Clinique Vétérinaire du Saint-Laurent

une vrais honte cette clinique de merde on l’appelle car on suspecte que notre chien a mangé du chocolat, on nous dit au téléphone que c’est urgent qui peuvent nous le prendre aujourd’hui pour au final quand on donne notre nom et le nom des chiens on nous dise ah mais vous êtes pas des client de chez donc on vous prend pas. vraiment si vous êtes incapable d’avoir un minimum d’humanité en vers les animaux change de métier je veut bien comprendre que des fois le métier est dur que c’est compliqué qu’on peut pas aider tout le monde, mais là on nous dit que c’est une urgence prenez-le sérieusement c inhumain mais si il arrive un truc grave à mon chien je leur tiendrais responsable car l’appel a été enregistré donc c fini quand je vois qu’il on laissé un chien mal repartir pour que malheureusement et toute mes condoléances au personne le chiens a été décédé le lendemain c un grosse honte

Quelle honte d’avoir un tel manque de professionnalisme. Je suis venu en urgence pour mon chien qui était malade. Au lieu de me dire qu’il ne pouvait pas le prendre en charge, on l’a laissé une nuit et la transmission n’a pas été faite. Tout ça pour que mon chien décède le lendemain en début d’après-midi. C’est une honte. Quand on fait ce métier il faut aimer les animaux et en prendre soin et assumer de dire qu’on ne peut pas faire au lieu de laisser l’état d’un animal se détériorer. C’est scandaleux. Je suis à deux doigts de vous poursuivre pour manque de professionnalisme. Je vous ferai de le pub mais en négatif.

1 étoile car on ne peu pas mettre 0 Je suis tombé sur une veto en urgence Ma veto a appeler cette clinique car ma chienne ne se tenait plus fièvre à 40 suspicion de péritonite sévère Déjà j’arrive la veto une jeune râle car elle a mon rdv qui est là et apparement pas au courant déjà je me dit super Elle examine ma chienne écho faite Ma chienne est trop faible donc elle me dit si on opère faut la stabiliser avant car ses résultats sont pas bon Elle me dit on la garde avec nous et on la perfuse Moi super pas bien je lui dit si il y a quelques chose vous m’appeler oui oui vous inquiétez pas il y a les caméras Je pars en pleure chez moi Sur la route il me rappel j’ai stresser et elle me dit on a oublier de vous proposer vous pouvez la descendre à la clinique de Montpellier ils sont spécialisé 😣😣😣 sous le choc je leur dit ils vont sauver à 100% ma chienne euhhhh non qu’elle me répond dond’c je dit bey non faite ceux qu’il y a a faire La nuit se passe ou je n’ai pas dormi par peur d’un appel Clinique ouvrant à 8h30 j’appelle à 8h30 petante Je demande comment c’est passé la nuit de ma chienne Là on me répond votre chienne n’a pas passer la nuit elle est morte 😭😭😭😭😭😭😭😭😭 J’en ai fait tomber mon tel car elle devait m’appeler si il y avait quelques Elle me propose en plus si je veux une autopsie la blague sérieux et me dit on a fait une radio post et il y avait bien un petit truc dans l’intestin os ou bois super et hier elle avait juste envie de rentrer chez elle et pas se faire chier à opérer ma chienne au moins essayer de la sauver Par contre je rejoins des commentaires pour insiminer la chienne à peine sorti facture à régler sur des soins qui non même Pas fonctionner car elle a rien essayer je leur en veut énormriment car si elle était pas sur d’elle au moins de nous laisser notre fifille et qu’elle parte entourer de sa famille elle est décéder seule dans une cage Honte de cette clinique et je leur ferais certainement pas de pub Et pas la peine de me répondre en com car cest ceux qu’il c’est passer chercher pas d escuses bidons

J'ai dû me rendre rapidement dans cette clinique vétérinaire pour mon petit chien... Personnel compétent, souriant, avec une prise en charge rapide, occultation complète... Merci beaucoup. Je recommande vivement cet établissement.

Evitez cette censée "clinique". Je suis très déçu par cette clinique vétérinaire. A chaque visite, on tombe sur une nouvelle équipe, souvent très jeune et manquant clairement d’expérience. Il n’y a aucun suivi sérieux : on ne revoit jamais le même vétérinaire, ce qui complique énormément la prise en charge de l’animal. Lors de ma visite, certains équipements étaient hors service, ce qui est inacceptable pour une clinique, et cela ne semblait poser aucun problème pour eux. Le bien-être de l’animal passe manifestement après l’intérêt financier et à la lecture des nombreux avis négatifs précédents, j’aurais dû me méfier. Je déconseille fortement cet établissement.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, j'avais pris rdv en urgence pour mon chat suite à un épanchement pleural. La vétérinaire ne l'a même pas pris à l'heure alors que mon chat souffrait terriblement. La vétérinaire devait lui faire une radiographie qu'elle n'a pas pu réaliser car l'appareil était en panne et c'est censée être une clinique, elle n'était même pas au courant que l'appareil ne marchait pas!! HALUCINANT!! Elle a soit disant pas pu lui faire de ponction car elle aurait fait un arrêt cardiaque entre temps... Je n'y crois pas vraiment, car mon chat était jeune, elle aurait de plus pu la mettre sous oxygène et perfusion, et surtout la prendre en charge rapidement!! A 12H, on m'appelle pour m'annoncer que son coeur a lâché, elle n'avait que 7 ans!!!Je n'ai aucune confiance en cette clinique! Par contre, quand j'ai voulu la récupérer, il m'ont de suite demander de régler avant de me rendre mon chat et ne me rendait pas ma cage. Je pense que la valeur de l'argent est plus importante pour votre entreprise que la vie d'un animal! Je déconseille fortement cette clinique vétérinaire sachant que tout le suivi de mon chat a été fait chez eux, et je peux vous assurer que c'est une boutique à poignon ! Payer d'accord mais pour un résultat et un service Suite à la réponse de la clinique, je tiens à préciser certains points. Votre réponse ne fait que confirmer ce que j’ai vécu dans votre établissement : désorganisation, manque d’empathie et priorité donnée à l’argent plutôt qu’à la vie animale. Mon chat est arrivé en détresse respiratoire, et malgré cela, elle n’a pas été prise en charge immédiatement. Elle souffrait, respirait bruyamment, et pourtant vous ne l’avez pas examinée à l’heure prévue du rendez-vous. C’est uniquement la secrétaire, alertée par la respiration de mon chat, qui est allée chercher la vétérinaire. Si elle ne l’avait pas fait, vous n’auriez même pas réagi à l’urgence de la situation. Vous dites l’avoir mise sous oxygène « à la fin de la consultation », mais en urgence vitale, l’oxygène se donne d’abord, pas après. Ce manque de réactivité est inacceptable. Vous évoquez une échographie, faute de radiographie à cause d’un appareil en panne. Mais comment se fait-il qu’aucun membre de l’équipe ne savait que l’appareil ne fonctionnait pas ? Si vous aviez su, vous auriez pu nous rediriger immédiatement vers une autre structure, et nous n’aurions pas perdu ce temps si précieux. Le changement constant de vétérinaires dans votre clinique rend le suivi inexistant. Aucun lien de confiance ne peut s’installer quand on ne revoit jamais la même personne, même pour un animal suivi chez vous. Et enfin, le plus choquant : après m’avoir annoncé la mort de mon chat, vous m’avez dit que je devais régler la facture avant de récupérer son corps et sa cage. Ce moment difficile aurait mérité plus d’humanité mais visiblement votre seule priorité était le règlement, pas le respect, ni le deuil. Je maintiens que la prise en charge n’a pas été à la hauteur de l’urgence. Mon chat n’avait que 7 ans, et je vis cette perte comme une profonde injustice. Votre clinique est mal organisée, froide, et guidée par des considérations financières bien plus que par la compassion ou le professionnalisme. Je souhaite sincèrement que cette expérience serve d’alerte à d’autres propriétaires d’animaux.

Compétences, gentillesse et une prestation raisonnable

Mon chien et mes 3 minettes sont suivi chez eux et vraiment j’en suis très contente… Toutes l’équipe vétos secrétaire assistante sont tous très à l’écoute et de bon conseille … Mes 2 minettes viennent d’y être stérilisée tout c’est très bien passé Et en se qui concerne le prix évidemment ça reste des frais assez chers mais au vu du travail c’est vraiment très correct bien moins chers qu’à certains endroits… Je recommande

Excellent cabinet vétérinaire ! Professionnel à l'écoute et qui prend le temps de bien tout vous expliquer et qui vous conseille extrêmement bien ! Nous avons amené nos deux chatons pour une stérilisation les cicatrices se sont super belles et tout s'est très bien passé au retour de la maison ! Un grand merci à toute l'équipe et merci pour votre bonne humeur !

Mon Animal Bastet, de 12 ans, s'est faite opérée par les vétérinaires de cette clinique. Professionnalisme, empathie, prévenance et surtout à l'écoute des béotiens comme nous. Je recommande.