ont sauvé ma chienne cane corso. Elle est âgée, il l'on opérée et aujourd'hui elle est en méga forme. Le lieu est nickel et spacieux, le personnel est vraiment au top. Je recommande fortement, et puis en cas d'urgence c'est qu'il y a de bien c'est que vous pouvez y aller car il y a un système d'urgence au cas où pour les weekends et les soirées.

J’ai appelé le service d’urgence la nuit dernière pour ma chatte dont la mise bas m’inquiétait avec notamment des pertes de sang que j’ai bien indiquées à mon interlocuteur, qui m’a répondu que chez les chats la mise bas ne posait généralement pas de problème et qu’il fallait venir le matin à 8:00. Ce matin tous les bébés chats sont morts….. Pas très sérieux pour une clinique de garde.

J ai appelé mercredi dernier vers 20h car ma chienne n allais pas bien . Mon appel dérangeais clairement . Elle ce nourrissait plus depuis la veille, vomissait ce déplaçais très peux , fièvre. La vétérinaire m'a dit de lui donner du Gaviscon et du Spasfon. Et d attendre demain pour voir avec mon vétérinaire. Je tien a signaler que ma chienne n a pas passer la nuit .une visite en urgence aurais peut être la sauvé .

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l'équipe de ce cabinet vétérinaire. Ils ont pris en urgence ma petite chienne et se sont occupés d'elle avec un professionnalisme et une attention exceptionnels. Elle a passé la nuit et la journée sous leurs soins, et je suis très rassurée de voir à quel point ils veillent au bien-être des animaux. Merci pour votre dévouement et votre gentillesse ! Je recommande vivement ce cabinet à tous ceux qui cherchent un vétérinaire compétent et attentionné. Prix correct.

Nous remercions le vétérinaire qui a accepter de prendre notre petite Robin à 21h30, nous étions morts d'inquiétude et ce vétérinaire a été très rassurant, agréable et pédagogue. Merci encore à vous

Prise en charge lamentable aux urgence à 19h Plaie ouverte nécessitant des points de sutures Après avoir laisser mon chien on me rappel 30 min après car pas capable de mettre la musoliere et piquer mon chien Impossible de l endormir , je repars avec mon chien sur les bras 2 h après avec la même plaie sans pansement ( obliger d aller en pharmacie de garde pour le faire moi même ) on me demande de revenir 3 jours après pour le soigner . Résultat chez un autre vétérinaire , prise en charge au top La peau a nécrosée donc une plus grosse cicatrice . Je ne recommande pas 1 seule seconde ce cabinet c’est honteux de laisser un chien repartir dans cet état

Prise en charge de mon chien un dimanche à 02h00 du matin(les seuls qui ont accepté de recevoir mon animal). Je les remercie pour ces deux jours passé à prendre soin et soigner mon chien, avec des appels de leur part deux fois par jours pour me rassurer. Tarif non execessif pour couronner le tout.

Pour conseil pour cette clinique vétérinaire ils sont vraiment au top j'ai amené ma petite Miss crevette qui a été opérée 2 semaines à l'heure actuelle elle va très bien en pleine forme et si je devrais conseiller des gens bah c'est directement les cliniques qui sont vraiment arrangeants vraiment c'est au top du top continuez comme ça vous êtes vraiment génial des gros gros gros bisous à la clinique et vous apportez le bonheur aux gens et et au bonhoeur de notre animal

Bon accueil. De passage à Vichy pour quelques semaines, le traitement prescrit a permis à ma petite chienne de bien finir son séjour et de découvrir la région, au lieu de rester dans son panier toute la journée. Merci

Venu le 17 mai jour férié pour mon bébé lapin très affaibli, on ne connaissez pas la clinique à 1h de route mais vraiment génial ! Le Dr Graulich qui n'est pourtant pas spécialiser nac, à vraiment pris le temps de savoir ce qu'il avait et il est super avec les animaux. Mon lapin est déjà totalement guéri 😊

Cela fait plusieurs fois que j’emmene mes animaux dans cette clinique, facile d’accès avec un parking. J’apprécie les soins donnés et l’attitude des vétérinaires à qui j’ai eu affaire. Récemment, j’ai emmené ma tourterelle en fin de vie ( 23 ans ) et le vétérinaire présent a été très à l’écoute , et ses réponses et conseils plein de réconfort. Les tarifs sont modérés. Je recommande cette clinique.