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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du Tilleul- Drs Latil et Clément

Clinique vétérinaire · Velaux (13)

4,7 180 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire du Tilleul- Drs Latil et Clément — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire du Tilleul- Drs Latil et Clément

Clinique Vétérinaire du Tilleul- Drs Latil et Clément est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Velaux (13880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (180)

4,7
180 avis
5★152
4★20
3★3
2★0
1★5
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stephanie sferco

Nous tenons à adresser un immense merci à toute l’équipe vétérinaire. Leur écoute, leur bienveillance et leur réactivité ont été exemplaires du début à la fin. Ils ont tout mis en œuvre pour sauver notre chat Winnie, avec un professionnalisme rare et une véritable empathie qui nous ont profondément touchés. Nous nous sommes sentis accompagnés, soutenus et compris. Leur disponibilité, leurs explications claires et leur douceur envers notre compagnon ont fait toute la différence. Lorsque notre chat nous a quittés, nous avons reçu un courrier de leur part. Un geste d’une grande délicatesse, qui nous a profondément émus. Cela montre à quel point cette équipe ne se contente pas de soigner : elle prend soin, vraiment. Nous recommandons cette clinique les yeux fermés. Merci du fond du cœur pour votre humanité et votre engagement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message et pour ces mots qui nous touchent profondément. Accompagner Winnie et être présents à vos côtés dans ce moment si difficile a été très important pour toute l’équipe. Nous mettons un point d’honneur à soigner, mais aussi à accompagner avec écoute, douceur et empathie. Savoir que vous vous êtes sentis soutenus et compris donne tout son sens à notre engagement. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Winnie restera dans nos pensées. L’équipe de la clinique vétérinaire
S
SAMCRO rpl

Ma femme s’est présentée en urgence ce soir elle est tombée sur une dame qui était en train de fermer la clinique, mais elle explique que dans la voiture il y a notre chiot de 3 mois blessé, que nous avons accueilli à la maison il y a 3 heures à peine, suite à un choc elle a une mauvaise respiration bruyante inquiétante. Ma femme lui demande simplement de voir le chien pour nous dire si réellement c’est une urgence ou si nous avions tort de nous inquiéter. Cette dame « ne pourra pas le faire » parce qu’elle aurait un train à prendre. Ma femme ira à la clinique « 2 toute urgence » où malheureusement notre chien ne passera pas la soirée à cause d’un Pneumothorax. Comment tu peux laisser un propriétaire affolé sur le pas de ta porte, sur ton parking sans même un conseil avisé? Je me demanderai toujours si le délai de route jusqu’à Aix n’aura pas amoindri sa possibilité de survie. Ni humain ni professionnel attention si vous devez y aller en urgence.

Réponse du professionnel : Nous sommes profondément désolés pour la perte de votre chiot et comprenons parfaitement votre douleur, votre colère et vos interrogations dans un moment aussi brutal. La situation que vous décrivez est évidemment dramatique et nous tenons avant tout à vous présenter nos sincères condoléances. Ce soir-là, la clinique était malheureusement fermée et le reste de l'équipe présente n’était plus en mesure d’assurer une prise en charge médicale de qualité suffisante. Dans ces circonstances, et face à des signes respiratoires graves, l’orientation vers une structure d’urgence disposant des moyens nécessaires est la conduite recommandée et la meilleure option pour donner le plus de chances de survie. Un pneumothorax est une affection extrêmement grave et fulgurante chez un très jeune animal, dont l’évolution peut malheureusement être fatale malgré une prise en charge rapide. Nous regrettons sincèrement que l’échange ait pu vous laisser le sentiment d’un manque d’écoute ou d’humanité, ce qui n’est en aucun cas l’intention ni les valeurs de notre équipe. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger avec vous de vive voix, dans un cadre plus apaisé, afin de répondre à vos questions. Nous vous adressons à nouveau tout notre soutien dans cette épreuve.
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oceane gimenez

Un immense merci à toute l’équipe du cabinet vétérinaire pour leur humanité, leur bienveillance et leur professionnalisme. Notre chienne LANA, âgée de 10 ans, avait des chances de survie quasiment nulles dès la première consultation dans votre cabinet . Grâce à vous, elle a pu gagner quelques semaines supplémentaires, sans souffrance, entourée de soins attentifs et remplis de douceur et d’amour .Vous avez su gérer sa douleur avec beaucoup de justesse et lui offrir une fin de vie digne et apaisée. Lors de son dernier adieu , tout a été fait avec un profond respect : votre discrétion, vos mots justes et votre présence bienveillante nous ont énormément aidés à traverser ce moment si difficile. Merci infiniment de nous avoir aidés à accompagner LANA pour son dernier voyage, en paix, vers le ciel . C’est en toute confiance que nous continuerons à confier nos autres chiens à votre cabinet. Merci pour tout ce que vous faites, pour les animaux comme pour leurs humains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentillesse! Vous avez fait tout ce qui était possible pour Lana, elle est partie entourée d'amour. Bon courage à votre famille, L'équipe de la clinique vétérinaire
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Nadège Stievet

Super clinique!!!!!! Je recommande à 100%. Veterinaires et assistants veterinaires sont au TOP,accueillant et très à l'écoute. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et de votre prise en charge de notre petit chihuahua en urgence. Allez-y les yeux fermés!!!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que la petite Daisy aille mieux ! L'équipe de la clinique vétérinaire
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Patricia

Un énième accueil désagréable de la part de Mr, cette fois ce sera le dernier. J'emmène ma chienne pour une urgence, il soupire. Elle a peur et ne se laisse pas mettre un cathéter, il s'agace. Je propose de l'endormir avant, il me répond "pourquoi croyez-vous que je veux mettre un cathéter !". L'assistante arrive et propose d'endormir la chienne avant (donc c'est possible) avec pipette dans la bouche...et ça a été comme ça toute la soirée jusqu'à ce que Mme prenne le relais avec implication et soutien, merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous sommes désolés que la prise en charge ne vous ait pas convenu. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter avec nous. Si vous souhaitez voir un vétérinaire en particulier, vous pouvez le préciser lors de la prise de rdv.
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pierre budin

Une équipe particulièrement compétente et professionnelle, investie dans leur travail Des diagnostics tres souvent judicieux , une exécution irréprochable, et une approche humaine adaptée Étant professionnel de la filière canine depuis bientôt 40 ans , mon expérience me permet de comparer significativement Vous pouvez y aller les yeux fermés. Récemment mention particulière a axel pour avoir sauvé l'œil dun jeune etalon , suite a un choc tres violents et la sortie du globe de son orbite, cas ou je donnais peu de chance de récupération.....mais il l'a fait le chien va super bien aujourd'hui 🫡👍💪 merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pierre, toujours un plaisir de t'accueillir avec ta bonne humeur ! A bientôt
L
Lise Pilato

Super clinique ! Vétérinaires comme ASV, toujours au top et de très bon conseil, ont pris plusieurs fois notre chien en urgence

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gaetan teyssier

Très très bon vétérinaire et une très bonne équipe. Sérieux, à l’écoute, sympathique et performant.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil et de la prise en charge !