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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Eole

Clinique vétérinaire · Divonne-les-Bains (01)

4,6 397 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Eole — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Eole

Clinique Vétérinaire Eole est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Divonne-les-Bains (01220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (397)

Avis Google
4,6
397 avis
5★332
4★32
3★6
2★6
1★21
C
Christelle Niqueletto Google

Excellents soins prodigués à nos petits compagnons. Je recommande cette clinique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance ! Transmettez une caresse à Kiara de notre part 🙂
J
Jennifer Bozon Google

Très bonne prise en charge rapide et avec beaucoup de bienveillance envers mon chat. Tout nous a très bien été expliqué merci encore!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire 🙂
N
Nadine Chevalier Google

Première visite avec mon chiot très agréable, vétérinaire à l’écoute et attentionné

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre visite, au plaisir de vous revoir avec votre boule de poils 🙂
A
Alexandra Gigant Google

J'ai appelé la clinique le lundi 13 après les heures d'ouverture pour contacter le vétérinaire de garde après que mon chat a fait une mauvaise chute. Réponse : on ne gère les urgences que pour nos clients ! Une aberration, et surtout une preuve de plus que la rentabilité est bien plus importante que la santé de nos poilus.

Réponse du professionnel : Mme Gigant, Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante , et pas forcément compréhensible de votre côté. Nous nous permettons de vous réexpliquer pourquoi nous n'avons pas pu vous recevoir ce soir là : Depuis plusieurs années, l’organisation des urgences vétérinaires a fortement évolué dans de nombreuses régions, y compris dans le Pays de Gex. Comme les médecins généralistes en médecine humaine, nous assurons les consultations de journée, et enchainons avec les urgences de soirée, avant de retravailler le lendemain. Nous travaillons déjà des journées complètes et les soirées d'urgence étant très chargés par nos propres patients, nous ne pouvons nous permettre de recevoir les patients des autres cliniques. En effet, nous n'avons malheureusement que 2 bras, et afin de fournir des soins de qualité à chaque animal que nous voyons, d'autant plus dans un contexte d'urgence, nous ne pouvons recevoir tous les animaux de la région. C'est pourquoi la vétérinaire que vous avez eu au téléphone ce soir là vous a indiqué de contacter votre vétérinaire traitant habituel, car, en France, chaque clinique vétérinaire assure ses propres urgences. Il suffisait donc de le contacter pour que votre chat soit pris en charge ce soir là. Comprenez bien qu'il n'est à aucun moment question d'argent comme vous le sous-entendez (à quel moment refuser de recevoir un animal à un lien avec la rentabilité de la clinique ?), mais uniquement de proposer une solution adaptée à chaque situation ; dans votre cas ici, vous inviter à vous rapprocher de votre vétérinaire traitant habituel. Nous restons disponible si vous souhaitez en discuter de vive voix, et nous espérons que votre chat se porte mieux. Clinique vétérinaire Eole
N
Nathalie Aguettaz Google

Personnel très avenant. Vétérinaire à l'écoute, très douce avec l'animal. Je conseille vivement cette clinique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Transmettez une caresse à Funky de notre part 🙂
J
Julie Delaloy Google

J’ai appelé ce samedi pour une urgence : mon chat avait une blessure à l’œil et nécessitait une prise en charge rapide. La personne au téléphone m’a répondu tout simplement qu’ils ne prenaient pas de nouveaux patients et qu’aucun rendez-vous n’était disponible avant un mois et demi. Je demandais seulement un rdv d’urgence pour soigner mon chat en souffrance. Apparemment, cela n’a aucune importance s’il n’est pas déjà connu de ce vétérinaire. C’est écœurant, et le manque de tact est incroyable. C’est la première fois que je me fais refuser par un vétérinaire pour une urgence.

Réponse du professionnel : Mme Delaloy, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Malheureusement, nos vétérinaires étaient dans l'incapacité de vous recevoir ce jour là, leur planning étant déjà surchargé. Il vous a été proposé d'autres solutions en vous réorientant vers votre vétérinaire traitant, d'autres confrères du pays de Gex, ou des structures d'urgence ouvertes 24h/24. Nous n'aurions en effet pas pu prendre le temps nécessaire pour soigner convenablement votre animal vu l'effectif ce jour là, et nous vous avons réorientée au mieux au vu de la situation. Nous espérons que votre chat se porte mieux. Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter de vive voix. Clinique vétérinaire Eole
H
Henriette Pons Google

Une clinique vétérinaire exceptionnelle que je recommande les yeux fermés. Toute l’équipe est d’une grande gentillesse, toujours douce, attentive et très professionnelle. À chaque visite, nous nous sentons accueillis avec bienveillance, écoutés et vraiment rassurés. On sent un vrai amour des animaux, et ça réchauffe le cœur. Un immense merci au Dr Daphné Mazel qui suit notre chienne Roxy depuis 2022 avec tant de douceur et d’attention. Elle est patiente, compétente et tellement humaine. Nous avons une confiance totale en elle. C’est précieux de pouvoir confier son animal l’esprit tranquille. Merci du fond du cœur à toute l’équipe pour tout l’amour et les soins que vous apportez à nos animaux 🤍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance ! Nous avons à coeur de prendre soins de nos patients et de leur propriétaire, et votre retour nous motive à continuer en ce sens ! Transmettez une caresse à Roxy de notre part à tous 😊
j
jeniepoesy * Google

Très bonne prise en charge, l’accueil et la vétérinaire très sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 🙂
F
Fiona Blum Google

Très bonne prise en charge de notre petite chienne, espace calme et agréable, accès et parking faciles , bons conseils et produits de qualité: une clinique vétérinaire à recommander!

Réponse du professionnel : L'ensemble de l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour ! Transmettez une caresse à Cotton de notre part 🙂
A
Ariane Wirig Google

C'est le docteur Garcia Noémie qui a pris en charge mon chat, Michel . Nouvelle vétérinaire dans la clinique, elle a été très douce, très à l'écoute. C'est une professionnelle extrêmement agréable ! Elle fait un travail de qualité. Et malgré le stress que peut engendrer la prise d'un nouveau poste elle a été très professionnelle et compétente. Je la recommande +++ Merci docteur Garcia !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce gentil commentaire et votre confiance ! Nous espérons que Michel se porte bien 🙂
T
Tissot Christelle Google

Une équipe adorable. Un vétérinaire très a l'écoute. Merci pour la prise en charge

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire ! Transmettez des caresses à toute votre tribu 🙂
F
Flo Serre Google

Très bonne clinique vétérinaire et le docteur Belier a été très attentionnée pour notre petite Alba dont c 'était le premier rendez vous

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que la première visite d'Alba s'est bien passée, au plaisir de la revoir 🙂
A
Axel Google

Très bon vétérinaires, très bon accueille ! Tout est bien, juste petit bémol il n’accepte pas les american express (mais ça n’a rien à voir avec les bons soins qu’ils prodiguent à nos amis à 4 pattes:)) S’il vous plaît accepter les AMEX :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis ! Nous sommes navrés que le fait de ne pas accepter les American express nous ai enlevé une étoile à votre avis, nous espérons que les soins apportés à vos animaux vous rendront pleinement satisfait lors de votre prochaine visite 🙂
R
Rita Sá Google

Excellente clinique vétérinaire! Des vétérinaires à l’écoute et un accueil toujours très agréable. Je le conseille vivement!

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance 🙂
J
Jessica Cogez Google

J'en veux tellement au Dr Belyer de n'avoir pas fait d'analyse plus poussé quand je suis venue avec Kyn elle qui me dit donné moi des nouvelles et le lundi opération d'urgence malheureusement décédé, j'essaye de l'appeler à Divonne et même pas un retour de sa part, si elle avait fait une écho, Peut-être que Kyn aurait survécu mais ça je ne le saurait jamais, je ne vous raconte pas la douleur quand le Dr Raymond m'a annoncé son décès après 25 minutes à attendre comme si c'etait normal devant l'accueil même pas dans un bureau, je ne saurais jamais si il est décédé au début, pendant où après l'operation et ce doute me hante depuis, jamais je ne pourrais penser ma plaie la douleur est trop présente.

Réponse du professionnel : Mme Cogez, Nous avons eu l'occasion de discuter plusieurs fois avec vous de cette situation, nous sommes encore une fois navrés de la perte de votre loulou, et nous comprenons que cette épreuve soit difficile. Nous restons disponible si vous souhaitez de nouveau en discuter avec nous de vive voix. Clinique vétérinaire
A
Alex M Google

Très bonne clinique! La Doctoresse Beylier est au petit soin avec mon chiot. Bons gestes et très professionnelle. Super équipe à l’accueil.

Réponse du professionnel : L'ensemble de l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir avec votre petite Alphée 🙂
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Anne Rapit Google

Vétérinaire exceptionnelle à l écoute de l animal et du maître. Qui a pris le temps de faire un bilan de santé optimal.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre visite chez nous 🙂
S
Stefanie Ashton Google

Nous visitons la clinique Eole depuis des années. Service au top, accueil toujours chaleureux et notre chien a hâte de visiter à chaque fois!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos aimables mots. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et nos services plaisent autant à votre compagnon à quatre pattes 🙂
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nadia neri Google

Très satisfaite ! Je suis déjà cliente de la clinique de Gex depuis 2020, mais cette fois ils n'avaient pas de place pour voir mon chat rapidement. Ils m'ont donc proposé un rdv à Divonne. La dr Mazel a pris tout le temps nécessaire pour visiter soigneusement mon chat Tau, avec patience et gentillesse. Je recommande vivement les deux cliniques : tous les vétos que j'ai rencontrés jusqu'à présent ont été excellentes et attentifs à mes deux chats.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre très gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir avec vos 2 petits loulous 🙂
N
Nathalie Laplace (Bain enveloppé) Google

Le docteur Mazel est très à l’écoute et ne force pas la consommation ni aux examens parfois exagérés surtout chez un chien de 15 ans . Elle respecte l’animal. Ses explications son claires et pleines de bon sens. Et elle écoute vraiment les explications de ses patients qui à mon sens connaissent bien leur animal . J’avais l’habitude du docteur Claude qui est parti à la retraite. Depuis son départ j’ai eu plusieurs vétérinaires mais maintenant que je connais le docteur Mazel ça me rassure car elle est vraiment top et consciencieuse. Je recommande vraiment.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup ! Nous avons été au regret d'apprendre le départ de Enzo, l'ensemble de notre équipe vous transmets son soutien 🤍
E
Emmanuel Mercier Google

Tres bon accueil au cabinet et veterinaire tres professionnelle dans ses explication! A recommander ...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire 🙂
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Laurie Roussel Google

Je suis très satisfaite de cette clinique vétérinaire .Toute l’équipe est professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Mes deux chiens, Soho et Nino, sont toujours pris en charge avec beaucoup de douceur et d’attention. On sent vraiment qu’ils aiment les animaux et qu’ils mettent leur bien-être en priorité. Je recommande vivement cette clinique à tous les propriétaires d’animaux qui veulent un suivi sérieux et de qualité

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir avec vos boules de poils à la clinique 🙂
C
CHRI Zio Google

Merci au Docteur Mazel de s’être occupé de Milou avec un grand professionnalisme , gentillesse et calme Chien très stressé, il avait l’habitude avec le Docteur Claude La suite est assurée, merci à toute l’équipe 🙏

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance ! Transmettez une caresse à Milou de notre part 🙂
A
Agnes Agnes Google

Bonne équipe de vétérinaires très compétents, bon service, accueil avec bienveillance et gentillesse

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos mots chaleureux qui font plaisir à l'ensemble de notre équipe !
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marie kneubuhl Google

On est très heureux d’être à la clinique vétérinaire Eole à divonne, une équipe formidable et compétente on vous conseille vivement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance 🙂
C
Candelaria Marmora Google

Super clinique, avec une ambiance chaleureuse et un personnel toujours souriant ! Le Dr. Saubadine est une médecin merveilleuse, elle traite toujours mes deux petits loulous avec tendresse et bienveillance, les mets en confiance et leur apporte tous les soins nécessaires. Je recommande à 100% :)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire. C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos efforts pour créer une atmosphère accueillante et professionnelle sont appréciés. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous revoir avec vos 2 boules de poils 🙂
C
Carla Biscaye Google

Mon lapin a fait un arrêt de transit le 24/02, j’ai appelé en urgence, elles n’avaient pas de créneau disponible mais elles se sont arrangées pour le prendre dans l’heure entre deux patients. Elles ont fait le nécessaire très rapidement et se sont très bien occupées de lui. Elles l’ont gardé pendant 2j, j’ai pu lui rendre visite et observer à quel point les vétérinaires et assistantes étaient aux petits soins avec nos animaux. Timi est habituellement suivi par la Dr Mazel qui est adorable avec les lapins, mais la Dr Saubadine et Verdan-roulet ont également veillées sur lui et se sont occupées de lui. Je tenais sincèrement à remercier toute l’équipe qui est géniale et surtout à l’écoute pour nous et pour nos animaux. Vous pouvez aller à la clinique Eole les yeux fermés, vos animaux seront entre de bonnes mains☺️

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire envers notre équipe ! Nous avons à cœur de prendre soin des boules de poils qui nous sont confiés, et nous sommes heureux de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons que Timi a bien récupéré suite à son hospitalisation 🙂
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laeti monteil Google

Tout était parfait, j’ai été prise en charge en urgence suite à une blessure de mon chat, j’ai été très écouté, bien renseigné et bien rassuré. Mon chat a été pris en charge parfaitement avec beaucoup d’attention et de délicatesse.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire ! Nous espérons que Thanos se porte bien depuis sa visite 🙂
J
Julie Baud Google

Service réception médiocre. Cela faisait quelques années que nous allions à cette clinique pour notre premier chat. Nous avions été relativement bien reçu bien que nous avions remarqué le fort turnover de docteurs (à chaque fois un nouveau). Nous avions pris le 1er rdv de contrôle pour notre 2ème petit chat avant de prévoir la stérilisation en début 2025. Notre rdv initial était calé pour le vendredi 27/12 à 10h. Mon mari a appelé la veille pour modifier celui-ci à l’après-midi. La personne à la réception le jeudi 26/12 était adorable et très accommodante confirmant à mon mari le changement à 16h le 27/12. Lorsque je suis arrivée le 27/12 pour ce rdv de 16h c’était la réceptionniste désagréable de cette clinique. Elle m’a annoncé que mon rdv avait été supprimé me proposant seulement comme solution de soit patienter si on arrivait à me recevoir entre deux ou me demander de revenir à 18h30. Aucune excuse de sa part, aucune action pour nous faire passer comme prévu à l’heure que nous avions eu de confirmé et juste une posture appuyée sur son coude derrière son ordi sans aucune once de service client. Franchement ça ne donne plus envie d’y aller et nous recommanderons très certainement aux personnes de notre entourage de ne plus faire confiance . (Il est à savoir que la veille la personne nous avait dit qu’il n’y avait que l’embarras du choix dans les horaires pour le 27/12 - et en l’espace de 24h notre rdv est supprimé et en plus la clinique est bondée).

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eu à l'accueil ce jour là. Nous comprenons votre mécontentement, et ferons remonter l'information pour que cette situation ne se reproduise plus. Il y a du y avoir ce jour là un problème de logiciel pour la gestion de nos plannings de rendez vous, et notre collègue à l'accueil pensait faire au mieux en vous proposant de vous rajouter en plus des autres consultations ce jour là, ou en vous proposant de revenir un peu plus tard pour éviter de vous faire patienter trop longtemps sur place (malheureusement, nos vétérinaires ne peuvent pas se dédoubler malgré les possibles erreurs de planning, et nous cherchons dans ces là la meilleure solution possible pour tout le monde). Concernant nos plannings, surtout pendant les vacances où nous sommes en effectif réduit, ils se remplissent très vite le jour même avec des consultations souvent urgentes. C'est pourquoi nous vous avions indiqué la veille qu'il restait de la place, mais que le jour même à 16h, le planning soit plein. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez que l'on discute de cette situation de vive voix. Cordialement, l'équipe de la clinique vétérinaire
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Eugenia N V Google

Les assistants et l’administration sont excellentes, très à l’écoute. Toutefois je ne lui donne plus d’étoiles à cause d’un veterinaire, il m’a rendu ma chienne avec un problème très grave a vie. Il l'a presque tuée, sans aucun remords !

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100drine77 Google

De l’accueil à la consultation tout est parfait afin de rendre ces rdv agréables autant pour les propriétaires que pour les nos animaux. Un grand merci à toute l’équipe 😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 ⭐️
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Nelly F. Google

1ere visite dans cette clinique, propre, spacieuse, et très bien équipée. ( Radio, labo, garderie, bloc opératoire sur place ) Accueil téléphonique et sur place très agréable.Une cafetière Lavazza et des capsules de café assorti sont mises à disposition gratuitement. Les conseils et explications de la vétérinaire très professionnelle ont été les bienvenus. Un espace de vente est prèsent mais aucune pression quelconque n'oblige à acheter. Nous avons trouvé notre clinique pour notre chat. 😁

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très gentil retour ! Nous serons heureux de vous revoir avec votre boule de poils 🙂
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Saveria Emblad Google

Le docteur a pris le temps de m'écouter et a même réussi à ausculter Milo, ce qui est un exploit en soi car il a très peur des véto. Je me suis sentie en confiance, et mon chien est ressorti calme. Moi aussi!

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre visite avec Milo ! Nous faisons notre possible pour rendre nos patients le plus à l'aise possible malgré leur stress, et nous sommes ravis de savoir que ce fut le cas pour Milo ! Au plaisir de vous revoir à la clinique 🙂
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Laurent LONGUEV Google

Nous pouvons souligner la qualité de l’accueil. Cependant nous ne sommes pas satisfaits par la prise en charge vétérinaire. En effet, notre chien y est allé pour retirer une dent qui provoquait des abcès à répétition et pour réaliser un prélèvement à donner en analyse. Ce dernier a été réalisé et le vétérinaire lui même remarque que peu de liquide a pu être prélevé …. Au lieu de réaliser une légère ablation et profiter de l’anesthésie, rien n’a été fait. On nous rappelle donc une semaine après en nous disant que l’analyse est de mauvaise qualité et que l’interprétation d’un résultat est nulle . On nous propose de refaire une intervention …chose qui aurait dû être faite dès la première fois . De plus lors de l’analyse de la dentition d’autres dents semblaient abîmées et mériteraient aussi d’être retirées lors de cette anesthésie mais là encore on vous propose un autre rdv et donc une nouvelle anesthésie… De plus, les tarifs pratiqués nous semblent prohibitifs à savoir près de 700 euros pour l’arrachage d’une seule dent…. À regret, nous ne poursuivrons pas les soins dans cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience à la clinique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourtant, nous avons fait le nécessaire pour vous recevoir en urgence pour traiter l’abcès dentaire de votre chien. L’intervention dentaire vous a été expliquée en détail lors de ce premier rendez-vous en urgence, et nous avons en effet évoqué la possibilité pendant les soins dentaires de retirer la masse présente sur sa babine. Vous aviez alors refusé car il était possible avec la chirurgie que sa babine soit déformée. Nous vous avons donc proposé de réaliser une cytoponction (un prélèvement de la masse à l’aiguille fine), afin de déterminer le type de cellules présentes, tout en sachant que ce genre de prélèvement pouvait revenir non conclusif du fait de la petite taille du prélèvement, ce que vous avez accepté… Par ailleurs, extraire des dents sur un chien de son gabarit est un acte très long, et l’anesthésie aurait été trop longue pour retirer les autres dents, c’est pourquoi nous nous sommes concentrés sur la dent responsable de son abcès, en vous indiquant qu’il faudra reprogrammer une autre intervention pour retirer les autres dents, procédure habituelle en médecine vétérinaire et humaine. Enfin, concernant le prix que vous avez payé, cela ne comprend pas que l’extraction d’une seule dent, mais comme détaillé sur votre facture le bilan sanguin pré opératoire, l’anesthésie, le détartrage, les radios dentaires, l’extraction dentaire, la suture gingivale, la cytoponction de la masse, l’analyse en laboratoire, les injections anti-douleur, anti-inflammatoire et antibiotiques, ainsi que les traitements post opératoires. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaits de notre prise en charge, et nous restons à disposition si vous souhaitez en discuter de vive voix avec notre équipe. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
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Gianfranco Casaccio Google

Des vétérinaires hyper compétents, Le Dr Claude a opéré notre petit yorkshire Pépito avec aucune assurance de bons résultats. Il a vécu super bien après son intervention, un grand merci pour avoir sauvé notre compagnon. Maintenant ils suivent Bella un bouledogue français. Nous conseillons vivement ce cabinet. Famille Casaccio

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir avec Bella 🙂
S
Sylvie Bavarel Google

Une Équipe épatante ! A l’écoute et respectueuse. Soins très bien exécutés. Merci

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et que vous ayez été satisfaite de l'écoute que nous accordons à nos clients. Au plaisir de vous revoir avec vos boules de poils 🙂
C
Ca B Google

Nous leur avons explicitement demandé de vérifier si notre chat avait une infection virale potentielle, ils ne l'ont pas fait, au lieu de cela ils l'ont traité pour autre chose et l'ont déclaré en bonne santé alors que notre chat était mortellement malade selon le deuxième avis et qu'il est mort peu de temps après. Après avoir déposé une plainte, ils ont nié toute faute. Pire encore !

J
Jule Rasmussen Google

Le Dr Goncalves a été un médecin merveilleux pour notre chien Maggie. Elle a toujours fait preuve de rigueur, d'efficacité, de considération et de professionnalisme dans ses rapports avec Maggie. Elle a obtenu un diplôme dans la même maladie que celle qui afflige notre chien, elle est donc extrêmement sage dans ses décisions concernant le traitement de Maggie. Elle a mis Maggie à l'aise, ce qui est assez difficile, car elle a été traumatisée lorsqu'elle était chiot. C'est une excellente chirurgienne qui a réalisé plusieurs opérations difficiles et compliquées pour Maggie. Les résultats du Dr Goncalves pour les traitements quotidiens, les interventions chirurgicales importantes et les conseils sur la façon de gérer la maladie de Maggie ont tous été excellents. Nous lui sommes très reconnaissants pour ses soins extraordinaires.

Réponse du professionnel : L'ensemble de l'équipe, et en particulier Dr Goncalves, vous remercie chaleureusement pour votre avis très positif et votre gentil commentaire 🙂 Transmettez une caresse à Maggie de notre part !
A
Alexandra DUPRET Google

Je suis très satisfaite du cabinet vétérinaire Eole. Mon schnauzer est suivi par les docteurs LY et Goncalves et ils sont tous deux top, pro, de bon conseil et tellement adorables avec Happy. Je recommande vivement ces vétérinaires.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! C'est toujours un plaisir de vous voir avec Happy 🙂
B
BIEGA Google

Tout simplement PARFAIT ! Je recommande a 1000% ! Nous avons du faire faire une extraction de dents à notre chat, tout s’est incroyablement bien passer, ( forcément nous étions pas la lors de l’opération) mais une fois que nous avons récupérer notre chat il était en pleine forme, pas de séquelles ou autre simplement génial! En ce qui concerne le prix, nous avions eu un devis a « minimum » 875€. Quelle agréable surprise quand nous arrivons au moment du paiement et qu’on nous annonce 650€ !! Oui oui 200€ de moins tout simplement car ils sont honnêtes, l’opération a été plus simple que prévu donc moins cher ! C’est ce qu’on recherche aujourd’hui ! Du savoir faire et de l’honnêteté ! Merci à toute l’équipe des auxiliaires au docteur en passant par l’accueil vous pouvez être sur qu’on reviendra ! Merci

Réponse du professionnel : L'ensemble de notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance ! Notre objectif est d'apporter les soins adaptés à chaque animal pour les remettre au mieux sur pieds, et nous sommes ravis de savoir que Tigrou ait été en pleine forme suite à son intervention ! Au plaisir de vous revoir avec vos 2 boules de poils 🙂
C
Christine Zimmerman Google

Tout a été magnifiquement parfait, un appel en urgence pour une attaque de chien sur un chien que je gardais, rendez-vous fixé immédiatement, accueil très chaleureux et personnalisé (il n'a même pas été utile de donner mon nom), délicatesse exceionnelle de la part de la Dre Saubadine avec Nobel qu'elle ne connaissait pas et qui ne la connaissait pas, mais il est tombé sous son charme. La Dre Saubadine a fait preuve d'une patience remarquable d'autant plus qu'elle gérait d'autres problèmes et que c'était la fin de sa journée professionnelle !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour qui fait plaisir à l'ensemble de notre équipe 🙂
C
Claudia Stein Google

FANTASTIQUE! Le Dr Saubadine et son équipe sont absolument formidables : toujours attentifs, ils expliquent tout clairement et font toujours preuve d'un dévouement exceptionnel. Nous avons beaucoup de chance d'avoir une équipe aussi attentionnée pour notre chien.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance ! Votre retour fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir avec Albert à la clinique 🙂
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Terry Momon Google

Refus de donner des médicaments sous ordonnance !!! Rendez vous refusé pour 10 minutes de retard alors que la fois d'avant j'ai attendu 1h15. Laisser mon chien dans la souffrance 2 fois de suite. Sans parler du fait qu'il trouve jamais ce qu'a le chien. Seule chose qui fonctionne c'est les factures J'appelle pas ça dès vétérinaire !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Momon, Nous sommes navrés que votre expérience à la clinique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos différentes remarques, la loi nous oblige effectivement à voir les animaux en consultation pour pouvoir prescrire et délivrer des médicaments sous ordonnance. Par ailleurs, les journées de nos vétérinaires étant déjà très chargées, nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de décaler les consultations lorsqu’une personne est en retard de 20 minutes sur des créneaux de consultation de 30 minutes, car cela engendrera du retard pour nos autres clients arrivés à l’heure pour honorer leur rendez- vous. Nous vous avons cependant proposé lors de votre venue de reprogrammer un rendez vous le lendemain, ce que vous avez décliné. Enfin, ill est effectivement parfois possible que nos vétérinaires aient du retard à cause d’urgences qui peuvent se rajouter sur les plannings mais nous faisons notre maximum pour limiter votre attente. Nous restons à disposition si vous souhaitez en discuter avec nous de vive voix. L’ensemble de la clinique vétérinaire
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Jessica Mary Google

Personnel accueillant, gentil et bienveillant. Les vétérinaires sont très à l'écoute, douces et efficaces.

Réponse du professionnel : L'ensemble de l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre gentil commentaire 🙂
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Lesne Laurence Google

Ma petite Yorkshire de 6 ans est suivie depuis qu'elle a 6 mois à la Clinique Astragale de Divonne-les-Bains par toute l'équipe et plus particulièrement depuis 2 ans par le Docteur Silvia Gonçalves. Je tiens à Naïa comme à la prunelle de mes yeux et je me sens en toute confiance quand je dois la faire soigner. Elle et moi sommes toujours très bien accueillies. Elle est très bien suivie et moi très bien conseillée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lesne, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre confiance ! Nous transmettons vos retours à l'ensemble de l'équipe, transmettez une caresse à Naïa de notre part 🙂
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boris grigoriev Google

Je suis client de longue date des cliniques vétérinaires Astragale (Gex et Divonne-les-Bains) que je recommande vivement à tous ceux qui cherchent une clinique veto fiable et qui n’ont pas encore fait leur choix. Ici les médecins vétérinaires sont hautement qualifiés, attentionnés, disponibles et prêts à venir en aide à nos amis animaux de jour comme de nuit. Ici j’ai toujours reçu de bons conseils et des réponses claires et précises à mes questions. Le personnel d’accueil est également gentil, bienveillant et très professionnel. Bref, une équipe formidable ! Les deux cliniques offrent déjà une large gamme de services, élargie et perfectionnée en permanence. Je remercie de tout cœur leurs équipes, et tout spécialement les docteurs S.Gonçalves et V.Reymond qui suivent mes animaux depuis longtemps et qui ont opéré et sauvé mon chien à deux reprises.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous font chaud au coeur ! Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour notre équipe qui se dévoue chaque jour pour nos si chers compagnons. Nous ferons au mieux pour continuer à vous satisfaire encore de nombreuses années! Caresses à la famille poilue.
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KÜPFER SYRIDIS Marisol Google

Un cabinet vétérinaire exceptionnel, un personnel à l’écoute, grand merci pour être si compétent!

Réponse du professionnel : L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre avis positif !
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karie bill Google

Ent tant que propriétaires de chiens et chats, nous sommes très contents des services de Eole

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par notre clinique 🙂
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G. Joé Google

Depuis que je vais à la clinique j ai toujours été très satisfaite le personnel et les vétérinaires très professionnels et très proche de l animal j adore et je recommande cette clinique à 100%

Réponse du professionnel : L'ensemble de notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir à la clinique 🙂
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René Stocker Google

Que des éloges pour tout le personnel qui est d'une gentillesse et d'une compétence exemplaire,et le docteur Claude qui s'occupe de Praïa, notre jeune chienne boxer,est en tous points excellent,tout comme son équipe également très compétente ,cela fait des années que nous allons dans cette clinique,nous leur faisons à tous une confiance totale et n'avons jamais été déçus. Merci à eux tous 👏👍🐾

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