Je tiens à remercier chaleureusement le docteur Bof et toute son équipe pour leur bienveillance exceptionnelle. Millow a été reçu en urgence alors qu’il n’était pas suivi dans cette clinique, car aucune autre structure ne pouvait le prendre et sa vétérinaire habituelle était absente. Dès notre arrivée, il a reçu beaucoup d’attention, de soins, d’empathie et d’amour. Malheureusement, malgré tous les efforts déployés, notre petit Millow nous a quittés. Mais jusqu’au bout, le docteur Bof a fait tout son possible : elle nous a tenus régulièrement informés, qu’il s’agisse de bonnes ou de mauvaises nouvelles, avec beaucoup d’humanité et de délicatesse. Elle a également tout mis en œuvre pour nous prévenir à temps afin que nous puissions accompagner Millow lors de son dernier voyage. Sa présence, sa compassion et son accompagnement du début à la fin ont été d’un immense réconfort dans cette épreuve. Même si l’issue n’a pas été celle que nous espérions, je remercie sincèrement le docteur Bof pour toute l’énergie, l’amour et le dévouement qu’elle a consacrés à mon lapin, sans jamais relâcher ses efforts. Merci du fond du cœur pour avoir pris soin de notre petit membre de la famille avec autant de douceur et de respect.
Clinique vétérinaire du Molinel
Clinique vétérinaire · Marcq-en-Barœul (59)
À propos de Clinique vétérinaire du Molinel
Les Cliniques Vétérinaires du Molinel et des Domaines, situées à Marcq-en-Barœul et Bondues, offrent une large gamme de services pour la santé de vos animaux. Elles disposent d'une équipe de vétérinaires dévoués et proposent un service d'urgence et de garde.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- LES CERISIERS
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 75.00Z
- Création
- 01/04/2024
- Dirigeant
- EMILIE BILLE (BRETON)
- SIRET
- 45182986500455 · SIREN 451829865
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (914)
Je suis en colère. Et heureuse et soulagée. En colère, parce qu'après plus de 10 ans à la Clinique vétérinaire du Molinel sans AUCUN souci jusqu'ici... On a refusé de prendre une urgence pour ma chienne : Épilet dans la patte, boiterie, gonflement, fièvre et patte ne posant plus. Au motif "on a que deux vétérinaires ici, et des créneaux bouclés" Je n' aurai jamais cru ça possible un jour. DEUX vétos, avant le 15 Août ???? Si dans le service NAC il y a toujours eu confiance, là pour le coup chien ou chat je ne conseille pas ! Heureusement, nous avons eu une véto ADORABLE à la Clinique des 3 Suisses de Mouvaux. Rdv 1h après notre appel, Ma chienne, effrayée par les soins de base a été une crème ! Hyper pro, très humains ! Nous avons pu accompagner Héra jusqu'à ce qu'elle soit anesthésiée. Un bloc chirurgie et 2h après on l'a récupéré. Un gros + pour eux, je sais désormais où ira mon argent et où ira ma confiance ! Parce que si rien n'avait été fait, bah il y aurait pu avoir infection... Et peut-être décès ! L'étoile est mise uniquement à destination du service DocNac.
Consultation pour mon chat le matin des obsèques de maman. RDV pris en dernière minute. Echo et piqûre ( inflammation du système digestif ) puis on me demande si je souhaite un bilan sanguin tant qu’à être sur place, j’ai accepté , aucune info tarifaire ne m’a été donnée à aucun moment durant les soins , mon état moral était loin d’être dans ce type de préoccupations, j’avoue moi même ne pas avoir posé la question Médicaments prescrits et conseil d’une alimentation adaptée. Passage en caisse : 425€. C’est fou comme parfois la vie vous rattrape ! La vétérinaire savait pour les obsèques, elle m’a plus ou moins souhaité bon courage de manière assez distante ( c’était le ton de toute la consultation que j’ai d’ailleurs passée à 90% en salle d’attente pendant la prise en charge de mon chat )
Je souhaite partager mon expérience afin que d’autres personnes sachent à quoi s’attendre. J’ai contacté hier (samedi matin) cette clinique en urgence après avoir recueilli un jeune ramier blessé à la suite d’une attaque de chat. Je les ai appelés car cette clinique est recommandée sur une liste de vétérinaires prenant en charge les pigeons, avec plusieurs praticiens cités pour leurs soins auprès de ces oiseaux. Pourtant, lors de mon appel, il m’a été indiqué que les pigeons n’étaient pas pris en charge car je cite "ils ramènent des maladies" or ce n'est pas ce que d'autres professionnels disent de cette idée reçue. J'ai demandé alors ce que je pouvais faire et on m'a communiqué le numéro d’une association "safe lille", qui n’a malheureusement pas répondu à mes 2 appels. Je comprends qu’une clinique puisse avoir des contraintes ou que les modalités de prise en charge aient évolué. En revanche, j’ai été profondément déçue de me retrouver sans solution concrète pour un animal en détresse, alors que chaque heure compte dans ce type de situation. Le petit ramier est malheureusement décédé ce matin malgré tous nos efforts pour le maintenir en sécurité. Il était dans un carton avec des couvertures, il respirait vite et avait les yeux fermés, mon cœur se brisait à chaque minute, puis il a poussé son dernier souffle tellement il souffrait..on a tout essayé mais on est dimanche alors tout est fermé aujourd'hui...et oui, chaque vie compte même celle d'un jeune ramier...mais au moins je l'ai accompagné dans ces derniers instants de vie, il n'était pas seul. J'aurai aimé qu'il soit pris en charge, la LPO hier pareil n'a pas répondu à mes appels... Mon intention n’est pas de désigner un responsable de son décès, mais j’espère que cet avis permettra de clarifier les informations diffusées et, si possible, d’améliorer l’orientation des personnes confrontées à une urgence concernant la faune sauvage.
Nous y allons surtout pour les nac (lapins) Les véto sont compétents, sympathiques et humains. Je leur fait entièrement confiance pour s'occuper de nos loulous dans les meilleurs comme dans les pires moments.
Merci beaucoup à Coralie pour son aide. Ça m’a vraiment rendu service. J’en suis très reconnaissant ! Bonnie est heureuse. 🐶 Je recommande vivement cette clinique.
Je voudrais vous remercier des soins que vous avec faite depuis 15 ans. Vous avez toujours été à l'écoute de Lesly depuis qu'elle est toute petite. Aujourd'hui elle est en paix depuis le 22 juin, elle.est.parti dans mes bras Merci pour elle Merci au docteur Bocquet et Dessauvage
J’ai dû me rendre exceptionnellement dans cette clinique, faute de disponibilité à Bondues, pour une consultation concernant de fortes démangeaisons pour mon chien de 7 mois. Si le personnel d’accueil a été très aimable et accueillant, je suis en revanche beaucoup plus réservée concernant la prise en charge vétérinaire. Tout d’abord, le vétérinaire n’a pas diagnostiqué le hot spot et a conclu à une simple piqûre d’insecte. N’étant pas rassurée par ce diagnostic, j’ai consulté dès le lendemain la clinique de Bondues, où le hot spot a été identifié immédiatement. Ensuite, mon chien a été tondu sans sédation alors que la zone était extrêmement douloureuse, sans compter que je devais tenir mon chien de + de 20 kg qui était du coup très agité à cause de la douleur. Le lendemain, la tonte a été réalisée sous anesthésie à Bondues, ce qui m’a semblé bien plus adapté à son état. Enfin, le traitement prescrit s’est révélé insuffisant et a dû être complété lors de cette seconde consultation. Au final, je ne regrette pas d’avoir écouté mon intuition et demandé un second avis, même si cela m’a contrainte à payer deux consultations….
Pour la prise en charge de ma pépète Nana nous avons fait confiance à cette clinique qui nous a été chaudement recommandé des professionnels pédagogues qui prennent le temps de vous rassurer et de vous conseiller et expliquer ce qu'il vont faire à votre enfant votre loulou
Une équipe vraiment adorable. Cliente de la clinique depuis plusieurs années pour mes chats j’ai toujours été accompagnée avec bienveillance d’abord au décès de mon chat il y a quelques années d’un lymphome ou l’équipe s’est montrée réconfortante et a pris soin de mon Loulou dans ses derniers instants et récemment lors de la détection d’un MICI chez ma petite perle qui a régulièrement des problèmes malgré une alimentation gastro intestinale. J’ai rencontré le docteur Declercq, Vreven et le docteur LERCHE tous patients ils prennent le temps qu’il faut et sont extrêmement professionnels et doux avec les animaux. Merci à vous
Mon chien adore. Petit jeune véto très gentil.... Personnel sympa.bons conseils. Je recommande....
Bonjour, je tenais à remercier David pour avoir vu l'urgence d'opérer ma chienne, Masha, pour une tumeur dans le haut du dos, ce qui lui a permis de vivre pleinement heureuse encore quelques temps. Malheureusement elle a dû être euthanasiée pour une tumeur à la gorge, car elle ne savait plus plus aboyer, plus boire, plus manger, et à la fin, des difficultés à respirer... Elle a beaucoup souffert... Je suis déçue d'avoir était orienté vers Madame Diagre, qui n'a pas diagnostiqué cette tumeur et juste lui avoir prescrit des anti-inflammatoires et en nous précisant qu'après la ponction et la prise de sang, tout était rassurant. Pourtant après être allé chez un autre vétérinaire, nous avons appris que c'était bien un cancer de la gorge, elle n'a pas pu être opérée étant donné que la tumeur avait fortement grossi. Il n'y avait donc rien de rassurant étant donné que lorsque nous avions venus voir Madame Diagre, Masha ne savait déjà plus aboyer, ni boire, ni manger. Je ne comprends pas pourquoi vous m'avez imposé cette nouvelle vétérinaire qui n'a pas beaucoup d'expérience et je pense fortement que si David aurait suivi la santé de ma chienne, il aurait vu l'urgence d'une opération avant qu'il ne soit trop tard et notre petite Masha qui était si adorable serait encore parmi nous.... Je pense qu'un suivi de santé pour notre animal, doit être fait par le même docteur, et j'aurais vraiment préféré que Masha soit prise en charge par David.
Je remercie les vétérinaires pour avoir sauver mon cochon d'inde. Ils sont au top, tres à l écoute, disponible. Je recommande à 100%
Un immense merci à toute l’équipe nac pour avoir pris soin de mon lapin Bunny malheureusement décédé🐰💙. Votre gentillesse, votre professionnalisme et votre attention ont vraiment fait la différence. Je suis très reconnaissante pour tout ce que vous avez fait pour lui. Un grand merci à vous.
Cela fait maintenant plus de 4 ans que je fais confiance à cette clinique vétérinaire, et je ne peux que la recommander Toute l'équipe est d'une grande gentillesse, toujours à l'écoute et vraiment bienveillante, autant avec les animaux qu'avec leurs humains J'ai malheureusement dû dire au revoir à mon cochon d’Inde il y a quelques jours, et je tenais à remercier le Dr Bof pour tout ce qu’elle a fait pour ma petite Bou Elle a été douce, patiente, rassurante, et nous a accompagnées avec beaucoup d'humanité dans cette épreuve On sent qu’elle aime sincèrement les animaux et qu’elle fait tout son possible pour eux Je suis vraiment reconnaissante que Bou ait été accompagnée par une vétérinaire aussi bienveillante Merci encore pour votre présence, votre soutien et votre professionnalisme dans des moments aussi difficiles
Très satisfaite, les vétérinaires sont toujours à l’écoute et très professionnels pour le bien-être de l’animal. Je recommande
Clinique vétérinaire au top. Les docteurs sont à l'écoute, attentif et très sérieux et professionnels. Aucune crainte a laissé mon loulou entre leur main. En cas de problème important ils savent donner plusieurs solutions en prenant bien en compte le bien de l'animal. Je recommande les yeux fermés. J'en profite pour donner une attention particulière au Dr Quievreux qui suit mon lapin. Elle est au top dans ses compétences, que ce soit médicales, soin et rapport avec l'animal et prend en compte le coté humain (toujours un bon suivi, de bons conseils et des bonnes prises en charges, merci)
L’équipe est vraiment gentille et prend le temps de bien s’occuper de mon chat à chaque rendez-vous. On se sent vite en confiance et tout est bien expliqué. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme 😊
Merci à l'équipe qui s'est occupée de mon lapin depuis un an suite à une fracture de la patte avant. Je tiens à saluer la gentillesse et la compassion qu'a eue l'ensemble du personnel lorsqu'il était temps de dire au revoir à notre petit Lockart. Un très bel accompagnement, une prise en compte de notre tristesse et de la douleur dans un telle épreuve. Malgré la longue route que je dois faire pour venir à la clinique, je continuerai de venir pour soigner mes animaux de compagnie car ils sont réellement spécialisés NACS.
Bonjour a toutes et a tous, je tiens a vous remercier pour l'accueil et le professionnalisme de tous. J'y suis allé pour Will pour des problèmes de peau et a force de visite et de discussion avec le docteur Declerque elle a trouvé la solution. Et depuis Will revie normalement. Ce n'est que du bonheur. Plus de pipis dans le lit, plus d'automatisation. Un grand merci, car maintenant nous avons un chat comme nous le voulions.
Un grand merci à l’équipe du Molinel et particulièrement au Dr Czaja qui en plus d’être un très bon vétérinaire a toujours énormément d’empathie . Merci de vous occuper aussi bien de nos loulous !
Propriétaire du dénommé Filou, Merci à vous de vous en être occupé toutes ces années. Aujourd’hui, il a rejoint le paradis.
J’ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre 0. Comment donner un bon avis quand les praticiens de cette clinique ont laissé mourir mon chiot d’à peine 3 mois. En effet, nous sommes allés 4 fois en 4 jours (1 fois lundi, 1 fois mardi et 2 fois jeudi). A aucun moment, ils ont été capables de faire des examens approfondi et voir que mon chiot avait un problème aux poumons. Résultat : pneumothorax, un chiot qui a souffert pendant une semaine, une famille en deuil, dévasté par la tristesse de la perte brutale de notre compagnon… Surtout ne faites pas soigner vos animaux dans cette clinique, ils vont vous le faire mourir. Ce sont des incapables….
Je suis sceptique quand au professionnalisme de cette clinique. Rendez vous pris pour le 25 février 14h15 pour la stérilisation de l un de mes chats. Réponse au message de la clinique Je prends note de vos explications concernant l'absence du vétérinaire. Cependant, je trouve votre réponse particulièrement inappropriée sur la forme. Il est regrettable de me demander de l'empathie alors que le préjudice organisationnel et émotionnel est de mon côté. Entre la gestion d'un animal que l'on doit maintenir à jeun et le déplacement inutile jusqu'à votre clinique, le manque de communication est ici le seul point critique. Évoquer une simple 'tentative de contact' infructueuse sans s'assurer que l'information a bien été reçue ne dédouane pas la clinique de sa responsabilité logistique. L'empathie est une valeur qui devrait d'abord s'exprimer envers le client et l'animal qui subissent les conséquences d'une organisation défaillante, même si l'imprévu médical est par nature indépendant de votre volonté. Cordialement
Le docteur Beynet s'est très bien occupé de notre hamster. Il a su nous conseiller convenablement. Très à l'écoute. L'équipe d'accueil a également été très sympathique et s'est occupé de nous avec beaucoup d'emphatie. Je recommande leurs services.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour la prise en charge de mon chat Biscotte, qui souffrait d’une inflammation des intestins. J'étais très inquiète, mais le vétérinaire a su être à l’écoute, rassurant et très professionnel. Les explications ont été claires, le diagnostic rapide et le traitement efficace. Biscotte a été suivie avec beaucoup de douceur et d’attention, ce qui compte énormément pour moi. Aujourd’hui, elle se rétablie tout doucement et je suis vraiment reconnaissante pour la qualité des soins reçus. Je recommande ce cabinet les yeux fermés ! Encore merci a toute l’équipe pour votre bienveillance et votre sérieux 🐱✨
Merci de bien vérifier que la compétence : bien raccrocher le téléphone est acquise avant d’engager quelqu’un. Une compétence requise afin de ne pas avoir l’air idiot et d’entendre les moqueries à notre sujet après la conversation téléphonique demandant simplement un renseignement sur un animal trouvé sur la chaussée… c’est inadmissible pour une clinique vétérinaire, ou le bien être animal est censé être la priorité.
Venu pour un rat en détresse respiratoire en urgence, j'ai été pris très rapidement de façon très chaleureuse face à mon stress. Malheureusement mon loulou n'a pas pu être sauvé, faute à sa vieillesse, mais ses derniers moments ont été pleins d'humanité. Je ne me souviens malheureusement pas du nom de la docteure, mais elle a pu répondre à toutes mes questions et savoir me rassurer, malgré mon grand stress... On m'a même laissé prendre ses emprintes pour avoir un souvenir. Je remercie toutes ces personnes très courageuses qui font un métier très difficile au quotidien, ils doivent à la fois voir la souffrance d'animaux, mais aussi celle de leur maître. Si j'avais pu mettre 6 étoiles je le ferais !
Ma lapine, Yuki, a eu un arrêt de transite assez important en pleine période de Noël. Elle a été hospitalisé à la clinique plusieurs jours et une fois rentré à la maison j’ai pu avoir un suivis avec la clinique sur le traitement médicamenteux. Je ne les remercierai jamais assez pour les soins et l’attention apportés à Yuki. Aujourd’hui tout vas bien pour elle, elle court, mange et flop comme si rien ne s’était passé et c’est grâce à vous ! Merci pour tout !
Dr. Ninon BOF est d'un professionnalisme et d'une gentillesse admirables ! Elle s'occupe à merveille de nos deux lapins, se montre disponible pour répondre à nos questions et prend même des nouvelles de ses petits patients en cours de traitement ! Un grand merci au Dr. Ninon BOF ainsi qu'à la Clinique du Molinel !
Ma lapine est suivie depuis 4 ans à la clinique et il y a deux semaines, 1er gros souci de santé. La clinique m'a donné un rendez-vous le jour même et à pris le souci très au sérieux ! Pendant les 4 jours d'hospitalisation, ma lapine a été suivi par le docteur Lamblin. Un docteur au top !! Elle m'a appelé tous les jours pour me donner des nouvelles, de ce qui allait se passer par la suite, me rassurer sur son état et tout ça en étant elle-même malade ! Je laisse jamais d'avis mais quand on tombe sur un professionnel comme le docteur Lamblin qui a remis sur ses quatres patounes ma lapine ça mérite bien plus que 5 étoiles. Merci à vous docteur 🐰
Un grand merci au personnel de la clinique, et en particulier au Docteur Pouyol, qui a sauvé une première fois notre petite poule Nagasaki. Elle a subi une intervention chirurgicale délicate avec succès. Malheureusement, sa pathologie est revenue et elle n'a pas supporté la deuxième intervention... Je remercie à plus d'un titre le Docteur Pouyol pour son humanité, son tact, son implication personnelle, car il aime vraiment les animaux. C'est un vétérinaire qui fait son métier par conviction, contrairement à d'autres que j'ai connus. Je précise également son approche humaine car il a bien vu que nous faisions des efforts financiers énormes pour nous, pour sauver notre animal, et il a réduit considérablement les frais pour l'opération de la dernière chance. J'ai récupéré notre poulette hier soir, et le respect de l''animal a été jusqu'au bout, même dans sa fin de vie. Merci également à son équipe, et à la jeune fille de l'accueil hier soir qui était autant touchée que moi de la perte d'un animal. Je tenais à faire ce message, certes long, mais éclairant pour les personnes qui souhaitent un bon suivi et une bonne prise en charge de leur animal. Un grand MERCI.
Je tiens à remercier sincèrement le docteur Lamblin pour son accompagnement exceptionnel. Sa douceur, son humanité et sa compréhension m’ont énormément touchée dans ce moment difficile avec ma petite furette. Elle a pris le temps d’expliquer chaque étape, de répondre à toutes mes questions et de me rassurer, tout en prenant soin de mon animal avec une grande délicatesse. Son professionnalisme s’accompagne d’une réelle empathie, ce qui rend la visite réconfortante et apaisante. Merci infiniment pour votre écoute et votre bienveillance.
Un grand merci pour toute l’attention porté à mon lapin malheureusement décédé, le vétérinaire a été à mon écoute du début à la fin, a répondu à toutes mes questions, et avec leur empathie, ils ont réduit le coût total des soins, j’ai donc pu envisager l’incinération individuelle de mon lapin pour l’avoir près de moi toute ma vie, encore un grand merci, et votre lettre m’as touchée personnellement. Une équipe adorable et formidable 🫶
Un 20/20 pour cette clinique Humaine , qui prends soin de nos petits animaux et de leurs maîtres également. Disco (17 ans) y est venu à plusieurs reprise pour ses soucis de « vieillesse » et nous avons toujours été plus que satisfait de la prise en charge & du suivi. Idem pour Zhelie (🐈) recueilli il y a un an et qui a eu une portée cet été : prise en charge de ses petits avec douceur & aide à la recherche de famille d’accueil en plus ! Un bravo spécial à Léa Decaux pour qui la passion des animaux ne peut échapper lors des consultations. Je recommande à 200% cette clinique.
Notre cheval est suivi par la clinique du MOLINEL et nous en sommes très contents. De très bons professionnels, très à l'écoute avec énormément de patience et d'attention à l'égard de notre cheval. Les tarifs sont très raisonnables je trouve. Je recommande sans aucune hésitation.
Mon petit chat est suivi à la clinique pour son IRC depuis juillet, alors que mon ancien vétérinaire voulait y renoncer. Bon diagnostic et un suivi incroyable! Ils prennent le temps à chaque consultation d’expliquer correctement. Ce n’est pas une clinique qui vous allume au niveau des tarifs. Je fais 40mn de route pour y aller mais je ne le regrette absolument pas… Un grand merci aux vétérinaires et aux assistantes prenant soin de ma petite Natsu! Grace à vous je peux encore profiter des moments avec elle😊
Un immense merci au Dr Pouyol pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa grande gentillesse. Grâce à ses soins attentifs, mes lapins vont très bien. C’est un vétérinaire d’une compétence remarquable, toujours à l’écoute et plein d’humanité. Toute ma tribu et moi-même lui adressons notre plus sincère gratitude.
Merci à toute l’équipe NAC pour leurs compétences. Certes, sauver nos animaux fait partie de leur métier, mais il est important de souligner leur dévouement et leur passion. Merci pour tout ce que vous faites. Elodie et sa lapinette Pixie.
Un grand merci à toute l’équipe NAC pour avoir toujours pris soin de mes deux cochons d’Inde avec douceur et professionnalisme. Tout au long de leur vie, j’ai toujours pu compter sur vous pour répondre à mes questions, me rassurer et m’accompagner, même dans les moments les plus difficiles. Après le départ de ma petite Cannelle, j’ai eu la possibilité d’échanger avec les vétérinaires pour mieux comprendre la situation, toujours avec bienveillance et humanité. Votre accompagnement fait toute la différence. Merci du fond du cœur.
Le Docteur Pouyol pris en charge ma lapine Peanut hier (dimanche) après midi. Malheureusement mon bébé n’a pas survécu, mais je suis très reconnaissante envers cette clinique et plus particulièrement envers ce docteur qui a pris en charge et accompagner mon bébé jusqu’au dernier souffle et qui a été très humain au moment de nous l’annoncer et très clair dans ces explications. Merci Docteur pour ce que vous avez fait pour elle. Et bonne continuation à vous.
Suite à la blessure de ma jument un samedi j ai contacté plusieurs cliniques vétérinaires et seul la clinique du Molinel m a répondu. Mon cheval a été oscultée très rapidement par le docteur LE BERRE qui a l a soigné de la meilleure des manières. Vétérinaire très souriante, à l écoute , sachant rassurer avec des mots justes, très professionnelle, aimant son métier et très compétente. Un grand merci a elle.
MERCI pour la bienveillance et la douceur avec lesquelles vous vous êtes occupés de mon chiot pendant 3 jours. Je remercie particulièrement Dr Wartel, Dr Declercq, Dr Haag et une 4ème Dr dont je ne connais pas le nom, ainsi que Camille, pour avoir prodigué les soins nécessaires à la guérison de ma Una. Les professionnels qui se sont occupés de ma chienne pendant son hospitalisation m’ont toujours informée de l’évolution de son état, une voire deux fois par jour. Ils prennent le temps : de nous rassurer, de nous expliquer, de prendre les bonnes décisions pour nos animaux, et de s’occuper d’eux. Là-bas, nos animaux sont en sécurité et sont entre de bonnes mains. Tous sont compétents, et plus encore, on sent qu’ils aiment les animaux. Una a reçu non seulement les soins médicaux nécessaires mais aussi un véritable accompagnement qui a rendu son petit séjour moins difficile. Merci pour tout! Je recommande à 1000% la clinique du Molinel. Bravo 🐾
par où commencer… Depuis juin je viens pour mon golden que je soupçonne d’avoir une maladie grave à cause de sa respiration, son changement de comportement et également sa truffe qui change. Nous avons été reçu par une première vétérinaire qui n’a absolument pas écouté mes dires. Etant pas satisfaite, je décide de reprendre un rdv avec un autre vétérinaire. Au cours du rdv je réexplique et la seule chose qu’on me dit c’est que c’est lié à son poids. Alors certes Marley n’était pas tout mince, mais très loin d’être en obésité et je SAVAIS que ce n’était pas lié à son poids. Effectivement malgré son poids qui baisse, rien ne change voir même son état s’empire. Je reprend un rdv en urgence, la vétérinaire m’a tout de même écouté et fait une radio. Elle soupçonne que ce soit des polypes nasales et écarte la piste des tumeurs. J’essaye de faire confiance mais je reste sur ma position que non. Je reprend un rdv et ENFIN on m’écoute et on accepte de faire une endoscopie. Par contre prévu pour le 15 septembre car pour eux « ce n’est pas une tumeurs mais des polypes » donc pas urgent, encore une fois je ne suis pas d’accord mais bon… si c’est le protocole.. Il faudrait sûrement arrêter d’écarter directement les pistes du cancer juste parce que celui-ci était tres rare. Mon chien reste encore en souffrance et je le vois mais on me dit que « c’est spectaculaire mais il ne souffre pas » soit…. deux jours après, le 30 aout il saigne du nez. En panique j’appelle la clinique qu’elle fut ma surprise quand on me dit « on ne peut pas vous prendre » alors que depuis JUIN je me bats avec eux pour résoudre cette errance pour mon pauvre Marley. Ma mère rappelle et montre son mécontentement. D’un coup, ils acceptent de nous prendre. Marley reste en observation chez eux et le lendemain il fera ENFIN l’endoscopie. Nous sommes maintenant le vendredi 13 septembre. Je reçois un appel: « c’est plus grave qu’on ne le pensait, il a un lymphome nasale et non pas des polypes ». je tombe de haut. Comment « on »? je n’ai jamais pensé comme vous. J’ai toujours mis en avant la piste du cancer. On me redirige vers une clinique spécialisé dans les cancers: oncovet. Qui eux non plus ne sont pas fait pour travailler avec les animaux. Ils ne pensent qu’a l’argent. Mais ce n’est pas le sujet ici. Marley, mon ange, est décédé lundi 23 septembre au matin. Je souligne votre négligence et votre manque d’écoute. Depuis le début je vous met en avant la piste du cancer. Vous avez beau me dire que marley n’avait pas l’air malade comme il paraissait « frétillant », qu’il n’avait pas l’air de souffrir et j’en passe. Moi je vous dis que je connais mon chien et il n’avait que 7ans. Alors je sais que Marley n’est pas mort à cause de vous puisque c’est à cause de la maladie. Mais en tout cas, il est mort à cause de votre négligence, manque d’intérêt et d'écoute.
Bonjour , Notre poule a malheureusement reçu un plomb de carabine à air comprimé (ricoché sur un grillage). Nous avons contacté plusieurs cliniques vétérinaires qui ne pouvaient pas nous recevoir , mais une d'entre elles nous a redirigé vers la clinique du Molinel qui peut soigner les NAC . Notre poule a été prise en charge par le docteur Pouyol Olivier. Après une radio il nous a expliqué que le plomb était rentré par son œil et est arrivé à proximité de son cerveau . Il a opéré notre poule pour extraire ce plomb . L'opération s'est bien passé (elle a pu conservé son œil) et après un traitement médicamenteux notre poule a pu retrouver ses semblables !!! Un grand merci au docteur Pouyol ainsi qu'au personnel de la clinique pour son professionnalisme. En conclusion , je vous recommande cette clinique vétérinaire que j'ai déjà recommandé à des amis .
Je suis venue d’urgence un samedi pour ma lapine, qui urinée du sang. On m’a informé qu’il fallait l’opérer( masse sur l’utérus). Lundi opération, je téléphone tout c’est bien passer jusqu’à la je suis rassurée, je me laisse guider. Je récupère ma lapine Mardi fin de journée, on me dit qu’elle remange bien et que son transit est reparti. Mardi soir ma princesse toujours pas d’appétit ni de transit, je reste donc vigilante et dans l’attente, mercredi de même toujours pas de transit.. on me dit que c’est dû à l’anesthésie ect.. ok je conçois que c’est une possibilité. Jeudi de retour chez le veto, sachant qu’il y a 40min aller 40min retour sans compter les embouteillages ( sachant qu’on est venu plusieurs fois) très stressant pour ma princesse.. hospitalisation proposée car vraiment pas le choix je voulais vraiment que ma lapine se sente mieux et ne souffre pas.. le week-end passe on me dit qu’il y a 2-3 crottes mais qu’il faut encore la garder en hospitalisation hors niveau financier je ne pouvais plus (1 semaine de soin=800€) je décide donc de récupérer ma princesse et lui donner tous les soins nécessaires à la maison sachant qu’elle était en totale liberté à la maison, rester enfermée elle n’avait pas l’habitude. J’ai suivis à la lettre tout ce qu’on m’avait prescrit et conseillé.. pour avoir un léger transit et ma lapine totalement changée qui rester prostrée dans son coin je la voyais triste ( sachant qu’elle était plaine de vie avant ça, toujours entrain de faire des bêtises, et surtout des câlins) (elle avait tous les droits à la maison c’était ma princesse) j’ai tout essayée… Au final 3 semaines d’acharnement pour perdre ma lapine hier matin avoir fait tout mon possible pour la sauver pour au final l’avoir embêté , l’avoir vu se battre et ne plus être heureuse comme avant l’opération tout ce temps alors que vous auriez dû être transparents avec moi et me dire que vous avez fait une erreur quelque part.. surtout quand on me dit que tout va bien se passer qu’elle va aller mieux. J’en viens même à me demander si vous vous êtes occupé d’elle pendant l’hospitalisation? Après m’avoir tirer 800€ j’ai perdue ma lapine et j’ai du l’embêter avec tous les traitements ect ect. Je regrette de vous avoir fait confiance! Vous verrez bien le avant et après avec la dernière photo
Nous étions par le passé clients côté NAC. Nous en avions gardé un bon souvenir. Aujourd’hui j’ai adopté deux chatons et malheureusement ma demoiselle a des soucis cardiaques. Après une première prise en charge en urgence, elle est suivie par le dr Haagh qui est efficace, explique parfaitement la prise en charge avec bienveillance et clarté. Elle est très franche quant à l’état de santé de notre petite de 11 mois. Son frère n’a rien mais est suivi par le même vétérinaire. Quant aux assistants vétérinaires, j’ai lu qu’il leur était reproché le temps d’attente au téléphone. Je ne suis pas d’accord. Certes il peut y avoir de l’attente mais ils sont très à l’écoute, et se mettent en 4 pour trouver des solutions quand nous sommes confrontés à une difficulté, ils me l’ont prouvé quand le médicament pour la petite malade ne lui convenait pas. Donc un. Énorme MERCI à toute l’équipe.
Tout d’abord merci pour la très bonne prise en charge de notre chatte Kiara… Toute la prise en charge a été excellente… de l’urgence un dimanche après-midi à l’opération et les soins post op… les vétérinaires et ASV sont vraiment agréables, disponibles et compatissants. Nous avons eu des nouvelles tous les jours de Kiara lors de son hospitalisation et lors du retour à la maison nous avons pu les contacter et demander des conseils. Ils sont très bienveillants. Nous sommes ravis d’avoir choisis la clinique du Molinel pour les soins vétérinaires. Nous recommandons à 100% cette clinique. Merci encore :)
Notre petite Sno avait un abcès dentaire ainsi que des soucis sur certaines dents (4 ont été retirées) elle était plutôt mal en point mais le docteur Lucie Quiévreux l'a remise à neuve ! Elle nous a très bien expliqué les soins à faire, répond aux mails, et la clinique répond également au téléphone si jamais nous avons des doutes sur quoi que ce soit. Sno est quasiment comme avant, refait ses bétises, réclame les câlins, les friandises, tout ça grâce à la clinique et à madame Quiévreux, nous vous remercions donc chaleureusement ! Vous pouvez appeler cette clinique les yeux fermés pour votre NAC.
Snow est toujours très heureux d’aller chez le vétérinaire… Aujourd’hui c’était le vaccin des 1 an et Monsieur savait qu’il aurait droit à sa friandise. Pour moi aussi c’est un plaisir de venir dans ce cabinet, on y est très bien reçu et parfaitement bien conseillé. Merci à vous. :)